Amerikalı mühendis Frederick W. Taylor tarafından yönetilen bilimsel yönetim teorisi veya bilimsel yönetim okulu olarak da bilinen bilimsel yönetim, bir dizi ilkenin oluşturulması yoluyla modern idari uygulamanın oluşturulmasına destekti. Taylor için tüm insan faaliyetleri için geçerli olan temel unsur. Temelleri üzerinde bilimsel yönetim dayanakları şunlardır: işçi ve işveren (b) üretim azaltılması, (c) çalışma koşulları bilimsel çalışma ve (d) bir bilimsel kuruluş çıkarları: (a) bir kimlik. dört ilke(1) Çalışmanın her bir öğesinin bilimsel olarak incelenmesi, (2) bilimsel seçim ve işçi eğitimi, (3) idare ve çalışanlar arasındaki işbirliği ve (4) idare ve çalışanlar arasında eşit sorumluluk ve çalışma dağılımı.. Bu temeller ve ilkeler aşağıda daha ayrıntılı ve geniş olarak gözlenecektir.
1. Giriş
Taylor, Bilimsel Çalışma Örgütü olarak bilinen hareketin kurucusudur. Yol gösterici düşünce, zaman, para vb. İsrafın bilimsel bir yöntemle ortadan kaldırılmasıdır. Yetkili, "idarenin temel amacının hem işveren hem de çalışan için maksimum refah sağlamak olması gerektiğini" teyit ediyor. İşveren için maksimum refah, kısa vadede büyük faydalar elde etmek anlamına gelmez, ancak bir düzeyde refah elde etmek için şirketin tüm yönlerinin geliştirilmesi anlamına gelir. Çalışan için maksimum refah derhal yüksek maaş almak değil, kişisel gelişimin etkin, kaliteli ve kişisel hediyelerini kullanmak anlamına gelir. Taylor, üretim ve üretkenlik arasında bir ayrım yapar:"Maksimum refah, her birinin eğitimine bağlı olan maksimum üretkenliğin sonucudur." İşçiler ve işverenler arasındaki muhalefetin farkında olarak, şu açıklamayı yapar:
- Üretimdeki artışın işsizliğe yol açacağına dair yanlış bir inanç vardır.Bazı kötü yönetim sistemleri işçiyi üretimini çıkarlarını korumak için sınırlamaya zorlar, çünkü işveren oranını artırdığında işveren onu artırmamayı başarır. Yönetimden çok az yardım ve az tavsiye alan işçilerin çabalarını boşa harcayan felaketli çalışma yöntemleri vardır.
Bilimsel Çalışma Örgütü'nün (OCT) amacı bu engelleri yıkmak ve bir görevi yerine getirmek ve işçileri yönlendirmek için en etkili yöntemleri keşfetmek: “yönetim ve işçiler arasında yakın, samimi, kişisel işbirliği esastır Ekim ". "İşçilerin işverenlerinden istedikleri yüksek bir maaştır ve işverenlerin istediği düşük üretim maliyetleridir. Bu 2 öğenin varlığı veya yokluğu iyi veya kötü yönetimin en iyi göstergesidir."
Taylor 4 bilimsel yönetim ilkesini açıkladı:
- Çalışmanın bilimsel çalışması bir uzman ekibi tarafından yapılmalıdır; Bu çalışma, bir çalışma yöntemleri ofisi veya hizmeti oluşturulmasına yol açacaktır. En ekonomik işletim süreçleri tanımlanacak ve en uygun koşullara yerleştirilmiş bir işçi tarafından yapılacak iş miktarı belirlenecektir; İşçi bu miktarı alırsa, çok yüksek bir maaş alması gerekir Bilimsel seçim ve işçi eğitimi. Taylor becerilere göre sistematik seçim yapılmasını önerir ve herhangi bir işçinin en az bir iş için mükemmel olabileceğine inanır.İşin bilimsel çalışmasının ve işçinin bilimsel seçiminin birliği, “bu, bilimi uygulayan işçilerle ilgilidir "Ve işçilerin değil birçok liderin başarısız olduğu yer var, çünkü ilki yöntemlerini değiştirmek istemiyor.Liderler ve işçiler arasındaki işbirliği; "Emek ve emek sorumluluğu liderler ve işçiler arasında neredeyse eşit olarak bölünür."
Bilim derken, Taylor sistematik gözlem ve ölçüme atıfta bulunur. Ustabaşı işi farklı işlevleri kapsar ve işinin iyi yapılması için işi birkaç uzman arasında bölünmelidir, bu da komuta birliği ilkesini terk etmek anlamına gelir. Taylor bu sisteme işlevsel yönetim diyor. Yönetim ilkesini istisnalar dışında formüle eder: üretim ilişkileri standartlara saygı duymayandan daha fazlasını kapsamamalıdır.
Taylor, yönteminin tüm insan faaliyetlerine uygulandığını, işsizliğe neden olmadığını ve işçilerin ücretlerini ve mesleki eğitimlerini artırdığını öne sürdü.
Ticaretini bilen ve kullanılabilen adamı arıyoruz; başkaları tarafından kurulan adam. Fırsatımız olarak görevimizin, başkalarının oluşturduğu adamı aramak yerine, bu yetkin adamı eğitmek ve eğitmek için işbirliği yapmak olduğunu anladığımızda, daha fazla ulusal performansa yol açan yolda olacağız.
Geçmişte, teori, doğru insan bulunduğunda, yöntem seçiminin ona risksiz bırakılabileceği idi. Gelecekte, sanayi başkanlarımıza düzgün bir şekilde talimat verilmesi gerektiği ve eski kişisel yönetim sistemine sahip bir dizi ortak adamla rekabet etmeyi ümit edebilecek, ancak iyi organize olmuş ve nasıl koordine edileceğini bilen bir adam olmadığı anlaşılmalıdır. senin çabaların.
Geçmişte insan her şeydi; Gelecekte, sistem ana şey olmalıdır. Herhangi bir sistemin birinci amacı birinci sınıf erkekleri yetiştirmek olmalıdır; ve sistematik yönetim altında en iyi insan zirveye daha güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşacaktır.
2. Bilimsel Yönetimin Temelleri
İşverenin ve işçinin çıkarlarının kimliği
Yönetimin temel amacı, her çalışan için maksimum refah ile birlikte işveren için maksimum refah sağlamak olmalıdır.
"Maksimum refah" kelimeleri, şirket için büyük temettüler ve işin her dalının en yüksek mükemmellik derecesine kadar geliştirilmesi anlamına gelir, böylece refah kalıcı olabilir.
Her çalışan için maksimum refah, aldıkları ücretlerden daha yüksek ücretler ve her erkeğin maksimum verimlilik durumuna gelmesi anlamına gelir, böylece doğal kapasitesine en uygun işi yapabilir.
Çalışanların ve işverenlerin temel çıkarları erkekler tarafından karşıt olarak görülmektedir. Bilimsel yönetim, her ikisinin de gerçek çıkarlarının özdeş olduğu, işçinin refahının, çalışan için refaha eşlik etmedikçe var olamayacağı ve işçiye en çok arzu ettiği şeyi verebileceği inancına dayanır - yüksek ücretler - ve işverenin en çok aradığı şey: ucuz emek.
Bir insan yalnız çalıştığında, en büyük refah, söz konusu birey en yüksek verimlilik derecesine ulaştığında var olabilir; en yüksek günlük üretimini elde ettiğinde
İşçi için en büyük kalıcı refah, işveren için en büyük refah ile birlikte, ancak işyerinin işi, insan çabası, hammadde vb. En az birleşik masrafla yapıldığında elde edilebilir. En büyük refah, ancak her bir insan ve her makine mümkün olan en büyük üretimi sağladığı zaman, kuruluşun erkek ve makinelerinin artan verimliliğinin bir sonucu olarak var olabilir.
İdare başkanları olarak işçilerin en önemli amacı, her bireyin fakültelerinin eğitimi ve gelişimi olmalıdır, böylece en hızlı şekilde ve maksimum verimlilikle en uygun işi yapabilirler. doğal yeteneklerine.
Üretim sınırlaması
Yapılması gerekenden daha az çalışmak, yavaş çalışmak endüstriyel tesislerde evrenseldir.
İş yavaşlığı ve "iş simülasyonu" ile mücadele edilirse ve işveren ile çalışan arasındaki ilişkiler, her işçi mümkün olan en iyi ve en hızlı şekilde çalışacak şekilde uyumlu hale getirilirse, her bir erkeğin ve her makinenin üretimi iki katına çıkarılabilir. talimatlar altında ve yönetimin yardımıyla.
"İş simülasyonu" nun ortadan kaldırılması ve yavaş işin çeşitli nedenleri üretim maliyetini düşürür ve iç ve dış pazarlar genişler ve rakiplerle rekabet edebilir. Bu, diğer sosyal zorlukların nedenlerinden birini ortadan kaldıracaktır: istihdam ve yoksulluk eksikliği, bu zorluklar üzerinde kalıcı ve kapsamlı bir etkiye sahip olacaktır. Bu, daha yüksek ücretler sağlayacak ve daha az çalışma ve daha iyi çalışma ve yaşam koşulları sağlayacaktır.
Erkeklerin tersini yapmasının nedeni nedir ve en iyi niyetleri olsa bile, çalışmaları maksimum performanslarına ulaşmaktan uzak mıdır?
3 neden vardır:
- Her işçinin veya makinenin üretimindeki önemli bir artışın, bir dizi erkeğin işsiz kalmasına neden olacağı karmaşıklığı, her bir işçiyi iş yapıyormuş gibi yapmaya zorlayan kötü çalışan yönetim sistemleri Tüm ticaretlerde uygulanan ve işçilerin çaba kaybına neden olan ampirik yöntemler.
Birincisi: çoğu işçi, maksimum hızlarında çalışırlarsa, yoldaşlarının çoğunun işsizliğine neden olarak tüm sendikaya büyük bir haksızlık yapacağına, her ticaretin gelişim tarihinin şunları gösterdiğine inanıyor: bir iyileştirme verildiğinde, Daha fazla erkek için çalışıyorum.
Herhangi bir kalemin fiyatının düşürülmesi talebin artmasına neden olur.
Hemen hemen tüm sendika sendikaları, işçilerinin üretimini kısıtlamaya yönelik kurallar koymuşlardır.
Aşırı çalışmak için yapılan her birey için, günden güne olması gerekenden daha az çalışan yüzlerce kişi vardır ve bu nedenle sonuç olarak düşük ücretle sonuçlanacak koşulların oluşturulmasına yardımcı olur.
İkincisi: patronların bu ya da bu işin yapılması gereken doğru zaman konusundaki cehaleti, işçinin "iş simülasyonu" na bağımlılığını destekliyor.
Bu iş simülasyonu 2 nedenden kaynaklanmaktadır.
- Erkeklerin içgüdüsünden ve doğal eğiliminden kaygısızlık ve rahatlık aramaya (doğuştan tembellik) Diğer işçilerle ilişkilerinden doğan karışık akıl yürütmeden (sistematik tembellik).
Ortak işçinin tüm esnaflardaki eğilimi yavaş ve sakin bir tempoda çalışmaktır.
En yüksek hızı seçen, kendi standartlarını belirleyen ve kendi çıkarlarına aykırı olsa bile çok çalışan olağanüstü enerji, canlılık ve hırslı insanlar var. Ancak bu adamlar, erkeklerin genelliğinin trendini vurgulamaya hizmet ediyorlar.
Bazı erkekler günlük ücretlerin mevcut oranlarında benzer işler yapmak için bir araya geldikçe, işleri rahatça yapma eğilimi artmaktadır.
Bu plana göre, en iyi çalışanlar hızını yavaşlatarak en kötüsüne göre şekillendiriyorlar. Enerjik bir adam tembel bir kişinin yanında birkaç gün çalıştığında, mantığın mantığı tartışılmazdır.
Erkeklerin doğal tembelliği ciddidir, ancak işçilerin ve işverenlerin maruz kaldığı en büyük kötülük, işin sistematik simülasyonudur.
İşin sistematik simülasyonunun çoğu, işverenlerini işin ne kadar hızlı gerçekleştirilebileceğini bilmemek için erkekler tarafından yapılır.
Bu durumun nedenleri, patronların, ister günlük ister parça başına çalışsın, her bir işçi kategorisini günlük olarak ödemek için adil olduğuna inandıkları bir maksimum tutar belirledikleri gerçeğinde yatmaktadır.
Her işçi bu miktarlardan hangisinin davasına karşılık geldiğini öğrenir ve işvereni bir erkeğin kendisinden daha fazla iş yapabileceğine ikna edilirse, onu ücretlerde küçük bir artışla veya artış yok.
İşverenler bir günde ne kadar iş yapılabileceğini bilir. Patron, verilen bir işin yapıldığından daha hızlı bir şekilde yapılabileceğinden emin olacaktır, ancak nadiren işçilerini mümkün olan en kısa sürede yapmaya teşvik etmek için adımlar atacaktır.
Her işçinin ilgisi hiçbir işin şimdiye kadar olduğundan daha hızlı yapılmamasıdır.
Günlük en iyi ödeme sistemi ile, eğer her bir erkek tarafından yapılan iş miktarı ve performansının kayıtları tutulursa ve her bir erkeğin maaşı iyileştikçe artarsa, belirli bir standarda ulaşamayanları işten çıkarır Bunun yerine yeni bir işçiyi alarak, sistematik iş simülasyonu gibi doğal tembellik ortadan kaldırılabilir. Bu, erkekler parça işi kurmaya niyet olmadığına ikna olduklarında yapılabilir ve iş, parça işinin uygulanabileceğini bildikleri bir nitelikteyken işçilerin buna inanmasını sağlamak neredeyse imkansızdır. Parça çalışmasının temeli olarak kullanılabilecek bir emsali merkezleme korkusu, onları mümkün olduğunca çalışıyormuş gibi yapacaktır.
Parça çalışması sistemi altında sistematik çalışma simülasyonu sanatı mükemmel bir şekilde gelişmiştir. Herhangi bir işçi, daha yoğun bir şekilde çalışıp üretimini artırmanın bir sonucu olarak işinin parça başına fiyatı düşürüldükten sonra, işverenin bakış açısından geri çekilecek ve şartı daha fazla azaltmamaya devam edecektir. çalışma simülasyonu önleyebilirsiniz. İşçinin karakteri için. İş simülasyonu, işverenlerini yanıltmaya ve aldatmaya yönelik bir girişimi içerir, bu nedenle birçok dürüst ve sadık işçi ikiyüzlü olmaya zorlanır. Patron bir antagonist olarak görülür ve patron ile astları, coşku,hepsinin aynı amaca doğru çalıştığı ve sonuçlarda pay sahibi olacağı duygusu tamamen eksiktir.
Bu antagonizm, işçilerin çoğu durumda işverenleri tarafından yapılan herhangi bir teklife güvensizlikle bakılır ve işin simülasyonu o kadar sabit bir alışkanlık haline gelir ki işçilerin üretimini kısıtlamaya çalışır. üretimdeki büyük artış onlara iş yükü vermese bile sürdüğü makineler.
Üçüncüsü: Gereksiz hareketleri ortadan kaldırarak ve hızlı hareketler yerine yavaş ve verimsiz hareketlerin yerini alarak elde edilen zaman tasarrufu ve üretimdeki artış, ancak yetkili bir adam tarafından hareket ve zamanın tam çalışması.
Çalışma koşullarının bilimsel olarak araştırılması ihtiyacı
Tüm esnaf işçileri, işlerinin ayrıntılarını eğitimli işçileri gözlemlemekten öğrendiklerinden, aynı şeyi yapmanın birçok yolu vardır ve her bir iş sınıfı için kullanılan çok çeşitli uygulamalar vardır. Her görevde kullanılan çeşitli yöntemler ve araçlar arasında, her zaman diğerlerinden daha hızlı ve daha iyi bir yöntem ve araç vardır. Bu en iyi yöntem ve bu en iyi araç, sadece ayrıntılar, hareketler ve zaman ile birlikte kullanılan tüm yöntem ve araçların bilimsel bir çalışması ve analizi ile keşfedilebilir. Bu, tüm mekanik parçalarda ampirik yöntemlerin bilimsel yöntemlerle aşamalı olarak değiştirilmesini ima eder.
Her işçinin eylemlerini yöneten bilim o kadar karmaşıktır ki, en yetkin işçi, patronları ve yoldaşlarının rehberliği ve yardımı olmadan bu bilimi anlayamaz. Çalışma bilimsel yasalara uygun olarak yapılmalıdır, yönetim ve çalışanlar arasında adil bir sorumluluk bölümü olmalıdır. Yönetsel işlevleri yerine getirenler ve bu bilimi geliştirmekle görevli olanlar, işçiye rehberlik etmeli ve yardım etmeli ve eski sistemler altında idarenin üstlendiğinden daha fazla sorumluluk almalıdır.
Çalışmayı bilimsel yasalara uygun olarak yürütmek için yönetim, şimdi işçilerin inisiyatifine emanet edilen işin bir bölümünü incelemek ve yürütmek zorundadır; Tüm atölye işlemlerinden önce, işçinin işini daha iyi ve daha hızlı yapmasını sağlayan yönetim tarafından bir veya daha fazla hazırlık eylemi gerçekleştirilmelidir. Ve her işçi, üstleri tarafından günlük olarak bilgilendirilmeli ve onlardan yardım almalıdır.
Yönetim ve çalışanlar arasındaki bu yakın ve samimi kişisel işbirliği, modern bilimsel yönetimin özünü oluşturmaktadır.
Günlük işçilik yükünü yayarak samimi işbirliği, her insandan ve her makineden maksimum performans elde etmenin önündeki engelleri kaldırır. Çalışanlar, çalışan başına düşen üretimdeki büyük artışın, daha fazla çalışanın istihdamıyla sonuçlandığını anlamışlardır.
Bilimsel bir organizasyon ihtiyacı
Modern bilimsel yönetimi benimseyerek, maksimum üretim elde etme sorunu çözülebilir. Bilimsel yönetim teorisi veya felsefesi, yönetim türünün kademeli bir evriminden sonra anlaşılmaya başlar. Bu sistemin piyasaya sürülmesinden bu yana, onu uygulayan fabrikalarda tek bir grev gerçekleşmedi.
Bilimsel yönetim belirli genel ilkelerden, birçok şekilde uygulanabilecek belirli bir felsefeden oluşur; ve bir bireyin veya bir birey grubunun bu genel ilkeleri uygulamak için en iyi mekanizma olarak gördüklerinin herhangi bir açıklaması ilkelerin kendileri ile karıştırılmamalıdır. Tembel erkekler olduğu sürece, mengene ve suç olduğu sürece, yoksulluk, sefalet ve talihsizlik de olacaktır. Hiçbir yönetim sistemi, hiçbir bireysel kaynak, işçilere ve işverenlere refah sağlayamaz. Refah, bir grup insanın veya bir ülkenin kontrolünün ötesinde, her iki tarafın da acı çekmesi gereken dönemler olacağı kadar çok faktöre bağlıdır. Bilimsel yönetim altında, ara dönemler çok daha müreffeh olacak,kriz dönemleri daha kısa, daha seyrek ve acımasız olacaktır.
Bilimsel yönetim. Taylor Temelleri ve İlkeleri
3. Bilimsel yönetim ilkeleri
Olağan yönetimin en mükemmel türü
Bilimsel yönetimle ilgilenen herkes üç soru sorar:
- Bilimsel yönetim prensipleri ile ortak yönetim sistemlerinin prensipleri arasındaki farklar nelerdir? Bilimsel yönetim yoluyla neden daha iyi sonuçlar elde edilir? En önemli sorun, şirket? Ve eğer bu adam bulunursa, yönetim türünü seçmede güvenli bir şekilde güvenilebilir mi?
Her kuşağın yaratıcı ruhu, her ticarette her bir işi yapmak için daha iyi ve daha hızlı yöntemler geliştirmiştir. Günümüzde kullanılan yöntemler, her ticarette uygulanan en uygun ve en iyi fikirlerin hayatta kalmasını temsil eden bir evrimin sonucudur. Bu gerçek sadece açıktır: bir ticareti bilenler, en az bulunan şeyin kullanılan yöntemlerde tekdüzelik olduğunu bilirler. Model olarak kabul edilen tek bir çalışma biçimine sahip olmak yerine, her işin günlük işini yapmak için farklı yollar kullanılır. Ampirizm ve gelenek her işadamı için temel varlıklardır. Olağan yönetim türlerinin en iyisinde, yöneticiler emirleri altındaki işçilerin,büyük bir kısmı yönetimden kaçan bu geleneksel bilgiye sahiptirler. Bu liderlik, ticaretinde birinci sınıf işçi olan ustabaşıları ve şefleri içerir. Bu ustabaşılar ve şefler, kendi bilgi ve yeteneklerinin emrindeki tüm işçilerin bilgi ve becerilerinin altında olduğunu herkesten daha iyi bilirler. Daha deneyimli yöneticiler, işi işçilerine en iyi ve en ekonomik şekilde yapma sorununu bırakırlar. Önlerindeki görevin her bir çalışanı geleneksel bilgisini, yeteneğini, yaratıcılığını ve iyi niyetini kullanmaya teşvik etmek olduğunu bilirler; işvereninize mümkün olan en yüksek faydayı sağlayacak şekilde. Yönetim için sorun her çalışandan en iyi "inisiyatif" almaktır.
Hiçbir akıllı yönetici, işçilerine düzenli maaşlarını teşkil etmekten daha fazlasını vermek istemiyorsa, çalışanlarından tam bir inisiyatif almayı beklemez. Ortalama bir işçi işverene tüm çabalarını vermez. Mümkün olan en iyi kalitede işi yapmak için çok çalışmak yerine, ellerinden geldiğince yavaş çalışırlar ve amirlerini çabucak yaptıklarına inandırmaya çalışırlar.
İşçilerinin inisiyatifini edinme umudunun olması için, yönetici, ticaretin sıradan işçisinden daha fazlasını ürettiklerinde adamlarına özel bir teşvik vermelidir. Bu teşvik çeşitli şekillerde olabilir: hızlı bir yükseliş, yüksek ücretler vb. Bu özel teşvike, yalnızca astlarının refahına samimi bir ilgisi olan patronda bulunan özel düşünce ve samimi tedavi eşlik etmelidir. İşveren ancak bu nitelikte bir “teşvik” vererek işçilerinin “inisiyatifini” almayı umut edebilir. Sıradan idarelerde,İşçiye özel bir teşvik sunma ihtiyacı, endüstrilerin büyük bir bölümünün, fabrikalarının organizasyonunu modern ücret sistemlerinden birine dayandırma olasılığını düşündüğü şekilde kabul edildi. Bilimsel bir yönetimde, kabul edilen maaş sistemi sadece bir yardımcı unsurdur.
En iyi yönetim türü, işçilerin en iyi gayretlerini gösterdikleri ve ödeme yaptıklarında işverenlerinden özel bir uyarıcı aldığı bir sistem olarak tanımlanabilir. Bu tür bir yönetim inisiyatifi ve teşviki olarak adlandıracağız.
"İnisiyatif ve teşvik" idaresi lehine evrensel önyargı o kadar güçlüdür ki, gösterilen hiçbir teorik avantaj, sıradan yöneticiyi başka bir sistemin daha iyi olduğuna ikna etme olanağına sahip olmayacaktır. Bilimsel yönetim diğer türlere göre yadsınamaz bir üstünlüğe sahiptir.
Eski yönetim türü altında başarı, işçilerden “inisiyatif” almaya bağlıdır ve bu girişim nadiren elde edilir. Bilimsel yönetim sisteminde, işçilerin “inisiyatifi” mutlak tekdüzelikle ve eski sisteme göre daha büyük bir ölçüde elde edilir; Ayrıca, yöneticiler yeni yükleri, yeni görev ve sorumlulukları kabul ederler. Bu yolda bir bilim gelişir, yönetim yeni ve ağır yükler içeren diğer görevleri yerine getirir.
Dört temel ilke
Bu yeni görevler 4 gruba ayrılabilir:
- İşçinin çalışmasının her bir unsuru için eski ampirik yöntemlerin yerini alan bir bilim geliştirir, bilimsel olarak seçer ve daha sonra işçiyi kendi olanaklarına göre eğitir, öğretir ve eğitir. geçerli olan bilimsel ilkelere uygun olarak, işi ve sorumluluğu idare ile çalışanlar arasında dağıtır. Yönetim, işçilerin kapasitesini aşan tüm işleri üstlenir.
Bilimsel yönetimi eski sistemden daha üstün kılan, idarenin uyguladığı yeni çalışma sistemleri ile birlikte tüm inisiyatifiyle çalışan işçinin bu işbirliğidir.
İlk 3 unsur, “inisiyatif ve teşvik” ibaresinde belirsiz bir şekilde mevcuttur; oysa bilimsel yönetimde sistemin özünü oluştururlar.
"İnisiyatif ve teşvik" sisteminin felsefesi, her bir çalışanı, icra ve birçok durumda araçlarının seçimi konusunda tüm sorumluluğu üstlenmeye zorlar. Bir bilimin gelişimi, işçinin ampirik kurallarının yerini almayı amaçlayan yasaların ve formüllerin, sistematik olarak doğrulandıktan ve kaydedildikten sonra çalıştayın uygulanmasında kullanılabilecek yasaların oluşturulmasını ima eder.
Bilimsel arka planın pratik kullanımı, tasarımcının sessizce çalışabileceği kitapları, kayıtları vb. Tutmak için bir ofisin kurulmasını gerektirir. Eski sistem altında çalışanların kişisel deneyimlerinin bir sonucu olarak, yeni sistemde yaptıkları tüm çalışmalar yönetim tarafından bilim yasalarına uygun olarak yapılmalıdır; çünkü işçi bilimsel prosedürlerin analizi ve kullanımı konusunda iyi eğitilmiş olsa bile, onun makineleriyle ve bir masada aynı anda çalışması imkansız olurdu. İşi hazırlamak için bir adam, diğerini yapmak için bir adam gerekir.
Bilimsel yönetim altındaki uzmanlığı iş hazırlamak olan adam, görevin iş altbölümüyle daha iyi ve daha ekonomik olarak yapılabileceğini bulur. Bütün bunlar, "yönetimde ve işçide bir sorumluluk ve iş bölümü" anlamına gelir.
"İnisiyatif ve teşvik" idaresi altında, sorun işçiye bırakılırken, bilimsel idare altında sorunun yarısı idareye aittir. Modern bilimsel yönetimin en önemli unsuru ödev fikri. Her bir işçinin işi önceden yönetim tarafından hazırlanır ve her işçiye, işin gerçekleştirilmesinde kullanılacak prosedürler gibi gerçekleştirilecek görevi açıklayan yazılı talimatlar verilir. Önceden hazırlanan iş, işçinin kendi başına gerçekleştirmediği bir görevdir, çünkü işçinin ve idarenin ortak çabasını temsil eder. Ne yapılacağını ve nasıl yapılması gerektiğini ve ne kadar zaman yapılacağını belirtir. Her işçinin işi öngörülüyor,bu şekilde yürütülmesi vicdanlı ve sıkıcı bir görev gerektirecek, ancak hiçbir durumda sağlığınıza zararlı bir çalışma ritmi gerektirmeyecek bir hızda yürütülecektir. Görev, bunu yapan işçinin yıllarca bu sistem altında yorgunluk korkusu olmadan çalışabileceği şekilde düzenlenmiştir.
Bilimsel yönetim bu tür görevleri hazırlamak ve yürütmekten ibarettir.
Temel ilkelerin gücü ve etkisine dair pratik örnekler.
Örnekler kullanarak bu 4 elementin gücünü ve etkisini gösterin. Bu unsurlar her türlü işe uygulanabilir ve uygulamaları "inisiyatif ve teşvik" yönetim sistemi ile elde edilenlerden daha üstün sonuçlar verir.
Yararlı sonuçlar şu şekildedir: 1 °, bir işçinin bir bilim için bireysel kriterlerinin değiştirilmesi; 2, işçinin bilimsel seçimi ve eğitimi ve 3, işçilerin yönetiminin işbirliği. Bu ilkeleri uygulayarak, her iki taraf da yürütülecek olan görevin, icrasının daha nitelikli olduğu işin bir bölümünü gerçekleştiren idareye ve geri kalan işçiye günlük olarak eşit katılım gösterir.
Aşağıdaki videolar, bilimsel yönetim okulunun ana katkılarını, Frederick W. Taylor ve bazı takipçileri Towne, Gantt ve evli çift Gilbreth tarafından öne sürülen ilkeleri ve temelleri sentezler.
Bilimsel çalışma yöntemleri
Bir bilim geliştirmek zorlu bir girişim gibi gözükmektedir ve bir bilimin tam çalışması yıllarca çalışmayı gerektirir.
Çoğu esnafta, bilim, işçinin işinin küçük bir bölümünü gerçekleştirmek için yapması gereken zaman ve hareketlerin analizi ve çalışması ile geliştirilir ve bu çalışma, kronometre ve not defteri. Bu adamlardan yüzlerce kişi, ampirik kuralların var olduğu temel bilimsel bilgileri geliştirmekle meşgul. Bu tür basit bir yasanın geliştirilmesinde alınacak genel önlemler şunlardır:
- İşte uzman farklı işçiler bulun: Bu adamların her birinin araştırılan işi yürütürken gerçekleştirdiği bir dizi operasyon veya temel hareketleri ve her bir çalışanın kullandığı uygulamaları inceleyin. Bu hareketlerin her birini yapın ve her bir iş öğesini kullanmanın en hızlı yolunu seçin.Tüm yanlış, yavaş ve işe yaramaz hareketleri ortadan kaldırın.Bir seri halinde en hızlı ve en iyi öğeleri ve en iyi aletleri toplayın.
Bu en iyi yöntem, eğitmenlere ve işyerindeki her bir işçiye, yeni bir seri daha hızlı ve daha iyi hareketlerle değiştirilene kadar öğretilen bir model haline gelir.
Aynı şekilde, bir ticarette kullanılan her bir alet türü incelenir. "İnisiyatif ve teşvik" yönetimi felsefesi ile, her işçi kendi kriterlerini kullanmaya terk edilir, böylece iş en kısa sürede gerçekleştirilir ve bu da çok çeşitli şekil ve tipte araçlarla sonuçlanır. her görevde. Bilimsel yönetim, her aracın ampirik kurallar altında sahip olduğu değişikliklerin her birinin incelenmesini gerektirir; ve bir hız çalışmasından sonra, her birinde bulunan iyi nitelikler, işçinin daha hızlı ve daha kolay çalışmasını sağlayacak bir model aracında gruplandırılmalıdır. Bu yeni araç bir model olarak benimsenmiştir ve hareketler ve zaman çalışmaları daha iyi olana kadar kullanılmaya devam etmektedir.
Ampirik kuralların yerini alacak bir bilimin geliştirilmesi çoğu durumda zorlu bir girişim değildir ve sıradan insanlar tarafından gerçekleştirilebilen bir bilimdir; Ancak başarı, kayıtlar, sistem ve işbirliği gerektirir.
İşçi psikolojisi
Başka bir bilimsel araştırma türü vardır: erkekleri yöneten hareketlerin incelenmesi.
Bu tür deneyimlerden kaynaklanan yasalar istisnalara tabidir. Bu nitelikteki bireylerin büyük çoğunluğu için geçerli yasalar vardır ve tanımlandıklarında, erkeklerin yönetiminde bir rehber olarak büyük değer taşırlar.
Bu sınıfa ait en önemli yasa, "görev" fikrinin işçinin verimliliği üzerindeki etkisidir.
"Görev" fikrinde yeni bir şey yok. Ortak işçi, her gün kendisi için belirli bir görev belirlendiğinde, belirli bir zamanda yapılması gereken ve iyi bir işçi için doğru günlük işi oluşturan en iyi ve işverenine çalışır. Bu size kendi ilerlemenizi ölçmenizi sağlayacak ve gerçekleşmesi size en büyük memnuniyeti sağlayacak doğru bir önlem sağlar.
Ücretlerinde büyük ve kalıcı bir artıştan emin olmadıkları sürece, yoldaşlarının çoğundan daha fazla çalışması imkansızdır. Daha hızlı çalışmak isteyen işçiler vardır, ancak ücretlerde bu artış sağlanır. İşçinin bu artışın kalıcı olacağından emin olabilirsiniz. Bir işçinin olabildiğince çabuk çalışması için gereken artış, gerçekleştirdiği görevin doğasına bağlıdır.
İşçilere yüksek ortalama hız gerektiren bir görev atanır, her başarılı olduğunda maksimum oranı sağlamak gerekir. Bu, her işçiye günlük görevini koymayı ve her zaman işini sabit zamanda yapmayı başardığında yüksek bir prim ödemesi anlamına gelir. Bu 2 elementin doğru kullanımının işçiyi ne ölçüde teşvik ettiği ve ticaretinde en yüksek verimlilik ve hız seviyesine ulaşmasına ve onu korumasına izin vermek zordur.
Görev ve prim bilimsel yönetim mekanizmasının en önemli unsurlarından 2'sini oluşturmaktadır. Önemi varlık olmasından, hepsinin taçlandırılmasından, sistemin tüm unsurlarının işbirliğini talep etmesinden kaynaklanır.
Sürekli liderlik ve işçi yönetimi ihtiyacı
İşin her bir kısmını yapmanın en iyi yoluna ilişkin yazılı talimatlar, iş hazırlama servisi tarafından önceden hazırlanır. Bu talimatlar, her biri kendi uzmanlığına sahip olan bu hizmetin çeşitli çalışanlarının birleşik çalışmasını temsil eder.
İnsan doğası öyle ki, birçok işçi, kendilerine bırakılırsa, yazılı talimatlara çok az dikkat ederler. İşçilerin yazılı talimatları anlamaları ve uygulamalarını denetlemekle görevli eğitmenlerin atanması gerekmektedir. İşlevsel yönetim altında ustabaşı, her biri özel bir rol oynayan 8 çalışanla değiştirilir ve bu insanlar atölyede olan, çalışanlara yardımcı olan ve yönlendiren uzman eğitmenlerdir. Her biri uzmanlık alanlarındaki bilgi ve yetenekleri için seçildi, ne yapılması gerektiğini belirtebilir ve işi en iyi ve en hızlı yöntemleri öğretecek şekilde işçinin huzurunda yapabilirler.
Bu eğitmenlerden biri olan müfettiş, çalışanın verilen çizimleri ve talimatları anlamasını sağlar. Gerekli kaliteli işi nasıl yapacağınızı öğretir. 2. eğitmen, ekip lideri, işi makineye nasıl yerleştireceğinizi, tüm hareketleri en hızlı ve en iyi şekilde nasıl yapacağınızı öğretir. 3. hız yöneticisi, parçayı mümkün olan en kısa sürede bitirmek için makinenin uygun bir hızda çalıştırılmasını ve uygun aletin kullanılmasını sağlar. İşçi, diğer 4 kişiden emir ve yardım alır: onarım şefi, temizlik ve genel bakım vb. muhasebecinin maaşıyla ilgili her şey hakkında; bir işçinin çeşitli patronlarından herhangi biriyle anlaşmazlığı olması durumunda "yürüyen çalışan" ve disiplin sorumlusu olan kişinin.
Aynı çalışma sınıfında çalışan tüm çalışanlar, işlevsel ustabaşılardan aynı bireysel talimat ve dikkati gerektirmez. Bir göreve yeni başlayanlar daha fazla eğitime ve uyanıklığa ihtiyaç duyarlar.
Bu öğretim ve bu talimat sayesinde, iş çok rahat ve çok kolay hale geldiğinde, işçi için ilk izlenim, böyle bir sistemin onu sadece bir otomasyona dönüştürme eğiliminde olduğudur. İşçiler, "Birisi müdahale etmeden veya benim için yapmadan düşünemiyorum veya hareket edemiyorum!" Bilimsel yönetim sisteminde eğitmenleriyle işbirliği yapan işçi, tüm sorunun elinde kaldığı ve herhangi bir yardım almadan çalışmasını gerçekleştirdiğinden daha iyi ve daha iyi bir fırsatı mükemmelleştirmek zorundadır.
Geliştirilen bilimin yardımıyla ve eğitmenlerinin talimatları aracılığıyla, belirli bir entelektüel kapasiteye sahip her işçi, daha yüksek, daha ilginç ve daha mükemmel ve kârlı bir iş sınıfı yürütmek için eğitilir. yapmadan önce.
Bilimsel yönetim ile işçi, işinin günlük uygulamasında iyi olduğuna inandığı araç ve yöntemleri kullanamaz. Size iyileştirmeler önermek için en fazla cesaret verilmelidir. Ve bir işçi ne zaman iyileştirme önerdiğinde, idarenin politikası yeni yöntemin dikkatli bir analizini yapmak ve yeni önerinin ve kullanımdaki sistemin göreceli değerlerini belirlemek için bir dizi deney yapmak olmalıdır. Ve yeni yöntem eskisinden üstün olduğunda, fabrika genelinde bir model olarak kabul edilecektir. İşçiye, önerilen ve kabul edilen iyileştirme için tam kredi verilmeli ve yaratıcılığını tanıdığı için nakit para ödenmelidir.İşçilerin inisiyatifi, bilimsel yönetimde eski bireysel sistemden daha fazla teşvike sahiptir.
Bu yönetimin mekanizması temel özü ile karıştırılmamalıdır. Aynı mekanizma bir durumda felaket sonuçları, diğerinde en büyük faydaları sağlayabilir. Aynı prosedür, bilimsel yönetimin temel ilkelerinin hizmetine sunulduğunda mükemmel sonuçlar verirken, yanlış kriterler ile uygulandığında felakete yol açacaktır. Bu mekanizmanın elemanları:
- Zaman ve enstrüman ve yöntemlerin incelenmesi, işlevsel bir ustabaşı gövdesi İşçilerin tüm araç ve hareketlerinin standardizasyonu, planlama departmanı, yönetimde "istisna ilkesi", hesaplama kurallarının kullanımı ve zamandan tasarruf etmeleri için araçlar, çalışanlar için talimat formları, bir prim eşliğinde yönetimde 'görev' fikri, 'fark oranı', üretilen ürünlerin sınıflandırılması için anımsatıcı sistemler, vb..
Bunlar bilimsel yönetim mekanizmasının unsurlarıdır. Özü, 4 büyük temel yönetim ilkesinin bir kombinasyonu ile sonuçlanan belirli bir felsefeden oluşur.
Bu mekanizmanın bazı unsurları sistemin felsefesi eşlik etmeden kullanılır, sonuçlar felakettir. Yıllar süren deneyime sahip olanların uyarılarını göz ardı ederek eski sistemi hızla değiştirmek için yola çıkan bilimsel yönetim ilkeleri tarafından baştan çıkarılan birçok erkek, ciddi zorluklarla karşı karşıya kalıyor ve bunu başarısızlık izliyor.
Gerekli değişiklikler zaman alır, ancak iş öğeleri ne kadar hızlı incelenir ve geliştirilirse şirket için o kadar iyi olur. Bilimsel yönetime “inisiyatif ve teşvik” idaresi sorunu, liderlerin ve işçilerin zihinsel tutum ve alışkanlıklarında bir değişiklikten oluşur. Bu değişiklik kademeli olarak gerçekleştirilmeli ve çalışanın aldığı talimatlarla birlikte onu yenisini eski iş yürütme yöntemi üzerindeki üstünlüğüne ikna eden nesnel örnekleri göstermelidir. İşçinin zihinsel tutumundaki bu değişiklik zaman alır. Hızlı bir şekilde elde etmek mümkün değildir.
İşçileri etkileyen ilk değişiklikler ihtiyatlı ve her seferinde sadece bir işçi ile yapılmalıdır. Yeni yöntemle büyük bir avantaj elde ettiğine ikna olana kadar başka değişiklik yapılmamalıdır.
Eskiden modern sisteme geçişi gerçekleştirirken uygulanacak önlemleri yönlendirmeyi taahhüt eden kişi, her zaman ortaya çıkan ve bu geçiş döneminin karakteristiği olan zorlukların üstesinden gelmek için kişisel deneyime sahip olmalıdır.
Yöneticiler bilimsel yönetim ilkelerine aşina değillerse ve bu değişikliğin gerçekleştirilmesi ile ilgili koşullara uymuyorlarsa, yöneticiler eskiden yeni yönetim türüne geçişi üstlenmemelidir.
Yeni sistem tarafından üretilen faydaların dağılımı
Kuşkusuz, işçi sınıfının refahı ile ilgilenen insanlar, işçinin bilimsel yönetimi ile işin iki katını yapmak zorunda kaldıklarını, ancak maaşın iki katını almamalarını üzülerek, temettülerle ilgilenenlerin bunun altında şikayet edeceğini söyledi. sistem çalışanları daha önce aldıklarından daha yüksek ücret alırlar.
İlgili iki tarafı uyarıyoruz: işçiler ve işverenler. 3. kısmı unutuyoruz: tüketiciler.
Halkın hakları, işverenin veya işçinin haklarından daha büyüktür. Kasaba, sanayi gelişmelerinden en fazla faydayı almaktadır. Üretimdeki artışı ve medeni dünyanın refahını etkileyen en büyük faktör makine tanıtımı oldu. Bu değişimin getirdiği kar, tüm insanlara fayda sağlamıştır.
Tüketiciler, gerçekleri içselleştirdikleri için, adaletin her üç taraf için de daha fazla ısrar edeceğini düşünüyorlar. İşverenler ve işçiler için mümkün olan en yüksek getiriyi talep edeceklerdir.
Elde edilen araç, işçi olarak işverenin verimliliğini ve bilimsel yönetim ilkelerine uygun bir kâr payını elde ettiği bulunmuştur. Taraflardan 2 tanesi bu ilerlemeye karşı isyan edecek: işçiler eski ampirik yöntemlerine herhangi bir müdahaleye karşı olacaklar ve idare yeni görevlerin ve yeni bakımların uygulanmasına karşı çıkacak; ama sonunda insanlar işverenleri ve işçileri yeni şeyleri kabul etmeye zorlayacaklar.
4. Sonuçlar
Bilimsel yönetim, geçmişte var olmayan unsurların birleşiminden oluşur; bilgi, bir bilim oluşturacak şekilde toplanmış, analiz edilmiş, gruplandırılmış ve yasalara ve kurallara göre sınıflandırılmış, işçilerin ve yönetimin karşılıklı tutumunda bir değişiklik eşlik etmiştir. Her iki taraf arasında yeni bir görev bölümü ve eski yönetim sisteminin felsefesi altında elde edilmesi imkansız samimi ve samimi bir işbirliği ile sonuçlanır.
Bilimsel yönetim:
- Bilim.Harmoni İşbirliği.Maksimum performans.Her erkeğin en büyük verimliliğine ve refahına ulaşana kadar eğitim.
Avantajlar halk için geçerlidir, erkekler daha fazla üretir. İnsan çabasının verimliliğindeki bu artış birçok nedenden kaynaklanmaktadır. Her bireyin verimliliğini artırmak ülke çapında daha fazla refah üretir.
Her bir işçinin verimliliğinde büyük bir artışın yoldaşları tarafından işsizliğe neden olacağından korkanlar, uygar ülkeleri barbarlardan ayıran unsurun, eskisinde insanın daha üretken olduğunu anlamalıdır.
Bilimsel yönetim, onu benimseyen işverenler ve işçiler için, tüm anlaşmazlıkların ve anlaşmazlıkların ortadan kaldırılması anlamına gelecektir.
Günlük ödevlerin belirlenmesi bilimsel araştırma konusu olacaktır. İşin simülasyonu sona erecek, çünkü yaşamak için bir nedeni olmayacak.
Artan ücretler, bir ihtilaf kaynağı olarak ücret sorununu ortadan kaldıracaktır. İki taraf arasındaki yakın ve yakın işbirliği ve kişisel temas, anlaşmazlıkları ve hoşnutsuzluğu azaltacaktır.
-
Aşağıda ve çalışmanızın bir tamamlayıcısı olarak, bu dokümanın kaynağı olarak hizmet veren ve bu dokümanda belirtilen Bilimsel İdare İlkeleri Frederick W. Taylor tarafından bilimsel yönetimin öncü çalışmalarına bütünüyle danışabilirsiniz. bilimsel yönetim okulunun tüm doktrini:
Orijinal dosyayı indirin
