Hassasiyet, pazarlamanın iki temel değerinden biridir. Kişinin pazarla olan temasından kaynaklanır ve hem müşterilerin satın alma davranışlarını hem de onlara hizmet etmek için rekabet eden şirketlerin hareket tarzlarını anlamaya izin verir.
Hassas olmak, günlük profesyonel uygulamalarda mükemmel bir pazarlamacı olmak için oldukça gevşek bir rehber gibi görünebilir. Hassasiyetin iyi bilgi yönetiminden kaynaklandığını kabul etmek, harekete geçerken çok yardımcı olur, bu nedenle temel yönlerini uygulamaya koymak önemlidir.
Kişisel bilgisayarın elinden gelen, günümüzde taşınabilir ve bağlanması kolay bir şey olarak adlandırmak istiyorsak, konunun bilgi patlaması, aşırı yük veya kaosun bir sonucu olarak önemli hale geldiğini söylemeye gerek yok. ağ. Ve ayrıca okulda ve işte vazgeçilmez bir gereklilik haline geldi.
Başlamak için, bilgi yönetiminin, bireyler ve / veya şirket olarak önemli olarak düşündüğümüz bilgileri düzenlememize ve entegre etmemize yol açan bir düşünme biçimini ifade ettiğini anlamalıyız.
Dağınık bilgi parçalarını dönüştürmek ve bunları avantajlı hale getirmemizi ve kişisel bilgimizi büyütmemizi sağlayan sistematik bir planla birleştirmek için bir strateji geliştirmekten oluşur.
Hepimiz farklı türdeki bilgileri ele alıyor ve farklı ortamlarda saklıyoruz. Telefon numaralarını, randevu çizelgelerini, banka hesaplarını, çalışma notlarını, kişisel notları, e-postaları, küpeleri, kartvizitleri vb.
Başka bir deyişle, dakikalar içinde bilgiyi verimli bir şekilde entegre eden bir şema olmadan oluşturur, üretir, elde ederiz, değerlendirir, takdir ederiz, organize ederiz, sınıflandırır, depolar, danışır ve dağıtırız.
Bu kavram kişisel olarak nasıl inilir?
Birkaç yıl önce, Pazarlama Stratejisi dersi verdiğim bir okul olan Tecnológico de Monterrey, öğrencilerinin kişisel bilgisayar sahibi olmalarını talep etmeye karar verdi. Bu önlemin popülaritesinin çok önemli bir nedeni, diğerlerinin yanı sıra, onlara neden buna sahip olmaları gerektiği asla söylenmedi.
Tepki genellikle olumsuz olduğu için, bu konuda öğretmenlik yaptığım meslektaşım ve Stanford Okulu'nda gerçekleştirilen bir egzersizi çoğaltmaya karar verdim. İş bilgisi yönetimi konusuna geçmeden önce kişisel olarak yapmanız gerekenler.
Başlangıç noktası teknolojiyi olumlu düşünmek ve ondan en iyi şekilde yararlanmaya çalışmak, onunla savaşmak değil. Alıştırmanın temel amacı, hayatımızı kişisel bilgisayarın sabit diskine yerleştirmek, kişisel bilgimizi optimize eden bir ortamda yönetmek.
Ne içermeli Her şey. Makaleler, dizinler, ajandalar, gazeteler, dosyalar, elektronik raporlar, belgeler, kitaplar, dergiler, elektronik sayfalar vb. Nasıl yapılır?
1. Zihinsel bir kendini tanıma şeması geliştirin. Yani içinde yaşadığımız, çalıştığımız ve çalıştığımız bilgilerden.
2. Bilgilerin kaydedilmesini ve imha edilmesini kolaylaştıran bir organizasyon yapısı oluşturun.
3. Bilgileri saklamak ve işlemek için kişisel ve toplu belleğin bir uzantısı olarak teknolojiyi kullanın.
Tatbikatın belirli minimum gereksinimleri vardır:
(1) Bir dizin yapısı oluşturun
(2) Klasörleri ve dosyaları adlandırmak için çok kesin kurallar belirtin
(3) Büyüme olasılığını açık bırakın ve yeni bilgileri barındırın
(4) Sabit sürücüyü hızlı bir şekilde yedekleme imkanına sahip olun.
Tatbikatı yaparken karşılaşılan Bireysel Zorluklar esas olarak bilgi türlerini sınıflandırma veya sınıflandırma ve hayatımızda gerçekleşen kavramları, olayları ve faaliyetleri ayırt etmek için isimler atama görevleri sırasında ortaya çıkar.
Ne elde edersiniz? Özellikle, iki şey gerçekleştirilir: bilgisayar sabit diskini organize etmek ve problemleri çözmek ve karar vermek için sentez ve yansıma becerileri geliştirmek. İkincisi, bizim için gerçekten önemli olana değer verme ihtiyacı sayesinde.
Bugün kişisel bilgisayarlar bize daha tanıdık geliyor ve avantajlarını daha kolay kabul ediyoruz. Yine de, cep telefonu, elektronik bir organizatör, Palm veya tablet pc gibi başka bir kişisel bilgisayardan olsa bile, bunun dışında ele aldığımız birçok bilgi olacaktır.
Bu konsept şirkete nasıl yerleştirilir?
Şirketlerde kararlar açık ve kapalı olmak üzere iki tür bilgiye dayanarak verilir. Maalesef, tecrübelerime göre, herkesin verdiği bilgi temelinde alınanların hüküm sürdüğünü görüyorum.
Örtük kararlar sezgi, önseziler, içgörü; yani kişisel deneyimin sonucu. Bu iyi, sadece başkalarıyla paylaşmak çok zor.
Zenginleştirilmesi, güncel tutulması ve esas olarak başkalarıyla paylaşılması kolay kavram ve şekillerde ifade edilen rasyonel, biçimsel, sistematik temelde açık kararlar verilir.
İlgili bilgisayarlar olsun olmasın, yapmamız gereken alıştırma aşağıdakilerden oluşur:
1. İlgili verileri toplayın
2. Onları bilgiye dönüştüren bir bağlamda organize edin
3. Onları bilgiye dönüştüren bir anlamla değer verin
4. Onları bilgeliğe dönüştüren değer yargıları yapın
5. Geçici belgeleri hazırlayın
6. Onlara ihtiyaç duyanlar için erişilebilir kılın
7. Karar vermek için bunları kullanın
8. Bunları sürekli güncelleyin ve zenginleştirin
Şirkette bulduğu belgeler, verileri bilgiye dönüştüren operasyon raporları (faturalandırma, satış, müşteri ziyaretleri) ile ilgilidir ve oradan kendilerini reklam iletişim platformlarında ve stratejik pazar planlarında bilgi olarak ifade ederler.
Bilgi, her iki taraf da onu koruduğu ve zenginleştirdiği için, getirileri azaltarak ve paylaşarak artmadan sınırsız bir kaynaktır. O zaman mesaj, bilginin resmi ve iyi yönlendirilmiş çabalarla üretilmesi ve paylaşılması gerektiğidir.
İşletme Bilgi Yönetimi, verileri herkes tarafından kullanılabilecek ve daha iyi kararlar vererek iş bilgeliğine dönüştürülebilecek açık bilgiye dönüştürmek için verilerin kullanılmasından oluşur.
IBM Global Services Consulting'in Yönetici Ortağı Larry Prusak'tan bir alıntı ile şu sonuca varıyoruz: “Alanım Bilgi Yönetimi diyorum, ama gerçekte bilgi yönetilemiyor. Yapılabilecek, bilgiyi optimize eden bir ortamı yönetmektir ».
