Kaizen, teknik ve sosyal unsurlar arasında bir uyum yaratmayı amaçladığı için sosyoteknik sistem olarak adlandırılan şeye uyma eğilimindedir. Bu nedenle ve kendi felsefesi içinde, kaizen yüksek performanslı organizasyonlar kurma eğilimindedir.
Yüksek performans gösteren kuruluşların karşılaştığı temel koşullara ve kaizen uygulayan kuruluşların bu koşulları nasıl uygulamaya koyduğuna daha yakından bakalım.
- Öğrenmeyi teşvik edin. Kaizen temel üslerinden biri olarak sürekli eğitime sahiptir Çeşitli beceriler gerektiren işlerin tasarımı. Kaizen, "tam zamanında" işçilerin en üst düzeyde çok yönlülüğüne ulaşmak için uygulanabilir olmasını sağlamak için temel gereksinimlerinden birine sahiptir. Hücre çalışması ve önleyici bakım elde edilmesi söz konusu olduğunda temel bir sorudur: Çok fonksiyonlu çalışma ekipleri etrafında çalışma organizasyonu. Kaizen, faaliyetlerini teşvik eder ve belirli süreçler etrafında oluşturulan Kalite Kontrol Çemberleri gibi küçük grupların faaliyetlerine dayandırır ve uzmanlar ve eğitmenler aracılığıyla liderliği teşvik eder. Bu, süpervizörlere isim verirken bir başka önemli hususturKaizen, çeşitli işlerde (rotasyon) deneyim ve kolaylaştırıcı kapasitesi ile liderlik eğitimine özel önem verdiği için, yüksek performanslı kuruluşların hiyerarşik seviyeleri azdır. Bu, patronların ve yöneticilerin daha yakın olmalarına ve işyeri (gemba) ile daha fazla iletişim kurmalarına olanak tanıyarak daha iyi iletişim kurma eğilimindedir. Esneklik ve ekip çalışması teşvik edilir. Kaizen felsefesinde yaygın olarak geliştirilen bir diğer unsur da ekip çalışmasının sonuçları ödüllendiriliyor. Kaizen felsefesinin büyük önem verdiği nokta iş ile ilgili bilgileri tüm çalışanlarla paylaşıyor. Şirketin faaliyetlerinin, süreçlerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesi için esastır.Bilgi sistemlerini ekiplerin çalışmasını kolaylaştıracak şekilde tasarlarlar. Çalışma ekipleri daha iyi kontrol, daha başarılı karar verme ve etkili problem çözme için bilgiye ihtiyaç duyarlar ve sosyoteknik dengeyi takip ederler. Sadece teknolojik yön değil, aynı zamanda kaizen'de insani önem taşıyan her şey önemlidir.
Yüksek performanslı kuruluşlar, daha önce belirtilen postülaların aksine, geleneksel organizasyonlarla ilgili olarak kalite açısından önemli bir sıçramayı temsil etmektedir.
Geleneksel ve yüksek performanslı kuruluşlar arasındaki farklar aşağıdakiler gibi temel konular etrafında dönmektedir:
- İnovasyon ve riskin kabulü için destek.Öğrenmenin önemi, Pozisyon tasarımı, Yöneticilerin işlevi, Organizasyon yapısı, Müşterilerle ilişkiler, Esneklik, Takım çalışması, Bağlılık, Ödüller, Bilgiye erişim.
Yüksek performanslı kuruluşlarda, tüm üyeleri sürekli olarak müşterilerin ne istediğini ve ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağını belirlemeye çalışır. Herkes, ister dıştan ister içten olsun, sürekli olarak ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini tam olarak karşılamaya çalışan bir müşteriye sahip olduğunun farkındadır.
Yüksek performanslı organizasyon ortamdaki değişiklikleri öngörür ve yeni ihtiyaçlara hızla uyum sağlar. Bu tür kuruluşlar, çok çeşitli ürün ve hizmetleri kolayca oluşturabilir ve müşterilerinin yeni veya farklı ihtiyaçlarını karşılamak için bunları hızla uyarlayabilir.
Yüksek performanslı kuruluşlarda herkesin hem ekip çalışmasına, katılımına, yeniliğine, kalitesine ve verimliliğine hem de kâra değer veren kuruluşun toplam performansı için kişisel sorumluluk duygusu vardır.
Kaizen sistemi ve felsefesine özgü yüksek performanslı organizasyonlarda, insanlar görev yükümlülüklerinin bir parçası olmasa bile sorulmadan birbirlerine yardım ederler. Patronlar olmasa bile personel çok çalışıyor.
Kaizen uygulayan şirketleri, yüksek performanslı kuruluşlar olarak adlandırılan şeyin oluşumunu ve uygulanmasını gerçeğe dönüştürdüğünü nasıl görebilirsiniz.
Bu tür uygulamaların bir sonucu olarak, verimlilik seviyeleri artar, kalite önemli ölçüde artar, çalışma hayatının kalitesi önemli ölçüde artar, böylece çalışan devir hızı ve devamsızlık oranları azalır. Daha iyi bir çalışma ortamının sonucu olarak, çatışma düzeyi azalır, inovasyon, esneklik artar ve yüzde 30 ila 70 arasında maliyet tasarrufu sağlanır.
Kaizen, pratik deneyimlerle birlikte, önceki paragrafta belirtilen başarıları mümkün kılan çeşitli tekniklerin ve çalışma yöntemlerinin derin bir yakınsamasının sonucudur.
kaynakça
Kaizen - Mauricio Lefcovich - www.monografias.com - 2003
Gurus Konuşması - Joseph ve Jimmie Boyett - Editoryal Norma - 1998
