Bir araç olarak empati, kişisel ve iş ilişkilerimizde bize yardımcı olur.Geliştirmek için anahtarlar, nasıl dinleneceğini ve gözlemleneceğini, diğerinin "zihinsel haritalarını" anlamak, iç filtreleri bilmek ve geri bildirim vermeyi bilmek, yeterli bir dil kullanmaktır.
Empati nedir?
Empatinin bir tanımı, kendinizin veya başkalarının duygularını ve duygularını tanıma veya hissetme ve bunları anlama ve başkalarına ve kendimize yardım etme yeteneğine sahip olduğunu söyler.
Diğer tanımlar, insanın kendisini diğerinin durumuna sokabilme kabiliyeti ya da insanları duygusal tepkilerine göre tedavi edebilme yeteneğinin ne olduğunu söylüyor.
Empatiyi nasıl geliştirebiliriz?
1. Nasıl dinleyeceğinizi ve gözlemleyeceğinizi bilir
Dikkatlice dinleyin, sadece duymayın, beş duyuyla, kulaklarla, görüşle, dokunuşla, kokuyla, tatla ve duygularla dinleyin. Dikkatle dinlediğimizde tam olarak hazır olun.
2. "Zihin haritalarını" anlama
Zihin haritasının ne olduğunu açıklamak için önce algıladığımız bilginin zihnimizde gerçekleştirdiği devreyi tanımlamalıyız.
İlk adımda dışsal bilgileri, görsel (gördüğümüz ve hayal ettiğimiz), işitsel (sesler, söylediğimiz ve söylediklerimiz, ayrıca dahili olarak söylediklerimiz) olan duyusal kanallarımız aracılığıyla algılıyoruz. ve insanların bu kelimeleri bize nasıl söylediği), kinestetik (bir şey veya biriyle temas, baskı, sıcaklık ve doku), koku alma (takdir ettiğimiz kokular) ve tat alma (iç ve dış duygular) ayırt ettiğimiz tatlar).
Sonra, bıraktığımız bilgilere ikinci bir adımda, duyusal kanallarımızdan geçtikten sonra aşağıdaki üç dahili filtreyi uygularız:
• İhmaller: Deneyimlerimizin başkalarına değil belirli yönlerine seçici olarak dikkat ediyoruz. Bilinçli zihnimizde çok fazla bilgi işlemeye hazır olmadığımız için eksikliklerin gerekli olması nedeniyle bazı duyusal bilgileri görmezden gelir veya bastırırız.
• Bozulmalar: deneyimlerimizde değişiklik yaptığımızda meydana gelirler.
• Genelleme: gerçekliği anlamak veya yorumlamak için bir, iki veya daha fazla deneyime dayanarak küresel sonuçlar çıkardığımız anlamına gelir. Bunu yapmak için, genellikle "her zaman", "asla",… kelimelerini kullanırız…
Bu filtreler iki farklı insan ne zaman aynı uyaranlara sahiptir, çünkü farklı gerçeklik algılarına sahiptirler? Cevap, çünkü bilgiyi farklı şekillerde atlıyor, deforme ediyor ve genelleştiriyor.
Üçüncü adım, duyusal kanallardan geçtikten sonra bıraktığımız bilgilere ve üç dahili filtreden, eski Yunanlıların inançlar, değerler ve beklentiler olduğunu söyledikleri kültürel, sosyal ve aile tipinde başka filtreler uyguladığımızdır. Bu yüzden " bir olayda önemli olan ne olduğu değil, ona katılan insanların onu nasıl yorumladığı " söylenir.
Algıladığımız bilginin zihnimizde gerçekleştirdiği devrenin sonucunu sonuçlandırmak için, deneyimler ve zihinsel haritamızda kelimelerle tarif ettiğimiz farklı bir dil sistemi ile temsil edilir.
Her insanın kendi haritası vardır, bu onun GERÇEKLEŞTİRME VEYA GERÇEK MODELİ ve DÜNYA olduğunu söyleyebileceğimiz BÖLGE, her insanın gerçekliğini yaratmasının nedeni. "Bir parça ekmeğin neyi temsil ettiği, aç olup olmamamıza bağlıdır." Bu zihin haritaları iki temel ilkeye dayanmaktadır:
• Hiçbir harita diğerinin haritasından daha doğru değildir.
• Hepimiz mümkün olan en iyi şekilde çalışırız.
Picasso hakkında bir fıkra var, bir yabancı ona geldiğinde ve neden bir şeyleri gerçekte olduğu gibi boyamadığını sorduğunda, Picasso biraz karışıktı ve cevapladı:
- Ne demek istediğini anlamıyorum.
Adam karısının fotoğrafını çıkardı.
Bak, "dedi," böyle, bu benim gerçek karım.
Picasso inanılmaz görünüyordu ve ona şöyle dedi:
- Çok küçük değil mi? Ve biraz düz değil mi?
"Zihin haritalarını" anlamak, gerektiğinde, kişinin ya da başkalarının temsil haritasını ve daha etkili bir iletişimi sağlamak ve değiştirmek için anahtarlar sağlar.
"İletişim ilişkidir, nefes almak hayattır" (Virginia Satir)
3. Nasıl geri bildirim verileceğini bilir
"Pratik" öneriler:
Sadece aşağıdaki soruları sorarak kişi bu yetkinliği geliştirmeye başlayacaktır:
• Neden böyle hissediyorum?
• Bu duygu bana ne anlatıyor?
• Bu duyguyu benim için en faydalı şekilde nasıl yönlendirebilirim?
• Hangi duyguları hedefime ulaşmama yardımcı olabilir? Onları nasıl kurtarabilirim?
• Bu kişi nasıl hissediyor?
• Kişi ne istiyor?
• Bu duruma nasıl uyum sağlayabilirim?
Önerilen film: "Favors Zinciri" (Yönetmen: Mimi Leder).
