Hala biraz uzak gibi görünse de, gerçek şu ki, birçok ulusal şirket sosyal ağlarda çevrimiçi reklam kampanyalarıyla iç içe geçiyor.
Sosyal medya caziptir çünkü tüketiciler diğer tüketicilerle bağlantı kurmaktadır ve güven daha yüksek olma eğilimindedir. İkincisi, bu tür bir kampanyanın karşılaştırmalı maliyeti geleneksel bir ortamın (çağrı, basın, radyo, TV) oldukça düşüktür. Üçüncüsü, onlara katılan çok sayıda vatandaşımız var.
Cadem Research tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Ağustos 2008'de Şili, aşağıdaki görüntüyü görebildiğimiz için dünya çapında Facebook'ta en fazla büyüme gösteren ülke:
Bu fenomen çok ilginçtir, çünkü sadece Şilililerin sosyal ağlara yüksek katılımını göstermekle kalmaz, aynı zamanda Şilililerin giderek dijital hayvanlar olduklarını da doğrular.
Başarı faktörleri
Bir sosyal medya kampanyasının başarısına ulaşmak, bunun ne kadarının tutarlı bir stratejide tanımlandığı ile el ele gider. Planlamasına çeşitli faktörler eşlik etmelidir (Jeremiah Owyang'ın blogunda belirttiği gibi):
1. Bir iş hedefi tanımlayın: Kullanılan araçlar ne olursa olsun, herhangi bir pazarlama kampanyası veya etkinliği bir iş amacının sonucu olmalıdır.
2. Topluluklar üzerinde yalın: Her topluluk farklıdır ve her birinin kendine özgü hedefleri vardır, facebook topluluğu Twitter veya YouTube ile aynı şekilde davranmaz. Kampanyanın odağı şirketin ihtiyaçları yerine topluluğun ihtiyaçlarını karşılamalıdır. Etkili kampanyalar önce toplumun itici güçlerini, ilgi alanlarını ve ritüellerini anlayacak ve bu arzuların nasıl çözüleceğini öğrenecektir.
3. Topluluk üyesi etkileşimini artırın: En başarılı kampanyalar ve sosyal çabalar izleyicileri ilgilendirir.
4. Hızlı artış: Sosyal medya, bilgilerin üyeden üyeye hızlı bir şekilde geçmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Virallığı artıran kampanyalar çok daha başarılı.
5. Görsel işitsel medya desteğini kullanın: Bazı kampanyalarda, üyeleri geri almanın en iyi yolu onlara içerik sunmaktır. Demografik verilere ve topluluk gereksinimlerine bağlı olarak, bu ses, video veya demo sürümleri olabilir.
6. Kendini ifade etme ve düşünceyi teşvik etme: Sosyal medyadaki üyelerin kendini ifade etme konusunda özel bir tercihi vardır. Sonuç olarak, kampanyalar bu ihtiyaçları uygun araçlarla karşılamalıdır.
7. Tatmin edici bir kullanıcı deneyimi sunun: Bu, tüm kampanya deneyimini kapsar, içerik ve gezinme, eterik ve sosyal yapısına dayalı olarak topluluk beklentilerini karşılamalıdır. Yani, kendi dilinizde konuşun.
8. Daha uzun vadeli fayda sağlayın: Başarılı kampanyalar, üyelere bir tür yararlı hizmet sunarak değer katar. Burada "Şimdi Ara" nın yeri yok.
9. Topluluk katılımcıları olarak değeri artırın: Kampanyaya daha fazla kişi katkıda bulundukça veya kampanyayla etkileşime girdikçe değer artar. Bu topluluk, yarışmalar, oylama veya oyunlar tarafından oluşturulan içerik biçiminde olabilir.
10 Kampanyayı şirketin veya markanın diğer faaliyetleriyle entegre edin: Başarılı pazarlama kampanyaları yalnızca bir kanal değildir, aslında toplam etkinliği artırmak için birden fazla kanal ve araç kullanır.
Aynı şey sosyal ağlarda, sosyal ağın sahip olduğu FO dışındaki (kurumsal web siteleri, e-posta bülteni, bloglar, podcast'ler) başarı için harika bir fırsat.
Son ipucu: Kampanya sırasında çevik kalın. Sosyal ağlar hayattır, organik ve esnektirler ve şirketin de dahil olmasını gerektirirler. Her şeyi ajansın elinde bırakmayın, katılın, bu zarafet.
