Yucatan yarımadasında reklam ve pazarlama hizmetleri pazarında yeniliğin önünde bir engel olarak Compadrazgo fenomeni.
Yucatan ve Campeche, Meksika Cumhuriyeti'nin yüksek üretim potansiyeline sahip iki eyalettir. Her iki devlet de aşırı muhafazakar ve pazarları çok kapalı.
İkisi arasındaki bir diğer ortak faktör, piyasalarındaki rekabet kurallarını belirleyen bir durum olan compadrazgo'dur.
Bu makale compadrazgo sorununu pazarlama açısından ele alıyor ve onu inovasyona engel olarak görüyor.
Farklı kaynakların desteklediği argümanlarla yazar, sorunun karmaşıklığını ve yukarıda bahsedilen pazarlara yansımasını açıklayacaktır.
Giriş
İnovasyon kapasitesi, çok eski zamanlardan beri insanlara eşlik eden bir şeydir. Her ne kadar popülerliğin tembelliğin tüm bilimlerin annesi olduğunu söylemesi yanlış değildir.
Dolayısıyla bilimsel tembelliği yenilik olarak anlayacağız.
León G. Schiffman ve Leslie Lazar Kanuk'a göre (1997, s.525) İnovasyonu sınıflandırmanın yolları var, bunlar şirket odaklı, ürün odaklı, pazar odaklı ve tüketici odaklı…
Bizim durumumuzda, kendimizi, bir ürünün yeniliklerini, kullanıcıların yeni ürüne ne kadar maruz kaldıklarına göre değerlendiren pazar odaklı tanımına dayandıracağız. Bunu daha sonra açıklayacağız.
O halde hizmet pazarını tanımlamak önemli görünüyor. Bununla birlikte, görünüşe göre yenilikçi fenomenin etkilerini henüz güncellemeyen bir pazar; buna daha fazla analitik önem verirsek, onun geçim kaynağı için inovasyona bağlı bir pazar olduğunu fark edeceğiz. Birisi iş dünyasında kendinizi yenilemeniz ya da ölmeniz gerektiğini söylemişti.
İnovasyon ve girişimcilik hakkında konuştuğunuzda, Apple Computer'da Steven Jobs ve Electronic Data Processing'de Ross Perot (General Motors tarafından satın alındı) gibi kişilerin başarısını anında düşünüyorsunuz.
Milyoner olmak ve yeni şirketler kurarak bunu başarabilmek şüphesiz son derece cazip bir fikir.
Girişimcilerin yaratıcı fikirleri vardır; piyasadaki tanımlanabilir ihtiyaçları karşılamak için kaynaklarını ve idari becerilerini kullanırlar. Başarılı olursa, bir girişimci zengin olabilir. (Harold Koontz ve Heinz Weihrich, 1998, s. 255).
Fakat sosyal bir fenomen tarafından dikte edilen piyasa engelleri inovasyonun kapılarını kapattığında ne olur?
Compadrazgo inovasyon için bir engel midir? Bu çalışmanın perspektifi, bu soruları ve bunlardan çıkabilecek soruları, esas olarak Yucatan Yarımadası ve yazarın deneyimlerine odaklanarak ele alacaktır.
Market
Yucatan ve Campeche, Meksika Cumhuriyeti'nin yüksek üretim potansiyeline sahip iki eyalettir. Birincisi Endüstriyel ve Ticari olmakla karakterize edilirken, ikincisi ekonomisini kamu yatırımlarına dayandıran bir turist Devleti mükemmelliğidir.
Her iki devlet de söylenenlere rağmen kültür açısından çok benzer. Her ikisini de, eğer kendi başkentleri aracılığıyla kınayırsak, aşırı muhafazakâr devletlerdir.
Hem çok spesifik bir modus vivendis oluşturdukları hem de sakinleri, mevcut üretim tarzının doğru olduğuna ikna oldular.
Ulaşmak istediğim nokta, bu iki eyalette risk olmaması.
Hem işadamları hem de kamu sektörü, tamamen inovasyon olasılığını bir kenara bırakan yatırım yapmak veya işletmeyi yönetmek için çizilen bir çizgiyi takip etmeye kendini adamıştır.
Küba'nın CUJAE Politeknik Üniversitesi'nden Lisans Francisco Acosta Ruiz'e göre, "bilimde bir paradigma, bir süre için bir bilimsel topluluğa problem modelleri ve çözümleri sunan evrensel olarak kabul edilmiş bir dizi bilimsel başarıdır."
Önceki tanıma dayanarak, Yucatan yarımadasının "klasik operasyon" paradigmasının uyuşukluğunda yaşadığını varsayabiliriz.
Başka bir deyişle, şirketin sattığı ve tüketicinin satın aldığı ticari problemleri çözmek için bir model belirleyen bir bölgeden bahsediyoruz.
Bu ikisine yabancı olan tüm faaliyetler sadece "Halkla İlişkiler" adı verilen siyah bir çanta içinde yer alır ve sadece iki yolu vardır: Ya atılırlar ya da bir "arkadaş" a "el koymaya" hizmet ederler.
İşte bu noktada tüm yenilikler için fırsat önceden kapatılıyor.
Bu noktada, inovasyon kavramı için keyfi bir tanımın kurulmasını önerdiğim fikrinin anlaşılması için pratik olacaktır.
Önceki bölümde inovasyon fikrini daha basit bir şekilde ele alacağımızın ana hatlarını çizdik, inovasyon "yararlı olma niyeti ile yeni fikirlerin, ürünlerin, hizmetlerin ve uygulamaların tanıtımında" oluşur (2006).
Bu tanıma dayanarak, yukarıda belirtilenler gibi yerleşik kullanımları ve gelenekleri olan devletlerin kuşkusuz böyle bir kavramdan mahrum oldukları varsayılabilir.
Fakat böyle bir yokluğun sonuçları nelerdir? Bu girişimciler için iş hayatı kapalı, basit. Sadece ortada olan seçkin grubun büyümeye devam etme şansı vardır ve yeni üyelerin girişi sadece “compadrazgo” yoluyla olabilir.
Harold Koontz ve Heinz Weihrich (1998, s. 255) girişimci ruhun hakim durumdan memnuniyetsizliği ve işleri farklı yapma gereğinin farkında olduğunu varsaydığını belirtmektedir.
Sözü edilen ile bir öncül yaratabiliriz: “Compadrazgo yeniliği öldürür”, ancak bu tür konuların iptali hâlâ beklemede olacaktır.
Bütün bunlar bize nasıl zarar veriyor? Ve eğer işletmeler yaptıkları şekilde mükemmel çalışırlarsa neden değişsinler?
Compadrazgo
Compadrazgo toplumda güçlü bir figürdür, başlangıçta compadres arasındaki bağ çocuklar tarafından yaratılmıştır.
Kendisine sponsor olma onurunu veren yakın bir arkadaşının oğlunun vaftizine katılarak, en iyi arkadaş olmaktan, ailenin bir parçası olmaktan ve arkadaş olmaktan geçti.
“Compadres, Hispaniklerin aile yaşamında çok önemli figürlerdir; komadrlardan bahsetmiyorum ”. Techy Salas, terimin evrimleştiğini kimin önerdiğinden bahsediyor. "Vaftiz edilmenin" ayrıntısı "bazen arka plana girse de, compadrazgo zaten kendi hayatına sahip ve bu terim en samimi sevgimize çok yakın birini vurgulamak için kullanılıyor."
Sosyal çevremize dönersek, bu son anlam compadrazgo meselesinden bahsederken bahsettiğim şeydir.
Yucatan yarımadasında, vaftizden gelen bir compadres geleneği olmasına rağmen, güney Meksikalılar da çocuk sahibi olmadan önce bile compadres olma noktasına evrimleşmiştir.
Yani, parranda partnerinizin arkadaşı, hafta sonları futbol oynadığınız arkadaşınızın ve kız arkadaşınızın uzak akrabalarının arkadaşı olursunuz.
Compadrazgo ilişkisi, adı böyle olmamasına rağmen yarımadada var, hatta tekrar İspanyol-Amerikan seviyesine yükseltiyor ve Salas'a atıfta bulunarak, bunun tarihsel ve mistik olduğunu bile söyleyebiliriz.
"Ülkelerimizin tarihi, folkloru ve siyaseti, herhangi bir olağandışı durumda kimi tercih edeceğini seçerken, compadres arasındaki ilişkilerin fark yarattığı anekdotlarla doludur.
Compadres arasındaki bir geleneğin Yunan trajedisinin bir boyutunu kazandığını da unutmamalıyız. Sadece bir tür dokunulmaz pakt ”. (Techy Salas, 2004)
Bir fıkra
Bu konuda kişisel bir fıkra var. Her iki eyalette de reklam hizmetleri pazarına girmekte zorluk çektiğim ortaya çıktı, yukarıda detaylandırdığım durum beni ve ortaklarımı hiçbir olasılıkla terk etmedi. Son zamanlarda bir gençlik dergisi yaratma fırsatımız oldu.
Tamamen biçimlendirici bir deneyimdi, gençler için yeni bir bilgi ortamı oluşturduk ve okuyucular bunu büyük bir memnuniyetle karşıladılar. Asıl sorun satış anında ortaya çıktı.
Fiyatlarımızın düşük olduğunu ve kalitemiz için pazarda rekabet edebildiğimizi bilerek şirketleri ziyaret etmeye başladık.
Satış süreci aşamalar halinde gerçekleştirildi: İlk aşama, projeyi onlara sunmak için potansiyel müşterilerle randevu almaktı.
Bu ilk aşamada birçok kişi ilgilendi, ancak derginin sadece bir proje olduğunu ve yatırım yapmak için bir güvenlik sağlamadığını itiraz ettiler.
Gene N. Landrum'a göre (s.254) yenilikçiler ikna edici olmadıkları takdirde başarılı olamazlar. Finans topluluğunu kavramlarının uygulanabilir olduğuna ikna etmelidirler. Kilit personel şirkete katılmaya ikna olmalı ve daha sonra gelecek için şimdiki zamanı feda etmelidir.
Landrum fikrine devam ederek, kendi finansmanı ile ilk sayının başlatılmasına karar verildi ve dergi dağıtım noktalarımızdan sadece bir tanesinde satıldığından, daha önce de belirttiğim gibi, halktan gelen yanıt şaşırtıcıydı. hafta.
O sırada satışları sürdürmeye karar verdik. Lansmandan sonraki hafta boşuna devam ettik. İkinci hafta boyunca kapı kapı işlerini zaten ziyaret ediyorduk ve buna rağmen sonuçlar elverişsizdi.
Projemizde umudunu kaybetmeye başladık ve durumun nedenini anlamadık.
Harold Koontz ve Heinz Weihrich (1998, s. 256) kendileri zaten sadece parlak fikirlere dayanan yeniliklerin çok riskli olabileceğini ve bazen başarısız olabileceğini söylemişlerdir… En başarılı yenilikler genellikle en az göze çarpan yeniliklerdir.
Şüphesiz, bir hata yaptık ve düzeltmek zorunda kaldık, o zaman aileye ve arkadaşlara dönmeye karar verdik.
Bazıları bizi “destekledi”, “arkadaş” olduğumuz için işletmeleri için reklam aldılar ve bu aşamada bir pazarlama şirketinden bir çağrı aldık.
Söz konusu şirket fiyatlarımız hakkında bilgi istedi ve bu bilgi verildi. Bütün bunlar müzakerenin kapılarını açtı.
Bu süreç oldukça açıklayıcıydı, çünkü bu makalede çok fazla bahsettiğim tüm “compadrazgo” sorunu ondan ortaya çıktı. Bu görüşmede söylenen ve yapılanlar arasında, söz konusu şirketin temsilcisinin bana bahsettiği bir şey aklımda kazınmıştı:
Bakın, Rubén… projeniz iyi ve şüphesiz müşterilerimiz için yararlı olabileceğinden eminiz, ancak “compadrazgo” yu dikkate almanız gerekiyor.
Burada sizi satın almayacaklar çünkü şirket için yararlı ya da yararlı değil, sizi tanıyacakları için sizi satın alacaklar.
Bu yorum bir kova soğuk su gibi düştü. Güle güle İnovasyon, güle güle projesi ve güle güle reklamcılık.
Ve tüm bu konuda inovasyonun rolü nedir? Merak edebilirsin.
Sonuç olarak, ürünümüz gençleri okumaya teşvik etmek için tasarlanmış bir gençlik dergisidir. Şirketlere önerdiğimiz şey, gençlerin hızlı bir şekilde edindikleri bir medya aracılığıyla reklam vermeleri ve hatta gençlerin ilgisini çekecekleri konularında bile tutmalarıydı.
Farklı bir şey yaratmaya, kalıptan çıkmaya ve klasik dergileri internette makalelerini korsanlaştıran ve daha sonra sayfalarını kulübün resimleriyle dolduran içerik olmadan bir kenara bırakmaya çalışıyorduk.
Sorun şu ki, bu dergiler yanlarında olmak için compadrazgo'ya güveniyorlardı. Öte yandan, biz sadece bankta oturmak ve yenilikçi fikirlerimizi yavaş yavaş ortaya çıkarmak için izlemek zorunda kaldık.
Yukarıdaki fıkra, sunucunuzun yansıtmaya ara vermesi için bir tetikleyiciydi. İtiraf etmeliyim ki çok huzursuz bir insanım ve genellikle onlar hakkında düşünmek yerine bir şeyler yapıyorum. Ama bu sefer trenleri durdurmanın zamanı geldi.
Pazarlama gurusu Philip Kotler (1998, 283) Marketing Fundamentals adlı kitabında çeşitli nedenlerden dolayı birçok yeni ürünün başarısız olduğunu belirtti. Bir fikir iyi bir fikir olsa da, pazar hacmini fazla tahmin etmiş olabilir. Belki de gerçek ürün olması gerektiği kadar iyi tasarlanmamıştır. Ya da belki de piyasaya yanlış yerleştirilmişti, fiyatı çok yüksekti ya da reklamları zayıftı.
Kotler'in yanlış olmadığı ve yukarıdaki alıntıların bir kısmının muhtemelen dergimizle yaptığımız hataların bir röntgeni olduğu doğru olsa da, compadrazgo faktörünün var olduğu ve incelenmesi gerektiği bir gerçektir.
Öte yandan, konuyu biraz daha çalıştığım için, projemizi öncekinden daha uygun buluyorum. Satış sorununun nasıl çözüleceğini hala bilmem doğru olsa da, sosyal pazarlamanın davaya sunabileceği alternatiflere şaşırdığımı söylemeliyim.
Luís Alfonso Pérez Romero'ya göre “Sosyal nedenlerle pazarlama” adı verilen bir Pazarlama türü var.
Pérez Romero, "Sosyal nedenlerle pazarlamanın, özel sektörün çeşitli sosyal sorunların çözümünde müdahalesi olarak yorumlandığını, ancak ticaretin ve kârın birincil faaliyetini ihmal etmeden yorumlandığını" belirtti.
Bu tanım, projemizin gerçekleşmesine mükemmel bir şekilde uyar, çünkü ana fikrimiz iş yapmak olsa da, projenin ortaya çıkmasının piyasada teşvik etmeyen aşırı önemsiz dergilerin tespiti olduğunu da hatırlatmalıyım. genç insanlar okumak için. Pérez Romero, sadece vaka perspektifini değiştirmemizi sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda belki de en büyük hatamızı da keşfedecekti:
Market girişi.
Market girişi
Social Cause Marketing'i kullanarak pazara girme olasılığı olsa bile, hala compadrazgo sorunumuz olacaktı ve bu durumda müşterilerimizden yatırımcı olmalarını ve katılmalarını isteyeceğimiz için durumun daha da kötüleşmesi muhtemeldir. bizim davamıza. Bu da bir banka güvenlik görevlisinden bizim için kasayı açmasını ve parayı almamızı istemek gibidir.
Bizi ne bırakıyor?
Bu durum dünyada iki bin yıldan fazla bir süredir varlığını sürdürüyor ve Sun Tzu bundan zaten söz etmişti.
Gizemli Çinli savaşçı filozof Yucatan yarımadasını ormanlık dağlar, dik boğazlar, tuz bataklıkları ve geçilmesi zor diğer kazalar ile elverişsiz bir bölge olarak sınıflandırır (Sun Tzu, 2000, s.1003).
Böyle bir arazide hayatta kalmanın tek yolu, Win-Peder müzakere modelinin gurusuna göre iletişimdir.
Oldukça yaratıcı olarak, Sun Tzu panoramasını compadrazgo yaklaşımına indirebiliriz ve Tzu'nun bahsettiği iletişimlerin tam olarak ortadaki insanlar ile hayatta kalmak isteyenler arasında var olan destekleyici ilişkiler olduğunu elde ederiz. en.
Çok fazla hayal gücü olmadan, Sun Tzu'nun bu “compadrazgo” durumunu iki bin yıldır zaten görselleştirdiğini anlayabileceğiz.
Gördüğümüz gibi önceden tanımlanmış bir pazara girme olanakları azdır.
Bizim durumumuzda, yarımadadaki yatırım sermayesi compadrazgo yoluyla zayıf bir şekilde dağılmıştır ve bu durumun ana problemi, basit değişim korkusu için sonuç üretme kabiliyetine sahip şirketlere iş ve fırsatların reddedilmesidir.
Özellikle Yucatan ve Campeche, ebeveynlerden çocuklara miras kalan ve zaman zaman birkaç arkadaşa atlayan ve sıçrayan bir aile üretim ağı oluşturdular. Tedarikçi çevresine girmek için birinin arkadaşı olmanız ya da cennetten büyük bir fırsat düşmesi ve sıkı bir niş pazar kurmanız gerekir.
Yarıçap iş ağımız, kelimenin her anlamında bir Machiavellian meselesidir, Machiavelli'nin kendisi, işin yapılma biçimine mükemmel bir benzetme olacak şekilde yeni bir prensliğin edinilme biçiminden bahseder. yarımada.
"Beylikler çok kalıtsal, çünkü aynı ev uzun süre hüküm sürüyor, çok yeni. İkincisi ya tamamen ya da onları edinen prensin kalıtsal devletinin üyeleri eklenir. Bu şekilde edinilen bölgeler daha önce bir prens tarafından yönetiliyordu veya özgürlüğün tadını çıkardı: ve servet veya cesaret ve yetenek sayesinde başkalarının kollarıyla veya kendileriyle fethedildi ”(Nicolás Maquiavelo, s.34).
Günlük kelimelerde ve bahsettiğimiz sahneye indiğinde, Machiavelli pazara girmenin tek yolunun compadrazgo yoluyla olduğunu, yani pazara ancak katılımının birazını “miras alarak” girebileceğinizi söyler. compadre tarafından sunulan yardım.
Ayrıca, bir önceki teklifin son satırında, büyük bir şansla bakire bir pazar nişi bulmak mümkün olduğu ve bu durumda bariz olduğu düşünüldüğünde, olduğu gibi fethetme olasılığını ifade eder.
Gerçekten ilginç olan şey, Machiavelli'nin bakire pazarın fethi ile ilgili iki yönü açıklaması ve başkalarının silahlarıyla, yani compadrazgo'nun yardımıyla veya kendi silahlarıyla, ancak bu son seçeneği tercih etmek için, son derece bağımlı olduğu konusunda uyarıyor. şans ve diğer nitelikler.
Şans ve compadrazgo arasında seçim yaparsak, daha fazla compadrese sahip olanlar için denge şüphesiz daha kolay uçacak ve pazarda rekabet etme şansları daha büyük olacaktır.
İşletmelerde compadrazgo sorunu
Compadrazgo sorunu açıkça sosyal bir durumdur, ancak bu fenomenle ilgili olarak bizi gerçekten endişelendiren şey, tüketicinin bu kurala göre hareket etmemesidir.
Tüketiciler, compadrazgo'ya kayıtsız olmaları açısından seçici, ancak bir kişinin arkadaşlarının işlerine katıldığı doğru olsa da, her bireyin ihtiyaçlarını en iyi karşılayan işletmeler için bir tercih oluşturduğu da doğrudur.
Yarımadada bu önermeyi biraz unuttuk gibi görünüyor.
Reklam hizmetleri sektörü, bu müşterileri ihtiyaçlarını en iyi karşılayacak hizmetlere veya ürünlere doğru yönlendirmek gibi bir misyona sahiptir, ancak bu ürünler veya hizmetler oyuna girmeyi reddederse, tüm süreç bozulur ve müşteriler serbest bırakılır. gezmek ve kendileri için deneyimlemek.
Buradaki sorun reklamverenler için, çünkü etkili reklam satın alma (ve belki de doğrudur) ile hiçbir şey kaybetmediklerine inanıyorlar, ancak kazanmayı bıraktıkları her şeyi düşünmüyorlar. İşte İnovasyon ve Merkadolog'un meydan okuması.
Bununla ilgili olarak, reklamverenlerin yanlış düşüncelerini biraz açıklığa kavuşturmak için başvuracağım Nicholas Negroponte'den bir alıntı hatırlıyorum.
Negroponte, "Dijital Olmak" adlı kitabında okuyucuya bir seferinde yolculuk yaparken bilgisayarının değerini kaydetmek zorunda olduğunu ve yazarın bir veya iki milyon dolara değer verdiğini, resepsiyonist ise iki bin dolar.
Negroponte'den gelen bu fıkradan, konumumu destekleyen bir yansıma geliyor: “Gerçek şu ki, atomlar o kadar değerli olmasa da, dizüstü bilgisayarımdaki bitlerin neredeyse imkansız değeri vardı” (Nicholas Negroponte, 1995, s. 31)).
Negroponte'nin, kendimize daldırdığımız dijital dünyanın, özellikle reklam alma konumundaki insanların, entelektüel sermayeye değer verme yeteneklerini yavaş yavaş kaybetmelerine neden olduğunu öne sürmek için sonsuz bir nedeni vardır.
Başka bir deyişle, etkili reklam satın almayı çarpıtarak reklamverenler, sadece böyle bir ortam oluşturma yeteneğine sahip olan kişinin mevcut yatırım potansiyelini göz ardı etmekle kalmaz, aynı zamanda inovasyonun yaratabileceği ekonomik faydalara da gözlerini kapar. Kelimenin her anlamında.
Bir bakıma, işleri için daha iyi gelir elde etmenin başka yolları olduğunu bilmiyorlar.
Meselenin ciddiyeti, Wikipedia'ya göre: “İnovasyonun önemli bir unsuru, başarılı ticari uygulamasıdır. İnovasyon insanlık tarihini tanımladı ve değiştirdi.
Ekonomik planlamacılar tüm inovasyonu kapitalizmin herhangi bir krizine çözüm olarak görüyor ve kurumsal ya da ulusal düzeyde rekabetçiliğin arttırılması birçok politikanın merkezi unsurudur ”(Wikipedia, 2006).
Başka bir deyişle inovasyon, sihirli reçete ve başarıyı elde etmek için temel unsurdur ve yine de bunu görmezden gelmeye çalışıyoruz. Bunun yararsız olduğuna inanıyoruz. Daha önce test edilmiş bir formüldür ve yine de her kullandığımızda değişiklikler şekillenir.
Rekabet gücünü artırma olasılığı hakkında konuşuyoruz ve yine de “compadral” uygulamalarımızla görmezden gelmeye devam ediyoruz.
Yarımada bir zamanlar birçok iş sektöründe ok başı olduğu gibi, tersine kötü alışkanlıkları sayesinde bir durgunluk sürecine başlaması ve nihayetinde düşüş anlamına gelebilir.
Sonuçlar
Tüm bu araştırmaları pratik olarak indirerek, Yucatan yarımadasında bariz bir compadrazgo fenomeni olduğu sonucuna varabiliriz; bu, devlet servetinin tüm dağılımını belirleyen kullanım ve geleneklerin sabitlenmesinden başka bir şey değildir..
Sosyal bir fenomen olarak Compadrazgo herhangi bir müzakereyi doğrudan etkiler ve örnek olarak kullandığımız devletler (şehirler) durumunda, compadrazgo özel veya kamu girişimi arasında ayrım yapmaz, çünkü onları eşit olarak etkiler.
Benzer şekilde, pazarlama açısından yaklaşan compadrazgo, küreselleşmiş pazarda etkileşimde bulunurken yarımadanın iş performansını riske atan ve dezavantajlı bir sorundur.
Herhangi bir sorun gibi, bir çözüm gerektirir ve bu durumda bunu en başından beri biliyoruz. Compadrazgo'nun karşılığı, bu nedenle inovasyona izin verecek şirketlerin açıklığı ve esnekliğidir.
Bu basit bir çözüm, sadece aklımızı açmalı ve kafamızda meydana gelen tüm bu küçük fikirleri dinlemeliyiz.
Çok yaratıcı bir girişimci değiliz veya yenilik yapmak için gerekli personele sahip değiliz, paramızı yatırmamızı ve kuşkusuz yeni ve taze fikirler getiren gençlerle iletişim kurmamızı zorlaştıran “compadrales” etkileri altında devam etmeyi bırakmalıyız. işimizin gelişimine katkıda bulunacaktır. Esnek olmalısınız.
kaynakça
Leon g. Schiffman ve Leslie Lazar Kanuk (1997). Tüketici Davranışı (5. baskı). Meksika: Pearson.
Harold Koontz ve Heinz Weihrich (1998) Yönetim, küresel bir bakış açısı (11. baskı) Meksika: Mc Graw Hill.
Philip Kotler ve Gary Armstrong (1998) Fundamentos de Mercadotecnia (4. baskı) Meksika: Prentice-hall Hispanoamericana, SA
Techy Salas (2004) Vaftiz, compadrazgo'nun kökeni.
Francisco Acosta Ruiz (2006). Bir paradigmanın ne olduğunu gerçekten biliyor musunuz?
Nicholas Negroponte (1995) Dijital olmak (2. baskı). Meksika: Editoryal Atlántica.
Sun Tzu (2000) Savaş Sanatı (18. baskı). İspanya: Bilgelik Yazısı Gemisi.
Machiavelli (1999) Prens İspanya: Edimat Libros.
Luís Alfonso Pérez Romero (2004) Sosyal Pazarlama Teorisi ve Uygulaması (1. Baskı). Meksika: Prentice-Salonu
Gene N. Landrum (bilinmiyor) Dahi Profili (s. 255)
