"Şikayet; o cazip yer… ”.
Danışanla birlikte bir koçluk sürecinden geçerken; şikayetin sağır edici "müziği" zımnen veya açıkça görünür. Şikayet, verimsiz zamanı kınayan zihni ve kulakları kapatır.
Süreçteki kesintisi, diğerine ve kendisine, onu boğan rahatsızlığın öyküsü eşliğinde kendisine ne olduğuna dair bir teori sunmakla el ele gider; her şeyin kökenini "kesinlikle dışsal bir etkene" atfetmek, ancak kendisini sorunun bir parçası olarak görmeden (veya istemekten).
Bu, çaylak koçlarda daha sık görülür; Koçluğa ilk kez yaklaşıp “süreçte onlara ne olduğunu” deneyimlemek için (herkes gibi) onları engelleyen, rahatsız eden, rahatsız eden ve tek başlarına çözemeyen bir problemi deneyimleyenler.
Zaten süreç içinde ve sorudan önce: - "İlişkilendirdiğiniz duruma nasıl katkıda bulunduğunuzu düşünüyorsunuz ve bu sizi çok kötüleştirdi?"; büyük bir sessizlik var ve devam eden sohbetin ritmi duruyor.
Danışan, (şu an için tartışılmaz olan) sorunun her ikisinin de başardığı bağlamın içine girdiği bir önceki boşlukta tekrar yerini bulmaya çalışır.
Her nasılsa "rahatsızlığında rahat" ve şikayette bulunarak, onu terk etmeye pek ikna olmadı: Zamana dirençli ve bu tutumun yaşamdaki sonuçlarından habersiz bir idil kurdu ona.
Konuya verilebilecek ve koçun bağlı olduğu teoriye göre değişen teorik açıklamaların ötesinde; Şikayet konusuna - profesyoneller olarak - hangi muameleyi yaptığımızı merak etmek gerekir.
Kişinin sık sık sosyal ortamlarda sürüklediği dogmatik gerçeği daha da güçlendirecek tepkisel bir tavrı tercih etmemek için hangi yolu seçmelisiniz?
Şikayet günlük bir uygulama haline geldiğinde, insan ağı olarak hizmet edebilecek ve etkili eylemler için faydalı olabilecek sosyal bağları sessizce koparır; örneğin: işbirliği, çevreleme, destek, iş bağlantıları vb.
Şikayetçi hayatı boyunca kaybediyor; akranlarınızın, arkadaşlarınızın ve meslektaşlarınızın kulakları, elleri ve bakışları. Buna karşılık yalnızlık kazanır, çünkü şikayet
sosyal bağı kırar. Spesifik olarak, baştan çıkarmaz: uzaklaşır.
Ve koçluk sürecinde şikayetin ortaya çıkardığı rahatsızlığa geri dönersek: o zaman onunla ne yapabiliriz? Mağdurun durumuna ilişkin şüphe uyandırmak için sorgulamanın ötesinde, ona nasıl bir muamele yapabiliriz?…
Öncelikle danışanın koçluk sürecinde şikayette ne aradığını görelim:
Peki, dışarıda aradığınız şey; "kurban gerçeğine" bir tanık (koç) daha ekleyin. Kendinizi sorunun bir parçası olarak görmenizi ve kendinizle birlikte büyük bir rahatsızlık veya sorun olduğunu iddia ettiğiniz şey üzerinde çalışmanızı engelleyen konum.
Bence bu konudaki her türlü drama ve ciddiyet izini sorular şeklinde tezahür ettirerek ortadan kaldırmak gerekiyor. Örneğin, “mağdur olmasından” konuştuğu insanlarla etkileşimde ne gibi sonuçlar elde ettiğini sorun.
Özellikle, aynı şeyi defalarca duyduktan bir süre sonra bu insanların nasıl tepki vereceği; Bu değiş tokuşta ne elde ediyor ve bu durumlarda ona görünüyorsa, bir değiş tokuştan söz edilebilir.
Genel olarak, bu soruların altındaki kişi kendini başka bir yerden görmeye başlar ve nadiren çıkış kapısı belirmez: kahkaha. Çizgi roman diyaloğa dahil edildi.
Birisi kendine gülebildiği zaman geri adım atabilir ve mahkum olduğu sahneyi farkına varmadan terk edebilir. Bu, koç için (eğer bu olursa) durumları dramatize eden ve danışana yeni bir alan veren mizahla devam etmesi için iyi bir fırsattır; burada, şikayet etme davranışı nedeniyle ilişkileri çözen deneyimlerin anlatımı gerçekleşir.
Bu çizgide ilerledikçe, daha kararlı düşünceler daha sonra gelecek ve daha sonra bağlam, şikayet eden konuşmanın tekrarından kaynaklanan önemli bağların bozulması veya engellenmesinin anısına görünen üzücü duygularla renklendirilebilir.
Koçluk süreci daha sonra daha çok veya daha az başarı ile seyrine devam edecektir; hem koç hem de danışan tarafından başladıkları sistemi kurarken elde edilen verimliliğe bağlı olarak.
Ama şikayetin kendisi üzerine kahkaha atıldıysa; bu süreçte bitmeyen yeni incelemelere ve sorulara kapı açık kalacaktır. Bir uygulama olarak kurulmuşsa, sağlam bir gelecek kaynağının edinilmesidir.
Kendinize gülmeyi öğrenmek gerçek bir değişimin başlangıcı olabilir.
