Bir pazarlık kaynağı olarak baskı, borçlunun sorumluluk duygusunu güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu, borçlunun yükümlülüklerini ve ödeme taahhütlerini atlatmayacağı şekilde, belirgin ve sürekli bir izleme yoluyla yapılır. İşte daha hızlı ve daha güvenli şarj etmenizi sağlayacak bazı pratik ipuçları.
1. Aradığınızı takip edin
Ne söyleyeceğiniz, nasıl söyleyeceğiniz, ne zaman söyleyeceğiniz ve neden söyleyeceğiniz konusunda net olun. Müşteriye ne hakkında konuştuklarını bildiğinizi gösterin.
2. Borçlu ile konuşurken nazik ve kibar olun
Borçluya nezaket, nezaket, saygı ve samimiyetle yaklaşmalısınız. Onunla nazik ama ikna edici bir ses tonuyla konuşmaya çalışın. Asla sesinizi yükseltmeyin, çok daha az hakaret.
3. Borçlu ile anlaşabileceğiniz noktaları veya sorunları tespit etmeye çalışın
Müşterinizle aynı ilgi alanlarını paylaşamayacağınız anlamına gelmeyen çelişkili konumlarınız olsa da. Borçluya değerlerinizin ve fikirlerinizin onunla bağlantılı olduğunu gösterin.
4. Argümanlarınızı iyi yapılandırın
Doğaçlama yapmamak gerekir. Fikirler iyi yapılandırılmış olmalıdır. Eğer güvensizlik ve karışıklık iletirse, borçluyu etkilemek zor olacaktır . Bir argümanın ikna edici olması için, tekrar ve yere dayalı açık bir yapıya sahip olması gerekir. Bir fikri birkaç kez tekrarlayarak, borçlunun belleğine başarıyla kaydedebilirsiniz. Öte yandan, tartışılan konuların veya sorunların müşteriniz için önemli olması önemlidir. Değilse, ürettikleri avantajları ve faydaları vurgulayarak değerlerini artırmaya çalışın.
5. Borçlunun egosunu beslemeyi unutmayın
Tanıma konusunda çalışın. Herkes tanınmayı, değer vermeyi ve önemli hissetmeyi sever. Bu strateji daha fazla empati yaratmaya, borçlu ile bağlantıyı kolaylaştırmaya ve bunları sözlerimize daha açık hale getirmeye hizmet eder.
6. Kendinize güvenin
Kendine inan. Bu sorumluluğu asla kimseye devretmeyin. Başarılı olmak için yeteneklerinizi ve becerilerinizi kullanmanın beklenen sonuçları üreteceğine ikna olmalısınız. Ayrıca sunacağınız fikirlere veya argümanlara inanmayı da unutmayın. Eğer söylediklerinize ikna olmuyorsanız, borçluyu size ödemeye ikna edemezsiniz.
7. Katmanlı basınç kullanın
Diğer müzakere kaynaklarının aksine, güçlülük düzeylerini stratejik olarak nasıl artıracağınızı bildiğiniz sürece sayısız kez baskı kullanabilirsiniz.
