Kalite engelleri

Birçok durumda, yöneticileri kalite yönetim sistemlerine yönelik olumlu bir kamu söylemi olmasına rağmen Kaliteyi engellemeye kararlı görünen kuruluşlar buldum.

Alıcı olarak bu girişimciler veya iş liderlerine sahip olarak, Kaliteyi son derece etkili ve verimli bir şekilde engellemeyi düşünmek için aşağıda bir dizi ilke öneriyorum:

İlk İlke: Kalite, şirkette yalnızca bazı kişilerle sınırlı bir süreçtir

Kaliteli iş süreçlerinin tüm çalışanları kapsaması veya bir kalite yönetim sistemini anlaması ve buna inanması gerekmez.

Sonuçta, eğer sadece prosedür yöneticisi ve bir veya iki yönetici bunu biliyorsa, fazlasıyla yeterliyse, o eğitim toplantısına katılmak zorunda değilsiniz.

İkinci İlke: Müşteriler, ürünlerimizin kalitesi hakkında hiçbir şey bilmiyor

Müşterilerine aldıkları ürünlerin kalitesi konusunda sürekli danışan şirketler gibi popülist dizilere kapılmayın. Ürünlerinin kalitesinin tamamen objektif ve kesin bir analizini yapmak için şirketin kendisinden daha iyi olan.

Üçüncü İlke: Kalite ve Maliyet Ayrı Ayrı

Kalite ve Maliyet, aralarında herhangi bir ilişki olmaksızın birbiriyle bağlantısı olmayan kavramlardır. Bir şeyi daha iyi yapmanın, onu daha hızlı ve daha ucuza yapmanın en iyi yolu olduğuna inanmak ciddi değildir.

Dördüncü İlke: Kalite, ekip çalışması gerektirmez

İzole çabalarla bu yeterlidir: bir şeyler yapılır… ve görünüşler de kapsanır.

Beşinci İlke: Kalite bir yönetim şekli değildir

Kalite, patronun fikirlerinin, daha iyi bir fikir üretebilecekleri için, bunlara herhangi bir müdahale imkânı vermeden, mümkün olduğunca çabuk işçilerin ellerine aktarılmasını gerektirir.

Altıncı İlke: Kalite bir estetiktir

Bu kesinlikle bir etik değildir. Bazılarının hala iddia ettiği gibi, mükemmellik uygulamasının yapılacak doğru şey olduğu anlaşılamaz. Bu kimseyi motive etmez.