ÖZET: Yönetimin temel öncüllerinin katkılarının, farklı yaklaşımlarının ve zaman içinde daha iyi örgütsel sonuçlara yol açan idari kavramlarda devrim yaratan teorilerinin açıklaması.
ANAHTAR KELİMELER: yönetim, katkılar, uzmanlar.
1. Giriş
Yönetim kelimesi, yön / eğilim anlamına gelen Latince "reklam" ve itaat anlamına gelen "bakan" kelimesinden gelir. Bu, bir işlevin başka birinin emri altında yerine getirilmesini ifade eder. Yönetim olmak, bir örgüt içindeki kaynakların etkin koordinasyonu ile insanlar aracılığıyla, hedeflere maksimum verimlilikle ulaşmayı amaçlayan süreçtir (Stoner vd., 1996; Salas, 2014).
Yönetim kavramı, zaman içinde uygulanan yeni katkılara göre geliştirildi, çünkü kuruluşlar ve bireyler ortamda dinamik bir denge sağlamak için uyarlanabilir kararlar alıyor ve şu anda süreç olarak tanımlanabiliyor. Pazarın ihtiyaçlarını karşılayan iş amaçlarına ulaşmak için kaynakların (insan, malzeme, finansal vb.) kullanımını planlamak, düzenlemek, yönlendirmek ve kontrol etmek (Salas, 2014).
Bu süreç, idareye bilimsel bir bakış açısıyla bakılarak, geçmişe ilişkin bilgileri, gelecekteki tahminleri ve mevcut faaliyetle ilgili periyodik geri bildirimleri içerir. Böylece gurular yönetim dünyasını etkiledi ve aynı şekilde katkıda bulundular, öyle ki bugün birçok organizasyona piyasalarda büyüme, gelişme, konumlanma ve sürdürülebilirlik sağlıyor.
2. Geliştirme
İdari geçmişi
İnsanlar yüzyıllardır örgütler kurmakta ve reform yapmaktadırlar. İnsanlık tarihini incelerken, yönetim uygulamasının ilk örnekleri Mısır piramitlerinin inşasında ve Venedik cephaneliğinde görülebilir. Bu bireyleri toplayabilecek, yapılması gerekeni planlayabilecek, bunu yapacak kişileri ve malzemeleri organize edebilecek, çalışanları sipariş edip yönlendirebilecek ve her şeyin buna göre yapılmasını sağlamak için bazı kontroller uygulayabilecek birine ihtiyaç doğdu. planlanan (Robbins & Mary, 2005).
Zaman geçtikçe, sadece koordinasyonun yeterli olmadığını, aynı zamanda kaynakların yönetiminin temel hale geldiğini fark ettiler, bu da yapılandırılmış organizasyonların oluşumuna yol açacak büyük değişikliklere yol açtı ve böylece tarihinin iki önemli olayı ortaya çıktı. 20. yüzyılın başında resmi idare incelemesinin başladığı işbölümü ve sanayi devrimine yol açan idare. (Stoner ve diğerleri, 1996; UNAM, 2005).
İdari bilgi
Genel olarak, amacı yöneticilere, danışmanlara veya olmayı arzulayanlara ulaşmak olan mesleki idari bilgi, kural koyucu bir yapıya ve akademik bilginin metodolojik titizliğine sahiptir, bazıları tarafından popüler yönetim bilgisi olarak adlandırılır. Ana temsilci olarak yönetim guruları (danışmanlar, akademisyenler ve hatta başarılı girişimciler) (Gantman, 2008).
Guru, fikirlerini ve farklı uygulama projelerini şirketler içinde dayandıran ve belli bir nedenle kendileri için başarılı olan, başkaları üzerinde etki yaratabilen ve yapabilen kişi olarak tanımlanmaktadır. Bu nedenle, onları hem özel hem de küresel tüm durumlara uygulanabilen bir teori olarak dünyaya yayarak tüm organizasyonel vakalara teşvik etmeyi ve uygulamayı amaçlamaktadırlar (Franco ve Martínez, 2010).
Yönetim öncülleri
Henry R. Towne
Yale ve Towne imalat şirketinin başkanı olarak görev yaptı ve daha sonra kendi şirketinin tesislerinde yeni idari yöntemler geliştirmesine ve parça başı ücret sistemlerini yenilemesine yardımcı oldu. Aynı şekilde, farklı organizasyonların yöneticileri arasında deneyim alışverişini savunuyorum. 1870'den başlayarak, idari yöntemlerin sistematik uygulaması başladı ve şu anda bilimsel yönetim olarak bilinen şeyi ortaya çıkardı (UNAM, 2005).
Charles Babbage
Örgütlenme ilkelerinin, ortak bir hedefe ulaşmak için insan çabasının koordinasyonunun gerekli olduğu her alanda uygulanabilir olduğunu düşündü, ayrıca iş ve insanlar arasındaki ilişkiyi de inceledi (işlemin saatte kaç kez tekrarlandığını), böylelikle modern idareyi ve bilimsel yaklaşımının gelişimini öngörmektedir (UNAM, 2005).
Adam Smith
The Wealth of Nations (1776) adlı yayınında, pin endüstrisini örnekleri için kullanarak, işbölümü yoluyla örgütlerin ve toplumun elde edebileceği ekonomik avantajlar hakkında parlak bir tartışma yaptı. Ayrıca, işbölümünün, her işçinin becerisini ve el becerisini artırarak, genellikle faaliyetleri değiştirirken kaybedilen zamandan tasarruf ederek ve emeği kurtaran icatlar ve makineler yaratarak üretkenliği artırdığı sonucuna varmıştır (Stoner et al., 1996; Robbins ve Coutler, 2005).
Bilim ve Yönetim
Frederick Winslow Taylor
Genellikle "bilimsel yönetimin babası" olarak tanınır. Muhtemelen başka hiç kimsenin idarenin erken gelişimi üzerinde daha büyük bir etkisi olmamıştır. Çalışmaları incelediği için en ünlü ve çok değerli çalışmalardan biri, 1911'de yayınlanan Bilimsel Yönetim İlkeleri başlıklı çalışmadır, burada deneylerini analitik olarak anlatır ve 20. yüzyılın başında organizasyon içinde yer alan sorunlara genel bir bakış sunar (UNAM, 2005).
Taylor'un deneyimleri, üretim verimliliğini artırmak için net parametreler tanımlamasına yol açtı. Felsefesini dört temel yönetim ilkesine götürür: planlama, hazırlık, kontrol ve yürütme. Taylor, bu ilkelerin başarısının, işçilerin ve işverenlerin "zihninde tam bir devrim" gerektirdiğini savundu (Stoner ve diğerleri, 1996).
Taylor, yönetim sistemini üretim hattının zaman çalışmalarına dayandırdı. Taylor, genel olarak üretkenlikte yüzde 200 veya daha fazla düzenli iyileştirmeler elde etti. Fikirleri Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelere yayıldı ve diğerlerini bilimsel yönetim yöntemlerini incelemeye ve geliştirmeye motive etti (Robbins & Coutler, 2005).
Frank ve Lillian Gilbreth
Bu ünlü kocalar ekibi, Taylor'un fikirlerinin gelişmesine de şiddetle destek verdi ve yardımcı oldu. Lillian, kocasının ölümünden sonra danışmanlık işini devraldı ve geniş çapta "yönetimin ilk hanımı" olarak kabul edildi. Gilbreth'ler, vücut ve manuel hareketleri incelemek için filmleri ilk kullananlardı ve therbligs olarak adlandırdıkları 17 temel manuel hareketten oluşan bir sınıflandırma sistemi içeriyordu (Robbins & De Cenzo, 2009).
Henry L. Gantt
1901'de kendi mühendislik danışmanlık firmasını kurdu ve ikramiye maaş sistemini çıkardı. Prodüksiyonu planlamak için grafiklerin başlatıcısıydı; "Gantt Grafiği" bugün hala kullanılmaktadır. Buna ek olarak, karmaşık organizasyonların planlanmasına, yönetilmesine ve kontrol edilmesine yardımcı olmak için icat edilen iki grafik aracının temelini attı. 1908'de İşçileri idare ve işbirliği alışkanlıkları konusunda eğitme (Robbins ve Coutler, 2005; UNAM, 2005) adlı çalışmasını sundu.
Yönetim klasikleri
Henri Fayol
Yönetsel davranışları sistematikleştiren ilk kişi olduğu için, genellikle klasik yönetim okulunun kurucusu olarak hatırlanır. Kabul edilen yönetim uygulamalarının belirli kalıpları izlemesi temelinde bunlar tanımlanabilir ve analiz edilebilir. Bu temel önermeden yola çıkarak, Fayol yönetiminin 14 ilkesi altında, bugüne kadar büyük bir gücü korumaya devam eden, uyumlu bir yönetim doktrini projesini tasarladı (UNAM, 2005; Robbins & De Cenzo, 2009).
Max weber
Binlerce kişiden oluşan her organizasyonun hedeflere ulaşmaya yönelik olduğunu, faaliyetlerinin yakından kontrol edilmesini gerektirdiğini düşünerek, bir bürokratik yönetim teorisi geliştirdi, teknik yeterliliğin çok önemli olduğunu ve sonuçların değerlendirilmesinin çok önemli olduğunu düşündü. tamamen liyakate dayalı olmalıdır. Benzer şekilde, toplum için önemli olan kuruluşların sonuçlarını iyileştirmeyi, operasyonlarını öngörülebilir ve üretken hale getirmeyi amaçlamıştır (Robbins ve De Cenzo, 2009; Delgado, Soto ve Ibarra, 2015).
Yönetim ve insan ilişkileri
Robert Owen
Deneyler yoluyla uygulamalarını personel yönetimine adadı. Fabrikalarda yüksek verimlilik elde etmek. İşçi sınıfının iç ve dış çalışma koşulları ve toplam çevre ile ilgili çektiği acıyı azaltmak için hatırlandı (UNAM, 2005; Robbins ve De Cenzo, 2009).
Hugo Munsterberg
Endüstriyel psikolojiyi, üretkenliklerini ve uyumlarını en üst düzeye çıkarmak için çalışan insanların bilimsel çalışması olarak tanımladı. Çalışan seçimini, eğitim yöntemlerini ve çalışan motivasyonunu iyileştirmek için psikolojik testler, öğrenme teorisi ve insan davranışı önermek (Robbins ve De Cenzo, 2009).
Mary Parker Follett
Özellikle insan ilişkileri ve organizasyon yapısı alanında birçok yeni unsuru ortaya çıkardı. Bu anlamda, davranış bilimi ve yönetiminin yeni ortaya çıkan okullarında daha da gelişecek eğilimlerin başlatıcısı oldu. Örgütlerin, bireyselliği değil, grubu güçlendirmek için her bir bireyin yeteneklerini birleştirdiği grubun etiğine dayanması gerektiğini onayladı (Stoner ve diğerleri, 1996; Robbins ve De Cenzo, 2009).
Chester I. Barnard
Bernand'a göre, organizasyon kooperatif bir sosyal sistem olarak görülüyor ve hedeflerine ulaşmak için bireysel ihtiyaçların karşılanması gerekiyor. Yöneticiler çalışanların ilgisizlik alanını anlarsa, kişisel amaçların kuruluşunkilerle dengelenebileceğini düşünerek otoritenin kabulü teorisini önerdi; yani, yöneticinin otoritesini sorgulamadan çalışanların ne yapacağıdır (Stoner vd., 1996; Robbins ve De Cenzo, 2009).
Davranışçı okul
Elton Mayo
Harvard'daki meslektaşları Fritz J. Roethlisberger ve William J. Dickson ile birlikte, sonunda “Hawthorne Çalışmaları” olarak bilinen araştırmayı yürüttüler. Bu ve sonraki deneylerde, karmaşık bir tutum zincirinin üretkenlik kazanımlarını etkilediğine karar verdiler. Araştırmacılar, grupların bir organizasyonda sunduğu davranış normlarının sonucuna vardılar. Bu fenomen daha sonra Hawthorne etkisi olarak biliniyordu (Stoner ve diğerleri, 1996; Robbins ve De Cenzo, 2009).
Abraham Maslow, Douglas McGregor ve Frederick Herzberg
Diğerlerinin yanı sıra, bireylerin kişisel gelişimi hakkında yazdılar. Maslow'a göre insanların tatmin etmek istediği ihtiyaçlar bir piramit şeklindedir. McGregor, karmaşık kişi kavramının başka bir açısını sunarken, "Teori X" ve "Teori Y" olarak adlandırdığı iki hipotez ve son olarak Herzberg, iki faktörün teorisini gündeme getirdi (Stoner ve diğerleri, 1996; Delgado ve diğerleri., 2015).
İdare ve acil durum sistemleri
Katz ve Kahn modelinde olduğu gibi, Eric L. Trist'in sosyal bedene entegre edilmemesi durumunda teknolojinin yeterli olmadığını kanıtlayan araştırmacılar, bir sistem olarak örgütün dışarıdan aldıklarıyla ondan aldıkları arasında bir denge sağladığını kabul ediyorlar. ortamı sağlar.
James March ve Herbert Simon
1950'lerin sonlarında, özellikle örgütlerdeki iletişimle ilgili olarak davranış kalıpları hakkında yüzlerce oran belirledikleri bir çalışma yaptılar (Stoner ve diğerleri, 1996).
Organizasyonel Gelişim
Robert R. Blake ve Jane S. Mouton
Organizasyonları ve içinde çalışan insanları iyileştirmek için organizasyonel gelişimin temsilcileriydi. Planlı bir değişimin teorisi ve pratiği yoluyla. İşgücünün sorunlarına, tutumlarına ve sistematik davranışlarına çözüm odaklı odaklanma (UNAM, 2005).
Toplam Kalite Yönetimi
WA Shewart
İstatistiksel ve olasılık tekniklerini kullanmanın değişkenliği anlamayı, tespit etmeyi ve kontrol etmeyi kolaylaştırdığını belirterek kalite hareketinin ön saflarında yer aldı. Dört aşamalı bir kontrol modeli geliştirdi: planlayın, yapın, kontrol edin ve sonunda analiz edin ve harekete geçin.
W. Edwards Deming
Verimlilik ve rekabetçilikte kalite kültürüne ulaşmak için istatistiksel yöntemlerle uyumlu bir felsefe yaratma ihtiyacını 14 adımda özetlediği sonucuna varmıştır.
Joseph Juran
Kaliteyi üç adımda inceledi: planlama, çalışma kuvvetleri ve iyileştirmeler.
Kaoru ishikawa
Toplam kalite kontrol teorisinin üssü.
Philip Crosby
Şirketlerde önlemenin vurgulanması, özellikle kalitenin "gereksinimlere uygunluk" ve "sıfır hata" olduğunu belirleme (UNAM, 2005).
Trendler: stratejik planlama ve yenilik
Peter F. Drucker
Teorilerini ciddi ve sistematik bir disiplin olarak idareye, müşteriyi şirketin fonksiyonel bir ekseni olarak pazarlamayı önermesine ve başarı elde etmek için şirketlerde yenilikçiliğe dayandırıyor (Soto ve Medellin, 2010).
Michael E. Porter
Stratejik planlamanın yaratıcısı, şirketin şu beş güç üzerinden hareket ettiğini belirleyen bir araç: doğrudan rakipler, tedarik zinciri, alıcılar, ikameler ve yeni rakipler ve yükselen yatırımcılar (Hernandez, 2006).
3. Sonuçlar
Kurumsal ve bireysel hedeflerine etkin bir şekilde ulaşmak için kuruluşun çabalarını ve kaynaklarını koordine eden insan faaliyetini idare etmek. Zaman içinde teklifleri ve uygulamalarını incelemek önemlidir, çünkü kökenleri görmemize, işe yarayan veya tersi olanı takdir etmemize ve şu anda fayda sağlayabilecek yeni fikirlere katkıda bulunmamıza, bir ortam oluşturmamıza yardımcı olur. şirketlerdeki dinamik ve küresel pazarda büyümelerini geliştirmek. Bu karakterlerin kurulan teorilerden yola çıkarak örgütlerde yönetimde gelişme ve iyileşme sağladıkları çok açık.
4. Kaynakça
- Delgado, Z., Soto, JG ve Ibarra, JP (2015). Farklı yönetim yaklaşımlarında beşeri sermayenin önemi. Meksika: Universidad de Occidente. Franco, LL ve Martínez, J. (2010). Modalar ve uzmanlar: Örgütsel dünyada devrim yaratan stratejiler. Ensayos Dergisi (3), 108-121 Gantman, ER (2008). Yönetimde akademik bilgi oluşumunda ulusal farklılıklar. 27 Ağustos 2015 tarihinde http://www.econ.uba.ar/www/institutos/epistemologia/marco_archivos/ponencias/Actas%20XIII/Trabajos%20Episte/Gantman_trabajo.pdfGantman, ER (2008) adresinden erişildi. Çevrede Bilimsel Yönetim Bilgisi: Karşılaştırmalı Perspektifte Arjantin ve Brezilya (1970-2005). Brezilya Yönetim İncelemesi, 115-135 Hernandez, S. (2006). Stratejik Planlama. Yönetime Giriş içinde (s.308-309). Meksika: McGraw-Hill. Pereda, C. ve de Prada, M. Á. (2015). Katılımcı eylem araştırması ve diyalektik perspektif. Arxius, 9-11 Robbins, SP ve Coutler, M. (2005). Yönetim geçmişi. Yönetimde (sayfa 23-42). Meksika: Prentice-Hall Robbins, SP ve De Cenzo, DA (2009). Yönetim temelleri: temel kavramlar ve uygulamalar (3. baskı) Meksika: Prentice Hall Salas, A. (2014). Yönetimin Temelleri. 27 Ağustos 2015 tarihinde http://www.uv.mx/personal/alsalas/files/2014/09/INTRODUCCION-A-LA-ADMINISTRACION.pdf Soto, M. ve Medellin, EA (2010) adresinden erişildi. Drucker'da inovasyon ve inovatif girişimci. SINNCO (15), 19. Stoner, JA, Freeman, E., & Gilbert Jr, DR (1996). Yönetim (6. baskı). Meksika: Prentice Hall. UNAM. (2005). Konu için notlar:Yönetim I. Meksika: FCA.
_________
Yönetim: Somut tezahürlerinin organizasyonlardaki rutin idari uygulamalardan uzmanlaşmış akademik literatüre kadar değiştiği şirketlerin yön ve yönetim tekniği (Gantman, 2008).
