Sık sık işlerine her şeyi yatırım yapan serbest çalışanlara veya girişimcilere yönelirim. “Her şey” dediğimde sadece paradan değil, aynı zamanda bir işin büyümesi için gerçekten önemli olan zaman, enerji, güven, coşku ve diğer pek çok şeyden bahsediyorum. Yine de işler işe yaramıyor.
Zaten her şeyi denediler (ya da en azından varsaydıkları şey) ve bu durumu tersine çevirmenin yolunu bulamıyorlar. Bu durumların bazılarıyla uğraşırlar:
- Ödeme taahhütlerini yerine getirmeyen müşteriler Oranlarını yükseltmek istemeyen müşteriler Daha yüksek gelir elde etmek istiyorlarsa, daha fazla müşteriye hizmet vermek için daha fazla saat çalışmalıdırlar. gittikçe daha fazla ret geliyor)
Bu durumlarla özdeşleşiyor musunuz? Eğer bu sorunlarla çevrili yaşıyorsanız, "soğuk" çağrılar çalışmıyorsa ve ne sattığınıza izin vermek için kapıları çalmaktan yorulduysanız, herhangi bir sonuç olmadan aradığınız kişi, müşteri, tanıdık listenizi tükettiniz. var, sanırım işinizde değişiklik yapma zamanı.
Çalışmayan bir işletmeyi dönüştürmek için 3 adım
Adım 1 - İşletmenizle nereye gitmek istiyorsunuz?
Bir girişimcinin veya kendi işinin sahibinin yapabileceği temel hatalardan biri, işini tam olarak hangi yöne vermek istediğini bilmemek. Genellikle bu tatil mecazını kullanmayı severim, çünkü çok açık ve onunla özdeşleşmiş hissedeceksiniz. Yani, bir sonraki tatilinizi planlıyorsanız, vereceğiniz ilk kararlardan biri nereye gideceğinizdir. Belki de yerin orada ne yapacağınız kadar önemli olmadığını düşünebilirsiniz (örneğin, dinlenme, bağlantıyı kesme, aileyle zaman geçirme, macera turizminin tadını çıkarma, vb.). Her durumda, tatiliniz için ihtiyacınız olan her şeye karar vermenize yardımcı olan çok özel bir hedefiniz var.
Aynı şey işinizde de olur. İhtiyacınız olan şey nereye gitmek istediğinizi, ne tür bir işletmeye sahip olmak istediğinizi, ne tür müşterilere hizmet edeceğinizi, işletmeniz için ne gibi beklentileriniz olduğunu bilmektir. Tüm bunları tanımlamak, işiniz için rotayı belirlemenize ve karar vermeniz gerektiğinde tutarsızlıkları görselleştirmenize yardımcı olacaktır.
2. Adım - Hedefinize ulaşmak için doğru aracı seçin
Tatil metaforuna devam ederek, transatlantik bir yolculuk yapmak istiyorsanız, kendi arabanızı kullanmanın zor olduğu açıktır. Aynı şekilde, kendinizi uluslararası bir uzman olarak konumlandırmak ve profesyonel hizmetlerinizi satan başarılı bir işletmeye sahip olmak istiyorsanız, internetteki tek tanıtım olarak bir hayran sayfanız (facebook şirket sayfası) olamaz.
Beni iyi anlayın, bir hayran sayfasına sahip olmak mükemmel bir stratejidir ve aslında bunu neredeyse tüm müşterilerime öneririm. Ama ondan ne bekleyeceğini tam olarak biliyorsan. Yanlış araca yanlış beklentiler koymak, güzel koşu ayakkabıları satın almak ve onlarla birlikte kar yağmak gibi bir şey. Daha sonra onlarla bir adım bile atamazsanız, bu ayakkabıların hatası veya size ayakkabıları satan kişi olmayacaktır, bu sizin hatanız bile değildir çünkü ayakkabıların çalışmasını sağlayamazsınız. Sorun yanlış araç.
3. Adım - Yardım isteyin ve nereye gitmek istediğiniz konusunda size rehberlik edecek bir uzman bulun
Başarılı olmak için hepimizin süper güçlü olması gerektiği bir toplumda (ve özellikle “harika kadın” posterini asan kadınlar ve her şeyi ve fevkalade iyi yapmalıyız, ev, çocuklar, iş, sosyal ilişkiler, spor salonu), yardım istemenin iyi görünmediği anlaşılabilir. Tam tersine inanıyorum ve bunun sadece kendi başarınızın değil, aynı zamanda profesyonel olarak daha uzman bir topluluğun da olduğuna inanıyorum.
Örneğin, vergi yükümlülüklerinizi yerine getirmek için ne kadar zaman harcıyorsunuz? Para biriktirmek ve vergileri doğru ödemek için birini işe alabileceğinizi biliyor musunuz? Müşterilerimden biri bir işletme avukatıdır ve küçük işletme sahiplerinin ve işletme sahiplerinin paradan (ve kesinlikle zaman ve enerji!) Tasarruf etmesine yardımcı olmaya adamıştır. İşletmelerinin vergi ve vergi tarafını daha iyi yönetmek için.
Başka bir örnek, hizmetlerinizin doğru bir şekilde nasıl reklam verileceğini bilmemenizin maliyeti nedir? Gerçekten etkili olup olmadığını bilmediğiniz reklamlara ne kadar para yatırıyorsunuz? Müşterilerimden biri bir reklamveren ve girişimcilerin ve girişimcilerin reklamlarını etkili ve karlı hale getirmenin doğru ölçüsünü ve doğru yolunu bulmalarına yardımcı oluyor.
Yalnız başaramayacağınız bu tür profesyonellerin yardımıyla neler başardınız? Ve yardımımla ne elde edebilirsiniz, örneğin, işletmenizin nihayetinde sizi takdir etmeyen, ücretlerinizi ödemeyen veya çağrılarınızı cevaplamayan müşterilerle ilgilenmesi ve durdurulması için size rehberlik etmeyi teklif etseydim? Sonuçlarınızı hızlandırmanız ve nihayetinde bulunduğunuz durgunluktan çıkmanız nasıl olur?
