Bazı şirketler, eğitimin bir amaç değil, bir araç olduğunu unutmuş görünmektedir. Bunun koçluk ile ne ilgisi var? Beni takip et, şimdi göreceksin.
Eğitim ne içindir? Bir bütçeyi karşılamak için kullanan birçok şirket var gibi görünüyor. Tabii ki bu böyle değil, ama öyle görünüyor. Sanki eğitimin şirket sonuçlarının iyileştirilmesinin bir yolu olduğunu unutmuşlar gibi. Sonuçların ne tür gelişimi özellikle? Personelin bilgi ve beceri düzeyini artırmanın bir sonucu olarak ortaya çıkanlar. Nokta.
Bir şirket, personelinin performansında, beceri veya bilgi eksikliğine atfedilebilecek bir eksiklik tespit ettiğinde, bir eğitim süreci oluşturma seçeneği düşünülebilir.
Bu süreç iyi tasarlanmış ve uygun şekilde uygulanmışsa, bu performans seviyesi artabilir.
Personel performans düzeyindeki eksiklik, beceri veya bilgi eksikliğinden kaynaklanmıyorsa, eğitim bu eksikliği ortadan kaldırmaz.
Gilbert'ın ardından, performans seviyesi eksikliklerine temel olarak şunlar neden olur:
* Bilgi eksikliği (çalışan ne yapacağını bilmiyor, ne zaman bitireceğini bilmiyor, bir şey yapmanın önerdiklerinden daha iyi bir yolu olduğuna inanıyor, yapacaklarının işe yaramayacağına inanıyor…)
* Araç veya araç eksikliği.
* Uygun sonuçların eksikliği (çalışan, yapması gereken şeyi yapmanın olumsuz sonuçlarını öngörür veya sürdürmesi gereken performans seviyesini koruyarak hiçbir şey kaybetmez)
* Çalışanların kişisel sorunları veya sebeplerinin olmaması.
* Çalışan becerilerinin eksikliği
Beceri veya bilgi eksikliği.
* İkincisi ortadan kaldırılması en pahalı olanıdır (T. Gilbert, İnsan Yetkinliği: Mühendislik Değerli Performansı).
Geçtiğimiz birkaç yıl boyunca, personel performansı seviyesindeki bir iyileşme ile desteklenmeyen etkileyici eğitim süreçlerine başlayan birçok şirket gördüm: yapılan eğitim süreçleri veya personel beceri ve bilgi düzeyini iyileştirme veya eksiklikleri performans bilgi veya beceri eksikliğiyle bağlantılıdır. Beklendiği gibi, eğitim daha sonra yararsız olarak etiketlenir. Bu şirketlerin bazılarının eğitim departmanlarını haklı göstermesi gerekiyor gibi görünüyor. Tabii ki hayır, ama öyle görünüyor.
Koçluk ne olacak? Biz bunun için gidiyoruz. Bir eğitim süreci, ancak performanstaki bir iyileşmeyle bağlantılı olduğu sürece haklıdır ve eğer değilse, verimsizdir. Aynı şey yönetici koçluğu sürecinde de olur.
Bir şirket bir koçluk sürecini daha iyi performansla ilişkilendiremezse, koçluğu alan kişi kaynaklarını boşa harcıyor. Nokta.
Koçluk her derde deva değildir. Koçluk, sona ermesi gereken bir araçtır: performansı geliştirmek (koçluğun seçenekleri hakkında farkındalık düzeyini artırarak, karar verme stratejilerini geliştirerek, performansı destekleyerek, etkili izleme yoluyla veya koçun kaynak olarak kullandığı her şey aracılığıyla).
Bu şekilde kullanıldığında, koçluk çok etkili bir kaynak, inanılmaz sonuçlar üretebilen bir kaynak olarak ortaya çıkar. Ama korkuyorum. Koçluğun kendi içinde bir amaç olarak modaya dönüşmesinden korkuyorum. "Bir koçluk sürecine kaydolacağım çünkü son zamanlarda bunun hakkında çok şey duydum." Ya da daha kötüsü: "Fulanito'yu bir koçluk sürecine yönlendireceğim, böylece düzeltebilirler." Göz için tehlike.
Ama ben bir koçum, koçluk süreçlerinin popüler hale gelmesi beni destekleyen bir şey, değil mi? Şart değil. Şirketlerin antrenörlük gibi koçluktan bahsettiğini duymak istemiyorum: işe yaramıyor, vaat ettiklerini alamıyor, her derde deva değil. Tabii ki hayır, neden olmasın. Bu sadece bir amacı kolaylaştırdığı sürece anlamını alan bir kaynaktır.
Bu sonun ne olduğuna karar vermelisin. O zaman bunu başarmak için en uygun araçları düşüneceksiniz.
