Çeşitli küresel organizasyonlarda iş danışmanlığında uzun bir yol kat ettikten sonra, birçok başarı ve başarısızlık durumlarının çoğundan sonra, büyük bilgiye sahip olmanın yeterli olmadığını, büyük bir uluslararası kariyerin yeterli olmadığını, hatta üç veya daha fazla dilde uzmanlaşmanın yeterli olup olmadığını kontrol edin.
En seçkin iş danışmanı meslektaşlarımda gözlemleyebildiğim sabit, hiç şüphesiz, sadece danışmanlıkta değil, hayatımızda da büyük bir fark yaratacak olan müşterilerinde bir numaralı rekabet yaratmada gösterdikleri yetenek oldu.
Bu yetkinlik göreceli olarak açıktır ve benim deneyimimdeki en iyi sonuçlardır.Başarılı vakalara, etkili danışmanlığın uzun süreçleri sırasında geliştirilen, sürdürülen ve güçlendirilen güvene kesinlikle kalıcı olarak eşlik edilmiştir.
Bence güven karşılıklı olmalı, çünkü müşteriniz size güveniyorsa, ancak ona ve eylemlerine güvenmiyorsanız, uzun vadede bu, pahalı, verimsiz bir süreç olacak ve bu herhangi bir zamanda kırılacaktır.
Zorluğun, kendini en iyi ya da daha fazla kimlik bilgisi ya da başarılı yöntemle hissetmenin ötesinde güven inşa etmekte yaşadığını doğrulayabildim. Dünya pazarında çeşitli uzmanlık alanlarında olağanüstü danışmanlık firmaları bulunmaktadır ve en uzun ömürlü ve en uzun kalıcılığa sahip olanların müşterilerinin güvenine sahip olduğu sabittir.
Aynı şekilde, bahsettiğimiz bu güvenin tek bir kişiden gelmediğini, ilişkiyi güçlendiren güven, bir ekip aracılığıyla inşa edilen güven olduğunu, yani müşterimizin bir ekipmanı.
Bir markanın konsolidasyonu ve konumlandırılması ya da bir danışmanlık şirketinin konuşması durumunda, bir kişinin yarattığı güven yeterli değildir, çünkü her zaman kurt dediğim danışmanları bulabildim Yalnız, harika konuşmacılar ve muhteşem motivasyon unsurlarıdır, ancak yapımcıları ve uygulayıcıları tarafından arzularının ve fikirlerinin etrafına sarılırlar, bu da onları kendisine ve sadece ona güvenen bir uzman haline getirir.
Bu makaleyi kapatmak için, mevcut ve gelecekteki müşterileriniz için güven oluşturmaya ve pekiştirmeye katkıda bulunabilecek 7 fikri paylaşıyorum:
1. Firmanızdan güven oluşturun: Müşterinizin Danışmanlık'ta aynı amaca odaklanmış çok çeşitli yeteneklere sahip bir ekibe danıştığından emin olun.
2. Ekibin alçakgönüllülüğüne ve dürüstlüğüne dayalı bir kültürün sürdürülmesi, her üyenin yapıcı özeleştiri lehine öğrenme ve soru sorma konusunda istekliliği yüksektir.
3. Uzmanlar olmadan önce, firmanızı müşterilerinizle temsil eden herhangi bir kalıcı veya geçici üye olan Şampiyonlar ile bağlantılar ve ittifaklar geliştirin, güven oluşturucu OLMALIDIR, 5CCC'ye sahip olmalıdır:
- Coşku ve enerji Başkalarının inançlarına saygı Yüksek dinleme ile çıraklık ve basitlik Büyük özlü, uyumlu ve ikna edici iletişimci Başkalarının fikirlerini geliştirmeyi anlama yeteneği
4. Müşterinizin yalnız hissetmesine veya hedefe giderken terk edilmesine, kendinizi güncellemesine ve öğrenmeye devam etmesine izin vermeyin.
5. Kendinize veya ekibinize vazgeçilmez bir müşteri bağımlılığı yaratmayın.
6. Kapsamları, çıktıları ve hangi zamanlara ulaşılacağını kaydeder ve oluşturur.
7. Kursu değiştirmeye çalışmadan önce, özellikle aile şirketlerine veya durgun liderliğe sahip şirketlere hizmet verirken, ulaştığınız Kültüre saygı gösterin.
Yakında okuduğum bir çalışmada, okyanustaki bir danışmanın ABC'sinde deneyimleri ve başarı öykülerini paylaşabileceğim, şimdi bu fikri aklınızda bırakarak veda ediyorum.
"Müşteriniz veya şirketiniz ne kadar büyük veya karmaşık olursa olsun, iş danışmanlığında süreçleri anlamak yerine insanlara her zaman katılmak zorunda kalacaksınız."
