Kurumsal Sosyal Sorumluluk şu anda birçok şirket, şirket, çokuluslu şirket ve genel olarak büyük şirketlerin tanımlanmış iş stratejisinde son derece önemli bir unsuru temsil etmektedir.
Aynı şekilde, küçük ve orta ölçekli şirketler, Kurumsal Sosyal Sorumluluğu teşvik etmek için belirgin eylem çizgilerini iletmeyi ve geliştirmeyi amaçlayan çeşitli girişimler olan yönetim politikalarına aşamalı olarak uyum sağlamalıdır.
Çoğu şirket için, Kurumsal Sosyal Sorumluluğun optimal yönetimi, iş başarısı için çok önemli bir rekabet avantajı ve stratejik bir faktördür.
Kısacası, ekonomik, sosyal ve çevresel hedefleri bir araya getirme ve şirketin izlediği hedefleri toplumun hedefleri ile uzlaştırma konusudur.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk için yeterli bir yönetim süreci tasarlanırken, bu kavramın çeşitli anlam ve gereksinimlerinde anlaşılması ve sonuç olarak şirketin üçlü ekonomik, sosyal ve çevresel boyutta sorumlu bir kuruluş olarak konumlandırılması kesinlikle önemlidir.
Küresel olarak anlaşılan Kurumsal Sosyal Sorumluluk, değer zinciri boyunca entegre kalmalı ve stratejik bir faktör ve ekonomik ve sosyal karlılığı ifade edebilecek bir yönetim ve kontrol aracı olarak hareket etmelidir.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk, mevcut yasal yükümlülüklere sıkı sıkıya uymanın yanı sıra, hükümete gönüllü entegrasyon, sosyal, işgücü, ekonomi, çevre politikaları ve prosedürleri, insan haklarına saygı vb. Şirketlerin stratejisi ve yönetimidir. paydaşlarıyla olan ilişki ve şeffaf diyalogdan kaynaklanmaktadır.
Kendisini sorumlu olarak tanımlamak isteyen şirket, öncelikle, tüm konularda mevcut düzenlemelere uyduğunu göstermek zorundadır ve daha sonra, stratejisine dahil edilmiş bir dizi eylemi gönüllü olarak gerçekleştirirse gerçekten sorumlu olacaktır.
Kısacası, bir şirket, çeşitli paydaşlarının faaliyetlerine ilişkin beklentilerine tatmin edici bir şekilde yanıt verdiğinde ve eylemlerinden kaynaklanan sonuç ve etkilerden sorumlu olduğunda ekonomik, çevresel ve sosyal olarak sorumlu kabul edilecektir.
Kurumsal Sosyal Sorumluluğu yeterli bir şekilde yönetmenin ilk adımı, bir sürdürülebilirlik raporu, şirketlerin bu alandaki eylemlerini raporlamak için kullandıkları etkili, sistematik ve şeffaf bir iletişim aracı da dahil olmak üzere kurumsal bir sosyal sorumluluk planı hazırlamak olacaktır. hissedarlara, genel olarak topluma ve çevreye değer yaratmanın üç hedefini takip eden bir yönetim modeli olarak anlaşılması.
Sürdürülebilirlik raporu, şirketlerin eylemlerine şeffaflık ve güvenilirlik sağlayan bir yönetim desteği unsurudur.
Prensip olarak, Sürdürülebilirlik Raporunun 2 yılda bir hazırlanması tavsiye edilir.
Sürdürülebilirlik Raporu üç temel ilke ve unsura dayanmalıdır:
A) Üç çevresel, ekonomik ve sosyal boyutun tamamlanması ve dengesi. (Üçlü Gelir Tablosu)
B) Farklı paydaşlara mutlak bağlılık.
C) Küresel düzeyde bağımsız bir kurum olan ve sürdürülebilir bilgi konusunda gönüllü kılavuz ilkeler oluşturan Küresel Raporlama Girişimi'ne (GRI) göre eylem unsurları veya eylem yönergeleri.
GRI, gönüllü bir araç haline gelen ancak farklı paydaşlar tarafından dünya çapında şirketlerin faaliyetlerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin ekonomik, çevresel ve sosyal boyutu hakkında rapor vermeyi kabul eden Sürdürülebilirlik Raporlarının hazırlanması için bir rehber tasarladı.
GRI, raporda sürdürülebilirliğin gösterge unsurlarına bir dizi ilkenin uygulanmasına büyük önem vermektedir.
Şirketin bu alanlardaki tüm faaliyetlerini sosyal dengeye, ekonomik dengeye, çevresel dengeye yansıtmak ve GRI Tablosu'nun performans göstergeleri ile ilgili mevcut bilgi ve verileri ortaya çıkarmak aşkın bir şeydir.
Aynı şekilde, şirketin İYİ kurumsal YÖNETİŞİM'i geliştirmek için benimsediği tüm kılavuz ilkeleri ve yönergeleri ve optimal yönetimini sağlamaya yönelik tedbirleri detaylandırmak gerekir.
Sürdürülebilirlik Raporunun güvenilirliği, denetim şeklinde bir doğrulama sürecinden geçerse artırılacaktır.
Bir şirket Sürdürülebilirlik Raporu'nu yayınladığında, GRI'nin prestijli »EĞLENCELİĞİNİ» elde etmeye çalışmak, sosyal, ekonomik ve çevresel alanlardaki en önemli hususları kapsamlı bir şekilde sunarak yürütülen çalışmanın azami derecede tanınmasını temsil eder.
Tüm şirketler, Stratejik Plana ek olarak ve bunlara entegre olarak, yukarıda belirtilen kurumsal sosyal sorumluluk planını tasarlamalıdır.
Temel olarak, şirketin ve toplumu etkileyen ekonomik, sosyal ve çevresel boyutları birleştiren Kurumsal Sosyal Sorumluluk taahhüdünün yönetimi ve değerlendirilmesi için küresel bir belgedir.
Aynı şekilde, bir kurum olarak şirketin sosyal katkısını yansıtmalı ve şirketin daha iyi bir topluma ulaşmaya yönelik tüm çabalarını etkin bir şekilde yönetmeye, kârlı hale getirmeye ve iletmeye hizmet edecektir.
Bu, yazılı olarak, bir davranış kuralında, benimseyecekleri taahhütleri, bir uzlaşmaya varacakları çıkar gruplarını ve gerçekleştirecekleri belirli eylemleri varsaymakla ilgilidir.
Kurumsal sosyal sorumluluk planı, istenen başarıyı elde etmek için koşulları karşılamalıdır:
Şirket yöneticileri projeye karşı duyarlı olmalı ve projeyi bütünüyle ve her düzeyde desteklemeli, şirketin temsilci işlevlerini yerine getirmeye ve şirketin KSS politikalarını geliştirmeye tamamen dahil olmalıdır.
KSS, şirketin küresel stratejisi çerçevesinde şirketin yönetim ekibinin varsayımı ile geliştirilmelidir.
Üçlü Gelir Tablosunun veya Üçlü Botton Hattı'nın (İnsanlar, kâr ve gezegen) koordineli ve titiz bir şekilde hazırlanması Sürdürülebilirlik Raporunda ayrıntılı olarak yansıtılmıştır.
Her bir iş birimine odaklanan ayrıntılı bir Sosyal Pazarlama Planının uygulanması.
KSS Planı kuruluşun kimliği, değerleri, kurum kültürü, stratejisi ve profiliyle tutarlı bir imaj yansıtmalıdır.
Aslında, plana dahil edilen farklı eylemleri gerçekleştirerek şirketin olumlu katkıda bulunması ve topluma fayda sağlaması esastır.
Bir CSR Planı oluşturmanın avantajları:
Şirketin dış ve iç imajını geliştirir.
Kurumsal İtibarda Artış.
Sosyal sorumluluk sahibi yatırımın optimizasyonu.
Paydaşlarla daha sorunsuz iletişim.
İşletmenin kültürünün ve kurumsal değerlerinin geliştirilmesi.
Beşeri sermayenin şirketin stratejisi ile uyumlu hale getirilmesi ve tanımlanması.
İç çalışma ortamının iyileştirilmesi, gurur ve aidiyet duygusunu arttırmak.
Sosyal pazarlama kampanyaları sayesinde satışlarda artış.
Şirketin rekabet gücünün artması.
Sosyal eşitsizlikleri düzeltmek için bir yardım yöntemi olarak hareket eder.
Şirketin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Planında yer alan Sürdürülebilirlik Raporuna ek olarak en önemli metin olarak, her yıl daha basit ve daha spesifik belgeler tasarlamak da önemlidir:
Sosyal eylem planı: Şirketin yürütmeye hazırladığı hem iç hem de dış, tamamen sosyal ve dayanışma temelli eylemleri ve girişimleri içeren belge.
Söz konusu planda, geliştirilecek sosyal projelerin tüm yönleri ayrıntılı olarak detaylandırılmıştır.
Sürdürülebilirlik Raporunda yer alan sosyal dengede, yukarıda belirtilen projelere atıfta bulunulmaktadır, ancak bu belge, içerik ve özelliklerinin güncellenmiş ve yıllık olarak daha geniş bir şekilde açığa çıkarılmasını sağlamaktadır.
Kurumsal gönüllü planı
Yalnızca şirketin insan sermayesini, yani çalışanlarını etkileyen yalnızca dahili belge.
Şirketin insan ekibinin üyelerinin aktif olarak yer aldığı tüm sosyal eylemler, yukarıda belirtilen plan ile tasarlanmıştır. Bu, bir şirketin çalışanları tarafından yürütülen sosyal projelerin teşvik edilmesiyle ilgilidir, böylece katılımcılara katılımcı bir şekilde dahil olurlar.
Bu tür programlar ile şirket çalışanlarının motivasyonunu ve gelişimini arttırmak, kurum kültürünü geliştirmek, şirketin sosyal değerlerini artırmak, şirketin insan sermayesini entegre etmek, çalışma ortamını geliştirmek ve son olarak, şirkete ait olma hissini geliştirir.
Bu projeler gerçek »SOSYAL DIŞ MEKAN EĞİTİMİ« olarak işlev görürler, yani sosyal programlardır, aynı zamanda katılımcıların ekip çalışması, alma gibi yönetim becerilerini ve yönetim becerilerini geliştirmek ve geliştirmek için kararlar, iletişimin iyileştirilmesi, proje yönetimi, stratejik planlama, hedeflere göre çalışma, kişisel ve mesleklerarası ilişkilerin geliştirilmesi vb.
Yıllık sosyal rapor: Şirket tarafından yürütülen sosyal faaliyetlerin sonucunu sonuç olarak kaydetmeyi amaçlayan belge.
Sorumlu Pazarlama
Bir şirketin iletmek istediği kurumsal değerleri, kültürü, sosyal sermayenin yönetimini, insani ve örgütsel profili ve yürüttüğü sürdürülebilir kalkınma lehine eylemleri topluma iletmek, mümkün olan tüm dikkatin alınmasını gerektiren bir süreçtir..
Aynı şekilde, bu amaçla kullanılan iletişimin içeriğini, modunu ve yaklaşımını ayrıntılı ve dikkatli bir şekilde analiz etmek hayati önem taşımaktadır.
Birçok şirketin kurumsal kimliğinin öncelikli değerleri olarak duygusal ve sosyal yönleri vurgulamak için benimsediği yeni iletişim tarzı dikkat çekicidir.
Toplum, genel olarak, toplumun korunmasız sektörlerini önemseyen, sosyal eyleme yatırım yapan, çevresel çevreyi iyileştiren, iyi yönetişim politikaları uygulayan vb. Şirketleri ve ayrıca özel tüketiciyi daha iyi algılar. veya »potansiyel müşteri», bir ürünü satın alma veya seçme niyetinde, yatırım yaptığı şirketlerin sosyal kaygıları ve dayanışma taahhütlerine giderek daha fazla değer vermektedir.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk politikaları uygulayan şirketler, vatandaşların değerlerine ve kaygılarına uyduklarından ve bu gerçeğin elde ettikleri sonuçlar üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduklarından, daha fazla güvenilirlik kazanırlar.
Birçok çalışma, sosyal olarak iş dünyası uygulamaları ile bunların sonucu olarak elde edilen iyi ekonomik sonuçlar arasında belirli bir ilişki olduğunu göstermektedir, bu nedenle, sosyal pazarlama stratejileri aracılığıyla, yukarıda belirtilen uygulamaların nasıl uygulandığını toplumla nasıl iletişim kuracağınızı bilmek önemlidir. yapılır.
Genel Pazarlama Planında ve şirketler tarafından yürütülen özel İletişim Planlarında, sosyal pazarlama tekniklerini ve Kurumsal Sosyal Sorumluluğu yönetme, diyaloğu daha akıcı yönetme ve daha akıcı yönetme ile ilgili stratejileri daha iyi iletmeyi amaçlayan eylemlerin dahil edilmesi gerekmektedir. paydaşlarla iletişim, üçlü alt çizgiyi daha net ve doğru bir şekilde iletmek, kısacası toplumla daha sorumlu iletişim kurmak.
İyi bir sosyal pazarlama stratejisi, "PAZARLAMA ZEKASI" tekniklerini ve taktiklerini kullanmalıdır, yani temel olarak müşteri veya tüketiciye odaklanmalı, onları motive eden sosyal ihtiyaçları ve öncelikleri iyice bilmeli, yönetimiyle ilgili yönler nelerdir? kendisini en çok endişelendiren KSS, en çok yardıma muhtaç olduğunu düşündüğü dezavantajlı sektörler vb. ve bu değişkenlere uygun hareket ederek şirket bu yöne sosyal ve karlı bir şekilde yatırım yapabilecektir.
Maddi olmayan duran varlık yönetimi
Şu anda, bir şirketin değerlemesi Goodwill, yani defter değeri ile şirketin piyasa değeri arasındaki farkla yakından ilgilidir.
Şirketler, Maddi Olmayan Duran Varlıkların edindiği artan önem nedeniyle, kademeli olarak onlara bir artı stratejik değer ve bu şekilde Kurumsal İtibar, Sosyal ve Entelektüel Sermaye, Marka Değeri, Şeffaflık ve İyi Kurumsal Yönetim, Kurumsal Etik, Sorumlu ve Yardım Kuruluşları, Kimlik ve Kurumsal İmaj, Bilgi Yönetimi vb., Daha profesyonel bir şekilde ve söz konusu yönetimden elde edilebilecek karlılığa göre yönetilmelidir.
Şirketlerin Kurumsal Sosyal Sorumluluğunun doğru yönetimi, toplumdaki belirli Somut Olmayan Varlıkları olumlu bir şekilde yansıtmak ve şirketin imajını onlarla ilişkilendirmek için çok önemli bir fırsattır, Marka ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk arasında ilişkisel ve çözülemez bir binom oluşturmak ve toplum onu böyle tanımlamalı ve algılamalıdır.
Harvard Üniversitesi profesörü Robert Kaplan'ın yaptığı bir araştırmaya göre, önümüzdeki yıllarda bir şirketin değerinin% 85'inin büyük ölçüde maddi olmayan varlıklarının değerine bağlı olacağı tahmin ediliyor.
