Çalışma, örgütlerin dünyasına yabancı olmayan, aynı zamanda sürekli risklere maruz kalan ve onlardan kaçınmak veya en azından etkilerinin etkisini en aza indirgemek için alınması gereken bir arkadaşa gerçekleşen bir dramadan kaynaklanmaktadır..
Canlı bir organizma olarak her organizasyon hangi risk faktörlerine maruz kaldığını bilmelidir. Herhangi bir organizasyonun meydana gelmesinden sonraki riskler, arkadaşımın başına gelen travmatiktir ve şu an, tıpkı kendisine olduğu gibi, hayatta kalma, güçlü bir pozisyon ve olumlu bir kamu imajı sürdürme yeteneğini kaybetti. Günlük uygulamada, riskin sıfır olması imkansızdır. Risk, hem kişisel hem de örgütsel yaşamın doğasında var olan bir şeydir. Bu nedenle, risklerin nasıl tanımlanacağını, kabul edilebilir kabul edilen oluşum seviyesinin ne olduğunu ve olası etkilerini bilmek önemlidir. Bu unsurları göz önünde bulundurarak limitleri dahilinde tutmak için riskleri yönetebiliriz.
AFRİKA'YA GEZİM
Armando, Afrika'ya seyahat etme fırsatımız olduğunda 40 yaşındaydı. Konusunda her biri bir ders vermeye gittik ve uçağa bindikten sonra birbirimizi daha iyi tanıdık.
Küba'dan Afrika'ya uçuş, seyahat ettiğimiz gemi tipinde 16 saat sürdü, etkileşim kurmak ve birbirini daha iyi tanımak için yeterli zamandan fazla.
Yolculuğun ilk kısmı Küba ve Cape Verde Cumhuriyeti Sal Adası arasındaki mesafeyi kapsıyordu, 9 saat içinde yapıldı ve ilahi ve insan hakkında konuştuk. Çalışmalarımız, işimiz, aile, sinema ve televizyondan en son filmler hakkında konuşuyoruz. Açıkçası, dünyanın bugün yaşadığı ana politik sorunları da çözdük. Kısacası, her biri o sırada aklında olanları anlattı ve onun için en çok ilgilendi.
Bilindiği gibi, herkes ilk temasta kendileri için en önemli olan her şeyi konuşur ve vurgular. “Aktif bir dinleme” yapmaktan hoşlandığım için, bana anlatmaya motive oldu, dahası, benim için anlatıya ilgi duyan bir şey olduğunda, onu bu konu hakkında daha derin konuşmaya ve araştırmaya teşvik ettim.
Isla Sal'a vardık ve gemiye yakıt ikmali yapmayı sağlayacak bir saatlik teknik mola için uçaktan inmedik, çünkü hala uçmak için 7 saatimiz vardı.
Gemiyi durdurup kapıları açarak, önceki gece uyumadığımız için bacaklarımızı biraz germek ve yüzlerimizi yıkamak için hızlı ve hızlı bir şekilde indik. Havana havaalanına sabah 6'da vardık, uçak 9'da kalktı ve o zaman zaten öğleden sonra 6, Küba zamanı, 12 gece, Isla Sal zamanı.
Sonra, uçaktan indiğimizde, varış yeri doğrudan tuvalete uçuştu. İçeri girdik, temel ikinci dereceden ihtiyaçlarımızı karşıladık ve ellerimizi ve yüzümüzü yıkadık. Ama, sürpriz!, Musluklardan dolaşan su tuzluydu.
İlk, ani bir tepki, garip yüzlerle birbirlerine bakmaktı, ama sonra yüksek sesle güldük. Tabii, belliydi, Isla Sal'daydık, o zaman suyun tuzlu olması gerekiyordu.
Bu fıkradan sonra, açıkça ithal edilen içme suyu ve kahve içmek için dışarı çıktık. Daha sonra bir zamanlar NATO askeri üssü olan tesisleri tanımak ve bu havaalanının ülkenin en yüksek gelirlerinden biri olduğunu görmek için biraz yürüdük, stratejik konumu çok önemli, burası için bir bağlantı görevi gören yer Afrika ile Avrupa ve Amerika ülkeleri arasında iletişim kurmak.
Bir kez daha gemide, kalkıştan sonra biraz dinlenmeye karar verdik ve arkadaşım yaklaşık üç saat uyudum, biraz uyuyan ve uçaklarda nasıl uyuyacağını bilmeyen, gözlerimizi ve zihnimizi dinlendirdi.
Sabah saat 3:30 civarında, Afrika saatinde, arkadaşım Armando koltuğuna atlıyor ve anlayamadığım bir şey söylüyor. Atlamanın sürprizine kadar onu uyandırıp neyin yanlış olduğunu soruyorum, Armando?
Onu beklenmedik bir şekilde uyandırıp ona bir soru sormak, arkadaşımın ilk başta yarıda sersemlettiğini söyledi ve sonra şöyle dedi: "Ben, rüya görüyordum ve bir kabus gördüm."
Aramızda yaklaşık 15 dakikalık bir sessizlik kaldı, görünüşe göre Armando kabusu üzerinde uyanmaya veya meditasyon yapmaya çalıştı. O zamandan sonra bana döndü ve şunu itiraf etti:
"Ne olduğunu biliyor musun? Şu anda muazzam bir aşk travmasının etkisi altındayım. " İyi dinleme alıştırmalarımın ardından, kaşlarını çatarak “Evet? Ama bu rüya sana görünüşe göre güçlü bir kabus verdi ne oldu?
“Bakın, 6 yıl önce, gülümsemesiyle beni büyüleyen boşanmış bir kadınla tanıştım. Görünüşün, flörtlerin, e-postaların ve gerekli tüm kelimelerin ve cesaretlerin hüküm sürdüğü yaklaşık bir yıl gelip gittikten sonra, ona göre ruh arkadaşları olduğumuzu fark ettik.
Bu beş yıl içinde hayal edebileceğiniz en güzel ilişkiyi yaşadık, 40 yaşımda hiç yaşamadığım bir şey. Belli bir saf, yumuşak, tutkulu havaya sahip, parlak, tatlı, sevecen, sevgi dolu bir kadın. Kısacası, herkesi büyüleyen belirli koşulları karşılar. Aslında bu beş yıl eşsiz ve çok özel bir çift ilişki kurmaya hizmet etti ”.
Ben de ona dedim, ama buraya gel dostum, eğer her şey mükemmel olsaydı, ikiniz arasında ne oldu?
Diyerek şöyle devam etti: "Peki, bu tür bir ilişki için önemsiz olarak değerlendirebileceğimiz bir şey, birlikte yaşayacak bir yerimiz yoktu, bir çift olarak yaşayacak evimiz yoktu, bir yuva için savaşıyorduk ama ortaya çıkmadı." Sonra ona dedim ki, "Ve…?
"Şey, geçen 27 Şubat yurtdışına gitmek zorunda kaldım ve geri döndüğümde, evine sahip olan kızlarının babası olan eski kocasına tekrar katılmaya karar verdiğini gördüm" Ne diyor? Diye sordu. "Onu affedeceğini, belki de onun bir hata olduğunu, ancak bu üç ayın yalnızlığının onu belki de hata yaptığı bir boşluğa düşürdüğünü, ancak sonunda bu adam onun ilk adamı ve babası olduğunu söyledi. kızları. "
"Benim için ayrılık, bana travmatik olduğunu söyledi, bu yüzden şimdi Afrika'ya gidiyorum, bir yıl çalışacağım ve Küba'daki hafızası hakkında çok kötü hissettiğimden bu kadını unutup unutmayacağımı görüyorum Onu hatırlıyorum çünkü onunla Havana boyunca yürüdüm. Şimdi sana soruyorum, arkadaşım, sen benim durumumu zaten biliyorsun, bu gerçekler göz önüne alındığında, bu deneyimden ne gibi sonuçlar çıkarıyorsun ve bu sistemden nasıl sistematize edebilirim, böylece benzer bir şey bana tekrar gelmez?
Gerçek şu ki, bu ani soruyu beklemiyordum ve cevaplamak için, sahip olduğum yılların deneyimini pençelemek ve şu an için şu fikirle cevap vermek zorunda kaldım:
"Başka bir kişinin deneyimleri için bir sonuç çıkarmaya bakmak çok zor, sana gerçekten sevmediğini söyleyebilirim ama bu benim için bir yüzeysellik olurdu. Onu tanımıyorum ya da düşüncelerini derinlemesine bilmiyorum. Ne de ilişkilerini nasıl yorumladığını ve gerçek anlamın ne olduğunu bilmiyorum. Bu yüzden kriterlerim dışarıdan ve size yardımcı olabilecek bir sistemizasyon sağlamak.
Fikir şudur; Televizyona koydukları "Sessizlik içinde olması gerekiyordu" dizisini hatırlayıp hatırlamayacağınızı bilmiyorum. Bu dizinin bir bölümünde aktris Coralita Velóz (CIA'nın hizmetinde bir psikolog olarak) ve aktör Sergio Corrieri (hapse atılan bir Küba güvenlik ajanı olarak) arasında bir diyalog vardı. daha az bunun gibi "Hayal kırıklığı ile karşılaşıldığında aşırı coşku bir sorundur."
Sanırım sana olan buydu, çok heyecanlandın ve böyle bir sonucun olası riskini hesaba katmadın. Başka bir deyişle, o senaryoda veya bu ilişkinin senaryosunda herhangi bir olası duruma ilişkin olası risk ve tehlikenin nasıl tanımlanacağını bilmiyordunuz. Başka bir deyişle, riski dikkate almadan aşırı coşku, şimdi kaldırılması biraz zor olan bir travmaya yol açmıştır.
Neler oluyor? Ona duyduğunuz inanç nedeniyle zihinsel planınızda sahip olmadığınız bir ihtimal verildiğine göre, erdemlerine körü körüne inandınız, fikirlerine, vaatlerine, aranızda olan her şeye aşırı güvendiniz. Açıkçası, onu tanrıça olarak sevdin ve saygı duydun.
Ama arkadaşım, tanrıçalar göksel, dünyevi tanrıçalar yok ve dünyevi, bu nedenle fikirleri olasılıklarla dalgalanıyor ve bu nedenle hata olasılığının % 'sini, size olası riski veren bir yüzdeyi değerlendirmek gerekiyor, çünkü risk asla sıfır değildir ve rezerv olarak tanımlanan potansiyel bir riske sahip olmak, sahip olduğunuz risk kadar güçlü bir etkiden kaçınmaya her zaman yardımcı olur ”.
RİSKİ İNCELEYELİM
Arkadaşım Armando'da gerçekleşen bu dramanın sunumunun ötesinde, organizasyon dünyasının da sürekli risklere maruz kaldığını ve bunlardan kaçınmak veya en azından onların etkilerini en aza indirmek için hangi önlemlerin alınması gerektiğini söyleyebiliriz. Etkileri.
Canlı bir organizma olarak her kuruluş, bunları nasıl yöneteceklerini önceden belirleyebilmek ve sonuçta zamanında harekete geçebilmek için hem iç hem de dış olarak hangi risk faktörlerine maruz kaldığını bilmelidir.
Herhangi bir organizasyonun ortaya çıkmasından sonraki riskler, arkadaşımın başına geldiği gibi her zaman travmatiktir ve şimdilik, tıpkı kendisine olduğu gibi, hayatta kalma, güçlü bir pozisyon ve olumlu bir kamu imajı sürdürme yeteneğini kaybetti..
Günlük uygulamada, günlük uygulamada, riskin sıfır olması imkansızdır. Risk, hem kişisel hem de örgütsel yaşamın doğasında var olan bir şeydir. Bu nedenle, risklerin nasıl tanımlanacağını, kabul edilebilir kabul edilen oluşum seviyesinin ne olduğunu ve olası etkilerini bilmek önemlidir. Bu unsurları göz önünde bulundurarak limitleri dahilinde tutmak için riskleri yönetebiliriz.
Riskleri dikkate alırken iyi bir uygulama, her birinin güven düzeyini belirleyebilmek ve böylece başarı olasılığını tahmin edebilmek için onları bir grup göstergeyle ilişkilendirmektir. Risklerle çalışmak, herhangi bir olumsuz sonucu azaltarak veya en aza indirerek kuruluşta hala mevcut olan rezervlerden elde edilen fırsatların nerede olduğunu bilmenizi sağlayan yeni bir organizasyonel tutum, yeni bir kültür yaratma imkanı sunar. Risklerle çalışmak güçlü bir yönetim aracıdır ve herhangi bir işletmenin başarısını gerçeğe dönüştürebilecek anahtarlardan biridir.
Açıklamak gerekirse, önceden net bir şeyimiz olması hayati önem taşımaktadır, daha önce ulaşmak istediğimiz hedefleri veya aynı olanı, elde etmek istediğimiz sonuçları önceden tanımlamamışsak olası riskleri değerlendiremeyiz. Bu tür sonuçları elde etmek için, söz konusu sonuçlara karşı ortaya çıkabilecek riskleri yönetmek gerekir. Bu nedenle, riskleri yönetmek için, ulaşılması amaçlanan hedeflerin veya sonuçların önceden tanımlandığı herhangi bir risk koşulunun değerlendirilmesinden önce “olmazsa olmaz” bir koşul veya bir koşul olduğunu söyleyebiliriz.
RİSK YÖNETİMİ
İyi bir risk yönetim sistemi uygun şekilde planlanmalı ve dikkate alınması gereken farklı anları düşünmelidir. Tüm risk yönetiminin değer zincirindeki ilk bağlantı, operasyonlarındaki kuruluşların belirli risklerin ortaya çıkabileceğine dair kavramsal bir açıklığa sahip olmaktır ve bu nedenle buna hazırlanmak gerekir.
Kuruluşlar, ne olduğuna dair otopsi yapmak için çalışamazlar, ancak öngörülmesi ve bunlardan kaçınmaya veya en azından onların etkilerini azaltmaya hazırlıklı olması gereken önerilen hedeflere ulaşılmasına karşı mücadele eden faktörler olabileceği açık olmalıdır. Etkileri.
Risk yönetimi, organizasyonel başarıya karşı komplo olan maddi ve manevi kayıplar nedeniyle sızıntıları en aza indirmeye çalışarak, organizasyonda hala var olan rezervleri planlı bir şekilde keşfetmektir. Tehditleri fırsata çevirmeye olanak tanıyan bir yönetim mekanizmasına sahip.
Açıkçası, bir risk yönetimi yaklaşımı her zaman riski planlı bir şekilde tanımlamamıza izin veren bir sürece sahip olmayı gerektirir, bu yüzden bunları sistematik olarak yönetmek için mantıklı ve gerekli prosedürlere sahip olmalıyız.
İyi risk yönetimi için ana adımlar aşağıdaki şemada görülebilir:
Gerekli tesisler
Eğer riski yönetmekle ilgili ise, iyi bir risk yönetimi elde edebileceğimizi bilmek iyi olur, ancak daha önce böyle bir yönetimin etkili olması için olmazsa olmaz şart olan binaları garanti edersek. Bu tesisler arasında aşağıdakileri bulabiliriz:
- Gerçek veya potansiyel sızıntıları temsil eden faktörleri bulmak için kuruluşun tüm faaliyetlerini ve süreçlerini sistematik olarak incelemek için ilgili seviyelerin kalıcı iznine sahip olun. Risk yönetimine sistemik bir yaklaşımı vurgulamak, riskleri sürekli olarak tanımlamaya ve bunlarla başa çıkmaya olanak tanıyan araçlı mekanizmalara sahip olmak ve ayrıca bunların bir veritabanının oluşturulmasını sağlayan gerekli kayıtlara sahip olmak gerekir. Herkesin katılımıyla yönetim kademelerinin oluşturduğu stratejik ve operasyonel hedeflerin açık ve kapsamlı bir şekilde anlaşılması. Her yöneticinin stratejik bir risk yönetim planı olmalıdır.Her faaliyet veya sürecin riskleriyle yüzleşmek ve çalışmak için bir inanç sistemi ve kendi değerleri yaratmaya istekli olun. Ya da aynı şey, organizasyon boyunca risk yönetimi felsefesi, uygulamaları ve süreçleri var Risk yönetimini ayrı bir faaliyet olarak görmüyor, ancak kuruluşun genel yönetimine entegre olan ve herkesin dahil olduğu, bu nedenle risk planı paylaşılmalı ve herkese iletilmelidir Risk yönetimi bir program ya da slogan değil, işletmenin hedeflerinin bir parçası olan ve bu nedenle sistematik olarak izlenmeli ve gözden geçirilmelidir.ancak kuruluşun genel yönetimine ve herkesin dahil olduğu yerlere entegre edilmiştir, bu nedenle risk planını herkesle paylaşmak ve iletmek gerekir Risk yönetimi bir program veya slogan değil, sürecin bir parçası olan bir süreçtir. işletmenin hedeflerini sistematik olarak izlemeli ve gözden geçirmelidir.ancak kuruluşun genel yönetimine ve herkesin dahil olduğu yerlere entegre edilmiştir, bu nedenle risk planını herkesle paylaşmak ve iletmek gerekir Risk yönetimi bir program veya slogan değil, sürecin bir parçası olan bir süreçtir. işletmenin hedeflerini sistematik olarak izlemeli ve gözden geçirmelidir.
Unutulmamalıdır ki, herhangi bir organizasyonun başarısı, hedeflerine ulaşma kabiliyeti nedeniyle, maruz kalabilecekleri risklerden kaçınabilmesi nedeniyle diğerlerinin arasında bulunabilir.
Risklerin tanımlanması
Bir kuruluşun gerçekleştirmeyi amaçladığı hedeflerin yanı sıra alt birimlerinin kuruluşun genel hedeflerine katkıda bulunmak için belirledikleri hedefler hakkında açık olmak, risk yönetiminde ilk anın tanımlanmasıdır. Bu anlamda, örgütsel risk faktörlerinin mevcut olabileceğini ve hem bir bütün olarak hem de belirli bir faaliyet düzeyi düzeyinde organizasyonu etkileyebileceğini ve hem iç hem de dış olabileceğini söyleyebiliriz.
Bir işletmenin hedefleri örgütün daha iyi konumlandırılmasını ve dolayısıyla daha iddialı olmasını ve risk artışlarının seviyesine ulaşmasını sağlar, çünkü bu, örgütün ortalama davranışından ve farklı türde faktörlerden uzaklaşmasını sağlar risk faktörleri olmaya başlar.
Bu nedenle, risk yönetimi potansiyel olarak ortaya çıkabilecek tüm faktörleri önceden dikkate almalıdır. Kuruluşlarda, tüm faktörlerin tanımlanması için gerekli kapasiteye sahip olmak hayati önem taşımaktadır ve bunun için kuruluşun stratejik hedeflerinin tanımlandığı anda risklerin tanımlanması bütünleştirilebilir.
Teknoloji, müşteriler, rekabet, tedarikçiler, yeni tedarikçilerin ortaya çıkması veya yeni ürünler, hükümet politikaları, doğal afetler veya düzeyden türetilen ekonomik değişikliklerle ilişkili faktörler kuruluş genelinde dış risklere maruz kalabilir. şu anda hakim olan küreselleşme.
Organizasyon boyunca içsel nitelikteki riskler de çok olabilir: bilgisayar sistemleri ağlarının teknolojik sorunları, işçilerin rekabeti, çalışma ortamı, personelin dönüşü, devamsızlık, İşletmenin niteliği, yönetim kurulu, iç denetçi grubu ve hatta yönetim kurulu değişikliği diğer iç risk faktörleri arasında olabilir.
Riskleri tüm kuruluş düzeyinde tanımlamak önemli olmakla birlikte, bunları en önemli işlevlerin her bir faaliyet düzeyinde tanımlamak daha az önemli değildir, çünkü bu, tüm kurum için kabul edilebilir bir risk düzeyinin korunmasına önemli bir katkıdır.. Bu şekilde depolama, üretim, pazarlama, ulaştırma, insan kaynakları ve muhasebe risklerini örnek olarak belirlemek, işletmenin stratejik hedeflerine ulaşmada büyük bir yardımcıdır.
Başka bir analiz düzeyinde, risk alanları hem kuruluşun genel doğasının bu yönleri hem de belirli yönetim problemleri, piyasalarla ilgili durumlar, finansal operasyonlar veya dış koşullarla ilgili sorunlar ve belirli konular olarak düşünülebilir. İnsan kaynakları yönetiminin veya bilgisayar sistemleri ile
Son olarak, örnek olarak, organizasyonlardaki risk faktörlerinin aşağıdaki gibi durumlar olarak değerlendirilebileceğini söyleyebilirim: örgütün stratejik hedeflerine ulaşamama, maddi varlıklara özen gösterememe ve bunları muhafaza etmeme, müşteri memnuniyeti, yoksul şirketin imajını yayınlamak ve bunlara zarar vermek, örgütün amaçlarına uygun olmayan politikalar, kurallar ve prosedürler uygulamak, mevcut mevzuata uymamak, kaynakların etkisiz ve verimsiz kullanımı veya organizasyon için kilit personel kaybı
Risk değerlendirmesi
Riskler belirlendikten sonra, değerlendirmeleri tamamen teorik bir faaliyet değil, uygulandığı işletmenin başarısının elde edilmesi için güçlü bir pratik ve temel niteliktedir. Kullanılacak yöntemler değişebilir, burada iş deneyiminin bir sonucunu açıklayacağım.
Geçmişteki fikirler bizi riskin bir "beklenmedik durum ya da zarar olasılığı" olduğunu düşündürdü. Bununla birlikte, bugün bu kavramın yeni bir odağı vardır ve risk “hedefleri etkileyecek bir şeyin olumsallığı” olarak görülmekte ve meydana gelme olasılığı ve sonuçlarının değerlendirilmesi açısından ölçülmektedir.
Risk kavramına yeni yaklaşımdan yola çıkarak, herhangi bir risk faktörünün ortaya çıkma olasılığını belirleme ihtiyacı ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle, farklı az çok kesin kriterler uygulayabiliriz. Düzenli olarak, deneyim, yöneticilerin birlikte çalıştıkları faaliyet hakkında sahip oldukları bilgi nedeniyle, belirli faktörlerin ortaya çıkma olasılığını tahmin edebileceklerini, bu nedenle aşağıda sunduğum tablonun referans öğeleri olarak kullanılabileceğini göstermektedir:
OLASILIK ÖLÇÜMÜ
Aynı zamanda. Yeni risk kavramı, her bir risk faktörünün ortaya çıkmasından kaynaklanabilecek sonuçların ima ettiği ölçü veya büyüklüğün bir değerlendirmesini belirleme ihtiyacını bize getirmektedir. Bu durumda, az çok kesin kriterler kullanılabilir. Bununla birlikte, yukarıdaki kriterlerin aynısını uygulayarak, yöneticilerin faaliyette uzman olarak değerlendirilmesi, aşağıdaki tabloda belirtilen kriterler bu değerlendirme için kullanılabilir:
SONUÇLARIN İNCELENMESİ
Açıkçası, bu sonuçlar için hedeflerin gerçekleştirilmesi ile ilgili olarak belirlendikleri, niteliksel veya niceliksel olarak ifade edilebilecekleri ve olumlu veya olumsuz bir anlama sahip olabilecekleri göz önünde bulundurulmalıdır. Her risk faktörü için aynı olay veya faktör için birden fazla olabileceğini değerlendirmek daha az önemli değildir.
Önceki tablolarda verilen değerlendirmeler, bir dizi faktörün ortaya çıkma olasılığı ile riskin ortaya çıkmasının sonuçlarından kaynaklanabilecek etkinin değerlendirilmesi arasındaki ilişkiyi değerlendirmemizi sağlayan yeni bir matrise alınırsa, Aşağıda sunduğum gibi tablo:
Bu yeni tablonun okunması, Aşırı Risk haline gelen risklerin düşmesi, yani yüksek bir olasılık veya çok yüksek sonuçların ortaya çıkması nedeniyle verilmektedir. Kahverengi lekeler yüksek riskli olmaları nedeniyle olasılıkları yüksek ve yüksek olmaları nedeniyle de takip eden sonuçlardır. Öte yandan, sarı kareler orta risklidir ve yeşil sulama oranı düşüktür.
Zamanında kararlar
Yapılacak eylemler, riskin türüne bağlı olarak değişebilir, ancak aşırı veya yüksek risk faktörlerinin özel tedavi gerektirdiği tablodan gelir. Orta ve düşük risk faktörleri o kadar değil, ama bunlar da ihmal edilmemelidir.
Belirli bir duruma göre alınabilecek kararlar şu şekilde düzenlenebilir:
- Ortaya çıkma olasılığını veya sonuçlarını azaltmak için ilgili önlemleri almaya çalışın. Bu durumda, yeni prosedürlerle ya da ortaya çıkma olasılığını en aza indirmek için gerekli kaynakların tahsisi ve bununla elde edilen etkilerin etkisi ile gerekli mekanizmaları geliştirmek gerekli olacaktır. riskli aktivite. Bu durumda, muhtemelen düşük veya belki de orta riskli bir risk faktörü ile karşı karşıya kalabiliriz ve sonuçlarını bırakmaya istekliyiz. Önemli bir kaynak ya da imaj kaybı yoktur ya da riski almadan yönetmeden kabul etmeye istekli olabiliriz. Bu durum öncekine benzer, ancak belki de riskler orta veya yüksek olabilir,ancak düşük olasılıkla bu nedenle riski üstlenmeye ve herhangi bir yönetim olmadan kabul etmeye istekliyiz, sonuçları önemli değildir.Sonuç olarak, riski bir dereceye kadar paylaşmak için başka bir tarafa geçirebiliriz. Bu durumda, karar, başka bir kişi veya kuruluşla paylaşılmasına izin veren belirli bir makbuzun bulunmasına yanıt verebilir. Örneğin, bir tür sigorta alacağımız durum budur.
hizalanma
Risklere dayalı olarak yönetmek için, her şeyden önce, başlangıç noktasının, liderlerin kuruma değer katmaları için kendileri için çalışmak zorunda olduklarını ikna etmeleri gereken uzun vadeli bir stratejik karar olduğunu anlamak gerekir. Başarısı bir risk yönetim sistemine göre hareket eden tüm liderlere bağlıdır ve bu büyük bir irade gerektirir.
Ayrıca, kuruluştaki her bir kişinin beklenen risk sisteminin ne olduğunu bilmesi ve günlük süreçlerdeki bireysel eylemlerinin tüm risk yönetimi sürecini nasıl beslediğini ve desteklediğini ve bu şekilde örgütün amaç ve stratejileri.
Bu nedenle, bir risk yönetim sistemi kullanmak için yapılması gerekenlerden biri, tanımlanmış riskleri almak ve bunları taşımaktır, faaliyete geçirilmeleri gerekir ve bu hareket iletişimsel bir süreçle yapılır.
Bir risk sistemiyle çalışmak bir insan sürecidir, bu yüzden onlarla aynı fikirde olmanız, paylaşmanız ve onlarla çalışmanız gerekir. Risk sisteminin taşınması, kuruluştaki tüm katılımcılar arasındaki anlayış ve katılımın arttığını varsayar.
Bir risk yönetim sistemi kullanarak liderlik etmek için en önemli şey, herkesin risklerin önemini bildiğinden emin olmaktır, bu yüzden bunları stratejik kararlar ve günlük eylemlerle uyumlu hale getirmenin bir yolunu bulmalısınız. Ancak, bu ancak her bir çalışanı hizalamak için bir mıknatıs gibi hareket etmek için yeterli cazip güce sahipse ve insanlar kuruluşun risklerinin herkesin eylemi için bir rehber olduğunu bildiklerinde elde edilir.
Riskleri taşımak, insanları onları azaltma taahhüdünde eğitmek için sürekli ve tutarlı bir iletişim süreci geliştirmektedir. Bu uyum stratejik bir harekettir ve birden fazla yönde gelişmenin yanı sıra basamaklı olmalıdır.
Riskler üzerinde fikir birliğine varma süreçleri değişebilir, ancak bunlar düzenli olarak bölgelerindeki herkes tarafından olası risklerin verildiği toplantılarla başlar.
Bu toplantı ile birlikte, kopyalar tanımlanan risklerle dağıtılmalıdır. Riskli olayların sınırlandırılmasına izin veren “hikayelerin” yansıtıldığı duvar resimleri oluşturmak çok yaygındır. Bu öykülerin paylaşılması, anlatılması ve açıklanması gerekir.Her iki başarı öyküsü, diğer herhangi bir fıkra gibi, hem doğrudan aktörlere hem de zaten gruplara tanınmaları ve teşvik edici bir unsur olarak bilinmeleri ve hizmet etmeleri için yayınlanmalı ve açıklanmalıdır. bir bütün olarak tüm organizasyon.
İletişim bu süreçte bir adımdır ve gerekli taahhüdü yerine getirmeli ve risk yönetim sistemi hakkında hem bireysel hem de toplu farkındalık yaratmalıdır.
Bir risk kültürü oluşturmanın kolay bir süreç olmadığını vurgulamaksızın bu kısmı bitirmek istemiyorum, her zaman onları bilinçli olarak sınırlandırmamıza veya en azından onların oluşumlarını ve etkilerinin etkisini en aza indirmemize izin veren bir risk ortamı yaratmak gerekir.
Ancak, iyi bir risk yönetimi, insanları yeterli bir iletişim süreci yoluyla hizalamanın yanı sıra, ortaya çıkma ve etki olasılığını azaltabilecek idari parçalar olarak hizmet eden bir dizi mekanizma yoluyla gerekli kültürün geliştirilmesini gerektirir. etkileri. Bu tür mekanizmalar, spesifik çalışma prosedürleri ve önceden belirlenmiş kaynakların tahsisi ile ilişkilendirilebilir.
Kullanılan tüm mekanizmalar sadece insanları riskler etrafında hizalamak amacıyla iç içe geçmelidir ve bunun için bir Plan, farklı mekanizmalar arasında farklı mekanizmaların nasıl birbiriyle iç içe olacağına dair küresel bir vizyona sahip olmayı sağlayan bir yardım aracı olarak kullanılabilir. içeriyordu.
Denetim ve ayarlama
Bu sürecin geliştirilmesinde son adım, risk sisteminin denetimi ve ayarlanmasıdır. Risk sisteminin davranışı yönlendirmek için bir kriter haline geldiği ölçüde, söz konusu sistemin sürekli iyileştirme sağlamak için değerlendirilmesi gerekir. Bu nedenle, varsayılan risk sistemi ile örgütün tüm düzeylerindeki günlük süreçler arasındaki farklılıkları değerlendirmek gerekir. Bu veri çatışması, kültür değişiminin ve risk yönetimi kullanımının gerçek sorunudur.
Bu denetimde, bireysel, grup ve organizasyonel performans elde edilen sonuçlara göre ölçülebilir. Uyumluluğu ölçmenin tek yolu, elde edilen sonuçlara göre performansı değerlendirmektir.
Bu tür bir ölçüm mekanizması, uygulanmasını ve yürütülmesini gözden geçirmeye yarayan risk gösterge sisteminin denetimi yoluyla olabilir.
Bu denetim, oluşturulan teorik tabanların örgütsel uygulamaya uygun olup olmadığını kontrol etmelidir. Bu denetim türü yaptırım için değil, söylem ve eylem arasında tutarlılık sağlamanın yanı sıra her düzeyde taahhüdü sağlamlaştırmaya çalışan değer katma ve operasyonları iyileştirme fırsatıdır.
Bu durumda tamamlayıcı ölçüm göstergeleri, kuruluşun bir bütün olarak elde ettiği rekabetçilik, verimlilik, etkinlik ve etkililikte elde edilen sonuçlardır. Bu tür ölçümlerin sonucu, tasarlanan risk yönetim sisteminde ayarlara yol açabilir.
OLGU: BANCO LUZDEAMERICA.
Latin Amerika bankasının tipik bir örneği, aşağıda sunduğum bankadır. Bu bankanın Yönetim Kurulu ana risk alanlarını belirlemiş ve aşağıdaki şekilde yapılandırmıştır:
Önerilen alan grubundan ve bir grup çalışmasında aşağıdaki tabloda listelenen 11 anahtarı belirlediler ve her Yönetim Kurulu üyesi, sonuçlarının önemine göre onlara bir değer verdi. Bu tür bir değerlendirme, her bir faktörün özgül ağırlığını görmemizi sağladı; bu, söz konusu değerlendirmeyi müteakip bir tartışmada üzerinde anlaşmaya varılan bir özellik. Mutlak değerlerde elde edilen ağırlıklardan türetilen, ondan bir ağırlık faktörü belirlemek için nispi değer aranmıştır.
Daha önce, denetlenecek farklı risk konuları denetim yönetimi tarafından belirlenmiş ve ortaya çıkma olasılığına göre bir değer atanmış, ağırlık faktörü ile çarpılarak denetlenecek konunun önemini söz konusu alanın risk faktörü. Konuya ve alana göre ağırlıklandırılmış tüm göstergelerin toplamı, hangi risklere göre en yüksek önceliğe sahip konuların denetleneceğini belirtir. Bu, her bir risk sorununun sırası veya hiyerarşisi ve sonuçlarının önemine göre üzerinde anlaşılması gereken denetçi ekibinin ne olduğuna karar vermeye hizmet eder. Daha hiyerarşik bir özneye daha yüksek mesleki düzey ve deneyime sahip bir denetçi ekibi tahsis edildiği varsayılır,çünkü bu Merkez Bankası'na yüksek riskli sorunlara verilen önemi göstermektedir. Açıklamış olduğumuz şeyin bir örneği, denetlenecek beş risk konusu örneği için aşağıdaki tabloda görülebilir.
AFRİKA İADESİ
Bir veda olarak ve makalenin sonuçlarını çıkarmadan önce, arkadaşım Armando ve ben birlikte 101 gün birlikte Afrika'da kaldıklarını söylemek istiyorum, bu da kursumun sürdüğü ve daha uzun kaldığıydı. Aynı mülkün komşularıyız ve bu nedenle bu süre zarfında ilahi ve insan hakkında konuşmaya ve dünyanın bugün maruz kaldığı tüm ciddi sorunları çözmeye devam ediyoruz.
Dönüşümden bir gün önce, bir tost ve bir veda yemeği paylaştık, Dostluğumuz önemli ölçüde genişledi, aksine farklılıklar nedeniyle bize biraz düşmanca bir ortamda hayatta kalma mücadelesi kardeşliği zaten oldu kültürel. Akşam yemeğinden ve masaüstünden sonra Armando aşk travmasını gündeme getirdi ve bana kriterleri sormaktan çok, bana davanın sonucunu verdi ve bana şunları söyledi:
Bak Carlos, bu 100 gün içinde yaptığınız görüşmelerden öğrendikten sonra size şunları söylüyorum. Benim için, çok yakın ilişkilere sahip olduğum muhteşem kadın, çok güçlü bir kişilerarası çatışma durumundaydı. Bir şeylere ihtiyaç duyduğu ve benimle olan ilişkisi nedeniyle bundan kaçınmak istediği bir yaklaşımdan kaçınma çatışması yaşadı. Bu çatışma farklı aşamalarında zaman içinde geçti, önce bir çatışma öncesi oldu, daha sonra gizli hale geldi ve son olarak, yurtdışındaki üç ay boyunca ayrıldığım zaman, tezahür ve kopma haline geldi, bomba patladı, eski kocasıyla birlikte gitti.
Ne oldu? Sahip olduğumuz ilişki türü nedeniyle, belirli tesisleri hesaba katmadım: olası riskleri tanımlamak ve yüzleşmek için bir mekanizmaya sahip olmak ve ayrıca herhangi bir risk bile düşünmedim, inancım tamamen kördü. Bu anlamda, riski nasıl belirleyeceğimi bilmiyordum, ne de değerlendirebildim, bu yüzden böyle bir durumun% 80 olma olasılığına sahip olabileceğini, yani muhtemelen ortaya çıkacak bir gerçek olduğunu veya sonuçların olabileceğini fark etmedim. daha büyük, yani 4 kadar yüksek bir değer alabilirler, bu da daha büyük olarak kabul edilen bir kayıptır.
Olası bir riski belirleyebilseydim ve bu değerlendirmeleri daha önce yapsaydım riskimin çok büyük olduğunu fark ederdim, 3.2, bu yüzden aşırı bir risk haline geldi ve uygun kararları hesaba katmam gerekecekti. ve en azından ortaya çıkma olasılığını azaltmak veya etkilerinin etkisini azaltmaya çalışmak için gerekli mekanizmaları oluşturmak.
Böylece doğru kararları nasıl vereceğimi bilmiyordum, çatışma patladı ve tamamen korumasız olduğum için tamamen silahsızlandım ve kalpsizdim. Ancak, yasaların cehaleti beni nedenlerden muaf tutmuyor. Bugün, Afrika'daki ilk 100 günümle kendimi çok rahatlamış hissediyorum ve bu rahatlamada tavsiyeleriniz ve öğretileriniz çok önemli. Bu sırada camını kaldırdı ve "Her şey için teşekkür ederim" diyerek bir tost önerdi. Ona "Afrika'daki konaklamanızda iyi şanslar diliyorum, umarım bu kadar uzun süre uzak kalma riskini hesaplarsınız." Hem gülüyoruz hem de gözlüklerimizi bir araya getiriyoruz.
Yıldan önce arkadaşım Armando'dan bir mektup aldım. Bana Afrikalı bir kadınla evlendiğini, çok iyi olduğunu ve söylediği ilk şeyin riski azaltacak bir faktör olarak bir ev sahibi olmak olduğunu söyledi. Bu durumda başka seçeneğim yoktu, bundan sonra eski dostumun hayattaki her şeyin bir riski olduğunu her zaman dikkate alacağını düşünmek ve gülmek.
SONUÇLAR
Bana göre, makalenin gövdesinde açıklananlardan aşağıdakiler gibi bazı sonuçlar çıkarılabilir:
- Yeterli bir risk analizi, bunların gerçekleştirilebilmesi için örgütün stratejik hedefleri ile yakından bağlantılı olmalıdır. Risk faktörleri, hedeflere ve dolayısıyla başarıya ulaşması gereken koruyucu kalkanın bir parçası haline gelir Riskleri yönetmek, bir organizasyonun yönetimi sonucunda en yüksek verimliliği, etkinliği ve etkinliği elde etmesini sağlar. Risk yönetimi işin kalitesini arttırır, çünkü riskleri azaltmak için çalışarak, yürütülen işe değer katma fikri teşvik edilmektedir Risk yönetimi sisteminin uygulanması yeterli işbölümüne ve dolayısıyla daha iyi bir yetki verilen yetki devri.Riskleri yönetmek, bir yandan kaynakların nerede bulunacağına kıt olduğunda karar verirken unsurlara sahip olmasına ve diğer yandan atıklardan kaynaklanan gereksiz harcamalardan kaçınmaya olanak sağlar Uygulama, koşullar çok değiştiğinde, risklerin hızlı bir tepkiye izin verdiğini gösterir Elbette, kuruluşun talep ettiği kârlılık ve performans hedeflerine ulaşmanın yanı sıra öngörmeyi amaçlayan riskler ortaya çıkar.Tabii ki, riskler kuruluşun talep ettiği kârlılık ve performans hedeflerine ulaşılmasına veTabii ki, riskler kuruluşun talep ettiği kârlılık ve performans hedeflerine ulaşılmasına veKaynakların kaybı var olabilir. Aynı şekilde, usulüne uygun çalıştı risk yönetim süreci çok daha güvenilir bilgi elde edilmesine olanak sağlar. Son olarak, risk yönetimi yasa ve yönetmeliklerin daha uygulanmasının garanti karakteristik kesindir. kuruluşun itibarı ve imajı üzerindeki güçlü olasılıkların ve zararlı etkilerin ortaya çıkmasını önlemeli veya en azından azaltmalıdır.
