Şu anda üretim alanındaki birçok şirket, ISO 9001: 2000, ISO 14.001: 2004 ve OHSAS 18.001 şartlarına uygun olarak Kalite, Çevre ve Güvenlik / İş Sağlığı Yönetim Sistemlerinin uygulanmasını seçmiştir: 1999 da Kapsamlı Yönetim Sistemi ile faaliyete geçmeye çalışıyor.

Hiç kimse, Sertifikalı bir Yönetim Sistemine sahip olmanın geniş bir ulusal ve uluslararası tanınırlığa sahip olduğundan şüphe duymaz, ancak Yönetim Sisteminin başarısı, uygulama organizasyonlarının iyi miktarda para, zaman yatırdığı sertifikasyonun kendisi tarafından garanti edilmez. ve çaba.

Kalite, Çevre, Güvenlik ve Sağlık ya da Kapsamlı olsun, bir Yönetim Sisteminin başarısı için anahtar yönlerden biri, kuruluşun neden sertifikalandırıldığını ve bunun işletme ve stratejinin yönetimine nasıl eklendiğini anlamasıdır. Her bir şirketin, özellikle de faaliyet senaryolarının çeşitliliği, çok sayıda destek faaliyeti ve hizmeti, çeşitli süreçleri ve çok sayıda insanın, hem kendi hem de yüklenicileri ve taşeronları olan büyük şirketlerde.

Sistemin uygulanması bir başlangıç ​​noktası olarak çok önemli olmasına rağmen, bakım ve iyileştirmesi, zaman içinde ve her zaman etkili bir şekilde katkıda bulunan canlı ve sürekli gelişen bir Sistemin varlığını garanti eden bir strateji gerektirir. ekonomik, çevresel ve sosyal olmak üzere, bugün sürdürülebilirlik kavramı içerisinde çerçevelenmesi gereken süreçlerin sonuçlarının iyileştirilmesi.

Yukarıda belirtilen Standartların gereklilikleri, Şekil 1'de gösterilen şekilde temsil edilen PHVA döngüsüne (Planla - Yap - Doğrula - Yasa) yanıt olarak düzenlenen altı temel unsurdan oluşan bir modelde birkaç yazar tarafından sunulmaktadır.

1. Kalite ve Risk Politikası Planlama Uygulama ve Operasyon Doğrulama ve Düzeltici Faaliyet Yönetimi İnceleme Kayıtları Kazaların / olayların ve uygunsuzlukların / düzeltici faaliyetlerin raporları ve kayıtları Ölçümler ve izleme

İster iç ister dış olsun genel olarak denetimler, Sistemi denetlemeyi ve yaptığımızın söylediğimiz şeyin gerçekten yaptığımız şey olduğunu ve aynı zamanda yasal gerekliliklere de uygun olduğunu doğrulamayı amaçlamaktadır.

Denetlenen işletme personeli, denetçinin denetimde aradıklarının her zaman ilk önce bir sistemin var olduğunu ve süreçlerin belgelerinde yazılanlarla uygulamada gözlemlenenler arasındaki bir anlaşmayı doğrulamak olduğunu anlamalıdır.

Örneğin "Entegre Yönetim Sisteminin iyi sağlığı" için, her bir İşletim Birimi'nde öz değerlendirmeyi teşvik etmek, örneğin sistemin işleyişinin gözden geçirilmesi, çapraz denetim süreçleri için iyidir.

Üç Standart, kuruluşun Kalite, Çevre, Güvenlik ve İş Sağlığı kayıtlarının yanı sıra ilgili sistemlerin denetimlerinin ve gözden geçirmelerinin sonuçlarını tanımlamak, sürdürmek ve atmak için prosedürler oluşturmasını ve sürdürmesini gerektirir. Süreçlerimizin nasıl çalıştığını görmek için günlük olarak kullandığımız kayıtları ve bilgileri elde etmek her zaman en uygunudur ve mümkün olduğunca yenilerini eklemekten kaçınır.

Standartların hiçbiri, ne ISO 14001 ne de OHSAS 18001, olayların / kazaların ve uygunsuzlukların nasıl raporlanacağı ve yönetileceği konusunda özel kılavuzlar sunmasa da, kayıt, analizi garanti eden bir yöntem veya prosedür olmasını gerektirmektedir. ve ciddiyetlerine bakılmaksızın tüm çevresel ve kişisel kazalar için düzeltici faaliyetlerin önerilmesi. Önemli olan, kaydın mevcut olması ve olanların tekrarını önlemek için davanın çözümlenmesine kadar düzeltici önlemlerin alındığıdır.

Entegre Yönetim Sisteminde öngörülen sözleşmeler, yasalar, yönetmelikler ve prosedürlerle ilgili herhangi bir sapmayı tanımlamak için ayrılmış bir terim olan Uygunsuzluk çağrıları, bunları analiz ederek ve ilgili düzeltici eylemleri önererek kaydedilmeli ve çözülmelidir. Tescili Şirket tarafından serbestçe seçilir ve Standart tarafından belirtilmez.

Uygunsuzluğun kaldırılmasının kötü ve istenmeyen bir şey olduğu inancı ciddi bir hatadır, çünkü Uygunsuzluklar sürekli iyileştirme için temel bir unsurdur. Uygunsuzluklarla ilişkili düzeltici faaliyetler genellikle Sistemin güçlendirilmesine yardımcı olan düzeltmeler üreten dakik ancak önemli bir revizyon anlamına gelir.

ISO 9001: 2000 ayrıca aşağıdakiler için gereksinimleri tanımlamak üzere belgelenmiş bir prosedürün oluşturulması gerektiğini belirtir:

• Uygunsuzlukları gözden geçirin (müşteri şikayetleri dahil), bunların nedenlerini belirleyin, uygunsuzlukların yeniden meydana gelmesini sağlamak, gerekli eylemleri belirlemek ve uygulamak, alınan eylemlerin sonuçlarını kaydetmek için harekete geçme ihtiyacını değerlendirin.

Çoğu şirket, olayları ve uygunsuzlukları rapor etmek için bir sisteme sahiptir; bu, tespit edilen tüm olayların ve uygunsuzlukların bir forma kaydedilmesini ve normal olarak analiz için doğrudan denetçiye gönderilmesini ve garanti edilip edilmeyeceğine karar vermesini sağlar. nedenlerin doğru tanımlanması, kontrol başarısızlıkları ve düzeltici önlemlerin alınması için bir soruşturma.

Gerçek şu ki, raporlanabilirlik yanıltıcı olabilir, yani kimin daha fazla rapor verdiğinin değil, raporlarının daha iyi yönetimini kimin gerçekleştireceği daha iyidir. Rapor sayısını artıran ancak zayıf yönetimi gösteren tekrarlayan raporlara özel dikkat gösterilmelidir.

Bu bağlamda, "normal operasyonel olayların veya belirli bir faaliyetin olaylarının" bulunmadığı, tüm olayların anormal ve önlenebilir olduğu ve her zaman bu durumda kalan, analizde bulunmayan karlarla sonuçlandığı belirtilmelidir..

Sistemde bildirilen olayların birçoğu, planlanmamış bakım istatistiklerine dahil edilmek üzere ekipmanın kullanılabilirliğini doğrudan etkiler ya da sadece işlemin maliyetiyle onarır.

Standartlar ayrıca Sistem üzerinde ölçümlerin ve izlemenin yapılmasını gerektirir. Bunun için şirketler, yönetim göstergelerini kullanarak, kuruluşun stratejisini ve misyonunu stratejik bir ölçüm ve yönetim sistemi için gerekli yapıyı sağlayan bir dizi performans ölçüsüne çevirerek süreçleri doğrular ve düzeltir.

Özetle, bu unsur, uygulama ve işletme aşamasının “DO” nun sürecin, şirketin ve işletmenin çıkarları için doğru yönde ilerlediğini doğrulamaktan ibarettir.

Son olarak, iç denetimlere ve temel olarak performans göstergelerine dayalı olarak sistem tarafından sağlanan tüm bilgilerle, kurumun üst yönetimi, kendi belirlediği aralıklarla, uygunluğu, yeterliliği ve belgelendirilmiş ve güvenilir bilgilere dayanarak Kalite, Çevre, Güvenlik ve İş Sağlığı ile ilgili kararları vermek. Entegre Yönetim Sistemi için istenen kursa ilişkin büyük kararların alındığı yönetim gözden geçirmesinin bu aşamasındadır.

Son olarak, sonu olmayan ve organizasyonun rekabet gücünü artırmasına, maliyetleri düşürmesine, çaba göstermesine yol açacak mükemmellik ve yeniliğin her zaman aranacağı geniş bir ufku görselleştirmenin mümkün olduğu Sürekli İyileştirme unsuruna sahibiz. müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak.

Sürekli İyileştirme, kalitenin özünün ne olduğunu çok iyi açıklayan ve şirketlerin zaman içinde rekabet edebilmek istiyorsa ne yapmaları gerektiğini yansıtan bir süreçtir.

Bu yönetim tekniğinin önemi, uygulamasının zayıf yönlerin iyileştirilmesine ve kuruluşun güçlü yanlarının güçlendirilmesine yardımcı olabilmesidir.

Sürekli iyileştirme yoluyla, süreçlerde, herhangi bir sorun varsa, iyileştirilebilecek veya düzeltilebilecek şekilde analiz edilerek piyasada daha üretken ve rekabetçi olmak mümkündür; Bu tekniğin uygulanması sonucunda kuruluşlar pazarda büyüyerek tanınmış ve istikrarlı liderler haline gelebilirler.