Şimdiki çağın mükemmeliyetini sağlayan üretken faktör bilgidir. Büyüyen ve hızlı teknolojik değişim için kaldıraç görevi gören faktör budur.
Nüfus patlaması ve kirliliği ile damgalanan bir dönemde, teknoloji şüphesiz tüm dünyayı rahatsız etmek zorunda olan sorunlara çözüm bulmak için temel olacaktır.
Her türden kuruluş için ve özellikle mal ve hizmet üreten şirketler için, yaratıcılık ve yenilikçi kapasite ile birlikte bilgi yönetimi, küresel pazarlarda yaşamak ve rekabet etmek söz konusu olduğunda açıkça kritik bir faktördür.
Bilgiyi yönetmek, müşterilere sunulan kaliteyi ve değeri artırmak için gerekli olan kavram ve fikirleri elde etmek, üretmek ve geliştirmek amacıyla planlama, organizasyon, yön ve kontrol işlevlerini yerine getirmeyi gerektirir. şirketin finansal karlılığı.
Sürekli değişen ve gelişen bir ortamda, yönetici veya çalışan olsun kuruluş üyelerinin, müşterilerin ve tüketicilerin ihtiyaçları, gereksinimleri ve yeni üretim teknikleri ve yöntemleri hakkında güncel bilgiye sahip olmaları gerekmektedir.
Bilgi yönetimi, özellikle kuruluşun yeni çevresel gereksinimlere normal ve etkili yanıtını engellediğinde, gümrüklerin üstesinden gelmeye açıkça hizmet etmelidir. Bu nedenle bilgi yönetimi, etkisiz paradigmaların yanı sıra yeni ve acil sorunlara cevap bulmayı zorlaştıran mitlerin üstesinden gelmek için çok önemli olacaktır.
Yaşadığımız sorunlar, onları üretmeye katkıda bulunan fikirlerle değil, yeni ve yenilikçi fikirlerle aşılacaktır. Bu yeni fikirleri üretmek, bilgi yönetiminin gerekçesi.
Şirketler "bilmek" açısından yeniden konumlandırmayı düşünüyor. Birikmiş bir şeyleri başka bir perspektiften görebilen insanlara sahip olmak için biriken bilgi sorgulanmaya başlandı.
Çalışanlarını güncellemeyen ve profesyonelleştirmeyen şirketler geride kalacak ve gecikecek. Her ne kadar eğitim insan kaynaklarının geliştirilmesinin temel direklerinden biri olsa da, sadece kapsamlı bir personel politikasının oluşturulması bir örgütün temsilcilerinin entelektüel ve operasyonel büyümesini sağlayacaktır.
Yukarıda bahsi geçen değişikliklerin türbülansı ancak en iyi eğitimli, esnek ve değişime açık insanlarla ve işin yeni ve net bir vizyonu ile karşı karşıya kalabilir.
Eğitim
Çalışma düzeninde eğitim, bir çalışanın verilen görevlerin yerine getirilmesindeki bilgi ve yeteneğinin arttırıldığı faaliyetler kümesidir. Juan Carlos Ayala ve Miguel Ángel Vicente'nin haklı olarak söylediği gibi, hiçbir şirket veya kurum eğitim arasında seçim yapamaz veya seçemez, tek olasılık yöntemi seçmektir.
Eğitim, üretkenliğin artmasını sağlar, moralin artmasına katkıda bulunur, kuruluşun istikrarını ve esnekliğini sağlar, teşviklere katkıda bulunur, denetim ihtiyacını azaltır ve hata veya hata düzeylerini önemli ölçüde azaltır.
Bu nedenle eğitim, elde edilen getirileri orantılı olarak arttırmak için yatırım yaparak katkıda bulunan stratejik bir faaliyettir.
Kalite açısından bilginin iyileştirilmesi, ancak her şeyden önce uygulama için eğitim, milyon fırsat başına kusur sayısını azaltmaya ve bununla birlikte mantıksal olarak maliyetlerde bir azalma ve daha büyük bir artışla birlikte verimlilik seviyelerinde bir artışa yol açar. müşteri ve tüketici memnuniyeti.
Rekabet avantajı elde etmek için temel olarak kabul edilen belirli ve kesin sonuçları elde etmek amacıyla, hem kişisel hem de şirket olarak değişim ihtiyacını anlaması ve anlaması için birini eğitmek yerine, sadece bir bilgi üretmek aynı şey değildir.
Sürekli bir değişim çağında, artan hız ve esneklikle öğrenme ve yeniden öğrenme için eğitim almak şarttır. Ortamdaki sürekli değişiklikler, paradigmaları sürekli olarak değiştirmeye zorlar, böylece kuruluşun günlük çalışmaları için faydalı olmaya devam ederler.
Eğitim bir masraf değil, bir yatırımdır ve bu nedenle karlılığını öngörerek ve kuruluş için ürettiği sonuçları yakından takip ederek planlanmalı ve öngörülmelidir.
İnsan Kaynakları Envanterleri
Çok az şirket, mevcut personelin içinde hangi beceri ve tutumlara sahip olduğunu bilmek amacıyla sürekli bilgi taşımak üzere tasarlanmış yazılımlara sahiptir.
Deneyimleri, bilgileri, zevkleri, yetenekleri, eğitimleri nelerdir. Personelin geleceğe yönelik taktiksel ve stratejik ihtiyaçlarını sürekli olarak planlama ihtiyacı göz önüne alındığında, hangi insan kabiliyetlerinin hangilerinin içeride üretilmesi veya yurt dışından elde edilmesi gerektiğini bilmek önemlidir.
Bugün çok iyi konumlandırılmış şirketler, geleceğe sadece orta ve uzun vadede değil, kısa vadede karşı karşıya gelmek için gereken insani yeteneklerden yoksun olabilirler. Mevcut üretim süreçlerini verimli bir şekilde yürütmek için personel mevcuttur, soru şu:
bu personel sektörde halihazırda uygulanmakta olan yeni iş sistemleri için bilgi, deneyim ve beceriye sahip mi? İnsan kaynakları herhangi bir işletmedeki en değerli varlıklardan birini, en değerli varlıklardan birini temsil etmiyorsa, yeteneklerinin hızla eski haline gelebilmesi endişe sebebi olmalıdır.
Entelektüel varlıklar büyük ölçüde işçilerin, idari ve idari personelin yeni gerçeklerle ve zorluklarla yüzleşme yeteneğini temsil eder. Personelin yeni koşullara hızlı ve etkili bir şekilde tepki verme kabiliyetine sahip olmaması durumunda şirket sorun yaşayacaktır.
Yeni inşaat yöntemleri ve malzemeleri, bankacılık ve finans alanında yeni hizmetler, yeni reklam araçları, yeni tıbbi tedaviler, yeni yetiştirme biçimleri, yeni üretim sistemleri, her gün meydana gelen değişikliklerin sadece küçük bir örneğidir. gün işgücü gereksinimlerini değiştirmek.
Üretken ve rekabetçi kalabilmek için personelin bilgi ve yeteneklerini sürekli olarak yenilemesi gerekmektedir. Bu, eğitimde yeni bir iş fırsatı yaratır: rekabet edebilirlik için sürekli yeniden eğitimi amaçlayan eğitim ve öğretim. Paradigmaları sürekli olarak yeniden uyarlayın, yeni disiplinler ve teknolojik gereksinimler (makineler ve malzemeler), kalite, verimlilik, planlama, ekip çalışması, motivasyon ve liderlik eğitimi yapın.
Deneyimleri yönetme
Herhangi bir organizasyonda, zamanın geçmesi ve yeni personelin katılmasıyla, deneyimler birikir, soru deneyimlerin birikiminin, organizasyon ve üyeleri için işlevlerini yerine getirmede yararlı olabilmelerini sağlamaktır..
Planlanan ve düzenlenen toplantılar yoluyla, bir kolaylaştırıcı yönetiminde, bu deneyim alışverişi, kuruluş içinde ya da dışında başka şirketlerde, hizmet sağlayıcı olarak ya da aynı tüketici olarak gerçekleşmiş olsun, mümkündür..
Şirketler, çalışanlarının iş deneyimlerini ve deneyimlerini kötülemeye devam edemezler. Bunlar her zaman personelin geri kalanıyla transfer edilebilecek ve paylaşılabilecek benzersiz ve özel deneyimlere sahiptir, böylece bir grup istihbaratının oluşmasına katkıda bulunurlar.
Bireysel deneyimlerin, bilgi ve becerilerin toplamı asla grup zekası kadar güçlü ve belirleyici olmayacaktır. Bunu mümkün kılmak için mükemmel iletişim şarttır.
Bilgi, deneyim, veri ve bilginin özgür ve akıcı bir şekilde aktarılması olarak düşünülen bu iletişim, onu gerçeğe dönüştürmek için kullanılan araçların dikkate alınmasından çok daha fazlasıdır. Daha etkili kılan araçların eşlik etmesi gereken bir duruş, bir karar ve bir kültür anlamına gelir. Bu nedenle, günümüzde bilgisayar sistemlerinin iletişim ve bilgilerin arşivlenmesini kolaylaştırıcıları olarak kullanılması, kuruluş için ilgili sonuçların üretilmesine yardımcı oldukları için kritik önem taşımaktadır.
Bir gübre elementi olarak çeşitlilik
Yeni deneyimler, yeni vizyonlar, yeni perspektifler eklemek, böylece bir kuruluşun üyeleri arasında "çapraz döllenme" elde etmek için yeni olasılıklar üretmek, yeni ve güçlü paradigmalar, yeni ve verimli fikirler üretmeye izin vererek daha fazla yaratıcılık ve sonuç olarak yüksek derecede inovasyon.
Farklı cinsiyet, yaş, etnik köken, din, bölge ve mümkünse ve gerektiğinde farklı milletlerden, farklı mesleklerden, farklı şirket ve sektörlerden ve farklı akademik merkezlerden gelen personel, bir şirkete bağlam verir daha büyük ve daha çeşitli fikirler üretmek için.
Bir şirket için, aynı üniversiteden yönetim kadrosuna sahip olmak, belirli fikirler ve dogmalar içinde kendini kapatmayı ve başka yönlerde gelişmelerini engellemeyi gerektirir. Benzer şekilde, benzerliğe yönelen herhangi bir personel kompozisyonu, şirket için büyüme ve çeşitliliğin imkansızlığını ima edecektir. Benzerlik derecesi arttıkça bir kuruluş için riskler de artar.
Bu nedenle, çeşitlilik şirketin sürdürülebilir rekabet edebilirliği için kritik bir faktör olarak düşünülmelidir. Tüm personel aynı bakış açısına sahipse ve benzer paradigmalara yanıt verirse, organizasyon yeni fikirler ve kavramlar üretemez, yaratıcı gücü önemli ölçüde fakirleşir ve çeşitlilik eksikliği, çevredeki değişiklikleri anlamasını önleyecektir.
Diyalektik sürecin sağlanması
Bilgi alanında ilerlemenin en iyi yolu, her zaman bu çelişkilerin üstesinden gelen bir sentez olan yeni bir fikir yaratmak için her fikrin tersiyle yüzleşmesi gerektiğini akılda tutmaktır. Düşünce ve bilginin büyümesini ve evrimini mümkün kılmak için her birey, birey grubu ve örgüt, teori ve gerçeklik arasında eleştiriler ve çelişkiler almaya duyarlı olmalı ve eğilimli olmalıdır.
Bir fikri sabitlemek, kavramları dondurmak, eleştiriden ya da muhalefetten kaçınmak ya da reddetmek, zihni kapatmak, farklı olmaktan kaçınmak, hepsi bir örgüt için intihar edebilecek bir bilgi durumunu donduran eğilimlerdir.
Bir kuruluş ve üyeleri her zaman paradigmalarını, bilgilerini, fikirlerini ve kavramlarını test etmeye hazır olmalı ve şirketin rekabetçi performansı için artık yararlı olmayanları sistematik olarak atamalıdır.
Katı fikirler, organizasyonları sürükleyerek “kırma” eğilimindeyken, esnek fikirler bir kuruluşun sürekli olarak yeni koşullara ve durumlara yeniden uyum sağlamasına olanak tanır. Sloganı "kuruluşunuz için faydalı olmaya devam etmek ve pazar için yararlı olmasını istiyorsanız, fikirlerinizi yeniden ayarlayın."
Hesaplamanın gücü
Yeni stratejik anlayışı altında bilgisayar bilimi, kuruluşun bireyleri arasındaki iletişimi kolaylaştırmayı amaçlamalı, insan kaynakları envanterinin en uygun şekilde yönetilmesini sağlamalı, bilgi ve deneyim birikimini mümkün kılmalı, çevrede neler olduğunu bilmek zorunda kalmalıdır, özellikle pazardaki ve tüketici zevkindeki değişiklikleri yakalamak.
Önceki paragrafta listelenen yönleri mümkün kılmayan bir bilgisayar sisteminin kuruluş için stratejik değeri yoktur ve daha önce de belirtildiği gibi şirketlerin rekabet edebilirliği için kritik bir faktör olan grup zekasının gelişmesini önler.
Sadece muhasebe ve finansal sistemlere sahip olmak bilgisayar bilimi ve işletme yönetiminin gelişimindeki ilk aşamaya yanıt vermektedir. Bugün rekabet küreselleştiğinde ve değişimler sürekli olarak hızlandığı zaman, katma değer üretme ve karar verme araçlarını uyarlamak gerekir.
Sonuçlar
Yeni zamanlar gerçeği düşünmenin ve görmenin yeni yollarını gerekli kılar. Dün yararlı olan fikirler bugün büyük olasılıkla artık yararlı değil. Sapkın kavramları ele alırken rekabet gücünü korumak isteyenler, artık yeni rekabet alanlarında başarı olasılıklarıyla yüzleşmek zorunda kalmayacaklar.
Organizasyonlarda uygulanabilir kalmaya yönelik değişikliklerle karşı karşıya kalan tek bir olasılık vardır: yeni gerçekler karşısında bilgilerini ve konumlarını olumlu bir şekilde değiştirmek. Orta ve uzun vadede organizasyonu uygulanabilir kılmak için fikir ve kavramların sürekli olarak yeniden yapılandırılması gerekmektedir.
Tüketicilerin zevkleri ve ihtiyaçları değişiyor, ekonominin de işleyişi, sosyal, teknolojik, bilimsel ve politik değişimler her geçen gün yankılanıyor ve pazarı sürekli evrimde bir faktör haline getiriyor. Bu nedenle, bilgiyi sürekli değişime cevap vermenin bir yolu olarak yönetmenin acil ihtiyacı. Şirketin çevresine rekabetçi adaptasyon arayışında bilgi yönetimi ve değişim yönetimi bu şekilde iç içedir.
Bilgi yönetimi, değişimin teşvik edilmesinin mimarı olmak ve oyunun yeni kurallarını oluşturmak için, üretilen değişikliklere verilen tepkinin çok ötesine geçmelidir.
Açıklama: Yazarın bu ve diğer fikirleri hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edebilirsiniz:
kaynakça
Organizasyon Yönetimi - Larocca / Vicente - Ediciones Macchi - 1993
Modern Yönetim - Robert Séller - Ediciones Macchi - 1994
Bilgiyi Yönet - Probst / Raub / Romhardt - Prentice Hall - 2001
Toplam Verimlilik - John G. Belcher - Editoryal Granica - 1991
PNL - Yeni kişisel mükemmellik bilimi - Harry Alder - Editoryal EDAF - 1994
Etkili İnsanların Yedi Alışkanlığı - Stephen R. Covey - Paidós Editörden - 1989
