Logo tr.artbmxmagazine.com

Temel işletme yöneticisi becerileri

İçindekiler:

Anonim
  • Nasıl dinleyeceğini bil
  1. anlaşma
  • Nasıl gözlemleyeceğinizi bilin
  1. Fikir ayrılığı
  • Bilgi
  1. kazanmak
  • tartışma
  1. Değiş tokuş
  • saldırganlık
  1. Süreçler

Gözlem Türleri

• Dolaylı: kişinin veya kişiliğinin özelliklerini veya özelliklerini gözlemlemektir

• Doğrudan: Çevreyle ve çalışmalar yürütmekle yükümlü kişilerle doğrudan ilişkilerden oluşur.

Gözlem en iyi öğretim sürecidir ve deneyin bir parçasıdır

Sinirlilik deneyim, bilgi ile savaşır, bu şekilde sinir sistemine hakim olursunuz.

Kendimizi gözlemlediğimizde gerçekliği değil sadece görmek istediğimizi görürüz. Yani, sıfır noktasını "0" 'ı burada buluyoruz, burada gerçeklik kavramını kaybederek gerçeklikle çarpışıyoruz.

Gözlem

Öğrenme yeteneği gözlem yoluyla gelişir veya durgunlaşır.

Gözlemin önünde 2 engel vardır:

1. Varsayım

2. Deneyim

Sunum 1

Gözlem kelimesi Latince “gözlem” den gelen anlamına gelir.

Gözlem, tefekkürü dikkatle, ayrıntılı olarak incelemektir.

Gözlemleme, araştırılan doğayı ayrıntılı bir şekilde özümsemek için bir şeye dikkatle bakmak eylemidir, veri kümesi, gerçekler ve fenomenler, bir grubun kabulüne hizmet eden veya davranan davranışların veya davranışların sistematik, geçerli ve güvenilir bir şekilde kaydedilmesini içerir başka bir kişi ile ilgili çatışmaları analiz eder.

Gözlem, incelenen nesne kişi veya hayvan hakkında veri elde etmek için bir kaynaktır, raporlar sağlar ve bir bilgi kaynağıdır.

Gözlem türleri:

• Doğrudan katılımcı: çevre ve çalışmalar yürüten kişilerle doğrudan ilişkilerden oluşur.

• Dolaylı: (katılımcı olmayan veya sıradan) Gözlemci, gözlemlenen fenomenin marjında ​​kalır ve davranışı, tutumu (tutum, jestler, jestler, davranış, dil kullanımı vb.)

Sunum 2

Gözlem, sistematik kayıt, geçerlilik ve açık davranıştan oluşur. Birçok farklı durumda ölçüm cihazı olarak kullanılabilir. Aile çatışmalarını, büyük olayları (örneğin futbol stadyumlarındaki davranışlar), süpermarkette bir ürünün kabulünü, zihinsel engelli davranışlarını vb. Analiz etmek için kullanılabilir.

Bir gözlem sistemine katkıda bulunma adımları:

1. Fiziksel mesafe: öznenin muhatap ile mesafesini başlangıçta işgal etmek zorunda olduğu mesafeden arttırıp azaltmadığı anlamına gelir.

2. Gerginliği gösteren vücut hareketleri. Bu değişken, hastanın deneyimlediği bir gerginlik veya gevşeme endeksi olarak gerçekleştirdiği hareketleri yakalamaya yöneliktir, ayak ve bacakların hareketleri hızlandırılmış bir oranda, kol ve ellerle yapılan jestler (çizilme, kaşıntı vb.)) ve konunun genel duruşu.

3. Konunun görsel davranışı: 2 boyut kazanır:

• Muhataplara yönelik

• Başka herhangi bir yere yönlendirilmiş.

1. Sözel davranış: Bu gösterge, öznenin konuşmasının özürlülere yönelik sözel içeriğinden oluşur ve öncelikle konuşmanın formatına yöneliktir; İki yöntem içerir:

• Cümleler veya tam cümleler

• İkili ifadeler ve sessizlikler.

Sunum 3

Morfopsikoloji bu terim, dışsal formları gözlemleyerek iç kişiliğin incelenmesi anlamına gelir. Bu farklı şeyler içinde şöyle incelenir:

Hareketler, ses, tutumlar, kıyafet, dil, mim, beden.

2. Müzakere

"Kızgın kim kaybeder"

• Etkileme yeteneği

• Başka bir kişi istediğimizi kontrol ettiğinde ihtiyaçlarımızı karşılamak için kullandığımız bir süreçtir.

• Becerileri geliştirmek ve her iki tarafın da ihtiyaçlarını karşılamak için bir fırsattır.

"Gerçek anlayış sadece müzakere yoluyla gelir"

Farklı bakış açılarına sahip farklı taraflarla 2 veya daha fazla taraf arasında bir konuda anlaşma yapma sanatı.

»İnsanın sorunları icat etme eğilimi vardır»

"Tek sorunlu varlık ve doğa ve toplum tarafından zaten yükseltilmiş olanlara farklılık ekleme ihtiyacını ve zevkini hissedebilen tek kişi"

Bir yönetici, müzakere yeteneğini geliştirebilmelidir.

Bir müzakereci bir stratejisttir.

«Rekabet konumunuzu korumak istiyorsanız, yaptıklarınızı sürekli iyileştirin»

Müzakereci genellikle insanları terk eder

  • Memnun Yorgun Düşman

«İhtiyacınız olan tek şey bir plan, bir harita ve hedefinize devam etmek için cesaret»

Müzakere sanatı şunları içerir:

  • Yalan söylemek değil, ikna edilmesi gerektiğinde kabul etmek için kriterlerin olgunluğunu ve açıklığını ikna etmenin zorluğu İyileştirme ve başarı ihtiyacı

Ticaret pozisyonları

Yumuşak sürdü
Katılımcılar arkadaş Katılımcılar muhalif
Amaç anlaşmadır Amaç zafer
İnsanlara ve belaya karşı nazik İnsanlar ve sorun zor
Başkalarına güven Başkalarına güvenin
Alternatifler sunuyor Tehdit
Anlaşma konusunda ısrar Pozisyonunda ısrar et
yol ver Basın
ortaya çıkarır Hileleri

Müzakere

Temel öğeler

1. Müzakereciler: Bir anlaşma arayan insanlardır. Anlaşma sağlanamaması müzakereyi bozar ve bir çatışma yaratır.

2. Müzakere süreci: aşamalar, anlaşmaya varma süresi.

3. Müzakerenin amacı: çözümler veya düzenlemeler.

Müzakerecinin tutumu:

  • Hassas Hassas esnek Her zaman net hedefleri vardır, ne istediğini bilir Çevreyi ve geçmişini analiz eder Yaratıcı: her ürünün 7 farklı anlamı vardır Gözlemci tarafından kararlaştırıldı

İyi bir müzakerecinin özellikleri:

  • Çok fazla gözlem Zamanında objektiftir Anlaşmayı fırsat anında kapatır ve açar. Hareketler Gücün nasıl kullanılacağını bilir.

Müzakereci türleri:

  • Rekabetçi: iktidara başvurma, egemen, vergi ve şiddet içeren Manipülatör: amaçlarına ulaşmak için şantajcı. Avantajlı, uzlaşmacı: davranışı kalıplanabilir, itaatkâr, kaçamaklıdır: müzakereden kaçınır, kaderci: her zaman olumsuz ya da gizli yollarla müzakere ister, uzlaşır: ara çözümler, işbirlikçi arar: adil ve uygun çözümler arar.

Pratik alıştırmalar

• Gözlem dinamikleri

(Sınıfı tarif et)

• Kalemi çıkarmadan 9 noktaya katıl

• Bir partnerin iki türünü (doğrudan ve dolaylı) gözlemlemek

• Gilberto açıklaması

Orijinal dosyayı indirin

Temel işletme yöneticisi becerileri