Lojistikin bir katma değer üreteci olarak algılanmasının yanı sıra hareket ve depolama ile ilgili faaliyetleri koordineli bir şekilde yöneten bir kavram olarak lojistik kavramı, Fransız mühendis, matematikçi ve ekonomistin 1844 yılına kadar uzanmaktadır. Jules Juvenel Dupuit, stok maliyetlerini nakliye maliyetleriyle ticari olarak ilişkilendirme fikrini ortaya koyuyor.
Daha sonraki yıllarda, süreçlerin sınıflandırılmasında önemli temeller oluşturan Alfred Thayer Mahan, Cyrus Thorpe ve Henry E. Eccles gibi en seçkin stratejik üyelerinden bazıları nedeniyle, lojistikteki kavramsal gelişmeler Amerikan askeri gelişimine atfedilmektedir. lojistik ve kelime hazinelerinin oluşumunda.
1962'de, ticaret ve iş dünyasında lojistik yönetiminin özünü veya yönünü yakalamak amacıyla lojistik yöneticileri, öğretmenler ve profesyoneller CLM (Konsey lojistik Yönetimi) profesyonel organizasyonu kuruldu.
1985'te ve maliyet azaltma, pazarlama, dış kaynak kullanımı, teknolojik akışlar ve kalite yönetimi gibi ellili gruplardan ortaya çıkan bir grup kavram ve öğeyi hasat eden Lojistik Yönetimi Konseyi (CLM) lojistiği şu şekilde tanımlar: "Tedarik zinciri sürecinin, müşteri gereksinimlerini karşılamak için mal, hizmet ve ilgili bilgilerin menşe noktasından tüketim noktasına kadar etkin ve verimli akışını ve depolanmasını uygulamayı ve kontrol etmeyi planlayan bir parçası."
Mevcut lojistik güzergahını belirten ve CLM lojistik fikrinin kavramsal özünü mükemmelleştirmek için bir dizi araştırma ve operasyonun ortaya çıktığı tanım.
Öyle ki 18 yıl sonra (2003) tanımdaki değişiklik çok azdı, CLM'nin tanımını şu şekilde yeniden ifade ettiği için lojistik amaçlarla ilgili uygulamaların ilerlemesi ve ortaya çıkmasıyla çelişti: “Zincirinin sürecinin bir parçası Müşteri gereksinimlerini karşılamak için malların, hizmetlerin ve ilgili bilgilerin menşe noktasından tüketim noktasına kadar verimli ve etkili ileri ve geri akışını ve depolanmasını uygulamayı ve kontrol etmeyi planlayan tedarik, "olarak bilinen yeni bir konsept öneriyor. tersine lojistik.
Lojistik kavramı
İngiliz lojistiğinden, lojistik, bir şirketin veya hizmetin organizasyonuna izin veren araçlar ve yöntemler kümesidir. İş lojistiği, malların üretimini ve pazarlamasını içeren süreçlerde belirli bir düzen anlamına gelir.
Bu nedenle, lojistiğin üretim ve pazar arasında bir köprü veya bağlantı olduğu söyleniyor. Fiziksel mesafe ve zaman, üretken etkinliği satış noktasından ayırır: lojistik, teknikleri ve üretimi tekniklerle birleştirmekten sorumludur.
Şirketlerde lojistik, planlama ve kaynak yönetimi görevlerini içerir. Rolü, tüketici ihtiyaçlarını mümkün olan en düşük maliyetle karşılamak amacıyla, menşe noktasından tüketime kadar malzeme ve ürünleri verimli bir şekilde uygulamak ve kontrol etmektir.
Lojistiğin kökeni, örgütün sahadaki birliklerin hareketine ve bakımına katılma eğiliminde olduğu askeri alanda yatmaktadır. Savaş zamanlarında eşyaların depolanması ve taşınmasında verimlilik hayati önem taşır. Aksi takdirde askerler, savaşın sertliğiyle yüzleşmek için bir araç sıkıntısı çekebilir. (Porto, 2009)
Bu deneyimlere dayanarak, işletme lojistiği, mal ve hizmetlerin doğru yere, doğru zamanda ve doğru koşullarda nasıl yerleştirileceğini araştırmayı üstlendi. Bu, şirketlerin müşterilerinin gereksinimlerini karşılamasına ve mümkün olan en yüksek karlılığı elde etmesine olanak tanır.
Şekil 1 lojistik sürecini göstermektedir.
"Kim kirletir öder"
Bu yeni paradigmanın bir ürünün yaşam döngüsündeki temel bağlantıların her birinde meydana getirdiği değişiklikleri ayrıntılı olarak görelim:
Tasarım şimdi yukarıda belirtilenlerin ötesine geçmeli, doğasında daha az kirletici veya doğrudan kirletmeyen, geri dönüştürülebilir elemanlar, malzeme varyasyonunun azaltılması, kompozisyonların sayısını basitleştirmeli ve sökme kolaylığı ve yönlendirilmiş bir tasarım düşünmelidir. ürünün yeniden kullanımı. Hammaddeler artık çevreye olan etkinin azaltılmasına odaklanmalı, geri dönüşüm, basitleştirme ve bazda standardizasyondan materyaller eklenmelidir. Üretim aşaması şimdi sadece ürünün kendisinin yararlılığını değil, özellikle de eşlik eden ambalajı vurgulamalıdır. Bahsedilen kapların çevresel etkisi, özellikle elimine edilmesi ve / veya geri dönüştürülmesi zor olanlar özellikle dikkat çekicidir.
Şimdi pazarlama ve dağıtım göz önünde bulundurulmalıdır, ilk önce bir ürünün kirletici olmadığı veya çevre üzerinde minimum etkisi olduğu toplum üzerindeki olumlu etkisi, ikincisi aynı zamanda yeni standartlar ambalajlama ve optimizasyonu. Daha önce de belirtildiği gibi, ürünün tüketici ile etkileşime girdiği aşama olan iktisap ve kullanım aşaması, yaşamın sonuna ulaşıldığında sınıflandırılmasını kolaylaştırarak her yönüyle çevreye saygı duyulan artan farkındalıktan etkilenmektedir. Kullanım ömrünün sonuna ulaştığında, tüm toplumun ve özellikle de şirketin, örneğin 30 yıl önce karşılaştırdığımızda yapması gereken olağanüstü değişimi vurgulamak dikkat çekicidir.Bu ürünlerin yararlı ömürlerinin sonunda etkili bir şekilde yönetilmesi için tam tersine lojistikin tam olarak girdiği bu aşamadadır.
Hem ekolojik sorunu çözmekle kalmayıp, hem de çok önemli bir şekilde katma değer sağlayan ve Gayri Safi Yurtiçi Hasıla (GSYİH) değerlerini arttıran kentsel katı atık ve endüstriyel atıklar, geri dönüştürücüler vb. İçin ters lojistik operatörleri olarak faaliyet gösteren şirketler ortaya çıkmıştır. faaliyet gösterdiği ülke olarak (Ecca, 2016)
Ters Lojistik
Ters lojistik, ambalaj, ambalaj ve tehlikeli atıkların geri kazanılmasından ve geri dönüştürülmesinden sorumludur; ayrıca aşırı stokların iadesi, müşteri iadeleri, eski ürünler ve mevsimsel envanter süreçleri. Daha yüksek cirolu pazarlarda çıkış yapmak için ürünün ömrünün sonuna kadar bile ilerlemiştir. Bu nedenle, ters lojistik kavramına dahil edilen faaliyetler çoktur.
Bu faaliyetlere dayanarak, gerçekleştirilen tersine lojistik türüne göre sınıflandırma: İade ve iadeler, atık veya kullanılmayan ürünler ve kapasitelerin kullanımı. Bu ters lojistik terimi sadece ürünün geri dönüşünde lojistiğin rolüne atıfta bulunmakla kalmaz, aynı zamanda menşeindeki azalmayı, geri dönüşümü, malzemelerin yeniden kullanımını, malzemelerin ikamesini, ortadan kaldırılmasını da ifade eder. atık ve hurda, onarım ve yeniden üretim. Tanıtımı, sanayileşmiş ülkelerde artan çevre bilincinin bir sonucudur, bu da atık ve kullanılmış ürün veya bileşenleri toplama ve geri dönüştürme sorununa yol açmaktadır.
Yararları
- Distribütörler ve müşteriler arasındaki ilişkiyi geliştirin Çevresel etkiyi azaltarak şirketin imajını artırır Doğru şekilde yeniden kullanılırlarsa endüstriyel ambalaj maliyetlerini azaltır Çevre üzerindeki endüstriyel etkiyi en aza indirir Müşterileri elde tutmak için ürün değiştirme kampanyaları oluşturulmasına olanak tanır. 6. İşlenmemiş malzemelerin yerine yeniden kullanılan malzemelerin kullanılmasına izin verir Envanterdeki ürün miktarını önemli ölçüde azaltır Yeniden kullanılan ürünler için yeni pazarlar açmak Bu işlevi geliştirmek için devlet ve Avrupa sübvansiyonu alma imkanı Maliyetleri düşürmek ve kârı artırmak.
Dezavantajları
- Konuyla ilgili karar politikalarının oluşturulması için ön çalışmalar yapmak, sadece ürünün basit bir manipülasyonu değil, ters lojistik şirketin tüm departmanlarının uygulanmasına izin veren faaliyetlerle ilgili olmasını gerektirir. Ters lojistik süreçleri “öngörülemez” dir.Tüm ürünler üzerinde ayrı ayrı ve ayrıntılı olarak denetimler yapılmalıdır.Yeni zincir (tersine), doğrudan lojistikte, ilgili süreçleri içeren bir planlama anlamına gelen bir dizi var olmayan süreç içerir. Şirketin farklı faaliyetleri kendi kaynaklarıyla mı yoksa tam tersine mi gerçekleştirmesi gerektiğine karar vermelidir.Küçük miktarlardaki iadeler, sisteme entegre edildiğinde daha yüksek maliyetleri temsil etme eğilimindedir. (Coringrato, sf)
Tersine lojistik türleri
1.- Yeniden kullanım: Bu tersine lojistik örneğinin temel özelliği, halihazırda piyasada kullanılmış olan ancak önemli ölçüde bozulmamış ürünlere yeni bir kullanım sağlama fikridir. Plastik ürün imalat şirketi gibi malzemelerin yeniden kullanımı da hammadde imalat şirketlerinde uygulanmakta ve üretim sürecinin fazlalarını yeni bir kullanım haline getirmektedir.
2.- Outlet Satış: aynı anlamda, daha fazla şirketin yeniden satış ürünlerinin, örneğin küçük kusurlu ürünlerin satışını tercih ettiği, ancak en azından ürünle kar elde edebilmeleri için mükemmel bir şekilde kullanılabileceği aynı satışı. Bu sistemle, şirketler depolarında fazlalık ve stok bulundurmaktan kaçınırken, orijinal olarak atılacak ürünlere ikinci bir hayat verir.
3.- Onarım: gittikçe daha fazla şirket ürünleri, örneğin ev aletleri durumunda, kullanımları veya kusurlu bir kısmı nedeniyle birçok kez hasar gördüğü için onarım hizmetleri sunmaktadır. Aynı şirket bir onarım hizmeti sunuyorsa, müşterinin hizmetinden tam olarak memnun kalmasından da sorumludur, böylece gelecekte başka bir ürüne ihtiyacınız varsa, sağlanan iyi hizmet için onu rekabetten satın almaz.
4.- Restorasyon: Ürünlerin restorasyonu durumunda, yeni teknolojilerin kullanılmasıyla onlara yeni bir faydalı ömür vermekle ilgilidir. Ticari bir jet yazılım sistemini örneğin tamamen değiştirmek yerine yükseltirseniz, müşterilerinize para kazandırırsınız. Restorasyonun, müşterilerin tam memnuniyeti için zaten satılan ürünlere ICT teknolojilerini kullanmakla ilgili olduğunu söyleyebiliriz.
5.- Yeniden Üretim : Yeniden üretim, daha önce tekrar imal edilmiş olan bir nesneyi hedeflemektedir. Resmi tanım ile söylenmesi biraz garip gelebilir, yeniden üretim ile ilgili olarak, zaten kullanılmış olan bir ürünün farklı süreçlerle geri kazanılabilmesi, böylece tamamen veya kısmen tekrar kullanılabilmesidir. Ulaşmak istediğiniz şey, ürünün ikinci bir ömre sahip olması için kullanılmayan aşınmış parçaları değiştirmek, böylece ilk üretim sisteminin yeniden implantasyonundan kaçınmak ve şirket için maliyet tasarrufu sağlamaktır.
6.- Yamyamlaştırma: Yamyamlaştırma ile, yararlı ömürlerini sona erdirmiş ürünlerin bileşenlerinin bir kısmını, yeni ürünün üretim sürecinde tekrar kullanabilmek ve böylece şirketin bu ürünü satın alabilmesini, eski ürün için kullanılanı tekrar kullanın. Teknoloji şirketlerinde çok tipiktir.
7.- Geri dönüşüm: Geri dönüşüm, prensip olarak atık olarak kabul edilen bir malzemenin, örneğin lamba veya bisiklet yapmak için bileşenlerini kullanan plastik şirketler gibi yeni bir ürün üretmek amacıyla tekrar kullanılabilmesini ister., şirket yeni pazarlar açarken maliyetleri, israfı azaltır.
8.- Kontrollü deşarj: Bu ters lojistik yöntemi bir ürünün kullanım ömrünü sona erdirir. Bu yöntem, şirketin uygun bir yere dökülmesini sağlayarak belirli ürünlerin kirlenmesini azaltmaya çalışır.
9.- Yakma: Bu sistem ile malzemeler yüksek sıcaklıklarda yakılarak yeniden kullanılır, aynı yanma ile ısıtma veya elektrik sistemleri elde edilebilir.
10.- Yeniden Üretim : Bu sistem, aynı müşteri için kullanılmayan ürünleri yeniden kullanmayı hedeflemektedir; Örneğin mücevherlerde olduğu gibi, bazı küpelere yeni bir hayat verir.
(Navarro, 2015).
iş
DHL
"Garantili memnuniyeti" olan bir ürün sunmak, açıkça geri dönüşlerin olacağı anlamına gelir. İadeleri etkin bir şekilde yönetmek, ürünlerinizin değerini geri almanıza ve müşterilerinizi mutlu etmenize olanak tanır. Zaman, para tasarrufu sağlayan ve müşteri hizmetlerini geliştiren bir ters lojistik çözümü planlamanıza ve uygulamanıza yardımcı olacağız.
DHL'in ters lojistik hizmetleri, herhangi bir pazardaki perakendeciler için maliyetleri önemli ölçüde azaltır ve performansı artırır. Tedarik zinciri yönetiminde lider olduğumuz için, ürünlerinizin yüksek değerini ve yönetimle müşteri ilişkisini eşi görülmemiş seviyelerde korumak için ürün, envanter ve nakliye yönetimi deneyimimize güvenebilirsiniz.
Kontrol ve varlık kurtarmayı artırmak, bilgi yönetimini iyileştirmek ve yönetim zamanından tasarruf etmek için lojistiği tersine çevirmek için hassas yönetim, kaynaklar ve teknoloji sağlıyoruz. Ürünlerinizin değerini yeniden elde etmek için ürünlerinizin geri dönüşünü veya ürünlerinizi güvenle atmak için geri dönüşüm süreçlerinizi yönetiyor olun, bu görevi sizin için daha kolay hale getirebiliriz. (DHL, sf)
Walmart
Dört yıl önce, Meksika'daki Walmart karton ve atıkların toplanması için ödeme yaptı, bunun yerine 2013 yılında perakende zinciri ters lojistik sayesinde 207 milyon pezo tasarruf sağladı ve nakliye birimlerinin boşalmasını engelledi. 33 milyon kilometreden fazla.
Fernando Savater, "Sahip olduğumuz en ciddi hasarlardan biri CO2 üretimidir, bu CO2'nin işe yaramaz olması ve kamyonun mal, plaj ve karton toplamak için birimleri mağazalara göndererek boş hareket etmesinden kaçınılabilir." Walmart México y Centroamérica'nın Ters Lojistik Bölüm Müdürü, Radio Logística programına katılımıyla.
Bu tasarruflara rağmen Savater, ters lojistiğin profesyonelleşmesinin ülkede hala yeni bir sorun olduğunu kabul ediyor, çünkü ABD veya Avrupa'da hala bir maliyet olarak görülüyor, değer zincirine yarar.
Worldwide Business Research'ün (WBR) Tüketici Getirileri tarafından her yıl ana self-servis zincirlerine ve satış noktasına yapılan “Tüketici Getirileri” çalışmasının verilerine göre, şirketlerin% 70'inin kurumsal getiri stratejisi vardır ve% 13'ü yaratma süreci.
Vakaların% 25'inde iadeler operasyon departmanı tarafından,% 17'si kalite ve% 13'ü tedarik zinciri alanının denetimi altındadır. Ankete katılan şirketlerin sadece% 8'inin tersine lojistik konusunda uzmanlaşmış bir departmanı var. (Sanchez, 2014).
Tersine lojistik geleceği
E-ticaret, ulaşım dünyasındaki büyük devrimlerden biridir ve Ters Lojistik büyük kahramanlardan biri olacaktır. Şirketlerin kritik bir alanda müşteri güvenini kazanmalarına yardımcı olmak söz konusu olduğunda rolü çok önemli olacaktır: iadelerin yönetimi.
Lojistik optimizasyonunu tersine çevirme yolu asla bitmez ve her gün yeni fırsatlar ortaya çıkar. Örneğin, en popüler trendler arasında ambalaj ve ürünlerin yeniden tasarımı yer alıyor. Geleneksel olarak, sarmalayıcıların yalnızca içlerine bir şeyler sığdırması ve sonra bunları yalnızca bir kez çıkarması amaçlanmıştır. Bununla birlikte, iade edilmesi gerektiğinde ürünlerin ambalajlarına yeniden sokulması ihtiyacının tasarım sırasında dikkate alınması daha sıktır.
Tüm Ters Lojistik sürecini görünür kılmak ve Tedarik Zincirimize entegre etmek önümüzdeki yıllarda bu alanın önceliklerinden biri olacaktır.
Sonuç
Ters lojistik, geri dönüştürülmüş malzemenin miktarını ve kalitesini artırmak için bir gereklilik ve fırsattır. Buna karşılık, ters lojistik, şirketlerin distribütörler ve müşterilerle daha yakın bir ilişki kurmasına izin verir, atıkları azaltarak çevresel etkiyi azaltarak marka imajını tercih ederken, yeniden kullanılmasına izin vererek endüstriyel ambalaj maliyetlerini azaltır. Tersine lojistik, her ikisinin de sinerjik olduğu eko-tasarım gibi diğer çevresel eylemler için önemli bir temeldir; veya bir ürünün toplam küresel çevresel etkilerini en aza indirme girişimi olarak.
Referanslar
Coringrato, F. (sf). Tersine lojistik. Http://logistica-inversaavanza.blogspot.mx/2013/09/ventajas-y-desventajas-de-la-logistica.html adresinden alındı
Orijinal dosyayı indirin
