İdarenin tarihi, değişimleri ve evrimi

Giriş

İnsanlık tarihi boyunca insan, diğer erkeklerle bir arada yaşama ilişkisi ve diğerlerinin yanı sıra, gruplar halinde, yani toplumlarda örgütlenme yollarını aradı. veya her bir üyenin yeteneklerine göre belirli görevleri yerine getirdiği kasabalar; Bazıları tarıma, diğerleri avlanmaya, ticarete, din bilginlerine, rahiplere, birkaç örnek vermeye adanmıştı.

Yönetimin kendisi çok eskidir ve akıl yürütmeyi kullandığından beri insanla ilişkilidir; çünkü bazı sosyal ve bireysel hedeflere ulaşmayı amaçlayan görevleri tanımlama, liderlik etme, karar verme, planlama ve yürütme yolları aranmıştır. Yönetim bilimi olarak daha fazla tanınma, insanlık tarihinin evrimi boyunca her zaman olmasına rağmen, uzun zaman sonra verilir; ilkel kültürlerden günümüze, her zaman olduğu, ancak zaman içinde farklı şekillerde ele alındığını planlama, organize etme, yönetme ve kontrol etme ihtiyacının olduğunu her geçen gün gözlemliyoruz.Her kasaba ya da toplum onları o sırada ortaya çıkan ihtiyaçlara ve bağlamlara göre uyguladığından, bu nedenle yönetim yolları gelişti ve bugün geliştirme araçları, yenilik, yönetim, yaratıcılık, beceri, süreçler, stratejiler uygulandı. yönetimi iyileştirmek ve bunlardan en iyi faydayı elde etmek ve hedeflere ulaşmak için zaman ve kaynakları optimize etmek.

Yönetim tanımı

Yönetim kelimesini duyunca akla ne olduğu hakkında çeşitli fikirler gelir, ancak kimileri tarafından bir sistemde var olan bir sosyal bilim, kariyer, teknik, disiplin ve sanat olarak tanımlanır, artı kelime Latince reklamdan gelir. planlama, organizasyon, yön ve kontrole dayalı olarak mevcut kaynaklardan en iyi şekilde faydalanmamızı anlatan yön, trend, erkek kardeş.

Bazı tanımlar:

Öngörmek, organize etmek, düzenlemek, koordine etmek ve kontrol etmektir (H Fayol, 1916) İş faaliyetlerinin diğer insanlarla ve onlar aracılığıyla verimli ve etkili bir şekilde yürütülmesi için koordinasyonudur (Robbins ve Coulter, 2005) Tasarım süreci ve gruplar halinde çalışan bireylerin belirli hedefleri verimli bir şekilde karşıladıkları bir ortamı sürdürmek (Hitt, Black & Porter, 2006) Chiavenato için örgütsel hedeflere ulaşmak için kaynakların kullanımını planlama, organize etme, yönetme ve kontrol etme sürecidir.. (Chiavenato, 2004)

Diğer bir deyişle, bir sürece (idari süreç) yardımcı olan kuruluşlarda çalışma biçimine ulaşan hedeflere ulaşmayı amaçlayan faaliyetlerin bütünleştirilmesidir.

Yönetim gelişimi

Yönetim, tarih öncesi çağlardan beri insanlık tarihinde doğuştan olmuştur, ancak ne olduğu için tanınmamalarına rağmen, ekip çalışması, koordinasyon ve avlanan, yiyecek toplayan, görev toplayan görevlerin rasyonelleştirildiği için kaynaklara ve yangına dikkat etti.

İnsan yerleşik hale geldikçe ve kültürler ortaya çıktıkça, hiyerarşilerin, yani iktidar, ekonomik ve sosyal bölünmelerin olduğu yerlerde manda sistemleri kuruldu; yöneticilerin en üstte olduğu yer, ardından rahipler, dindarlar, insanlar ve her birinin halkların refahını garanti etmek için işlevlerini yerine getirmek için aradıkları köleler ve aynı zamanda belirlenmiş davranış kuralları; yani kurallar (örnek, Babil uygarlığının Hammurabi kodu). Ayrıca, aradıkları şeye ulaşmak için prosedürlerini sistematik ve iyi tanımlanmış bir şekilde yürütmenin yollarının olması da dikkat çekicidir; Aristoteles ve Konfüçyüs'ün fikirlerinin, o dönemde yönetimin öncüleri olma düzenine nüfuz etmeye katkıda bulunduğu yer burasıdır.

Batı Roma İmparatorluğu düştüğünde ve ilk aşamada başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi planlanan ve organize edilmesi gereken fetihlerle karakterize edilen Orta Çağ'a yol açtığında ve daha sonra bir örgüt türüne yol açan toprakların bölünmesi ile yönettiği araziyi çalıştıran bir grup vassaldan sorumlu olan feodal bir efendiye bir toprak iksiri verildiğinde, iktidarı dağıtıyordu ve karşılığında da kilise onlara güç kazandırdı. çünkü o zamanın sosyal organizasyonu, örgütü özerk olmasına ve yerine getirilmesi gereken normlar ve kurallar oluşturma yetkisine ve hiyerarşiler tarafından onaylanan karar özgürlüğü gibi ilkelere sahip olmasına büyük önem verdiğinden,ve hazırlık vurgusu bugün işletmelerde geçerlidir. Aynı şekilde, Venedikli tüccarlar, başka yerlere ulaşma ve daha fazla kar ve ürün elde etme konusunda ticarileştikleri ve yönettikleri yoldan bahsediyorlardı ve aynı zamanda İtalya'da kontrol ve muhasebe sistemlerine duyulan ihtiyacın olduğunu belirten muhasebe faktörleri ortaya çıktı. çift giriş, günlük kaydı ve günlük kaydı gibi teknikler.

Dünya devriminde devrim yapmak, modern çağa getirmek için yeni fikirler, makineler ve keşifler vermek, onları sanayi devrimi için düşüncenin temellerini atmış olan ekonomi babası fabrikalar Adam Smith ile değiştiren esnaf atölyelerini ortadan kaldırmak; Smith'in, uzmanlaşma ve artan üretim için işbölümünün gerekli olduğunu belirttiği, sermaye ve toprak birikimine ulaşmak için gerekli olduğu gerçeğine ek olarak, tam tersine, bir süre sonra Charles Babagge, Maliyetler, işçilerin ödenmesi ve performanslarının bir analizi ile çalışıyorum; departman bölümleri gibi süreçlere yardımcı olmak için zaman, beceri ve araçlara ihtiyaç duyulduğundan,Buna karşın üretim ihtiyacı, işçinin işveren tarafından sömürülmesine neden olsa da, endüstriyel faaliyetten kaynaklanan sorunlar, bunun nedenlerinin araştırılmasına neden oldu ve bu, daha önce olduğundan beri bir bilim olarak İdarenin doğuşuna yol açtı. Bilimsel, doğrulanabilir ve uygulanabilir uygulaması belirlendiği için kendiliğinden bir şey olarak gördüm; Henry Robinson Towne (1888) figürü sayesinde onu bilim, sanat ve meslek olarak tanımaktadır.Henry Robinson Towne'ın (1888) figürü sayesinde.Henry Robinson Towne'ın (1888) figürü sayesinde.

Bilim olarak yönetim

Çelik endüstrisinde gelişen bir makine mühendisi ve ekonomist olan bilimsel yönetimin babası olarak tanınan Taylor, her gün işte gördüklerine dayanarak teklifler verdi, böylece işin organizasyonu, standartlaştırılması üzerine çalışmayı yönetti. araçlar, zihinselleştirme departmanı, istisna ilkesi, işçi öğretim kartları, metal ve çelik kesintileri için hesaplama kuralları ve maliyetlendirme yöntemleri, görevler için uzman seçimi - uzmanlaşma, planlamada yöneticilerin sorumluluğu ve uzmanlığı ve bir görevi zamanında yapmak için teşvikler. Aynı şekilde, işte devrim yaratacak 4 ilkeyi ve o sırada yönetim şeklini belirledi.

Ampirik modelin yerini alan yürütme bilimi Ortak çalışanların bilimsel seçimi ve eğitimi Süreçte tarafların samimi işbirliği Çalışanlar ve yönetici arasındaki ortak sorumluluk (Taylor, 1891)

Benzer şekilde, bilimsel yönetimin öncülerinden biri, bir şirketin genel yapısına, özellikle de teorik olanın üst alanına odaklanan Henry Fayol'dur, Taylor ise araçlara ve yönteme odaklandığı için pratiktir. operasyon düzeyinde verimliliği amaçlayan çalışma.

Kendi adına, bir kömür madenciliği şirketinde çalışan Henry Fayol, yönetimin evrenselliği gibi önemli katkılarda bulunur, yani tüm organizasyonlar ve yönetimin 6 temel işlevi için geçerlidir:

Teknik fonksiyonlar: mal ve hizmetlerin üretimi yoluyla Ticari fonksiyonlar: üretim, satın alma ve satış için ne gerekeceğini bilmek Finansal fonksiyonlar: hiçbir şeyi boşa harcamadan var olanı kullanarak daha fazla kar elde etmek Güvenlik fonksiyonları: uygulanabilir insanlar ve mallar Muhasebe fonksiyonları: yani stoklar, bakiyeler, maliyetler, tahminler ve istatistikler İdari fonksiyonlar: geliştirme aşamasında olan Fayol tarafından incelenmekte olan önceki fonksiyonları koordine eden, idari sürecin modelini tanımladığı:
1. Gelecek bir eylem planının planlanması, öngörülmesi ve ana hatlarının çizilmesi Organize etme: maddi ve sosyal yapıya özen gösterme Yönlendirme: şirkette çalışanlara rehberlik etme Koordinasyon: her göreve ortak bir çabayla katılma Kontrol etme: kurallara ve verilen emirlere uyulduğunun doğrulanması (Fayol, 1916)

Ayrıca idari ilkeleri kabul etti:

İş bölümü: Uzmanlaşmayı teşvik eder ve bu nedenle verimliliği arttırır Yetki ve sorumluluk: Bir pozisyon tarafından onaylanan güce sahip olan, yönetiminin sonuçlarına cevap vermek zorundadır Disiplin: Saygı ile eşanlamlıdır Komuta birimi: Her biri Çalışan tek bir patrona cevap vermek zorundadır Yönetim birimi: Bir organizasyonun tüm üyeleri aynı amaçlara yönelik olarak çalışmalıdır, özel ilginin genel olana tabi kılınması: Kuruluşun çıkarlarına öncelik verilir, sonra da kişisel çıkarlar.: İş için yapılan ücret, gerçekleştirilen ve adil olan görevlere göre olmalıdır Hiyerarşi: Kimin emrini veren emir zincirini temsil eder. Hemen üst / alt sırayla iletişime geçilerek saygı duyulmalıdır."Her şeyin ve her şeyin yerinde olduğu bir yer" ifadesiyle sentezlenebilir. Bu şekilde, örneğin iş araçları için meyvesiz aramalarda gecikmeler önlenir Eşitlik: Tüm çalışanlar için adalet ve eşit muamele ile eşanlamlıdır Personel istikrarı: İşçiye öğrenmesi ve asimile etmesi için yeterli zaman verilmelidir. Verilen Görevler İnisiyatif: Firmanın lehine olan personelin yaptığı katkılar teşvik edilmeli ve değer verilmelidir Personel sendikası: Çalışma ortamının hoş olması için bağlantılardaki uyumu ifade eder. kararları verecek olan komuta başkanı. Organizasyon ne kadar büyükse merkezileşme o kadar az olacaktır. (Fayol, 1916).Bu şekilde, örneğin iş araçları için meyvesiz aramalarda gecikmeler önlenir Eşitlik: Tüm çalışanlar için adalet ve eşit muamele ile eşanlamlıdır Personel istikrarı: İşçiye öğrenmesi ve asimile etmesi için yeterli zaman verilmelidir. Verilen Görevler İnisiyatif: Firmanın lehine olan personelin yaptığı katkılar teşvik edilmeli ve değer verilmelidir Personel sendikası: Çalışma ortamının hoş olması için bağlantılardaki uyumu ifade eder. kararları verecek olan komuta başkanı. Organizasyon ne kadar büyükse merkezileşme o kadar az olur. (Fayol, 1916).Bu şekilde, örneğin iş araçları için meyvesiz aramalarda gecikmeler önlenir Eşitlik: Tüm çalışanlar için adalet ve eşit muamele ile eşanlamlıdır Personel istikrarı: İşçiye öğrenmesi ve asimile etmesi için yeterli zaman verilmelidir. Verilen Görevler İnisiyatif: Firmanın lehine olan personelin yaptığı katkılar teşvik edilmeli ve değer verilmelidir Personel sendikası: Çalışma ortamının hoş olması için bağlantılardaki uyumu ifade eder. kararları verecek olan komuta başkanı. Organizasyon ne kadar büyükse merkezileşme o kadar az olacaktır. (Fayol, 1916).İşçiye emanet edilen görevleri öğrenmek ve asimile etmek için yeterli zaman verilmelidir Girişim: Personelin şirketi lehine yaptığı katkılar teşvik edilmeli ve değer verilmelidir. Personelin birliği: Tahvillerdeki uyumu ifade eder, böylece çalışma ortamı hoştur Merkezileşme: Kararları veren komuta başkanına akını ifade eder. Organizasyon ne kadar büyükse merkezileşme o kadar az olacaktır. (Fayol, 1916).Çalışana emanet edilen görevleri öğrenmesi ve özümsemesi için yeterli zaman verilmelidir Girişim: Personelin, şirketi lehine yaptığı katkılar teşvik edilmeli ve değer verilmelidir Personel birliği: Linklerdeki uyumu ifade eder, böylece çalışma ortamı hoştur Merkezileşme: Kararları verecek olan komuta başkanına akını ifade eder. Kuruluş ne kadar büyük olursa, merkezileşme o kadar az olur. (Fayol, 1916).Kuruluş ne kadar büyük olursa, merkezileşme o kadar az olacaktır. (Fayol, 1916).Kuruluş ne kadar büyük olursa, merkezileşme o kadar az olacaktır. (Fayol, 1916).

Frank Bunker Gilbreth, işçilerin zaman, hareketleri ve hareketleri, kişisel kart kullanım sistemini ve bir disiplin olarak profesyonelleşmeyi kaydetmek için filmler ve bir mikrometre kullanarak gerçekleştirdikleri temel bir hareket sistemi olan Therbling sistemini kurdu. Uygulamalı hareketlerin incelenmesi (1919) ve Piscología de la Administración (1914) kitaplarını yazmak.

Taylor'un bir diğer önemli çağdaş konuşmacısı, bir kontrol ve üretim planlaması aracı olan grafiği tasarlamanın yanı sıra görevler için ikramiye elde edilen bir maaş sistemi tasarlayan Henry Lawrence Gantt'dı.

İdari teoriler

Elton Mayo, klasik teorinin unuttuğunu iddia ettiği insan ilişkilerini savunuyor, bu yüzden ilişkiselist insan akımının öncüsü, yani neoklasik olanı kabul ediyor,

Yönetimin insancıllaştırılması ve demokratikleştirilmesi gerek Klasik teoriyi devalide etmek için beşeri bilimlerin geliştirilmesi Dewey'in pragmatik felsefesi ve hümanizmi etkileyen Lewin'in dinamik psikolojisi fikirleri Personel, resmi ve gayri resmi grupların davranışları Program, kırılma ve Verimlilik aracı olarak ekip çalışması (kişisel kart kullanımları) İşçi görüşmelerinden elde edilen manifesto, duygusal boşalmaya izin verir

Yönetim yaklaşımları

Bürokratik Yönetim

İyi temellere dayanan bir mantıkla hareket etme ve yöneticilerin ve sahiplerin istekleri veya çıkarlarına kapılmama ihtiyacından bahseder, bu yaklaşım, bürokrasi terimini Almanca bÜro kelimesinden yola çıkarak uygulayan Max Weber tarafından desteklendi. rasyonel temellerle çalışan şirketler. (Robbins ve A., 1996)

İnsan davranışı yaklaşımı

Bireylere dayalı üretim mekanizmalarının geliştirildiği teknik organizasyonlara bakılarak karakterize edilmiştir.

Örgüt içindeki insanları etkileyen faktörlerden söz eden davranışçı yaklaşımla desteklenen, bu yaklaşımdan bahsedenler, endüstri ve yönetimde psikoloji olan Hugo Munsterber, işbirlikçinin çalışmalarını iyileştirmek için koşullar arayan koşulları da aradılar. Tutumların, grup ve sosyal ilişkilerin performans üzerindeki etkisini çalışmalarına dahil ederek örgütsel hedefleri ve Elton Mayo'yu benimsemeleri için onları nasıl etkileyebilecekleri.

Psikoloji, antropoloji ve sosyoloji gibi bilimlere güvenerek, işbirlikçilerin muamelesinden daha fazla haberdar olmak için motivasyon, gruplar, çatışmalar, güç ve liderlikten söz edilir. Piramidinde yer alan insan ihtiyaçlarının öneminden bahseden, daha düşük seviyelerin daha yüksek seviyeleri karşılamadan önce karşılanması gereken ihtiyaçları temsil eden Abraham Maslow tarafından tanımlanmıştır. Buna ek olarak, iş delegasyonu, iktidarın ademi merkezileşmesi, performansın kendi kendini değerlendirmesi ile şirkette hümanist olma; bir organizasyondaki ve liderlik alanındaki bir şirketin eylemlerinin aşırı eylemlerini ortaya koyan X ve Y teorilerini geliştiren Douglas Mc Gregor tarafından desteklenen fikirler

Nicel veya bilimsel yaklaşım

Kantitatif yöntemlerin kaynakları en iyi şekilde kullandığını kanıtladığı İkinci Dünya Savaşı'nda ortaya çıktı, yönetimin matematik, bilgisayar, telekomünikasyon ve istatistik gibi bilimlerle ilgili olduğu ve birlikte ele almaya rehberlik etmeyi başaran yöneylem araştırması arandı. modellere dayalı organizasyonlarda karar, analiz, problem çözme, etkinlik ve verimliliğin değerlendirilmesi

Sistem yaklaşımı

Sistem bir bütündür, tıpkı organizasyonun bir bütün haline gelmesi gerektiği gibi, bir bölüm başarısız olursa, diğer bölümler şüphesiz etkilenecektir çünkü hepsi ortak bir hedef izlemektedir, bu nedenle yönetim bir karar vermeden önce hangilerini göz önünde bulundurmalıdır. bu sistemdeki, yani o organizasyondaki sonuçları olur. Ludwig von Bertalanffy'nin idareye uyguladığı sistem teorisi, aynı zamanda şirketi bir dış ortamın parçası olarak görmeye yardımcı olur, çünkü iki tür sistem olabilir: bir açık - çevresi olan şirket - ve kapalı - çok az şirket veya hiç şirket yok. hemen hemen hiçbir şey çevreleriyle, küçük geri bildirimlerle ilgili değildir.

Hedeflere odaklanın

Yönetim süreci, Humble, Levison ve Lodi tarafından aynı amaca ulaşmak için savunan, davranışı, ölçüm kriterlerini, kaliteyi yöneten standartlar oluşturarak, örgütün amacına ulaşmaya çalışan belirli bir dönemin hedefleri tarafından gerçekleştirilir. ve nihai hedefe ulaşıldığını gösteren değerlendirme

Durumsallık yaklaşımı

Durumun sunduğu parametrelere ve karmaşıklıklara karşılık gelen bir eylem uyguluyor, bir hedefe ulaşmak için ortaya çıkabilecek ve karşılaşılabilecek tüm olası olasılıkları inceliyor, yani çevreyi referans olarak alırken kötü bir şey olursa ne yapılabilir? ve onunla etkileşim (Groos, 2008)

Stratejik Yönetim

Zorluklarla yüzleşmek için strateji arayan kuruluşlar değişime açık olmalı, ortaya çıkan durumlardan kaynaklanabilecek avantajlara dayanarak hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak plan ve yönlendirme anahtarlarına sahip olmalıdır.

Değer Yönetimi

Liderlik aracı, strateji ve değerleri, sosyal ve davranışsal psikolojiyi birleştirir. Yirminci yüzyılda yetiştirilen kurum, ortak hedefleri paylaşan değerler, etik ve dürüstlük bağlamında örgüt üyelerinin öz yönlerini arar.

Süreç yönetimi

Bir ürünün hazırlanmasında veya bir hizmet sunarken çeşitli eylemleri ve işlemleri art arda dağıtarak, tekrarlanan şeyin müşterilerin elde etmek istediği ve kuruluştaki her görevin bağımsız olduğu ancak yapının ve sürecin bir parçası olduğu istenir. bu, organizasyonu bir bütün olarak oluşturur.

Yetkinliklerle yönetim

Entelektüel sermayeyi vurgulayan yetkinlikler, bireylerin geliştirip uygulayabilecekleri tavırlar, yetenekler, bilgi ve beceriler ile bir görevi belirlemek için gerekli niteliklerdir, sabit değildirler, aksine bireyin geliştiği çevre tarafından değiştirilirler..

İdari teoriler	Üslü	Ana yaklaşımlar	vurgu
Bilimsel Yönetim	Taylor	Operasyonel düzeyde çalışmanın rasyonelleştirilmesi	Görevlerde
Klasik teori	Fayol	Resmi organizasyon	Yapıda
Neoklasik Teori	Mayo ve Munsterber,	Genel yönetim ilkeleri, yönetici işlevleri, resmi organizasyon	Yapıda
Bürokrasi Teorisi	Webber	Bürokratik, örgütsel rasyonellik	Yapıda
İnsan ilişkileri teorisi	Mayıs	Resmi ve resmi olmayan organizasyon, motivasyon, liderlik, iletişim ve grup dinamikleri.	Insanlarda
Örgütsel davranış teorisi	Maslow Mc Gregor	Yönetim stilleri, karar teorisi, organizasyonel ve bireysel hedeflerin entegrasyonu.	Insanlarda
Örgütsel gelişim teorisi	Warren Bennis ve Richard Beckhard	Planlı örgütsel değişim, açık sistem yaklaşımı.	Insanlarda
Yapısalcı teori	Thompson, Etzioni, Blau, Thompson, Burton Clarke ve Viet	Organizasyon içi analiz ve çevre analizi, açık sistem yaklaşımı.	Çevrede
Olasılık teorisi	mumcu	Teknoloji Yönetimi	Teknolojide
Amaçlara göre yönetim	Mütevazı, Levison ve Lodi	Planlama ve idari kontrol tekniği	Yapı ve insanlar
Stratejik Yönetim	Drucker	Stratejik Yönetim'in üç ana bölüme ayrıldığını göz önünde bulundurarak, bazılarının misyonda resmileştirdiği örgütün varoluş nedeni, iş vizyonu ve eylemlerine rehberlik etmek istedikleri değerler: stratejik analiz, formülasyon ve uygulanması strateji	Insanlarda
Yetkinliklerle yönetim	Harvard Üniversitesi'nden David McClelland ve John Atkinson	İnsan motivasyonuna dayanır. insanların ekonomik ve ticari faaliyetlerinin üç önemli motivasyon sistemini belirleyerek insan motivasyonlarıyla bağlantılı olduğunu açıklar: 1) Başarılar, 2) güç ve 3) ait olma	Teknolojiyi kullanırken süreçler içindeki kişilerde

Tablo: İdarenin evrimi, mevcut soruşturmaya dayalı kendi ayrıntılandırma

Sonuç

Bugün bildiğimiz gibi yönetim, insanlık tarihi boyunca bir evrim geçirmiştir, çünkü özünde ihtiyaçlar aynı olmasına rağmen sunulan ideolojiler veya bağlamlar değildir.

Eski zamanlardan bu yana, dönüşen temellerin, araştırmaları ile önemli katkılar bırakan ve şu anda kimin olduğu karakterlerin yanı sıra, tarih boyunca fikir ve dönüşümlere sahip olduğu günümüzün bilgi, teorileri ve idari ilkelerine ulaştığı görülebilir. Örgütlerin, şirketlerin ve gezegenin motoru olduğu için, erkekler ve erkekler için kaynak optimizasyonunun istendiği sürekli iyileştirme için sunulan bağlamlara ve değişikliklere göre sürekli olarak değişmekte ve güncellenmektedir..

Günümüzde yönetim, dünyadaki her şirkette vazgeçilmez bir şube oluşturuyor, çünkü her zaman mümkün olan en iyi şekilde kullanılması gereken kaynaklar olacağından, hedeflere ulaşmak için iyi odaklanmış insan sermayesi de olacak.

İşte yönetimin zaman içindeki geçmişini, değişikliklerini ve gelişimini özetleyen mükemmel bir video dizisi. Farklı idari düşünce okulları ve üslerinin ana katkıları gözden geçirilir: Taylor, Fayol, Mayo, Follet, Maslow, McGregor, Strauss, Sayles, Argyris, Likert, Weber, Mayntz, Etzioni, Kauffman, Simon ve Drucker. (Educatina - 20 video, 1 saat 43 dakika)

kaynakça

Coulter, RS (2005). İdaresi. Pearson Education, Agustín R. Ponce: İşletme Yönetimi. Editörden: Limusa Noriega.Chiavenato, I. Genel Yönetim Teorisine Giriş. Mcgraw Hill, Robbins, SP ve A., d. C. (1996). Yönetimin temelleri. Prentice Salonu.