İdare günlük olarak yaptığımız bir faaliyettir, çoğumuz bu faaliyeti farkına varmadan, zamanı, kaynaklarımızı, işimizi ve hatta emeğimizi yönettiğimizde gerçekleştiririz. Ama ilk kez ne zaman uygulandı? Gezegende var olan ilk insanlar, kaynaklarını daha iyi kullanma ve görevlerinin çoğunu verimli bir şekilde yerine getirme ihtiyacına sahipti, idare orada doğdu, ancak bir bireyde ve gayrı.
Daha sonra insanlar bir araya gelmeye başlayınca, görevleri planlama, organize etme, yönetme ve kontrol etmekten sorumlu bir lider koyarak da örgütlenmeye başladılar; tarım, avcılık, balıkçılık, hayvancılık ve diğerleri arasında görevleri bölmek gibi. Tarihte diğer bazı yönetim örnekleri, Mısır piramitleri, Çin duvarı ve antik çağda inşa edilmiş, her biri binlerce işçiye, tonlarca malzemeye ve yüzlerce insana ihtiyaç duyan tüm büyük yapılardır. her şeyi çalıştırmak için.
15. yüzyılda İtalya'nın Venedik şehrinde ilgili bir ticaret merkezi vardı, bu, özel bir şirket girişimi kurulduğundan beri idarenin öncüllerinin bir başka örneğini temsil ediyor, bazı yerliler savaş gemilerini tedarik eden bir tersane kurdular. kanallarda ardışık durma anlamına gelir. Görevlerin tanımlandığı ve iş istasyonlarına bölündüğü mevcut üretim hatlarına benzer bir organizasyonu vardı. (Robbins, 2005)
Yönetim nedir?
Şu anda idarenin anlamını ve bu terimin gerektirdiği her şeyi açıklayan birçok tanım var, en yaygın olanları şunlardır:
- Idalberto Chiavenato (2004), yönetimi, bir organizasyon için mevcut olan tüm kaynakları tek bir amaca ulaşmak amacıyla planlama, organize etme, yönetme ve kontrol etme süreci olarak tanımlar. Henri Fayol'a (1916) göre, yönetim öngörmek, organize etmektir. Edward Brech (1998) için, daha önce belirlenmiş bir hedefi gerçekleştirmek amacıyla bir organizasyonun faaliyetlerini planlamayı ve etkin bir şekilde yönlendirmeyi içeren sosyal süreçtir James Mooney (1998) yönetimi sanat veya İnsan doğasının kapsamlı bilgisine dayanan başkalarına liderlik etme ve ilham verme tekniği.
Yönetimin resmileştirilmesi
Adam Smith'in "Ulusların Zenginliği" adlı yayınıyla idarenin ciddiye alınmaya başlaması 1776 yılına kadar değildi, burada işin bölünmesiyle, yani dağıtımıyla elde edilen önemli avantajlara vurgu yapıldı. belirli görevlerdeki süreçler, böylece maliyetleri düşürür ve üretim verimliliğini artırır. Smith, bunu yapmanın, uygulamaları uygulama yoluyla iyileştirdiğini ve çalışanları, görevleri değiştirmek için harcanan kesinti süresinden kurtardığını söyledi. (Robbins, 2005)
Sanayi devrimi, 20. yüzyıldan önce yönetim için büyük bir etki yarattı, 1800'de beraberinde önemli buluşları getiren buhar makinesinin icadı ile birleştiğinde o dönemde var olan liberal monarşi sayesinde 1760 yılında Büyük Britanya'da meydana geldi. Alessandro Volta, 1814'te elektrik pilini tasarladı
Stephenson ilk buharlı lokomotifi tasarladı, 1834'te Richard Roberts tezgahı icat etti ve 1837'de Samuel Morse telgrafı yarattı, tüm bu olaylar fabrikalarda üretimi daha ucuz hale getirerek, iş gücü yerine makinelerin kullanılmasını sağladı ve zamanın endüstrilerini güçlendirdi.
Ancak yöneticiler için daha büyük bir zorluk teşkil ediyorlardı, fabrikaları işletmeleri, yeterli hammadde tedarik etmeleri, personeli organize etmeleri gerekiyordu, bu da yöneticilere bu büyük şirketleri, Ancak bu 20. yüzyıla kadar olmadı. (OnHistory, 2015)
Yönetim teorileri
Sanayi devrimi ve sanayileşme geçtikçe, her birine farklı karakterlerin katıldığı yönetim teorileri sunuldu, teoriler: bilimsel yönetim, genel yönetim teorileri, nicel yöntem, örgütsel davranış, sistemik yaklaşım, yaklaşım Şekil 1'de gösterilen beklenmedik durumların tümü aşağıda ele alınacaktır. (Robbins, 2005)
Yönetim Teorileri (Robbins 2005)
Bilimsel Yönetim
1911'de "Bilimsel yönetimin ilkeleri" Frederick Taylor tarafından yayınlandı, bu belgede bilimsel yönetim teorisi ortaya çıkarıldı ve bir işi en verimli şekilde yerine getirmek için bilimsel yöntemin uygulanmasını açıkladı, o zaman bu oldu teorisi. Teorinin ana destekleyicileri Taylor, Frank ve eşi Lillian Gilbreth idi.
Taylor ve Gilbreths, dört temel ilkeye dayalı bilimsel yönetimi geliştirdi.
- İş organizasyonu
Grup veya çalışma alanından sorumlu kişi, çalışma yöntemlerini analiz etmesi gereken kişi olduğu için çok önemli bir rol oynar ve verimsiz olanı belirlemesi durumunda, işbirlikçinin performansını iyileştirmek için onu değiştirmeli veya ortadan kaldırmalıdır.
- İşçinin seçimi ve ağırlanması
Bu ilke, bu işi yapan kişinin sahip olması gereken nitelikleri ve asgari kapasiteleri tanımlamak için işin titizlikle incelenmesini gerektirir.
- Bireysel performans için işbirliği ve ücret
Taylor, iş simülasyonunu ortadan kaldıran ve en iyi performansa sahip kişilerin daha fazla kazanacağını belirleyen teşvikler yoluyla, ortak çalışanların hedeflerini kuruluşun hedefleriyle uyumlu hale getirmeyi önerir. Bu teşvikler, iş birimi başına ücret, astlarının çalışmalarını koordine eden ve iş simülasyonunu ortadan kaldırmak için işbirliği yapan bir işbirlikçiler yapısı olabilir.
- Yöneticilerin iş planlamasında sorumluluğu ve uzmanlığı
Verimliliğini artırmak için yöneticilerin işi adil ve her çalışanın yeteneklerine göre organize etmeleri ve bölmeleri için yetiştirilmesi çok önemlidir. (Jáuregui, 2001)
Genel yönetim teorileri
Yönetimle de ilgilenen başka yazarlar da vardı, ancak bunu bir bütün olarak incelediler, daha sonra genel yönetim teorilerini geliştirmek için bunlar arasında finansal yönetim, satış yönetimi, pazarlama yönetimi, operasyon yönetimi diğerleri ve kamu, hükümet ve kar amacı gütmeyen kurumların yönetimine yardımcı olan diğerleri. (Torres, 2014)
Bu teorilerin ana destekleyicilerinden biri Henri Fayol'du, yönetim faaliyetlerini genel bir perspektiften gözlemlemeye odaklandı, yöneticilere ve yöneten tüm insanlara öğretilmesi gereken on dört yönetim ilkesi olduğuna inanıyordu. İlkeler şunlardır:
İş bölümü
Belirli görevler, görevleri yerine getirirken çalışanların verimliliğini artırır.
Yetki
Yöneticiler, astlarını uygun şekilde idare edebilmelidir.
Disiplin
Düzgün çalışması için çalışanların yöneticiye karşı bir disiplini olmalıdır.
Komuta birliği
Organizasyonda, pozisyonların hiyerarşisi ile el ele giden açık bir emir komuta zinciri olmalıdır.
Adres birimi
Kuruluşun hedefleri net olmalı ve yöneticiler de bunları tüm çalışanlarla paylaşma yeteneğine sahip olmalıdır.
Bireylerin çıkarlarının genel çıkarlara tabi kılınması
Şirketlerin kişisel veya küçük grup çıkarları, şirketin amaçları ile uyumlu olmalıdır.
ücret
İşçiler tarafından yapılan iş için adil ödeme yapılmalıdır.
merkezileştirme
Şirkette karar alma sürecine ikincil katılım.
Merdiven zinciri
Yönetimden operasyonel pozisyonlara giden yetki hattıdır.
Sipariş
Kuruluşun tüm kaynakları doğru zamanda doğru yerde olmalıdır.
Eşitlik
Yöneticiler, çalışanlarına karşı nazik ve adil olmalıdır.
Personel kıdeminin istikrarı
Boş yerlerin doldurulmasını sağlamak için her şey yapılmalıdır.
girişim
İşlerini planlama ve yönlendirme özgürlüğüne sahip işçiler, olmayanlara göre daha iyi performans gösterirler.
Grup ruhu
Yönetici, organizasyonda birlik ve uyumu teşvik etmelidir.
Bu teorinin bir diğer büyük destekçisi, otorite ilişkileri ve yapıları üzerine bir teori, doğru bir iş dağılımının, adil bir hiyerarşinin ve açık kuralların olduğu bürokrasi adı verilen ideal bir organizasyon yapısının tasarımı üzerine bir teori yazan Alman Max Weber'di. Bu ideal bürokrasi, aşağıdaki belirli özelliklere sahipti:
- Kişisel yönelim Kişiliksizlik Açık kurallar ve düzenlemeler Resmi seçim Yetki hiyerarşisi İş bölümü
Weber'in bürokrasisi, organizasyonların yapılarını tasarlamak için özelliklerine güvendikleri 20. yüzyılda çok popülerdi, bugün bu kavramlar büyük şirketlerde aşikar hale geldi. (Robbins, 2005)
M
Bu yöntemin prensibi, daha iyi kararlar almak için nicel teknikler uygulamaktır, yönetim bilimi olarak da bilinen bu yöntemin, İkinci Dünya Savaşı'nda yapılan matematiksel gelişim ve istatistiksel araştırmalardan kaynaklandığı, ancak sonunda sektöre taşınmıştır. 1940'larda özel.
Öncüler, savunma bakanı ve Dünya Bankası başkanı Robert McNamara ve Litton Industries'in kurucusu Charles Tex Thornton'du; İkinci Dünya Savaşı'nın sonunda Ford Motor Company tarafından şirketin karar vermesinde istatistiksel ve matematiksel yöntemler kullanmak üzere işe alındı ve bu daha sonra atamaları iyileştirmek için doğrusal programlamanın kullanıldığı nicel yöntemle sonuçlandı. yönetim karar vermeyi destekleyen diğerleri arasında envanter seviyelerini iyileştirmek için kaynakların ekonomik modeli, sipariş miktarı ekonomik modeli. (Robbins, 2005)
Örgütsel davranış
Bazı yazarlar, insan kaynakları açısından yönetime odaklanmayı seçmişlerdir, çünkü tüm yöneticiler birçok insanla sürekli temas halinde olduğundan, bu çalışma alanına örgütsel davranış denir, bu çalışma organizasyonlarda çatışma çözümünü desteklemek için liderlik, güven, ekip çalışması ve çatışma yönetimi gibi konular.
Örgütsel davranışa odaklanan ilk araştırmacılar, şirketlerin ana kaynağının insan sermayesi olduğuna ve yeteneklerinin hesaba katılıp kullanılması halinde piyasada avantajlar yaratılabileceğine inanıyordu, ana temsilcilerden bazıları şunlardı:
- Robert Owen, yirminci yüzyılın sonlarında katıldı ve iş tasarımında iyileştirmeler önererek çalışma koşullarını iyileştirmeye odaklandı, personele harcanan paranın bir kaybı değil, bir yatırımı temsil ettiği fikrini ortaya attı. 20. yüzyılın başında katılımını alan ve endüstriyel psikolojinin yaratıcısı olan Munsterberg, aynı zamanda seçme, eğitim ve motivasyon süreçleri için psikolojik testler yapan ilk bilim insanı oldu.Mary Parker Follett, 20. yüzyıl, organizasyonlarda bireysel ve küçük grup davranışlarını analiz etmeyi öneren biriydi. Ayrıca şirketlerin bir grup etiğine göre yönetilmesi gerektiğine inanıyordu. Chester Barnard, katkılarını 1930'larda yaptı,Örgütleri işbirliği yapması gereken sosyal sistemler olarak gördü ve yöneticinin çalışanları ellerinden gelenin en iyisini yapmaya teşvik etmesi gerektiğini söyledi.
Örgütsel davranışın bir başka büyük itici gücü de, 1924'te Western Electric Company'de aydınlatma, gürültü ve çalışma alanlarının tasarımıyla ilgili farklı çalışma koşullarında üretimi görmek için çalışmalar yapan Hawthorne'du. (Amorós, 2000)
Sistemik yaklaşım
1960'tan itibaren bilim adamları, organizasyonları sistem olarak incelemeye başladılar, etkilenmeyen ve çevre ile etkileşime girmeyen kapalı sistemler ve çevre ile dinamik olarak etkileşime giren açık sistemler olabilir. Günümüzde organizasyonlar, materyalleri, ürünleri, bilgileri diğer şeylerin yanı sıra çevreleriyle paylaşan açık sistemler olarak kabul edilmektedir, ikinci resimde şirketin temsilini açık bir sistem olarak görebilirsiniz.
Bir şirketin açık sistem olarak temsili (Robbins, 2005)
Sistemik yaklaşım bize, tüm personelin sisteme katılımını sağlamak için herhangi bir organizasyonun yöneticilerinin sistemin her bir sürecinin çalışma faaliyetlerini koordine etmesi gerektiğini ve benim de aynı hedefi aradığımı söyler. (Robbins, 2005)
Acil durum yaklaşımı
Bu beklenmedik durum yöntemi sağduyu ile ilgilidir, çünkü tüm kuruluşlar büyüklük, personel, iş, ekonomik durum, hedefler vb. Bakımından farklıdır. Burada önemli olan, hangi değişkenlerin kuruluşların durumunu etkilediğini bilmektir, doğrudan etkilediğine inanılan yüz durum değişkeni önerilmiştir. En önemli değişkenlerden bazıları şunlardır:
- Organizasyon boyutu
Bir şirket büyüdükçe, daha büyük koordinasyon sorunları var.
- Rutin görev teknolojisi
Şirkette günlük olarak kullanılan platformlar ve sistemler, yapı, liderlik ve kontrol yapısı gerektirmektedir.
- Çevresel belirsizlik
Organizasyon bağlamındaki değişikliklerin ürettiği belirsizlik seviyesi, idari süreçleri etkiler.
- Bireysel farklılıklar
İnsanların istekleri, büyüme arzuları, hoşgörü, üretkenliği, değerleri ve idealleri farklıdır. Bununla birlikte, yöneticinin bunları doğru bir şekilde ele alabilmesi ve potansiyellerinden daha iyi bir şekilde yararlanabilmesi için tüm bunların dikkate alınması gerekir. (Robbins, 2005)
TO
Yönetim teorileri tanımlandıktan sonra, 1990 yılında o zamanın özel ve kamu sektörlerini etkileyen bir kalite devrimi meydana geldi, bu hareket toplam kalite yönetimi olarak biliniyordu ve W. Edwards Deming tarafından desteklendi. ve Amerika Birleşik Devletleri'nde fazla etkisi olmayan ancak fikirleri Japonya'da aşılan Joseph M. Juran daha sonra mevcut kalite yönetiminin temeli haline geldi. (Guajardo, 2003)
Bu felsefe, müşterilerin talep ve beklentilerini karşılayan sürekli iyileştirmeye dayanmaktadır, bu felsefenin en önemli temellerinden bazıları şunlardır:
- Müşteriye yoğun odaklanma Sürekli iyileştirmeye vurgu Süreçlere odaklanma Tüm süreçlerde kalite iyileştirme Doğru ölçümler Çalışanların güçlendirilmesi
Bu felsefe, üretkenliği artırmak için maliyetleri düşürme fikrine karşıdır, çünkü çoğu zaman maliyetleri düşürmek, ürünün kalitesine ve hatta işlevselliğine zarar vererek kötü bir itibar ve müşteri kaybına neden olabilir. (Robbins, 2005)
Sonuç
Yöneticilerin ve yöneticilerin düşünce biçimleri ve bağlamları farklı olduğu için yönetim, zaman geçtikçe bazı yaklaşım değişikliklerine uğramıştır, ancak ihtiyaçları aynıdır, çünkü eski çağlardan beri temelleri günümüzün bilgi, teorileri ve yönetim kavramlarını elde etmek için değiştirildi. Bu sayede bugün, maliyet azaltma, üretkenlik iyileştirme, iyi personel yönetimi ve sürekli iyileştirme arayışına kadar uzanan daha geniş bir yönetime sahibiz.
kaynakça
Amorós, E. (2000). Örgütsel davranış. Madrid: Pearson.
Chiavenato, I. (2004). Genel Yönetim Teorisine Giriş. Meksika: Mcgraw tepesi.
Guajardo, E. (2003). Toplam Kalite Yönetimi. Meksika: Pax Meksika.
Jáuregui, A. (11 Ocak 2001). Gestiopolis. Bilimsel yönetim ilkelerinden alınmıştır: http://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y- ford /
Ponce, A. (1998). İş idaresi. Meksika: Limusa. Robbins, S. (2005). Yönetim. San Diego: PEARSON.
Tarih hakkında. (8 Mayıs 2015). ABOUTHISTORY.COM. Sanayi Devriminden Elde Edilen:
sobrehistoria.com/todo-sobre-la-revolucion-industrial/ Torres, Z. (2014). Genel yönetim teorisi. Meksika: Vatan.
Orijinal dosyayı indirin
