1. Giriş
Açık Sistem Olarak Organizasyon
Sistem çevresi ile sürekli etkileşim halindedir ve kararlı bir duruma ulaşır. Sürekli bir giriş, dönüşüm ve çıkış süreci olmadan sistemin hayatta kalması mümkün olmayacaktır.
Sistem, işlemlerini sürdürmek için yeterli kaynak girdisi almalı ve ayrıca dönüştürülen kaynakları döngüyü devam ettirmek için yeterli miktarlarda ortama ihraç etmelidir.
Karmaşık Bir Sistem Olarak Organizasyon
Çok sayıda yazar ve araştırmacı, bir organizasyonu, bir organizasyon şemasında gösterilenler gibi hiyerarşilerden ve ilişkilerden oluşan bir karar alma organı olarak görmenin, organizasyonun gerçekte çalışma şekline karşılık gelmediğini gözlemlemiştir. Başka bir deyişle, organizasyon şeması, bir organizasyondaki insanlar arasındaki birçok iletişim kanalından yalnızca birini temsil eder. Organizasyonu karmaşık bir sistem olarak görmek istiyorsak, daha gerçek unsurlar görmeliyiz.
Örtüşen Grup Modelleri
Örgütler, grupların birbiriyle mükemmel bir şekilde birleştiği ve bu grupların, gruplar arasında bir "bağlantı" görevi gören kişiler aracılığıyla birbirine bağlandığı sistemler olarak düşünülebilir.
İmza Teorisi
Hedef belirleme ve karar alma konusunda nasıl ilerleneceğini belirlemek için yapılan çalışmalarda, bir örgütün aslında bireylerin ve grupların karmaşık bir koalisyonu olduğu sonucuna vardılar. Koalisyon üyeleri, belirli hedeflere ulaşmada kendilerine katılmak için diğer insanları "ödüllendirmenin" çeşitli yollarını kullanır.
Karmaşıklık Kaynakları
En büyük zorluklardan biri, herhangi bir organizasyonun kapsamını doğru şekilde tanımlamaktır. Şirket, departmanları, tedarikçileri vb. İle ne kadar ileri gidiyor? ve en uygun ortamını belirler (genel olarak toplum, ekonomik ve politik sistem, rekabet, birlik).
Kuruluşlar birden çok amaca hizmet eder ve birçok işlevi yerine getirir. Bu işlevlerden bazıları birincil ve ikincildir.
Birincil işlevi: Ürününüzü yapmak, kar amaçlı bir hizmet sağlamaktır.
İkincil işlev: Bir topluluğun üyelerine güvenlik ve var olma nedeni sunmaktır.
Organizasyonun dış dünyadan temsilcileri var. Çalışanlar yalnızca onları istihdam eden kuruluşun üyeleri değil, aynı zamanda toplumun, diğer kuruluşların, sendikaların, tüketici gruplarının da bir parçasıdır.
Çevrenin doğası da çok hızlı değişiyor. Teknolojinin geçirdiği muazzam büyümede bunu kolaylıkla gözlemleyebiliriz. Çalkantılı bir ortamın talepleri, kuruluşun bunlara yanıt vermek için farklı bir kapasiteye sahip olmasını gerektirir.
2. Dinamik ve gelişen bir sistem olarak organizasyon.
Kuruluşların dinamik modelleri
Farklılaşma ve entegrasyonun etkileri: Lawrence ve Lorsch.
Lawrence ve Lorsch, 1967'de farklı organizasyon türlerinin farklı ortam türlerinde ve farklı teknolojilerle neden az ya da çok etkili olduğunu açıklamayı mümkün kılan bir organizasyona bakma yolu geliştirdi. Temel öncül, üretim, araştırma veya satış olsun, bir organizasyonun her bir işlevsel parçasının çevrenin belirli bir parçasıyla anlaşılması gerektiğidir ve bu alanda çalışan kişilerin, kendi özel adaptasyonlarını yansıtan bilişsel bir bakış açısı geliştirmesidir. ortamın o belirli kısmına. Bu süreç, farklılaşma adıyla bilinir.
Her organizasyonun anlaması gereken diğer önemli süreç, çeşitli bilişsel stilleri ve problem çözme stratejilerini tutarlı bir hedef odaklı faaliyetler kümesinde bir araya getirmekten oluşan entegrasyondur.
3. Galbraith'in tasarım teorisi.
Galbraith'in modeli (1973, 1977), organizasyonun, çevre ile olan ilişkisinde temel sorunu bilginin elde edilmesi ve kullanılması olan karmaşık bir sistem olduğu varsayımıyla başlar.
Organizasyonel yapı tasarımı, zaman içinde gerçekleşen bir süreçtir. Stratejiler, işbölümü olanakları (farklılaşma), çeşitli birimlerin koordinasyon süreçleri (entegrasyon), organizasyonun personelini entegre etme yolları ve son olarak unsurları değiştirme yolları arasındaki tutarlılığın nasıl korunacağına karar veren kişidir. Kuruluşun ortamdaki değişikliklere adaptasyonunu kolaylaştırmak için yukarıda.
Farklı belirsizlik dereceleriyle yüzleşmek için dokuz alternatif
Bu alternatifler, organizasyon küçük ve basit bir organizasyondan büyük ve karmaşık bir organizasyona geçerken gelişen ve gelişen mekanizmalar olarak görülebilir.
1.- Yetki hiyerarşisi: İki veya daha fazla kişinin çabalarının koordine edilmesi gerekiyorsa, aralarında meydana gelen bilgileri işlemenin en basit ve en verimli yolu doğrudan iletişimdir. Bununla birlikte, iki kişi coğrafi olarak dağılmışsa, çok sayıda insan varsa, hedefler (organize etme faaliyetinin özü) konusunda aralarında bir fikir birliği yoksa, en basit işleme mekanizması bir hiyerarşi oluşturmak ve hepsini yapmaktır. bilgi dikey olarak tek bir üst düzeyden akar.
2.- Kurallar, programlar ve prosedürler: Programın ve prosedür kurallarının temel amacı, özel durumlarla ilgili bilgilerin yukarı doğru akışını kolaylaştırmak için bilgi kanallarını ilgisiz bilgilerden arındırmaktır. Galbraith, tespit edilen her mekanizmanın bir diğerinin yerine geçmediğini, ancak diğerlerine katkıda bulunduğunu gözlemler; bu nedenle kurallar, programlar ve işlevler hiyerarşinin yerini almaz.
3.- Planlama ve hedef belirleme: Bilgi işleme ihtiyaçları arttıkça, yanıtlardan biri, bilginin bulunduğu alt seviyelere daha fazla özerklik devretmektir, ancak bu yanıt yalnızca kuruluşun bir biçimi varsa işe yarar. en fazla özerkliğe sahip çalışanın, organizasyonun hedefleri açısından doğru cevabı verebilmesini sağlamak. Bunun olmasını sağlamak için iki mekanizma şunlardan oluşur:
• Çalışanların teknik ve mesleki eğitimlerini bu hedeflere uygun hale getirmek için artırın.
• Çalışanın kuruluşun ne yapmaya çalıştığını önceden anlamasını sağlamak için planlama eylemlerini artırın.
4.- Kontrol kapsamını azaltarak hiyerarşi nasıl değiştirilir: Organizasyon hala yüklüyse, başka bir alternatif, her bir süpervizörün sorumluluğu altına daha az kişi koyarak kontrol kapsamını azaltmaktır. Ancak bu eylem toplam müfettiş sayısını arttırır. Bu mekanizma bu nedenle pahalıdır ve çok verimli değildir, çünkü bilginin dolaşması gereken organizasyonel bağlantıların toplam sayısı da artmaktadır.
5.- Ortamın yönetimi: Kuruluşlar, ortamın bazı kısımlarını kontrol etmeye çalışarak, aşırı bilgi yükünü kontrol etmek için temel stratejilerini uygulayabilir.
6.- Ek kaynakların oluşturulması: Bilgi sürecindeki ek ücretin neden olduğu baskıyı azaltmanın bir yolu, üretim standartlarını düşürmek, programa uymamak veya bu yoğun dönemleri karşılamaya izin veren ek kaynakları kiralamaktır (satın almaktır).
7.- Otonom görevlerin yaratılması: Organizasyonlar büyüdükçe, görevler ve ürünler açısından daha fazla taahhüt alırlar, daha karmaşık teknolojileri kullanırlar ve bu nedenle, evrimlerinin belirli bir noktasında önemli bir tasarım değişikliğine uğrarlar. bir organizasyonun "işlevsel" bir biçiminden "ürün" (veya piyasa tarafından) tarafından yönlendirilen bir biçime geçiş. Bu sorun, belirli bir ürüne veya coğrafi bölgeye göre görevleri yerine getiren küçük otonom birimler oluşturarak çözülebilir. Bu örgütsel eylem, "ademi merkeziyetçilik" veya "bölümleme" olarak da bilinir.
8.- Daha iyi dikey bilgi sistemlerine yatırım: Hiyerarşik organizasyon şekli, doğru kullanıldığında bilgiyi daha hızlı ve güvenilir bir şekilde yayabildiğinden, bir çözüm, bilgiyi daha hızlı ve güvenilir bir şekilde iletme yeteneğini sağlamak için bilgi sistemlerini yeniden değerlendirmektir. güvenilirlik. Bunu başarmak için kuruluşun insanları, bilgisayarları, bilgi sistemlerini ve analitik prosedürleri eklemesi gerekir.
9.- Yanal ilişkilerin, entegrasyon rollerinin ve ana kuruluşların oluşturulması: Sonuncu ama aynı zamanda en ilginç ve en karmaşık organizasyonel tasarım kararı, örgütsel otoritenin hiyerarşik olarak dağıtılması gerektiği şeklindeki çok savunulan ilkenin terk edilmesini ima eder. Görevin belirsizliği ve aşırı bilgi yükü, amirlerin veya çalışanların kimlerin kimden sorumlu olduğuna göre değil, bilgiye kimin sahip olduğuna göre birbirleriyle konuştuğunu belirlerse, kuruluş için bu iletişimi iletişim biçimlerine sponsor olarak meşrulaştırmak mümkündür. yanal, aynı seviyedeki gruplar arasında irtibat rolleri oluşturmak, bilgi alışverişini kolaylaştırmak için toplantılar düzenlemek veya özel gruplar oluşturmak.
4. Teknolojinin Etkisi.
Teknoloji, pratik sonuçlara ulaşmak için bilginin organizasyonu ve uygulamasıdır. Makineler ve aletler gibi fiziksel tezahürleri, aynı zamanda problemleri çözmek ve istenen sonuçları elde etmek için kullanılan entelektüel teknikleri ve süreçleri içerir.
Bir örnek, bilgisayarın teknolojinin bir yönünü temsil ettiği, ancak programlar veya yazılımların da aynı derecede önemli olmasıdır.
Teknolojinin Organizasyon Üzerindeki Etkisi.
Organizasyonla teknoloji, girdilerin ürünlere dönüştürülmesinde kullanılan teknikler dizisi olarak anlaşılır.
Tüm kuruluşlar için geçerli teknoloji.
Teknoloji, montaj hattı gibi fiziksel bir dönüşüm sürecinde anlaşılması kolaydır, ancak hastane veya üniversite gibi diğer kuruluşlar için de uygundur.
Görevleri gerçekleştirmek için kullanılan bilgi ve ekipmana dayanmaktadır.
Kuruluşa ulaşan girdi türlerini ve sistemin üretimini etkiler.
Teknolojinin Yapıya Etkisi.
Yapı Kavramı: Resmi şemayı oluşturun ve görevlerin gerçekleştirilme şeklini belirleyin.
Pek çok akademisyen, özellikle teknoloji ve organizasyon yapısı arasındaki ilişkilere odaklanmıştır. Joan Woodward ve meslektaşları, İngiltere'deki 100 sanayi şirketi üzerinde kapsamlı araştırmalar yaptı. Araştırmacı, şirketleri teknoloji farklılıklarına göre üç gruba ayırdı.
Bu, doğrudan üretim departmanlarındaki dikey yönetim düzeylerinin sayısının, yönetim gruplarının göreceli büyüklüğüyle birlikte artmasıyla sonuçlandı.
Minneapolis bölgesinde 56 şirket kullanan Zwerman tarafından Woodward'ınkine benzer bir çalışma, genel olarak ilk sonuçları doğruladı.
İngiltere Aston Üniversitesi Endüstriyel Yönetim Araştırma Birimi tarafından yürütülen bir dizi çalışma, teknoloji ve yapı arasındaki ilişki hakkında bilgi verdi. Teknolojiyi üç bileşene ayırdılar. Operasyonel teknoloji, iş akışı etkinliklerinde kullanılan tekniktir. Malzeme teknolojisi, dönüştürme sürecinde kullanılan malzemelerin doğasını ifade eder. Bilgi teknolojisi, organizasyonda kullanılan bilginin özelliklerini ifade eder.
Aston grubu, iş akışına odaklanan yapısal değişkenler dışında operasyonel teknolojinin yapısal ilişkiler üzerinde büyük bir etkiye sahip olmadığını buldu. İşletim teknolojisinin yalnızca doğrudan iş akışıyla ilişkili yapısal değişkenleri etkilediği sonucuna vardılar. Teknoloji, üretim hattındaki yapının temel belirleyicisidir.
Ancak, Aston çalışmasının sadece 'operasyonel teknolojiye' baktığı unutulmamalıdır. Teknolojinin bu iki bileşeni muhtemelen yapının tüm seviyelerinde bir etkiye sahip olabilirdi.
Bu çeşitli araştırmalar, teknoloji ve yapı arasındaki ilişkilerin karmaşık olduğunu göstermektedir.
5. Teknolojiyi etkileyen yapının diğer noktaları.
Teknoloji sadece birkaç rutin işi ortadan kaldırmakla kalmadı, çalışanların işlevlerini de yeniden yapılandırdı ve tutum ve davranışta değişiklikler gerektirdi.
Teknolojinin Psikososyal Sisteme Etkisi.
Geleneksel yönetim teorisi, teknolojinin psikososyal sistemi nasıl etkilediğini pek hesaba katmadı. Teknik sistem verili ve değişmez kabul edildi ve insanların uyum sağlaması gerekiyordu. Neyse ki, insanlar uyarlanabilir ve hızla değişen teknolojiye yanıt verdiler. Son 100 yılda karmaşık organizasyonların teknolojik ilerlemesi, sosyal sistemlerde büyük ayarlamalar gerektirdi. Bürokrasi, bilimsel yönetim ve seri üretim teknikleri köklü değişiklikler gerektiriyordu. Günümüzün en yeni bilgisayar ve otomasyon yeniliklerinin çok önemli bir etkisi var; ancak, teknoloji ve psikososyal sistemler arasındaki ilişki çok az incelenmiştir.
Haire bu konuda şunları ifade eder: Endüstriyel üretim planlarımız, üretim tekniğini, makine özelliklerini ve malzeme niteliklerini en üst düzeyde kullanmak için oluşturulmuştur. Operatör, bağımlı bir değişken olarak kabul edilir. Uyum sağlamanız ve ayarlamanız bekleniyor. İnsan Kaynaklarını ve operatörlerin operasyonlarının motivasyonunu en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış bir üretim hattı oluşturmaya başlarsak ne olacağı konusunda spekülasyon yapmak ilginçtir. Ve sonra makineyi, insan potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış bir sistemin gereksinimlerini karşılayan bir makine olarak görüyoruz.
Teknoloji, kuruluşların üyelerini çeşitli şekillerde etkiler. Gerekli görevleri ve uzmanlık derecesini belirlemede anahtar bir faktördür. Genellikle yakın çalışma grubunun büyüklüğünü ve kompozisyonunu ve diğer çalışanlar ve denetçilerle temas alanını belirler. Fiziksel hareketlilik derecesini sıklıkla belirler. Organizasyonlardaki insanların çeşitli işlevlerini ve konumlarını etkiler: genellikle daha fazla teknik beceriye sahip olmak, daha iyi bir pozisyon, daha fazla ücret ve diğer ödüller kazanmak anlamına gelir. Her çalışanın işinin özel tasarımını belirlemeye daha fazlasını dahil edin. Teknoloji, özellikle seri üretim operasyonlarında, işçilere bir zaman boyutu dayatıyor. Süreci başlatmak ve belirli bir çalışma ritmi ayarlamak için dakiklik gerekir.
Teknolojik değişiklikler istihdamda ve çalışanlarda güvensizlik ve kaygı yaratabilir. Belirli bir süre boyunca geliştirilen beceriler eski haline gelebilir, bu da kendini algılama ve motivasyonunuzu önemli ölçüde etkiler.
Teknolojinin Yönetim Sistemine Etkisi
Teknolojinin değişmesinin temel sonuçlarından biri, bilginin artan uzmanlaşması olmuştur. Çoğu kuruluştaki idari sistem, özel becerilere ve eğitime sahip birçok katılımcıyı içerir. Yeterince eğitilmiş uzmanların çoğu idari pozisyonlardadır: araştırma ve geliştirme, iletişim uzmanları ve endüstriyel psikologlar ve sosyologlar.
Modern idari sistem, mutlak bilgi ve güce sahip tek bir kişiden oluşmuyor; Organizasyonun iyi performansına becerileriyle katkıda bulunan eğitimli uzmanlardan oluşan bir ekipten oluşur. Genellikle kuruluşun yeni teknolojik gelişmeleri kullanmasına ve uyarlamasına yardımcı olan "katalizörlerdir".
Teknolojinin Otomasyona Etkisi
Bilgisayar teknolojileri ve bunlarla olan diğer ilişkiler, kuruluşların her düzeyinde önemli bir etkiye sahiptir. Operasyonel düzeyde, otomasyon, sayısal olarak kontrol edilen makineler, endüstriyel robotlar ve esnek üretim sistemleri bu teknolojinin örnekleridir. Otomasyon, malların üretimi için teknolojik sistemlerin daha fazla karmaşıklığa ve modernizasyonuna doğru uzun vadeli bir eğilimin mevcut aşamasını temsil ediyor. Bilgisayarlı kontrol süreçlerinin ve makinelerin entegre bir üretim sistemi içinde birleştirilmesini içerir. Sayısal olarak kontrol edilen (bilgisayar) makineler, geleneksel tek amaçlı takım tezgahlarına kıyasla büyük esnekliğe ve uyarlanabilirliğe sahiptir.Ayrıntılı bakım gerektirmeden farklı parçalar üzerinde çeşitli işlemler gerçekleştirmek üzere programlanabilirler.
Orijinal dosyayı indirin
