Giriş
Uzun bir süre şirket bağımsız bir birim olarak ve çevresinden uzak olarak görülüyordu. Klasik teoriler temelde yöneticilerin doğrudan kontrol edebilecekleri tüm bu yönlere odaklandı ve temel kaygısı, temelde kârın maksimize edilmesini arayan finansaldı. Bu, belki de, o yıllarda dış çevrenin nispeten istikrarlı ve öngörülebilir olması nedeniyle meydana geldi, bu da yöneticilerin, şirketin etkisi ve kontrolü dışında olan dış değişkenleri analiz etmek için büyük bir çaba gerektirmiyordu. yönetimi.
Bununla birlikte, farklı sosyal, politik, ekonomik ve teknolojik fenomenlerin şu anda gelişmekte olan hızı, şirketleri çevrelerini tanımak için önemli bir çaba harcamaya ve böylece çevrelerini etkileyebilecek farklı politikaları belirlemeye zorlamıştır. çevre ve ona uyum sağlamanıza izin verenler.
Bir firmanın, içinde bulunduğu ortamı nasıl etkilediğini görebilmesi ve bunu çözmek için önleyici tedbirler alabilmesi veya her halükarda sunabileceği avantajlardan yararlanabilmesi için, onu çevreleyen ortamı bilmesi hayati önem taşımaktadır.
Şirket ortamı veya çevre kavramı
Genel olarak konuşursak, şirketin çevresi veya çevresi, onu çevreleyen her şey olarak, yani tüm sosyal, teknolojik, ekonomik, politik "atmosferi" vb. Bütün bunlar genel olarak şirketin dış ortamı olarak bilinen şeydir. Bazı yazarlar, bunu çalışanlar, patronları, çalışma koşulları, iklim ve organizasyon kültürü vb. Olarak düşünerek şirketin iç ortamından da bahseder.
Dolayısıyla, çevrenin, faaliyetini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen iç veya dış tüm bu faktörlerden oluştuğu söylenebilir. Yukarıdakiler, iş faaliyetini az ya da çok etkileyen doğrudan eylem ve dolaylı eylem unsurları olduğunu ima eder. (Malota, 2011)
İç ortam vs. dış
Belirtildiği gibi, iç ortam ve dış çevreden söz edilebilir. Birincisi, organizasyon içindeki her şeyi, yani çalışanları, organizasyonel iklimi, organizasyonel kültürü vb. İfade eder. Öte yandan, dış çevre veya çevre, organizasyonun dışında olan ve bir şekilde onunla ilgili olan her şeyden oluşur.
Yönetim teorileri uzun bir süre dış çevreye daha fazla önem vermedi, ancak sistem ve beklenmedik durumlar yaklaşımının gelişmesiyle birlikte şirketin çevresi veya çevresi önem kazanmaya başlar, ardından sosyal, kültürel, teknolojik, ekonomik, politik vb. girişimciler tarafından analiz edilmeye başlanıyor ve karar verme sürecinin önemli unsurları olarak görülmeye başlıyor. (Leandro, 2012)
Makro çevre
Genel çevre, toplumu, ülkeleri, kuruluşları, şirketleri, toplulukları vb. İçeren daha geniş bir ortamdır. Tüm bileşenlerini ve üyelerini genel bir şekilde etkileyen geniş bir bağlam olarak çalışır, ancak bazıları diğerlerinden daha fazla etki ve baskı yaşayabilir. Bu nedenle, tüm kuruluşlar, tüm idari kararlar üzerinde güçlü bir etkisi olan yaygın ve kapsamlı etkisine tabidir. Genel çevre, organizasyonları etkileyen tüm ekonomik, teknolojik, sosyal, yasal, kültürel, politik, demografik ve ekolojik olayların meydana geldiği daha geniş bir senaryodur. Genel ortamın bileşenleri:
Ekonomik koşullar
Bir topluluk veya ülkedeki insanların ve kuruluşların nasıl ürettiklerini ve çeşitli mal ve hizmetleri nasıl dağıttığını ve kullandıklarını tanımlayan genel çevrenin bölümünü temsil ederler. Ekonomik bileşenin bazı önemli yönleri, enflasyon, kalkınma, daralma, rezerv gereksinimleri, gayri safi yurtiçi hasıla, istihdam, işsizlik ve ekonomik fenomenlerle ilgili diğer göstergeler açısından ekonominin genel durumu, ekonomi bunu inceleyen bilim dalıdır. çevresel bileşen.
Teknolojik koşullar
Kuruluşun faaliyet gösterdiği toplumun özelliklerini tanımlayan genel çevrenin bölümünü temsil ederler. Sosyal bileşenin bazı önemli yönleri, insan hakları konularında hakim sosyal değerler, eğitimdeki eğilimler, sosyal kurumlar ve sosyal davranış standartlarıdır.
Yasal koşullar
Genel çevrenin mevcut yasal kodları içeren bölümünü temsil ederler. Toplum tarafından tanımlanan yasa ve yönetmeliklerin yanı sıra baskın yönetim biçimini de kapsar.
Siyasi koşullar
Genel çevrenin hükümet işleri ile ilgili unsurları içeren kısmını temsil ederler. Genel felsefe durumunu ve baskın siyasi hedefleri, siyasi partileri, toplumun temsillerini, yasal, bölgesel ve ulusal hükümetlerin endüstriler hakkındaki tutumlarını, siyasi lobi faaliyetlerini, çıkar gruplarını vb. İçerir.
Kültürel koşullar
Bir toplumda hakim olan kültürel değerlerle ilgili unsurları içeren genel çevrenin bölümünü temsil ederler.
Demografik koşullar
Nüfusun istatistiksel özelliklerini temsil ederler, insan sayısındaki değişiklikleri ve nüfusun çeşitli bölümleri arasında gelir dağılımını içerir. Bu değişiklikler, çevredeki mal ve hizmetlerin alıcılığını etkiler ve kuruluşların stratejisine yansıtılır.
Ekolojik koşullar
Genel doğa durumunu ve fiziksel ve doğal çevrenin koşullarını ve ayrıca toplumun çevreye olan ilgisini temsil ederler.
Tüm bu fenomenler veya değişkenler, her seferinde komplosunu değiştiren karmaşık bir kaleydoskop gibi alışılmadık eğilimler ve yönler varsayarak bir araya gelen ve iten, bir araya gelen ve çarpışan, çoğalan ve birbirini götüren dinamik ve yoğun bir güçler alanı oluşturur. (Chiavenato, 2002)
Mikro ortam
Spesifik ortam veya mikro ortam, her kuruluş için en yakın ve pazar ortamıdır. Sonuç olarak, her kuruluş, faaliyetlerini geliştirdiği ve girdilerini yönlendirdiği ve ürünlerini ve hizmetlerini yerleştirdiği nişleri oluşturan kendine özgü bir çalışma ortamına sahiptir. Bu, çalışma ortamının kullanılan pazarları (tedarikçi pazarları, finansal pazar, işgücü piyasası vb.) Ve kuruluş tarafından hizmet verilen pazarları (müşteri pazarı) içerdiği anlamına gelir. Özel ortam veya çalışma ortamı aşağıdakilerden oluşur her organizasyona doğrudan dahil olan aşağıdaki unsurlar:
Sağlayıcıları
Kuruluşa kaynaklar, enerji, hizmetler ve bilgi şeklinde girdi veya girdi sağlayan unsurlar. Tedarikçiler sermaye, hammadde, makine ve ekipman, teknoloji, imtiyazlar, kamu, hukuk hizmetleri, muhasebe vb. Gibi kaynaklar sunar. Dış kaynak kullanımının artmasıyla birlikte, kuruluşun misyonu için gerekli olmayan dahili işler, giderek artan bir şekilde dış sağlayıcılara aktarılıyor, sabit maliyetleri değişken maliyetlere dönüştürüyor ve aynı zamanda kuruluşun bağımlılığını artırıyor. bu çevresel unsurlar. Tedarikçi bileşeni, kuruluşların mal ve hizmet üretmesi için gerekli kaynakları sağlayan kişi veya kurumla ilgili tüm değişkenleri içeren çalışma ortamının bölümüdür.
müşteriler
Ürün veya hizmetleri satın alan veya alan unsurlar, yani kuruluşun çıktılarını ve sonuçlarını emerler. Müşteriler kullanıcılar, tüketiciler, katkıda bulunanlar ve hatta sponsorlar olarak adlandırılabilir. Tüketici bileşeni, kuruluş tarafından sunulan ürün ve hizmetleri satın alanlarla ilgili faktörlerden oluşan çalışma ortamı bölümüdür. Müşterilere hizmet vermek ve hepsinden önemlisi onları çekmek, bugün kuruluşun en önemli görevidir.
Yarışmacılar
Kuruluşun aynı girişleri (tedarikçiler) ve aynı çıkışları (müşteriler) tartışan unsurlar. Rakipler, alan ve hakimiyet kazanması her zaman beklenmeyen veya bilinmeyen stratejiler geliştirir ve çalışma ortamına müdahale ederek kararları ve eylemleri konusunda belirsizlik yaratır. Rekabetçi bileşen, kuruluşun kaynakları elde etmek ve ürünlerini ve hizmetlerini piyasaya sürmek için karşı karşıya kaldığı iş ortamından oluşan bölümüdür. Rakipleri tanımak ve onlarla nasıl başa çıkılacağını bilmek organizasyon için hayati bir görevdir.
Düzenleyici kurumlar
Kuruluşun eylemlerini düzenleyen, düzenleyen, izleyen, değerlendiren veya denetleyen unsurlar. Bunlar hükümet gözetim organları, sendikalar, kullanıcı dernekleri, sınıf ortakları, tüketiciyi koruma dernekleri, çıkar grupları ve tüm düzenleyici kuruluşlardır. Düzenleyici bileşen, kuruluşun faaliyetlerini sınırlandırmak, kısıtlamak ve yönlendirmek için performansını izleyen, serbestlik derecesini ve çalışma esnekliğini azaltan çalışma ortamı bölümüdür. (López, 2010)
Sonuç
Şirketleri çevreleyen ortam, birlikte veya bireysel olarak şirketin hem pazardaki hem de idari operasyonları, diğerlerinin yanı sıra lojistiği etkileşimi üzerinde olumlu veya olumsuz bir eylem noktası oluşturabilen çeşitli faktörlerle yönetilir. Şirketlerin günlük faaliyetlerinde dalgalanmalara neden olabilecek ve bazı durumlarda büyüklüklerine bağlı olarak kontrol edilebilecek veya etkilenmeyebilecek perspektifler, sınırlamalar, endeksler ve diğer eylemler oluşturmak.
Ayrıca, iş ortamının istikrarlı olmadığını, karmaşık ve rekabetçi olma eğiliminde olduğunu unutmamak önemlidir. Şirketler söz konusu ortamı tanımlayabilmeli, ihtiyaçlara uyum sağlayabilmeli, olası değişiklikleri önceden tahmin edebilmeli, ayrıca bu değişikliklerin faaliyetleri üzerindeki etkisini değerlendirme ve ne zaman gerçekleşeceklerine hazırlıklı olmalıdır.
Referanslar
Chiavenato, I. (2002). Yeni zamanların yönetimi. Mc Graw Hill.
Leandro, G. (2012). Kuruluşun ortamı. Http://www.auladeeconomia.com/articulos5.htm adresinden alındı
López, S. (2010). Kuruluşların Dış Ortamı. Https://www.taringa.net/post/apuntes-y-monografias/8043214/Ambiente-externo-de-lasorganizaciones.html adresinden erişildi.
Malota, M. (2011). Kuruluşların dış ortamı. Http://www.academia.edu/8790218/Ambiente_externo_de_las_organizaciones_de adresinden alındı
Orijinal dosyayı indirin
