Kuruluşların sosyal sorumluluğunun etkisi ve önemi

Sosyal sorumluluk, kurumsal modelden ağırlıklı olarak daha geniş bir sosyoekonomik modele geçişten doğmuştur, ekonomik model üretime, kaynakların kullanımına, bireysel çıkarlara, hükümet için daha az rol ve genel bir bakış açısına daha fazla ilgi göstermiştir. Kapalı bir sistem olarak şirket, sosyoekonomik model, genel yaşam kalitesi, kaynakların korunması, toplum çıkarları, hükümetin aktif katılımı ve açık bir sistem olarak şirketlere bakış açısının altını çizmektedir (Freemont, 2008).

Sosyal Sorumluluk oluşturmanın önemi, kuruluşların ait olduğu ve ona bağlı olduğu toplumun gelişimine dayanmaktadır, iklim değişikliğinin temelde temiz enerji kullanımına yönelik teknolojik gelişmeyi teşvik ettiği bir gerçektir ve bunlar, İnsanlığın hayatta kalması için bir alternatif olarak üretmesi ve kullanımını teşvik etmesi gereken kuruluşlar, hidrokarbonların kullanımı önemlidir çünkü bu endüstriye var olan büyük bağımlılığın bir analizi yapılırsa, şok edicidir ve kullanımını durdurmak kesinlikle küresel ekonomik sonuçlar getirecektir. dünyada ekonomik bir yeniden yapılanmanın olacağı yerde, bu nedenle kuruluşlar, Sosyal Sorumluluğu, insanoğlunun hayatta kalmasını desteklemesi gereken gerekli ve esas olan bir şey olarak teşvik etmelidir.

Şekil 1: Sosyal Sorumluluk görselleri - Kaynak: google görselleri (2017)

SR'nin tarihsel öncülleri yüzyıllar öncesine dayanıyor ve servet ve kâr elde etmek için sermaye ile emeği birleştiren kuruluşların kökenlerinde yatıyor, ancak bu arada işçilere yönelik suistimaller de kötüye gidiyor.

Tarihsel arka plan KSS

KSS kavramının gelişimindeki ana tarihsel aşamalar

İngiltere'de Viktorya dönemlerinde Robert Owen ve diğerleri gibi girişimciler, üretimin verimli ve sorumlu olabileceğini göstererek, Sanayi Devrimi'nin etkisi hakkında 19. yüzyılın ortak konularının çoğunu sembolize eden ortaya çıktı. Bir tekstil kumaş üreticisinin asistanı olarak çalışmaya başlayan Owen, yıllar sonra (1820) New Lanark'ta önemli bir sanayi topluluğu yarattı, şimdi işbirliği ve karşılıklı desteğin norm olduğu bir Dünya Mirası Alanı ilan etti. Halk sağlığı ve eğitimi, çocuk işçiliğinin yasaklanması ve zor koşulları içeren refah tedbirlerini uygulamaya koydu, insan karakterinin çevresinden şekillendiğine ve çevresi değişirse ikna oldu,Ahlaksızlıkları bastırılacak ve davranışları izin verilen sosyal ilerleme için kilit bir kaynak olarak olumlu bir şekilde değiştirilecek, iş çalışmalarında önemli değişiklikler yaptılar (Ramirez, 2011).

Kurumsal sosyal sorumluluk hakkında daha güncel bilgiler (Steiner, 2007)

Son yıllarda Birleşmiş Milletler gibi uluslararası kuruluşlardan ve özellikle 1914 yılında kurulduğu günden bu yana aşağıdaki temel ilkeler ve insan hakları beyannamesi ile önemli bir rol oynayan Uluslararası Çalışma Örgütü ILO'dan kılavuzlar çıkmıştır. aşağıdakileri dikkate alın:

Müşteriler İşçi Topluluğu Bunlara ulaşmak için geliştirilen eylem türleri ve kalitesi.

Sosyal sorumluluk, bir kuruluşun, yasal, etik, ahlaki ve çevresel hususların bir kombinasyonuyla kendi çıkarlarını tatmin etmeye çalışırken, toplumun refahını koruyan ve iyileştiren eylemler yoluyla üstlendiği yükümlülüklerin derecesi anlamına gelir. 2 ana yaklaşımın özeti (Stevens, 2008):

Klasik vizyon: Maksimum kârla iş yapmak, bu bakış açısını destekleyen kurumsal sosyal sorumluluğa karşı argümanlar temelde şunlardır:

Daha düşük karlar Daha yüksek maliyetler Daha seyreltilmiş iş amaçları Şirketlerin çok fazla sosyal gücü.

Sosyo-ekonomik vizyon: Bu bakış açısı, herhangi bir kuruluşun genel sosyal refahla ilgilenmesini sağlar ve yalnızca kurumsal karlarla değil, bu vizyonun argümanları şunlardır:

İşletmelerde uzun vadeli karlar Şirketlerin daha iyi kamu imajı Şirketler hükümetin daha fazla düzenleme getirmesini engelleyebilir Kuruluşların kaynakları vardır Kuruluşların etik bir yükümlülüğü vardır Şirketlerin her bir kişiye daha iyi koşullar sunması gerekir (hepiniz)

Kuruluşların ve diğer şirket türlerinin sosyal sorumluluklarını yerine getirebilecekleri birçok eylem alanı vardır, bu alanlar şunları içerir (Ibarra, 2004):

Ekoloji kaygısı Çevresel kalite Toplum ihtiyaçlarına hizmet etme Azınlıklar için istihdam uygulamaları Aşamalı iş ilişkileri Çalışanlara yardım etme Hayırseverlik

Kuruluşun sosyal sorumluluğa yönelik tutumunun ne olduğunu bulmak için, kuruluşun taahhüt ettiği kaynakları ve bu alanlarda ve diğer sosyal performans alanlarında gerçekleştirdiği eylemlerin kapsamını göstermek için bir sosyal denetim gerçekleştirilmelidir. Organizasyonlar, bir uçtaki engelleyici stratejiden proaktif stratejiye kadar tezahür eden sosyal sorumluluklara farklı derecelerde bağlılık sunarlar:

Sosyal sorumluluklar karşısında davranış

Bu düzeyde örgütsel davranış, şirketlerin ekonomik faaliyetlerinin olumsuz sosyal etkilerini önler ve bazen ortaya çıkan sosyal yönlerin tanımlanmasını ve yanıtlanmasını, örgütün sosyal sorumluluklarına bağlılık derecesinin sürekliliğinin stratejisini öngörür (Leza, 2012).

Sosyal Sorumluluk Derecesi

Devlet ve sosyal sorumluluk

Hükümet, çağdaş toplum örgütlerinin oluşumuna katılım seviyesini artırdı, ancak sizinle hükümet arasındaki ilişki iki yönlü, yani şirketler de hükümeti etkiliyor, bu da bunları teşvik etmeye çalışıyor. uygulamalar doğrudan ve dolaylı kanallardan, birincisi genellikle düzenlemelerle ifade edilir, ikincisi vergilendirme politikaları olarak sunulur. Düzenlemeler, hangi faaliyetlerin yürütülebileceğini veya yapılamayacağını belirleyen yasa ve kuralların çıkarılması yoluyla şirketleri etkileme girişimleridir (Planas, 2010).

Devlet Faaliyetleri ve Sosyal Sorumluluk

İş dünyasının ve hükümetlerin karşılıklı etkisi

Kişisel temaslar: Bunlar, kuruluşların yöneticileri, siyasi liderler ve aynı sosyal çevrelerde dolaşan diğer kişiler tarafından geliştirilen etkileme yöntemleridir. Lobicilik: bir kuruluşu veya bir grubu resmi olarak temsil etmek üzere kişileri veya gruplarını atamayı içerir bunların siyasi gruplardan önce, hükümeti etkilemek için hükümet nezdinde şirketlerin çıkarlarını temsil etmeleri Siyasi eylem komiteleri: bu ekipler, fon talep etmek ve bunları siyasi adaylar arasında dağıtmak için oluşturulmuş özel kuruluşlardır. Siyasi kampanyalar belirli kuruluşlar için fayda sağlayabilir.

Sosyal sorumluluk, ürün ve hizmetlerin kalitesini iyileştirme ihtiyacından doğar; topluma ve çevreye duyulan ilginin yanı sıra, bu şirketlerde gönüllü olarak kendilerini geliştirmeye, müşteri gereksinimlerinin beklentilerini ve bir bütün olarak toplumun taleplerini karşılamaya katılırlar, gelişmiş ülkelerde sosyal sorumluluğu teşvik ederler. ürünlerini ve / veya hizmetlerini gelişmekte olan ülkelerde satarlar ve şirketlerinin aynı uygulamayı kullandığı yerlerde, bunu çalışanlarını korumak için yaparlar (Fernández, 2010).

İşyerinde güvenlik ve sağlık

Kuruluşun çalıştığı öncelikli hususlar, çalışana aşağıdakiler gibi güvenli ve hoş çalışma koşulları sağlamaktır:

Sağlık hizmeti, yemek odası, kreşler, burslar, otopark ve bununla ilgili yasal gerekliliklere uymak.

çevre

Enerji, su, malzemelerin reddedilmesi, su ve atık arıtma tesislerinin kurulması, şirketin yasal olarak gerekli olanın ötesinde uyum sağlamasını sağlar (Leza, 2012).

Sosyal sorumluluk sahibi şirketlerin faaliyetleri

Sosyal sorumluluk sahibi şirketler, işi toplum için aşağıdaki gibi hayırsever faaliyetlerle birleştirmeyi karlı buldular:

Çevrenin korunması İstihdam ilişkisi Eğitimin desteklenmesi Eğitim Sosyal yardım Diğerlerinin yanı sıra kamusal ve kültürel çalışmaların teşviki Mali sonuçlar Üçüncü şahısları etkileyen faaliyetler Çevresel gereklilikler (şu anda bunlar gerekli, yasal ve sosyal)

Toplum istemediğini çeşitli şekillerde ortaya koyar, yasa koyucular aracılığıyla haksız satıcıları yasaklamak veya kontrol etmek için yasalar ve düzenleyici kurumlar oluşturur, bu nedenle sosyal yükümlülüklerine uymak için (Planas, 2010):

Pazarlamacıların, tüketicilerin hangi ürün özelliklerini istediğini belirlemesi gerekir Ürün güvenliğini ve güvenilirliğini hesaba katın Anlaşılması kolay bir dilde yazılmış açık garanti sertifikaları geliştirmeli Müşterilere aşağıdakileri sağlayan etkili bir dağıtım sistemi oluşturun Alıcılar, ihtiyaç duydukları zaman ve yerde yedek parça ve onarım hizmetleri Tüketicilerin bilgi ihtiyaçlarını karşılayan promosyon karışımları geliştirin Bu karışımları tüketicilere erişilebilen fiyatlarla sunarken aynı zamanda makul bir kar marjı da üretiyor Böylece sorumlu olmak Sosyal açıdan ihtiyaçları karşılayan ürünler sağlamak anlamına gelir (Leza, 2012).

Bu nedenle, toplum üzerindeki uzun vadeli etkileri tahmin etmek gibi karmaşık görevleri vardır ve bunun için göz önünde bulundurmaları gerekir:

Kültürel modeller Toplumsal değerler İnançlar Arzular ve hızla değişen ihtiyaçlar

Sosyal sorumluluk önemli bütçeler içerir ve birçok Meksikalı şirket bağımsız projeler üstlenmek için yeterli miktarlara sahip olmasa da, Teletón gibi büyük sosyal kapsamdaki programlara katılmakla sınırlı değildir. Şirketin sosyal sorumluluğu, konuyla ilgili uzmanlar tarafından tartışılan iç ve dış konuları kapsar (Steiner, 2007):

Çalışanlar veya çalışma ekibi olarak iç, onların ortakları ve hissedarları, Müşteriler, tedarikçiler, çalışan ailesi, toplum ve çevre olarak Dış.

Kurumsal sosyal sorumluluk modeli

Sosyal Sorumluluk, etik iş hareketi ve adil ticaret hareketi ile ilgilidir, ancak bir şirketin veya bir girişimcinin hayırsever eylemleri temel faaliyetleriyle ilgilidir, Kurumsal Sosyal Sorumluluk ise faaliyetin boyutlarından biridir. Şirketin ana kısmı, genellikle stratejik ticari amaçlarla ilişkilendirilen bir iş ahlakına, kurumsal sosyal sorumluluğa dayanmaktadır; adil ticaret olarak bilinen şey, sosyal olarak sorumlu olduğu gerçeğini iddia eden, ancak tek değil (Vallaeys, 2009).

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Modeli

Sosyal sorumluluk, sosyal güçten doğar: Her kuruluş, toplumda önemli bir etkiye veya güce sahiptir ve bu, söz konusu gücün kullanılmasından kaynaklanan koşulları talep etmelidir.Kuruluşların, aşağıdaki girdileri alabilmek için açık iki yönlü bir sistemde çalışması gerekir. topluma ve faaliyetlerini kamuoyuna açıklamaya açık, neleri sürdürmeleri veya iyileştirmeleri gerektiği konusunda toplum temsilcilerini dinlemeli, kurum ve toplum temsilcileri arasındaki iletişim açık ve dürüst olmalıdır. Bir faaliyet, ürün veya hizmet üzerinde, üreteceği maliyetler ve sosyal faydalar hesaplanmalıdır: teknik uygulanabilirlik ve ekonomik karlılık, organizasyonların kararlarında ağırlığı olması gereken tek faktör değildir,Bunlar aynı zamanda ticari faaliyetlerin sahip olacağı kısa veya uzun vadeli sonuçları da göz önünde bulundurmalıdır.Her bir faaliyet, ürün veya hizmetle ilgili sosyal maliyetler tüketiciye aktarılmalı, işletmeler sadece kuruluş tarafından finanse edilmemeli, geliştirme maliyeti İşletmelerde sosyal olarak arzu edilen faaliyetler, bu tür faaliyetlerle ilgili mal veya hizmetler için daha yüksek fiyatlar yoluyla tüketiciye aktarılmalıdır. Bir sosyal sorunu çözme deneyimine sahip herhangi bir kuruluş, yardımcı olacak kadar sorumlu olmalıdır. bırak toplum çözsün.İşletmeler sadece kuruluş tarafından finanse edilmemeli, işletmelerde sosyal olarak arzu edilen faaliyetlerin geliştirilmesinin maliyeti, bu tür faaliyetlerle ilgili mal veya hizmetler için daha yüksek fiyatlar yoluyla tüketiciye aktarılmalıdır. sosyal bir problemi çözme deneyimine sahipseniz, toplumun çözmesine yardımcı olacak kadar sorumlu olmalısınız.İşletmeler sadece kuruluş tarafından finanse edilmemeli, işletmelerde sosyal olarak arzu edilen faaliyetlerin geliştirilmesinin maliyeti, bu tür faaliyetlerle ilgili mal veya hizmetler için daha yüksek fiyatlar yoluyla tüketiciye aktarılmalıdır. sosyal bir problemi çözme deneyimine sahipseniz, toplumun çözmesine yardımcı olacak kadar sorumlu olmalısınız.toplumun çözmesine yardımcı olacak kadar sorumlu olmalısınız.toplumun çözmesine yardımcı olacak kadar sorumlu olmalısınız.

Kaynak: kendi detaylandırma (2017)

Her insanın, gelişim ve kişisel bilgi için büyük miktarda fırsat elde ettiği bir topluma ait olma konusunda örtük bir sosyal sorumluluğu vardır, bu bilginin korunması ve barışı en yüksek kurumsal düzeyde sürdürmesi için aynı topluma geri ödenmesi gerekir. veya öncelikle hissedarlara kar vermek ve toplumların yaşamları için mal ve hizmetler sağlayarak ve somut araçlarını sunarak bir toplumun üyelerinin geçimine izin verdiği insanın bütünsel gelişimine katkıda bulunma sorumluluğunu paylaşmak için iş yapmak. istihdam kaynakları yaratarak bunları elde edin (Ramirez, 2011).

Bir şirketin kökeni, gelişimi, büyümesi ve sürdürülebilirliği, aşağıdakiler gibi müşterilerinin ihtiyaçlarına katılma ve bunlara yeterli şekilde yanıt verme becerisiyle ilgilidir (Hellriegel, 2005):

Müşteri ihtiyaçlarının anlaşılması Esnek davranış Risk altındaki alanı yeniden tanımlama ve teklifi rakiplerden farklılaştırma yeteneği Değişen müşteri ihtiyaç ve beklentileriyle tutarlı yön değişikliği taahhüdü İnsan enerjisinin tanınması Kuruluşun en büyük kaynağı ve dahil olanların katılımı için yüksek bir değerdir: müşteriler, hissedarlar ve çalışanlar. Hedeflerini sürekli iyileştirme taahhüdü.

Sosyal sorumluluk faaliyetlerini geliştirmek için temel argümanlar (Ibarra, 2004):

Sosyal eylemler ve etik eylemler kazançlı olabilir Kuruluşun kamusal imajını iyileştirir İşletmenin yaşayabilirliğini arttırır, işletmeler sosyal faydalar sağladığı için var olur. Onarım için hükümet düzenlemelerinden veya dış müdahalelerden kaçınmak veya öngörmek gerekir. kuruluşların ihmalleri Kanunlar her koşulda kullanılamaz, kuruluşlar düzenli, adil ve yasal bir toplumu sürdürme sorumluluğunu üstlenmelidir Sosyokültürel normlar sosyal sorumluluk gerektirir Kuruluşun tüm ortaklarının veya ortaklarının çıkarlarına özen göstermek ve sadece bazıları değil Toplum, kuruluşlara hükümetin çözemediği sosyal sorunları çözme fırsatı sunmalıdır.Organizasyonlar finansal ve insan kaynaklarına sahip olduklarından, sosyal problemleri çözmek için en uygun kurumlardır Bazı problemleri önlemek, daha sonra bunları çözmek zorunda kalmaktan daha iyidir, birçok organizasyon belirli problemleri büyümeden önce beklemektedir Problemler karlı hale gelebilir Şirketler dahil olursa Şirket, sosyal sorunları çözmek için finansal ve insan kaynakları olan kurumlar gibi belirli gruplar tarafından değerlendirilir Uzun vadede hisse senedi fiyatını iyileştirmek hissedarın çıkarının bir parçasıdır: çünkü borsa görecek şirket daha az riskli ve halkın saldırısına açık ve dolayısıyla daha yüksek bir fiyat / gelir oranı veriyor. Sosyal sorumluluğa karşı ana argümanlar Kar maksimizasyonunu ihlal ediyorSosyal sorumluluğun maliyeti çok büyüktür ve fiyatları büyük ölçüde artıracaktır Şirket, toplumun sorunlarını çözmek için sosyal kapasiteden yoksundur Şirketin temel amaçlarını sulandırır Bu, programlar için ödeme yapmak için fiyatlar yükseleceğinden ödemeler dengesini zayıflatır İşletmelerin zaten çok fazla gücü var, bu tür bir katılım onları daha güçlü hale getirecektir.Şirketlerin halka karşı hiçbir sorumluluğu yoktur ve dolayısıyla halkın sosyal katılımı üzerinde kontrolü olmayacaktır Bu iş katılımının geniş bir halk desteği yoktur.Ödemeler dengesini zayıflatacak, çünkü fiyatlar sosyal programlar için ödenecek kadar artacaktır. İşletmeler zaten çok fazla güce sahip olacaklardır, bu tür bir katılım onları daha güçlü hale getirecektir İşletmelerin halka karşı hiçbir sorumluluğu olmayacak ve dolayısıyla halkın Bu iş katılımının geniş bir halk desteği yok.Ödemeler dengesini zayıflatacak, çünkü fiyatlar sosyal programlar için ödenecek kadar artacaktır. İşletmeler zaten çok fazla güce sahip olacaklardır, bu tür bir katılım onları daha güçlü hale getirecektir İşletmelerin halka karşı hiçbir sorumluluğu olmayacak ve dolayısıyla halkın Bu iş katılımının geniş bir halk desteği yok.

Son çare olarak

Kuruluş kime karşı sorumludur? (sadece sahiplerine ve hissedarlarına) Tüm ortaklarına veya hissedarlarına?

Bu bağlamda 2 bakış açısı vardır: hissedar modeli ve ortak veya iştirakçi model, diğer bir deyişle sosyal sorumluluğa aykırı ve onun lehine pozisyon aşağıdaki özelliklere sahiptir (Rodríguez, 2004):

Sahip modelinde, temelde karı en üst düzeye çıkarmakla, yani karı artırarak kuruluşun sahiplerini veya hissedarlarını tatmin etmekle ilgilidir, kuruluş aynı zamanda sahiplerin servetini ve memnuniyetini, Organizasyonun değerinin artması, dolayısıyla mal sahiplerinin ve hissedarların servetini de arttırır, bu çoğu organizasyonun mali yöneticilerinin pozisyonudur, organizasyonun görevi, hissedarın veya mal sahibinin karını optimize etmektir. Kuruluşun kaynaklarının doğru kullanımından, kâr sağlayan kuruluş topluma fayda sağlar (Planas, 2010):

Yeni işler yaratarak Çalışanların yaşamlarını iyileştiren adil ücretler ödeyerek Çalışma koşullarını iyileştirmek Vergi ödeyerek kamu refahına katkıda bulunmanın yanı sıra Müşterilere ürün ve hizmetler sunarak.

Sosyal ve hukuki yükümlülük yaklaşımı

Bir kuruluşun ana hedefleri ekonomik niteliktedir ve hissedarların karlarını ve likit özkaynaklarını optimize etmeyi amaçlar, bu nedenle kuruluşun kararları yalnızca öngörülen ekonomik karlara göre alınır (Steiner, 2007).

Sosyal sorumluluk yaklaşımı

Örgütün kararları sosyal fayda kriteri ile alınmakta, ekonomik zarar vermediği sürece örgütün bazı kaynakları sosyal refah projeleri için kullanılmaktadır (Steiner, 2007).

Sosyal duyarlılık yaklaşımı

Kuruluşun sadece ekonomik ve sosyal hedefleri değil, geleceğin sosyal sorunlarını önceden tahmin etmesi ve bunlara yanıt olarak hemen harekete geçmesi gerekir, bu, sosyal sorunları önceden yüzleşerek öngörmelerini gerektirdiğinden, kuruluşların çoğu talep ettiği yaklaşımdır. bu apaçık ve kritiktir (Rodríguez, 2004).

Kuruluşun çevresine yaklaşım

Sosyal duyarlılık Topluluk Örgütü.

Kuruluşların sosyal duyarlılık düzeyleri

Sosyal sorumluluk artık eski pasif ve babacan koruma kavramlarıyla veya yasal kurallara sadık uyumla sınırlı değildir ve tanımlanmış bir açık etik değerler sistemine dayalı olarak aktif koruma ve insani terfi yönünde hareket etmektedir. modaya uygun değillerdir ve zamana sonsuza kadar direnmeleri gerekir (Villalobos, 2012).

Vatandaşlık kavramının onaylanması Oluşturulan servetin dağıtımının mevcut koşulları Sosyal isteklerin güçlü genişlemesi Devlet bütçesinin kırılganlığı ve bunun sonucunda kamu ve özel alanların sosyal çıkar eylemlerini benimsemeye yaklaşması. Şirketlerin hayatta kalması, büyümesi ve devamlılığı için stratejik bir özellik olarak sosyal sorumluluk duruşu Referanslara, etik kurallara, süreçlere ve eylemlere dayalı arama.

Kuruluşların sosyal sorumluluğunun değerlendirilmesi

Örgütsel değerler ve şeffaflık Kuruluşun davranışının özdenetim: etik taahhütler ve örgütsel kültürün kökleri Toplumla şeffaf ilişkiler: ortaklar veya ortaklarla diyalog, rekabet ve sosyal denge ile ilişkiler.

Dahili halk

Sendikalarla ilişkiler, katılımcı yönetim ve karların veya sonuçların paylaşımı Bireyde saygı: çocukların geleceğine bağlılık ve çeşitliliğin takdir edilmesi İşçiye saygı: mesleki gelişim ve istihdam edilebilirliğe bağlılık, özen sağlık, güvenlik ve çalışma koşulları ve emekliliğe hazırlık Çevresel bakım Çevre üzerindeki etki bilinci (sadece endüstriler için) üretim süreci

(endüstriler) ürün ve hizmetlerin (endüstrilerin) yaşam döngüsü için sorumluluk

Gelecek nesillere karşı sorumluluk: kaynakların kullanımı ve çevresel etkiler (endüstriler) ve çevre eğitimi için doğaya tazminat.

Sağlayıcıları

a) Taşeron işçilerle ilişkiler ve tedarikçilerin gelişimine destek. b) Tüketiciler c) Tüketimin sosyal boyutu: pazarlama ve iletişim politikası: hizmette mükemmellik, ürün ve hizmetlerin olası zararları hakkında bilgi.

Topluluk

Toplumda üretken faaliyetin etkisinin yönetimi ve topluluk içinde hareket eden kuruluşlarla ilişkiler Hayırseverlik / sosyal yatırımlar: sosyal projeler için destek mekanizmaları, sosyal alanda eylem stratejileri ve sosyal yatırım için kaynakların seferber edilmesi. gönüllü: çalışanların gönüllü çalışmalarının tanınması ve desteklenmesi.

Hükümet ve toplum

İpuçlarından önce siyasi kampanyalar ve yolsuzlukla mücadele uygulamaları için katkılar Liderlik ve sosyal etki ve hükümet projelerine katılım. Toplumun organizasyonlara karşı sorumlulukları vardır (Chiavenato, 2013)

Her organizasyon, işlemesi için kurallara ihtiyaç duyar, bunlar açık olmalıdır.Kuralları teknik olarak uygulanabilir kılın: organizasyonlar imkansızı yapamaz, kurallara uymak mümkün olmalıdır. ▪ Kuralların ekonomik olarak uygulanabilir olduğundan emin olun.Kuralları proaktif yapın ve geriye dönük değil: mali standartlar geçmişe değil geleceğe bakacak şekilde önceden tanımlanmalıdır. işinizi nasıl yapacağınıza veya yürüteceğinize odaklanarak.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Teorileri

İş dünyasında ahlak eksikliği, iş kültürünün eksikliğine işaret eden örgütün etik eksikliğinden ve iş paradigmasında var olan zihinsel modelden kaynaklanmaktadır (Fernández, 2010). Bir şirketin amacı, müzakere dünyasında daha etik uygulamaların kurumsallaşması yolunda güvenli bir şey üzerinde ilerlemektir, bununla ilgili olan şey değer yaratmak, zenginlik yaratmak, yatırımları optimize etmektir, ancak hiçbir şekilde değil. ve ne pahasına olursa olsun; fakat tam tersine, iyi işe saygı duymaktan ve ihtiyatlı ilgiden eylemlerin sonuçlarının sosyal ve çevresel boyutunun etkisine kadar (Llano, 2012):

hayırseverlik

Kuruluşların günümüzde büyüme, durgunluk veya gecikmede bir şekilde etkilediği düşünüldüğünde, kuruluşların toplum üzerindeki etki bağışları yoluyla şirketin itibarına fayda sağlayan halkla ilişkileri teşvik etmek için kullandıkları bir taktiktir. Toplumların ekonomisinde sosyal refahı teşvik etmesi gerekenler onlardır, ancak karlarını artırma arayışlarında, onları artırmak için bulundukları toplumun birlikte büyümesinin gerekli olduğunu unutanlar da onlardır. onu oluşturan kuruluşlar (Chiavenato, 2013).

Kurumsal filantropi nedir, kim kullanır, ne için kullanılır? Strateji mi?

Kuruluşlar sosyal ve ekonomik faydalar konusunda net olduklarında, kendilerini daha rekabetçi hale getirecek eylemleri ve kümelenmelerini oluşturan kurumları gerçekleştirmelidirler, çünkü verimlilik artarsa, toparlanmaya dönüşecek bir sosyal değer yaratacaklardır. yatırım. Kurumsal hayırseverliği gerçekleştirmek için aşağıdaki unsurları içeren bir program geliştirilmelidir (Donnelly, 2008):

Bağışlar Sponsorluklar Malzeme kaynakları İnsan kaynakları (bilgi ve deneyimler) Teknik kaynaklar İstenilen ürünler.

Meksika'da, dünyanın geri kalanında olduğu gibi, sosyal organizasyonların varlığı ve alaka düzeyi artıyor. Bu kuruluşlara yapılan bağışların sayısı son yıllarda arttı ve gönüllülük spontane ve doğaçlama bir faaliyet olmaktan gittikçe daha profesyonel bir uygulamaya dönüştü, birçok kuruluş daha verimli, şeffaf ve görünür hale gelmeye başladı, giderek daha fazla işliyor. kar amacı gütmeyen kuruluşlar gibi. (Rodríguez, 2004).

Sosyal organizasyonların çalışmalarına olan güvensizlik ve bilgisizlik, büyük ölçüde, organizasyonların kendilerinin suçudur, çünkü bunlar, verimsiz bir şekilde harcandığı doğaçlama bir yönetimden muzdariptir, şeffaflık eksikliği vardır ve belirli hedefler, ölçüm araçları veya iletişim stratejileri yoktur. (Daft, 2004). Son birkaç yılda Telethon, Juguetón, Un Kilo de Ayuda vb. Bir amaç satmanın, etkiyi ölçmenin ve paralarıyla neyin elde edildiğini kaynak sağlayıcıya göstermenin önemini anlayan programlar ortaya çıktı (Ibarra, 2004).

Müfredat akademik ekleme

Etik değerler ilk eğitim çalışmalarından ve aile ortamında öğretilmelidir. Tüm toplum bunları önceliklendirmeli ve geliştirmelidir; Bunu yapmak, Finlandiya gibi bir ülkenin neden yolsuzluğa sahip olmadığının ve Uluslararası Şeffaflık tablosunda dünya lideri olduğunun ana açıklamasının bir parçasıdır, aynısı İskandinav ülkeleri bloğunda da (Norveç, İsveç, Danimarka ve İzlanda) olur; Bu, yöneticilerin eğitildiği okulların veya fakültelerin sorumluluklarının bu etik değerlerin oluşumunda anahtar olmadığı anlamına gelmez (Villalobos, 2012). Etik davranışlarını analiz etme ve tartışma kapasitelerini güçlendirmek, vatandaş olarak taahhütlerinin farkındalığını artırmak ve onları dürüstlüğü teşvik eden bir yaşam biçiminin çarpanları olmaya teşvik etmek,kendilerine ve başkalarına güven ve saygı, etik zorunlu veya isteğe bağlı bir konu veya bilimsel bir disiplin olarak uygulanmalıdır.

Felsefe

İnsanların neyin doğru neyin yanlış olduğuna karar vermek için kullandıkları ilkeler, kurallar ve değerlerdir, ancak neyin doğru neyin yanlış olduğuna, hangi kriterlerin kullanılacağına ve nasıl uygulanacağına nasıl karar verirsiniz? Felsefe, değerlere dayanabilir., herhangi bir proje için müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için temel bir taahhüt altında refah ve toplum gelişimi ilkeleri, iş dünyasında başarı sadece bilançonuzun sağlığına değil, aynı zamanda çevresel ve sosyal performansınıza da bağlıdır, bu şirketin bir fikir olarak, bir girişimcinin hedefi veya özlemi olarak görüldüğü yenilikçi bir felsefeyle yürütülür; ve iş adamı sıraylastratejik imajının projeksiyonu ve bütünsel bir iletişim ile şirketlerin karlılığının artması ile insan iradesinin eylemlerinin bir sonucu olarak (Bolaños, 2007).

Pazarlama felsefesi

Felsefe, aşağıdaki pazarlama yanıtlarına dayanmaktadır (Planas, 2010).

Şirketin sunduğu ürün veya hizmetlerin müşterilerinin veya potansiyel müşterilerinin istediklerine uygun olup olmadığını araştırın Uygun bir imaj oluşturun ve bunu planlı bir iletişim ile yaygınlaştırın Satın alma sırasında ve sonrasında müşteri memnuniyeti derecesinden haberdar olun Ticari departmanın tekliflerde sahip olması gereken fırsat hissini anlayın ve ticari operasyonlarda anında sonuç alınamadığında tekrarlayan, ancak zamanında bir sistem oluşturun. Yeni müşteriler arayın, satış elemanının figürü değişim hızında gelişmektedir. Pazar deneyimleri Müşteri, şirketi yaşayan imajı olan satıcı aracılığıyla algılar Satıcı, müşteriye kendi motivasyonunu iletebilmelidir, böylece olumlu dürtü satın alma kararına neden olur.Profesyonel bir güven ortamı yaratmak önemlidir, böylece şirket satıcı aracılığıyla güvenliği müşteriye iletir.Sektörle ilgili bilgi ve güncellenmiş bilgiler, müşterinin satıcıya daha yakın hissetmesini ve satın alma konusunda daha istekli olmasını sağlayacaktır..

Şirketin temel değerleri

Girişimcinin iradesini ve kapasitesini gerçekleştirmeyi gerektiren hiçbir projenin olmadığı fikir Sermaye, ekonomik kaynaklar olarak anlaşılan, ister kendi ister harici İnsan yapısı, başarının veya başarısızlığın bağlı olacağı fikir. şirket var, şirketi oluşturan tüm insanlar.

Çalışma İlişkileri

Toplumda bir mal üretmek veya bir hizmeti yerine getirmek için birkaç kişi tarafından ortak mutabakatla kurulanlardır. Bir sosyal ilişkinin iş olarak kabul edilmesinin özü, kurulduğu amaç nedeniyle, ücrete tabi kişisel faydaları iş olarak tanımlamak gelenekseldir, ancak sosyal felsefe alanında asıl mesele ve bunun nedenidir. bu ilişkiyi oluşturur (Daft, 2004).

Ülkenin gelenek ve iş felsefesine bağlı olarak, çalışan, mal alışverişinde ilişkinin bağlantı noktası olan ürüne bağımlılık bağı ile ne ölçüde üretim sürecinin salt ticari bir unsuru olarak kabul edilirse, şirketin hayati bir unsuru olarak kabul edilir. toplum, topluluğun varlığına anlam veren onlardır; Ama aynı zamanda, ya alanda uzman olarak ya da kamuoyu aracılığıyla, sorumluluklar üstlenmenin ve farklı alanlara doğrudan katılmanın gerekli olduğunun da farkındalar (Gannon., 2009).

Bu iş etiği alanları genişlemiştir, çünkü artık bir şirketin yasalara nasıl uyulacağına veya çalışanlarına nasıl davranılacağına ilişkin eylemini değil, aynı zamanda yatırımcıları, müşterileri ile kurduğu ilişkinin niteliğini ve kalitesini de belirlemektedir. izole edilmiş, ticari, satıcılar, toplum, çevre ve hatta gelecek nesiller (Steiner, 2007).

İşçi, hizmet verdiği herhangi bir alanda, esas itibariyle, niteliklerine göre tartılmasına engel olmayan bir kişi olarak görülmelidir, eğer iş ilişkileri bir kişiye, yaptığı işin ürünü ile ilgili ahlaki ilişkisinin kaybolması anlamına geliyorsa, Bu ilişkiler toplumda, işçinin doğası gereği kendisine ait olan bir şeyden sıyrıldığı egemenlik ilişkileri koşulunu kazanır (Chiavenato, 2013).

Şirketin temel karakteri, bireysel veya aile grubu olanaklarını aşan mal ve hizmetler üretmek için insan ve maddi kaynakları birleştirme ihtiyacıdır. Hem şirket hem de malikane dışarıdan işçi çalıştırsa da, temel farkı yapısaldır. Şirkette mülkiyet kişisel değil grup mülkiyetidir ve kaynakları işe alırken efendilere ve hizmetlilere göre daha açık bir ilişki politikası oluşturulmuştur (Bolaños, 2007).

sendikalaşma

Sendikalaşma, sanayinin üretimi için emek arz ve talebinin yeni durumunun motive ettiği sanayi devrimi ile doğmuştur, büyük işletme kapitalizasyonlarının ortaya çıkmasına paraleldir (Planas, 2010).

Sendikalaşmanın ahlaki gücü, iş sözleşmesi yapan üreticilerin bunu sanayileşen toplumun birincil özneleri olan özgür kişiler durumundan yapmaları gerçeğinde yatmaktadır. Bu nedenle, daha yüksek bir üretim karlılığı tahmin edilerek kamu yararına katılma doğal hakları ihlal edilemez. Öyle olsaydı, kişinin doğal hakları ve sosyal yardımlara katılım göz önünde bulundurularak sosyal düzenin özü ihlal edilirdi. Kişinin doğal haklarının korunması ile ilgili olarak bunlar; hayatın savunulması, sağlığı, ruhsal istikrar, aile yükümlülüklerinden kaynaklananlar, vazgeçilmez olan yaratıcılık ve savunmasıdır. her zaman ve her yerde her grup tarafından uygulanmalıdır.

sorumluluk

Sermaye, emek, teknoloji ve diğer kaynaklar, genellikle öncelikle ekonomik faktörlere dayalı olarak yatırım yerlerine yönlendirilir veya buradan geri çekilir. Artan sayıda şirketin uluslararası operasyonları, herhangi bir ulusal sistemin düzenleme kapasitesini aşmaktadır (Fisher, 2009).

Şirketler, istihdam uygulamalarıyla veya üretim süreçlerinin işçileri, toplulukları ve çevreyi, baskıcı siyasi otoriteleri veya hükümetleri etkileme şekli yoluyla insan haklarını ihlal edebilir. (Fernández 2015).

Ayrımcılık yapmama

Ticari şirketler, istihdam dışındaki nedenlerle (örneğin ırk, renk, cinsiyet, dil, din veya siyasi görüş) ayrımcılık yapmamalı ve fırsat eşitliğini teşvik etmelidir Ayrımcılık yapmama, sağlığı (HIV / AIDS ve engellilik), cinsel yönelim, hamilelik veya medeni durum İşyerinde fiziksel veya sözlü taciz İşçilerin haklarını sona erdirmek veya bastırmak için güvenlik güçlerinin kullanılması Güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlayın Ödeme Yeterli bir yaşam standardını garanti eden ücret Örgütlenme özgürlüğüne saygı gösterin Toplu pazarlık hakkı Yolsuzluğu sona erdirin, önleyin veya azaltın Tüketicinin korunması Devlet görevlilerinin yolsuzluğu Ekonomik hakları teşvik eder,genel olarak toplumun tüm insan haklarının ve temel özgürlüklerin tam olarak kullanılmasını destekleyen sosyal ve kültürel yönleri.

İnsan hakları ve çevre (Ibarra, 2004).

Adil prosedürler yoksa hiçbir işçi yıldırmaya veya aşağılayıcı muameleye veya disiplin önlemlerine tabi tutulmayacaktır; çocukların ekonomik sömürüsü, reşit olmayan zorunlu eğitimi tamamlamadan önce herhangi bir meslekte çalışmayı veya çalışmayı içerir ve durum hariç hafif işler, 15 yaşına gelmeden veya zorunlu eğitimi bitirmeden önce (Ramirez, 2011).

Ayrıca, bir sendikaya üye oldukları için veya sendika faaliyetlerine katıldıkları için işçilere ayrımcılık yapmaktan ve bu hakları kısıtlayan veya meşru kullanımını engelleyen her türlü müdahaleden kaçınacaklardır (Daft, 2004).

Tüketicinin korunmasına ilişkin yükümlülükler

Ulusötesi şirketler ve diğer ticari şirketler, adil ticari, ticari ve reklam uygulamalarına uygun olarak hareket edecek ve ihtiyatlılık ilkesine uymak da dahil olmak üzere, sağladıkları mal ve hizmetlerin güvenliğini ve kalitesini garanti etmek için gerekli her türlü önlemi alacaktır. Tüketiciler tarafından kullanılmak üzere zararlı veya potansiyel olarak zararlı ürünler üretmeyecek, dağıtmayacak, pazarlamayacak veya tanıtmayacaktır (Fernández 2015).

Çevre korumaya ilişkin yükümlülükler

Ulusötesi şirketler ve diğer ticari şirketler, faaliyetlerini yürüttükleri ülkelerdeki çevrenin korunmasına ilişkin kanun, yönetmelik, idari uygulamalar ve ulusal politikalara ve ayrıca anlaşmalara uygun olarak faaliyetlerini yürüteceklerdir. Çevre ve insan hakları ile ilgili uluslararası ilke, amaç, sorumluluk ve standartlar, halk sağlığı ve güvenliği, biyoetik ve ihtiyatlılık ilkesi ve genel olarak hedefe ulaşılmasına katkıda bulunacak şekilde faaliyetlerini yürüteceklerdir. sürdürülebilir kalkınma (Bolaños, 2007).

Örgün eğitim sistemi ile ilişki

Eğitim, hem kaynaklar hem de içerik açısından Devletin mülkiyetindedir veya doğrudan denetlenmektedir, birçok şirkette, eğitim sisteminin kapsamı arttıkça ve okulun kalıcılığı arttıkça okulların eğitim talepleri de artmaktadır. artan nüfus oranı, kendi talebini yaratan bir arzdır. Gerekli eğitim yılı sayısı, bu durumlarda şirketlerin teknolojik düzeyine değil, arzına bağlı bir değişken. Bu, bu şirketlerin sahip olduğu teknolojik seviyenin işçiler için eğitim talepleri oluşturmadığı anlamına gelmez, bunun yerine bu tür makine ve aletleri çalıştırmak için ortaokulun tamamında öğretilenler gibi bilgilere ihtiyaç duyulmadığı anlamına gelir (Ramirez, 2011).

Eğitim kapsamını genişletmek için teşvikler

İşçiler için en güçlü teşvik ücretlerdir. Bununla birlikte, çalışanın şirkette maaş dışında kalmasının, insan onuruna muamele edilmesi, çalışanın şirketin büyümesini sağlamak için verimli ve etkili bir şekilde tanımlayıp üretmesini sağlayan çevre ve çalışma ortamı gibi başka nedenleri de vardır., piyasada kalmak ve daha yüksek karlar elde etmek, Etik Kurallarının uygulanması, ikna olmanın yanı sıra toplumda destekleyici olan ve sağlıklı ve adil büyümeye izin veren tüm çalışanlarla birlikte şirketin ayrılmaz bir süreci olmalıdır. herkes için (Hellriegel, 2005).

Sonuç

Şirketlerin Sosyal Sorumlulukları şu anda temel olarak iklim değişikliği ve birçok toplumda sosyal dokunun etkilenmesi nedeniyle hayatta kalmaları için gerekli bir faktördür, bunlar istihdam yaratan konumlarından ve ürünlerin yaratılmasından kaynaklanan bir sosyal güce sahiptir. topluma fayda sağlayan ve onların kararları veya katkıları yetkililer tarafından dikkate alınır. Ama aynı zamanda, toplumun sağlıklı bir şekilde gelişmesine izin veren değerlerle sosyal bir gelişime katkıda bulunmalılar, bu da bir emek tedarikçisi haline gelir ve bu işgücü bozuksa, aynı şekilde çalışacaktır. Bir topluma doğrudan katkı sağlamıyorsa, bir toplumun değerlere sahip olmasını istemek gibi olumsuz sonuçları ve etkileri olan kuruluş,Aynı şekilde hükümet, topluma öğrencilerin davranışlarında değerler ve etik içeren bir eğitim vererek taahhüdünü üstlenmeli ve üretken alana mezun olduktan sonra yeniden üretip herkese fayda sağlamalıdır.

kaynakça

Batteman. (2008). İdaresi. T. Batteman, Administration (s. 162). Meksika: Mc GrawHill, Beatriz, AL (2012). Kurumsal Sosyal Sorumluluk. Bugün 10-13 Topları Yönetin. (28 Nisan 2007). www. [email protected]. 5 Temmuz 2017'de www. [email protected]: www. [email protected]. (2013). Örgütsel davranış.. Meksika: Thomson.Daft. (2004). Örgütlerde etik. Today Dergisi'ni yönetin, sayfa 12. Donnelly. (2008). Yönetim ve iş idaresinin temelleri.. DH James., Yönetim ve iş idaresinin temelleri. (s. Sayfa 81). Meksika: Mc Graw Hill. Editoryal. (23 Ekim 2016). Hayırseverlik. La Jornada, s. 2.Fernadez. (19 Mayıs 2010). Yönetim ve iş. 16 Nisan 2017'de alındı,Yönetim ve İşletme: www.Management and Business.biz/modelos/news/artideFisher. (2009). Pazarlama.. F. Laura, Pazarlama (s. 69-70). Meksika: l Thomson4.Freemont. (2008). Organizasyonlarda yönetim. FE Kast, Organizasyonlarda Yönetim (s. 164). Meksika: Mac Graw Hill, Friedman. (8 Mayıs 2009). www.actualidad.com. 6 Mayıs 2017 tarihinde www.actualidad.com: Www.actualidad.comGannon adresinden erişildi. (200 GJ Martín, Sonuçlara göre Yönetim (s. 526.). Meksika: kıtasal yayıncılık şirketi. Gutierrez. (3 Ekim 2013). Yönetim. 2 Haziran 2017 tarihinde yönetimden alındı: www.gestiopolisHellriegel. (2005) Örgütlerde Etik Administer Today dergisi, sayfa 12. Ibarra (2004) Şirketlerde etik Administer today, 16. Koomtz (2010).Yönetim küresel bir bakış açısı.. K. Harold'da, Management global bir bakış açısı. (sayfa 58-60). Meksika: Mc Graw Tepesi Leza, A. (2012). Kurumsal Sosyal Sorumluluk. Bugün Yönetin, 10-13. Düz. (19 Mayıs 2012). managementy.negocios.biz. 16 Nisan 2017'de Negocios.biz/modelos/news/artide.php?storyid yönetiminden alındı: Llano Carlos »Meksika'daki yeni iş adamı», (www.managementy Negocios.biz/modelos/news/artide.php? storyid 1Planas. (2010). Şirketteki değerler. In PF Emilio., Values in the company (pp. 45, 49,50). Mexico: Trillas.Pounds. (Ekim 2014.). Neden iyi yapıyorsun? Expansion dergisi, 182.Ramirez. (2011).Sosyal Sorumluluk. Sosyal Sorumluluk, 155. Rodríguez. (2004). Şirketlerde Etik. Dergi, PAG 13. Silva, D. (2012). Yönetim teorileri. Meksika:Thomson.Steiner. (2007). Etik. Dergiyi yönetin, sayfa 12. Stevens. (2008). Mikro ve küçük işletmelerin idaresi. RV Joaquin'de, Mikro ve küçük şirketlerin yönetimi (s. 34). Meksika: Limusa.Vallaeys, F. (. (4 Ekim 2009). Vallaeys, F. (2007). "Üniversite sosyal sorumluluğunun teorik çerçevesi". Şu adresten ulaşılabilir: http://www.iadb.org/etica, Erişim tarihi. 28 Temmuz 2017'de Vallaeys, F. (2007) 'den alındı. "Üniversite sosyal sorumluluğunun teorik çerçevesi." Şu adresten ulaşılabilir: http://www.iadb.org/etica, erişim: / www. iadb.org/eticaVillalobos. (23 Ekim 2012) Philanthropy, Philanthropy l, s. 11,12.Mikro ve küçük işletmelerin idaresi (sayfa 34). Meksika: Limusa.Vallaeys, F. (. (4 Ekim 2009). Vallaeys, F. (2007). "Üniversite sosyal sorumluluğunun teorik çerçevesi". Şu adresten ulaşılabilir: http://www.iadb.org/etica, Erişim tarihi. 28 Temmuz 2017'de Vallaeys, F. (2007) 'den alındı. "Üniversite sosyal sorumluluğunun teorik çerçevesi." Şu adresten ulaşılabilir: http://www.iadb.org/etica, erişim: / www. iadb.org/eticaVillalobos. (23 Ekim 2012) Philanthropy, Philanthropy l, s. 11,12.Mikro ve küçük işletmelerin idaresi (sayfa 34). Meksika: Limusa.Vallaeys, F. (. (4 Ekim 2009). Vallaeys, F. (2007). "Üniversite sosyal sorumluluğunun teorik çerçevesi". Şu adresten ulaşılabilir: http://www.iadb.org/etica, Erişim tarihi. 28 Temmuz 2017'de Vallaeys, F. (2007) 'den alındı. "Üniversite sosyal sorumluluğunun teorik çerçevesi." Şu adresten ulaşılabilir: http://www.iadb.org/etica, erişim: / www. iadb.org/eticaVillalobos. (23 Ekim 2012) Philanthropy, Philanthropy l, s. 11,12.http://www.iadb.org/etica, erişim: /www.iadb.org/eticaVillalobos. (23 Ekim 2012). hayırseverlik Hayırseverlik l, s. 11.12.http://www.iadb.org/etica, erişim: /www.iadb.org/eticaVillalobos. (23 Ekim 2012). hayırseverlik Hayırseverlik l, s. 11.12.

Orijinal dosyayı indirin