Öz
Karar destek sistemleri, süreçlerini yapılandırılmamış sorunlara çözüm sağlayan bilgiye dayandıran bilgi sistemleridir. Bu sistemlerin uygulanması büyük bir iş yatırımı gerektirir ve sistemin başarısı, uygulamadan önce belirli faktörlerin tanımlanması ve analiz edilmesinden oluşur.
Karar destek sistemlerinin uygulanmasında kritik faktörler
Bilgi sistemleri bu güne kadar gelişti ve herhangi bir kuruluşun rutin süreçlerini kolaylaştıran ve kolaylaştıran ekonomik ve stratejik avantajlar sağlama yeteneğine sahiptir. Şu anda, kuruluşlara en iyi sonuçları veren en gelişmiş sistemler, temelleri bilgi tabanında bulunan sistemlerdir.
Bu sistemlerin bir sınıfı, bilgi tabanında depolanan verileri analiz eden ve yapılandırılmamış sorunları çözmek için modeller aracılığıyla çözümler sunan karar destek sistemleridir.
Fernando Álvarez (aktaran Ramón Arroyo, 2001) karar destek sistemlerinin tarihinin, Massachusetts Üniversitesi'nin ilk kez bir hesaplama tablosunu kullanarak karar verme.
Sistemler yaklaşık 30 yıldır bilinmesine rağmen, şirketlerde uygulama yeni yeni başladı. Belki de birkaç şirketin kullanmasının nedenlerinden biri, karmaşık uygulamasından kaynaklanmaktadır.
Karar destek sisteminin amacına ulaşması için, uygulanmadan önce birkaç önemli faktörün tanımlanması ve analiz edilmesi gerekir:
1. Orta vadede kuruluşun büyümesi.
Şirketin mevcut durumunu bilmenin yanı sıra büyüme planlarını, yeni pazarların olasılığını, stratejileri, sonraki yatırımları, geliştirilmekte olan yeni ürünleri bilmek için mevcut vizyonun incelenmesi esastır. Bütün bunlar sistemin uzun vadede şirketin ihtiyaç ve gereksinimlerini karşılamamasını sağlamak amacı ile yapılmaktadır.
Şirket bünyesinde yeniden yapılanmanın planlanması durumunda, maddi ve manevi maliyet ve faydaların tahmin edilmesi gerekecektir. Etkilenen personelin eğitimini planlamak için yeni roller ve işlevler de düşünülmelidir.
2. Mevcut teknolojik altyapı.
Bilgi sistemlerinin maliyeti, birçok firmanın yeni teknolojiyi uygulamak istememesinin ana nedenlerinden biridir, bu nedenle hem donanım hem de sahip oldukları yazılımlar mümkün olduğunca analiz edilmek zorundadır. ekstra yatırım yapılması gerekiyor.
Firmanın kullanabileceği teknolojik kaynakları belirlemenin bir diğer nedeni de bu kaynaklara dayalı olarak yeni sistem önerisinin tasarlanacak olmasıdır.
Donanım açısından analiz edilmesi gereken unsurlar şunlardır:
- Sunucular: sunucu türü, kapasite, miktar Terminaller: kapasite, miktar, konum Kişisel bilgisayarlar: bilgisayar türü, miktar, kapasite Ağ: yapı, kablolama, bant genişliği, aralık, tekrarlayıcılar Elektrik tesisatları: üretim tesisleri, kablolama.
Yazılımla ilgili olarak, aşağıdaki hususlar:
- Lisanslar Mevcut sistemler Mevcut sistemlerin ve uygulamaların versiyonları (ERP, işlem sistemleri, veritabanı uygulamaları, vb.) Sistemlere yapılan periyodik güncellemeler ve bakımlar Sistemlerin geliştirilmesinin dahili veya harici olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirleyin.
Bir önceki analiz, uygulanacak sistemin sistem altyapısı ile desteklenebilmesi için gerekli bilgileri bize sağlayacak veya gerekirse yapılması gereken yatırımın belirlenmesi mümkün olacaktır.
3. Uygulama için insan sermayesi.
Diğer faktörleri en aza indirmeden, şüphesiz en önemli faktörlerden biri şirketin insan kaynağıdır. Bu alanda tespit edilen temel problemler değişime karşı direnç ve bilgi paylaşımıdır.
Caldera (2001) tarafından aktarılan Aguado, RJ, değişimin insanları da etkilediğinden, stres tolerans seviyelerine dikkat edilmesi gerektiğinden, bireylerde hem fiziksel hem de psikolojik hasara neden olabileceğinden bahsetmektedir.
Sistemimizin uygulanmasında bu sorunları önlemek için herhangi bir insan kaynakları yönetimi metodolojisi kullanılabilir, yetkinliklere dayalı, kendi kendine yönetilen gruplar vb. Önemli olan, karar verme süreci için yeterli bilgiye sahip, sistemin ihtiyaçlarını derinlemesine bilen ve her şeyden önce bilgiden en iyi şekilde yararlanabilecek iyi entegre edilmiş bir çalışma ekibine sahip olmaktır.
Değişime karşı direncin değerlendirilmesi, sistemin nasıl uygulanacağını belirleyebilir:
- Evrimsel: Uygulamanın kademeli olmasını ifade eder Devrimci: Hızlı ve tam bir değişime işaret eder Sistematik: Önceki ikisinin birleşimidir, toplam bir değişimdir, ancak yavaş yavaş.
4. Mali durum.
Bu faktör, karar destek sistemini uygulamanın ekonomik fizibilitesini belirlememize izin veren şirketin mali tablolarını bilmeyi ifade eder. Veya şirketin projeyi geliştirmek için sahip olması gereken maksimum bütçeyi bilmemize izin veriyorlar.
Bu değerlendirme, uygulanabilecek sistemin özelliklerini görselleştirmemize ve sistemin şirketin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamayacağını zamanında tespit etmemize olanak sağlayacaktır.
Yukarıdaki faktörlerin analizine ek olarak, Cerezo (1999) bir karar destek sisteminin doğru seçiminin yapılabilmesi için aşağıdaki adımların izlenmesi gerektiğini tespit eder:
- Ne yapmak istediğiniz, takip ettiğiniz hedef konusunda çok net olun Kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini belirlemek için şirketin tüm alanlarını dahil edin. Karşılamak istediğiniz ihtiyaçları detaylandırın ve kataloglayın. Bir öncelik sırası: Tedarikçileri aramaya başlamak ve onları bulmanın en iyi yolu, pazarda hangi ürünlerin ve distribütörlerin birincil ihtiyaçları karşılayabileceğini araştırmaktır.
Sonuçlar
Bir karar destek sistemi uygulamak zorlu ve karmaşık bir iştir. Bu aracın kuruluşa önemli faydalar sağlaması için doğru verilere ihtiyaç vardır. İhmal edilen herhangi bir ayrıntı, şirkete zararın elde edilebilecek karlara eşit veya daha fazla olacağı bir risk getirecektir.
Bununla birlikte, iyi planlama ve kritik faktörlerin tanımlanmasıyla, sistemin hedeflerinin başarısı ve yerine getirilmesi garanti edilir.
kaynakça
Cerezo Claudia (1999). "İş yazılımı: işinizi akıllıca optimize edin" ve "Şirketinizin dahili süreçlerinin entegrasyonunun ötesinde: WEB'deki ERP'ler". Ağ.
Türban, E. (2001). Karar destek sistemleri ve akıllı sistemler. (6. baskı) Yukarı Addle Nehri, New Jersey. Prentice Salonu.
Arroyo, Ramón (2001). Bilgi sistemleri aracılığıyla rekabet avantajı. Netmedia.
Caldera Borja, Bethzy (2001). Karar destek sistemleri ve değişime direnç. Netmedia.
Merchand, Francisco (2001). DSS'imizi uygulamaya hazır mıyız? Netmedia.
