Giriş
İki veya daha fazla birey arasındaki ilişki hangi düzeyde olursa olsun, bu ilişki fikirlerin, duyguların, duyguların, bilginin vb. İletişimine yansır. Çağdaş yönetim, herhangi bir biçimde iletişime dayanır; farklı yazarları gerçek bilimsel incelemeler yazmaya motive eden şey budur.
Grupların uyumlu ilerlemesi, onları bu şekilde hareket ettiren nedenler hakkında sahip oldukları bilgilere dayandığından, iyi iletişim, herhangi bir kuruluşun yönetimini gittikçe daha verimli hale getirir.
İletişim, çarpıtıldığında veya gerçek amacını kaybettiğinde grupların parçalanmasında da bir faktör olmuştur.
Örgütler içindeki sözlü ve sözlü olmayan iletişimle ilgili olduğu için (bir jest bin kelimeye bedeldir) bu araştırmanın önemli bir yönü ele aldığı yer burasıdır.
Böylelikle cezalandırılırken uygulayanlara bir zevk ve aynı zamanda uygulanan cezanın da bir bedeli olduğundan bahseden Michel Faucoult'un Cezanın Tatlılığı odaklı iletişimine değineceğiz.
Daha önce de belirtildiği gibi iletişim konusu, çeşitli yazarlar tarafından aynı şekilde tanımlanmıştır, Chavenato (2001), “ iletişim, iki veya daha fazla insan arasında gerçeklerin, fikirlerin, fikirlerin ve duyguların alışverişini içerir.; aynı zamanda kelimeler, harfler, semboller veya mesajlar yoluyla karşılıklı ilişkiler olarak ve bir organizasyonun üyelerinin başkalarıyla anlam ve anlayış paylaşması için bir araç olarak tanımlanır. ”(S. 324).
Öte yandan öğretmen Hernández ve Rodríguez (2002), “anlamanın, anlamanın veya anlaşmanın temelini oluşturan gerçeklerin, tutumların, fikirlerin, duyguların, düşüncelerin, bilgilerin ve bilginin alındığı ve iletildiği süreçler bütünü” olduğundan bahseder. Yaygın." (s. 310)
Şimdi, tüm bu unsurları iletmek için izlenen süreç nedir, hepimizin bildiği süreç ve şu:
Gönderen, mesajı gönderendir.
Mesaj iletilen şeydir.
Alıcı, mesajı alan kişidir
Geri bildirim, mesajın doğru şekilde alındığından emin olmaktır.
Dolayısıyla, "Örgütsel iletişimi, başarı hedeflerine yapı kazandıran kendi Kurumsal misyon ve vizyonunu tanımlayarak, birbirleriyle ilişkiler ve çalışma anlayışı sistemi olarak kavramsallaştırıyoruz" olarak tanımlanan örgütsel iletişimin önemi, üretken pazarda konumlanmaya izin vererek bireysel, kollektif ve dolayısıyla iş yararına yöneliktir. " (Zúñiga, 2012).
Web sitesine göre sözlü iletişim, Çevrimiçi Öğretmen bize şunları söyler: Sözlü iletişim iki şekilde yapılabilir: sözlü: sözlü işaretler ve sözlü veya yazılı sözcükler: işaretlerin grafik gösterimi yoluyla.
Birden fazla sözlü iletişim biçimi vardır. Bağırmak, ıslık çalmak, ağlamak ve gülmek farklı duygusal durumları ifade edebilir ve iletişimin en temel biçimlerinden biridir. Sözlü iletişimin en gelişmiş biçimi, başkalarıyla iletişim kurduğumuz heceleri, kelimeleri ve cümleleri ortaya çıkaran yapılandırılmış sesler olan ifade edilmiş dildir.
Yazılı iletişim biçimleri de çok çeşitli ve çoktur (ideogramlar, hiyeroglifler, alfabeler, kısaltmalar, grafitiler, logolar…). İlkel ideografik ve hiyeroglif yazıdan anlaşılması bizim için çok zor; daha iyi bilinen hece ve alfabetik fonetik bile olsa önemli bir evrim vardır.
Yazılı mesajları doğru yorumlamak için, mesajı gönderen ve alan kişi için ortak olması gereken kodu bilmek gerekir.
Pekala, şimdi organizasyonlarda sözlü olmayan iletişimin önemi hakkında konuşacağız, bu da süreçte sinirsel bir noktayı tersine çevirir, çünkü örgütsel hedeflerin iyi bir şekilde başarılması da buna bağlıdır, ancak bu tür iletişimin özelliğiyle bu çok hassastır çünkü bilinçsizce, gerçekten istemediğimiz bir şeyi iletebiliriz veya tam tersi, bunu bir engele çevirebiliriz. "Bir çalışma grubunun dinamiklerindeki birçok çatışma, yetersiz iletişim şemalarından kaynaklanır: bir şey istenir, diğeri söylenir" (Hernández, 2002, s. 315).
Bu şekilde, iletişime empoze edilen bir engel, onu engelleyen, mesajı çarpıtan veya bunun genel sürecini engelleyen tüm faktörler olarak anlaşılır.
Sözlü olmayan iletişim veya beden dili, işyerindeki tüm işlemlerin bir parçasıdır. Diğer insanlarla iletişim ve çalışma şeklimizi yönetir. Kişisel kariyerimizin başarısının ana bileşenlerinden biridir.
Gordoa'ya (2003) göre, sözlü olmayan iletişim dilinin haritası, dil dışında herhangi bir yolla üretilmiş olandır. Bu iletişim şu şekilde yapılabilir:
İnsanlar arasında;
Baş, yüz ve boyun
Göz teması
Vücut duruşu
Mimik
Bacaklar ve ayaklar Vücut yönelimi
Ağız
ses
Vücut Mesafesi
Saç
Koku
Dokunma veya cilt
José Carlos Bermejo Barrera, Genealogy of History II adlı kitabında şöyle diyor:
Bizim dünyamızda, işkence söylemin nesnesi olamaz, çünkü bizim ceza ideolojimiz Michel Faucoult'nun "cezanın tatlılığı" dediği şeye dayanmaktadır. Artık, eski rejimde olduğu gibi, cezanın Kral'ın gücünün alenen bir tezahürü olduğu, sembolik olarak mahkumun vücuduna işkence yoluyla uygulanan bir tezahürü olduğu, eğer amaçlanmadığı takdirde, en azından İfadeler düzeyinde, sadece acı çekmesi aranmayan mahkumun menfaati ile birlikte toplumun menfaatlerini daha fazla korumayı amaçlayan cezalar dizisi halinde geliştirilir, temelde onları cezalandıran toplumun kapsamına yeni entegrasyonu: onun rehabilitasyonu. "
Bu Focoult bakış açısından, bireyler, ceza sürecinde diğer bireyi baskı altına almaktan hoşlanırlar.
Örgütlerde kişilerarası ilişkilerde, iki figür sunulur; teslim eden ve maruz kalan, yani sırasıyla patron ve ast. Bu ilişkide sık sık ceza figürü sunulur, patronun faaliyetlerinde hata yaptığında astına verdiği ceza. Cezayı uygulamadan önce iletişim burada çok önemlidir, çünkü önceden dinlemek bize yapılan hatayı ve cezanın uygulanmasını analiz etme fırsatı verecektir.
Ancak cezalandırılacak kişinin suçluluk derecesini analiz etmek için beden dili hayati öneme sahiptir, bireyleri gözlemleriz, astın suçunu veya masumiyetini fark edebilir ve pekiştirebiliriz.
Sonuç
Sözlü iletişime atıfta bulunarak, dünyadaki en korkunç şeyin ne olduğunu sorduğu ünlü bir fabülist olan Ezop'a atıfta bulunulacak. Dil cevap verir, suçladığı, yalanladığı, aşağıladığı, hakaret ettiği, iftira attığı, öldürdüğü… Sonra şimdi soruyorlar, söyle bize, Dünyadaki en asil şey nedir? ve o cevap verdi: dil, insanı ruhi olarak över, onurlandırır, över, onurlandırır ve zenginleştirir ve onlar sayesinde yaratılışın yüce varlığı haline gelir… böylece sözsüz iletişimin önemini kavrayabiliriz, bu, bir örgütün üyelerini daha üretken hale getirebilir veya yapamaz ve sonuç olarak bir cezaya sahip olabilir veya olmayabilir.
Aynı şey sözlü olmayan iletişimde de olur ve burada vurgu, yazılı veya sözlü sözcükle ilgili olmayan tüm bu unsurlara yerleştirilir.
Sözlü olmayan iletişimde, bir organizasyondaki faaliyetlerimizin gelişimi sırasında fiziksel olarak beğeni veya beğenmeme sinyali ileten ve iletişimde ciddi bir engele dönüşebilecek tüm unsurlara vurgu yapılacaktır.
Organizasyon içindeki iletişimin hayati bir öneme sahip olduğu sonucuna varıldı, çünkü bir ceza uygulama kararlarının çoğu, bu iletişimin organizasyon içindeki akışına bağlı olacaktır.
Bilgi kaynakları
kaynakça
CHIAVENATO Idalberto (2001) Yönetimi. İdari süreç. Kolombiya. Mc Graw Hill.
FRANKLIN Fincowsky Enrique Benjamin (2009). İş organizasyonu. Meksika. Mc Graw Hill. 3. Baskı.
GORDOA Víctor (2003) Imagology. Meksika. Grijalbo.
GORDOA Víctor (2004) Kamusal İmajın Gücü. Meksika. Grijalbo.
HERNÁNDEZ ve Rodríguez Sergio (2002) Yönetim. Düşünce, Süreç, Strateji ve Öncü. Meksika.
JAMES Judi (2001) Beden Dili iş başında. İspanya. Oniro.
MUNCH Galindo Lourdes (2000). Yönetim Temelleri. Meksika. Harman. 5. Baskı.
Web siteleri
Google Kitap. Erişim tarihi: June 25, 2012.
Zúñiga Bernal Arturo De Guade.com. İnsan İlişkilerinde Örgütsel İletişim. Erişim tarihi: June 25, 2012.
Çevrimiçi Öğretmen. Erişim tarihi: June 25, 2012.
