Bu çalışma, küçük işletmelere uygulanan uygun bir bakış açısından sözlü iletişimin önemi üzerine bir makale içermektedir.
Sözlü iletişim, ilkel insanlarla jestler, sesler ve taklitler yoluyla başladı, sözlü iletişim zamanla iletişim kurmak için bir dil kullanarak gelişti. Günlük hayatımızda en çok kullandığımız iletişim olduğu için sözlü iletişim en önemli iletişim olmuştur ve olmaya devam etmektedir.
Toplum aynı şekilde geliştikçe iletişim ihtiyacı da artar.
İnsanlardan oluşan kuruluşlar olan şirketlerden bahsedecek olursak, iletişim sadece yönetimi daha verimli hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda şirketin hedef ve hedeflerine daha verimli bir şekilde ulaşmasını sağlayan şirketin vizyon ve misyonunu da yapar..
Konunun gelişimi
Konuyu anlamak için bazı kavramları bilmemiz ve sonra bunları ilişkilendirmemiz gerekir.
Başlık önemi belirtiyor ama önemi nedir? Web sitesi definition.de'ye göre önemli olanın kalitesidir. İlgili, önemli veya çok önemli bir şeye veya birine atıfta bulunmaya izin veren bir terimdir.
(bir). İletişim nedir? Stanton, Etzel ve Walker'a göre iletişim, "bir fikri ifade etmek isteyen ve onu almayı uman veya alması beklenen biri arasındaki bilginin sözlü veya sözlü olmayan aktarımıdır."
(iki). Idalberto Chiavenato'ya göre iletişim “insanlar arasındaki bilgi alışverişidir. Bir mesajı veya bilgiyi ortak yapmak anlamına gelir. İnsan deneyiminin ve sosyal organizasyonun temel süreçlerinden birini oluşturur ”.
(3) Sözlü iletişim nedir? Héctor Maldonado Williman'a (1998) göre, "sözlü iletişimin, mesajların sözlü sözcük yoluyla iletilmesinden oluşan bireyler arasında bir ilişki biçimi olduğunu" onaylar.
(4). Bir bakış açısından ne demek istiyorsun? Bir kişinin bir durumu gözlemlediği yeri ifade eder. Gözlemin hem yeri hem de eylemi somut veya sembolik olabilir.
(5). Uyumlu nedir? Kraliyet İspanyol Akademisi'ne göre uygun, tutarlı ve mantıklı.
(6) Ne geçerlidir? conceptdefinition.de web sitesine göre, belirli bir şeyi kullandığımızda veya kullandığımızda, yani özellikle farklı amaçlar veya amaçlar için bir şeyi özellikle uygulamaya koyduğumuzda ifade edebilir.
(7) Şirket nedir? «İşletme Yönetimi Uygulamaları» kitabının yazarları Julio García ve Cristóbal Casanueva, şirketi «insan, malzeme, teknik ve mali unsurların organizasyonu yoluyla, izin veren bir fiyat karşılığında mal veya hizmet sağlayan bir varlık olarak tanımlar. kullanılan kaynakların yenilenmesi ve belirli hedeflere ulaşılması ”.
(8) Küçük işletmeler nedir? Meksika ekonomi sekreterine göre, küçük şirketler, 11 ila 30 çalışanı olan veya 4 milyondan fazla ve 100 milyon pesoya kadar yıllık satış yapan, ticarete adanmış işletmelerdir.
Kârlı olmak için yaratılmış, amacı kendilerini toplumda var olan belirli ihtiyaç ve arzuları karşılamak için hizmetlerin üretimine, dönüştürülmesine ve / veya sağlanmasına adamak olan bağımsız varlıklardır.
(9) Bu tanımlardan sonra konuyu geliştirmeye başlayacağız.
Uyumlu bir bakış açısıyla sözlü iletişim
Sözlü iletişimin uyumlu olması neden önemlidir?
Önceki tanımlarda gördüğümüz gibi, uyum mantıklı, gerçek, mantıklı bir şeydir. Ancak uyumlu bir şekilde konuşmak için uyumlu bir kişi olmak önemlidir, bu bilinçli bir zihin durumu anlamına gelir, mantıksal akıl yürütme ve pozitif insan değerleri kullanarak sorumlu olmayı ima eder. İnsani değerler nelerdir? İnsanoğlunun dünyada özgürce bir arada yaşamasına izin veren eylemlerin tümü, özelliklerinden biri de, hem olumlu hem de olumsuz değerler olmasına rağmen daha iyi bir toplum yaratmaya yardımcı oldukları için kullanıldıklarında çoğalmalarıdır, ancak var insani değerler, insanların ırk veya kültür ayrımı yapmadan paylaştıkları değerlerdir. Neden pozitif insani değerler kullanılıyor? Çünkü uyumlu davranmak ve konuşmak için dürüstlüğe ihtiyacınız var,içtenlik ve cesaretle düşünülen ve söylenenleri desteklemek.
Sözlü iletişimin uyumlu olması önemlidir, çünkü konuşmak için, anlamalarını istediğinizi ifade edebilmek için konuşurken uygun ifadeleri anlamanız, söylemeniz, kullanmanız gerekir, çünkü uyumlu bir şekilde konuşmayarak sizi anlamayabilir, yanlıştırlar. şeyleri yorumlarlar veya olmayan bir şeyi anlarlar.
Artık sözlü iletişimin neden uygun bir bakış açısından önemli olduğunu bildiğimize göre, şimdi bunu küçük işletmelere uygulamanın önemi nedir?
Sözlü iletişimin temel özelliği, onu en etkili, basit ve doğrudan iletişim aracı haline getirmesidir.
Yazılandan daha hızlı olduğu için işyerinde yaygın olarak kullanılır, anında geri bildirim sağlar ve mesajın içeriğini güçlendiren sözlü olmayan iletişim ile birlikte gelir.
Meksika ekonomi bakanına göre, küçük şirketlerde 11 ila 30 işçi var. Bu, küçük bir şirkette az sayıda işçi olduğu anlamına gelir; bu, birden fazla işçinin birden fazla faaliyet yürütmesine neden olur; bunun nedeni, mal sahibinin daha fazla işçiye ödeme yapacak parası olmaması ve işçilerin, şirketin bir alanı.
Bu nedenle, sözlü iletişim çok önemli bir rol oynamaktadır, çünkü düzenli olarak bahsettiğimiz gibi, çalışanların şirketin farklı alanlarında birden fazla görevi yerine getirmesi, eğitim personelin daha iyi hazırlanmasına yardımcı olabilir ve küçük şirketler için bir çözüm olabilir. Daha fazla personel istihdam edecek paraları yoktur ve kalifiye ve verimli personel ile şirketin tüm alanlarını kapsayabilirler.
Bahsettiğimiz gibi sözlü iletişim, sözlü iletişim, söz konusu eğitim, iş görüşmeleri, toplantılar, reklamcılık gibi konuşma dilinin kullanıldığı birçok durumun olduğu iş faaliyetleri aracılığıyla küçük şirketlerde çok önemli bir faktör olabilir. diyaloglar, tartışmalar, tartışmalar, konferanslar, yuvarlak masa toplantıları, forumlar vb.
Sonuç
Sözlü iletişim, en hızlı ve en etkili iletişim araçlarından biridir, bu nedenle mesajı veren kişi istediğini iletebilmesi için uyumlu olmalıdır. Şirketin günlük faaliyetlerinin bir parçası olduğu için küçük işletmelere uygulanması hayati önem taşımaktadır.
tırnak işareti
- İnternet sayfası tanımı. Kitaptan: "Pazarlamanın Temelleri", Ondördüncü Baskı, Yazan: Stanton William, Etzel Michael ve Walker Bruce, McGraw-Hill Interamericana, 2007, Sayfa 511. Kitap: «Genel Yönetim Teorisine Giriş », Yedinci Baskı, Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2006, Sayfa 110. Héctor Maldonado Williman (1998). Sözlü iletişim kılavuzu. Meksika. Pearson.
- Gerçek İspanyol akademisinin internet sayfası tanımı Kitabın İnternet sayfası kavramı tanımı: İşletme Yönetimi Uygulamaları, Julio García del Junco ve Cristóbal Casanueva Rocha, Mc Graw Hill, Sayfa 3. Meksika Ekonomi Sekreteri. (Economía.gob.mx).
Kaynakça:
http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tecnicas-de-comunicacion-oral/
Orijinal dosyayı indirin
