Kişimizde aşırı empati olsa bile, kendimizi hayatlarında travmatik olayların meydana geldiği veya yakından yaşandığı, sevdiklerinin ölümü, işsizlik, üstesinden gelinmesi zor bir hastalık olan diğer insanların rolüne koyabileceğimizi varsaymak zordur. ve bu tür bir durumun neyi gerektirdiği, mali, ailevi ve kişisel sonuçları.
Sonuçta çoğu insan bir süre sonra istikrara kavuşur, hayatını, mekânını, istikrarını değiştiren şeylerin üstesinden gelirler.
Direnç geliştirmek, şu ya da bu şekilde, bize zorlukların üstesinden gelmek için uyum sağlama yeteneği verir ve belki de en önemli şey, tüm süreçler gibi, sürekli öğrenmeye tabi olmaları ve gelişmesine izin veren bir stratejiye tabi olmalarıdır.
Organizasyonlarda farklı değildir, bazen deneme yanılma ve şirketi çevreleyen çeşitli faktörler, onları istikrarlarından ödün verebilecek durumlara maruz bırakır, mali problemlere veya üstesinden gelinmesi zor iç durumlara maruz bırakır, ancak sadece bir ekip olarak durumlarının farkında olan olgun varlıklar olarak bununla yüzleşebilecek ve çözebileceklerdir.
Bunu yapmanıza izin veren bir strateji izlemek her şeyden önce anahtardır.
KİŞİSEL DİRENÇ
Esneklik, sıkıntı, travma, trajedi, tehdit veya aile ya da kişisel ilişki sorunları, ciddi sağlık sorunları ya da stresli iş ya da finansal durumlar gibi önemli stres kaynaklarına iyi uyum sağlama sürecidir. Zor bir deneyimden sanki bir top veya yaymışsınız gibi "sıçrama" anlamına gelir. (Amerikan Psikoloji Derneği, 2016)
ORGANİZASYONEL DİRENÇ
Terim, önceki paragrafta, toplulukta, ekolojik ve iş bağlamında belirtildiği gibi, çeşitli yaklaşım ve bağlamlarda ayrı ayrı kullanılır. Bu şekilde tanımlar, birçok yorum ve anlayışla birlikte büyüdü. Kuruluşun dayanıklılığı ile ilgili olarak, ortaya çıkan fikirler, olumsuz ve bazı durumlarda yıkıcı durumları etkili bir şekilde yönetmek ve bunlarda fırsatlar aramak için kuruluşları destekleme yollarını içerir.
KAVRAM
Konsept, iş dünyasında nispeten gençtir, ancak kuruluşlarda, dayanıklılığı günlük iş planlamasının normal bir parçası olarak destekleyen ve aynı zamanda onu taşıyan yeterli davranış geliştirme ihtiyacında bir artış vardır. gerektiğinde pratik yapmak.
Dayanıklılık, kuruluşun önemli olayları yeni trendlerden tahmin etme, değişime sürekli uyum sağlama ve felaketlerden hızla kurtulma yeteneğidir. (Marcos ve Macaulay, 2008)
ORGANİZASYONEL DİRENÇ NEDEN ÖNEMLİDİR?
Kuruluşların yaşayabilirliği ve sürdürülebilirliği, sürekli değişen dünyada test edilmeye devam etmektedir.Çoğu kuruluş, geleneksel olarak kullanılanların, kurumsal olarak uyguladıkları stratejilerin kendilerini beklenmedik olaylardan korumadığının farkına varmaktadır.
Organizasyonlarda rekabet gücü ve karlılık önemlidir ve uzun bir süre boyunca sürdürülmelidir, bu nedenle şirketlerin yapılarında değişiklik gerektiren olayları özümseyebilmeleri önemlidir.
ORGANİZASYONEL DİRENÇ YAKLAŞIMINA SAHİP OLMANIN FAYDALARI
Gelişmiş kurumsal esnekliği geliştirme dürtüsü, kuruluşun kapasitesine biraz daha fazla yatırım yapılmasını (veya en azından mevcut kaynakların yeniden düzenlenmesini) gerektirse de, işletmeye sağlanan genel faydalar aşağıdaki gibidir:
LİDERLİK:
- Daha başarılı stratejik ve operasyonel planlama sonuçları artan liderlik kapasitesi
ORGANİZASYONUN PERFORMANSI:
- Azalan sigorta primleri de dahil olmak üzere kaotik bir durumun maliyetlerinde azalma Sigortasız kayıplara daha az maruz kalma Kesintiden sonraki kaotik durumdan önceki faydalara hızlı dönüş Durumdan önce faaliyete ve pozisyona hızlı dönüş Azaltıldı Topluluk beklentilerini karşılamak için düzenleme ihtiyacı Paydaşlar (ör. Topluluk, düzenleyiciler, müşteriler) nezdinde daha iyi itibar Artan personel morali, katılımı ve üretkenliği Kaliteli personel çekmek, itibar avantajları yaratmak ve pazar talebinde sürdürülebilir artış.
ŞİRKET DEĞİŞİME HAZIR:
- Ortaya çıkan dış tehditler için artan beklenti Yenilikçi fikirler yaratma konusunda daha büyük bir yetenek Değişim ve iyileştirme yaratan zorluklardan yararlanma yeteneği.
KURULUŞLARDAN TEHDİT VE ENDİŞELERİN ALGISI
Arızalı ve potansiyel olarak tehlikeli ürünlerin geri çağrılması da dahil olmak üzere doğal afetler, salgınlar, bilgisayar dolandırıcılığı, terörizm ve diğer zorlu olaylar tehdidi son yıllarda önemli ölçüde artmıştır.
Gerçekten de, televizyon haberleri, mobil ve sosyal ağlar tarafından körüklenen tüm bunlar, toplumdaki potansiyel tehditler ve değişiklikler konusunda bizi daha bilinçli hale getirdi ve kendimizi daha izole ve savunmasız hissettirdi.
Torrence Ressilience Enstitüsü müdürüne (McAslan, 2010) göre, Adelaide, Avustralya ve azalan sırayla, kuruluşlardan gelen tehdit algısı sunulmaktadır.
- Veri Kaybı İnsan hataları Sistem arızaları Tedarik zincirinde kesinti Virüsler veya sisteme herhangi bir bilgisayar saldırısı Sel gibi doğal afetler Yangınlar Çevrimiçi sistemlerin planlanmayan kesinti süresi Terörizm Elektrik kesintisi Uygulama hatası
Eski tehditler ortadan kalktıkça yeni tehditleri belirleyen araştırmalar için artan bir talep var. Dünya Ekonomik Forumu, küresel risklere dayalı bir rapor hazırlar.
Rapor, hükümetler ve kuruluşlar üzerinde en fazla etkiye sahip olması muhtemel konuları özetler ve gerekli eylemler için tavsiyelerde bulunur. Son raporlarda yinelenen bir tema, etki ve müdahale yerel düzeylerde olsa bile küresel risklerin karmaşık ve birbirine bağlı olduğunun kabul edilmesidir.
UYGULAMA VE İŞLETME
Sosyal dayanıklılığa ilişkin uluslararası standart (ISO / PAS 22399, 2009) ve Amerika Birleşik Devletleri standardı (ANSI / ASIS SPC.12009), üst yönetimin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve sürdürülmesi için yeterli kaynakları sağlamanın önemini vurgulamaktadır. organizasyonel dayanıklılığı artırmak. Kaynaklar arasında bilgi, yönetim araçları ve mali destek ile özel beceri ve bilgiye sahip kişiler yer alır. Her iki standart da, aktörler ve altyapı birimleri arasındaki ilişkiler dahil olmak üzere kuruluşun planlarının, süreçlerinin ve prosedürlerinin yeterliliğini ve etkililiğini test etmek için tatbikatların ve diğer araçların önemini vurgulamaktadır. (Marcos ve Macaulay, 2008)
Tatbikatlar, operasyonları kesintiye uğratacak ve insanları, mülkleri ve bilgileri minimum riske maruz bırakacak şekilde tasarlanmalı ve uygulanmalıdır. Düzenli olarak veya misyon ve / veya organizasyon yapısındaki önemli değişikliklerden sonra gerçekleştirilmeli ve alınan dersler tatbikat sonrası bir rapora resmi olarak kaydedilmelidir. Söz konusu raporlar, risklerin uygunluğunu ve etkililiğini ve uyumsuzluk durumları dahil olmak üzere kuruluşun iş sürekliliği planlarını, süreçlerini ve prosedürlerini değerlendirmeli ve düzeltici ve önleyici tedbirler önermelidir.
Organizasyonun dahil olabileceği durumların ve olayların simülasyonu, organizasyonel dayanıklılığın özellikleridir.
ORGANİZASYONEL DİRENCİ DESTEKLEYEN DAVRANIŞLAR
AÇIK İLETİŞİM
CEO'ların hikayelerinde ve örgütsel dayanıklılık kültürünü geliştirme yaklaşımlarında yinelenen bir tema, tüm paydaşlara mümkün olduğunca açık ve düzenli bir şekilde iletişim kurmaktı. (Kay & Chris Goldspink)
… Doğru, kısa, tiz mesajlar verin ve bunları düzenli olarak döngüde tutun… zamanınızı boşa harcamayın, ancak bilgileri aldığınızdan emin olun.
Bu yaklaşım, iç ve dış paydaşları ve organizasyonun tüm seviyelerini kapsar.
Bu, isteseler de istemeseler de medyadan düzenli güncellemeler göndermek gibi bazı paydaşlarla aşırı iletişimi bile içerebilir.
Bu şekilde, paydaşlar bilginin mevcut olduğunu ve hiçbir şeyin gizli olmadığını bilir. Medya da bu bağlamda önemli bir rol oynamaktadır, zira bunlar çoğu zaman bilginin alındığı yol olabilir.
DÜRÜSTLÜK
Personel, bilgiyi aldıklarında bunun doğru olduğunu bilmelidir. Doğru bilgi olmadan, sinizm hızla büyür ve orantılı bir kapasite ve bağlılık kaybı olur.
Dürüstlük tarihi, küçük bir rahatsızlığın daha büyük bir rahatsızlığa dönüşme olasılığının düşük olduğu anlamına gelir.
Özel hayatta, insanlar kendimizi bazen gereksiz karmaşıklıklara adarlar, orada sahip olmadığımız veya yapacak çok az şeyimiz vardır, ancak profesyonel olarak yaşamları basit olmalıdır ve göreceksiniz ve bu, eğer insanlar dürüst ve beğenirse, örgütsel direnci güçlendirebilir. lider, onlara karşı dürüstsün, güven olacak ve kaliteli çalışabilirsin.
DERİN BİLGİ VE DENEYİM
Bu, kapsamlı eğitim ve durumsal alıştırmalarla başarılır, böylece bir durum ortaya çıktığında, kuruluş ne yapacağını bilir.
Acil durumlardaki deneyim, basit reaktif bir şirketten, riskleri ölçerek ve bilgi ve beceriler konusunda eğitilmiş personel ile bu acil duruma müdahale etme becerisine kadar uzanır.
Bilgi ve deneyim, kağıtları yuvarlarken, güvensizlik yaratmadan ve dürüstlüğü azaltmadan geçişler yapmaya izin veren bir ardıl plan yaparken de uygulanabilir.
DİRENÇLİĞİ ÖLÇMEK İÇİN ARAÇ
Avustralya hükümeti, Organizasyonel Dayanıklılık sayfası aracılığıyla, şirketlerin organizasyonel direncine ilişkin görünümün sağlıklı olup olmadığını kontrol etmek için keşif niteliğinde bir değerlendirme önermektedir.
ORGANİZASYONEL DİRENÇ SAĞLIK DENEYİ
www.organisationalresilience.gov.au/HealthCheck/Pages/default.aspx
Böyle bir kontrol, kuruluşun dayanıklılığa yönelik ilerlemesine ilişkin ortak bir anlayış geliştirilmesini destekleyebilir ve potansiyel engelleyicileri ve olası tedavi eylemlerini belirleyebilir. (Organizasyonel Dayanıklılık)
Test, kuruluşunuzu 13 dayanıklılık göstergesi için bir dizi düşük ve yüksek düzey tanımlayıcıya göre derecelendirmenizi ister.
Bu göstergeler, etkililik, sağlam ve çevik yanıt ve dayanıklılık oluşturan üç genel esneklik özelliğine göre gruplandırılmıştır.
TEST DEĞERLENDİRMELERİ:
- Liderlik ve kültür Ağlar ve ortaklıklar Değişime hazırlık
Test, gücünü kuruluşun sahip olduğu dürüstlüğe dayandırır, bireysel veya toplu olarak yanıtlanabilir ve her gösterge, kuruluşun rahatsız edici bir durumda karşılaşabileceği desteği, belgeleri, alıştırmaları, eğitimi açıklama seçeneğine sahiptir.
Benzer şekilde test, organizasyonda bulunabilecek olası inhibitörleri ve göstergeleri güçlendirmek için olası tedavileri gösterir.
İNDİRME BAĞLANTISINI TEST EDİN.
www.organisationalresilience.gov.au/PublishingImages/Orga nisationalResilienceHealthCheck.xls
GRAFİK ÖRNEĞİ
(Organizasyonel Dayanıklılık). Organizasyonel Dayanıklılık
SONUÇLAR
Kuruluşlar, risk yönetimi ve iş sürekliliği planları geliştirmek ve uygulamak için eğitim, öğretim ve deneyim yoluyla yetkin kişilere ihtiyaç duyar.
Özellikle, kuruluşların işleriyle ilişkili önemli tehlikeleri, tehditleri ve potansiyel riskleri ve etkileri belirleyebilen ve yıkıcı bir olayın olasılığını azaltmak ve sonuçlarını yönetmek için prosedürler uygulayabilen personele ve çalışanlara ihtiyacı vardır.
Gerçekte, çok az kuruluş büyük aksamalar yaşayacaktır ve bu nedenle deneyim en iyi şekilde prova edilmiş alıştırmalar ve tatbikatlar yoluyla elde edilebilir. Organizasyonun misyonu ve / veya yapısı değiştirildikten sonra veya çalışma ortamında önemli değişikliklerden sonra düzenli olarak tatbikatlar yapılmalıdır.
İş sürekliliği prosedürlerinin ilgili kalmasını sağlamaya ve personelin kendilerinden beklenenlere aşina olduğunu doğrulamaya yönelik alıştırmalar
KAYNAKÇA
- Amerika Psikoloji Derneği. (2016). Amerika Psikoloji Derneği. 1 Mart 2016 tarihinde http://www.apa.org/centrodeapoyo/resiliencia-camino.aspxGeorge S. Everly, J. (2011) adresinden erişildi. Dayanıklı Bir Organizasyon Kültürü Oluşturmak. Harvard Business Review. Kay, R. ve Chris Goldspink. (Sf). Organizasyonel Dayanıklılık üzerine CEO bakış açıları. Avustralya: Avustralya Hükümeti Marcos, J. ve Macaulay, S. (29 Mayıs 2008). Organizasyonel Dayanıklılık: Öngörmenin Anahtarı. Cranfield, İngiltere. Http://www.som.cranfield.ac.uk/som/dinamiccontent/cced/documents/org.pdfMcAslan, A. (3 Mayıs 2010) adresinden erişildi. Kavramı ve Uygulamasını Anlamak. Adelaide, Avustralya: Torrens Resilience Institute, Organisational Resilience. (Sf). http://www.organisationalresilience.gov.au. Http: // www.organisationalresilience.gov.au/HealthCheck/Pages/default.aspx
