Herhangi bir şirket için her zaman anahtar olan faktörlerden biri, yeterli bilgi yönetimine dayalı karar verme sürecidir. Günümüzde ayakta kalan ve ayakta kalan şirketleri birbirinden ayıran unsur, teknolojinin sunduğu kaynakların kullanımı ve bu kaynakların her bir kuruluş tarafından sömürülme yönteminde yatmaktadır ve bunların tümü verilerin işlenmesi ile ilgilidir. Zamanında ve doğru kararlar almak için kullanılan açık, doğru ve güvenilir bilgiler sağlar. Karar verme, kuruluşlar içinde kritik bir faaliyettir ve bu nedenle, kuruluşun herhangi bir zamanda elde edebileceği başarı büyük ölçüde buna bağlıdır.
Şu anda şirketler ve kuruluşlar çabalarının büyük bir bölümünü, istenen rekabet düzeyinde kalmak için performanslarını optimize etmelerine olanak tanıyan iyileştirme alanlarını tespit etmeye odaklamaktadır. En büyük önemi yansıtan yönlerden biri, şirket içinde bilginin kullanılmasıdır, öyle ki verimli yönetimi sayesinde, belirlenen hedeflere ve hedeflere ulaşmasına yol açan doğru ve zamanında kararlar almak mümkündür..
Doğru bir şekilde yürütülmesi gereken bilgi yönetimi sürecini etkileyen faktörlerden biri, bu süreçleri kolaylaştırmak için bize gerekli desteği sağlayan teknolojik araçların kullanılması ve sonuç olarak Şirket içindeki performansın yanı sıra aynı zamanda maliyetlerin düşürülmesi.
Bu teknolojik araçlar arasında programlar veya yazılımlar ile programları desteklemek için gerekli fiziksel altyapı yer alır. Yazılım, “bilgisayara ne yapacağını söyleyen elektronik talimatlara atıfta bulunur. Bir bilgisayar sisteminin veya donanımın işlevlerini yönlendirmek için kullanılan programlar oldukları da söylenebilir » (1)
Her yazılım, çeşitli uygulamalar içinde belirli işlevler geliştirir ve şüphesiz bir şirket içindeki en yararlı programlardan biri, Karar Destek Sistemleri (DSS) olarak adlandırılan programlardır. «KDS araçları, şirketin bilgi sistemini belirli bir şekilde sorgulama, elde edilen bilgileri analiz etme ve belirli modellere göre tahmin etme yeteneğini içeren entegre bir bilgi planlama ve işleme sistemi olarak tanımlanabilir, Gelecekteki kararların uygulamadan önce etkisi. Bunlar genellikle entegre program setleridir (istatistiksel hesaplamalar, veritabanı sorguları, modelleme, matematiksel programlama vb.) aynı veri ve bilgileri paylaşabilen (hem iç hem de dış kaynaklardan) »(iki)
Bu şekilde, karar verme, şirketler içinde kritik bir başarı değişkeni haline gelir ve bir KDS'nin önemi burada yatar. “Günümüzde bilgi sistemleri şirketlerin başarısı için temel bir rol oynuyor. Bir kuruluşun, şirketin planlama, organizasyon, kontrol ve yön değişkenlerini kontrol edebilmesi büyük bir zorluktur. Bunları kontrol edebilmek için organizasyonu istenilen yönde yönlendirebilecek doğru kararları vermek gerekiyor. " (3)
Görüldüğü gibi, karar destek sistemi, karar vericiye çabaları ortak bir hedefe veya hedefe yönlendirmek için gerekli araçları sağlayacağından, şirket için plan ve stratejilerin ana hatlarının çizilebileceği temeldir..
DSS, şirket içinde belirli bir alanı desteklemek için uygulanabilir veya sadece birinin çeşitli alanlara destek vereceği şekilde tasarlanabilir. Karar destek sistemi aracılığıyla, şirketin her bir alanıyla ilgili olarak aşağıdaki faydalar elde edilebilir: «İdari alanda, finansal analiz, maliyet analizi ve ilgili diğer analizlere dayalı kararlar vermek muhasebe veya idari bilgiler. Üretim alanında, üretim maliyetleri, üretim kaynaklarının tahsisi, program çizelgeleme ve envanter seviyelerinin kontrolü ile ilgili bilgilere dayalı kararlar vermek. Son olarak satış alanında bu sistemler, reklam kampanyaları ile ilgili kararlar almak için uygulanır,pazarlama planlaması ve satış desteği » (4)
Yukarıdakileri göz önünde bulundurarak, bir DSS, çeşitli faktörleri teşvik edebilir ve bunların tümü işletme için yüksek derecede öneme sahiptir: şirket içindeki maliyetlerin azaltılması, organizasyonun her alanındaki süreçlerin düzene sokulması, Müşterilere ve tedarikçilere sunulan hizmet ve bunlara dayalı olarak, pazardaki doğrudan rakiplerine göre önemli bir rekabet avantajı oluşturmak mümkündür.
Sonuçlar
Kuşkusuz, kuruluşlar içindeki karar alma süreci, şirketin plan, eylem veya stratejilerinin buna bağlı olduğu ve dolaylı da olsa amaç ve hedeflerin belirlenmesine bağlı olduğu andan itibaren hayati önem taşımaktadır..
Böylelikle, karar alma sürecine destek sağlayan teknolojik araçların kullanılması, organizasyonun genel performansı üzerinde önemli bir etkiye sahip olmanın yanı sıra, süreci düzene sokmanın bir sonucu olarak şirketlerin rekabet avantajları elde etmelerine olanak tanır.
Karar vericinin, alınacak aksiyon setini belirlemek için gerekli bilgileri aynı kaynaktan alması, bu kaynağa sahip olmayanlara karşı ekstra fayda sağlar ve bilgi toplamak, analiz etmek ve bilgi toplamak için gereğinden fazla zaman ayırmak zorundadır. onu daha büyük ölçüde organizasyon için en önemli kaynak olan zamana bağlı olacağı anlamında yorumlayın.
kaynakça
1. López Martínez, Karina. (2000). Yazılım. (İnternet üzerinden). Maracaibo Venezuela.
2. Elizondo, Monica. (2002). Akıllı Sistemler ve Karar Desteği. Meksika df.
3. Arzate Carrasco, Omar. (2002). Meksika Şirketlerinde Karar Destek Sistemlerinin Kullanımı. (İnternet üzerinden). Monterrey, NL.
4. Sterling, Jorge. (2003). Karar destek sistemlerinin uygulanması ve etkisi. (İnternet üzerinden). Meksika df.
5. Thompson, A. ve Strickland, A. (2003). Stratejik Yönetim. Kavramlar ve durumlar. (sayfa 172-177). ABD: Mc-Graw Tepesi.
