Önsöz
Yönetim eğitimi, hayatta kalmalarına bağlı olduğundan, üst düzey bir yönetici veya yönetici iyi veya kötü kararlar aldığında, doğrudan bir etkiye sahip olduklarında, başarısızlığa veya başarıya ulaştıklarında, kuruluşlar için büyük önem taşıyan bir husustur, ancak bu eğitim genellikle Deneyimden ve teorik olarak değil, bu durumda, bu yönleri teorik ve pratik bir şekilde analiz etmek, bunları birleştirmek ve yöneticilerin veya direktörlerin bunları güçlendirmek ve başarıya ulaşmak için uygulamalarını sağlamak önemlidir, kuruluşlarda yönetici tüm iç faktörleri birleştirmelidir. organizasyona ve onlardan en iyi şekilde yararlanın,Ayrıca, personelini bu ihtiyaca cevap veren ve karar verme sürecine dahil olan çalışma ekiplerine sahip olmaları için motive etmelidir ve bu, şirketin hayatta kalmasını ve daha rekabetçi olmasını sağlar.
Yönetimin tarihsel arka planı
Kolomb Öncesi Meksika
İspanyol öncesi çağlarda, eski halkların sosyal, ekonomik ve politik örgütlenmesi, oluşturulan grupların insan bir arada yaşamasına izin veren tanımlanmış yapılarla öz tüketimin başlangıçta gelişmesine izin verdi. (Amador, 2012)
Tanımlanmış bir yapı ile birçok halkın fethini başaran, pek çok bilgi ile büyüyen ve sosyal bir yapı geliştiren Aztek savaşçısı halkı da bu nedenle vasallarından ya da fethedilen halklardan bir ödeme alarak yönetimin bir şekilde uygulanmasını ifade ediyordu. Deneysel ama verimli sonuçlarla tarımda ekonomik, idari ve uzmanlaşma uygulamaları ortaya çıkmış ve kolektif çalışmanın emriyle bugün görülebilen anıtsal eserlerin inşası sağlanmış, ayrıcalıklı bir sınıfın birçok faydası ve bir sınıf olması da elde edilmiştir. Onları koruyan savaşçı, yiyecek ve diğer eserlerin takası yoluyla Meksika'nın farklı kültürleri arasında ticaret gelişti. (Munch, 2010)
Sömürge dönemi: yönetim kendisini esas olarak İspanyol ticari yapısı aracılığıyla gösterdi, encomiendas, mita ve obraje'ye yol açtı, İspanyollar, Meksika'ya çok önemli bir rolü temsil eden siyasi, ekonomik ve dini bir organizasyonu getirdi. tarih, kilise.
Bağımsız Meksika: Bağımsızlık bir kez tamamlandığında, Meksika'nın dönüşümü tamamen parçalanmış bir sosyal ve politik panoramaya sahipti ve büyük ölçüde istikrarsızlığa yol açtı, çünkü liberaller ve muhafazakarlar gibi hükümetin idaresi üzerinde kontrolü sürdürmeye çalışan insanlar arasında hala iç savaşlar vardı.. (Amador, 2012)
Reform: Kamu idaresi eğitimden sorumluydu ve ibadet özgürlüğüne izin verdi, kiliseyi devletten ayırdı, elde edilen malları kiliseden alıp çalıştırmaları için köylülere dağıttı, bu da idari yönlerin gelişmesine izin verdi.
Porfiriato: Şu anda Meksika'da ilk sanayi devrimi kabul ediliyor, çünkü çok fazla yabancı sermaye çekti ve Meksika'da demiryolları ve yolları, fabrikalar geliştirdi, ışık ve telgrafı tanıttı, belli bir şekilde sosyal değişikliklere neden olan bir ekonomik liberalizm var. ve ülkede ekonomik, henüz başlangıç aşamasında olmasına rağmen daha iyi bir panorama ve ekonomik gelişme görüldü.
Meksika Devrimi: ekonomik, politik ve sosyal yönlerde dengesizlik ve düzensizlik vardı ve bunun büyük bir kısmı, 1917'de Birleşik Meksika Devletlerinin Siyasi Anayasasının düzenlenmesi gereken temellerin ilan edildiği tarihe kadar idari yönlerden gerçekleşti. Meksika Cumhuriyeti'ne ve Meksikalılar için haklar ve yükümlülükleri bütünleştirerek, bu, Meksika sosyal bir arada yaşamasına izin verecek yasaların uygulanmasında düzenlemeler oluşturmanın temeliydi. (Bateman, 2001)
Sanayi Devrimi: Uluslararası arenada Adam Smith, 1776'dan beri "Ulusların Zenginliği" adlı kitabını yayınladı. klasik iktisadın başlangıcı olarak bilinen ve daha sonra kapitalizme dönüşecek olan arz ve talep yasasına, işbölümünden örgütlerin ve toplumun elde edebileceği ekonomik avantajları dahil ettiği kitabına; uzmanlaşma ve artan üretim için gerekli olan işbölümünün başladığını ilan etti.
Bu kez, etkisi zanaatkar atölyelerinin ortadan kalkması ve işgücünü satan bir patron ve işçilerin olduğu fabrikaların ortaya çıkmasıyla ortaya çıkan çeşitli icat ve keşiflerin temsilcisiydi, zanaatkarın yerini uzman işçiler aldı. seri üretim, bu dönem insanın insan tarafından sömürülmesiyle karakterize edildi, ancak aynı şekilde şirketlerin ve kuruluşların doğal gelişimi, şirketlerin sahip olduğu sorunların üstesinden gelmek için hazırlanmış personel ile onları daha iyi yönetme ihtiyacını yarattı. personel yönetimi, eğitim, pazarda büyüme, hammadde temini, üretim, satış, finansman vb. bu faktörler de işçileri destekleyen bazı akımların görünümünü oluşturdu,bilimsel yönetime ve diğer idari disiplinlerin ilerlemesine ve işçilerin savunulması için sendikaların kurulmasına yol açacak soruşturmalar, aşağıdakiler ortaya çıkıyor:
Şekil 1: Farklı idari teoriler.
Farklı idari teoriler
Kaynak: Idalberto Chiavenato (2015)
Yüzyılın başında Amerika Birleşik Devletleri'nde bilimsel yönetim adı verilen ve öncülüğünü yaptığı bir hareket ortaya çıktı:
Verimlilik arayışını, hala geçerliliği olan teknik gelişmeyi temel bir unsur olarak gören ve zamanın incelenmesi, teşvik sistemleri, görevlerin değerlendirilmesi, seçim ofisleri ile modern yönetimin ne olduğu için yolu açık bırakan Federico Taylor, işçilerin eğitimi, işin organizasyonunda işbirliği, işçilerin ve yönetimin sorumluluklarının sınırlandırılması, bugün bile birçok kuruluşun mükemmel sonuçlarla uyguladığı. (Chiavenato, 2014)
Henry Fayol: İdari alanda 14 ilke ve nicel bir şekilde karar vermenin farklı yollarını önerdi.
Elton Mayo: İnsan İlişkileri Okulu: İnsan ilişkileri teorisi 1920'lere dayanır, bu doktrin endüstrinin gelişmesi sonucu ortaya çıktı ve güçlendi ve seri üretim işçilerin gerginliğini artırdı. Bu durumda, iş adamları ve idareciler, sorunu psikolojik açıdan analiz etmeye ve tekrar eden çalışmanın neden olduğu can sıkıntısının nedenlerini tespit etmeye zorlandı. (Reinaldo, 2013)
Mary Parker Follet: Yönetimin psikolojik yönlerini 2 açıdan, teknik açıdan ve kişisel yönden ilişkilendiren, yetki ve sorumluluk kavramlarına da atıfta bulunarak, örgütlerin çatışma kaynağı olduğunu ve bunların olumlu yönetilmesi gerektiğini teyit etti, Dikkate aldığım bir diğer husus da komuta ve koordinasyon sorunu ve onları koşullandıran zaman, yer ve insan unsuru gibi faktörlerdi. (Rodríguez, 2009)
Hugo Münsterbeg: Psikolojiyi endüstriye ve idareye, bir bireyin işini iyileştirme koşullarını belirlemeye ve çalışanları etkilemenin yollarını bulmaya odaklanarak uyguluyorum, böylece yönetim nesnelerine uygun hareket etsinler.
Chris Argyris: Örgütte insanların işleri ve çevreleri üzerinde minimum kontrole sahip olmalarını, pasif, bağımlı ve bağımlı olmalarını, kısa bir zaman perspektifine sahip olmalarını gerektirdiğinden, organizasyonlarda bir uyumsuzluk olduğunu ve insanların gerekli gereksinimlerinin olduğunu söylüyor., yüzeysel becerilerin kullanımını takdir eder ve mükemmelleştirir ve psikolojik uyumsuzluk durumlarında üretir. (Chiavenato, Genel Yönetim Teorisi, 2014)
Federico Herzberg: Motive edici faktörlerin ortaya çıktıklarında memnuniyet verdiği ve ortadan kalktığında memnuniyetsizlik üretmediği, diğer yandan hijyenik faktörlerin ortaya çıktıklarında tatmin olmadıkları, ortadan kalktıklarında memnuniyetsizlik ürettikleri ikili teoriyi sürdürüyor.
David Mac Clelland: Erkekleri motive eden faktörlerin grup ve kültürel olduğunu ve başarı, bağlılık ve güç olmak üzere 3 tür faktör olduğunu belirtir.
Grup dinamiği okulları: Elton Mayo'nun deneylerinden, iletişim, liderlik, sendika güçleri, uyum, işbirliği, ayrışma gibi grupların çalışmalarına, davranışlarına ve dinamiklerine dayanan eğilimler de geliştirildi., rekabet ve çatışma.
Yapısalcı okul: Bu akım, otorite, iletişim ve yapısal çatışmaların yapısı üzerine yapılan çalışmalara dayanmaktadır.
İletişim sistemi: Kuruluşun farklı akışları vardır ve farklı yönlerde, örneğin eşit pozisyonlar arasında yatay olarak, yukarıdan aşağıya veya aşağıdan yukarıya farklı aralıklar arasında dikey olarak çalışabilir.
Organizasyonel davranışın yapısı: Organizasyonun iş bölümü ve organizasyon üyelerinin gerçek davranışları açısından incelenmesidir. (Bateman, 2001)
Resmileştirme veya bürokratikleştirme yapısı: Bir kuruluşun yerleşik normlar veya kurallarla yapılandırılma derecesidir; örneğin, bir kuruluş tüm işi organize ettiğinde ve üyelerine çok az eylem özgürlüğü bırakarak örgütü çok statik hale getirdiğinde çok resmileştirilir veya bürokratikleştirilir..
Max Weber: Bürokrasi kavramı, otorite sınıflandırması ve esas olarak resmileştirme yoluyla maksimum işbölümünü içeren ideal bürokrasi modeli ile kolektif faaliyetin rasyonalizasyonu yoluyla bürokrasi kavramını geliştirdi, yapılanma ve organizasyon, çünkü bir organizma ideal bir modele yaklaştığı ölçüde etkinliği artar ve tam tersine, tüm üyeler kendileri için rasyonel olanı benimserse, işleri tutarsızdır ve verimsizlik olacaktır, bu yüzden ihtiyaç ve disiplin.
Chester Barnard: Otorite kavramında, emrin kökeni veya nesnel yön ve emrin yönetilen veya sübjektif yön tarafından kabul edilmesi gibi 2 temel unsur vardır, otorite daha sonra kabul gibi 2 husus: otoriter olarak bir iletişimin ve yönü kabul edildiği iletişimin niteliğini objektif hale getirir, bir yönerge iletişimi hitap ettiği kişi tarafından kabul edilirse, yetkisi onaylanır veya onun için tesis edilirse, bu iletişime itaatsizlik eylem için bir temel olarak kabul edilir. bu yetkinin olumsuzluğu, dolayısıyla bu tanıma göre bir emrin kararının yetkisi olup olmadığı, kendisine yöneltildiği ve yetkisi olan veya bu emirleri veren kişilerde ikamet etmeyen kişilerdedir. (Rodríguez, 2009)
Renate Mayntz: Hiyerarşik olarak yapılandırılmış ve demokratik olarak yapılandırılmış organizasyonların otorite yapıları ve tipolojisinden bahsediyor, yapının gerektirdikleriyle pozisyon sakinlerinin bekledikleri veya inandıkları şeyler arasındaki uyuşmazlıklar olduğunu belirterek çatışmaların kaynağı hakkında konuşuyor. onun rolü ve astlarının rolü ve bir üye birkaç kişiden emir aldığında, üst düzey bir kişi, alt görevin organizasyondaki rolünün farklı olduğuna inandığında, ast rolün daha dikkatli ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ettiğinde çatışmalar olduğuna işaret eder. Çok fazla işi olan bir kağıt yükü olduğunda, bir organizasyonun düzenlendiği söylendiğinde oldukça resmileştiğini ve üyelere çok az hareket özgürlüğü bıraktığını söylüyor. (Bateman, 2001)
Amitai Etzioni: medeniyetin, tüm davranışlarımızın örgütler tarafından düzenlendiği, örgütler içinde doğduğumuz, onlar tarafından eğitildiğimiz, çoğumuz hayatımızın büyük bir bölümünü örgütler için çalışarak geçirdiğimiz, boş zamanımızın büyük bir kısmını harcayarak, oynayarak geçirdiğimiz gerçeğiyle karakterize edildiğinden bahseder. ve organizasyonlarda dua etmek.
Ralph Dahrendorf: Sadece içsel değil, aynı zamanda sınıf mücadelesi ve örgüt içinde üretilen çatışmaların da yarattığı gayri resmi davranış ve çatışmalara önem veriyor, sanayi şirketlerinin hepsinin genel kaynağı olduğundan bahsediyor. çatışmalar, bu etki alanı yapısı ne zaman var olursa, şirkette çatışmalar ve endüstriyel çatışmalar olacağını söylüyor. Ancak çatışma değişimi üretir ve toplumun dönüştürülme şeklidir, çatışmasız bir toplumun ilerlemediğini ve bürokratikleştiğini ekler.
Neo-insan ilişkisel okul: Değerlerden ve eylemlerden söz ettiklerinde Max Weber'in teorisine dayanırlar ve insan davranışının kültürel değerlerinin, emir verme, karar verme ve başkalarını motive etme eylemlerini ve süreçlerini belirlediğini onaylarlar. (Chiavenato, Genel Yönetim Teorisi, 2014)
Tannenbaun'un Dinamik Otorite Ölçeği - Liderlik ölçeği hakkında konuşun. (Rodríguez, 2009)
Alfa-omega teorisi: Raymond A.Katzel: teorisini organizasyonun büyüklüğü, etkileşim derecesi, üyelerin kişilikleri, hedeflerin uyumu, kararlarda kullanılan teknikler ve kararlarda kullanılan teknikler gibi etki değişkenlerine dayanarak geliştirdi. mevcut sistem verimliliği.
Fred Fiedler'in matris modeli: 3 faktörü ilişkilendiriyorum ve buradan her durumda genel eylem ilkelerini belirledi.
Faktörler:
- Alt lider ilişkileri Liderin gücü.
Alt işin ölçülmesi
Roberto Blake ve Jane S. Mouton: modellerini yönetim ağı adını verdikleri bir makalede yayınladılar, üretime dikkat ve insan ihtiyaçlarına dikkat gibi bir matris 2 faktörde ilişkilendirdiler.
Herbert Simón: Örgütlerdeki insan davranışını açıklamak için bir temel olarak kararlar teorisini geliştiriyorum, onun davranışçı okul teorisi organizasyonu bir karar sistemi olarak görüyor.
Henry Mintzberg: Zamanını bir yöneticinin işinin gerçekliğini gözlemleyerek, onları gözlemleyerek ve yöneticilerin yaptığı günlük faaliyetleri kaydederek geçirdi; nasıl yaptıklarını ve organizasyonun bir temsilcisi olarak törensel ve sosyal görevler ile kişilerarası rolleri aracılığıyla neden yaptıkları, bir şirketin işleyişi hakkında bilgi rolünü nasıl üstlendikleri, bilgilendiricinin bilgi alma rolü kuruluş dışındaki kişilere astlar ve bilgi aktarımı, bir girişimci olarak karar alma rolü, bir anormallik yöneticisi olarak ve kaynakları tahsis etmede ve çeşitli insanlar ve insan gruplarıyla ilgilenmede.
Meksika'da devrim sonrası zamanlar:
Meksika, kâr amacıyla ve bir sanayi sınıfı için malları kamulaştırmaya başlar ve sendikalar, şirket ile sendikalar arasında arabulucu bir güç olarak ortaya çıkar. 1940'larda, İspanya'dan gelen göçmenler, iç savaş hareketleri tarafından sınır dışı edilerek Meksika'ya geldi ve ortaya çıkmaya başladı. büyük ticari zincirler ve İkinci Dünya Savaşı, Meksika'ya sanayileşme fırsatı veriyor. (Bateman, 2001)
Mevcut Meksika:
Şu anda, iş şirketleri, emeğin çok ucuz olduğu küresel bir pazarda rekabet ediyorlar ve bunun yeni iş modelleri yaratmasına ve ticarileştirilmesine izin veriyor, burada BİT'lerin yeni pazarlar, çalışma ve ticarileştirme yolları yaratmak için belirleyici bir öneme sahip olduğu ve rekabetçi, uygun yönetim gerektirir. (Chiavenato, 2014)
Yönetim, insanlıkta kaynak yönetiminin verimliliğinde pek çok fayda sağlayan ve şirketlere sosyal sorumluluklarını yerine getirme fırsatı veren, az sayıda şirketin hayatta kaldığı küresel bir pazarda sürekli yenilik yapan bir gelişme yaratmış ve bu adaptasyon yönetimin çalıştıkları ortama uygun çeşitli teoriler önermesine ve oluşturmasına izin verdi, çünkü bu kavramlar, insan faktörüyle daha iyi sonuçlar elde etmek için iyileştirmelerle uyarlanıyor, çoğu Meksikalı şirket, Meksika şu anda dünyanın en önemli 18 ekonomisinden biri olmasına rağmen, bu yeteneğin güçlü bir uyumsuzluğundan muzdarip olmasına rağmen liderlik becerileri,birçok boş iş pozisyonunun, işletmelere entegre olmak için gerekli becerilere sahip profesyonellerin eksikliğine kapılmamasına ve bunların piyasada başarılı olmasına neden olan, nitelikli profesyonellere yönelik mevcut ve gelecekteki talebi karşılayacak yeterli yeteneğin bulunmaması, yönetici becerileri.
Şekil 2: Yöneticinin 3 becerisi (Munch, 2010)
İşlemlerin yürütülmesi Yap ve yürüt
Yöneticinin 3 becerisi
Kaynak: Idalberto Chiavenato (2006)
Bir organizasyonun yönetimsel performansını üstlenen kişilere yönetici denir ve organizasyonun hedeflerine ulaşmak için faaliyetlerini verimli ve etkili bir şekilde yerine getirme eğilimi ile organizasyonların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan faaliyetleri yönlendirmek, bu, kuruluşun hedeflerine ulaşmak için kullanılan kaynakları (işleri doğru yapmak) ve uygun hedefleri belirleme yeteneğini (yapılması gerekeni yapmak) en aza indirerek. Yöneticilerin günlük işleri ve personel ile kişiler arası ilişkiler sürekli öğrenmeye dönüşür, yönetici çalışanlarıyla bilgi ve fikir alışverişinde bulunmalı ve çevresindeki bireylerle sürekli iletişim ve işbirliği şemaları oluşturmalı, grup ilişkilerinden öğrenmelidir. ve organizasyonelve bireylerin deneyimleri. Aşağıdaki şekil, personelin nasıl dikkate alınması gerektiğini göstermektedir: (Reinaldo, 2013)
Şekil 3: Sveiby'ye göre yönetim sermayesi
Sveiby'ye göre yönetim sermayesi
Kaynak Idalberto Chiavenato (2015)
Dünya pazarının büyümesi, kuruluşlar ve liderlik için yeni yönetim stratejilerinin oluşturulmasına yol açmış, mevcut kaynaklardan daha iyi yararlanmayı ve onları daha verimli hale getirmeyi gerekli kılmıştır, mevcut tüm unsurları birbirine bağlayarak daha iyi sonuçlar elde etmek için bir yönetim eğitimi gereklidir. ülkelerin sermaye çekme, daha ucuza satın alma veya üreticilere fiyat belirleme ihtiyacından yararlanarak satmalarına izin verin, bu da onları yönetecek uzman personel için büyük talep olan ekonomik varlıklar haline getirir. (Chiavenato, Genel Yönetim Teorisi, 2014)
Sonuçlar
Bu nedenle, Meksika iş sınıfını, Meksika'da iş sınıfının gelişmesine izin veren belirli etik ve ticari özelliklere sahip olarak genişletme ihtiyacını göstermek önemlidir ve bu, dünyadaki rekabet düzeylerini yükseltir ve sosyal kalkınmaya izin veren daha iyi ücretli işler üretir. Bu nedenle, yüksek lisans dereceli insan gücü temini, yetenek ihtiyacına karşılık gelmez, şu anda yaşadığımız küreselleşmiş bir dünyada, şirketlerin yönetim modellerini, bilgilerini ve iletişim teknolojilerini değiştirmeleri gerekmektedir. Daha fazla üretkenlik ve rekabet gücü ile yakından bağlantılıdır, bundan önce bir yöneticinin sadece pozisyonu için tanınması değil, aynı zamanda şirketin hafızasını ve hesabını gözden geçirmeye, yasaları, yapıyı anlamaya hazırlıklı olması gerekir,şirketin işlerliği ve süreçleri. (Amador, 2012)
İyi yöneticiler tarafından yönetilen yeni şirketler, modası geçmiş yöntemleri yıkmak, rekabetin ilerlemesini engelleyen geçmişin sistemlerine ve kültürlerine son vermek, yeni organizasyon stratejileri uygulamak, daha etkili ve rekabetçi personel işe almak ve rekabet amacıyla yapılar ve daha iyi süreçler oluşturmak zorunda kaldı. küresel bir pazarda.
kaynakça
- Amador, JP (2012). Yönetimin Tarihçesi.. JP Amador, History of Administration içinde (s. 56-78). Meksika: El prisma.Bateman, TS (2001). Yönetim rekabet avantajı. TS Bateman, Management a Competitive Advantage içinde (sayfa 662-663). Meksika: Mc Graw Tepesi Chiavenato, I. (2004). Örgütsel davranış. I. Chiavenato., Örgütsel davranış içinde (s. 240-246.). Meksika: Thomson.Chiavenato, I. (2014). Genel yönetim teorisi. I. Chiavenato, General Theory of Administration içinde (s. 27-33). Meksika: Mc Graw Hill. Munch, L. (2010). İdaresi. L. Munch, Administration (s. 34-37). Meksika: Trillas.Reinaldo, O. d. (2013). Yönetim teorileri. Başımla onayladım. Reinaldo, Yönetim Teorileri (s. 150-253). Brezilya: Thomsom Rodríguez, SH (2009).Yönetimin temelleri. SH Rodríguez, Fundamentals of Administration'da (s. 132-140). Meksika: Mc Graw Hill.
