Şirketler için performans göstergeleri

Ana pazarlama yönetimi göstergelerinin kısa bir incelemesi.

Herhangi bir şirket, sonuçları üzerinde sıkı bir kontrol sağlamalıdır, şirkete karşılık gelen performans analizinin geliştirilebileceği, pazarlama kısmını ve bunun küresel işleyişini gözlemleyerek, yönetim göstergelerine sahip olmalıdır.

Aşağıda, şirketlerin farklı yönlerini ölçmek için ana performans standartlarının veya yönetim göstergelerinin listesi bulunmaktadır.

GENEL:

Şirketlerde performansı değerlendirmek için üç ana standart türü vardır:

ETKİNLİK KURALLARI: Satış ve satış trendlerinin genel performansını şirketin segmentasyonuna göre ölçenlerdir VERİMLİLİK KURALLARI: Göreceli maliyetlerle ilgili standartlardır ETKİNLİK - VERİMLİLİK KURALLARI: Performansı karıştıranlardır. Şirketin kârıyla ilgili göstergeler oluşturmak için maliyet performansına karşı satışların oranı.

Analiz: Satış performansını, maliyet performansını ve kar gelişimini gösteren standartları veya göstergeleri vardır.

ETKİNLİK GÖSTERGELERİ

Yönetimin etkinliğini ölçmek için iki tür gösterge vardır.

Satış göstergeleri veya kriterleri Müşteri memnuniyeti ölçütleri.

Satış kriterleri:

Toplam satışlar: Ürün satışlarından elde edilen toplam gelir tutarı Ürün grubuna göre satışlar: Ürün veya ürün gruplarına göre toplam satış tutarı Coğrafi bölgeye göre satışlar: Lokasyonlara göre toplam satış tutarı Firma büyüklüğüne bağlı olarak ülke, bölge, mahalli veya mağazalardaki satış verileri elde edilebilir.Satıcıya göre satış: Bu kriter aynı zamanda satış personelinin değerlendirilmesine de hizmet eder.Müşteri türüne göre satış: Alıcı kurumsal, nihai tüketici, devlet tüketimi vb. Pazar segmentine göre satış: Bu gösterge ile segmentasyon kriterleri konusunda net olmak önemlidir: Cinsiyet, Yaş, Eğitim veya okullaşma ve gelir seviyesi Sipariş büyüklüğüne göre satış: Bu gösterge hizmet eder belirlemek için çoken önemli alıcı türleri ve pazar nişleri. Bu gösterge sayesinde tercih politikaları belirlenebilir: (özel müşteriler, promosyonlar, indirimler, kişiselleştirilmiş ilgi vb.) Aracıdan satış: Bu gösterge, kiminle ittifak yapmamız gerektiğini ve ürünlere ne tür aracıların uygun olduğunu belirlememize yardımcı olur. Şirketin. (perakende mağazaları, büyük distribütörler, aileler aracılığıyla yapılan satışlar, vb.) Pazar payı: Şirketin rakiplerine göre göreceli konumunu belirler Satışlardaki yüzde değişim: Şirketin, devir.Aracı tarafından satış: Bu gösterge, kiminle ittifak yapmamız gerektiğini ve şirketin ürünlerine ne tür aracıların ayarlandığını belirlememize yardımcı olur. (perakende mağazaları, büyük distribütörler, aileler aracılığıyla yapılan satışlar, vb.) Pazar payı: Şirketin rakiplerine göre göreceli konumunu belirler Satışlardaki yüzde değişim: Şirketin, devir.Aracı tarafından satış: Bu gösterge, kiminle ittifak yapmamız gerektiğini ve şirketin ürünlerine ne tür aracıların ayarlandığını belirlememize yardımcı olur. (perakende mağazaları, büyük distribütörler, aileler aracılığıyla yapılan satışlar, vb.) Pazar payı: Şirketin rakiplerine göre göreceli konumunu belirler Satışlardaki yüzde değişim: Şirketin, devir.Şirketin iş hacmini artırıp artırmadığını belirleyin.Şirketin iş hacmini artırıp artırmadığını belirleyin.

Şirketin yönetim göstergelerinin doğru şekilde izlenmesi, şirketin yaptığı hataların hızlı bir şekilde tespit edilmesini, uzun vadede tasarruf edilmesini ve verimliliğin artırılmasını sağlar.

Müşteri memnuniyeti kriterleri:

Satın alınan miktar: Her bir müşteri veya kullanıcı tarafından tüketilen ürün miktarı Markaya bağlılık derecesi: Alıcının sık ve alışkanlık olup olmadığını veya ara sıra olup olmadığını belirleyin Satın alma oranlarını tekrarlayın: Alıcının ne sıklıkla ihtiyaç duyduğunu, satın aldığını belirleyin Algılanan kalite: Ürünün kalite kavramını ve varsa firmanın imajını belirleyin Marka imajı: Kabul edildi veya kabul edilmedi, bilinen veya bilinmeyen vb. Şikayet ve iddia sayısı: Bu gösterge, şirketin müşteri hizmetleri yeteneklerinin belirlenmesinde yaygın olarak kullanılmaktadır.

VERİMLİLİK GÖSTERGELERİ:

Verimlilik göstergeleri kesinlikle maliyetlerle ilgilidir ve satışlarla aynı parametreleri izler:

Toplam maliyetler Ürün veya ürün yelpazesine göre maliyetler: Burada nakliye ve dağıtım maliyetlerinin etkisini belirlemek önemlidir Coğrafi bölgeye göre maliyetler Satıcıya göre maliyetler: Ayrıca, çalışan performansının müşteri türüne göre değerlendirilmesine de hizmet ederler: Genel olarak maliyetler Alıcı ürünün sunumunda kurumsal ise artar, ancak satış hacmi nedeniyle azalırlar Pazar segmentine göre maliyetler Sipariş boyutuna göre maliyetler: Madde 5 ile ilgili Satış bölgesine göre maliyet Aracıya göre maliyet Yüzde değişim Maliyette: Bu gösterge, şirketin uzun vadede yaşayabilirliğini belirlemede anahtardır.

ETKİNLİK STANDARTLARI VERİMLİLİK

Gelir eksi gider oranlarından kaynaklandığı için işletmenin etkinliğini belirler ve bugüne kadar takip edilen sırayı takip eder.

Toplam kar Ürün veya ürün hattına göre kâr Coğrafi bölgeye göre kâr Satıcıya göre kâr Müşteri türüne göre kâr Pazar segmentine göre kâr Sipariş boyutuna göre kâr Satış bölgesine göre kâr Araca göre kâr Satışlardaki değişim yüzdesi araçlar.

SON MUHAKEMELER:

Mantıklı olduğu gibi, şirketin stratejilerinin en uygun şekilde belirlenmesi, en yüksek iş hacimlerini ve karı üreten pazar segmentlerine odaklanmalıdır. Kontrolsüz büyüme, uzun vadede kayıplara neden olabilir, bu nedenle iş hacminin ve büyümenin bir kısmını maliyetlerin bir kısmı ile yeterli bir şekilde dengelemek gerekir.Çoğu durumda, kötü gerçekleştirilen maliyet çalışmaları yönetimi abartılı genişleme kararları verin, batık maliyetler yaratın Müşteri hizmetleri ve hizmetleri ve ayrıca şirketin rekabet avantajlarının net olarak belirlenmesi, geliri maksimize eden ve maliyetleri düşüren temel faktörlerdir. herhangi bir yatırımcı. Şu anda hataları affetmiyorlar, bu yüzden kontrol hayati önem taşıyor.

Şirketin uzun vadeli sürdürülebilirliğini belirlemek için mükemmel kontrol ve izleme şarttır.