Etki: güç, politika ve müzakere
Giriş
Birini etkilemek o kadar önemlidir ki liderliğin özü olarak kabul edilir, etki, bir kişinin bir hedefe ulaşmak için başka bir kişinin tutum ve davranışları üzerinde uyguladığı güçtür, güç, politika ve müzakere, geri kalan. Güç, etkili liderliğin merkezinde yer alır, diğer insanları etkileme yeteneği, organizasyonlarda bu, başkalarının direncine rağmen işleri gerçekleştirme veya kendi hedeflerine ulaşma yeteneği anlamına gelir.
Etki sürecinin üç modu vardır: takipçinin bir ödül elde etmek veya cezadan kaçınmak için talep edildiği gibi davrandığı araçsal teslim, içselleştirmede takipçiler liderin etkisiyle davranırlar, çünkü onlar tarafından çekilirler. değerler, kişisel imaj vb. kimlik, takipçinin liderin davranışını taklit etmeyi kabul ettiği zamandır.
Etkileme girişimlerinin sonuçları şunlardır: taahhüt, boyun eğme ve direnme.
Direniş, takipçinin lidere karşı olması, bunun kendisini etkilemesine izin vermemesi, takipçinin değişikliği yapmamak için bahane uydurması, lideri pes etmeye ikna etmeye çalışması, üst yönetimden liderin kararını iptal etmesini istemesi durumunda ortaya çıkar. lider, liderin unutması ve takip etmemesi zaman alacak. Boyun eğmiş numarası yapacak, ancak değişikliği sabote edecek, yapmayı reddedecektir.
Akılcı ikna taktiği ile lider, takipçiyi hedefleri yerine getirecek davranışa ikna etmek için nesnel kanıtlar içeren argümanlar sunar.
Akılcı bir ikna planı geliştirmek için: Hedefe neden ulaşılması gerektiğini açıklayın, takipçinin hedefe ulaşmaktan nasıl fayda sağlayacağını açıklayın, görevin ilginç olabileceğini önerin, hedefe ulaşılabileceğine dair kanıt sunun, görevin nasıl yapılacağını gösterin, potansiyel sorunların ve endişelerin nasıl ele alınacağını açıklayın, yani potansiyel zorlukları ve endişeleri tanımlayın ve bunları ele alın ve hedefe ulaşmak için çelişen planlar varsa, teklifin neden diğerlerinden daha iyi olduğunu açıklayın, sadece rekabete ayak uydurun.
Teşvik taktiği ile lider, takipçisinin coşkusunu uyandırmaya çalışır. Hedeflere ulaşmak için.
Bir teşvik planı geliştirmek; Takipçilerin değerlerine ve ideallerine hitap etmeliyiz, takipçilerin değerlerinden yola çıkarak duygu ve coşkuyu güçlendirmeli, teşvik ile takipçinin benlik kavramını ilişkilendirmeli, talebi açık ve çekici bir vizyonla ilişkilendirmeliyiz, yani, Hedefe ulaşıldığında işlerin nasıl olacağına dair bir vizyon oluşturur ve sonunda mesajları duygusal olarak güçlendirmek için sözlü olmayan iletişime başvurur.
İstişare taktiği ile lider, danışma stilini kullanır. Bir danışma planı geliştirmek için: Geçici bir teklif sunmalı ve onu değiştirmeye istekli olmalısınız, hedef belirlemeli ve takipçilere nasıl yardımcı olabileceklerini sormalı, hedefi belirlemeli, ancak takipçilerin bunu başarmak için plan yapmalarına izin vermelisiniz.
Sevdirme taktiği ile lider arkadaş canlısıdır ve takipçilerini över, bir plan geliştirmek için takipçilerin ruh hallerine duyarlı olmalısınız, takipçinin elde ettiği başarıları övün, ancak onlara nedenini de söylemelisiniz. Talebin uygun olmaması durumunda övülecek ve onaylanacaksınız.
Meşruiyet taktiği, lider örgütsel otoriteye dayanır, politikalara, prosedürlere, kurallara ve diğer belgelere başvurmanız gerekir.
Baskı taktiği, lider tehditlere ve disiplin uyarılarına başvurur, iyi liderler baskı yapmaz, ancak takipçi düşük olgunluk seviyelerine sahipse ve işbirliği yapmıyorsa, baskı uygulamanız, ısrar etmeniz, hedefe ulaşmak için belirli süreler belirlemeniz gerekir. ev ödevi ve ilerlemeyi sık sık kontrol edin.
Pozisyona göre güç, üst yönetimden gelir ve komuta zincirinin aşağısına devredilir. Kişisel güç, liderin davranışına göre takipçiden türetilir, meşru güç, onu organizasyondaki yeri için tutan kişiye verilen pozisyona göre iktidara dayanır.
Meşru bir güce sahip olabilmek için idari işlevlerin yerine getirilmesi, yetkinin düzenli olarak kullanılması, yetkinin ödül ve cezalarla desteklenmesi gerekir.
Ödüllendirme gücü, onu elinde tutan kişinin, onlara değerli bir şey sunarak başkalarını etkileme yeteneğine dayanır, onlara ulaşmak için çalışan performansının değerlendirilmesi üzerinde kontrol sahibi olmanız ve elinizde tutmanız gerekir.
Zorlayıcı güç, birinin teslimiyetini sağlamak için etkilemek için ödülleri cezalandırmak ve reddetmekten ibarettir, bunu başarmak için ceza uygulama ve ödülleri reddetme yetkisine sahip olmalısınız, ancak çalışanların kuralları ve cezaları bildiğinden emin olmalısınız.
Referans gücü, başkalarıyla kişisel ilişkiye dayanır, insanların armağanını geliştirmek, patron ve meslektaşlarla ilişkileri güçlendirmek gerekir.
Uzman gücü, sahibinin beceri ve bilgisine dayanır. Uzman olmak için kuruluş tarafından sunulan eğitim ve öğretim kurslarını alın ve olumlu bir kişisel imaj yansıtın.
Bağlantı yoluyla güç, nüfuzlu insanlarla olan ilişkiden gelir, daha iyi kullanmak için önemli yöneticiler arasındaki iletişim ağını genişletmeniz, derneklere veya kulüplere üye olmanız ve insanların sizi tanıdığından emin olmanız gerekir.
Siyaset, iktidarın elde edildiği ve kullanıldığı, para ve siyasete benzer bir kullanımın verildiği süreçtir, mübadele aracı oldukları için, bir örgüt siyasetinde olduğu gibi para mübadele aracıdır. Politika ve destek, bağlılık ve yenileme niyetlerindeki memnuniyetle ilgilidir. Bağlantılar, karşılıklılık ve koalisyonlar, örgütlerdeki yaygın siyasi eylemlerdir. Siyasi beceriler geliştirmek, organizasyon kültürünü ve güçlü üyeleri tanımayı, özellikle patronunuzla iyi iş ilişkileri kurmayı ve ekibinizin sadık ve samimi bir üyesi olmayı gerektirir.
Müzakere, çatışma halindeki iki veya daha fazla tarafın bir anlaşmaya varmaya çalıştığı, müzakere sürecinde etkileme, güç ve siyaset taktiklerinin kullanılabileceği bir süreçtir.
Referanslar:
Müzakere süreci şunlardan oluşur: plan, müzakereler, erteleme ve anlaşma veya anlaşmazlık.
Bateman, Thomas S. ve Snell, Scott A. Administration; karşılaştırmalı bir avantaj, McGraw-Hill, Meksika. 1999. Sözlük.
Lussier, Robert N., Achua, Christopher F., Liderlik: Teori, Uygulama, Beceri Geliştirme, Meksika: Thomson. 2002.
