Giriş.
Genel olarak, alt-kültürlülük, insanın sahip olduğu tüm köken yönlerini içerir, yani çalışmalarını, insanın kökeni ve gelişim çevresine dayandırır, öyle ki kültür, fiziksel ve zihinsel gelişim çevresi ve Toplumdaki bireyin etkileşim süreçleri, çok kültürlülüğün kapsadığı üç kavramın incelenmesinde doğrudan ve büyük etkisi olan faktörlerdir.
Önceki paragrafta açıklananlar ve insanlardan gelen bilgilerin işlenmesi ve emilmesi ve yaşadıkları çevre ile etkileşimleri üzerinde etkili olan çok sayıda değişken nedeniyle, bu yeni terimin çalışması geniş bir çalışma alanına sahiptir.. Tüm yönlerin karmaşıklığı, şu anda, çok kültürlülüğün ilerisinde sahip olduğu geniş çalışma alanının tamamını kapsayan ve açıklayan kabul edilmiş bir tanımın olmaması gerçeğiyle sonuçlanmıştır.
Süreç teriminin karmaşıklığına ve büyük miktarda bilgisine rağmen, bilgi teknolojilerindeki ve işleme sistemlerindeki gelişmeler, kuruluşların esas olarak tanımlanması, toplanması için gerekli araç ve becerilere sahip olmasına neden olmuştur. Tüm bu verileri dünyanın her yerinden işleyin ve dağıtın, böylece veriler birlikte, en iyi karar vermeyi elde etmek için dikkate alınması gereken değişkenlerin anlaşılmasına ve dikkate alınmasına izin veren belirli bir ilgili miktarda bilgi üretir ve kuruluşun hedeflerine ulaşmak için izlemesi gereken en iyi yol.
İnternetin sahip olduğu üstel büyüme ve insanların günlük olarak etkileşimde bulunduğu tüm bu teknolojik cihazlar sayesinde, kuruluşlar web'de depolanan tüm bilgileri toplayarak bilgi sistemlerini beslerler. Bu eylemler göz önüne alındığında, gün geçtikçe bilgi-kültürlülük fayda sağlıyor, çünkü dünyanın her yerinden insanlar arasındaki etkileşim ve yeni teknolojilerin kullanım kolaylığı, insanları zaman veya uzaklıktan bağımsız olarak yakınlaştırıyor.
Küreselleşme olarak bilinen fenomen aracılığıyla, dünyanın tüm uluslarının uğradığı ekonomik, teknolojik ve kültürel süreci iletişim, ulaşım ve serbest ticaret yoluyla açıklayan, pazarların, toplumların birleşmesinde karşılıklı bağımlılık yaratan terim ve bir dizi küresel ekonomik, politik ve sosyal değişim yoluyla kültürler ”. Çokkültürlülük, her kültürün tanındığı ve bireyin her birinin bazı karakteristik veya önemli yönlerine sahip olma hakkına sahip olduğu bir küresel sosyal organizasyon önerisini teşvik eder.
Kullanılan terminoloji
Aşağıdaki üç terime dayanarak, çokkültürlülük geniş çalışma alanını ve uygulama biçimini açıklamaya çalışır.
bilgi
İletişim yoluyla elde edilen tüm içeriğe atıfta bulunan bilgiler, bireylerin zihinsel yapısında birlikte organize edilen ve üçüncü şahıslarla iletilmesi veya paylaşılması ihtiyacıyla mantıksal bir argüman oluşturan birbirine bağlı veri kümesidir. (Ramos, 2015)
Bilginin, insanların bilgisine değer katan bir dizi özel talimatı vardır, bilginin analizi, insanların hayatlarının her alanında aldıkları algıyı oluşturmada ve aldıkları kararları etkilemede büyük öneme sahiptir, Bu nedenle çokkültürlülük ve özellikle kuruluşlar için bilgi, yeni müşterilerin ve pazarların çekilmesi ve elde tutulmasında izlenecek adımları doğrudan etkilediği için büyük önem taşımaktadır.
İletişim
Belirli önemli bilgileri iletmek için kullanılan bir eylem olan iletişim, bir vericinin, veri ve fikirlerden oluşan bir mesajı paylaşmak amacıyla bir alıcıyla belirli bir zaman ve yerde belirli bir bağlantı kurduğu süreç olarak tanımlanır. birlikte bir bilgi içeriği oluştururlar (Thompson, 2008). Genel olarak, bireyler ve çevreleri arasındaki bilgi alışverişi her gün gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerin bir parçası olduğundan iletişim, insanların hayatlarının temel bir parçasıdır. Karmaşıklığı, iletilen bilginin anlaşılmasında yatar, yani, fikrin bağlamı anlaşıldığında yalnızca sürecin başarılı olduğu kabul edilir.
İletişim, belirli işlevlerine göre birlikte kullanılan ve sürecin başarısını veya başarısızlığını garanti eden belirli sayıda unsurdan oluşur, bu unsurlar şunlardır:
- Mesajı ileten kişi gönderici İletilen mesajı alan kişi olan alıcı İletilen bilgi olarak tanımlanan mesaj (gönderici-alıcı ilişkisi) Mesajın aktarım aracı olan kanal Kod, yani Mesajın inşası için kullanılan sistem Mesajın atıfta bulunduğu dış gerçeklik olarak tanımlanan referans Mesajın aktarım koşulları tarafından tanımlanan durum Bilginin iletilmesinden önce ve sonra ifade edilen bağlam
Çok kültürlülüğün temel bir parçası olarak iletişim, içeriği ve iletildiği araçlar, alıcıya, eylemlerde bulunmak için kültürle ilgili tüm ilgili özellikleri hesaba katacak şekilde, elde edilen bilgilerin kodunu çözmesi için rehberlik eder. hem kendisi hem de organizasyon için mümkün olan en büyük başarıyı garanti eder.
Kültür ve çok kültürlü
Bir dizi bilgi, inanç, gelenek, ahlak ve insanın aidiyet duygusundan kaynaklanan ve toplumun bir üyesi olarak edinilen tüm bu yönler olarak tanımlanan kültür (Tylor, 1871), ilk etapta kavramının temel bir parçasına katkıda bulunur. Bir toplumun veya grubun üyeleri olarak çeşitli bireyler arasındaki ilişkinin, davranışlarının dayandığı değişkenleri yönlendirdiği insan kimliğinin tüm yönlerini tanımladığı için çok kültürlülük. Mevcut anlamda ve küreselleşmenin yönleri nedeniyle, bu terim, belirli bir alandaki iki veya daha fazla kültür arasındaki etkileşim olarak tanımlanan çoklu kültür ile değiştirildi, böylece ilişki kültürel çeşitliliğe katkıda bulunmak,yani, toplumun tüm üyeleri arasında bilgi aktarımı ve katkısı.
Kültür ve çokkültür, bilgi kültürünün gelişme bağlamıyla ilişkili olarak, kültürlerin tüm üyelerinden ve birbirleriyle olan ilişkilerinden gelen küresel bilgileri belirlemeyi ve yönetmeyi, bunun amacı ile onların ayırt edici özelliklerine özel vurgu yapmayı mümkün kılar: Bu bilgilerin kullanımının bireyi nasıl etkilediğini araştırın, böylece davranışlarını, tüketim kararlarını ve yeni pazarların kabulüne açıklıklarını etkilemek için en iyi stratejiler aranır. (Güller, 2012)
Infomulticulturality
Çalışması için kullanılan terimler topluluğu perspektifinden görülen bilgi-kültürlülük, çeşitli ortamlardan bilgi yakalama sürecini ifade eder, elde edilen bu bilgi, kültür ve geleneklerine göre (toplumun tipik özelliklerine göre) çeşitli alıcılara iletilir. ait olduğu), elde edilen bilgileri kendine özgü bir şekilde özümser ve yorumlar. Bu konsept kapsamında kuruluşlar, sundukları ürün ve hizmetlerinde, kabul edilebilmeleri için o kültürün karakteristik bilgilerine benzeyen kendi yönlerini sunacaklardır.
Terimi başka bir şekilde tanımlamaya çalışırken, bilgi-kültürlülük, farklı kültürlerden bireyler arasında bilgi alışverişi olarak gösteriliyor ve burada ana hedef iletilen mesajı anlamak olacak.
Çok kültürlülük, bireyin çevresinden bildiği her şeyle ilişkilidir; burada amacı, küreselleşme ve bilgi teknolojileri gibi iletişim süreçleri ve bağlamları aracılığıyla davranış ve algıyı etkileyen faktörleri açıklayabilmesidir. Bir veya daha fazla kültürün üyelerinin.
Kökeni ve genellikler
Tylor, kültürü şu şekilde tanımlar: "Bilgi, inançlar, Modern ve küreselleşmiş bir dünyada, kültürler arasındaki etkileşim ve en temsili özelliklerinin paylaşımı sanal bir ortam aracılığıyla gerçekleştirilir, bu iç iletişim, yüksek bilgi seviyelerinde alışverişin kolayca gerçekleştirilmesini sağlar.
Ancak bu her zaman böyle değildi: Bilgi-kültürlülüğün kökeni, gerici bir sosyal felsefeyle ilişkisi modern toplumun birleşmesi olarak bilinmesine neden olan bir kamu politikası modelinden geliyor. Başlangıçta, bilgi-kültürlülük, en büyük ve en güçlü kültürlerle ilişkili olarak görülen azınlıklar üzerinde ana çabalarını yoğunlaştırarak, var olan en fazla sayıda kültürü korumaya ve korumaya çalıştı. Yıllar geçtikçe, terimin evrimi, amacı her birinin en temsili kavramlarını ve özelliklerini anlamak olan ve farklılaşması, temelde belirli şeylerin temsil edebileceği şey olmadığı gerçeğinde yatan bir kültür çeşitliliği kurmayı başardı., başka bir toplumun başka bir üyesi için zorunlu olarak aynı anlama gelmelidir.(Velázquez, 2012)
hedefler
En iyi bilinen hedefler ve terimle ilgili olarak en çok öne çıkanlar şunlardır:
- Bir toplumun her üyesinin kültürel köklerinin ve en temsili özelliklerinin belirlenmesi Sanal ortamlar aracılığıyla aktardıkları bilgilere dayanarak bireylerin davranışlarının incelenmesi Nasıl ve ne tür bilgilerin gerekli olduğunun analizi ve incelenmesi Bir toplumun bireysel üyelerinin davranışlarının kontrol edilebilmesi için, onu alan bireylerin kararlarını doğrudan etkilemek için iletmek
Katılımlar
Organizasyonel açıdan bakıldığında, çok kültürlülük, şirketin tüm bu değerleri arasında olması gereken dengeyi, kurulduğu kültürün değerleri ile bulunduğu yere göre yerel değerler arasında olması gereken dengeyi sağladığı için esastır. Organizasyonel ve kültürel bir bağlamda gözlem, tanımlama ve adaptasyonun, organizasyona ve tüm üyelerine, dahil olan tüm taraflar arasında bir denge ve dolayısıyla da topluluğa ait.
Toplum üyelerinden toplanan tüm bu bilgilerin yönetimi ve anlaşılması, organizasyon ve geliştirildiği toplum için faydalar kadar birçok fırsat alanı da getirecektir. Bir çeşitlilik yönetimi analizi altında, stratejik iş planlaması işletme ve maliyet avantajlarıyla sonuçlanacaktır.
Bilgi-kültürlülük ve örgütlerle ilişkisi
Bilgi-kültürlülük ve karar verme üzerindeki etkisi
Her kültürün davranış biçiminin yönetildiği belirli özellikler coğrafi konumuna göre çok farklıdır, bu nedenle her bir kültürün kabulünde uygulanabilecek genel bir rota çizmek imkansız olacaktır.
Ulaşmak istediğiniz kültürlerin her birinin uygulama yöntemlerine karar verilmesi, genellikle belirsizlik yaratır ve elektronik medya ve web hizmetleri aracılığıyla toplanan bilgilere bağlı olacaktır, bu nedenle, sorumlu kişi, karar alma sürecine devam edip etmeyeceğine bakılmaksızın, kullanılacak kriterlerin doğru olduğunu düşünür.
Bu kavram altında, karar vermede kritik bir faktör olarak görülen bilgi-kültürlülük, kuruluşların aşağıdaki faaliyetleri dikkate almasına neden olacaktır:
- Toplanan bilgiler ile kültürlerin özellikleri arasındaki ilişkiyi öğrenmek Organizasyonun dahil olduğu tüm yönleriyle küreselleşmiş bir ortamı anlamak, özellikle ekonomik ve sosyal Yönetim ve bilgi teknolojilerini etkileyebilecek ilgili bilgileri aramak için kullanmak yeni pazar arayışı
Organizasyon tarafından gerçekleştirilecek faaliyetlere göre, ilgili tüm değişkenlerin analizi, kullanılan süreçlere ve piyasaların olumlu veya olumsuz tepki vereceği şirketlerin üyelerinin tespit edilen özelliklerine dayandığından oldukça ilgi çekicidir. yapılan teklifler.
Dikkate alınacak eylemler büyük ölçüde görevlendirilen sorumlu kişiye ve sunulan fırsatları kavrayışlarına bağlı olacaktır. Ancak şüphesiz, kültürsüzlüğün bir kültürün tüm bu özelliklerini tanımlamak ve yönetmek için bir araç olarak kullanılması, organizasyon arasında var olan veya var olabilecek tüm olasılıklar ve ilişkiler dizisini masaya koyabilmek için çok yardımcı olacaktır. ve kültürler.
Sonuç
Çok kültürlülük terimi ile ilgili tüm kavramların incelenmesine ve bilgisine dayanarak, ben şahsen bu kavramın organizasyonlarda doğru kullanılması halinde bir dönüm noktası olabileceğini düşünüyorum.
Bilgi, bilgi ve iletişim araçlarının karışımı mükemmel dengeyi yaratır, böylece kuruluşlar üyeleri, pazarları ve potansiyel müşterileri ile ilgili sahip olabilecekleri tüm fırsatları gerçek zamanlı olarak anlayabilirler. Tüm bu değişkenleri bilmek ve bunlara göre hareket etmek, piyasaların beklenti ve ihtiyaçlarını ilk ortaya çıkaran ve karşılayan ilk kişi olmak için öngörülen stratejiler oluşturulabilecek şekilde, bireylerin mevcut ve gelecekteki davranışlarını bilmeyi garanti eder.
Çok kültürlülüğün sahip olduğu geniş çalışma alanı, sadece dış çevrenin dahil olduğunu garanti etmekle kalmaz, aynı şekilde işbirlikçilerimizin ve onların organizasyon içindeki ve dışındaki toplumla ilişkilerinin anlaşılması bize arama olasılığını açar. yaşam kalitelerine ve dolayısıyla şirketin üretkenliğine fayda sağlayan iyileştirmeler. Nispeten yeni bir terim olmasına rağmen, kültürsüzlük, tüm şirketlerin, iş kollarından bağımsız olarak, büyüyen küresel ortamda büyük rekabet avantajlarına sahip olma olasılığını ortaya çıkarmaktadır.
Teşekkürler
Öncelikle idari mühendisliğin temelleri konusunda bir danışman ve profesör olarak beni her yaptığım işte elimden gelenin en iyisini yapmaya teşvik eden Dr. Fernando Aguirre'ye profesyonelliği ve aldığı tavsiyeler için teşekkür ediyorum.
Aynı şekilde idari mühendisliğin ilk yarıyılında her meslektaşıma teşekkür ederim çünkü katkıları ve çalışma arzusu sayesinde beni ileriye gitmeye ve kendilerine emanet edilen görevleri ve faaliyetleri daha iyi ve daha iyi yerine getirmeye motive ediyorlar.
kaynakça
First alterworld sözlüğünden alınan tanım, Editions Le Monde Diplomatique, Entelektüel Sermaye, Buenos Aires, 2008
İletişim ve çok kültürlülük. Çokkültürlülükten 28 Şubat 2012'de alındı
İş dinamiklerinde bilgi edinme. 1 Mart 2012'de Business Cells'den alındı.
Alvarado Hernández José Manuel. (2013) Örgütlerde bilgi-kültürlülük. Https://www.gestiopolis.com/la-infomulticulturalidad-en-las-organizaciones/ adresinden erişildi.
Campos, EM (2008). Kültürel çeşitlilik ve bilgiye erişim. Meksika: Meksika Ulusal Özerk Üniversitesi.
Chiavenato, I. (2006). Genel yönetim teorisine giriş. Meksika: McGraw-Hill.
Yarto, L. (2000). Grup Dinamiği: İş açısından, ekonomik ve sosyal açıdan. Meksika. Ed Porrúa.
