AMAÇ
Süreç kapsamı metodolojisinin ne olduğunu belirtin ve adımların her birinin kısa bir tanımını ve bu tekniği kullanmanın amacını verin.
GİRİŞ
Son yıllarda, dünya genelinde artan toplum çeşitliliğine tanık olunmuş, bu da beraberinde toplulukların ve toplumların diğer faktörlerin yanı sıra kuruldukları yere bağlı olarak farklı şekillerde düşünebilmelerini de beraberinde getirmiştir. küreselleşme gibi toplumların çeşitliliğini ve medya, ulaşım gibi yeni teknolojileri etkileyen
İnsanlar ve şirketler arasında bilgi alışverişinin yolları ve büyük çeşitlilik çoğu şirketin ilgi alanına giren bir konudur çünkü şirketler bu faktörleri analiz ederek ihtiyaçlara göre veri tabanları oluşturabileceklerdir. ve bunun uygulanmasıyla, mevcut ve gelecekteki pazarlara daha verimli bir şekilde saldırmak için bir tür stratejiye sahip olmak mümkün olacaktır.
Yukarıda belirtilenlere ek olarak, kuruluşlar, kuruluşun dış çevresine uygulanabilir olduğu için, nasıl davrandıklarını, düşündüklerini ve ne olduklarını bilecekleri iç ortamda kullanılabildiğinden, bu tür bir yönle ilgilenmektedir. Ortak çalışanların çıkarları ve kişisel olarak sahip oldukları hedefler hakkında bir fikre sahip olması, bu şirketlere fayda sağlar, çünkü bir çalışan organizasyon içinde amaçlarına ve hedeflerine ulaşmaya çalıştığında, aynı şekilde fayda sağlar çünkü önceden belirlenmiş vizyona bir şekilde ulaşabilmek için rota.
İşbirlikçilerin hedeflerinin tamamen insanların kültürüne ve onların düşünce tarzına dayandığı, bu nedenle kuruluşların bu yönlere belirli bir ilgi göstermesi gerektiği, çünkü bu şekilde ulaşabildikleri ifade edilebilir. bir bireyin bir aile içinde olduğu kadar bir çalışma toplumu içinde çalıştığı farklı mevcut yolları bilmek. Bir birey bir kuruluşun çalışma ekibinin bir parçası olduğunda, günlük yaşamda görme fırsatına sahip olamayacağı farklı şeyler öğrenir ve bu nedenle şirketler, işbirlikçilerin ayrılmaz gelişiminde temel bir rol oynar.
İşbirlikçilerin kuruluşların ilgilendiği bu sürecin nasıl olduğunu daha iyi inceleyip analiz edebilmek için öncelikle kültürsüzlüğün ne olduğu ve bu terime dahil olan tüm unsurların ve özelliklerinin neler olduğu tespit edilmelidir. karar vermeyi etkileyebilecek.
BİLGİSAYARLIK NEDİR?
Bu çok kültürlülük kavramının neyi ifade ettiğini doğru bir şekilde söyleyebilmeden önce, bu kelimeyi parçalamalıyız, çünkü gördüğünüz gibi üç terimden oluşuyor:
- InformationCultureMulticulture
BİLGİ
"Bilgi, bireyin verileri çevrelerinden geri almasına ve bunları belirli bir şekilde yapılandırmasına, böylece eylemleri için bir rehber görevi görmelerine izin veren bir dizi mekanizma. Olsa da iletişim ile aynı şey değildir. İki özne, aynı verilere sahip olduklarında değil, eylemlerini yönlendirmek için aynı yola sahip olduklarında aynı bilgiye sahiptir. Ortak eylemlerinin anlamını çağrıştırdıklarında, aynı bilgiyi iletirler ”(UDLAP, SF)
Yukarıdaki tanımla, bilginin deneyim veya deneyim yoluyla topladığımız tüm veriler olduğunu söyleyebiliriz, ancak bu bilgiler belirli bir şekilde veya ekipler halinde bireyler arasında dağıtılabilir veya paylaşılabilir, diğer insanlarla paylaşılacak bilgiler en iyi şekilde aktarılabilmesi için belirli özellikleri içermesi, bu yolla aşağıda belirtilen iletişim yoluyla bahsedilmektedir.
İLETİŞİM
Tüm canlı varlıkların, ya yiyecek aramak ya da sadece yalnız hissetmemek için akranlarıyla bir tür ilişki sürdürme ihtiyacı vardır, böylece bu karşılıklı ilişki süreci gerçekleşir, iletişim kullanılır, bu şekilde şunu ifade edebiliriz: Organizasyonların ayrıca kendilerini çevreleyen çevre ile ve organizasyonun aynı üyeleriyle iletişim kurma ihtiyacı vardır, bu süreçle birlikte çalışanların performansının en iyi olmasını sağlamak ve ayrıca organizasyonun sorunlarının birinden akabilmesini sağlamak mümkün olacaktır. daha net ve daha hızlı bir yol.
Bununla birlikte, kuruluşlar, faaliyet gösterdikleri toplumlarla iyi iletişim kurmalı ve bu nedenle, sağlanan bilgilerin yeterli olmasını, yani tam olarak ihtiyaç duyulan bilgileri vermesini sağlamalı ve bizden istediklerinden fazlasını vermemek.
Böylelikle, şirketlerin kendisini çevreleyen ortamda yönlendirmek için doğru yolu aramaları gereken bir noktaya ulaşıyoruz, çünkü bununla birlikte kuruluşun daha sonra yapamayacağı beklentiler yaratmasından kaçınmak mümkün olacaktır. tatmin et ya da yerine getir. İletişim yoluyla sağlanabilecek bilgilerin içinde göz önünde bulundurulması gereken birkaç faktör vardır, örneğin:
- Çözülmesi gereken sorun İstenen etki Bütçe çerçevesi Şirket Mesajlarımızın alıcılarının açıklaması Yetkinlik Kullanıcılar Birinin deneyimi Satış noktası Teknolojisi (İletişim araçları geliştirme kılavuzu, 2009)
Yukarıda belirtilen hususlar, kuruluşlar tarafından çok iyi ele alınmalıdır, çünkü bu faktörler, kuruluşun pazarda rekabet avantajı elde etmek için sahip olduğu birçok ilgi alanından biridir.
Aynı şekilde, kuruluşların hem iç hem de dış çevre ile en iyi şekilde iletişim kurabilmeleri için, halihazırda derinlere kök salmış ve içinde gerçekleştirilen bir şey olmasına rağmen temel iletişim süreci dikkate alınmalıdır. Çoğu insan tarafından fark edilmeden, iletişimin organizasyonlara ve etkilenen kültürel partilere nasıl fayda sağlayabileceği konusunda daha iyi bir fikir sahibi olmak ve çalışmak gerekir.
TEMEL İLETİŞİM SÜRECİ
“İletişim sürecini anlamaya yönelik kaydedilen ilk girişim, Yunan bilgeleri zamanında klasik antik çağa kadar uzanıyor. Aristoteles (MÖ 384-322), felsefi incelemelerinde insanı bir dile sahip olma yeteneği ve üç temel unsur olan gönderen, mesaj ve alıcı arasındaki ilişkiyi kavramsallaştırılmış iletişim yeteneği ile hayvanlardan ayıran kişiydi. " (COEBIOETICA, SF)
Aristoteles'in insanları rasyonel varlıklar olarak hayvanlardan ayırma ideolojisinden, iletişim sürecinin üç temel bölümden oluştuğunu ve tüm modern iletişim ideolojilerinin bu ilkeden nasıl başladığını doğrulamak mümkündü. İletişim sürecine dahil olan taraflar aşağıda gösterilmiştir.
- İhraççı, iki kişi arasındaki veya iki grup veya kuruluş arasındaki iletişim sürecini başlatan, iletişim eylemi içinde bilgi alışverişi yapma görevini gören taraftır, bu kişi veya kuruluş bir mesaj iletir, hangisi Benzer şekilde, bu sürecin bir parçasıdır.Mesaj, verenin diğer tarafa verdiği bilgiden başka bir şey değildir, bu mesaj, ihraççı tarafından oluşturulabilir veya yayıncı tarafından birçok bilgi kaynağı kullanılarak araştırılıp analiz edilebilir. Bilgi yönetimi görevine dahil olan diğer komiteler tarafından bir şekilde onaylanmalıdır, bu bilgiler kitaplar, indekslenmiş dergiler, makaleler vb. olabilir.Ancak gönderen, iletmek istediği mesajın olabildiğince açık ve anlaşılır olması gerektiğini anlamalıdır.Alıcı, iletinin içeriği olarak gönderenin iletmekte olduğu mesajı almakla görevli taraftır. Mesaj, alıcı tarafından anlaşılabilecek şekilde kodlanmalıdır, aksi takdirde iletişim süreci anlamlı olmayacaktır.
Aristoteles'in iletişim sürecinin sadece bu üç noktasını önermesine rağmen, diğer yazarlar, ortam ve yayıncı tarafından verilen yanıt gibi daha da fazlasını önermektedir.
Kraliyet İspanyol Akademisi'ne göre, araç halkı bilgilendirme organıdır. Önceki tanımda görebileceğiniz gibi, ortam, bilginin göndericiden alıcıya nasıl iletileceğidir, ortam farklı şekillerde olabilir, ancak değişimi gerçekleştirmenin en çok kullanılan üç yolu aşağıda belirtilmiştir. bilginin.
- Bu, insanlar kişisel olarak kendilerini ilgilendiren bir durumu veya bir örgütün iyiliği için tartışırken bilgi alışverişinin en yaygın yoludur, bu iletişim aracı dili ve konuşmayı ifade eder. Bilginin göndericiden alıcıya iletimi yazılı olarak yapılır ve kitaplar, raporlar, dergiler, makaleler, broşürler vb. aracılığıyla sağlanabilir. Dalgalarla. Bilgi alışverişi radyo sinyalleri, televizyon veya telefon gibi elektronik cihazlar aracılığıyla yapıldığından, bu ortam bilgi teknolojilerine atıfta bulunmaktadır.
Şekil 1.1 İletişim süreci (Instituto Blestgana, SF)
İletişim süreci
Birkaç yıl öncesine kadar bu bilgi aktarım araçları en yaygın olarak kullanılsa da, şu anda iyi bildiğimiz gibi, tamamen bilgi alışverişinin de arandığı kişi ve kuruluşlara dayanan dijital bir kültürde yaşıyoruz. elektronik yollarla, bu durumda bilgi alışverişi, bilginin bilgisayarlar, akıllı telefonlar, internet, e-posta vb. aracılığıyla aktığı sanal veya dijital bir ortam aracılığıyla gerçekleşir.
Bilginin internet üzerinden iletilmesi durumunda, bilginin kişi veya kuruluşun eline ulaşabileceği bir şema veya yapı bulunmaktadır. İlgili şema aşağıdadır.
Şekil 1.2 İnternet aracılığıyla iletişim araçlarının yapısı (Hinojosa Alarcón, SF)
İnternet üzerinden iletişim araçlarının yapısı
BİLGİLERİN ÖZELLİKLERİ
Bilginin gönderici tarafından kodlanıp alıcının anlayabilmesi için şekil 1.3'te belirtilen bir dizi önemli ve temel özelliğe sahip olması gerekir.
Şekil 1.3 Bilginin oluşturulması (Palma Serrano, 2014)
Bilginin oluşturulması
KÜLTÜR
Öncelikle kültür kavramının ne olduğunu tanımlamalıyız, çoğumuz bunun ne anlama geldiğini bildiğimizi düşünsek de, kısmen ne olduğu hakkında bilgimiz olduğunu ama derinlemesine olmadığını göreceğiz.
"Kültür, belirli bir grubun yaşam biçimini oluşturan değerler, gelenekler, inançlar ve uygulamalar kümesidir." (Eagleton, 2001) Ancak kültürün semboller aracılığıyla yaratıldığı söylenmekte, aynı şekilde kültür kelimesinin kökeni de çiftçilik ve tarım faaliyetlerine atıfta bulunan Latince "colere" kelimesinden gelmektedir. Dünya.
Şimdi, kültürün bir zorunlulukla yaratılmadığı, insan ihtiyacından doğduğu ve topluma fayda arayışından doğduğu söylenebilir.
Kültür içinde, bir tür yükümlülükten doğmayan bir dizi değer vardır. Dünya çapında var olan farklı kültür türleri içinde, farklı değerlerin dikkate alındığı doğrulanabilir, bunlardan bazıları toplumlarda baskındır, bunlar:
- Aynı dili paylaşmak Dini inançlar Gelenek ve ritüellerin önemi Mimarlık ve arazi kullanımı Bilim Sanat Edebiyat Müzik (Warren, 2002)
Ayrıca kültürler içinde, bir kültür içinde farklı ilgi alanlarına sahip insan grupları aracılığıyla sunulan alt kültürler, gelenek ve idealler vardır. Bunun açık bir örneği, Amerika Birleşik Devletleri gibi ülkelerdir, çünkü içinde var olan farklı milletlerden insan sayısı sayesinde alt kültürler yaratılır, ancak alt kültürler sadece milliyetler aracılığıyla gösterilemez, aynı zamanda Bazı eşyaların satın alınmasında spor, müzik zevkleri, ırk vb. gibi insanların sahip olduğu zevkler için
ORGANİZASYON KÜLTÜRÜ
Şimdi, kültürün ne olduğunu ve alt kültürlerin yaratılmasında etkilenen faktörlerin neler olduğunu anladığımızda, örgütsel kültürün ne olduğunu analiz etmeye gelebiliriz.
Chiavenato 2006'ya göre, örgütsel kültür “bir dizi sosyal teknolojinin kurumsallaşmasını görselleştiren planlı bir kültürel ve yapısal değişiklik sürecidir, öyle ki kuruluşun bu değişiklikleri bir danışmanın yardımıyla teşhis etmesi, planlaması ve uygulaması sağlanır.. Yeni konjonktürlere, pazarlara, teknolojilere, sorunlara ve zorluklara daha iyi adapte olabilmesi için organizasyonun tutumlarını, değerlerini, davranışlarını ve yapısını değiştirmeye yönelik çok karmaşık bir eğitim çabasıdır ”.
Şirketler için, bir kültürün incelenmesi ve uygulanmasıyla, kuruluşun hiyerarşik seviyeye bakılmaksızın tüm işbirlikçiler arasında rahat bir çalışma ortamı oluşturmasına yardımcı olacağı için, kuruluşlarının imkanları içinde dikkate alınması çok önemli bir noktadır. ortak çalışanların organizasyonda sunulan ortamda rahat hissetmeleri durumunda, sahip oldukları kişisel hedeflere ulaşabilecekleri ve arayabilecekleri rahatlıkla çalışacaklarına ve bu şekilde organizasyonun hedeflerine ulaşabilmesinden fayda sağlamasına ek olarak ait oldukları gerçeğine ek olarak Benzer şekilde.
Çokkültürlülük
Bu terim, bir ulus veya topluluk içinde farklı kültürlerin olduğu gerçeğine atıfta bulunur, ancak çoğu zaman çokkültürlülük teriminin yorumlanması biraz karmaşık olabilir. Karşılıklı kültür hareketinin 1970'li yıllarda Kanada ve Avustralya'da, dolayısıyla Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere, Almanya ve Fransa gibi ülkelerde doğduğu söyleniyor.
Bununla birlikte, çokkültürlülüğün aradığı şey, ülkelerin bölgesel alanı içinde bir dizi faktör olabileceğidir, örneğin:
- Hem hükümetin hem de tüm insanların çeşitli kültürleri kabul etmesi Söz konusu ülkenin toplumu içinde farklı organizasyon türlerinin var olmasına izin verilmesi Tüm kültürlerin aynı fırsatlara sahip olabileceği ve eşit olarak saygı gösterilmesi Her ne pahasına olursa olsun ayrımcılıktan kaçının ve bizimkinden farklı kültürlerin reddi
Bu nedenle, çokkültürlülüğün, belirli bir bölgede bulunan birden fazla kültüre, bir arada yaşayabilmek ve inançları, dinleri vb. Ne olursa olsun diğerleriyle aynı fırsatlara sahip olabilmeleri için verilen fırsat olduğu anlaşılabilir.
SONUÇLAR
Bir organizasyon içinde karar verme için çok kültürlülük kavramını almak önemlidir, çünkü böyle yaparak, belirli bir ürünü elde edebilecek kişilerin çıkarları hakkında daha geçerli bilgilere sahip olmak mümkün olacak, aynı zamanda Bu şekilde strateji, potansiyel bir pazarda olan insanlar için bazı ayrımcı etkiler yaratabilecek reklamcılık başlatma gücünden kaçınıyor.
REFERANSLAR
- Chiavenato, I. (2006). Genel yönetim teorisine giriş. Mc Graw Hill. (SF). www.coebioetica.salud-oaxaca.gob.mx. 15 Mart 2016 tarihinde http://coebioetica.salud-oaxaca.gob.mx/biblioteca/libros/ceboax-0237.pdf Eagleton, T. (2001) adresinden erişildi. Kültür fikri. Barselona: Ücretli Sürümler. İletişim araçları geliştirme kılavuzu. (2009). Ulusal Endüstriyel Teknoloji Enstitüsü Hinojosa Alarcón, V. (SF). 15 Mart 2016 tarihinde http://www.conacyt.gob.mx/cibiogem/images/cibiogem/redes/redmexogm/Ta lleres-monitoring / 3 / Presentations3 / 6-Tools-communication-redessociales adresinden erişildi. pdfBlestgana Enstitüsü. (SF). iinstitutoblestgana.cl. 15 Mart 2016'da http://www.institutoblestgana.cl/virtuales/com_organiz/Unidad3/content2.h tmPalma Serrano, EM (25 Kasım 2014) adresinden erişildi.gestiopolis.com. 15 Mart 2016 tarihinde http://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad/Real Academia Española adresinden erişildi. (2014). rae.es. 15 Mart 2016 tarihinde http://lema.rae.es/dpd/srv/search?id=s0yU2agQnD6O6Oo0aB(SF) adresinden erişildi. www.udlap.mx. 14 Mart 2016'da http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/ldf/jimenez_r_mc/capitulo1.pdfWarren, K. (2002) adresinden erişildi. Kültür ve Kimlik. New York: Palgrave.New York: Palgrave.New York: Palgrave.
TEŞEKKÜRLER
Orizaba Teknoloji Enstitüsü'nde okuduğum İdari Mühendislik Yüksek Lisansının İdari Mühendisliğinin Temelleri konusuna çok özel bir şekilde teşekkür etmek istiyorum, ancak esas olarak hocam Dr. Fernando Aguirre y Hernandez'e araştırma ve okuma isteğini teşvik ettiği için teşekkür etmek istiyorum. farklı ilginç konular hakkında.
Orijinal dosyayı indirin
