Bilindiği gibi, bilgi kelimesi şu anda organizasyonlarda karar vermenin temel anahtarlarından biridir, ancak hayatımızın her alanında olmasa da sadece onlarda değil. Bu bilgi, şirketlerin kendileri için yönettikleri ortamın yönetilme şeklidir.
Şirketlerin farklı alanları vardır, ancak bazıları hem iç hem de dış faktörlerden etkilendikleri için diğerlerinden daha duyarlıdır. Bu nedenle, bilginin kaynağı olan bilgiye geri dönme yeteneğine sahip olmalıyız, söz konusu bilgileri elde etmenin yolu rekabetimiz üzerinde bir rekabet avantajı sağlayabilir.
Şirketin veya kuruluşun etkili bir bilgi yönetimi yaptığı gerçeği belirli faktörlerle bağlantılı olacaktır, bu nedenle bugün dünyanın küreselleşmesi nedeniyle büyük miktarda bilgiyi kolayca elde edebileceğimizi dikkate almalıyız, ancak bu bilgiler çoğunlukla Biçimsiz, tutarsız gelir ve kaynakların çoğu bilinmeyen kökene sahiptir, yani ne kaynağı ne de kalitesi ve gerçekliği doğrulanabilir.
Yaygın bilgi, çeşitli kaynaklardan gelen ve nasıl yönetileceğini bilmek sistematik olarak değerlendiremediğimiz, bizi rekabetçi bir bağlamda konumlandırabilir ve çevre perspektifimizi geliştirebilir.
Ancak çevremizi ve her günün hayal bile edemeyeceği hızlarda büyüdüğü bu dünyada düşünmeliyiz, çünkü yukarıda belirtilenler nedeniyle insanın kendi örgütünün tüm bilgilerini alması imkansızdır. Son yıllardaki teknolojik gelişmeler sayesinde, bu sürecin yerini, tüm bilgilerin daha sonra kullanılmak üzere saklanmasına yardımcı olan sistemlere bıraktığı, makul sürede yeterli kararlar alınmaktadır.
Ancak bu sistemlerde saklanacak bilgilerin, sistemi uygulayacak firma veya kuruluşun faaliyetleri ile ilgili bilgiler olması gerektiğini dikkate alalım. (Franco, 2016)
Yukarıda da belirtildiği gibi, bazen söz konusu şirketin veya kuruluşun ihtiyaçları için net olmadığından uygun olmayan bilgilerin bulunduğu ve bu şekilde yaygın bilgiye nasıl ulaşıldığı ve dolayısıyla keşif olarak tercüme edildiği belirtilmektedir. Kuruluşun amaçlarına veya amaçlarına ulaşması için bir engel veya engel.
Bilgi
Bilginin, durumları, gerçekleri, bilinmeyen olayları aynı ana kadar bilmenin geniş bir sonucu olduğu ve bu gerçeklerin ortaya çıktığı nedenleri ve şirkete ulaştığında beraberinde getireceği sonuçları olduğu söylenebilir.
Başka bir tanım bize, bilginin verilerin sıralanmasından geldiğini, böylece somut bir anlamı olduğunu ve böylece belirli bir değerin bile onları aldığını söyler.
Başka bir yazar bize bunun, belirli bir bağlamda organize edilen ve amacı belirsizliği azaltmak veya bir şeyin bilgisini arttırmak için yardımcı olabilecek bir anlamı olan bazı olay, olgu veya fenomen hakkında bir veri kümesi olduğunu söyler. şirketlerin karar vermesi.
Yukarıdan şu sonuca varabiliriz:
Bilgi, belirli bir fenomen veya varlık hakkında bir mesaj oluşturan organize bir veri kümesidir. Bu bilgi, akılcı kullanımı yeni bilginin temeli olduğu için sorunları çözmemize ve karar vermemize olanak tanır.
Şirketlerde bilgi
Genel olarak şirketlerdeki varlıklar, maddi olanlar şirketler için en değerli olarak kabul edilir. Çok tanımlanabilir olma ve birçok duyu tarafından algılanma özelliğine sahiptirler. Buna bir örnek olarak hammaddeden, araziden, makinelerden bahsedebiliriz.
Ancak maddi varlıkların yeterince büyük olmadığını veya şirketin veya kuruluşun rekabetçi başarısını elde edebilecek tek varlıkların olmadığını hesaba katmalıyız.
Ancak aksi takdirde, şirketlerin fiziksel olmayan veya maddi olmayan nitelikte maddi olmayan varlıkları da vardır, bu onlara sahip olan şirkete ayrıcalıklar sağlar ve ona katma değer üretir. Bu varlıklar telif hakları, patentler, ticari markalar, bilgi teknolojisi ve veritabanları olarak kabul edilir. Yukarıda belirtilenler, bir şirketteki mevcut bilgi birikimine veya geliştirdiği belirli sıradaki deneyimine atıfta bulunur, bugün bu ikisi bugün piyasada bulunan kuruluşlar için son derece önemlidir.
Maddi olmayan varlıkların performansı, özellikle bilgileri alarak, şirket ile mikro ortamı ve makro çevresi arasında farklı iş birimleri arasında yeterli bir akışın varlığına bağlı olacaktır.
Şirketler, çevrelerinden edindikleri bilgilerden yararlanmayı en üst düzeye çıkardıklarında rekabetçi hale gelirler. Bilginin alaka düzeyi, ortak çalışanların bilgilerinde bir artış oluşturması gerçeğinde yatmaktadır, bu belirsizliğin azalmasına yol açacaktır. Genel olarak bilgiler, şirket çalışanlarının kuruluşta önerilen amaçlarına ve hedeflerine ulaşmalarına yol açacak kararlar almalarına olanak tanıyacaktır.
Bilgi kaynakları
Bilgi kaynakları, resmi, gayri resmi, yazılı, sözlü veya çoklu ortam verilerini içeren kaynaklardır. Üç türe ayrılır: birinci, ikincil ve üçüncül.
Bilgi kaynaklarının, ya insanın evriminin ya da şirketin belirli bir alan ya da şirket için potansiyel bir pazar hakkında bilmek istediği her şeyin geçmişi ile ilgili her şeyin kanıtı, kalıntısı, ifadesi olduğu da bilinmektedir. veya varlığın bulunduğu yer. Yukarıdakilerden, bilginin kaynağının, bilginin kaynağında tanımlanabilmesi için iletilmesi, iletilmesi gereken bilgileri içeren her şey olduğunu söyleyebiliriz.
İlk bilgi kaynağı türü şudur:
Birincil kaynaklar
Bu kaynaklar orijinal bilgi içeren kaynaklardır, yani ilk kez yayınlandığı veya aksi takdirde başka bir kişi tarafından yorumlanmadığı veya değerlendirilmediği anlamına gelir. Bu birincil kaynaklar, araştırmanın veya gerçekten yaratıcı olanın ürünüdür, bunlar da örneğin bir kütüphanenin temel koleksiyonunun bileşenleridir.
Bu kaynaklar fiziksel formda bulunabilir, bu, diğer özel ortamların yanı sıra mikro formlar, video kutuları, DVD'ler, kompakt diskler gibi özel formatlarda olan kitap ve yayınlar gibi basılı formlar anlamına gelir..
İkincil kaynaklar
Bu kaynaklar, iyi bilinen birincil, sentezlenmiş ve yeniden düzenlenmiş bilgileri içerir. Bu kaynakların ana amacı içerik olarak birincil kaynaklara erişimi kolaylaştırmak ve en üst düzeye çıkarmaktır. Bu koleksiyonlara, yukarıda bahsedilen birincil kaynaklara erişimi ve kontrolü kolaylaştırmak için genellikle kitaplıklar temelinde başvurulur.
Bunlar, bağlama özgü nedenlerle birincil bir kaynak kullanamadığımızda, örneğin kullanılacak kaynaklar sınırlı olduğunda veya seçilen kaynak güvenilir olmadığında kullanılmalıdır. Genel olarak, bulgularımızı doğrulamak veya bilgilerimizin içeriğini birincil bir kaynaktan bulmak ve çalışmalarımızı planlamak için kullanırız.
Üçüncül kaynaklar
Bize ikincil kaynaklar hakkında bilgi içeren fiziksel veya sanal bir rehber veren bu kaynaklar, bunlar kütüphanenin temellerinin koleksiyonunun bir parçasıdır. Bu kaynaklar, kontrolü ve herhangi bir referans repertuarına geçişi kolaylaştırır, bir örnek, ünlü ve iyi bilinen bibliyografyalar gibi tek bir türe taşınan referans çalışma kılavuzlarıdır.
Aşağıdaki resim, kavramsal bir harita aracılığıyla bilgi kaynaklarının türlerini ve örnekleri temsil etmektedir.
Aşağıda diğer bilgi kaynakları bulunmaktadır.
Bilgi doğasına saygı duyar
Nitel
Bu tür bilgiler, araştırma konusu gözlemlenerek bir açıklama yoluyla elde edilen bilgilerdir. Bu tür bilgilerde gözlemlenmesi mümkün olan durumlara, olaylara, kişilere, davranışlara göre tanımlanırlar. Bu tür araştırmalar genellikle tutumlar, duygular, düşünceler ve yansımalarla ilgili verileri içerir, bu tür bilgiler çeşitli tekniklerle, katılımcı gözlemleriyle yani karşılaştıkları yer veya kişiye ziyaretler, yazılacak yer veya kişi ziyaretleri, genel olarak bu veriler Sayısal değildirler, aksine elde edilen sonuçların açıklamalarına dayanırlar.
Nicel
Bu tür bilgileri sayısal verilerle inceleyebiliriz. Anketler yoluyla elde edilebilir, bunların istatistikleri elde edilebilir, bu bilgiler elde edilir ve hesaplanabilir.
Bilgi, uygunluk durumuna göre sıralanabilir
Dahili bilgi
Bu tür bilgiler şirket içindeki bilgi hareketini ifade eder. Bu tür bilgiler şirket içinde saklanır ve karar verme amaçlıdır. Bundan, iç akışı olmayan ve sadece depolanan bilginin değeri olmadığını söylemeliyiz, bundan, bilginin şirkette daha sonraki stratejik kararlarda kullanılması için önemli olması gerektiğini söyleyebiliriz.
İç bilgiler operasyonel hale gelebilir, bu bilgiler şirketin günlük işleyişinin bir sonucudur, örneğin: bilginin oluşturulması, yaratıcı kapasitelerin kullanılması, yeni ürünlerin tasarımı, yeni idari veya üretken süreçler vb.
Dış bilgiler
Aksi takdirde dış bilgi firmanın makro ortamından yani dış ortamdan gelmektedir. Bu bilgiler, şirket tarafından şirketin yönlendirildiği pazardaki bilgi, teknoloji, müşteriler, tedarikçiler gibi günlük faaliyetlerinden elde edilir. Bununla birlikte, kuruluşu etkileyen dolaylı bilgiler olduğunu, ancak genel olarak etkisi altındaki şirket veya kuruluşun günlük işlemlerini etkilemediğini belirtmeliyiz.
Bulanık bilgi
Bulanık bilgi terimi, doğru anlaşılması için net olmayan veya belirsiz olan bilgileri ifade eder. Bu tür bilgiler, şirketlerin raporlamanın amacı olan bilginin anlamının gerçek değerini anlamasını engeller. Birbiriyle ilişkili veriler analizine ulaşamadığında bilgi bulanıktır.
Bununla ilgili bir örnek, bir kuruluşun dahili bilgileri analiz edildiğinde, satış, üretim, envanter hakkında veri elde edebiliriz, bu tür veriler nicel olarak ölçülür, bu nedenle sıkıştırma için net bilgi haline gelir ve analizi. (Velásquez, 2012)
Öte yandan, belirli bir ürünün tadı açısından insanların zevkleri dikkate alındığından, bir pazar araştırmasında bilgi yayılır. Yukarıdakilerden araştırmada ölçülmesi zor değişkenler, ürünün öznel yönleri, niteleyiciler veya duyguların olacağını söyleyebiliriz. Bilgi anketler yoluyla toplanır, daha sonra bilginin ölçülmesi zorlaşır, iyi bir anlayış için açık olan yaygın bilgi haline gelir.
Yaygın bilgi, bireylere hangi araçlarla verilebileceği konusunda doğru bilgi elde etmek için işlenmesi veya analiz edilmesi zor olan ve şirket adına karar verirken onlara rehberlik eden bir veri kümesi olarak anlaşılabilir.
Organizasyonlarda yaygın bilginin yönetimi ve kullanımının çok büyük miktarda veriye sahip olabileceğiniz için son derece önemli olduğu söylenebilir, ancak bunları şirket için sindirilebilir bir bilgiye dönüştüremezsek, pek yardımcı olamayacaktır. karar verebilmek için bir şirketteki üst yönetime veya departmanlara.
Yukarıdakileri göz önünde bulundurarak, dağınık bilgilerin şirket içinde ve dışında üretilen tüm bilgiler olduğunu söyleyebiliriz, ancak bir sipariş, hiyerarşi ve içinde belirli bir kullanımdan yoksun, aynı zamanda bir desteği ve kaynak şüphelidir.
Bulanık bilgi süreci
Bu süreç, şirket için faydalı olacak stratejik bir bakış açısıyla bilgi ihtiyaçlarının teşvik edilmesinden sorumlu olduğu için üst yönetim tarafından uygulanmalıdır.
Adımlar şu şekildedir:
Aşama 1
Bilgi ihtiyacı
Aşağıdakiler gibi farklı yönler hakkındaki bilgi kaygısıyla ortaya çıkan süreçtir:
Kuruluşun iç ve dış ortamı.
Örgütsel çıkarlar ve hedefler Müşteriler, Sistemler ve Teknolojiler.
Adım 2
Bilgi arama
Şirketin faaliyetleri için gerekli tüm verileri içeren bir faaliyet programına dayanmaktadır.
Aşama 3
Her türlü bilgiyi elde etme (Bulanık bilgi)
Bilgi arandığında, büyük miktarda sınıflandırılmamış, düzensiz, istikrarsız bilginin elde edilmesi olağandır ve bu bilgi, içerik ve biçimden yoksun olduğu izlenimini verir.
4. adım
Açık bilgileri bulmak için araçların kullanılması
Bunlar, bilginin sıkıştırılmasını netleştirmenin ve kolaylaştırmanın sonucudur. Gibi kullanılırlar.
Nicel veri analizi
Nitel veri analizi
Yaygın mantık
Adım 5
Bilgi değerlendirmesi
Bu aşama, bazı kişilerin hedeflere veya bilgi ihtiyaçlarına nasıl tepki gösterdiği keşfedildiği için çok önemlidir.
6. Adım
İşleme ve üretim kontrolü
Bu işlem, zaman-mekânda anlamak, anlamlandırmak, konumlandırmak ve farklılaştırmak, bilmek, ifade etmek ve ikna etmek için yapılır, böylece daha sonra organizasyona fayda sağlar ve başarısını elde eder.
İşlem 7
Karar verme
Açık, doğru ve zamanında kararlar vermek için çok iyi bir araçtır. (Escobar, 2013)
Süreç aşağıdaki gibi gösterilmektedir
Sonuç
Bu kadar küreselleşen günümüz piyasası nedeniyle rekabet gücü gibi yeni zorluklar ortaya çıkmış, bununla birlikte bilgi büyük bir rol oynamaktadır, bu sayede günümüzde şirketlerin kalıcılığı ve çevreye tepki ve uyum sağlama yeteneği vardır. o kadar değişken ki var.
Şirketler bu hedefe ulaşırsa, bilgi türleri ve geldikleri kaynaklar gibi yukarıda belirtilen hususları içeren bir katma değer üretilecektir.
Sonuç olarak, yaygın bilginin şirketler içinde belirli bir miktar sorun yarattığı ve dolayısıyla diğer etkilerin yanı sıra gecikmelerin de kaybolduğu söylenebilir. Bu durumda, dağınık bilginin analizi, şirketin uygun yönetimine ulaşmak için çok önemlidir.
Tez önerisi
Değişkenler verilen ve şirket için ilgili bilgileri seçebilen ve bulanık bilgilerden kaçınmak için ilgisiz olanı atabilen bir program uygulayın.
Teşekkürler
Bana profesyonel olarak eğitim verme fırsatı verdiği için Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne ve Mühendisliğin Temelleri konusunda bizimle paylaştığı tüm bilgiler için Profesör Fernando Aguirre y Hernández'e.
Referanslar
- 27000.es, I. (2012). ISO 27000.es. Http://www.iso27000.es/sgsi.html Cuahua, AT (5 Mart 2016) adresinden erişildi. Gestiopolis. Http://www.gestiopolis.com/fuentes-informacion-manejo-informacion-difusa/Escobar, D. d. (21 Kasım 2013). Gestiopolis. Http://www.gestiopolis.com/manejo-de-informacion-difusa-en-la-organizacion/Franco, LG (5 Mart 2016) adresinden alındı. Gestiopolis. Http://www.gestiopolis.com/informacion-difusa-necesidad-informacion/Oyarzu, CB (4 Ocak 2012 Çarşamba) adresinden alınmıştır. Coğrafi Yöntemler. Http://coontyy.blogspot.mx/2012/01/ficha-de-lectura-n-7.htmlSalazar'dan alındı. (Sf). sildsharet. Http://es.slideshare.net/johannysalazarM/tipos-defuentes-de-informacionSánchez, LR (14 Mart 2012) adresinden alınmıştır. Gestioplis. Http: //www.gestiopolis adresinden erişildi.com / the-use-of-fuzzy-information-in the business-karar-verme / Tegnologia, t. (13 Kasım 2013). Şirket bilgi güvenliği. Http://tecnologia.technology/seguridad-de-la-informacion-en-laempresa.htm Velásquez, JA (5 Haziran 2012) adresinden alındı. Gestiopolis. Http://www.gestiopolis.com/comunicacion-manejo-de-informacion-difusa/ adresinden alındı
