TEMEL KONSEPTLER
(Chiavenato, 2011), karar teorisi açısından, organizasyonun, her karar sürecinin bilgi ihtiyaçları ile veri kaynaklarını birbirine bağlayan yapılandırılmış bir bilgi ağı dizisi olduğu söylenebilir.. Bu ağlar, ayrı olsalar da örtüşür ve karmaşık bir şekilde yorumlanır.
Nasıl çalıştıklarını anlamak için "veri", "bilgi" ve "iletişim" terimlerinin anlamını tanımlamak gerekir.
- Veri: Yargılamalar oluşturmak veya sorunları çözmek için temel oluşturan unsurlardır. Bir veri yalnızca bir indeks, bir kayıt, nesnel bir tezahürdür ve öznel analize konu olabilir; yani manipülasyonu kişinin onu yorumlamasını gerektirir. Verinin kendisinin çok az değeri vardır, ancak sınıflandırıldıktan, saklandıktan ve birbirleriyle ilişkilendirildikten sonra, bilgilerin elde edilmesini sağlar. Bununla birlikte, izole veriler önemli değildir ve bilgi oluşturmaz. Anlam ve bilgi edinmek için verilerin işlenmesi (sınıflandırılması, depolanması ve ilişkilendirilmesi) gerekir Bilgi: anlamı ve kasıtlılığı, onu veri kavramından ayıran yönleri vardır. Verilerin daha sonra kullanılmak üzere saklandığı araçlar veri bankaları olarak bilinir.başka bir kişi veya kuruluşa veri veya bilgi iletme işlemidir. Derinlerde iletişim, anlamları paylaşır.
"Veri işleme" terimi, organizasyonlarda, sosyal gruplarda ve insanlar arasında meydana gelen çeşitli etkinlikleri belirtir; diğer bir deyişle, diğer sonraki verilere veya bilgilere (daha büyük veri hacmi, değişiklikler, değişiklikler) sürekli olarak eklenen belirli bir veri veya başlangıç bilgisi (dosyalarda, beklentilerde veya bellekte) vardır. daha fazla veri (veya bilgi) hacmi ile sonuçlanır.
Veri işleme, başka bilgileri veya aynı şeyi başka bir şekilde elde etmek için verileri belirli bir amaç veya hedefle bilgiye dönüştürmek için biriktirme, gruplama ve çaprazlamadan oluşan faaliyettir.
Veri işleme sistemi, bir organizasyondan diğerine değişen özel hedeflere sahiptir.
Bilgiler dış ortamdan (iş piyasası, rakipler, tedarikçiler, devlet kuruluşları, diğer kuruluşlar vb. Gibi kuruluşun dışından) veya dahili olarak (kuruluş şeması gibi kuruluş içinde ve ilgili maaşlar gibi) gelebilir. pozisyonlar, içinde çalışanlar, çalışılan adam / saat, üretim ve satış hacmi, elde edilen verimlilik vb.).
Tüm organizasyona hizmet eden bilgiler küresel bilgi sistemini (organizasyonun kurumsal veya yönetim seviyesini, orta veya yönetici seviyesini ve operasyonel seviyesini ifade eder), yöneticilerin kararlarını destekleyen bilgiler ise bilgi sistemini oluşturur. yönetimsel (kurumsal veya yönetim düzeyini ve orta veya yönetici düzeyini ifade eder).
Veri İşleme Sistemi. Kaynak: (Chiavenato, 2011)
BİLGİ
Yönetim bilgi sistemi
(Hitt, 2006) etkin kontrolün var olabilmesi için veriye dayalı bilginin gerekli olduğunu belirtir; yani optimal bilgi gerektirir. Bilginin kalitesini belirleyen dört özellik vardır: kullanışlılık, doğruluk, dakiklik ve tarafsızlık.
- Fayda: Kontrol amacıyla toplanan tüm veriler, idari işlemler ve kararlar için eşit derecede yararlı değildir. Bazen, bu tür bilgileri elde etmenin asıl amaçları ortadan kalktığında bile, bir zamanlar faydalı olan veriler toplanmaya devam eder. Doğruluk Yanlış veya yanıltıcı veriler veya sayılar yalnızca iyi bir temel oluşturmak için kullanılmaz kontrol aşamaları, ama aynı zamanda performansı ölçülen kişiler arasında kinizmi besler. Kontrol eylemleri, özellikle standartların gerçekleştirilmesine uymayan davranışı değiştirmek için tasarlanmış olanlar, bu kadar güçlü etkilere sahip olduğundan, kesinlikle geçerli veriler elde etmek için önemli bir çaba sarf edilmesi hayati önem taşımaktadır. Aksi takdirde bilgi eksikliği yanlış bilgiden daha iyidir.Zamanlılık Çok geç gelirse, doğru veriler bile pek işe yaramaz. Bu, herhangi bir organizasyonel eylem için geçerlidir, ancak özellikle kontrol amaçları için. Küresel iş dünyasının hızlı tempolu dünyasında, eski veriler pratik olarak ilgi çekicidir. Etkili bir kontrole sahip olmak için, bilginin harekete geçebilecek ve zaman içinde gerekli değişiklikleri yapabilecek kişilere ulaşması gerekir Nesnellik Nesnellik, özellikle kontrolle ilgili olarak, iki ucu keskin bir kılıçtır. Neredeyse herkes, nesnel gerçeklerin öznel gerçeklerden ve önyargılı olabilecek görüşlerden daha iyi olduğu konusunda hemfikirdir. Bununla birlikte, belirli performans türleri için nesnel veriler mümkün olmayabilir veya hatta yanlış olabilir. Organizasyonlarda,Daha kolay ölçülebilen faaliyetlerden bazıları ve dolayısıyla daha kolay kontrol edilebilenler, stratejik ve ana hedeflere ulaşmada görece önemsizdir. Diğer tüm faktörler değişmeden kalırsa, olgusal bilgiler tercih edilebilir, ancak birçok durumda bu diğer faktörler aynı olmayabilir ve hakkında karar vermek için en iyi temeli oluşturan önemli gerçeklerden ziyade değer yargıları olacaktır. alınacak eylemler.ancak birçok durumda, bu diğer faktörler aynı olmayabilir ve alınacak eylemler hakkında karar vermek için en iyi temeli sağlayacak önemli gerçeklerden ziyade değer yargıları olacaktır.ancak birçok durumda, bu diğer faktörler aynı olmayabilir ve alınacak eylemler hakkında karar vermek için en iyi temeli sağlayacak önemli gerçeklerden ziyade değer yargıları olacaktır.
DAĞITIM BİLGİLERİ
(RAE, 2017) 'ye göre diffuse (a) kelimesi Latince diffussustan gelir ve dile atıfta bulunarak belirsiz ve belirsiz olarak yorumlanabilir.
Bu nedenle, "dağınık bilgi" terimi için yapabileceğimiz yorum, daha önce analiz edilmiş veriler gibi olacaktır; kasıtlılık ve kullanışlılığa sahip olarak, belirsiz ve belirsiz olduğu için tamamen yitirerek, etkin kontrol üzerinde yansımaları olan organizasyon, bu bilginin dış veya iç ortamdan gelebileceği belirtilmelidir.
(UNAM, 2008), bilginin algılayıcının gerçeklerinin algısını dönüştürmesi gerektiğinden bahseder, çünkü bir bilginin (veya bir veri setinin) ilgili olup olmadığına karar veren kişi bu olacaktır. Veri ve bilgi arasındaki fark bir olgunun alaka düzeyine ve amacına bağlı olduğundan, bir kişi için bilgi nedir, bir başkası için basitçe veri olabilir.
Veri ve bilgiye ek olarak, bahsetmesi gereken başka bir kavram daha var ve biz bilgiye atıfta bulunuyoruz, bu da Davenport ve Prusak'ın (1998) sözleriyle bilginin somut deneyimler, değerler, bağlam içinde bilgi ve buna dayalı yargıların akışkan bir karışımı olduğunu öne sürüyor. yeni deneyimleri ve bilgileri değerlendirmek ve dahil etmek için bir referans çerçevesi sağlayan deneyim. Bilgi, insanların zihninden kaynaklanır ve uygulanır. Organizasyonlarda, sadece belgelerde veya bilgisayarlarda değil, aynı zamanda organizasyonel rutinlerde, süreçlerde, uygulamalarda ve normlarda da saklanır.
Bu nedenle bilginin açık, doğru ve zamanında olmasının önemi, aksi takdirde sonuçlar felaket olabilir.
DOĞRU BİLGİLERİN ÖZELLİKLERİ
(UNAM, 2008), bir bilgi sisteminin tasarımının, bilginin bazı önemli özelliklerini tatmin etmeyi gerektirdiğini savunur, bunlar:
- amaç
Bilginin bir kişiye veya makineye aktarılırken bir amacı olmalıdır; aksi takdirde sadece veri veya gürültü olur. İnsana iletilen, şirket ve sistemlerin üyelerinin geniş faaliyet yelpazesi sayesinde geniş bir hedef yelpazesi sunar. Temel amaç bilgiyi bilgilendirmek, değerlendirmek, ikna etmek veya organize etmektir; yeni kavramlar oluşturun, sorunları tespit edin ve çözün, karar verin, planlayın, başlatın, kontrol edin ve arayın.
- Mod ve format
İnsanlar arasındaki iletişim biçimleri duyusaldır (görme, duyma, tatma, dokunma ve koku alma), şirketlerde görsel ve işitsel ağırlık hakimdir. Biçim ayrıca insana veya makineye iletilen bilginin ortak bir özelliğidir. Adam bilginin çoğunu sözlü materyal biçiminde veya belgelerde alır. Makineler bunu enerji modelleri, kurdeleler, kartlar biçiminde ve hatta yazılı olarak alır.
- Yedeklilik / verimlilik
Fazlalık, genel anlamda, veri birimi başına aktarılan fazla bilgidir. İletişim sürecindeki hatalara karşı bir güvenlik önlemi oluşturur. Çalışanlara yapılan çeşitli denetimlerin gösterdiği gibi, her organizasyonda fazlalık meydana gelir.
Veri dilinin verimliliği, artıklığın tamamlayıcısıdır:
Verimlilik = 1 - artıklık
- hız
Bilginin iletim veya alım hızı, belirli bir problemin anlaşılması için geçen süre ile temsil edilir.
- Sıklık
Bilginin iletilme veya alınma sıklığı, değerini etkiler. Haftalık mali raporlar, değeri ihmal edilebilecek kadar küçük bir değişiklik gösterebilir; bunun yerine aylık raporlar, sorunları veya eğilimleri gösterecek kadar büyük değişiklikleri gösterebilir.
- Deterministik veya olasılıksal
Bilgi, tarihsel bilgilerde sıklıkla olduğu gibi kesin olarak bilinebilir. Geleceğe atıfta bulunan, her zaman bir şüphe unsuru içerecektir ve yine de, yalnızca tek bir değerin var olduğunun varsayılması anlamında genellikle deterministik olarak kabul edilir. Envanterin hesaplanması, yatırımın geri dönüşü, takip eden ay için satışlar genellikle tek bir değer elde etmek için yapılır: bir problemin deterministik çözümü. Bilgi olasılıksal ise, bunlara karşılık gelen olasılıklarla birlikte bir dizi olası sonuç verilir.
- Güvenilirlik ve hassasiyet
İstatistiksel parametre tahminleri yapıldığında, parametrenin gerçek değeri belirli bir aralık içinde yer alır.
- maliyet
Bilgi edinmede sınırlayıcı hale gelebilecek bir faktördür. Şirket kayıtlarındaki dahili bilgiler bile toplama, saklama ve geri alma ihtiyacı nedeniyle son derece pahalı olabilir.
- Geçerlilik
Bilginin, temsil etmek istediği şeyi temsil etme derecesinin bir ölçüsüdür.
- değer
Bilgilerin çoğu soyuttur ve nitel ve nicel olarak değerlendirilmesi zordur, bu özellik, sağlayabileceği fayda ölçüsünü veya düzeyini belirler. Diğer özelliklere çok bağlıdır: mod, hız, frekans, deterministik özellikler, güvenilirlik ve geçerlilik.
DANIŞILAN REFERANSLAR
- Chiavenato, I. (2011). HUM KAYNAK YÖNETİMİ. McGraw-Hill Interamericana de España SL Hitt, MA (2006). Yönetim. Meksika, DF: Pearson Educación.RAE. (2017). Kraliyet İspanyol Akademisi. Olağan Sözlük. 20 Nisan 2017'de http://dle.rae.es/srv/search?m=30&w=difusoUNAM adresinden erişildi. (2008). Bilgi Sistemleri Türleri. Http://docencia.fca.unam.mx/~rcastro/u7_TIC.pdf adresinden kurtarıldı
