Bir şirketin bir organizasyon olduğu iyi bilinmektedir. Ve bu da, organizasyonlar, her zaman düzeni ve çalışmayı dikkate alan çeşitli faaliyetlere ulaşmak için bir araya gelen bir dizi farklı faktördür. Bununla birlikte, kuruluşlar içinde bazı faaliyetleri yürütmek için, bazı ilgi faktörlerini araştırma ihtiyacı içinde görülürler veya hatta bazı yeni tür bilgiler üretebilirler ve bu nedenle arama görevlerinin gerçekleştirilmesi gerekir. bilginin.
Aynı şekilde, kendimizi belirli bir organizasyonun ne olduğunu keşfetme görevinde şahsen gördüğümüzde, araştırma yöntemlerimizle bulduğumuz şeyin mümkün olduğunca açık ve gerçeğe yakın olduğundan emin olmalıyız çünkü bunu yapmamak riski taşır. Elde edilen bilgilerimizin hatalı olma riski.
Kuruluşların ne olduklarına dönecek olursak, kendilerini çevreleyen ortamı anlamaları ve böyleyse, diğerlerine göre rekabet avantajına sahip olmak için ortaya çıkan fırsatları tespit edebilmeleri gerektiği için her zaman bilgiye ihtiyaç duydukları iyi bilinmektedir. aynı iş koluna sahip şirketler.
Bu, bazen çok uygun olmayan veya bir şekilde söz konusu kuruluşun ihtiyaçları için net olmayan bilgileri bulmanın mümkün olabilmesidir ve bu, yaygın bilgiye nasıl ulaştığımızı ve dolayısıyla bu tür Bilgi, bir kuruluşun hedeflerine ulaşmasının önündeki bir engel veya engel oluşturabilir.
DAĞITIM BİLGİLERİ
Yaygın bilginin ne olduğunu yorumlamadan önce, bilginin ne olduğu ve bu kavramın neyi içerdiği en iyi şekilde anlaşılmalıdır ki bunu derinlemesine bildiğimize inansak da öyle olmadığını göreceğiz.
Bilgi. “Belirli bir fenomen veya varlığa dayalı bir mesaj oluşturmaya hizmet eden, halihazırda denetlenen ve sipariş edilen bir grup veriden oluşur. Bilgi, akılcı kullanımı bilginin temeli olduğundan, sorunların çözülmesine ve kararların alınmasına izin verir. " (SF'nin tanımı)
Önceki tanımda görülebileceği gibi, bilgi sözde revize edilmiş bir veri kümesidir, ancak çoğu durumda bilgi şüpheli kökene sahiptir, bu nedenle bilgi arayışında çok iyi mekanize edilmelidir.
Bilgi, ilgili taraf tarafından zaten elde edildikten sonra, ilgili kişinin zaten toplanmış olan bilgilerden edinebildiği bilgiye göre bir karar verme süreci oluşturabileceği, söz konusu bilginin bir analizi gerçekleştirilir..
Aşağıda, bir kişi veya kuruluşun veriler aracılığıyla bilgi edinebileceği bir şema bulunmaktadır.
Bilgi edinme. Diyagram
Önceki şekilde görülebileceği gibi, bilgi edinme süreci kişi veya kuruluşun ilgisini çeken farklı verilerin elde edilmesiyle başlar. Elde edilen veriler, elde edilenler üzerinde bir çalışma yapılarak sürekli olarak işlenir. Elde edilen verileri işledikten sonra sonuçlar çıkarılabilir ve faydalı bilgiler elde edilebilir. Son olarak, önceki adımlardan elde edilen bilgiler incelenir ve böylece bir tür bilgi elde edilebilir.
Şimdi, bilgi kavramının ne olduğunu ve neleri içerdiğini geniş bir şekilde anladıktan sonra, "dağınık" kavramıyla devam edelim.
Diffüz. "Belirsiz, bulanık, net değil" (www.wordreference.com, 2005). Görülebileceği gibi, yukarıda belirtilen yayılma tanımı, iyi bilinmeyen veya eksik olduğu veya hiç net olmadığı söylenebilen bir şeye atıfta bulunur, onlar için kuruluşların aradıkları bilgilerden kaçınmaları gerekir. bu yoldan.
Bilgi ve bulanık kavramları bir kez anlaşıldığında, bulanık bilgi terimi için ortak bir tanım elde edilebilir, bu, net veya kesin olmayan, iyi organize edilmiş bir veri kümesidir.
Yukarıdakilerden dolayı, bir şirket içindeki doğru yönetim ve bilgi, kuruluşa gelecekte başarılı olma ve rekabette bir tür avantaja sahip olma konusunda daha iyi umut verebilir.
Kuruluşlar tarafından elde edilen bilgiler, aşağıda listelenen belirli özellikleri karşılamalıdır.
- Kuruluşlar tarafından elde edilen bilgiler, araştırmanın yapıldığı ana işlevi yerine getirmelidir, yani insanlara ve genel olarak kuruluşa yeni bilgiler sağlamak, böylece belirsizlik ve cehalet azaltılabilir. paydaşların. Bu durumda, bilginin kuruluş için yararlılığı, kişilere sağladığı yardıma göre ölçülebilir, böylelikle kurum için uygun olan amaç ve hedefler için doğru bir karar alma süreci yürütebilirler. Ek olarak, bir şirketin ürün yaratma kapasitesi sadece dış pazara bağlı olmadığından, şirketler tarafından elde edilen bilgilerin belirli bir rekabet marjı oluşturması gerekir,müşteri beğenileri ve talepleri olmakla birlikte, organizasyonun dış ortamından gelen bilgilerin bilinmesi de önemlidir.
Bir kuruluşun rekabet gücünü artırmak için bile, doğrudan veya dolaylı olarak belirli bir yetkinlik noktasının bulunduğu şirketler nezdinde bilgi alınması esastır.
Şimdi, bir şirketin fayda veya bilgi aradığı bir tür araştırmadan sonra dağılan bilgiler, diğer zengin veya eksiksiz bilgi türlerinden farklı bir şekilde ele alınmalıdır.
Bulanık bilgileri işleme süreci aşağıda gösterilmiştir:
Yaygın bilgileri yönetme süreci (Osorio Cortés, 2013)
Bir soruşturma süreci ile elde edilebilecek yaygın bilgiyi ele alabileceği belirtilen bu süreç, kurumların üst yönetiminden kurulmalıdır, çünkü bilgi ve bilgi ihtiyaçlarının ortaya çıktığı yer burasıdır, bu ihtiyaçlar bir ilgi veya hedefi kapsar.
BİLGİ İHTİYAÇLARI
Bilgi sistemleri döngüsü içerisinde “bilgi ihtiyaç analizi” adı verilen bir süreç vardır. Bu bilgi ihtiyaçları, "bilgi sisteminin yeterli bir planlamasını gerçekleştirmek için ilgili bilgileri sağlayabilen araştırmalar" dır. (Castillo, 2004)
Bununla birlikte, ihtiyaç duyulan bilgiler farklı kaynaklardan elde edilebilir ve her düzey genellikle farklı türde bilgiler gerektirdiğinden, şirketin her düzeyi için gerekli olabilir, örneğin:
- Üst seviye. Bu seviye esas olarak tüm yöneticilerden, yöneticilerden ve organizasyon içinde yüksek komuta sahip tüm kişilerden oluşur. Bu düzeyde, genellikle ihtiyaç duyulabilecek bilgiler, şirketin gelecekte izleyeceği yönü yönlendiren ve gerekirse genişlemesine izin veren stratejilerin tasarımı içindir. Bu seviyede gerekli olan bilgiler de genellikle çok özel ve dakiktir.
- Orta düzey. Bu seviye, alan yöneticileri, yöneticiler ve tüm bu orta düzey pozisyonlardan oluşur, bu seviyede, ihtiyaç duyulan bilgi neredeyse her zaman reklam kampanyaları, teklifler ve teklifler gibi ticari stratejiler oluşturabilmek için gereklidir. yeni bir ürünün pazarlanmasının gerekmesi durumunda promosyonlar. Aynı şekilde, bu seviyede gerekli olan bilgi, üst seviyeye göre daha rafine olabilir.
- Operatif Seviye. Bu seviye düzenli olarak organizasyondaki satış görevlileri, operatörler, işçiler vb. Olabilen en düşük pozisyonlardan oluşur. Bu seviyede gerekli olan bilgiler genellikle bazı ekipmanların bakım görevleri veya benzeri şeyler gibi organizasyonun farklı görevlerinin yerine getirilmesi içindir.
Bu seviyede gerekli olan bilgiler, en yüksek iki seviyeden daha ayrıntılı ve spesifiktir, çünkü bu işler, üretim süreçleri veya üretim süreçleri gibi organizasyonun en temel faaliyetlerine daha çok dalmıştır. kalite kontroller.
Organizasyonun tüm seviyelerinde ihtiyaç duyulan bilgileri elde etmek için, var olan dört kaynağın tümü kullanılabilir:
- İç kaynaklar. Organizasyon içinde bulunan kaynaklardır. Bu bilgi kaynaklarının net örnekleri, dahili veritabanları, mali tablolar, envanter kayıtları, satış kayıtları, maliyet kayıtları, organizasyon personeli vb. Olabilir.
- Dış kaynaklar. Organizasyonun dışındaki kaynaklardır. İnternet, devlet daireleri, rakip işletmeler, tedarikçiler, distribütörler, müşteriler, gazeteler, dergiler, haberler, yayınlar vb. Bu kaynaklarda, piyasada sunulan istatistikler, trendler, tercihler ve diğer şeyler hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Bu bilgi kaynaklarının bir alt sınıflandırması da vardır:
- Birincil kaynaklar. Birincil bilgi kaynakları, şirket tarafından ilk elden elde edilenlerdir.
Bu bilgi kaynakları, ikincil kaynaklardan daha pahalı olma eğilimindedir.Bu kaynaklar, ikincil kaynakların varlığı olmadığında veya bu kaynaklardan elde edilen bilgilerin yayıldığı ortaya çıktığında kullanılır.
Birincil kaynaklar aracılığıyla elde edilen bilgilerin açık örnekleri "ankete katılan, görüşülen veya pazar araştırması için incelenen kişiler, şirket personeli, satış kayıtları, satış personeli vb." (Grow Business, 2012)
- İkincil kaynaklar. Bu kaynaklar, zaten bir desteği olan bilgileri sağlayan kaynaklardır, çünkü bunlar zaten yayınlanmış olan ve aynı zamanda kuruluşun ihtiyaç duyduğuna benzer bir amaç için kullanılan bilgilerdir.
Bu bilgi kaynakları, birincil kaynaklar kadar ekonomik etkiye sahip olmadıklarından, daha hızlı elde edilebilmelerine ek olarak, bu bilgi kaynakları birincil kaynaklardan önce aranmalı ve analiz edilmelidir.
İkincil kaynaklardan görülebilecek açık örnekler şunlardır: “şirket veritabanları, ticari veritabanları, devlet kurumları, dernekler, ticaret odaları, istatistik enstitüleri, üniversiteler, araştırma merkezleri, ticaret fuarları, kütüphaneler, kitaplar, gazeteler, dergiler, yayınlar vb. " (Grow Business, 2012)
SONUÇLAR
Analiz edilebileceği gibi, bulanık bilgiler, bir kuruluş bilgi aradığında kaçınılması gereken önemli bir parçadır, çünkü bulanık bilgilere sahip olmak, kullanım yoluyla ulaşılacak hedeflerde bir tür önyargıya yol açabilir. Toplanan bu bilgiler, bu yüzden bilginin dağınık olmasını önlemek için neyin çözülmesi gerektiği çok açık bir şekilde belirtilmelidir.
Aynı şekilde, bu tür bilgileri daraltmaktan kaçınmanın bir yolunun ikincil kaynakların kullanılması olduğu görülmüştür, çünkü bu kaynaklar, devlet kurumları, istatistik kurumları ve hatta farklı kuruluşlar tarafından zaten yayınlanmış ve onaylanmıştır. indekslenmiş dergiler.
REFERANSLAR
- Castillo, L. (2004). bu. 28 Şubat 2016 tarihinde http://www.uv.es/macas/T11.pdfCrece Negocios adresinden erişildi. (2012). com. 28 Şubat 2016 tarihinde http://www.crecenegocios.com/fuentes-de-informacion/de adresinden erişildi. (SF). 28 Şubat 2016 tarihinde definicion.de/informacion/Osorio Cortés, CA (2013) adresinden erişildi. com.tr. 28 Şubat 2016 tarihinde http://www.gestiopolis.com/manejo-de-informacion-difusa-enlas-organizaciones/wordreference.com adresinden erişildi. (2005). 28 Şubat 2016 tarihinde http://www.wordreference.com/definicion/difuso adresinden erişildi.
