"Ağ ve yurttaş katılımı" konulu önceki bir gönderide, her türden yurttaşın ve temsilcinin karar alma ihtiyaçlarına yönelik kamuya açık bilgilerin yeterliliğinin olmadığını doğruladıktan sonra, kamusal bilginin sahip olduğu gereklilikleri sorgulamaya değer. kullanıcıların ilgisini çekmek ve güvenlerini kazanmak için bir araya gelmek.
Kamuya açık bilgilerin etkili olması için hangi gereksinimlerin olması gerekir?
Yukarıdakilerin ışığında, kamusal bilginin sahip olması gereken özelliklerin, çekiciliğini ve eylemi etkileme potansiyelini arttırmak için bir dizi arzu edilen nitelik ile ilgili olduğu söylenebilir. Bu nedenle, halka açık bilgiler şu şekilde olmalıdır:
1. "Gözlerden giren" görsel
2. Gerekli amaçlar için kullanışlıdır
3. Kolay erişilebilir, uygun formatlarda ve gerçek zamanlı olarak, 4. Güncellenmiş, mevcut en son verileri içeren
5. Aynı kullanıcının ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir.
Bu, kamuya açık bilgilerin temsilcilerin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olması gerektiği, yani kullanıcılar tarafından (her türden) karar verme ile ilgili olduğu düşünülen bilgileri sağlaması gerektiği söylenerek özetlenebilir. Bir konsey durumunda, örneğin, vatandaşların bir konsey tarafından sağlanan bilgilere ihtiyaç duyduğu ve bilgilerinin tasarlanması ve tasarlanması gereken bazı amaçlardan bahsedilmelidir:
• Yeni bir işletme açmak için. Bu, bilginin önemini ve doğru sunumunu, yeni faaliyetlerin açılmasını şartlandırarak ve dolayısıyla bir belediyenin refah ve çekiciliğinin yanı sıra zenginlik ve katma değer üretme potansiyelini etkileyerek gösterir.. Tüm bunlar, kendisi tarafından sunulan hizmet yelpazesi, kalkınma düzeyinde ve buna bağlı olarak belediyenin "çekiciliği" ile sonuçlanır.
• Öte yandan, ihtiyaç duyulan amaçlar arasında Kent Konseyi'nin faaliyetlerine ilişkin Raporlama süreci de bulunmaktadır. Projeler, planlar, öncelikler, başarılar… belediye hayatının vatandaşı ilgilendiren yönlerini sadakatle ve şeffaf bir şekilde aktarmanın bir yolu olarak ve belediye meclisinin yetki alanlarının çeşitli alanlarında aldığı kararları iletir.
• Vatandaşların karşılıklı ilişkilerini ve aidiyet duygusunu güçlendiren benzer ilgi alanlarına sahip sanal topluluklar oluşturun.
• Şehir meclisi ile ilişki prosedürlerini kolaylaştırın (vergiler, ek ücretler, ruhsatlar, sertifikalar,…)
• Diğer amaçlar (okuyucu tarafından doldurulacaktır).
Gerçekte ne buluyoruz?: Sunulan bilgilerdeki iyileştirmenin birçok yönü
Teorik düzeyde kamuya açık bilgiler için bazı gereklilikler göz önünde bulundurulduğunda, bu tür gereklilikleri karşılamaktan çok uzak olduğu ve mevcut bilgi formatlarında, genellikle ham Gerçekte, bize sağlanan bilgilerin yalnızca bir “tedarik” şemasına nasıl yanıt verdiğini gösterir; etkileşimli değildir, nadiren özelleştirmeye izin verir ve bir işletme veya benzeri ile ilgili yönlere verimli bir şekilde karar vermek için neredeyse hiçbir zaman alakalı değildir. Diğer bir deyişle, sunulan kamuya açık bilgiler, ister formatı, kapsamı, homojenlik eksikliği olsun, karar vermede faydalı olarak tanımladığımız gereksinimleri nadiren karşılıyor...
Bu nedenle, kamuya açık bilgilerin iyileştirilmesi marjının çok geniş olduğu bir alandayız. Bu, kamu yöneticilerine karşı belirli bir güvensizliği besler. Enrique Sacanel'in "Katılım, siyaset ve kamu yönetimi" adlı yazısında da ifade edildiği gibi , demokrasilerin aldığı sürüklenme nedeniyle tatminsizlik duygusunun yaygınlaştığı bu anlarda , panoramayı değiştirmek kolay değil ya da kullanıcılar ve kamu kurumları arasındaki ilişkisel güveni geri kazanmak. Bu nedenle, modern alternatifleri ele almak, bilgiyi kullanıcılara yıkıcı bir şekilde sunmanın farklı yolları, bir hizmet anlayışı ve ihtiyaçlarına uyum kriterlerini dikkate almak gibi bir ilk adımın, sektördeki ilerlemenin işareti olabileceğine inanıyorum. uygun çizgi.
Bu nedenle, mevcut değişim faktörlerinin senaryoyu ve onlarla yönetim arasındaki ilişkiyi önemli ölçüde değiştirdiği bir bağlamda, bilgi yoluyla kullanıcıların güvenini yeniden kazanmak gereklidir.
Uzun süreli ve kesin ilişkilere dayanan iki kişi arasındaki güveni elde etmenin pahalı olduğu, dolayısıyla bunu başarmak için sebat ve sebat olduğu bilinmektedir. Aynı anlamda, güven de kırılgandır: bir kez kırıldığında, onu yeniden inşa etmek, geri kazanılması daha da zordur. Bir kamu kurumu kullanıcılarıyla güven ve hizmet ilişkileri kurmak istediğinde de benzer bir durum olur. Bu zorlu çaba, manzara değişikliğini etkileyen faktörleri de içerdiğinden karmaşıktır.
Bu ilişkiyi etkileyen ana değişim faktörleri nelerdir?
Hızla manzara değişikliğine neden olan unsurlar arasında bahsetmeye değer:
a) Yeni teknolojilerin yaygınlaşması ve dijitalleşme bilgiye erişimi genişletiyor ve demokratikleştiriyor. Görselleştirme, hızla yayılan ilkelerden biridir. Bilgi alıcıları, çözülmesi gereken sorunu veya çözülecek bilinmeyenleri çok açık bir şekilde anlayacak şekilde yapmak zorundadır. Bu fenomen, çözümlerin iyileştirilmesine ve daha doğru teşhislerin yapılmasına katkıda bulunur.
b) İnsanlar ve temsilciler arasındaki bağlantı ve sosyal ağlar aracılığıyla karşılıklı ilişkinin teşviki, aynı zamanda kolektif bilgiyi teşvik eden ve kolektif istihbarat ve bilgiden yararlanmaya izin veren, çeşitli yerlerde dağıtılan ve yönetilen bilginin potansiyelini artıran özelliklerdir. kafes düğümleri. Grup temelli hareketler, çeşitli alanlarda kuvvetle ortaya çıkıyor. Bu nedenle, ortak çalışma, ortak finansman, kitle kaynak kullanımı gibi deneyimler, toplu yaklaşımın bireye kıyasla artan önemini vurgulamaktadır.
c) Öne çıkarılması gereken üçüncü alan, Yönetişimdeki değişikliktir. Güç ilişkileri, yönetilenler tarafında giderek daha fazla eğilir, bireysel olarak hareket eder ve yönetimlerin kararlarını giderek daha fazla etkiler. Yönetimde şeffaflık, iyi yönetişim kuralları ve ortaklık gibi ilkeler, idare ile vatandaşlar arasındaki ilişkilerde giderek daha fazla önem kazanıyor. Bu çevresel faktörlerin birleşimi, iktidar ilişkilerini ve ekonomik ve sosyal aktörlerin davranışlarını açıkça değiştirerek etkiler.
Sonuçlar
Kamuya açık bilgilerin sunulması, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarına uyarlanması, ileriye yönelik uzun bir yol olan bir görevdir. Bununla birlikte, kullanıcılarla güven ilişkilerini yeniden kurmak için uygun ve etkili bilgi gereklidir; daha fazla katılım elde etmek için bir önceki adım olarak, istenen, gönüllü ve zorluklara rağmen vatandaşların endişeli hissettiği yönleri iyileştirmekle ilgilenir. kamusal alanın karmaşıklığının gerektirebileceği rahatsızlıklar.
Bu çabada, unutulamayacak yönetişim unsurlarını oluşturdukları için yeni teknolojiler, sosyal ağlar ve içeriğin sayısallaştırılması, yaygınlaştırılması ve genelleştirilmesi gibi ilişki senaryosunu değiştiren faktörlerin maksimum performansının elde edilmesi gerekmektedir.
