Amerikan istihbaratının babası olarak anılan Amerikalı avukat ve subay William J. Donovan (1883-1959) bir keresinde şöyle demişti: "Güvenebileceğiniz bilgiler olmadan strateji güçsüzdür."
İyi bir askeri stratejist olarak Donovan, kendisine iki şeye izin verecek askeri stratejileri planlamada bilginin önemini kabul etti: Amerikan ulusuna yönelik olası saldırılara karşı tetikte olmak ve yeni düşmanların varlığından kaçınmak. Bu düşünceden dünyanın dört bir yanındaki diplomatik stratejinin ve uluslar arasında ittifakların oluşumunun doğduğunu hissediyorum. Aynı şekilde bu düşünceyle birlikte halkla ilişkiler pozisyonları doğar ve ittifakın yarattığı sinerjinin yarattığı etkiden yararlanarak şirketleri pazarlarını korumak için güçlendiren ve mümkünse genişleten ticari ittifaklar da kurulur. ki "bütün, parçalarının toplamından daha büyüktür."
İş zekası askeri istihbarattan çok uzak değildir, çünkü çok benzer hedefleri vardır, sadece pazarlama açısından:
Beş piyasa gücünün rekabetçi modelini incelediğimizde, Michael Porter (iş stratejisi konusunda küresel olarak tanınan bir otorite) tarafından, Porter'ın kurumsal stratejinin Donovanı olduğu sonucuna varıyoruz. Porter'ın modelinde tanımladığı beş kuvvetten ikisi, askeri alanda kullanılan stratejilerle aynı:
Pazarlama başarısı, tıpkı askeri gibi, doğru, güvenilir, güncel, zamanında ve doğru bilgi olmadan iyi tasarlanamayacak iyi bir stratejinin geliştirilmesine bağlıdır. Liderlik edenlerin doğru karar vermeleri için girdileri sağlamaktan sorumlu olan iş zekasının önemi budur.
Bilgi güçtür, ancak ancak bulduğumuz bilgiyi nasıl doğru bir şekilde kullanacağımızı bilirsek doğru olacaktır, çünkü ünlü Polonyalı sosyolog ve filozof Zygmunt Bauman'ın dediği gibi : “Yıllar geçtikçe fazla bilginin ondan daha kötü olduğunu keşfettim. kıtlık." Ancak, bence aşırılığı gibi "analizle felç" de olabilir.Ayrıca, kıtlığı bizi yanlış kararlar almaya yöneltebilir, bu da şirketten finansal kaynakların çıkarılmasına ve en kötü durumda ana müşterilerinin rekabetin ellerinde kaybedilmesine neden olur. Bu nedenle, en önemli olan pazar hakkında elde edilen bilgi miktarı değil, kalitesi ve karar verme ile alaka düzeyidir ve bunlar, bizim için değer teklifini geliştirmeye izin veren stratejilerin oluşturulmasıyla uyumludur. müşteriler ve marka vaadini pekiştirmek.
Pazarlama alanındaki iş zekası, liderlerinin esasen aşağıdakileri bilmeleri için yararlı olmalıdır:
Bir organizasyon içindeki tüm departmanların çabalarını yönlendiren, kurumsal stratejinin oluşturulmasında yeni kararların oluşturulmasına destek olmanın yanı sıra alınan kararların doğru olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacak bu göstergelerdir.
Radikal olarak değişen bir dünyada yaşadığımızı ve pazarlamada her gün " statükoya" karşı savaştığımızı ve konfor bölgesinden çıkmanın zor olduğu yerlerde, özellikle de başarı yaşandığında görmezden gelemeyiz. Yunan filozof Efesli Herakleitos'un dediği gibi, iki büyük güçten güçlü bir şekilde etkilenen, gözlerimizin önünde gördüğümüz “değişmeyen tek şey değişimdir”: teknoloji ve küreselleşme.
İş zekası ile birlikte, Amazon'u başlangıçta dünyanın bir numaralı kitapçısı olma platformunu veren, yerini Barnes & Nobles'tan (zamanının lideri olan) veren bu iki güçtü. kategorisi) ve daha sonra e-ticaret satışlarında dünya lideri olmak, Walmart gibi perakende devlerinin arenasında 33 yıllık bir avantajla pazarda rekabet etmeye devam ediyor. Rakipleriyle ilgili olarak kendimize sorduğumuz sorular şunlardır: Geldiğini gördüler mi? İlerlemelerini durdurmak için bir şeyler yaptılar mı? Askeri miyopları mali tablolarını nasıl etkiledi? Stratejilerini nasıl değiştirdiler? kaçınılmaz etkisine karşı koymak? Bunlar hala cevaplanmaya çalışılan sorular,Amazon, küresel bir mevcudiyetle, haftanın yedi günü 24 saat halka açık ve dünya çapında yüzden fazla ülkeye uluslararası teslimatlarla ticari liderliğe doğru ilerliyor.
Bu nedenle , geçmişte kullanılan stratejilerin gelecekte çok daha az, şu anda işe yarayacağını garanti edemeyiz. Değişim ve inovasyon için en iyi zaman, organizasyonun buna ihtiyaç duymadığı, yani en iyi olduğu zaman, çünkü bunu yapmak için gerekli kaynaklara sahip olduğu zamandır. Ne yazık ki, şirketler stratejilerini uyarlamak ve geleceğe hazırlanmak için iş zekasını kullanmaya başladıklarında, genellikle bir iş kriziyle ve kârlarında önemli bir düşüşle karşı karşıya kaldıklarında ve o zamana kadar artık çok geç. Eski bir sözün dediği gibi, "bir gram önleme, bir kilo tedaviden daha değerlidir."Modern "yönetim" in babası Peter Drucker'ın "Uzun vadeli planlama gelecekteki kararları değil, mevcut kararların geleceğini düşünmektir" dediğini hatırlayarak bu düşünceyi bitirmek istiyorum .
