İş zekası veya iş zekası bi

Bilgiye sahip olmamaktan daha kötüsü, çok fazla bilgiye sahip olmak ve onunla ne yapacağını bilmemek. İş Zekası veya İş Zekası (BI), bu sorunun çözümüdür, çünkü bu bilgiler aracılığıyla, rekabet avantajına dönüşen karar vermeyi destekleyen senaryolar, tahminler ve raporlar üretebilir. İş zekasının anahtarı bilgidir ve en büyük faydalarından biri de onu karar vermede kullanma yeteneğidir.

Şu anda satış, pazarlama, finans vb. Gibi şirketin farklı alanlarında kullanılabilecek benzer uygulamalara sahip çok çeşitli BI yazılımı bulunmaktadır. Pek çok şirket bir BI sisteminin uygulanmasından yararlanmıştır ve zamanla bunun her şirket için bir zorunluluk haline geleceği tahmin edilmektedir.

Anahtar Kelimeler: İş Zekası, Rekabet avantajı, Bilgi, Uygulamalar, Çözümler.

Chasm Group Direktörü Geoffrey A. Moore, "Bu yeni dünyada bilgi hüküm sürüyor…" diyor. İş dünyasında rekabet avantajı kazanmanın anahtarının bilginin olduğu bir çağda yaşıyoruz. Bir şirkette rekabet gücünü korumak için, yöneticiler ve karar vericiler, şirket hakkında yararlı ve değerli bilgilere hızlı ve kolay erişim gerektirir. Bu sorunu çözmenin bir yolu, İş Zekası veya İş Zekası kullanmaktır.

Bazen iş zekasını duyduk ve bunun ne anlama geldiğini bilmiyoruz. Bununla ilgili çok şey söyleniyor, ancak çok azı işiniz için neler yapabileceğini gerçekten biliyor. Bu makaledeki amacım, iş zekasının size ve şirketinize nasıl fayda sağlayabileceğini basit ve kısaca açıklamaktır, böylece bir toplantıda veya konuşmada bu terimi bir dahaki sefere duyduğunuzda, ne hakkında konuştuklarını bilirsiniz ve sessiz kalmayın, bunu şirketinizde gerçekleştirme seçeneğini de göz önünde bulundurun.

İş Zekası nedir?

İş Zekası veya İş Zekası (BI), şirkette biriken varlıkları veya verileri analiz etme ve bunlardan belirli bir istihbarat veya bilgi çıkarma süreci olarak tanımlanabilir. Mal kategorisi, müşteri veri tabanlarını, tedarik zinciri bilgilerini, kişisel satışları ve şirketle ilgili her türlü pazarlama faaliyetini veya bilgi kaynağını içerir.

BI, karar vericileri doğru zamanda ve yerde doğru bilgilerle destekler ve daha iyi iş kararları almalarını sağlar. Doğru bilgi, doğru yerde ve zamanda herhangi bir şirketin etkinliğini artırır.

Candice Goodwin, "BI teknolojisi yeni değil, en azından son 20 yıldır çeşitli biçimlerde dolaşıyor, 80'lerde rapor oluşturucular ve yönetici bilgi sistemlerinden başlayarak…" Candice Goodwin onaylıyor. Uygulamalar, çözümler veya iş zekası yazılımı terimleri, BI teknolojisi ile eşanlamlı olarak anlaşılır.

Bir örnek kullanarak kavramı daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Mevsimler arasındaki farklılıkları göz önünde bulundurarak, otelin ortalama doluluk yüzdesinin yanı sıra her konuğun ortalama kalış günlerinin istatistiksel bir kaydını tutmak için BI uygulamalarını kullanan ulusal bir otel franchise'ı. Bu bilgilerle şunları yapabilirler:

Yılın her sezonunda her otelin karlılığını hesaplayın, pazar segmentinin kim olduğunu belirleyin, franchise'ın pazar payını hesaplayın ve her otel fırsatları ve tehditleri tespit edin

Bunlar, bir şirketin veya kuruluşun BI yazılımının uygulanmasından yararlanabileceği yollardan yalnızca birkaçıdır; şirkete olayların neden olduğunu hızlı bir şekilde analiz etme yeteneği veren çok çeşitli uygulamalar veya yazılımlar vardır. kalıplara ve tehditlere odaklanın.

İş Zekası ne yapabilir?

BI ile şunları yapabilirsiniz:

küresel veya bölümsel raporlar oluşturmak bir müşteri veritabanı oluşturmak bir kararla ilgili senaryolar oluşturmak satış ve iade tahminleri departmanlar arasında bilgi paylaşmak çok boyutlu analiz oluşturmak ve veri işlemek karar verme yapısını iyileştirmek müşteri hizmetlerini iyileştirmek

Kobana Abukari ve Vigía Job'a göre, "BI, akıllı yöneticilerin kuruluşlarının hissedarlar için daha fazla değer yaratmasına yardımcı olmak için kullanabilecekleri en sağlam yönetim girişimlerinden biridir."

BI, sorunları çözmek için insanları ve teknolojiyi bir araya getirerek şirketlere rakiplerine göre avantaj sağlamada çok başarılı oldu. Aşağıda, iş zekası çözümlerinin kullanıldığı en yaygın alanların bir listesi verilmiştir:

- Satışlar: Satış analizi; Önemli müşterilerin tespiti; Ürünlerin, hatların, pazarların analizi; Tahminler ve tahminler.

- Pazarlama: Segmentasyon ve müşteri analizi; Yeni ürünleri takip edin.

- Finans: Giderlerin analizi; Çanta rotasyonu; Finansal sebepler.

- İmalat: Hatlarda verimlilik; Atık analizi; Kalite analizi; Envanterlerin ve kritik parçaların rotasyonu.

- Gönderiler: Gönderi takibi; Siparişlerin kaybolmasının nedenleri.

İş Zekası çözümlerine kimin ihtiyacı var?

Aşağıdaki sorulardan en az birine evet yanıtı verebiliyorsanız, BI çözümlerinden yararlanmaya adaysınız demektir.

Bilgi toplamak ve hazırlamak için analiz etmekten daha fazla zaman mı harcıyorsunuz? Şirketinizde var olduğundan emin olduğunuz bilgileri bulamamaktan bazen hayal kırıklığına mı uğruyorsunuz? Excel raporlarının iyi görünmesi için çok fazla zaman harcıyor musunuz? Önceki yöneticiler belirli bir stratejiyi uyguladıklarında meydana gelen şeylere ilişkin bir rehber? Şirkete sunulan bu kadar çok bilgi ile ne yapacağınızdan emin değil misiniz? Belirli bir dönemde hangi ürünlerin en karlı olduğunu bilmek mi istiyorsunuz? Bunların ne olduğunu bilmiyor musunuz? Bölgelere bağlı olarak müşterilerinizin satın alma kalıpları? Geciken bilgi almaktan dolayı iş fırsatlarını kaybettiniz mi? Belgeleri veya raporları işlemek için ay sonunda fazla mesai yapıyor musunuz? Çalışanlarınızın planlanan hedeflere ulaşıp ulaşmadığından emin değilsiniz ?DeğilOrtak bir stratejiye yönelik olarak şirketinizin çeşitli alanları arasında yakın iletişim kurup sürdürmediğinizi biliyor musunuz?

İş Zekası Yazılımları

Bunlar bugün piyasada en çok tanınan BI çözümleridir.

SAGENT ÇÖZÜM PLATFORMU:

Bu entegre sistem, homojen bir ortamda şirkette karar verme için anahtar bilgileri çıkarır, dönüştürür, taşır, dağıtır ve sunar.

MICROSTRATEGY:

Şirketlerinde işlenen bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olmak için herhangi bir sektördeki ve / veya işlevsel alandaki müşterilere çözümler sunar.

IŞ NESNELERİ:

Kullanıcılara verilere kolay erişim, depolanan bilgilerin analizi ve rapor oluşturma olanağı sağlar.

Cognos:

Analiz ve karar verme işlevselliği sunan bir yazılımdır. İş modellemesi, öngörme ve eğer simülasyonu için özel bir araca sahiptir.

BİTAM / ARTUS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE:

Bilgileri gruplayabilen ve şirketin iş fırsatlarını belirlemesine, finans alanlarını, müşterileri, iç süreçleri, öğrenme ve inovasyon alanlarını optimize etmesine yardımcı olacak bir varlık olarak kullanabilen araç.

ORACLE9 I UYGULAMA SUNUCUSU:

Bilgiye erişmenize, analiz etmenize ve paylaşmanıza ve verilere dayalı olarak doğru kararlar almanıza hızlı bir şekilde olanak tanır.

İş Zekası bileşenleri

Tüm BI çözümlerinin benzer işlevleri vardır, ancak en azından aşağıdaki bileşenlere sahip olmaları gerekir:

Çok boyutluluk : çok boyutlu bilgiler elektronik tablolarda, veri tabanlarında vb. Bulunabilir. Bir BI aracı, departmanlara bilgiyi analiz etmek için ihtiyaç duydukları erişilebilirliği, gücü ve esnekliği sağlamak için şirket genelinde ve hatta farklı kaynaklarda dağılmış bilgileri toplayabilmelidir. Örneğin, her bir bölgenin satışlarının tarihsel davranışı ve her bölgede yeni ürünlerin piyasaya sürülme şekli geliştiyse, çeşitli bölgelerdeki yeni bir ürünün satış tahmini tam değildir. soru.

Veri Madenciliği: Şirketler genellikle üretim süreçleri, operasyonel performansları, pazarları ve müşterileri hakkında büyük miktarda bilgi üretir. Ancak iş dünyasının başarısı genellikle yeni eğilimleri veya eğilimlerdeki değişiklikleri görme yeteneğine bağlıdır. Veri madenciliği uygulamaları eğilimleri ve davranışları belirleyebilir, sadece bilgi çıkarmak için değil, aynı zamanda çok açık olmayan davranışları tanımlayabilen veritabanlarındaki ilişkileri keşfetmek için de kullanılabilir.

Temsilciler: Temsilciler "düşünen" programlardır. İnsan müdahalesine ihtiyaç duymadan çok temel düzeyde görevleri yerine getirebilirler. Örneğin, bir aracı, belge hazırlama, akış şemaları oluşturma vb. Gibi biraz karmaşık görevleri gerçekleştirebilir.

Veri Ambarı: Karar vermede bilgi teknolojisinin ademi merkeziyetçiliğe verdiği yanıttır. Organizasyonun tüm işlevsel alanlarından gelen bilgileri karar vericinin eline verir. Ayrıca arama ve analiz için araçlar sağlar.

İş Zekası uygulamasının gerçek dünyadaki örnekleri

Twentieth Century Fox, hangi aktörlerin, hikayelerin ve filmlerin hangi mahallede popüler olacağını tahmin etmek için BI kullanıyor. Belirli sinemalarda belirli hikayelerden kaçınan şirket, her yıl dünya çapında yaklaşık 100 Milyon Dolar tasarruf sağlıyor. Her sinemadaki her film için alternatif "tralier" (bir filmin sunumundan önce kısa filmler) seçmek için aynı teknolojiyi kullanıyorlar ve böylece satışları maksimize ediyorlar. Bir filmin birkaç farklı "fragmanı" olabilir ve her biri farklı türden izleyiciler tarafından farklı şekilde algılanabilir.

Jhon Deer BI sistemleri geleceği tahmin etmez, onu planlarlar. Bu tarım ekipmanı üretim şirketi, müşterilerine ihtiyaç duyabilecekleri ürünlerde çok çeşitli seçenekler sunarak işini geliştirmekte ve her seçenek için milyonlarca permütasyon elde etmektedir. Bu pazarlama için harika ancak üretim için o kadar da iyi değil. John Deer, insanlardan daha iyi gündemler "yaratmayı" öğrenen bilgisayarlı istihbarat kullanarak bu sorunu çözdü. Çiftlik ekipmanı artık üretim hattından daha sorunsuz akıyor.

Bu gibi durumların yanı sıra, işletmeye gerçek zeka sağlayan, yalnızca fark edilir bir verimlilik ve rekabet avantajı sağlamayan, aynı zamanda uzun vadede hayatta kalma arasındaki fark olabilir. veya şirketin ortadan kalkması.

İş Zekasının geleceği

Aşağıda, bu yılın Mart ayında Mitch Betts tarafından toplanan, iş zekasına ilişkin kısa veya orta vadede neler olmasını beklediklerine ilişkin ABD şirketlerinin yöneticilerinin görüşleri yer almaktadır.

Yaklaşık beş yıl içinde, BI araçlarını kullanan son kullanıcı sayısında% 40'lık çarpıcı bir artış göreceğiz… –Frank Gelbart, CEO, Appfluent Technology Inc., Arlington, Va.

Birkaç yıl içinde, tüketici davranışını ve tercihlerini dar bir segmentasyon düzeyinde anlamak için BI kullanmak, hatta kişiye özel teklifler yapmak için bile rekabet avantajları elde edecek… –Jeff Zabian, Başkan Yardımcısı, Seurat Co., Boulder, Colo.

İki ila üç yıl içinde şirketler, üç ayda bir yapılan düzenlemelerle geleneksel iş yapma yöntemini terk edecekler. Bunun yerine, iş zekasını kullanacaklar ve pazardaki gerçek zamanlı değişikliklere yanıt vermek için bir strateji olarak idari araçlar geliştirecekler. –Rob Ashe, Başkan ve Operasyon Direktörü, Cognos Inc., Burlington, Mass.

Kullanıcılar, sayılar ve yorumları arasında daha fazla entegrasyon talep edeceklerdir. Benzer şekilde, tüm BI uygulamaları içerik yönetimi veya bilgi yönetimi araçlarını içerecektir. –Brian Hartlen, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Comshare Inc., Ann Arbor, Mich.

İş bir savaştır! Her savaşta olduğu gibi hayatta kalmak, değişen bir ortamda hızlı hareket etme yeteneğine bağlıdır. İş zekası, operasyonel gelişim, piyasa koşulları ve rakiplerin gelişimi gibi değişkenleri gerçek zamanlı olarak takip etmek için merkezi bir kontrol komutu gibi olacaktır. –Sol Klinger, Direktör, Sterling Management Solutions Inc., Princetown, NJ

Pazarlama mesajlarını kime yönlendireceğinin seçimini geliştirerek BI, boşa harcanan reklamcılık ve doğrudan pazarlamada yılda 200 milyar dolardan fazla tasarruf sağlayabilir… –Dave Morgan, CEO, Tacoda Systems Inc., New York.

BI bilgisi, bir şirketin gelecekteki fırsatlardan yararlanmasını ve büyümesini sağlarken aynı zamanda kurumsal casusluk, suç ve bilgisayar terörizminin hedefi olur… –Ryon Packer, Başkan Yardımcısı, Intrusion, Inc., Richardson, Texas.

Sonuç

Günümüzün iş ortamı, mevcut bilgilerin giderek daha verimli bir şekilde uygulanmasını talep etmektedir. BI, İngilizce isminden de anlaşılacağı gibi, şirket içinde ve dışında üretilen bilgilerin doğru kullanımından türetilen işletme için bilgi üretir. BI, doğru bilgiyi doğru yerde kullanıcılara sunan bir araçtır. Şirketlere sunulan çok sayıda fayda vardır, bunların arasında rekabet avantajı yaratılması da vardır. Özetle birbirine çok benzeyen çok çeşitli BI çözümleri vardır, ancak tam olarak kabul edilmesi için dört bileşen içermesi gerekir: çok boyutluluk, veri madenciliği, aracılar ve veri ambarı. Halihazırda iş zekası çözümlerini uygulayan ve büyük ölçüde fayda sağlayan birçok şirket var, bir sonraki sizin olabilir.Yukarıdakilerin tümünü özetlemenin en iyi yolu, Microsoft Direktörü Bill Gates'in "BI neyin gerçekten işe yarayıp neyin yaramadığını izlemeye yardımcı olur" ifadesidir.

Bibliyografik referanslar

Net Kitaplığı. Goodwin, Candice. "Teknoloji: İş Zekası - veri dağına saldırı". Proquest. Muhasebe, (7 Mayıs 2003). Abukari, Kobana; İş, Gözcü. "İş Zekası iş başında". Proquest. CMA Management, (07 Mayıs 2003). Bahisler, Mitch. "İş zekasının geleceği". Bilgisayar Dünyası. Tupson Technologies.