Duygusal zeka, bireylerin yaşamlarında başarıya ulaştıkları duygu ve zihinsel yeteneklerini yansıttığı, her birinde, her tür fenomen için uygun motivasyon ve tepkileri geliştirme yeteneğidir. onlara hem kişisel hem de iş yaşamında sunuluyor, bu aynı zamanda kendini diğer insanların yerine nasıl koyacağını bilmeyi ve yaşamlarının farklı alanlarında daha iyi bir birlikte yaşama ulaşmak için öz farkındalığa sahip olmayı da ima ediyor.
İşyerinde, sorunun yoğunluğunu anlamak ve aynı şekilde içinde var olan olası çözümleri değiştirmemek onlara bağlı olduğundan, her türlü kararın verilmesi için duygular gereklidir, çünkü bazen duygular küçük noktaları değiştirebilir.
Duygusal zekada motivasyon, her zaman samimiyetle, bütünlükle konuşmayı teşvik etmeye yardımcı olan ve hem iç hem de dış etiği öne çıkaran bir tutum olduğu için temel faktörlerden biridir ve doyum, uyum sağlamaya yansır. hedefler belirlendi.
İlgisizlik, iş istikrarı buna bağlı olduğundan, çalışma ortamında insanlara nasıl davranılacağını, onları nasıl teşvik edeceğini, bir şeyler nasıl talep edileceğini bilmek, her şeyden önce her birinin bakış açısına saygı duymaktan başka bir önemli faktördür. Bu faktör, onlara daha iyi memnuniyet sağlamak için bakış açılarına saygı duymamız ve onları anlamamız gerektiğinden müşteriler için de geçerlidir. Burada, müşterilerimize ürün veya hizmetimize yönelik coşku verebilmek için empati ile el ele gittiğinden sosyal becerileri de dahil edebiliriz.
Sonuç
Günlük hayatımızda günlük olarak oynayan duygular, organizasyonları etkileyen faktörlerdir, bu nedenle her birey her zaman ortaya çıkan her türlü zorlukla yüzleşmeye hazır olmalıdır, bunun aşağıdakilerden biri olduğunu unutmamak gerekir. yükümlülüklerini, her birinin hedeflerini ve hayallerini unutmamak.
Diğer bir deyişle, şirket, her bir çalışanın yaptıklarından tatmin olmaları için her zaman yerine getirilmesi gereken hedeflere, hedeflere ve ihtiyaçlara sahip olduğunu her zaman dikkate almalıdır; içlerinde tatmin olmak onları daha iyi performans göstermeleri için motive eder.
Duygusal zekanın kişinin kendi ve başkalarının duygularını tanıma yeteneği olduğu söylenir, bu nedenle hayal kırıklıkları karşısında motive etme ve ısrar etme, dürtüyü kontrol etme, hazzı geciktirme, ruh halini düzenleme ve kaçınma gibi becerilere sahip olma bozuklukların düşünme, empati gösterme ve umut tutma yeteneğini azaltması, iş dünyasında avantaj sağlayan harika araçlar haline gelebilir
kaynakça
- Duygusal zeka, insan becerileriniz. Campos Herrero: Şirketler içinde duygusal zeka. Caruso, David R, Salovey ve Peter.
