Hedeflere göre yönetim, açık bir süre için katılımcı bir şekilde belirlenen ve belirli hedefleri içeren ve onlara yönelik ilerleme ile geri beslenen bir programdır.
Hedeflere göre yönetimin kökenleri (1)
Hedeflere göre uygulama (APO) veya sonuçlara göre uygulama oldukça yaygın bir yönetim modeli oluşturur ve neoklasik teorinin pragmatik ve demokratik ruhu ile tam olarak tanımlanır. Görünüşü 1954'te yakın zamanda APO'nun yaratıcısı olarak kabul edilen Peter F. Drucker, ilk kez karakterize ettiği bir kitap yayınladı. APO, 1950'lerde Amerikan özel sektörünün ağır baskı altında olduğu bir dönemde ortaya çıktı. 1929 krizini takip eden depresyon sırasında Keynesyen müdahalenin ardından, kapitalizm, ulusal kararların işadamlarının eylemine bağlı olamayacağına inanıldığı için, art arda daha fazla hükümet müdahalesi ve kontrolüne maruz kaldı.
1950'lerin girişimcisi, kar marjlarının kaybının ve harcamaları azaltma ihtiyacının çok iyi farkındaydı ve gereksiz ve dağınık çabalardan çok sonuçlara odaklandı. Şirketler içinde üretilen zamanın ekonomik baskısı bir “basınç yönetimi” dir, fakat yöneticiler üzerindeki baskı daha iyi sonuçlara yol açmamıştır. Bunun sebebi şirketlerin liderlerinin, beklenen sonuçları isyan olarak üretmek için yöneticilerin ilgisizliğini yorumlaması, buna karşılık şirketler kontrolleri sıkılaştırdı ve kısır döngü kapatıldı: daha fazla kontrol, daha fazla direnç; daha fazla direnç, daha fazla kontrol. Daha sonra hedefleri dengelemek, daha fazla katılımı kabul etmek, kararları ademi merkezileştirmek,kontrollerde daha fazla özgürlük ve daha fazla esneklik sağlayarak kendi kendini kontrol etme ve kendi kendini değerlendirme olanağı sağlar.
Tanım
Üst yönetim tarafından bir grupta kurulan örgütün amaçlarının ve önceliklerinin açık bir tanımına dayanan Şef ve astın, elde etmek istedikleri kilit sonuçları ve ilgili göstergelerini birlikte belirledikleri idari süreç başarı, bu sonuçları elde etmek için bir strateji üzerinde anlaşmaya varmak, bunları elde etmek için çalışmak, elde edilen çaba ve sonuçları takip etmek ve bunlara dayalı olarak yönetim personelinin performansını değerlendirmek
Hedeflerle yönetim, hızla büyüyen alanların ve organizasyonların performansı üzerinde bir değerlendirme ve kontrol yöntemi olarak ortaya çıkmıştır. Başlangıçta bir finansal değerlendirme ve kontrol kriteri oluşturdu. Finansal bir kriter olarak geçerliydi, ancak şirketin küresel yaklaşımında profesyonel bir çarpıklık yarattı, çünkü kar ve maliyet kriterleri sosyal ve insan organizasyonunu açıklamak için yeterli değil. Örgütün orta ve alt düzeylerinin bu kritere tepkisi, orta ve alt düzey yetkililer ile üst yönetim arasında çatışmalara neden olan hoşnutsuzluk ve ilgisizlikti.
O zaman sonuçlara göre ademi merkeziyetçilik ve yönetim fikirleri ortaya çıkmaya başladı. Yukarıda açıklanan süreci tersine çevirmenin tek yolu, kararları merkezden uzaklaştırmak ve her kilit alan için hedefler belirlemekti: her biri sonuçlara ulaşmak için “nasıl” seçerdi. Personel organları elenir ve her bölümü, her operasyon şefinin otorite konumunu güçlendiren "hedeflere ulaşmak için gerekli hizmetler" in oluşturulmasından sorumlu bırakır.
APO Özellikleri (1)
APO, planlama ve idari kontrol yoluyla, sonuçlara ulaşmak için kuruluşun öncelikle hangi işte faaliyet gösterdiğini ve nereye gitmeyi planladığı prensibini temel alması gereken bir çaba yönetimi tekniğidir. Başlangıçta, şirketin yıllık hedefleri, beş yıllık veya on yıllık olabilen uzun vadeli hedefler planı ve şirketin yıllık hedeflerine dayanarak her bir yöneticinin veya departmanın hedefleri temelinde formüle edilir. APO, bir kuruluşun müdür ve bağlı yöneticilerinin ortak hedefleri belirlediği, her bir kişinin sorumluluk alanlarını beklenen sonuçlar açısından tanımladığı ve bu hedefleri şirketin işleyişi için kılavuz olarak kullandığı bir süreçtir.Herhangi bir yöneticinin şüphelerini ortadan kaldıran, kuruluşun ana hedeflerine yönelik çabaların bütünlüğü ile ortak ve güvenli hedeflere ulaşılır. Bu nedenle, bir yöneticinin beklenen performansı, şirketin hedeflerine ulaşılması açısından beklenenleri yansıtmalıdır; Sonuçları iş başarısına katkısı ile ölçülmelidir. Yönetici, şirketin amaçları doğrultusunda performans açısından kendisinden ne beklendiğini bilmeli ve anlamalı ve amiri, ona göre ne tür katkılar talep edebileceğini ve bekleyebileceğini bilmelidir.bir yöneticinin beklenen performansı, şirketin hedeflerine ulaşılması açısından beklenenleri yansıtmalıdır; Sonuçları iş başarısına katkısı ile ölçülmelidir. Yönetici, şirketin amaçları doğrultusunda performans açısından kendisinden ne beklendiğini bilmeli ve anlamalı ve amiri, ona göre ne tür katkılar talep edebileceğini ve bekleyebileceğini bilmelidir.bir yöneticinin beklenen performansı şirketin hedeflerine ulaşması açısından beklenenleri yansıtmalıdır; Sonuçları iş başarısına katkısı ile ölçülmelidir. Yönetici, şirketin amaçları doğrultusunda performans açısından kendisinden ne beklendiğini bilmeli ve anlamalı ve amiri, ona göre ne tür katkılar talep edebileceğini ve bekleyebileceğini bilmelidir.
Gerçekte, “APO, şirketin kar ve büyüme hedeflerine ulaşma ihtiyacını yöneticinin kendi gelişimine katkıda bulunma ihtiyacı ile birleştiren dinamik bir sistemdir. Zorlu ve dengeli bir işletme tarzıdır. ” “APO'da, bir örgütün üst ve alt yöneticileri birlikte ortak hedeflerini tanımlar ve her bir konumun beklenen sonuçlarına ilişkin olarak, her birinin beklenen sonuçları ile ilgili olarak, bu önlemleri geliştirmek için rehber olarak kullanırlar. sektörün işleyişi ve üyelerinin her birinin katkısını doğrulamak ”. Bu nedenle APO, yöneticinin ve amirinin müştereken hedefleri tanımlaması ve beklenen sonuçlara dayanarak her pozisyon için sorumlulukları belirlemesi için bir yöntemdir,ikincisi, yöneticilerin değerlendirileceği performans standartlarına uymak üzere geçer. Nihai sonuç analiz edilerek yöneticinin performansı objektif olarak değerlendirilebilir ve elde edilen sonuçlar beklenen sonuçlarla karşılaştırılabilir.
özetleme
- Hedeflerin oluşturulması sorununu ve stratejinin korelasyonu ve yeniden formüle edilmesi için bir prosedürü katılımcı bir şekilde çözmek iş ortamında genel bir yanıttır. İyi bir objektif programın ana avantajları beklentileri netleştirmektir. şirketin tüm seviyelerinde çalışmak, katılımcı yönetime izin vermek, personel motivasyonunu ve hedeflere bağlılığı teşvik etmek, ayrı bir grup personelden ziyade bölüm yöneticileri tarafından planlamayı temsil etmek ve Kuruluşun tüm seviyelerinde, her kişinin çalışması için insiyatif ve sorumluluğuna dayanan bir planlama sistemidir.Tüm şirketin bireysel ve bölümsel hedeflerini entegre etmeyi amaçlamaktadır.
Temel kavramlar:
- Kurumun departmanlarının ve çalışanlarının bireysel eylemleri için rehberlik eden iş stratejisi: Bireysel olarak şirketin stratejisi ile donatılabilecek bireylerin ihtiyaçları, yaşamsal ve iş hedefleri.
Referanslar:
(1) Juan Manuel Benavente Borbolla, Amaçlara Göre İdare
