Yönetim guruları ve katkıları

Başından beri, insanın hayatta kalmak için çalışma, hedeflere ulaşmak için bir ekip olarak örgütlenme, faaliyetlerini gerçekleştirmek için mümkün olan en büyük etkinliği kullanmaya çalışması gerekiyordu, böylece insan başından beri idareyi kullanıyordu ve hepimiz onu günlük olarak kullanıyoruz. günlük hayatımızın çeşitli yönleri için belirli bir dereceye kadar, her insanın gün içinde gerçekleştireceği faaliyetleri nasıl organize ettiğinden, bu iki hafta için ödediğimiz parayı nasıl kazanacağımızı planladığımızdan büyük bir şirketi yöneten bir yöneticiye kadar. İdare tarihi boyunca çeşitli erkeklerin isimleri ortaya çıkmış ve büyük katkılarından dolayı idarenin öncüleri ve guruları olarak ortaya çıkmıştır.

Önce bir guru'nun ne olduğunu tanımlamalıyız:

"Guru, Sanskritçe gurularından gelen ve" öğretmen "anlamına gelen bir kelimedir. Bu terim, Hinduizm'de dini başı veya manevi efendiyi adlandırmak için kullanılmaya başlandı. Zaman içinde anlamı, entelektüel otorite olarak tanınan veya manevi bir rehber olarak kabul edilen bir kişiyi ifade etmek için popüler dile genişletildi. " (TANIM.DE, sf)

ANTİKİTENİN GURUSU:

Konfüçyüs (MÖ 551-479)

Şu anda shantung olarak bilinen Lu eyaletindeki Zou kasabasında doğdu. Asil toprak sahiplerinin ailesi Kong klanından geliyor. 3 yaşında babası öldü. Devlet tahıl ambarlarında çalışıyorum ve Chu hanedanlığı altında iktidarın parçalanması sırasında Lu devleti için adalet bakanı rütbesine yükseldim.

"Konfüçyüs, tarafsızlığı ve suçun pratik olarak ortadan kaldırılmasıyla nitelendirilen bir adaletin yönetimine yol açan reformlar kurdu." (WILKIPEDIA VAKFI A.Ş., Nd). İdarenin büyümesini inceliyorum ve bunun politika üzerinde çok etkisi oldu.

Konfüçyüs'ün katkıları şunlardı:

Yöneticilerin ahlaki örneği uygulayan ve zorlamayan etik ilkelere göre yönetmesi gereken tarafsız hükümetler. Favoritizm olmadan, bu nedenle halkın yetkililere sunulmasını güçlendirmek, aynı zamanda zulmü reddetmek (Vali ve bakan, baba ile oğul arasında, karı koca, kardeşi ve erkek kardeşi arasında ve arkadaşlar arasında) beş sosyal ilişki amirinin koruma ve aşağı, sadakat ve saygı yükümlülüğüne sahip olması, nüfusun ekonomik refahının artırılması

Sokrates (MÖ 470-399)

Atina'da doğan klasik filozof, genç yaşlardan itibaren akıl yürütmesinin keskinliği ve konuşma kolaylığı için göze çarpıyordu. "En büyük değeri, öğrencilerini, mantığını aydınlatan yetenekli sorular aracılığıyla ortaya çıkan sorunları çözmelerine yönlendiren endüktif bir yöntem olan maieutics yaratmaktı." (WILKIPEDIA, sf)

Sokrates, bilgiyi biriktirmenin yeterli olmadığını, onu gözden geçirmenin ve oradan yeni ve daha sağlam bir bilgi inşa etmenin yeterli olduğunu söyledi. Her birinin profesyonel veya ampirik hazırlığın resmi bir parçası olmadan devlette bir işi yürütme kapasitesine sahip olan idari faaliyetin performansını diğer düşünürlerle tartıştı ve analiz etti.

Aristoteles Sokrates'in iki büyük katkısına dikkat çekiyor: İki şey adaletle Sokrates'e, bir yandan tümevarımsal argümana ve diğer yandan genel tanımla ilişkilendirilmelidir.

70 yaşında öldü, ölüm cezasına çarptırıldı ve Atina tanrılarını tanımamak ve gençliğini bozmakla suçlanan baldıran zehirlenmesi nedeniyle infaz edildi.

Plato (Atina, MÖ 427-347)

İlk siyasi mesleğini ve felsefeye olan edebiyat tutkusunu terk eden Yunan filozofu, Sokrates'in ilgisini çekti. 387 yılında öğrenci yurdu, kütüphane, derslik ve uzman seminerleri bulunan ve modern üniversite kurumlarının emsali ve modeli olan bir felsefe okulu kurdu. Platon'un çeşitli eserleri arasında "Cumhuriyet" öne çıkıyor

Bu kültürden bir düşünür daha olan Platon, idari gelişmeyi desteklemek için düşünceler de yarattı, ana kültürlerden biri de şuydu. İşçilerin bireysel yetkinlikleri, görevlerde uzmanlaşma yaratır. Her insanın bir örgütte oynadığı rolün yaygın olarak Hükümet içinde olduğunu ve sosyal adalet anlaşmalarını desteklediğini emretti.

“Plato, rasyonel, silinebilir ve anlaşılır olan üç farklı ırka yol açan erkeklerin üç sınıfta olduklarını savunuyor:

Cetvellerin altın, Gümüş, savaşçıların, Demir ve bronz, çiftçilerin, tüccarların, zanaatkârların vb. " (INDA, 1987)

Plato, iyilik ve erdem doğasının aksine, aşağıdaki öğretilere dokunarak, servet biriktirmeyi yasakladığı "Cumhuriyet" kitabını yazdı:

Piyasalarda yönetim: İki üst sınıf, her şeyin (mallar, çocuklar ve kadınlar) devlete ait olacağı ve ortak insanlar için aile ve özel mülkiyet gibi kurumları terk edecekleri bir topluluk rejiminde yaşayacaktı; Egemen sınıflardan yoksun oldukları için, servet elde edemeyecekleri ve ihtiyaç duymayacakları ya da lehlerinde akrabaları olmayacakları için yolsuzluklarından kaçınılacaktı. Devlet, her sınıfa tahsis edilecek bireylerin (kapasitelerine ve erdemlerine bağlı olarak) eğitimi ve seçilmesinden sorumlu olacaktır. (insanlar, savaşçılar ve filozoflar), her birinin kendine özgü misyonu ve karakteristik erdemleri, insan ruhunun yönlerine uygun olarak:filozoflar, bilgeliğin erdemine sahip oldukları için toplumu yönetmeye çağırılanlar olacaktır; savaşçılar güç erdemine dayanarak düzeni ve savunmayı izleyecekler; insanlar üretken faaliyetlerde çalışarak, içgüdü geliştiriyorlardı. " (BİYOGRAFİLER VE YAŞAM, nd) Demokrasi, oligarşi, aristokrasi: Monarşi veya aristokrasi (istisnai olarak yetenekli bekar bir adamın veya sadece ortak iyiliği arzulayan bilge ve erdemli bir azınlığın hükümeti) filozof için en iyi yoldur hükümet. Monarşiden timokrasiye, askeri kurum, toplumu korumak yerine güç elde etmek için güç kullanır. Oligarşide, zengin bir azınlık fakirleşmiş insanları yönetir. Hoşnutsuzluk, Platon'un korkunç bir kavramı olan insanların demokrasisine veya hükümetine yol açar:en beceriksiz olanlar hükümdarlar ve anarşi hükümdarları olarak seçilir. Sonunda, tüm özgürlüğü bastıran bir demagogun liderliğindeki tiranlık düzeni geri yükler; en kötü hükümet biçimidir.

Aristoteles (MÖ 384-322)

Makedonya'nın Stagira kentinde doğdu, Makedonya Kralı Philip'in doktoruydu ve Platon Akademisi üyesiydi. Aristoteles, deney olmadan gerçeğin olmadığını söyler, buna deneycilik denir. "Felsefeyi matematik, gökbilimci, fizik, botanik gibi diğer bilimlere bölen ilk kişiydi." (N. ADRIANA LEON QUINTANAR, 2001) “Academia de Plato” kadar prestijli olan “Liceo” nu yarattı

Aristoteles'in temel katkılarından biri, iyilik ve kötülük ilkelerine atıfta bulunan Etik'tir. Devleti ve hükümeti birbirinden ayırdığı ve devletin yetkisini üç bölüme ayırmayı önerdiği "Politika" adlı bir kitap yazdı: Yasama, Yürütme ve Yargı. Tarımsal üretimin, her birinin kendi topraklarında çalıştığı ve üretimin bölünmemiş kalması gerektiği yöntemi ile kolektifleştirilmesini teklif eder, böylece her biri ihtiyaç duyduklarını ondan alabilir.

Aristoteles'e göre, ekonomik anlamda idari işlemler iki kategoriye ayrılır:

Kaynakların yönetiminden sorumlu doğal ekonomi Kaynakların artmasından ve elde edilmesinden sorumlu olan özellikler

Öte yandan, Aristoteles, ekonomik bir bakış açısıyla değer teorisini inceledi ve aşağıdaki gibi kavramları tanımladı:

Bir değişim birimi olarak valueExchange valueCurrency kullanın Para biriminin içsel değeri teorisi ”(INDA, 1987)

Perikles (MÖ 495-429)

Atina'nın kuzeyinde, önemli ve etkili bir Atina politikacısı olan Colargos'un demosunda dünyaya gelen kişi, büyük hatip yeteneklerine sahip Yunanistan'ın ana stratejistiydi. Sanatı ve edebiyatı teşvik etti ve bu nedenle Atina, Antik Yunan'ın eğitim ve kültür merkezi olma ününe sahip. Perikles, yabancıları ayırmak için Atina vatandaşlığını her iki Atinalı ebeveynden doğanlarla sınırlayan bir yasa çıkardı. Bu düşünür şirketler için işçi seçimini yaptı, Pericles, modern bir ekonomik ambargoya çok benzeyen Megara'nın kararını önerdi.Diğer kararnamelerle, archon'un bir parçası olmak için gerekli mülk gereksinimlerini azalttı ve Heliea'da (Atina yüksek mahkemesi) jüri üyesi olarak görev yapan vatandaşlar için cömert miktarda para ödenmesini sağladı.

Bu nedenle, alt sınıfların daha önce kaldırıldıkları siyasi sisteme ve kamu ofislerine erişimini garanti eden mevzuatı tanıttı. M.Ö. 429 sonbaharında evde bir salgından öldü.

FEUDAL ZAMANI

Friar luca paccioli

Franciscan friar, Olasılıklar Hesabı ve iktisatçı habercisi. 1494'te muhasebenin çift girişinin muhasebe yönteminin yaratıcısıydı ve yönetimdeki kontrol araçlarıyla desteklendi

Thomas More (1478-1535)

En ünlü eseri 1516'da yazılan Ütopya olan Londra İngiltere'de doğdu, bu düşünür ideal bir toplum veya aynı adı taşıyan ada şeklindeki bir ulusa yerleşmiş bir devletin örgütlenmesini ilişkilendirmeye çalışıyor ve görev uzmanlığı yaratılmasını öneriyor, en büyüğü işgücünden faydalanmak ve işçilere ve burjuvaziden kaynakların doğru yönetimini istemek, onlar için faydalı fırsatlar aramak.

Nicolas Machiavelli (1469-1527)

Diplomat, memur, siyasi filozof ve Floransa'da doğan İtalyan yazar. Machiavelli, içlerindeki çatışmayı kanalize etmek için gerekli kurumlara sahip olmanın gerekli olduğuna dikkat çekiyor. Machiavelli, her prensin iktidara yükselmesi için erdem ve servete sahip olması gerektiğinden bahseder: bir bölgeyi fethetmeye ve fethetmeye yardımcı olan veya kendisine fayda sağlayan bir durum bulmaya çalışırken iyi kararlar ve servet verirken erdem. Suç ve kötü muamele yoluyla güç kazanan, bu aşağılık ve despotik olan prens, iktidara geldiğinde insanlara karşı bu tutumu değiştirmesi gerektiğini anlamalıdır. İnsanlara özgürlük vermek, onların lehine kazanmak, çünkü bunlardan sonra geleceğine karar verenler olacak.Bahsedilen tüm bunlarla, cetvelin çeşitli koşullar altında otorite elde edebileceği ve herhangi bir durumda tutabileceği anlamına gelir. Machiavelli aynı zamanda günümüzün siyasi analistlerinin ve köşe yazarlarının çalışmalarının gerçek öncüsüdür.

Adam Smith (1723-1790)

İskoç iktisatçısı ve filozof, klasik iktisadın en büyük temsilcilerinden biri ve ekonomik liberalizmin babası olarak adlandırılmıştır. 1776'da sosyal refahın anahtarının ekonomik büyüme olduğunu ve ulusun eserinden, yani zanaatkâr işçilerden geldiğini ve başarmak için bir iş bölümü olarak ekonomik araçlar verdiğini söyleyen "Ulusların zenginliği" ni yayınladı. Verimlilik ", serbest rekabetin ekonominin en uygun aracı olduğunu ve" işçilerin süreçler ve görevlerdeki deneyimi "ve iyi bilinen ifadesi" yapalım, geçelim "dedi.

Adam Smith, “insanın neredeyse dostlarının yardımına ihtiyaç duyduğunu ve ona sadece hayırseverlikten katılacağını düşünmek yararsızdır. Böylece insan, eşinin kişisel çıkarlarını anlama ve karşılıklı yarar sağlayan bir değişime ulaşma yeteneğine de sahiptir. Ötekinin egoizmi ile empati (ünlü ifade: "bana ihtiyacım olanı ver ve istediğini ver") ve onların ihtiyaçlarını tanımak kendi ihtiyaçlarını karşılamanın en iyi yoludur.

En önemli katkıları arasında:

Kullanım değeri ve değişim değeri arasındaki açık fark, görev uzmanlığı olarak anlaşılan, üretim maliyetlerini azaltmak için işbölümünün tanınması Fabrika sahipleri ile düşük ücretli çalışanlar arasındaki olası çatışmaların öngörülmesi. Ekonomik kalkınma için kaynak olarak sermaye birikimi En rekabetçi kaynak tahsis mekanizması olarak rekabetçi pazarın savunulması.

SANAYİ DEVRİMİ:

Sanayi devrimi içinde kapitalizm, sanayiciler tarafından serfler, zanaatkarlar ve küçük atölyelerin eski sahiplerinden oluşan proleter sınıfa yönelik büyük bir sömürünün olduğu yerler ortaya çıkar. Tıpkı kapitalizm ortaya çıktığında, ütopyacı olarak tanımlanan tepkilerin en belirginleri, yani ütopyacı sosyalizm arasında karşıtlıklar ortaya çıkar:

Saint Simon Sayısı (1760-1825)

Bu karakterin adı, Fransız yüksek asaletinin soyundan Claude Henri de Rouvroy, teknik konularda aydın bir adamdı.

"Saint-Simonian Doktrininin çekirdeği, üretimin birincil şey olduğu ve bu nedenle üretici sınıfın (üreticiler, teknisyenler, çiftçiler, zanaatkârlar, tüccarlar vb.) Korunması ve asaletle mücadele etmesi gerektiği fikrinden oluşuyor. bürokrasi, çünkü servetleri - dedi - şiddetli mücadeleden, gasptan ve din adamlarının Orta Çağ'da onlara verdiği tahakkümden geliyor. ” (INDA, 1987)

Avrupa ülkelerinin birliğini önerdiği için Avrupa Ortak Pazarının öncüsü olduğu söyleniyor.

James Watt (1736-1819)

İskoçya'da doğdu, İskoç bir makine mühendisi ve mucitti. Newcomen makinesinde yaptığı iyileştirmeler, hem Birleşik Krallık'ta hem de dünyanın geri kalanında ilk Sanayi Devrimi'nin geliştirilmesinde gerekli olacak sözde buhar makinesini ortaya çıkardı. Firmaların üretkenliğini artıran üretim süreçleri koşullarında bir atılım yaptı.

Carlos Fourier (1772-1837)

Fransız tüccarlar ailesinden geliyor. İnsanın baskı altında, sefalet veya ilgiden dolayı çalışmasının sosyal bir kötülük olduğunu, oysa insanın işinin eğlenceli ve gönüllü olması gerektiğini onayladı. Ayrıca, eğer insan herkesin birlikte çalışmak ve yaşamak zorunda olduğu topluluklarda örgütlüyse bu kötülüklerin azaltılabileceğini ve bu topluluklara “falansteries” diyebileceğini belirtti.

Henry Varnum Zayıf (1812-1905)

Andover, Maine'de doğdu, daha sonra finansal kriter araştırma ve analizi, Standard and Poor's olan HV ve HW Poor Co'nun finansal analisti ve kurucusudur. Demiryolları için iş süreçlerinde yönetim ilkelerini yarattı. Ayrıca nakliye şirketlerinin üç ilke tarafından yönetilmesi gerektiğini tespit etti.

Bilgi, iletişim ve organizasyon

Massachusetts, Brookline'da 92 yaşında öldü,

Daniel C. McCallum (1815-1878)

İskoçya'da doğdu, 1855'te demiryolu mühendisi, New York Genel Müdürü ve demiryolunun Erie'si, 1858'de McCallum Bridges şirketini kurdu, ilk organizasyon şemasını (hiyerarşik seviyelerin organizasyonu) geliştirdi ve bir yönetim yolu olarak önerdi bir işletmenin operasyonları, yöneticilerin otoritesine odaklanmak ve karar vermelerine yardımcı olmak için Henry Varnum ile birlikte çalışıyorum.

Yönetim teorisi okulları aracılığıyla yönetim gurularının sınıflandırılmasına devam edebiliriz:

BİLİMSEL YÖNETİM YÜKSEKOKULU:

Charles Babbage (1792-1871)

İngiltere, Devonshire, Teignmouth'da doğdu, İngiliz bir matematikçi ve bilgisayar bilimciydi. Bilgisayar biliminin babası olarak adlandırılır ve endüstri mühendisliği ve modern yönetimin başlatıcılarından biridir. Diferansiyel makinesi olarak adlandırdığı bir hesaplama makinesi tasarladı; sayı tablolarını hesaplamak için mekanik farklılıklar kullandı ve günümüzün elektronik hesap makinesinin öncüsüdür. Ayrıca, tablolama veya bilgisayar programları çalıştırmak için analitik makineyi tasarladı, ancak hiçbir zaman inşa etmedi. En büyük katkısı işbölümü idi.

İşbölümünün avantajlarını öne sürdü:

Öğrenmede daha az zaman Aynı süreçlerin sık tekrarlanması nedeniyle daha fazla yetenek Süreçleri gerçekleştirmek için araç ve makinelerin icat edilmesini teşvik eder. İnsanın işyerinde uygunluğu. " (MARTÍNEZ, 1990)

Başlıca katkılarından bazıları:

Bilgisayar geliştirme Diferansiyel makine adı verilen bir model Uyguladığım analitik makineyi tasarlayıp detaylandırıyorum Analitik hesap konusunu gösterdim

Henry Robinson Towne (1844-1924)

Philadelphia'da doğdu, makine mühendisliği ve yönetim ilkelerinin sistematizörü olarak bilinen bir işadamı idi. The Engineering Magazine tarafından, Bilimsel yönetimin öncüsü olarak Endüstriyel Yönetim ve Taylor kavramlarının gelişimi için ilham kaynağı olarak yaptığı çalışmalar. İdarenin kendi edebiyatı, dergileri ve dernekleri ile bir bilim olarak görülmesi gerektiğine dikkat çekti. Yönetimi yeni bir sosyal rol olarak gören ilk mühendislerden biriydi ve yönetimin rolü hakkındaki fikirlerini ortaya koydu. 1886 yılında "Ekonomist olarak mühendis", 1896'da "kârın dağıtımı" ve "1921 yılında İdarenin evrimi" gibi bazı eserleri yayınladı. Aynı zamanda kendi başına bir yenilikçiydi,özellikle parça başı ücret sistemlerini iyileştirme girişimleri için. Ayrıca Taylor'ın daha sonra fikirlerini ortaya koyduğu Kuzey Amerika Mühendisler Topluluğu'nun kurulmasını önerdi. Diğer katkılar:

Süreçlere göre maliyetlerin incelenmesini önerdi Bir departmanın kazandığının diğerinin kaybedebileceğini onayladı Kârın% 50'sinin işçi ve şirket arasında paylaşılmasını önerdi Farklı şirketlerde hizmet yöneticileri arasında bir deneyim alışverişinin gerçekleştirildiği bir strateji oluşturdu. Mühendislik yönetimi ve atölye yönetiminin etkililiğe ulaşmada aynı derecede önemli olduğunu belirtti.

Kaptan Henry Metcalf (1847-1917)

New York'ta doğdu, Amerikan Ordusuna aitti ve bir mucitti. Üretimin kontrolü için yeni bir yöntem ve malzemelerin maliyetlerini ve işçilik maliyetlerini doğrudan atama ilkesine dayanan yeni bir muhasebe sistemini temsil eden "Kamu ve özel sektörde Atölye ve üretim maliyeti" kitabını yayınlıyorum. iş için çalışmak. Metcalf, prensiplere dayalı yönetim biliminin çok çeşitli vakalara uygulanabileceğini, bu prensiplerin gözlem ve deneyimleri kaydedip karşılaştırarak belirlenebileceğini belirten bir öneride bulundu. Maliyet ve malzeme kontrolü için öncü bir sistem kurulan bu, sürekli bilgi akışı sağlayarak çok basitti ve sorumluluk doğru bir şekilde dağıtıldı.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Pennsylvania, Germantown'da doğan Midvale Steel Works şirketi atölyelerine başmühendislik görevini alana kadar günlük işçi olarak girdi. Stevens Enstitüsü'nde mühendislik dersi aldı, sonra muhasebe çalışmalarına başladı. Yazdığı ilk eser, 1903 yılında yazılan "Atölye İdaresi" başlığını taşımaktadır. O, idarenin en önemli şahsiyetlerinden biridir, bu nedenle "Bilim İdaresinin Babası" olarak anılır. Taylor, işi zaman ve hareket etütleri ile gerçekleştirmenin en iyi yolunu bulmaya ve üretkenliği artırmak için işçilere ücret ödemenin en uygun yolunu bulmaya çalıştı. Taylor işçinin görevini birkaç aşamaya ayırdı.Hangilerinin gerekli olup hangilerinin olmadığını belirlemek için yaptığı hareketleri dikkatle inceledi. Ayrıca, görevlendirilen görevin niteliğine uygun olup olmadıklarını görmek için işçi tarafından kullanılan makineleri ve araçları da inceledi.

Tek ustabaşı yerine dört işlevsel ustabaşı koydu:

Alet ve makine bakımı ustabaşı Hasat ustabaşı Çalışan ustabaşı Personel ustabaşı

Bir iş yapmanın en iyi yolunu, hangi araçların ve makinelerin işe en uygun olduğunu ve günlük olarak makul bir görev olduğunu belirledi.

"Dört temel ilke geliştiriyorum:

Tahmin sisteminin yerinden edilmesi, işçinin işinin her bir öğesi için bilimsel çalışmalar geliştirmek. Her birinin kendi ticaretini seçmesi ve mümkün olduğu kadar öğrenmesi yerine, işçinin seçimi, eğitimi ve bilimsel uzmanlığı Bilimsel yönteme göre, yönetim ve işçiler arasında sorumlulukların atanmasında daha büyük eşitlik, birincisi işi planlama ve organize etme sorumluluğunu üstlenme ve ikincisi bunu yürütme. " (MARTÍNEZ, 1990)

Başlıca katkısı, bilimsel yönetimin bir verimlilik veya teşvik teknikleri grubu olmadığını, yönetimin amacının bilimsel olarak en iyi çalışma yöntemlerini aramak olduğunu kabul ettiği bir felsefe olduğunu göstermekti.

1911 yılında bir şirketin yeterli yönetim eksikliğinden dolayı maddi ve zamanında sahip olduğu kayıpları gösterdiği "Bilimsel Yönetim İlkeleri" kitabını yayınladı.

Taylor'ın etkinliklerde daha iyi performans elde etmek için temel fikirleri:

Zamanlar ve hareketler üzerine çalışmalar: Bunları düzgün bir şekilde yerine getirecek yöntem ve araçlarla Fonksiyonel denetim: eski tek ustabaşı sistemine göre üstün bir işlevsel ustabaşı kurumu oluşturulması Planlama veya iş hazırlama departmanının kurulması Yönetim; yani, yönetici sadece konular plandan saptığında müdahale edecektir. Zaman kazanmak için slayt kuralları ve benzeri araçların kullanımı. Çalışanlar için talimat kartları. Başarılı görev bonusu; yani görevleri yerine getirirken teşviklerin ödenmesi (para ödülü) İmalatta kullanılan araç ve gereçlerin standardizasyonu Ürün ve araçların sınıflandırılması için tanımlama sistemlerinin kullanılması,anımsatıcı sistemlerle mümkünse Maliyet muhasebesi sistemlerinin tasarımı ve uygulanması İşten çıkarılma veya ayrılma durumunda işçinin ödüllendirilmesini sağlayan bir sistemin planlanmasının kolaylığı, ve çalışılan fazlaya göre kademeli olarak artar.

Henry Lawrence Gantt (1861-1919)

ABD'nin Maryland eyaletinin Calvert şehrinde doğdu, ekonomi ve mühendislik eğitimi aldı. 1887'de Taylor'la tanıştı ve onun işbirlikçisi ve öğrencisi oldu.

“Gantt, iyi tanımlanmış bir görev belirleyerek çalışanlarından daha fazla işbirliği yapmasına izin veren bir ortam yaratmaya daha fazla dikkat etti. Bu amaçla, Gantt ikramiyeleri ve görevleri olarak adlandırdığı işçiler için bir ücret sistemi kurdu. ” (MARTÍNEZ, 1990)

Bonus ve görev sistemi 1901'de kuruldu ve temel olarak bir çalışan gün için planlanan görevini tamamladıysa, normal günlük maaşına ek olarak bir bonus aldığını, aksi takdirde herhangi bir yaptırım almadan normal maaşını aldığını açıklar.

Gantt'ın diğer katkıları:

"Gantt Grafiği" adıyla adlandırılan planlama ve kontrol tablolarının geliştirilmesi. hizmet değil, hizmet.

Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)

Amerikalı bir bilim adamı ve mühendis, lise eğitimini bitirdikten sonra, bir mason çırağı olarak başlayarak inşaat sektörüne girmeye karar verdi. Bu etkinlikte, mümkün olan en kısa sürede en az sayıda hareketi gerçekleştirmek için bir yöntem uyguladı. “Eşi lillian ile birlikte yeni çalışma yöntemleri arıyorum. Filmlerin kullanımı ve hareketlerin zamanını kaydetmek için mikrometre gibi işleri kolaylaştırmak için hem yöntemler hem de araçlar kullandı. ” (ARRIAGA HN, 2001).

Temelde Gilbreth'in tersi olarak adlandırılan "Therblings" adlı bir sistem kurdu ve tasarladı. Bu sistem her bir öğeye bir sembol ve bir renk atar. Bu unsurlar:

Arama: BSeçim: SCoger: CVakum taşıma: TVYük taşıma: TCHold: SODlead yükü: DCPlace pozisyonda: PPPrepositioning: CPInspect: IMassemble: MDUse: DUse: Kaçınılmaz bekleme: EIAvoidable wait: EEPlan: PL Break: DF

Gilbreth, 1914'te yazılan Yönetim Psikolojisi ve 1919'da yayınlanan Uygulamalı Hareket Araştırmaları'nın yazarıdır; bu çalışmaları "yararsız, etkisiz veya zayıf birleşik hareketleri ima eden güç israfını baskılama sanatında veya bilimindeki hareketlerin incelenmesi" olarak tanımlamaktadır.

EMPİRİK YÖNETİM YÜKSEKOKULU:

Bu okulun amacı geçmiş durumlara dayalı hatalardan kaçınmak, yani idari görevlerin geçmişe, geleneğe veya geleneğe göre gerçekleştirilmesi gereken bir akım olduğunu hatırlayalım. Çoğunlukla bu okul ile vasat sonuçlar elde edilmektedir, çünkü yeni yollar araştırılmamaktadır, değişiklik yapılmamaktadır, farklı şeyler denenmemekte, hataları düzeltmek, yönetim ve yardımcı bilimlerinde ilerlemenin dışında kalmakla yönetilmektedir. Bu yaklaşımı kullanan bazı şirketler General Motors, National Steel ve Westinghouse Corporation'dır.

Peter Ferdinand Drucker (1909-2005)

Avusturyalı bir avukattı ve 20. yüzyıldaki en büyük yönetim filozofu olarak kabul edildi.

Drucker, kuruluşların yönetimi, bilgi sistemleri ve bilgi toplumu ile ilgili konularda dünyaca ünlü birçok eser yazdı.

Büyük bir organizasyonda başkalarıyla işbirliği yapmak zorunda olmalarına rağmen, bazı işçilerin belirli konularda kendi üstlerinden ve meslektaşlarından daha fazla şey öğrendikleri gerçeğiyle ilgilendi. Drucker, bu fenomenin, kuruluşların nasıl yönetilmesi gerektiği konusundaki geleneksel düşünce akımına nasıl meydan okuduğunu analiz etti ve açıkladı.

Eserlerinden bazıları:

Ekonomik insanın sonu (1939). Sanayi insanının geleceği (1942) yeni bir sosyal ve ekonomik düzene duyulan ihtiyaç lehine güçlü bir muhakeme savunuyor. Bu kitapta ele alınan konular şunlardır: Büyük şirketlerin hakimiyeti, yöneticilerin gücü, otomasyon ve tekel ve totaliterizmin tehlikeleri, şirket kavramı (1946). Ademimerkeziyet yoluyla General Motors'un en büyük Amerikan şirketlerinden biri olan Yeni Toplum (1950) haline geldiğini anlatıyor. İlk iki kitabının temaları bir araya getirildi, yeni dünya düzeni hakkındaki izlenimini geliştirdi, yönetim uygulaması (1954). Bunu, sıradan insanların yönetmeyi öğrenmesi için yaptı.İdare analizi, kendi performanslarını incelemesi, başarısızlıklarını teşhis etmesi ve verimliliklerini artırması gereken iş liderleri ve şirketlerinin Yarının Sınırları (1959) için değerli bir rehberdir. Yeni Dünya normlarını tanımlıyor ve eğitimde, hükümette ve politik ekonomide aşılması gerektiğine dair kanıtları ortaya koyuyor. Direction by Objectives (1964). İş stratejisini açıklayan ilk kitaptı, mevcut işletmelerin etkili olabilmek için sorunlardan ziyade fırsatlara nasıl odaklanması gerektiğini, bu yüzden fırsatların büyüdüğünü ve geliştiğini gösteriyor Etkili yönetici (1967). Yürütmenin etkin olma yükümlülüğünden bahseder, ancak bu etkinliğin öğrenilebileceğini göz önünde bulundurarak, etkinliği bir alışkanlıklar kümesi olarak anlayarak,yürütmenin varoluş biçimini içselleştiren tekrarlanan eylemlerin toplamı, süreksizlik dönemi (1969). Bilgi çalışanı kavramını tanıtır, yenilik ve girişimciliği etkiler. Öğretilebilen ve öğrenilebilen yeni bir disiplinden bahsediyor: yenilik: Teknoloji, Yönetim ve Toplum (1970). Uzun vadeli planlama, teknoloji, bilim ve kültür arasındaki karşılıklı ilişkiler; ve eski ve gelecekteki yöneticilerin yöneticileri Yönetim: Görevler, Sorumluluklar ve Uygulamalar (1973). İdare organize bir bilgi topluluğudur. "Bu kitap," diyor Drucker, "yöneticiyi anlayış, düşünce,bugün ve yarın işler için bilgi ve beceri. " Drucker başarılı bir yönetim uygulaması için gerekli araçları ve teknikleri tartışır; "Peki, tekrarlanmalı, kurumlarımızın etkin yönetimi, çoğulcu kurum toplumumuzun zulmüne karşı tek seçenektir ve bu çalışmanın amacı, güdü ve amacı mevcut ve gelecekteki yöneticilerin etkili eylemini hazırlamaktır" Türbülanslı zamanlarda yönetim (1980). Bu kitap, iş dünyası, toplum ve ekonominin yakın geleceği ile ilgilidir. Drucker diyor ki - yeni trendler, yeni pazarlar, yeni para birimleri, yeni prensipler, yeni teknolojiler ve yeni kurumlarla yeni bir ekonomik çağa giriyoruz. Yazar, bu çalışmanın anlayış veya analizden ziyade eyleme, kararlara ilgi duyduğunu açıklıyor.Hızlı değişimleri fırsata dönüştürmek, değişim tehdidini toplumumuza, ekonomimize ve bireye olumlu katkıda bulunan üretken ve kârlı eyleme dönüştürmek için gerekli stratejilerle ilgilenmektedir İnovasyon ve Girişimcilik (1985). Yenilik ve girişimciliği kararlı ve sistematik bir disiplin olarak sunan ilk kitap. Amerika'daki yeni girişimci ekonominin zorluklarını ve fırsatlarını analiz edin. Yarının başarılı şirketlerinin ve kurumlarının kar amacı gütmeyen kuruluşu yönetme konusunda bilmesi gereken yeni riskleri açıklayan mükemmel bir pratik kitaptır (1990). Hizmet ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar hakkında konuşmak,toplumumuzun hızla büyüyen sektörleri, bunların nasıl etkin bir şekilde yönetileceğini bilen uzmanların yardımını giderek daha fazla gerektirmektedir. Drucker misyon, liderlik, kaynaklar, pazarlama, hedefler, kişi gelişimi, karar verme ve çok daha fazlası hakkında örnekler ve açıklamalar verir Geleceğin Yönetimi (1993). Toplumun değişmesi ve her seferinde daha hızlı yapılması hakkında konuşuyor. Bilgisayar devrimi, demografik değişiklikler, geleneksel endüstrinin zenginlik ve iş sağlayıcısı olarak düşmesi, terörizm ve yöneticilerin bu yeni toplumda başarılı olmak için yeni gerçekleri nasıl anlamaları gerektiği gibi bazı değişiklikleri işaret ediyor. kapitalizm sonrası (1999). Post-kapitalist toplum bir bilgi toplumudur. Gelişen ekonomiyi, bilgi ekonomisini,kahramanı (bilgi çalışanı) ve örgütler için etkileri 21. yüzyılda (1999) yönetim zorlukları. Özyönetim ile ilgilidir. Şimdi ve gelecek yıllarda toplum, siyaset ve iş dünyası üzerindeki radikal etkileri irdeleyin: Essential Drucker (2001). 1954-1999 yılları arasında yayınlanan çeşitli eserlerinden alınan 26 bölümden oluşmaktadır ve Drucker'ın sözleriyle "tutarlı ve makul ölçüde geniş bir 'Yönetime Giriş' sunar ve Yönetim çalışmalarıma genel bir bakış sunar."1954-1999 yılları arasında yayınladığı çeşitli çalışmalarından alınan 26 bölümden oluşur ve Drucker'ın “tutarlı ve makul derecede kapsamlı bir“ Yönetime Giriş ”kelimelerini sunar ve Yönetim işlerime genel bir bakış sunar.1954-1999 yılları arasında yayınladığı çeşitli çalışmalarından alınan 26 bölümden oluşur ve Drucker'ın “tutarlı ve makul derecede kapsamlı bir“ Yönetime Giriş ”kelimelerini sunar ve Yönetim işlerime genel bir bakış sunar.

İNSAN DAVRANIŞI OKULU:

Robert Owen (1771-1858)

Galler'de doğdu, yönetim alanındaki ilk resmi yazardı. Cansız makinelere bakım verildiyse ve bunu kendileri ödedikleri için iyi durumda tutulurlarsa, hayati makinelere (işçiler) de aynı dikkat gösterilmelidir. Owen, insanın doğası gereği iyi olduğunu, ancak doğada buna izin vermeyen belirli koşullar olduğunu, onun iyiliğinin ortaya çıkması için insanın doğal ve sosyal çevresini iyileştirmeye çalışmak önemlidir; yani, hem toplumdaki hem de işteki çalışanların sosyal refahını önemsersek, erkekler gönüllü olarak daha iyi çalışırlar.

Mary Parker Follet (1868-1933)

Taylor'ı psikososyal yönleri unuturken yalnızca mekanik yönlere katıldığı için eleştirdi, bilimsel yöntemin yönetimin psikolojik yönlerine uygulanmasında ısrar etti.

"Follet" Bir Meslek Olarak Yönetim "kitabını," bilimsel yöntemi "uygulamanın önemini ve insanın örgütteki önemini vurguladığı bir kitap yazdı." (INDA, 1987)

George Elton Mayo (1880-1949)

Avustralya'nın Adelaide şehrinde doğdu. Meslek psikolog ve felsefe, mantık ve etik profesörü. Ana ilgi alanı, işyerinin bulunduğu fiziksel koşullara göre, işçinin psikolojik etkilerini üretimle ilgili olarak incelemek ve incelemekti.

1924 yılında Western Electric Company'de 5 yıl süren bir çalışma yürüttü ve teorisi, “insanın keşfi” adını verdiği teori ortaya çıkıyor. Mayo, grubun işbirliği ve dayanışması olmadan, proje olarak kabul edilme, duyulma, üstleri tarafından eşit olarak değerlendirilme olanağının belirlenen hedeflere ulaşmanın zor olduğunu gösterdi.

SOSYAL SİSTEM OKULU:

Max Weber (1864-1920)

Almanya'nın Erfurt şehrinde doğdu. Weber örgütsel faaliyeti inceledi ve bürokrasi adını verdiği ideal bir organizasyonu anlattı.

Almanya'daki devlet dairelerinin rolü ve bürokrasiyi oluşturan çalışma grupları arasındaki etkileşimler üzerine çalışıyorum. Bürokrasi aracılığıyla, sistematik kurallarla tanımlanan entegre faaliyetler hiyerarşisi yoluyla örgütlerin yapısını, istikrarını ve düzenini oluşturmaya çalıştı; temelde daha fazla hassasiyet, genel yönetim stilleri ve endüstriyel psikoloji getirmek için bir uzmanlık ilkesi oluşturdu.

Oliver Sheldon (1894-1951)

Genel yönetim, endüstriyel psikoloji ve sistem yaklaşımı stilleri üzerine çalışmalar yapıyorum. Bununla birlikte, üretim alanına odaklandı ve endüstrideki yönetimin organizasyonu, yönetimi ve kontrolüne atıfta bulundu.

Chester Barnard (1886-1961)

Psikoloji ve Sosyoloji alanında önemli çalışmalar yaptı. Başyapıtı Yürütmenin İşlevleri, aynı zamanda Komutanın Doğası'nı da yazdı. Gayri resmi örgütün rolünü açıklar ve resmi örgütün iletişim kanallarını sağlar ve bireysel saygı ve kişisel dürüstlük duygularının korunmasına yardımcı olurum.

Katkıları arasında otorite kavramı ve otoritenin kabulü öne çıkıyor.

Otorite kavramında iki temel unsur olduğunu belirtiyor:

Komutun veya "nesnel boyutun" kökeni. Bu durumda, örgütün kendisinin doğasında olduğunu onaylar Komutanın yönetilen veya "öznel yön" olarak kabulü. Tüm yetki kullanımının yönetilenin öznel değerleriyle tutarlı olması gerektiğini savunur, böylece onun tarafından kabul edilebilir ve yürütülebilir.

Barnard, Otorite Teorisi adlı çalışmasında şöyle diyor:

"Yetki, bir vergi mükellefi veya katkıda bulunduğu eylemi yöneten kuruluş gibi kuruluşun bir" üyesi "tarafından kabul edildiği için resmi bir organizasyondaki bir iletişimin (emrin) niteliğidir; yani, kuruluşla ilgili olarak, ne yaptığını ya da yapmaması gerektiğini yöneten ya da belirleyen kişidir. Bu tanıma göre, otorite iki yönü içerir: birincisi, kişisel öznel, bir iletişimin yetkili olarak kabul edilmesi… ve ikincisi, nesnel yönü, dolayısıyla kabul edildiği iletişimin doğası. Bu nedenle, bu tanıma göre, bir emrin yetkilendirilip yetkilendirilmediğine ilişkin karar, ele alındığı kişilere aittir; yetkisi olan kişilerde veya bu emirleri verenlerde değil. ” (INDA, 1987)

Bir siparişin kabulü ile ilgili olarak, sadece 4 koşul karşılandığında gerçekleşir:

Astın emri anlaması Astın, emrin örgütün amacına uygun olduğunu düşündüğü, uygulayıcının kişisel çıkarıyla bağdaşmadığını, emre hem zihinsel hem de fiziksel olarak itaat edebildiği.

Renate Mayntz

Yönetime başlıca katkıları şöyle olan Alman sosyolog:

Kurumların otorite yapıları ve tipolojisi:

Hiyerarşik olarak yapılandırılmış örgütler: bu örgütlerde başkan doğrudan örgütün temel amacına yönelik kararlar alır Demokratik olarak yapılandırılmış örgütler: Karar alma, bir grup üyeyi oyla seçerek seçen çoğunluklara göre yapılır. Teknik otorite tarafından yapılandırılan kuruluşlar: insanlar profesyonel teknik bilgileri için hareket ederler. Örneğin, bir doktorun şu veya bu şekilde çalışması emredilemeyen hastaneler.

Amitai Etzioni

Amerikalı sosyolog, insan yaşamını ve örgütlenmelerini gözden geçirdiği "Modern Organizasyonlar" gibi bilimsel incelemeler yazarı. Katkıları şunları içerir:

Kuruluş tipolojisi:

Zorlayıcı: Örgütün başkanının tüm gücü kullandığı kişiler Yardımcı Programlar: rasyonel-yasal bir otoriteye dayanarak, ağırlıklı olarak bir fayda arayanlar Normatif: kendilerine ait oldukları için hem nesnel, öznel hem de içsel değer için ödül veren olanlar.: yukarıdakilerden iki veya daha fazlasına sahipler

Örgütlerde davranış tipolojisi:

Alienator: psikolojik olarak bağlı olmayan, daha çok kuruluşa ait olmak zorunda hisseden Hesap Makinesi: ödeme için çalışan, ancak kuruluşa ait olmak zorunda olmayan Moral: kuruluşun misyonuna ve görevine özünde değer veren Çoğunlukla ahlaki nedenlerle ilgilenir.

Ralph Dahrendort

Başlıca katkıları:

Yapısal ve davranışsal analiz: “Dahrendort zaman içinde yapıları ve hareketliliklerini, Taylor ve Mayo'nun katkılarını analiz eder. Gayri resmi davranışlara ve yapısal ilişkilerin yol açtığı çatışmalara önem verir

sadece içeride değil, aynı zamanda sınıf mücadelesi ve örgüt içinde üretilen çatışmalar. " (INDA, 1987)

Aynı çatışma ve tipoloji:

Çatışmanın değişim ürettiğini ve toplumun dönüşme biçimi olduğunu onaylıyor. Çatışmaları şu şekilde sınıflandırın:

Endüstriyel: işçiler ve şirketler arasındaki anlaşmazlıklar Gayri resmi: bir patronun veya bir emrin reddi Sapma: organizasyona yansıyan gerilimlerin sosyal dengesizliği Bildiri: işgücü piyasası, sendika, işçi konseyleri, merkezler, devletler vb. Temelde: Bir iktidar mücadelesini gizleyen, örneğin sendika-işveren kavgası.

NEO-İNSAN İLİŞKİSİ:

Douglas McGregor (1906-1964)

Detroit'te doğan Birleşik Devletler, ABD ekonomistiydi. Eğitimini Harvard'da yaptı. 1960 yılında yazılan ve çalışanların yönetim, kontrol veya entegrasyon ve öz kontrol yoluyla kendini motive ettikleri bir ortam yaratma hakkında konuştuğu “Şirketin insani yönü” gibi çalışmalar yazdı. ve "Komuta ve motivasyon".

İki tür süpervizör sınıflandırdı:

Teori "X": işçiye pek güvenmeyen kötümser denetçi, işçinin hırsından yoksun olduğuna, sorumluluktan hoşlanmadığına, yönlendirilmekten hoşlanmadığına, değişmekten hoşlanmadığına inanıyor, vb. Teori "Y": iyimser denetçi, kendine güvenen İnsanın sahip olduğu iyi dilek ve iş sevgisi, görevlerin yerine getirilmesinde kendini gerçekleştirmeye inanır. Çünkü bu teori Maslow'a dayanıyor.

Raymond A. Katzell

Aşağıdaki değişkenleri gösteren ALFA-OMEGA teorisini geliştiriyorum:

Kuruluşun boyutu: Kuruluş ne kadar büyükse, işlevleri tanımlamak, karar verme özgürlüğünü sınırlayan politikalar, yöntemler ve prosedürler oluşturmak o kadar önemlidir Etkileşim derecesi: demokratik karar alma sürecinin kolaylaştırıcısı Üyelerin kişiliği: Üyeler, patronun son derece yetenekli olduğunu düşünürlerse temeldir, kararları kabul ederler ve bunun tersi de geçerlidir Hedeflerin tutarlılığı: tutarlı bireysel ve organizasyonel hedefler Kararlarda kullanılan teknik: Örnek hastane ne yapılacağı konusunda bir uzmana sipariş veremez Sistemin mevcut etkinliği: Sistem hedeflere ulaştıkça daha katılımcı ve demokratik bir sürece açılmalıdır.

ECLECTIC, EVRENSEL YA DA İDARİ SÜREÇ OKULU

Henri Fayol (1841-1925)

Konstantinopolis'te doğdu, Fransa'da bir maden mühendisi olarak mezun oldu. Modern yönetimin babası olarak tanınır. 1916'da "Genel İdare İlkeleri" adlı eserini yayınladı: "Devletin Genel Teorisi", "İdari teşkilat" ve "İdari işlevin önemi" adlı eserleri de yayınladı.

Başlıca katkılarından biri, yönetim teorisinin evrenselliği idi, idarenin tüm insan örgütleri için ortak bir faaliyet olduğuna ve gruplardaki tüm faaliyetlere uygulanabilir olduğuna dikkat çekiyor; bu nedenle evrenseldir.

Ayrıca 5 aşamaya ayrılan idari süreci de kurmuştur:

Tahmin: yani geleceği planlamak, hedefler belirlemek, kararlar almak ve eylem planları oluşturmak Organizasyon: maddi ve sosyal yapı veya organizasyon Görev veya Yönlendirme: personelin yönlendirilmesi, kuruluşun planlarının işletilmesi Koordinasyon: uyumlaştırma, bağlantı kurma ve tüm bilgileri, çabaları birleştirin ve zamandan ve paradan tasarruf etmek için çoğaltmadan kaçının Kontrol: orijinal planın sonucunu doğrulayın.

"Fayol tarafından oluşturulan fonksiyonel alanlar şunlardır:

Teknik operasyonlar: bunlar üretim, imalat ve taşımacılığı içerir Ticari operasyonlar: alımlar, satışlar ve borsalar dahil Finansal operasyonlar: sermaye artırımı ve uygulanması  Güvenlik operasyonları: mal ve insanların korunması, Muhasebe operasyonları: stoklar, denge, maliyetler ve istatistikler. İdari işlemler: Fayol'un ana katkısı. ” (Özel)

Fayol'un bir diğer çok önemli katkısı 14 genel yönetim ilkesidir:

İş bölümü: insanların aynı çaba ile daha fazla ve daha iyi optimize etme ve üretme görevlerinin uzmanlaşması Yetki ve sorumluluk: otoriteyi kişisel otorite, zeka, deneyim ve ahlaki değer birliği olarak kavrar Disiplin: itaat, bağlılık, enerji, davranış ve belirlenen normlara saygı Komuta birimi: her ortak çalışanın tek bir üst düzeyden emir alması gerekir Yönetim birimi: tek bir patron ve aynı hedefe sahip bir grup faaliyet için tek bir plan. genel çıkarlara olan bireysel menfaatler: örgüt grubunun menfaati kişisel menfaat üzerinde geçerli olmalıdır Personele ödenecek ücret: Maaş mümkün olduğunca adil ve hakkaniyetli olmalı, çalışanlara parasal tazminat konusunda en büyük memnuniyeti sağlamaya çalışmalıdır. merkezileştirilmesi:şirketin otoritesinin fonksiyon ve iş yüküne bağlı olarak yoğunlaşması veya dağıtılması. Otorite veya hiyerarşi dizisi: en yüksekten en alçak konuma komuta zincirini ifade eder.Her şey ve her şey için bir yer sipariş edin eşitlik: personel bağlılığını kazanmak için tüm üst düzeylerin adil olması gerekir Personel kararlılığı: rotasyonun kurumun verimliliğinde riskleri vardır Girişim: yaratıcılık organizasyonların gelişimi için önemlidir Ruhu ekip: Şirketi oluşturan insanlar arasındaki uyum ve birlik, organizasyon için en büyük gücü oluşturur.en üstten en alçak konuma komuta zincirini ifade eder.Her şey için bir yer sipariş edin ve her şey onun yerinde olmalıdır Eşitlik: personelin sadakatini kazanmak için tüm üstler adil olmalıdır. Rotasyonun organizasyonun etkinliği açısından riskleri vardır Girişim: Yaratıcılık organizasyonların gelişimi için önemlidir Takım ruhu: Şirketi oluşturan kişiler arasında uyum ve birlik organizasyon için daha büyük bir güç oluşturur.en üstten en alçak konuma komuta zincirini ifade eder.Her şey için bir yer sipariş edin ve her şey onun yerinde olmalıdır Eşitlik: personelin sadakatini kazanmak için tüm üstler adil olmalıdır. Rotasyonun organizasyonun etkinliği açısından riskleri vardır Girişim: Yaratıcılık organizasyonların gelişimi için önemlidir Takım ruhu: Şirketi oluşturan kişiler arasında uyum ve birlik organizasyon için daha büyük bir güç oluşturur.şirketi kuran kişiler arasındaki uyum ve birlik organizasyon için daha büyük bir güç oluşturur.şirketi kuran kişiler arasındaki uyum ve birlik organizasyon için daha büyük bir güç oluşturur.

GÜNCEL AKIMLAR:

Vilfredo Pareto (1848-1923)

İtalyan sosyolog, ekonomist ve filozof. En büyük katkılarından biri, 1906'da yaptığı 80-20 kuralı olarak da bilinen "Pareto İlkeleri"

1909'da Pareto endeksini (gelir dağılımındaki eşitsizlik ölçüsü) tanıttı ve servet dağılımı modunu gösterdi

Büyük önem taşıyan bir diğer katkı da kayıtsızlık eğrileridir. Kayıtsızlık eğrisi, tüketicinin kayıtsız hissettiği mallar - veya mal grupları - alanındaki bir dizi noktadır. Bir kayıtsızlık eğrisindeki her nokta, aynı kayıtsızlık eğrisindeki diğer herhangi bir nokta ile aynı toplam faydayı üretir. Her bireyin sınırsız bir kayıtsızlık eğrisi haritası vardır, nerede bulunurlarsa bulunsunlar her zaman daha iyi bir seçenek vardır, ancak gerçekte bu malları piyasada elde edebilme yeteneğimizle sınırlıdır. Bu kısıtlamaya Denge Hattı denir.

William Henry Gates III

Bill Gates olarak bilinen, 1955 yılında doğdu. Dünyanın en zengin adamlarından biri, bir girişimci, bir girişimci, bir bilgisayar bilimcisi, bir bilgisayar dehası ve şu anda yönetim dünyasının önde gelen gurularından biri. Gezegendeki çoğu kişisel bilgisayarda kullanılan Microsoft yazılımının kurucu ortağı.

Michael E. Porter

1947 yılında Michigan'da doğdu, iş stratejisi, danışmanlık, ulusların ve bölgelerin ekonomik gelişimi ve sosyal sorunların çözümünde iş rekabetinin uygulanması konularında tanınan mevcut iş stratejisi ve danışmanlığının babası olarak kabul edilir. çevre ve sağlık.

En önemli katkılarından biri, rekabetin / rekabetin derecesini, yani bir sektörün kar olasılıklarını etkileyen beş kuvvetin modelidir.

Mevcut rakipler arasındaki rekabet Potansiyel rakiplerin tehdidi Tedarikçilerin müzakere gücü Müşterilerin pazarlık gücü İkame ürünler tehdidi

William Edward Deming (1900-1993)

1900 yılında Iowa, Amerika Birleşik Devletleri'nde doğdu. Yale Üniversitesi'nden Fizik ve Matematik alanında yüksek lisans ve Fizik alanında doktora derecesine sahip Elektrik Mühendisi. Amerikalı bir istatistikçiydi, toplam kalitenin üssüydü. Başlıca katkıları:

İster büyük, küçük, hizmet, imalat vb. Olsun, her türlü şirkette hizmet veren 14 Deming puanı Deming Circle: o Rekabetçi olmak ve iş hayatında kalmak amacıyla ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesinde sabitlik yaratmak., iş sağlamanın yanı sıra. o Herkesin fayda sağladığı yeni bir işbirliği felsefesi benimseyin ve çalışanlara, müşterilere ve tedarikçilere öğreterek bunu uygulamaya koyun.
- Kalite için kitle denetimine güvenmeyi bırakın. Bunun yerine, süreci iyileştirin ve baştan itibaren ürüne kalite ekleyin. o En düşük fiyatlarla satın alma uygulamasını sonlandırın. Bunun yerine, uzun vadede toplam maliyeti en aza indirin. Uzun vadeli sadakat ve güven ilişkisine dayanan her bir ürün için tek bir tedarikçiye sahip olun. o Herhangi bir faaliyetin üretim, hizmet ve planlama sistemlerini sürekli ve sonsuza dek iyileştirmek. Bu, kaliteyi ve üretkenliği artıracak, maliyetleri sürekli düşürecek İşbaşı eğitimi (eğitim) oluşturun Farklı becerilerini, yeteneklerini ve isteklerini tanıyan liderler kurun. Süpervizörün amacı, insanların, makinelerin ve cihazların işi yapmasına yardımcı olmak olmalıdır.o Korkuyu ortadan kaldırın ve güven oluşturun, böylece herkes daha verimli çalışabilir. o Departmanlar arasındaki açık engeller. Rekabeti kaldırın ve tüm organizasyonu kapsayan karşılıklı faydaya dayalı bir işbirliği sistemi oluşturun. o Sıfır hata veya yeni verimlilik seviyeleri isteyen sloganları, önerileri ve hedefleri ortadan kaldırın. Bu teşvikler sadece rekabet ilişkileri yaratır, düşük kalite ve düşük üretkenliğin ana nedeni sistemde yatmaktadır ve işgücünün gücünün ötesine geçmektedir. o Sayısal kotaları ve hedeflere göre yönetimi ortadan kaldırın. o İşgücünü ve insanları işlerinde neşeden yoksun bırakan unsurları takdir etmek için engelleri kaldırın.Bu, yıllık değerlendirmelerin veya insanları sıralayan ve rekabet ve çatışma yaratan liyakat sisteminin ortadan kaldırılmasını içerir. o Güçlü bir eğitim ve kendini geliştirme programı oluşturmak, şirketteki herkesi dönüşümü gerçekleştirmek için çalışmaya koymak. Dönüşüm herkesin işi.
Yönetimin 7 ölümcül hastalığı:
- Amaçlarda çok az tutarlılık: Ürünlerin ve süreçlerin sürekli iyileştirilmesine gerekli önem verilmemiştir; Kısa vadeli temettülere odaklanma başarısızlığa veya Davranışsal değerlendirmeye yol açar, rekabete neden olan yıllık bir gözden geçirme yoluyla hak kazanma Yönetimin hareketliliği kötü yönetim ve denetime neden olur, böylece kalite ve üretkenliği tehlikeye atar. İlgili diğer hususları dikkate almadan sadece görünür rakamlara odaklanmak Yüksek tıbbi maliyetler Ürün veya hizmetin ihlali nedeniyle aşırı sorumluluk veya garanti maliyetleri.
Deming Circle:
- Planlama: bu aşamada hedefe ulaşmak için gerekli faaliyetler belirlenir, veriler toplanır ve beklenen hedef tanımlanır. o Yapın: Plan, Doğrulama yapılarak uygulanır: Elde edilen sonuçlar izlenir ve planlananlarla karşılaştırılır, o Eylem: kurtarılabilir ve aşılmaz hatalar tanımlanır ve daire yeniden başlatılır.

Joseph Moses Juran (1904-2008)

Romanya, Braila'da doğdu, mühendislik ve hukuk mezunu. Çeşitli kitapların yazarı, örneğin, 1924'te yayınlanan Kalite Kontrol Kılavuzu; Ayrıca, diğer iki konuda yazdı: kaliteyi iki farklı fakat ilgili kavramla tanımlamak; yani, gelir odaklı kaliteyi tüketiciyi memnun etmek için ürüne verilen özellikler olarak tanımlar, bunun maliyetleri yükselterek maliyetleri etkileyeceğini dikkate alır ve ikincisi, maliyete yönelik kalite odaklıdır ve Sonuç olarak, ürün ne kadar az eksiklik varsa, kalitesi de o kadar iyi olur ve daha az maliyete neden olur.

Juran'ın bir diğer çok önemli katkısı, kalite yönetimi sürecini üç aşamaya ayıran sözde "Juran üçlemesi" dir:

Müşterileri tanımlamaya, ihtiyaçlarını belirlemeye, ihtiyaçları şirketin diline çevirmeye, müşteri ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için önceden tanımlanmış özelliklere dayalı ürünler geliştirmeye dayalı kalite planlama. Kalite kontrol: herhangi bir süreci kontrol etmek için tüm seviyelerde ve süreçlerde geri bildirim olmalı, hedefler koymalı ve bunlar için ölçüm birimleri oluşturmalıdır.: daha iyi kalite seviyeleri elde etmek için süreçte değişiklikler yapmak, bu eylem yönetimin sorumluluğundadır.

Armand Vallin Feigenbaum (1922)

1922 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde doğdu. Toplam Kalite Kontrol (TKY) kavramının uzmanı ve yaratıcısı

Kalite için gerekli noktaları oluşturdu:

Kalite müşteri memnuniyeti açısından tanımlanmalıdır, kalite çok boyutludur. Kapsamlı olarak tanımlanmalıdır Müşterilerin değişen ihtiyaçları ve beklentileri vardır, kalite dinamiktir.

Felsefesinin ilkeleri:

Kalite liderliği: Kalite belirli terimlerle dikkatlice planlanmalı ve mükemmellik üzerine odaklanmalıdır.Modern kalite teknikleri: Geleneksel kalite kontrol departmanı kalite problemlerinin yüzde 80 ila 90'ını ve tüm Kuruluş üyelerinin ürün veya hizmetlerinin kalitesinden sorumlu olması gerekir. Motivasyon ve eğitim kalıcı olarak gereklidir.

"19 KALİTEYİ GELİŞTİRME KILAVUZLARI

Toplam kalite kontrolün tanımı, kaliteye karşı kalite, kontrol entegrasyonu Kalite, karı arttırır, kalite beklenir, istenmez, insanlar kaliteyi etkiler, CCT tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir, kalite her şeyi kapsar ürün yaşam döngüsü Süreç kontrolü.

Bir GCT sistemi şu şekilde tanımlanabilir:

Kalite maliyeti. Kalite kontrolü için organize olun. Kaliteli polisler değil, kalite sağlayıcılar. Kalıcı bağlılık. İstatistiksel araçlar kullanın. Otomasyon her derde deva değildir Kaynaklarda kalite kontrolü. " (ORELLANA, 2014)

Phillip Bayard Crosby (1926-2001)

West Virginia, Wheeling'de doğdu.

Crosby, Sıfır Hata Programını ürün veya hizmetlerde hata yapmak için hiçbir neden olmadığını belirterek başlattı. En önemli katkıları:

Kalitenin Mutlakları:

Kalite, müşteri gereksinimlerini karşılama anlamına gelir Kalite sistemi değerlendirme değil önleme Performans standardı sıfır hata, kalite ölçümü ise uygunsuzluğun fiyatıdır.

Kalite iyileştirmenin 14 adımı:

Yönetimi kaliteye adamak Kalite iyileştirme için ekipler oluşturulmalıdır Çalışanların kaliteye olan ilgisini eğitin ve artırın Kalitenin maliyetini değerlendirin ve belirleyin Mevcut ve olası kalite sorunlarının ortaya çıktığı yerleri nasıl analiz edeceğinizi belirleyin Harekete geçin tespit edilen sorunları düzeltmek için. "Sıfır hata" programı için bir komisyon oluşturun. Çalışanlara kalite iyileştirme programına uymalarını söyleyin. Çalışanların sahip olduklarının farkına varmak için "sıfır hata günü" düzenleyin. Bir değişiklik oldu Bireysel ve grup hedefleri belirleyin Personeli, iyileştirme hedeflerinin önündeki engelleri anlatmaya teşvik edin Programda etkinleştirdiğimiz katılımcıları takdir edin Kalite konseyleri oluşturun Süreci tekrarlayın

Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Japonya, Tokyo'da doğdu, kalite kontrol uzmanı ve endüstriyel süreçlerdeki sorunların nedenlerinin bilimsel analizinin babası olarak kabul edildi ve Ishikawa diyagramına isim verdi.

Ishikawa'ya göre kalite kontrol şunlardan oluşur:

Kaliteli bir ürün elde edin

Ve ayrıca:

tüketici için en ekonomik, en faydalı

En alakalı katkıları arasında:

İşlenecek problemi temsil eden merkezi bir omurgaya dayanan Ishikawa veya balık kılçığının neden sonuç diyagramı ve diğerleri, bu nedenler olan yanlardaki omurgadan türetilir.
1. Sebep-sonuç diyagramı Histogram: Sistem değişiklikleri tarafından oluşturulan sonuçları gösterir; Spesifikasyon limitlerinin değişkenliğini grafiksel olarak karşılaştırın, anormallikleri tanımlayın. Bu grafikler ile süreçlerin kontrol altında olup olmadığını görebilir ve varyasyonlarını ölçebiliriz. İki değişkenin ilişkili olup olmadığını doğrulayın Kontrol veya kayıt sayfaları: Ana işlevi, veri toplamak ve daha sonra kolayca kullanabilmek için sınıflandırmaktır Tabakalaşma: En sorunlu alanları tanımlamak ve sağlamak için verileri kavramlarına veya alanlarına göre gruplandırır. daha fazla dikkat Pareto tablosu. Sorunları veya bunları oluşturan nedenleri önceliklendirmek için kullanılır.Ve 80/20 kuralı, nedenlerin% 20'sinin sorunun% 80'ini çözdüğü açıklanırken, nedenlerin% 80'i sorunun yalnızca% 20'sini çözdüğü açıklanmıştır.
Kalite çemberleri: Gönüllü bir çalışma grubu, kendi iş performansı alanlarında tespit edilen sorunlara çözüm aramak veya işlerini karakterize eden herhangi bir yönü geliştirmek için toplanır. Elde ettikleri sonuçlar, onaylanıp onaylanmadığını analiz eden ve karar veren yüksek yöneticilere götürülür ve bunları gerçekleştirmek için kaynaklar sağlanacaktır.

Genichi Taguchi (1924-2012)

Japonya'nın Tokamachi şehrinde doğdu. Ana katkısı, verimliliği artırmak için yöntemlerin geliştirilmesidir. her kuruluşun, kendi aralarında bazı farklılıkları olan, tasarım ve fiyat rekabetini aşan ürünler sunması gerektiğini tespit eder.

Bu tür kavramlar aşağıdaki noktalara yansıtılmıştır:

Kayıp fonksiyonu: Bir spesifikasyonun nominal değere göre değişimi ne kadar büyük olursa, tüketiciye aktarılan parasal kayıp o kadar büyük olur.Üretim sürecinin sürekli iyileştirilmesi ve değişkenliğin azaltılması bugün hayatta kalmak için gereklidir. Ürün tasarımı: Bu aşamada kalite üretilir ve ürünün nihai maliyeti belirlenir Ürün tasarımının optimizasyonu: Yanıtınızın doğrusal olmayan kısmını azaltmak için ürün tasarlayabilirsiniz. Proses tasarımının optimizasyonu: Ürünün imalatında yer alan değişkenlerin optimal seviyelerini seçerek deneylerin tasarımı yoluyla değişkenlik azaltılabilir.Taguchi ayrıca adlı bir metodoloji geliştirdi: çevrimiçi ve çevrimdışı olarak bölünmüş kalite mühendisliği.

Katılımlar

Taguchi, endüstriyel istatistiklere çok önemli bir katkı yaptı. Kalite felsefesinin temel unsurları şunlardır:

Kayıp fonksiyonu, kalitesizlikten kaynaklanan toplumun mali kaybını ölçmek için kullanılır.

Çevrimdışı kalite kontrol felsefesi, ekipmanın düzgün işleyişini belirleyen tasarım parametrelerine dayalı ürün ve süreçlerin tasarımı.İstatistikteki yenilikler, deneylerin tasarımı, özellikle de bir dizi dış faktörün kullanımı gerçek hayatta kontrol edilemezler, ancak deneyde sistematik olarak çeşitlidirler. Sağlam tasarım: "Kabul edilebilir kalite" adı verilen bir standart dahilinde ürün tasarımı

kaynakça

ADUNA, AR (sf). YÖNETİMİN KÖKENİ VE PERSPEKTİFLERİ. TRILLAS. ARRIAGA, HN (2001). YÖNETİM 1. XALAPA, VERACRUZ: EĞİTİM VE KÜLTÜR SEKRETERİ ARRIAGA, HN (2001). YÖNETİM 1. MEKSİKA: SEC BİYOGRAFİ VE YAŞAM. (Sf). BİYOGRAFİLER VE YAŞAM. 28 OCAK 2016'da THE ONLINE BIOGRAPHIC ANSİKLOPEDİ'den alındı: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/p/platon.htmCHIAVENATO, I. (2007). İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ. MEKSİKA: MC GRAW HILL.DEFINICION.DE. (Sf). TANIMI. 31 Ocak 2016 tarihinde http://definicion.de/guru/FUNDACION WILKIPEDIA INC. (Sf). WILKIPEDIA. 28 OCAK 2016'da https://es.wikipedia.org/wiki/ConfucioINDA, LS (1987) adresinden erişildi. YÖNETİM ESASLARI. MEKSİKA, DF: INTERAMERICANA SA DE CVMARTÍNEZ, MG (1990).YÖNETİMİN TEMELLERİ (BEŞİNCİ ed.). MEKSİKA: TRLLALAR. MUNCH GALINDO, GM (1990). YÖNETİMİ. MEKSİKA: TRILLAS.N. ADRIANA LEON QUINTANAR, JA (2001). ARİSTOTELLERİN AKILCI OLMASI. MILENIUM EĞİTİM PROGRAMINDA (s. 277-278). MEKSİKA, DF: LETRARTE, SAORELLANA, K. (2014). KALİTE ÖĞRETMENLERİ. 30 OCAK 2016'da http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf) adresinden erişildi. WILKIPEDIA. 28 Ocak 2016 tarihinde https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3crates adresinden erişildi.30 OCAK 2016'da http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf) adresinden erişildi. WILKIPEDIA. 28 Ocak 2016 tarihinde https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3crates adresinden erişildi.30 OCAK 2016'da http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf) adresinden erişildi. WILKIPEDIA. 28 Ocak 2016 tarihinde https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3crates adresinden erişildi.

Orijinal dosyayı indirin