21. yüzyılın başında toplumsal yönetim, bütünsel ve eşzamanlı olarak ayrıntılı bir gerçeklik vizyonu gerektiren zorluklar sunar.
Sosyal hedeflere ulaşılması, iç düzene ve onun bağlantılarına olduğu kadar çevreye de bağlıdır.
Toplumsal yönetim perspektiflerinin zenginleştirilmesine katkıda bulunan yaklaşımlar arasında, asıl yararı maddi olmayan varlıkların yönetimi olan Bilgi Yönetiminden, hükümet yönetiminin başarısı için büyük önem taşıyan Bilgi Yönetimi'nden söz edilebilir.
Aynı zamanda, bu varlıkların işletilmesi - ölçüm, değerlendirme, kararlar ve kontrol - tekniklerine ve nicel algoritmalara dahil olmayan, doğalarına uygun teknikler gerektirir.
Böylece kamu yönetimi için çeşitli temsil ve bilgi üretme araçları ortaya çıkmış, bu yaklaşımlar yaygınlaşıp kullanıldıkça faydaları artırılacaktır.
Entelektüel kavramlara (DataWarehousing, DataMining, OLAP) uygulanabilirlik sağlayan çeşitli bilgisayar araçları, kararları ölçme, değerlendirme ve benimseme konusunda yararlı kılan mantıksal-matematiksel süreçleri kullanan bu yaklaşıma katkıda bulunur.
Bu süreçler ve teknikler arasında Sinir Ağları, Genetik Algoritmalar, Bulanık Mantık ve genel anlamda yaklaşık muhakeme yöntemlerinden bahsedebiliriz.
Her iki alan arasındaki bağlantı olarak - maddi olmayan varlıklar ve mantıksal-matematiksel yönetim yöntemleri - ana değeri tam olarak üyeler tarafından paylaşılan bir stratejik vizyonun iletişimi, birleştirilmesi ve izlenmesi olan bir yönetim aracı olan Dengeli Puan Kartını gösterebiliriz. sosyal bir organizasyon.
Modern zamanlarda örgütlerin özellikleri
(Stoner, 96)
- İşlemler Entegrasyon Yakınlık Tutumu
Bu örgütsel özelliklerin sonuçları
P.Drucker'a göre, "modern bir toplumun, ekonominin ve toplumun merkezi… sonuç üretmek için toplumun organı olarak yönetilen kurumdur" (Drucker, 99)
Bu bildirimle ilgili olarak, yeni koşullar ve gereksinimler ortaya çıkmıştır
- Çabaları dile getirme ihtiyacı, katılımı ve verimliliği artırma Farklı alanlarda "yönetim" ihtiyaçlarının artması Esneklik ve yapıların ve kendi idari yöntemlerinin araştırılması Değer kavramlarındaki değişiklikler, bu da idari paradigmalarda sık değişikliklere neden olur. Nicel bilgi ve nitel analiz Paylaşılan bilginin önemi Kapasiteler, bilgi, sosyal hedefler, örtük anlaşmalar, gelenekler ve geleneklerin oluşturduğu "entelektüel sermaye" bilinci Şirketlerin ve özel kuruluşların sosyal sorumluluklarının artması.
TOPLU YÖNETİMİN ÖZEL ÖZELLİKLERİ
1. Yüksek seviye gereksinimi
2. Sorumluluk ve şeffaflık.
3. Hükümet eylemini homojenleştirmek için süreklilik şartı
4. Konsensüsün koleksiyon üzerindeki etkisi
5. Vatandaşların yönetime çeşitli katılımları (ILPES, 2000)
- Bilgi sağlama Danışmanlık Davranışsal teşvikler Fonksiyonel katılım Etkileşimli katılım Kişisel gelişim
6. "Müşteriler" vatandaşlarının, devlet kurumlarının, şirketlerin ve STK'ların çeşitliliği
7. Kültürel tutarlılık ihtiyacı
8. İşbirliği ihtiyacı
9. Belediyenin stratejik yönetim ihtiyacı
10. Gerekli desteği elde etmek için stratejinin siyasi olarak yorumlanması ihtiyacı
11. Yönetişim konusunda iç ve dış fikir birliği ihtiyacı
12. Siyasi partinin daimi eylemlerin “mülkünü” kaldırması gereği (Serrano)
13. Vatandaşlara hizmet kalitesini ön planda tutan bir kuruluş olarak görülmeye isteklilik
(Cugat, 01) (Arape, 99)
Bir kurumun üyeleri tarafından paylaşılan bir örgüt kültürü "varsayımlar, kanaatler, değerler ve normlar kümesi" (Davis, 99) olarak anlaşıldığında, insidansı başarı için çok önemlidir.
- Üyeler için bir kimlik oluşturur İç ve bağlamsal gerçekliği yorumlamaya yardımcı olur Vizyon iletir ve mükemmellik arayışını teşvik eder
Devlet yönetimine sosyal katılım
Topluluk yönetiminin sık başarısızlığı, diğer şeylerin yanı sıra
(D Albenzio 99)
1. Bir eyalet için homojen planlar ile farklı toplumsal gerçekler arasındaki boşanma nedeniyle
2. Planların kendilerine özgü çelişkileri
3. Süreklilik eksikliği
4. Yetersiz bağlantı ve bütçe sürekliliği
5. Gelir ve giderler arasındaki ilişki eksikliği
6. Sürekli yerine getirilmeyen demagojik vaatler
7. Vatandaşların ilgisizliği ve işbirliği eksikliği
8. Vatandaşların amaçlarını bilmemesi
9. Koordinasyon için paylaşılan bilgi eksikliği
10. Eylemleri ayarlamak için kalıcı kontrol eksikliği
11. Eğitim eksikliği
12. Paylaşılan stratejilerin eksikliği
13. Toplumsal gerçeklikle bağdaşmayan daha üst düzey şartlanma
Hedeflerin planlanması, yürütülmesi ve kontrolüne etkili bir katılım aşağıdakileri sağlayacaktır:
1. Gerçeklerden kaynaklanan sorunların teşhisi, 2. Artan endojen girişimler
3. Planları - bir bütün olarak ve ayrıntılı olarak - gerçek ve benzersiz ihtiyaçlara uyarlayın.
4. Siyasi partinin etkisinin azaltılması
5. Katılım ile garanti edilen süreklilik
6. Orta ve uzun vadede gerekli bütçeleri sağlamak
7. Eylemleri gerçek olasılıklara uyarlayın
8. Demagojik vaatleri azaltmak
9. İlgili tarafların proaktif ilgisi
10. Her yönetimin hedefleri bilgisi
11. Eylemlerin genel kontrolü
12. Paydaşların ve yetkililerin eğitiminin artırılması
13. Hükümet politikalarının ve ortak stratejilerinin sipariş eksenlerini oluşturmak
Bunu başarmak için gereklidir
- Bilgileri sistematik hale getirin ve vatandaşlar için anlaşılır kılın (D Albenzio, 99) Bilginin paylaşılmasını sağlayan araçlar ve teknoloji Mikro-sivil çağrışım alanlarını (karşılıklı, kooperatif, kulüp, mahalle veya sektör geliştirme birlikleri ve diğerleri) güçlendirin
Yanal ağlar ve organizasyonlar
Ağlar (ve diğer ilgili yapı türleri: yan organizasyonlar, çok hücreli yapılar) özellikle "bilgi yaratan" yönetim sistemleri için uygundur. Katılımcı yönetim, toplumun ve yerel yönetimin bilgi ve büyüme sürecidir.
Yerel yönetimlerin yönetimine sosyal katılım, ilerici adımların ardışıklığı olarak görülebilir (Sanin, 03)
Bilgi Yönetim Sistemine duyulan ihtiyaç
Modern toplumun temel yapısı, ihtiyaçlara ve çevreye uyum sağladıkça sürekli değişen konular ve kuruluşlar tarafından belirlenir.
Belediye yönetiminin bu artan karmaşıklığına dayanarak, kapsamını artırma, kaynaklarını genişletme ve kapsamını genişletme, yetkinlikler tarafından stratejik yönetim yoluyla nicel ve nitel olarak iyileştirme ihtiyacı ortaya çıkmaktadır.
Bilgi Toplumunun ilk bir özelliği, veritabanlarının bilgi ve bilgiden çok daha hızlı büyümesidir. Verilerin dahil edilmesi katlanarak büyürken, bilginin aritmetik olarak ve fraktal bir hızda, yani kaotik bir şekilde arttığı hesaplanır.
Bu fraktalite koşulları, bir örgütün entelektüel sermayesinin ana unsurlarının analizine ve boyutlandırılmasına daha fazla vurgu yapılmasını gerektirir (Ruiz, 00).
Entelektüel Sermayenin grafik diyagramı
Nihai sonuçlar, 1. Değerler (sosyal, topluluk, sektörel ve bireysel
2. Tutumlar (işbirliği yapma isteği, diyalog, katılım)
3. Yetenekler (farklı düzeylerde operasyonel verimlilikle etkileşim imkanı)
Uygulanan
1. Erkekler, (beşeri sermaye: beceri ve yetenekler)
2. İlişkiler, (ilişkiler ve bağlar, toplumlar, STK'lar)
3. Organizasyon yapısı (bilgi sistemleri)
4. Teknoloji (bilgisayarlaştırma: bilgi edinme, işleme, değerlendirme ve uygulama) (Marakas, 97)
Entegre kamu-özel yönetimi için veri, bilgi ve bilginin kurtarılmasını, atanmasını, dağıtılmasını, üretilmesini ve güncellenmesini sağlayan bir bilgi yönetim sistemine ihtiyaç vardır.
Dengeli puan kartı
Bilgi yönetimi, maddi olmayan varlıkların yönetimidir.
Maddi olmayan duran varlıkların yönetimi, sosyal yapının üyelerinin kişisel ve kolektif bilgisinde ve bunların örgütlenmedeki ilişkileri, algıları, iradeleri ve vizyonlarından oluşur. Resmi ve gayri resmi bağlantılar, durumsal ilişkiler, etkiler ve davranışları değiştiren çeşitli kavramlar aracılığıyla beklentileri ve kapasiteleri uyumlu hale getirir. Kamu yönetiminde vatandaşların bilgisi. önemli miktarda çatışmayı ortadan kaldırır
- Kamu işlerinin yönetiminde açıklık için Koşulların kabul edilmesi Kararlara katılım ile Kararlardaki rasyonellik ile Avantajların ortadan kaldırılması ile
Her koşulda odak noktası olacaktır (Rivadeneira, 01)
- ExternalIntegralFlexibleIntangible
Dengeli Puan Kartı (Kaplan, 97), bakış açılarının her birinde, 1. İletişim ve stratejilerin açıklanması
2. Konsensüs elde etmek, medyayı ve kurumlar arası ilişkileri bağlamak
3. Her bir konu için hedef belirleme
4. Yönetim etkinliğini artırmak için geri bildirim ve eğitim.
ve yönetme yeteneği, esas olarak hükümet yönetiminin sahip olduğu bilgide, bir yönetim kontrol modelinde yer alacaktır.
HÜKÜMET KONTROLÜ
Anlaşılırlık, basitlik ve çeviklik elde etmek için kullanmayı düşündüğümüz araç, bilgilerin analizi, iletişimi ve dağıtımı için yeni teknolojiler aracılığıyla kullanılan Gösterge Panosudur. (Lopez, 99)
Devlet kurumunda paylaşılan değerlerin birleştirilmesinde BSC sıklığı
Eylemleri kabul edilmiş bir hedefe doğru yönlendiren bir BSC'nin varlığı, organizasyon üyelerinin değer dürtülerine rehberlik etmeyi ve sonuç olarak, öncelikleri de göz önünde bulundurarak, belirlenen hedefleri karşılamak için iç süreçleri iyileştirmeyi sağlayacaktır. bireysel.
Göstergelerin ve neden-sonuç ilişkilerinin yönetimi paylaşıma izin verecektir
- Bilgi Veri Bilgi Yapısı Algıları Kararlar Kararlar
Daha fazla uyum sağlayanlar
- Yorumlayıcı gerçeklik modelleri Tanımlayıcı modeller Reçeteli modeller Teklifler Konsensüs Planları
Kalıcı bir daire boyunca
Neden-sonuç ilişkilerinin farklı sektörler açısından çeşitli değerlendirme güçlükleri
- Nitel değişkenler Farklı algılar Farklı mantıksal işlemler Yorumlanabilirlik Objektif çeviri Yanlışlıklar ve belirsizlikler Politik önyargı Bileşik göstergeler
Genel ve spesifik stratejiler ortak bir vizyona entegre edilmelidir.
Bu olmadan, hükümet eylemlerinde istenen sonuçları elde etmek imkansızdır
BSC bu ortak vizyonu, 1. Verilerin alınması
2. Bilgilerin saklanması
3. Bilginin geliştirilmesi
4. Bilginin Uygulanması ve Yayılması
BSC'nin uygulanması, Entellektüel Sermaye Grafiğinde gösterilen bileşenleri aracılığıyla toplumun entelektüel sermayesinin yönetilmesine izin verecektir (sayfa 9).
1. İnsan sermayesi yönetimi (Martinez,)
İçinde yapıldı:
için. Tutumları
1. Katılımcı yönetim ve projelere bağlılık
2. Motivasyon, tanınma ve tazminat
3. İletişim yönetimi
4. Çalışma ortamı yönetimi
5. Topluluk ve hükümet sorumluluklarına uyum yönetimi
b. Geliştirme ve yenilik yetenekleri
1. Çeşitlilik yönetimi
2. İşbirliği yönetimi
3. İnisiyatif ve yaratıcılığın yönetimi
4. Öğrenme yönetimi
5. Değişim yönetimi
c. Yeterlilikler
1. Eğitim yönetimi, kalite, uygulanabilirlik ve yönetim kararlarına erişim
2. Stratejinin geliştirilmesi ve hedeflerin başarılması için gerekli yeterliliklerin tanımlanması için yönetim
2.- Yapısal Sermaye Yönetimi
1. Teknolojik Sermaye:
Bilgi sistemleri, karar destek sistemleri, bilgisayar yapısı (sert ve yumuşak), modeller, medya, kontroller, destek ve bilgi depolama alanlarında tezahür etti.
a) Teknolojik dağıtım: nicelik, modernite, kullanıcıya uyum sağlama yeteneği.
b) Ürün ve hizmet teknolojileri
c) Bilgi mimarisi yönetimi.
d) ISO sertifikaları, denetimleri ve sonuçları.
2. Örgütsel Sermaye
Örgütsel yapı ve yönetim sistemleri. Organizasyon şemaları, sivil toplum örgüt yapıları, komşuluk çekirdeklenmeleri ve toplum teşviki.
a) Tamamlayıcı ve hizmet ağlarının ve kanallarının dağıtımı.
b) Kanalların yeri ve dikkat kapasitesi
3. İlişkisel sermaye
Uygulamalı çevre bilgisi. Topluluğun kaygılarını ve çıkarlarının yönetimini kanalize eden, hükümetin sorunları çözmesine yardımcı olan mahalle, spor, karşılıklı yardım, sektörel, iş dünyası, kalkınma ve diğer toplumlarla bağlantılar
3.1 ile işbirlikçi ve tamamlayıcı ilişkiler
- Yerel kurumlar Diğer toplumsal idareler İl, ulusal ve uluslararası kuruluşlar ve kurumlar
3.2 Vatandaşlarla ilişki
3.3 Tarafından alınan ve eşleştirilen hizmetlerin değerlemesi ile vatandaşlar tarafından algılanan kalite
3.4 Vergi yükümlülüklerine uyum
3.5 Belediye düzenlemelerine uyum
3.6 Şikayet ve ihtiyaçların kanalize edilmesi
3.7 işbirliği girişimleri
BSC döngüsünün grafiğinin gösterdiği gibi (sayfa 12), süreç, onu işleyen ve yorumlayan bilgi ve yapılar arasında kalıcı ve dinamik bir bağlantıdır (Ovejero, 01)
Bir tutum koçu olarak BSC
(Adaptasyon) Kaynak: Davranışların dönüşümünde doğrulamanın anlamı. Carlos Argañaraz Doktor
Bilgi bu çerçevede bir BSC gösterir.
Gerçeklik algısının bir birleştiricisi olarak BSC
BSC'nin aradığı eylemin entegre davranışı, farklı gerçeklik algıları olan ilk bir engele sahiptir.
BSC, bir şeylerin nasıl yapılacağı konusundaki doğal farklılıklar göz önüne alındığında, BSC göstergelere yansıyan hedefleri ile “ ne ” elde etmek istediğimizi vurgulamaktadır.
Analizin unsurları nelerdir?
Belediye yapısının, ara kuruluşların, vatandaşların, uygulama topluluklarının, il ve / veya ulusal hükümet kurumlarının ve diğerlerinin müdahale ettiği entegre yönetimde, ortak bir vizyonun elde edilmesi stratejinin dört temel unsurunun tanımına bağlı olacaktır.
- Referensları çıkan NE olarak Amacı Onlar aracılığıyla açılmak. NASIL içinde yeterlilikleri. Onlar aracılığıyla konsolide edilir NE içinde organizasyonel öğrenme VE nereden genişletmek NEDEN tanımında faaliyet sınırlar.
BSC, göstergeleri aracılığıyla performans profilini tanımlayacaktır.
Algısal modelle çalışma, gelecekteki senaryolardaki eğilimleri belirleme yetkinliklerinin (yetenek + kapasite + karar) geliştirilmesinden kasıtlı ve yönlendirilmiş müdahale mümkündür.
Uygulanabilir koordinasyondan bazı örnekler
- Hizmetler
- Kalıcı (Atık toplama, trafik kontrolü, sanitasyon)
- Onarımlar (yol altyapısı,)
- Temizlik (sokaklar, meydanlar, parklar,)
- Sağlık
- Birincil bakım
- Sorguların sıralanması, - İhtiyaçların seçimi, - Önleme, - Aşılama, - Patolojilerin erken tespiti,
- Eğitim
- Okul yardımı, - Kurtarma
- Ticaret
- Teşebbüsler
- Yiyeceklerin kendi kendine yeterliliği, - STK rehberliği
- turizm
- Karışık girişimler, - Sivil oluşum, - Bilgi, - Ulaşılabilirlik
- Bağlama ve tamamlayıcı hizmetler
- Ticari sadakat Bayındırlık İnsani gelişme Epidemiyolojik bilgi Coğrafi bilgi sistemi Finansal bilgi sistemi Yerel hesaplar Teknoloji Talep sistemleri
Uygulama Koşulları
Bilgi tabanlı bir toplumun varlıkları mevcut teknoloji ile desteklenmektedir. Ancak, bu teknolojinin kendisi bilgi yönetimi değildir. Benzer şekilde, bir mahalle toplumu yönetim için bilgi teknolojisine sahip olmadan bile bilgilerini yönetebilir ve iyi sonuçlar elde edebilir.
Kurmak için KM tür mekanizmaları olarak BSC, uygun teknolojiler aracılığıyla, paylaşmak esastır, gerekli bilgiler, analiz çalışması alternatifleri ve çözümleri uygulamak için.
Paylaşılacak bilgiler:
1. Dokümantasyon: Bilgilerin büyük kısmı bu bilgi tabanında toplanır (Bilgi Veri Tabanı). (Mevzuat, prosedürler, yönetmelikler)
2. Projeler: Bu KDB'de, işletme veya grupta devam etmekte olan belirli projelerle ilgili olarak yeni projeler veya fikirlerin özel bir bölümü ile günlük olarak üreteceğimiz tüm bilgiler yer almaktadır.
3. Nasıl Yapıldığını Öğrenin: “En iyi uygulamalarımızı” ve ayrıca diğer kişi veya kurumların uygulamalarını bir rehber, açıklayıcı bir belge ya da konuya en uygun olanı şeklinde kaydetmek uygundur.
4. Kim bilir: Toplumu etkileyen konularda uzmanlardan oluşan bir dizin.
5. Ekipman: Şehirdeki görevler için mevcut araçların listesi.
6. Genel bilgiler.
Hedeflere ulaşmak için her şey:
- Bilgi yöneticilerinin bilgi birikimlerini optimize etmek için araç, mekanizma ve yöntem alışverişinde bulunabileceği özgün bir ağ TOPLULUĞU oluşturun.Toplantı için projeler hakkında bilgi içeren organizasyonlar için analiz öğeleri sağlayın. Değer yaratımı için finansal olmayan yeni performans faktörlerini düşünün.
Bilgi yönetimi belediye alanında ne sağlıyor?
Yönetim kontrollerine duyulan ihtiyacı göz ardı etmeden, zamanında düzeltmenin değeri, resmi yönetimin kısa vadede başaramayacağı tutum ve eylemleri fetheder. Bu şekilde planlı ve resmi kontrol olasılığını ortadan kaldırmadan doğrudan daha iyi yönetimin önüne geçer.
Topluluk yönetiminde bilginin değerleri nelerdir?
Belediye hizmetlerinin iyi çalışması için gerekli olan bilginin çok açık olmaması ve sadece yararlanıcıların davranışları ile tespit edilebilmesi önemlidir. Örneğin, kültürel programlara bağlılık veya gruplar veya sosyal sektörlerde geçerli değerler. Bunlar, miktarlarını yansıtan göstergeler vasıtasıyla tespit edilmelidir. Göstergelerin yeterli yönetimi, nicel olmayan faktörleri yansıtabilir ve hükümet talep ve hizmetleri için bir yeterlilik unsuru olarak hizmet edecektir (Edvinson, 98).
Belediye yönetimi bilgi yönetiminden ne gibi yararlar bekleyebilir?
- Yararlanıcılar tarafından paylaşılan daha fazla fikir akışı nedeniyle yeniliğin teşvik edilmesi Paylaşılan sorumlulukların artması nedeniyle hizmetlerin iyileştirilmesi Reaksiyon hızındaki artıştan dolayı daha fazla fikir birliği Yetkililerin, çalışanların ve vatandaşların daha fazla bağlılığı Yönetim ve operasyonların rasyonelleştirilmesi nedeniyle giderlerin azaltılması
Toplumsal ortamda GC nasıl ifade edilir
Kontrol paneli tipindeki araçlar vasıtasıyla komün içinde GC'nin eklemlenmesi, çözülecek sorunların genelliği ve yayılımı ile kullanılacak sınırlamalara ve kullanılacak bilgi mekanizmalarının ayarlanmasına ilişkin gerekliliklere sahiptir. Katılımcı planlama, toplumun ve yerel yönetimin bilgi ve büyüme sürecidir. Bu planlamanın aşamalarını açıklayacağız
- Hazırlık ve organizasyon Teşhis Belediye, komşuluk, sektör geliştirme stratejileri, vb. İşlem programlama Yürütme ve yönetim Kontrol ve ayarlama
Küresel vizyonun sosyal aktörlere inmesi gereklidir.
(Rocatagliatta, 01)
Öte yandan, sorunların, tedavi edildikleri farklı düzeylerde ortak değişkenler ve uyumlu hedefler oluşturmak için belirli bir homojenlik ve genelleme derecesine sahip olması gereklidir. Örneğin:
- Bir yerleşim bölgesi için geçerli kısıtlamalar veya inşaat koşulları ticari alanlarda saçmadır Çevresel kısıtlamalar her alana veya sektöre (kentsel, endüstriyel, rekreasyon ve turizm) özgüdür ve bu nedenle tüm sağlık veya Bunları içeren hizmetler önemli ölçüde farklıdır ve ekonomik, finansal ve sosyal önemi farklıdır Başarı başarıları bölgeye veya sektöre göre farklıdır.
Kısmi değerlendirmeyi öneren bu farklılıklara rağmen, genel stratejik değerlendirme araçlarında kullanılmak üzere genel parametreler oluşturulabilir.
a.- Sorunların ve sosyal aktörlerin belirlenmesi, - Mahalle veya mahalle kuruluşları
- Promosyon panoları
- Gözetim Komitesi
- Topluluk dernekleri
- Diğer sivil toplum dernekleri
b.- Misyonların oluşturulması
c. - Amaç ve stratejilerin tanımlanması
d.- Kararlar alanının ve farklı düzeylerde artikülasyon mekanizmalarının belirlenmesi
- Coğrafi seviye: Blok, sokak, mahalle, alan, site, bir coğrafi merkeze atıflar Sosyal seviye: Kulüplere, milliyetlere, yaş sektörlerine göre gruplandırma Ekonomik seviye: Ticaret odaları, kırsal üreticiler, sanayiciler, profesyoneller, vb.
Stratejiler, hedefler ve dolayısıyla göstergeler, ayrıştırılmış seviyelerden daha fazla içeriğe sahip olanlara art arda entegre edilebilir.
Olası kombinasyonların veya gruplamaların her birinden, segment içinde veya daha üst düzeylerde paylaşılan ve izlenen stratejiler, hedefler ve kendi kontrolleri ortaya çıkabilir. Planlama, uygulama ve kontrolün farklı kombinasyonları ve düzeyleri ile farklı yönetim düzeylerinin ilişkileri ve göstergeleri olacaktır.
MOLAP (Çok Boyutlu On-Line Analitik İşleme) modeli, ortaya çıkan bilgi ihtiyaçlarına göre bir "n-boyutlu küp" veya "hiper küp" e kadar belirtilen üç boyuttan "küp" analiziyle başlayabilir.
- Etkinlik - yaş boyutu - coğrafi boyut - sağlık boyutu (n 4)
- Etkinlik - yaş boyutu - coğrafi boyut - sağlık boyutu - öğretim boyutu (n 5)
- Etkinlik - geçici boyut - yaş boyutu - coğrafi boyut - sağlık boyutu - öğretim boyutu (n 6)
Farklı stratejiler, kullanıcılar, erişilebilir veri ve bilgi ihtiyaçları için analiz ve karar vereceklerdir.
|
Yerel yönetim seviyesi |
Bir seviye gruplama |
2 seviyeli gruplamalar |
3 seviyeli gruplamalar |
|
|
|
|
Tablo: Seviyeye Göre Göstergeler
Bu şekilde BSC, fonksiyonel yeterlilik seviyesine karşılık gelen seviyelerde karar verecekleri ilişkiler ve göstergeler yoluyla oluşturulacaktır.
| sektör bilgisi | Toplu bilgi | |
| Toplam değerlendirme |
|
|
| Sektör değerlendirmesi |
|
|
Tablo: Kararların Bilgiye Göre Analizi
Örneğin: Sağlık sektörünün bilgi ve değerlendirmesinden, operasyonu için uygun kararlar ortaya çıkacaktır. Ancak Sağlık, Eğitim, Hizmetler gibi farklı sektörlerden toplu bilgileri değerlendirmek istiyorsak, harcama düzeyini, sosyal karlılığı, inovasyonu ve sektörlerin kararlarını yeni kamu politikaları tanımları ile karşılaştırabiliriz.
Turizm, Sanayi ve Tarım gibi ilgili sektörlerden toplanan bilgiler, işgücü işgalini, sosyal harcamalara katkı, verimlilik, üretkenlik ve diğerlerini karşılaştırmak için sektörün kendisine veya yerel yönetime hizmet edebilir.
Bu analizler ve kararlar, kontrol panellerinin seviyelere göre gösterilmesiyle ifade edilebilir. Seviyelendirildikten sonra, alt seviyeden gelen bilgiler, karşılık gelen puan tablosuna eklenir, bu da onu kendi bilgilerine bağlar ve işlemi tekrarlamak için gerekli bilgileri bir sonraki seviyeye çıkarır ve sonunda kapsamlı bir BSC oluşturur.
Gösterge Tablosu Grafik Bağlantı Şeması
Grafik, Mahalle (1,2..n) ve Faaliyetler (Sağlık, Kültür vb.)
Program, farklı düzeylerde karar verme ve veri hazırlama stratejilerinin entegre edilmesine olanak vererek, derhal paydaşların yönetime katılımını sağlayacaktır.
Bilgisayar sistemi şematik olarak veri G / Ç işlemlerinin bulunduğu depolarda, aşağıdaki grafikte sunulabilir.
(Veri Pazarları ve Veri Ambarı) ve arama bölümleri, karar verme için elde edilen bilgilerin tespiti ve analizi
Genel Bilgi Sistem Tablosu
Model, entegre yönetim sisteminin her bir üyesine toplumsal sırayla ilgili veri, bilgi ve bilgi edinilmesine ve sağlanmasına izin verecektir.
Sonuç
- Toplumsal yönetimin özellikleri, küçük şehirlerde bile, tıpkı büyük kuruluşlar gibi kavramsal birliğe ihtiyaç duyar. Bunlarda, kurulan ve kabul edilen misyon, yönetimin siyasi veya ideolojik nedenlerle kamu yönetiminde sıklıkla bulunmayan birleştirici özelliklerine sahiptir.Bu ihtiyaç, çeşitli yaklaşımlardan, yaklaşımlardan, çıkarlardan yönetimi mümkün kılan araçlara sahip olmayı gerektirir. BSC gibi modeller, çeşitli alanların paylaştığı bilgi ve hedeflerin oluşturulmasına izin verir. her biri için özel analiz araçlarını içeren,Sonuçları seçilen göstergelere göre karşılaştırın ve katılım, etkileşim ve hedeflerin birleşik vizyonu yoluyla vatandaşların ihtiyaç duyduğu hizmetleri sağlayın Benzer şekilde, modern Veritabanları tekniklerinin (Datawarehousing) kullanımı ve bilgi arama teknikleri (KDD) ve süreç analizi (OLAP) işlem analizi ((OLTP), BSC ile birlikte, her zaman karmaşık ve potansiyel olarak çelişen kamu yönetimini önemli ölçüde iyileştirme olanağı sağlar.Her zaman karmaşık ve potansiyel olarak çelişkili olan kamu yönetimini önemli ölçüde iyileştirme imkanı sunarlar.Her zaman karmaşık ve potansiyel olarak çelişkili olan kamu yönetimini önemli ölçüde iyileştirme imkanı sunarlar.
Sözlük
OLAP: On-line Analitik İşlem karar verme için bilgi sistemleridir. İçlerinde bilgi, tanımlayıcı kategoriler ve nicel değerlerin birleşiminden oluşan küpler olarak görülür.
MOLAP (Çok Boyutlu On-Line Analitik İşleme): Yeni hesaplamalar gerekmeksizin, kullanılabilirlik açısından orta boyutlu küplerde veri hesaplama ve saklama sistemi.
DataWarehouse: Karar verme süreçlerini desteklemek için temaya yönelik, entegre, kalıcı, organize verilerin toplanması
Bilgi Yönetimi
Temel olarak aşağıdaki aşamalardan oluşan organizasyonel bir süreçtir:
- Bilginin yaratılması veya üretilmesi, Bilginin yapılandırılması ve değer katılması, Bilginin dönüştürülmesi ve aktarılması, Depolanması ve Kullanımı.
KDD: (Veritabanlarında Bilgi Keşfi) Aşağıdaki adımların gerçekleştirildiği veri tabanlarında bilgiyi keşfetme sürecidir.
1. Hedefin tanımı
2. Verilerin alınması
3. Seçim
4. Temizlik
5. Geliştirme
6. Kodlama
7. Veri Madenciliği
8. Raporlar
Dengeli Puan Kartı İşbirliği: Seçilen farklı değişkenlerin nicel ilişkileri yoluyla, kuruluşun farklı perspektiflerde (Büyüme, İç Süreçler, Müşteriler, Finans) belirlenen ve belirlenen hedefleri dikkate alan davranışını ölçen stratejik bir yönetim sistemidir. Değişkenler ile bunları temsil eden oranlar arasındaki neden sonuç ilişkilerine dayanır.
kaynakça
- (Stoner, 96) Stoner F, Freman AF, Gilbert D Yönetim Prentice Hall 1996 (Serrano, 01) Serrano Cinca, Bossi Queiroz A, Fuertes Callen Y ”Kamu sektörü için bir entelektüel sermaye modeli” II İspanyol Kongresi Yönetim Muhasebesi. Aslan. İspanya 2001 (Drucker, 99) Drucker, Peter F. XXI yüzyılda yönetimin zorlukları Editoryal Sudamericana. Buenos Aires. 1999 (ILPES, 00) Yerel Kalkınmanın Stratejik Yönetimi Kursu. Tandil. 2000. (Perez, 98) Perez Alfaro, Yönetim Kontrolü Semineri. 1998 (Cugat, 01) Sant Cugat Belediyesi. del Vallés. WCC'nin Kamu Sektöründeki Uygulamaları 2001 (Arape, 99) Arapé Jesús. Dengeli Puan Kartı, yumuşak ölçüm sistemleri ve Toplam Kalite. 1999 (Davis, 99) Davis K ve Newstrom İşyerinde İnsan Davranışı. 1999 (Marakas, 99) Marakas G.Karar Destek Sistemleri. Prentice Salonu. New Jersey. 1999 (Martinez, 01) Martinez Rivadeneira, R. "Normatif Haberler ve yeni İç Kontrol modelleri" VII Devlet Örgütlerinde Ulusal İç Kontrol Kongresi. Kolombiya Kamu Yönetimi Derneği. Bogotá 2001 (Lopez, 99) Alfonso López Viñegla, Miguel Hernández Gasset “Entegre bir sistem yeterli değil: SIGER [email protected]. 1999 (Martinez García, 01) Martinez Garcia FJ Peñalver Martinez A. Salamanca García J Stratejik Bilgi Yönetimi (Ovejero, 01) Ovejero Alejandro Küresel şirketlerde Dengeli Puan Kartı ve kültürel uyum. Yapılan Tez - UCEMA - 2001 (D albenzio 99) Penso D Albenzio C. T. Toplumsal Çevreye Sosyal Katılım. Yönetim ve Strateji. UAM - A. 15,1999 (Kaplan, 97) Kaplan Norton. Dengeli puan kartı.Yönetim 2000.Barcelona 1997. (Gallardo, 99) Gallardo Velazquez Anahí ve ark. Örgütsel Yeniden Tasarım ve Öğrenen Organizasyon. Yönetim ve Strateji. UAM - A. nª15 1999 (Sanin, 00) Sanin Angel Yerel Kalkınma Stratejik Yönetimi Kursu ILPES-CEPAL-UNICEN Tandil 2000 (Ruiz, 03) Bilgi yönetiminin kökenleri ve mevcut kullanımı. Ruiz Llave ro Gustavo. [email protected]. 2003 (Roccatagliata, 00) Roccatagliata Juan A. Bölge Yönetimi Semineri. Millet Oda Başkanlığı 2000 Yılında. (Edvinsson, 98) Edvinsson L ve Malone M. Entelektüel Sermaye. Kural. SA Bogotá. 1998.Yerel Kalkınmanın Stratejik Yönetimi Kursu ILPES- CEPAL-UNICEN Tandil 2000 (Ruiz, 03) Bilgi yönetiminin kökenleri ve güncel kullanımı. Ruiz Llave ro Gustavo. [email protected]. 2003 (Roccatagliata, 00) Roccatagliata Juan A. Bölge Yönetimi Semineri. Millet Oda Başkanlığı 2000 Yılında. (Edvinsson, 98) Edvinsson L ve Malone M. Entelektüel Sermaye. Kural. SA Bogotá. 1998.Yerel Kalkınmanın Stratejik Yönetimi Kursu ILPES- CEPAL-UNICEN Tandil 2000 (Ruiz, 03) Bilgi yönetiminin kökenleri ve güncel kullanımı. Ruiz Llave ro Gustavo. [email protected]. 2003 (Roccatagliata, 00) Roccatagliata Juan A. Bölge Yönetimi Semineri. Millet Oda Başkanlığı 2000 Yılında. (Edvinsson, 98) Edvinsson L ve Malone M. Entelektüel Sermaye. Kural. SA Bogotá. 1998.
Danışılan diğer kaynaklar
- Finán Iván Kalkınma ve Yerel Yönetim Müdürlüğü Reforma ve Demokrasi. CLAD 1999 Ekim No 15Walsh C.İşletme Yönetimi için Temel Oranlar. Fatura. Barcelona 1994 Voltes Bou. P. Sistemlerin Genel Teorisi. İspanyol Avrupa. Barcelona 1978Senge P. Uygulamada beşinci disiplin. Granica. Meksika 1998 Nonaka I. ve Takehuchi H. Bilgi Oluşturucu Şirket. Oixford Üniversitesi Yayınları. KULLANIMLARI. 1995 Harvard Business Review. Knoiwledge Yönetimi Harvard Business Review. Harvard Business School Press. ABD 1998 http: // www. Bilgi Yönetimi Dağıtım Kanal Yönetimine Nasıl Kritik Değer Katıyorhttp: // www.brint.com/interview/maeil.htm Bilgi Yönetimi, Bilgi Organizasyonu ve Bilgi Çalışanları: Ön Sıralardan Bir Görünüm.. Bilgi Kaldıraç: Nihai Avantajhttp: //www.businessinnovatiion.ey.com.tr / mko / pdf / MAKING.PDF. Bilgi Yönetiminde Dava Açmak: Büyük Resim Bilgi Yönetimi: Yeni Rekabet Avantajı
