Bir kuruluştaki bir iç iletişim sistemi aşağıdakileri hedef alacaktır:
- İç problemlerin ve eksikliklerin çözümü, bunları oluşturan nedenleri ve olası çözümleri açıklamak Değer sistemine uygun bir örgüt kültürünün geliştirilmesi, aidiyet duygusunu, örgüte bağlılığı ve ulaşılacak hedefleri arttırmak. grubun entegrasyonu ve tanınması ile çalışanların ve yöneticilerin bireysel kapasiteleri.
Bunun için çalışmak ve bilmek gereklidir:
- Beklentiler, Motivasyonlar, İstekler, Örgütün iç halkının görüş durumları.
Bu bilgi bize hangi aracı sağlıyor?
İç iletişim sistemini tasarlamadan önceki ilk adım, SWOT matrisini (eksiklikler, tehditler, güçlü yönler, incelenen şirketin iletişim fırsatları) önermek için gerekli bilgileri garanti edecek iletişim teşhisidir.
Teşhis tarafından sunulan bilgilerle, iletişim stratejisini oluşturacak bir konumdayız, bu şirketteki iletişim yönetim sistemini tanımlayan bir sistem olacaktır, çünkü bu, kamu türüne göre geliştirilecek eylemleri içerir. etkili gelişimi için gerekli tedbir ve kaynaklar.
Sistemin etkinliğinin kontrol ve sistematik değerlendirilmesi esastır, bu amaçla, anketlerle halkın doyurulmaması dikkate alınarak aralıklarla izleme yapılacaktır, bu nedenle görüşmeler, grup teknikleri, posta kutuları vb.
İş iletişimi sisteminin amacına ulaşmak için ne tür eylemler planlanabilir?
- Ahlaki uyarım: Diplomalar, kartpostallar, tanıma mektupları, vb. İletişim kanallarının (duvar resimleri, sabah toplantıları, toplantılar, yazı tahtaları, vb.) Kullanımı ve kullanılması ile ilgili eylemler Bülten, Klasör, Gevşek vb. Eğitim faaliyetleri: Yöneticiler, orta düzey yöneticiler ve genel olarak çalışanlar için iletişim konularının planlanması ve geliştirilmesi Eğitim ve kültür kulüpleri, yarışmaların geliştirilmesi, Sosyal Fayda kampanyalarının uygulanması.
Kuruluşların iletişim yönetim sistemini destekleyen belgelere sahip olması gerekir:
- İletişim teşhis sonuçları İletişim stratejisi İletişim eylem planı Gerçekleştirilen iletişim eylemlerinin kanıtı.
