Ulusal düzeyde kıyaslama, idari araçlarda, öğrenmeyi değil, nicel karşılaştırmayı içeren kısa vadeli bir çözüm olarak düşünülmüştür. Başvurusunun doğru olması ve ülkenin ihtiyaçlarına uyum sağlayabilmesi için, uygulanmasında genel olarak Kıyaslama olarak bilinen şeye farklı hususlar dahil edilmelidir. Bu aracın politikaları, süreçleri veya stratejileri hakkında bilgi paylaşımı söz konusu olduğunda geleneksel olarak engeller sunan yerel iş kültürüne bağlamsallaştırılmasına izin veren unsurları dikkate almak önemlidir. Bu amaçla, ülkenin Biyoteknoloji sektörünün belirli bir durumu için bir kıyaslama kavramsallaştırma çalışması gerçekleştirildi.Uzman danışmanların (Teknolojik Yönetim, Kıyaslama ve Biyoteknolojide) önerileri ve önerileri sayesinde, üretken sektörün beklentilerine göre kendi metodolojisini ve konseptini formüle edin.
GİRİŞ
Kuruluşlar bugün kendilerini rekabetçi bir dünyaya yerleştirme zorluğu ile karşı karşıyadır. Yeni teknolojiler, yenilikçi ürün ve süreç kaynakları, maliyet sistemi talepleri ve tüketici tercihleri gibi faktörler, şirketleri rekabetçi kapasitelerini geliştirmeyi amaçlayan kısa ve uzun vadede değişiklik yapmaya zorlamaktadır.
Teknoloji yönetimi, şirketlere performanslarını artırma fırsatı sunuyor. Bununla birlikte, gerekli etkinliği ve verimliliği elde etmek, bir düşünce değişikliği, yeni bir yönetim modeli gerektiren ve nihayetinde sistemin parçalarını entegre etmeye odaklanan bir maliyete sahiptir. Etkin bir idari çerçeve içinde teknolojik yönetim, teknoloji, insan kaynakları ve üretilen ve / veya asimile edilen bilgi arasında uygun bir etkileşime izin verir, bu da sunulan mal veya hizmetlerin kalitesinde, verimlilikte ve rekabet edebilirlik.
Biyoteknoloji sektöründeki şirketler de dahil olmak üzere Kolombiya şirketlerinde teknolojik yönetim, rekabet ve ilerleme için esas olarak yaratıcılığın ve yeniliğin teşvik edilmesiyle bağlantılı koşullardan dolayı çok az öneme sahiptir (Bernal, 1995).
EL proceso de transferencia de tecnologías en administración y gestión ha venido creciendo conjuntamente con el proceso de modernización del país. Evaluar hasta qué punto pueden llegar a ser eficientes estas tecnologías implica: considerar el contexto socioeconómico en el cual surgen, analizar detenidamente las problemáticas que se presentan en el proceso de implementación de la mismas y finalmente delimitar cuáles de sus características fundamentales son aplicables en una cierta organización. Una de las herramientas que se ha utilizado con mayor éxito a nivel internacional es el Benchmarking; en al ámbito nacional su aplicación; así como la de muchas otras herramientas de calidad y competitividad; no ha sido muy extendida; una de las principales razones es la fuerte tendencia a considerarla como una solución a corto plazo que implica únicamente la comparación y no el aprendizaje.
Öte yandan modern biyoteknoloji, başta sağlık, tarım, ilaç ve gıda endüstrileri, çevre yönetimi ve enerji olmak üzere gelişmekte olan ülkeler için sayısız fırsat açmıştır. Tam olarak potansiyeli ve ekonomik, sosyal, kültürel ve politik yönleri üzerindeki etkisi nedeniyle, biyo devrimin ilerlemesine kayıtsız kalamaz. Biyoteknoloji, endüstriyel üretim için canlı organizmaların veya biyolojik sistemlerin veya işlemlerin kullanımı veya bunların çevre sağlığı hizmetlerinde kullanılması olarak tanımlanmaktadır. (Spinks, 1980) Biyoteknoloji uygulamasının son yıllarda bir atılımı oldu,Tamamen çeşitli sektörlerden birçok endüstri, ürün ve süreçlerini desteklemek için biyoteknolojinin etkisini almıştır (ve alacaktır). Bunlardan başlıcaları: İlaç Endüstrisi, İnce Kimya Endüstrisi, Tarım ve hayvancılık sektörü, Gıda endüstrisi, enerji sektörü, madencilik sektörü, çevre sektörü, Bilişim (örneğin biyosensörler ve biyokipsler). Ulusal düzeyde, Biyoteknolojideki ilerlemelerin çoğu laboratuvar düzeyinde gerçekleştirilmiştir; şirket-üniversite-araştırma merkezleri arasındaki ilişkide önemli bir eksiklik olması nedeniyle, bu sektörün ulusal ekonomik bağlamda daha iyi katılım oranlarına sahip olması imkansız hale gelmiştir. Bu nedenle, üniversitelerden ve araştırma merkezlerinden üretken sektöre teknoloji transferini teşvik etmek gerekmektedir.Bu nedenle, bu alanda sadece sorunu araştırmakla kalmayıp aynı zamanda bu sektördeki şirketlerin yönettiği organizasyonel modellere uygun gerçek ve somut çözümler sunan bir araştırma hattı geliştirmeye ihtiyaç duyulmaktadır. Bu çalışma, şu anda Mühendislik Fakültesi tarafından Ulusal Üniversite'nin diğer fakülteleri ile koordineli olarak tanıtılan bu araştırma hattının bir parçasıdır. Bu alanda teknoloji yönetiminde önemli projeler geliştirilmiştir.Bu çalışma, şu anda Mühendislik Fakültesi tarafından Ulusal Üniversite'nin diğer fakülteleri ile koordineli olarak tanıtılan bu araştırma hattının bir parçasıdır. Bu alanda teknoloji yönetiminde önemli projeler geliştirilmiştir.Bu çalışma, şu anda Mühendislik Fakültesi tarafından Ulusal Üniversite'nin diğer fakülteleri ile koordineli olarak tanıtılan bu araştırma hattının bir parçasıdır. Bu alanda teknoloji yönetiminde önemli projeler geliştirilmiştir.
Önceki projelere katılan biyoteknoloji sektöründeki 25 şirketin (alkollü içecekler; biyopestisitler, aşılar) teşhisi ana eksiklikler olarak ortaya çıkıyor: yeniliği finanse eden devlet kurumlarından zayıf destek; Bölgede çalışan profesyonellerin yaratıcı becerilerinin zayıf gelişmesi ve son olarak, şirketlerin inovasyon ve teknoloji transferi süreçleri doğrultusunda teknolojik yönetim unsurlarının eksikliği. Ulusal düzeyde ve genel olarak gelişmekte olan ülkelerde yapılandırılmış ve tanımlanmış teknoloji yönetim stratejileri ve süreçleri olmadığı gösterilmiştir. İdari teknolojilerin transferi yoluyla şirketlerin yönetim mekanizmalarının güçlendirilmesi ihtiyacı ortaya çıkmaktadır,Bu nedenle ve Ulusal Biyoteknoloji Planına (1999 - 2004) göre Kıyaslama gibi bir süreç / araçla çalışma olasılığı artmaktadır. Bu proje, idari alanda sektör için iyileştirme alternatifleri araştırmasının ve bunun teknolojik faktörle ilişkisinin başlangıcıdır. Kıyaslama bunlardan biri olarak alındı ve bazı vaka çalışmaları dikkate alınarak geliştirildi; danışılan danışmanların önerileri ve son olarak Biyoteknoloji sektörünün özellikleri. Bu sonuçlara dayanarak, Biyoteknolojik süreçleri kullanan 4 şirketin katıldığı bir Kıyaslama çalışması gerçekleştirilmiştir; Teknolojik yönetimin teknolojik yenilik ve teknoloji transferinin yönetimine yöneldiği, nitel ve nicel düzeyde karşılaştırıldı. Bu karşılaştırma,Şirketlere bu değişkenleri güçlendirmek için önerilerde bulunulmasına izin verdi.
metodoloji
Soruşturma Kıyaslama hakkında bibliyografik bir danışma ile başlar; İlk aşama, temelde Kıyaslama'nın kavramsal temellerinin araştırılmasına odaklanmaktadır (Köken; metodolojiler; türleri; vb.). Kavramsal çerçeve belirlendikten sonra; Kıyaslamayı uluslararası düzeyde uygulamak için olumlu durumlar derlenir; burada olumlu yönler değerlendirilir; engeller; çalışma yöntemleri ve sonuçları. Bu süreçte, daha fazla kavramsal temel elde etmek ve çalışmayı belgelenmiş deneyimlerle zenginleştirmek için uluslararası düzeyde kıyaslama yapan ve teşvik eden ana kurumlarla da temasa geçilmektedir.
İkinci aşama, Kolombiya'da Kıyaslama teorik ve pratik gelişmeler arayışı ile başlar; Kalite ve yönetim uygulamalarını teşvik eden Teknolojik Geliştirme Merkezi ile temasa geçildi: Quality Corporation; Kıyaslamanın ulusal düzeyde uygulanmasının durumunu değerlendirmek için. Daha sonra, aşağıdaki hususları tanımlamaya çalışan 14 sorudan oluşan bir anket hazırlanmıştır:
Kıyaslama kavramı ve ulusal düzeyde uygulanması, Örgütlerde kritik başarı faktörlerinin genel kavramı, Biyoteknoloji şirketlerinde FCE (Kritik başarı faktörleri) belirlenmesi, Uygulamaları geliştirmek için bir kıyaslama çalışmasının uygulanabilirlik derecesinin değerlendirilmesi Yenilik ve teknoloji transferi, katılımcıların teknolojik yenilik ve teknoloji transferi faaliyetlerini ölçme imkanı ile ilgili farklı görüşlerinin soruşturulması.
Anket, farklı eğitim alanlarından ve üretken sektörden danışmanlara uygulandı; Bunlar arasında: Kimya Mühendisliği, Ekonomi, Farmasötik Kimya, Endüstri Mühendisliği; Makine Mühendisliği; Hukuk ve Psikoloji (teknolojik yönetim konusundaki deneyimleriyle örtüşen), Kıyaslama danışmanları ve uzmanları (CORPORACIÓN CALIDAD ve Danışmanlık Grupları); Biyoteknoloji ile ilgili kurumlar (Biyoteknolojinin endüstriyel gelişimi için şirket CORPODIB; Bilim ve teknolojinin geliştirilmesi için Kolombiya Enstitüsü "Francisco José de Caldas" - COLCIENCIAS-; Biyoteknoloji geliştirme şirketi - BIOTEC-);; Kıyaslama yapan şirketler (ACES; IAC-Kolombiya Ticari Kodlama ve Otomasyon Enstitüsü) -;ve teknoloji yönetimi (TECNOS) ile ilgili profesyoneller ve gruplar. Toplam 13 katılımcı vardı.
Danışman anket sonuçları
Anketlerde elde edilen bilgiler araştırmanın yönünü zenginleştirmiştir; Anketteki soruların her biri, kıyaslama ile ilgili görüş, algı ve bilgileri ve biyoteknolojik süreçleri işleyen bazı şirketlere pratik uygulamasını değerlendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kıyaslama kavramı
Kıyaslama, “Başka bir kuruluşun süreçlerini iyileştirmesine ve bu performansı yoluyla yardımcı olması için dünyanın herhangi bir yerindeki herhangi bir kuruluşun olağanüstü uygulamalarının ve süreçlerinin belirlenmesi, öğrenilmesi ve uyarlanması süreci olarak tanımlanmıştır. Onu öne çıkaran felsefeleri, politikaları, uygulamaları ve göstergeleri bilmek başka bir kuruluşla karşılaştırma ve ölçümdür ”(APQC; 1995)
MJS (Michael J Spendolini) Associates tarafından yapılan bir araştırma, Kuzey Amerikalı girişimcilere uygulanan anketlerde tanımlar, uygulama ve gelecek yıllarda hangi kıyaslamanın temsil edileceğini içeren "en iyi uygulamalar ve kıyaslama" durumunu anlatmaya çalıştı. kıyaslamanın farklı yorumları (Spendolini; Friedel; Workman 1999): SEVİYE I: Bugün bildirilen faaliyetlerin% 85'ini içerir; Organizasyonlar arasında rekabetçi-karşılaştırmalı analiz ile bağlantılıdır. Birincil bilgiler göstergelere niceliksel olarak yansır, LEVEL II: Kıyaslama uygulayıcılarının% 10'u tarafından kullanılır; nicel bilgiden daha nitel arayıştır. Kıyaslama ortakları örnek olarak bilgi sağlar; anektotlar;faaliyetlerinin ve süreçlerinin dayandığı veri ve belgeler. Performansı neyin geliştirdiğine odaklanır (maliyetlerin nasıl azaltıldığı, zaman döngüleri, kalitenin nasıl artırıldığı vb.), SEVİYE III: bu seviyede ortaklar tanımlayıcı olmaktan daha kuralcıdır; yani deneyimlerine göre; Süreçlerinin tam tanımlarını değil, iyileştirme için öneriler sunarlar.
Bu sonuçlar Kuzey Amerika düzeyinde değerlendirildi; Ulusal düzeyde durum şu şekildedir: Danışmanların verdiği konsepte göre, bazı sektörler için çok yeni olduğu sonucunu çıkarmak kolaydır, ancak Kıyaslama genel olarak belirtilmiş olsa da, çok az sayıda kurum ve sektör kapsamı hakkında net ve kolaydır temel olarak göstergelerin karşılaştırılmasının egemen olduğu analiz veya rekabetçi referans terimiyle basitleştirilmiştir; kıyaslamadan kalitatif analizin faydalarını sistematik olarak ortadan kaldırmak. İstişare edilen danışmanların çoğu için, Kıyaslamanın kuruluşlar arasındaki rekabet açıklarını azaltmak için bir ARAÇ olduğu ve uzun vadede sektörlerin sürdürülebilirliğini ve rekabet gücünü ve uluslararası pazarlara girişini sağladığı açıktır.en iyi uygulamalarla karşılaştırmanın başarılı şirketlerin rekabet faktörlerini eşitlemeyi mümkün kıldığı göz önüne alındığında.
Farklı bakış açıları analizi zenginleştirmektedir, ancak IAC karşılaştırmayı bir strateji olarak sınıflandırsa da, herhangi bir kuruluşun sürekli iyileştirme stratejilerinin bir parçası olabileceği ve desteğini oluşturabileceği açıktır, ancak kendi başına bir strateji oluşturmaz; Strateji formülasyonu bir kıyaslama sürecinin sonuçlarının bir parçasıdır. Yapılan bibliyografik konsültasyon göz önünde bulundurularak, Kıyaslamanın daha sonraki karar verme ve stratejilerin tanımlanması için temel oluşturan bir süreç olarak tanımlandığı açıktır.
Genel olarak, kıyaslama için temel kavramın asimilasyonu iyidir; Her ne kadar elde edebildiğim faydalar ve kapsam iyi bilinmese de; ya başarılı vakaların yetersiz yayılması ve / veya bu tür çalışmaların başlaması zorluğu nedeniyle. Bu nedenle, Kolombiya'da Kıyaslama kullanımı yeterli olmamıştır, bu aracın uygulanmasında öncü olan az sayıdaki şirket, sezgisel olarak ve her zaman başarıyı garanti etmeyen kendi yöntemleriyle geliştirmektedir. Bu bağlamda, Quality Corporation tarafından bu teori ile yürütülen yönetim çalışmaları değerlendirilmeli, bu aracın transferinin Bilimsel-Teknolojik Altyapısı olarak tanımlanmıştır.; bu nedenle faaliyetlerinin iş sektöründeki yaygınlaştırılmasını güçlendirmek ve KOBİ'lerin bu işletme tarafından sağlanan tavsiyeye ne ölçüde erişebildiklerini ölçmek uygundur.
Kıyaslama uygulama olanakları
Kıyaslamanın bir iyileştirme mekanizması olarak uygulanması, danışmanların birçoğunun da gösterdiği gibi, başarılı olamamış olan başlıca nedenler, en iyi uygulamalar hakkında bilgi paylaşımında zorlukların varlığı, sektör çalışmalarının azlığına ve bilgi eksikliğinin ortaya çıkmasıydı. Bu tür projelere göre girişimci kavram ve metodoloji. Bununla birlikte, Kıyaslama'nın bir şekilde sezgisel olarak uygulandığından bahsetmek önemlidir, ancak kullanılan metodolojinin önerilen iyileştirmelerde başarıya yol açma riski yoktur. Öte yandan, farklı sektörlerde çeşitli projeler geliştirilmiştir, ancak bunlar genellikle göstergelerin karşılaştırılmasına veya nicel analize odaklanmaktadır (MJS tarafından bahsedilen Seviye I); IAC söz konusu olduğunda; Diğerleri arasında COLCIENCIAS.
Devlet, Kolombiya sanayi sektörlerinin rekabet gücü ve verimlilik sorununa yanıt olarak, Kalite Şirketi tarafından koordine edilen Rekabetçi Referans Sisteminin oluşturulmasını teşvik etti ve sektördeki gelişimi ve önemini sorgularken, Danışmanların% 50'sinden fazlası bunu bilmediklerini belirttiği için bu çalışma çok az biliniyor.
Kıyaslama avantajları
Bir Kıyaslama çalışması için dikkate alınabilecek bir sürecin özellikleri ile ilgili olarak, görüşler kuruluş için veya ölçülebilir, spesifik ve usulüne uygun olarak belgelenen belirli bir sektör için yüksek bir etki sürecini belirleme ortak noktasına yaklaşmaktadır. bazı durumlarda göstergeler yoluyla değerlendirmeyle sınırlıdır. Diğer önemli bir husus ise, finansal, yapısal bakış açısından ve kuruluşun diğer süreçleriyle bütünleşebilme yeteneğinden, kuruluş için herhangi bir değişiklik yapmanın ne kadar mümkün olduğunu değerlendirmektir. Danışmanlardan bir kıyaslama çalışmasının olumlu bir şekilde etkilenebileceği yönleri değerlendirmesi istendi; Sonuçlar aşağıdaki grafikte sunulmaktadır:
Danışmanların farklı sektörlerde çalışmasına, rekabetçiliğin en önemli değişken olarak değerlendirilmesine rağmen bunu üretkenlik, ürün katma değeri, ürün kalitesi ve iş liderliği izledi. Diğer kategori aşağıdakileri içerir: teknoloji; verimlilik insani yetenek ve iş büyüme.
Kıyaslama çalışması için metodolojiler
Değerlendirilecek süreç belirlendikten sonra, proje için belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayan açık ve spesifik bir metodoloji belirlemek önemlidir. En genel olanlardan biri, kavramın medyada asimile edilmediğini akılda tutarak, Deming Döngüsü Rulmanına dayanan Quality Corporation tarafından öne sürülen yöntemdir, metodoloji de danışmanlar tarafından açıkça tanımlanamaz ve genellikle diğer çalışma teknikleri ile sınırlıdır. DOFA analizi olarak kullanılır. Danışmanlar tarafından önerilen metodoloji konusunda ortak bir nokta vardır; Bu, performansını artırmak isteyen şirketin ilk teşhisi; Bu açıdan, bir Kıyaslama çalışması başlar, yani bir kuruluşun genel olarak veya belirli bir süreçte güçlü ve zayıf yanlarını değerlendirmek,bu teknolojinin implantasyon sürecindeki başarıyı büyük ölçüde belirlemek.
Kıyaslama çalışmalarını ilerletmek için IAC tarafından geliştirilen aşamalar, ulusal düzeyde kullanılan metodolojinin çoğuna kolayca sığar; aşağıdakilerden bahsedilmektedir: Planlama, Analiz, Entegrasyon, Eylem, Olgunluk; her şeyden önce, sadece kurum pazar liderliği kazandığında ulaşılan ve en iyi uygulamaların özümlenmesi ve şirket içinde Kıyaslama'nın tekrarlı uygulanması ile ulaşılan vade aşamasında yer alan sürekli iyileştirme sürecini vurgulamaktadır. Bu aşama tam olarak tahsis edilmediğinden işverenlerin bu yönü düşünmediği açıktır. IAC gibi kurumlar lojistik göstergelerin değerlendirilmesinde iyi bir süreklilik örneğidir; 1997'den bu yana, giderek artan sayıda katılımcı şirketle üç çalışma yürütülmektedir;bir kuruluşun göstergeler aracılığıyla sürekli olarak referans alınmasını sağlar ve ona iyileştirme stratejileri oluşturma imkanı verir (Seviye I; Kıyaslama durumunun analizinde Spendolini tarafından belirtilir).
Kolombiya'daki Uygulama Örnekleri
Genel olarak, danışmanlar Kolombiya'da kıyaslama uygulamasının belirli durumlarından habersizdir; Kalite şirketi ile herhangi bir şekilde bağlantılı olan (veya bunlarla bağlantılı olanlar) ACES şirketinde yapılan çalışmadan bahseder; ancak metodoloji ve çıkarımların belirli yönleri geniş bir şekilde yayılmamıştır ve danışmanlar tarafından bilinmemektedir. ACES'te kıyaslamadan elde edilen en büyük fayda, zeminde harcanan zamanın azalmasıdır, bu husus geçerlidir çünkü havayolları için yer hizmeti için kullanılan zaman minimum olmalıdır. ACES'in yer yardımı müdürü şunları söylüyor: 'Sonuçlar bize iki şekilde verildi: İlk yılda 260 milyon peso olan gerçek tasarruflarla ekonomik;artı veya eksi bölümün harcama bütçesinin% 5'i ve personel verimliliğinde ve süreçlerin sıralamasında ikinci sırada ”
Başka bir başarılı durum, Kolombiya Kodlama ve Ticari Otomasyon Enstitüsü - IAC tarafından yapılan üç Karşılaştırma çalışmasının gerçekleştirilmesidir; lojistik göstergelerde ve ECR (Tüketicilere Verimli Tepki) ve EHCR'de (Sağlıkta Tüketicilere Verimli Tepki) Puan Kartı; Bir tedarik zincirinin lojistik gelişimini analiz eden en kapsamlı ulusal ve Latin Amerika girişimidir. Hizmet düzeyi, envanter günleri, nakliye ve lojistik yönetimindeki en iyi uygulamalar açısından temel sonuçları içerir. Ticari Otomasyon Enstitüsü'nün durumu ile ilgili olarak, çalışmalara katılan girişimcilerin bazıları aşağıdakileri doğrulamaktadır (IAC; 2000): i) “Karşılaştırma uygulaması hem dağıtım için çok önemli bir etki yaratıyor,tüm tedarik zincirinde olduğu gibi, şirketlerde giderek daha verimli olma disiplini yarattığı için ”Diego Sáenz. Genel Müdürü, ilaç dağıtıcısı ROMA, ii) "Kıyaslama daha iyi şeyler yapmak için biliyorum ve çok daha verimli olabilir, böylece biz pazar liderleri karşı şirketimizi ölçmek için kullanılabilecek bir araca sahip olanak sağlıyor" Hernan Mendez. Alpina Food Products Başkanı, iii) "Kıyaslama yapmadan bir organizasyonun mükemmelliğine asla ulaşamazsınız" Víctor Pedroza. Baxter Laboratuvarları Genel Müdürü
Resmi bir Kıyaslama çalışması yürütülmemiştir; Vaka yöneticileri tarafından ödenmemiş olarak derecelendirilen kuruluşlara 'iş ziyaretleri'; en iyi uygulamaların değerlendirilmesine bir başlangıç olarak düşünülebilir. Çok az şirket, kuruluşlarında yapılandırılmış bir kıyaslama metodolojisi uygulamıştır, alabilecekleri tek tavsiye Quality Corporation'dan veya maliyetlerin yüksek ve küçük ve orta ölçekli şirketlerin sahip olmadığı Danışmanlık'ta uzmanlaşmış şirketlerden gelmektedir. kurumsal gelişiminizi desteklemek için bu araca erişim. Ulusal düzeyde, bu tür bir çalışma yürüten şirketlerin sadece bazıları: ACES, ECOPETROL, CARVAJAL, IAC, COMPAQ, diğerleri arasında,Bu çalışmalara büyük bir yatırımı destekleyecek finansal güce sahip işletmeler. Benzer şekilde, Kolombiya'da şubeleri olan ulus ötesi organizasyonlar için de bu tip projeler yürütülmüştür; ancak fikir üretimi ve gelişimi genellikle ana şirket tarafından yürütülür.
Biyoteknoloji şirketlerinde kritik başarı faktörleri
Danışmanlar aşağıdaki hususlara daha fazla önem vermeyi kabul ederler: İş gelişiminde (kuruluş ne olursa olsun) temel bir unsur olarak teknolojik inovasyon kapasitesi, Şirkette kullanılan teknoloji türü, Pazar bilgisi ve ürünün kapsamı pazar, iç iş çevresi, yasal çevre ve finansal destek.
Aynı şekilde, teknolojik inovasyonun, her geçen gün daha fazla küreselleşen bir pazarda sürdürülebilirliği ve büyümesi için en ileri teknolojileri kullanan şirketlerde bu değişkene büyük önem veren, herhangi bir organizasyon için kritik bir başarı faktörü oluşturduğu teyit edildi. Biyoteknoloji sektörü dinamiktir, farklı bilgi alanlarını birleştirir ve yüksek teknoloji ile desteklenir, yenilikçilik ve transfer gibi değişkenler bir şirketin bu özelliklerle bir sektörde sürdürmesini ve üstünlüğünü mümkün kılar.
Teknolojik İnovasyon uygulamalarını ölçme imkanı
Danışmanlar tarafından verilen görüşler, teknolojik yenilik gibi değişkenlerin niceliği ve ölçümü açısından farklıdır. Bu, bilim ve teknoloji faaliyetlerini ölçmeye çalışmanın karmaşıklığını yansıtır. Yapılan çabalar, inovasyon faaliyetlerinin bazı göstergelerini ortaya çıkarmıştır. Bugün, inovasyon süreçlerinin karmaşıklığı ve durumlarını ve dinamiklerini tanımlamak için geliştirilen göstergelerin sınırlandırılması giderek daha fazla kabul görmektedir. Aynı anlamda, göstergeler yardımıyla formüle edilen inovasyon stratejilerinin başarı derecesinin büyük ölçüde inovasyon fenomeni hakkında sahip olduğu anlayışına bağlı olacağı kabul edilmektedir. Göstergelerin oluşturulması ile ilgili literatür,Kullanımları ve sınırlamaları bol miktarda ve bilim sosyolojisinin dikkatini kalıcı olarak işgal etti. Benzer şekilde, inşasındaki metodolojik çabalar da önemli olmuştur.Teknolojik inovasyon için göstergelerin belirlenmesi, ona müdahale eden çok sayıda ve çeşitli faktörlerden dolayı ve ilgili unsurların baskın niteliksel niteliğinin, miktar ölçümü zor. Oslo El Kitabı, Teknolojik Yenilik faaliyetlerinin ölçümü için bazı parametreler vermeye yönelik erken bir girişimdir. (Colciencias; 1992)Buna müdahale eden çok sayıda ve çeşitli faktörler ve ilgili öğelerin baskın niteliksel doğası nedeniyle nicemlemeyi zorlaştırır. Oslo El Kitabı, Teknolojik Yenilik faaliyetlerinin ölçümü için bazı parametreler vermeye yönelik erken bir girişimdir. (Colciencias; 1992)Buna müdahale eden çok sayıda ve çeşitli faktörler ve ilgili öğelerin baskın niteliksel doğası nedeniyle nicemlemeyi zorlaştırır. Oslo El Kitabı, Teknolojik Yenilik faaliyetlerinin ölçümü için bazı parametreler vermeye yönelik erken bir girişimdir. (Colciencias; 1992)
Danışmanlar, aşağıdakileri içerebilecek bazı göstergeler oluşturma olasılığını düşünmektedir: dönem başına yenilik sayısı, sermaye ve işgücü faktörlerinin verimliliği, katma değer, kârlılık ve diğer bazı finansal göstergeler. Bu takdirlerle; inovasyon süreci için bazı göstergeler üretmenin uygun olduğu sonucuna varılabilir, ancak listelenenler çoğunlukla sonuçtur; daha sonra zorluk, onları bir inovasyon süreci oluşturan farklı faaliyetlerin performansı için üretmekte yatar. İşte bu noktada inovasyon sürecinin niteliksel yükü ortaya çıkıyor. Bazı uzmanlar, teknolojik inovasyon sürecinin niceliklendirme ve ölçüme duyarlı olmadığını belirtmektedir; ana argümanlar nitel değişkenlere odaklanır: iş kültürü,Başarılı yeniliklerin geliştirilmesi için temel bir eksen olarak bilgi ve öğrenmenin özümsenmesi. Teknolojik inovasyonun ölçümü için yüksek derecede zorluk yaşamasına rağmen; Bu sürecin nicel olarak değerlendirilebilecek belirleyici özellikleri vardır.
Bu doğrultuda, geleneksel olarak teknolojik yenilik için kullanılan göstergeler (örneğin, araştırma ve geliştirme giderleri, patent sayısı ve bilimsel makalelerin yayınlanması), düşük masrafları olan şirketlerin ve ülkelerin yeterli davranışlarının açıklanmasına izin vermedikleri için eleştirilmiştir. AR-GE, yenilikçi faaliyetlerde büyük bir resmi çaba sarf etmeden önemli endüstriyel büyüme kaydetmiş ve rekabetçi konumlarını iyileştirmiştir (Malerba 1993, Archibugi ve Evangelista 1993). Bu durumlarda, bir Ar-Ge masraf göstergesinin kullanılması KOBİ'lerin yenilikçi davranışlarını hafife almaktadır (Kleinknecht 1987, Acs ve Audretsch 1988, Malerba 1988, 1993, Cohen ve Levin 1989, Lassini 1992).KOBİ'lerin yenilikçi ürünlerini ölçmek için geleneksel göstergeleri kullanmaya devam eden yazarlar bile (Baldwin 1995, Malerba ve Orsenigo 1993) bu göstergelerin kısmi ve önyargılı olduğunu düşünmektedir.
Kıyaslamada en yararlı bilgiler süreçle ilgilidir. Tamamen kantitatif bilgilere yönelik çalışmalar Rekabetçi - Karşılaştırmalı Analiz olarak tanımlanmalıdır; ve Kıyaslama olarak değil. Kıyaslama faaliyetlerinin çoğu sayılar ve göstergelerle ilgili bilgiler içermekle birlikte, bunların bir dizi süreç tavsiyesi ile desteklendiği dikkate alınmaz. (Spendolini; Friedel; İşçi 1999)
ANALİZ ve TAVSİYELER
Kıyaslama kavramı ile ilgili ulusal ve uluslararası literatürde yer alan danışmanların görüşlerini, teorik yorumları ve görüşlerini değerlendirdikten sonra şu şekilde tanımlayabiliriz: UYGULAMALARIN DEĞERLENDİRİLMESİ VE SÜREKLİ ANALİZİ ÜZERİNE ÖRGÜTSEL İYİLEŞTİRME ARACI; İŞLEMLER; PAZARDA BAŞARILI OLARAK TANINAN POLİTİKALAR VE STRATEJİLER; BİR ORGANİZASYONDA SONRAKİ UYUM VE SORUMLULUKLARINIZ İÇİN. Bu tanım ve yukarıda belirtilen sonuçlara dayanarak, ulusal düzeyde başarılı bir şekilde uygulanmasının önündeki başlıca engelleri tespit etmek mümkündür:
- Ülkede idari modaların gelişmesiyle Kıyaslama, yerel bağlam dikkate alınmadan uygulanan iş "formüllerinin" bir parçası haline geldi ve bu da onu iyileştirme için bir ARAÇ olarak değil, ortaya çıkan iş sorunlarına her derde deva olarak değerlendirdi. Teorik dayanak eksikliği Bir kuruluşun piyasadaki konumunu belirlemek için sektörel çalışmalara erişim eksikliği ya da zorluğu Birçok durumda en iyi uygulamaların sezgisel olarak değerlendirilmesi (iş ziyaretleri, diğer şirketlerin finansal tablolarının analizi) Yardımlar konusu ile ilgili kuruluşlar tarafından çok az yayılma; Bu konuda bilgi ve tavsiye: Kavramın rekabetçi analizle sınırlandırılması - göstergelerin karşılaştırılması.İdari teknolojilerin transferi, uyum koşullarının doğru bir şekilde özümsenmesine ve değerlendirilmesine tabi tutulmalıdır Kıyaslama uygulaması için katı bir metodoloji önermek, farklı vakalara ve sektörlere adaptasyon esnekliğini sınırlamaktır, metodolojinin hangi yönleri oluşturduğunu belirlemek daha yararlıdır. başarılı ol. (Bkz. Şekil 1)
İlk olarak, organizasyon üzerinde yüksek etkiye sahip olan faktörlerin tanımlanmasına izin veren bir iç teşhis yapılması belirleyicidir; (Kritik başarı faktörleri) ve bir nedenle daha fazla dikkat gerektirmesi; iyileştirme veya değişiklik. Tanımlandıktan sonra; bunların nasıl geliştirilebileceğini veya güçlendirilebileceğini belirlemek; sadece nicel bileşeninin değil (örneğin doğrudan finansal sonuçlar; istatistikler; yüzdeler) bir analiz yapılmasını içerir; performanslarının 'nasıl' olduğu da esastır; Kalitatif karakter (iş kültürü; know how; insan kaynağının özellikleri, vb.) Kıyaslama süreci başlatıldıysa, uygulanması için uygun koşullar mevcutsa sonuçların asimilasyonu mümkün olur. Bu, etkinin finansal, yapısal,fiziksel (tesisler), kültürel (insan kaynakları; iş değerleri) ve teknolojik. Kıyaslama sürekli iyileştirme için bir araçtır, bir organizasyonun geliştiği ortamın dinamik doğası göz önüne alındığında geri bildirim bu sürecin temel bir parçası olmalıdır. ACES vakası Kıyaslamanın ulusal düzeyde çalışabileceğine ve sonuçların kısa, orta ve uzun vadede potansiyel faydalar yarattığına dair olumlu bir örnektir; Şirket Yer Yardımı Direktörü Luis Lema, anketi bu araç hakkında aşağıdaki takdirle bitiriyor: “Kıyaslamanın eşsiz bir süreç iyileştirme aracı olduğunu düşünüyorum, çünkü başkalarının deneyimleriyle sonuçlar elde edebiliriz daha kısa sürede ve daha az maliyetle,aynı zamanda öğrenme konusunda küreselleşmemizi sağlayan bir araçtır, çünkü sınırları yoktur. ”
BAŞVURU KOŞULLARI
Literatüre göre, danışmanların önerileri ve Kolombiya Biyoteknoloji sektöründeki şirketlerde geliştirilen bir Kıyaslama çalışmasına dayanan araştırmayı destekleyen saha çalışmasında toplanan deneyimler, başlıca başarılı uygulama stratejileridir. özet aşağıdaki gibi:
- Sürece dahil olan yöneticilerin ve üyelerin katılımı sadece çalışmadan kaynaklanan stratejilerin uygulanmasını kolaylaştırmakla kalmaz; Ayrıca, tüm organizasyon düzeyinde ve departman veya alan düzeyinde boşlukların nedenlerinin tanımlanmasını ve görselleştirilmesini sağlayan verilerin toplanmasını mümkün kılar. bunların tutarsızlıklar, çelişkiler ve bilgilerdeki hatalar açısından ayrıntılı olarak incelenmesi tavsiye edilir; ve gerekirse, her bir kuruluş için belirli durumlarda sonuçların karşılaştırılabilirliğini sağlamak için uygun şekilde dönüştürülmelidir.çalışma türüne ve uygulanacak organizasyon türüne en uygun olanları seçene kadar tüm olasılıkları değerlendirmek önemlidir; en zenginleştiricilerinden biri, yöneticiler ve değerlendirilecek süreçlerle doğrudan ilgili üyelerle kişisel görüşme; Bu yolla, geleneksel araştırmaların sayısal verilerinin arkasında ne olduğunu deşifre etmek mümkündür. Mülakatlar, girişimcilerin anketlerde sunulan verilerin nedenini ve değerlendirilecek süreçleri çevreleyen iş bağlamını daha iyi anlamalarını sağlar.Şirketler için kritik başarı faktörlerinin tanımı, öneminin derinlemesine analizinden başlamalıdır. organizasyondaki farklı değişkenlerin stratejik yapısı; ayrıca uygulamaların yüksek derecede anlaşılmasına dayandırılabilir;iyileştirilmesi gereken politik süreçler vb. Eğer mümkünse; bu süreçler belgelenmeli ve kuruluşa dahil olan doğrudan süreçler tanımlanmalıdır; girdiler ve çıktılar ve etkinleştiriciler En iyi uygulamalar için seçim kriterleri; çalışma yapılmadan önce açıkça belirtilmelidirler; kritik başarı faktörü tanımlandıktan sonra; Bu konuda öne çıkan şirketler (yayınlar, kurumlar, veritabanları, İnternet vb.) Araştırılmalı ve onlarla temasa geçilirken aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurulmalıdır: iş ortağı bilgilerine erişim; sürekli ziyaret kolaylığı; kuruluşta sabit bir temas ve bu şirketler tarafından sunulan iyileştirme potansiyeli bulunan veriler toplanmalıdır; grafiksel olarak temsil edilir, analiz edilir ve yorumlanır.Eğer mümkünse; bu süreçler belgelenmeli ve kuruluşa dahil olan doğrudan süreçler tanımlanmalıdır; girdiler ve çıktılar ve etkinleştiriciler En iyi uygulamalar için seçim kriterleri; çalışma yapılmadan önce açıkça belirtilmelidirler; kritik başarı faktörü tanımlandıktan sonra; Bu konuda öne çıkan şirketler (yayınlar, kurumlar, veritabanları, İnternet vb.) Araştırılmalı ve onlarla temasa geçilirken aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurulmalıdır: iş ortağı bilgilerine erişim; sürekli ziyaret kolaylığı; kuruluşta sabit bir temas ve bu şirketler tarafından sunulan iyileştirme potansiyeli bulunan veriler toplanmalıdır; grafiksel olarak temsil edilir, analiz edilir ve yorumlanır.Eğer mümkünse; bu süreçler belgelenmeli ve kuruluşa dahil olan doğrudan süreçler tanımlanmalıdır; girdiler ve çıktılar ve etkinleştiriciler En iyi uygulamalar için seçim kriterleri; çalışma yapılmadan önce açıkça belirtilmelidirler; kritik başarı faktörü tanımlandıktan sonra; Bu konuda öne çıkan şirketler (yayınlar, kurumlar, veritabanları, İnternet, vb.) Araştırılmalı ve onlarla iletişim kurulurken aşağıdaki gibi faktörler dikkate alınmalıdır: ortak bilgilerine erişim; sürekli ziyaret kolaylığı; kuruluşta sabit bir temas ve bu şirketler tarafından sunulan iyileştirme potansiyeli bulunan veriler toplanmalıdır; grafiksel olarak temsil edilir, analiz edilir ve yorumlanır.girdiler ve çıktılar ve etkinleştiriciler En iyi uygulamalar için seçim kriterleri; çalışma yapılmadan önce açıkça belirtilmelidirler; kritik başarı faktörü tanımlandıktan sonra; Bu konuda öne çıkan şirketler (yayınlar, kurumlar, veritabanları, İnternet vb.) Araştırılmalı ve onlarla temasa geçilirken aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurulmalıdır: iş ortağı bilgilerine erişim; sürekli ziyaret kolaylığı; kuruluşta sabit bir temas ve bu şirketler tarafından sunulan iyileştirme potansiyeli bulunan veriler toplanmalıdır; grafiksel olarak temsil edilir, analiz edilir ve yorumlanır.girdiler ve çıktılar ve etkinleştiriciler En iyi uygulamalar için seçim kriterleri; çalışma yapılmadan önce açıkça belirtilmelidirler; kritik başarı faktörü tanımlandıktan sonra; Bu konuda öne çıkan şirketler (yayınlar, kurumlar, veritabanları, İnternet vb.) Araştırılmalı ve onlarla temasa geçilirken aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurulmalıdır: iş ortağı bilgilerine erişim; sürekli ziyaret kolaylığı; kuruluşta sabit bir temas ve bu şirketler tarafından sunulan iyileştirme potansiyeli bulunan veriler toplanmalıdır; grafiksel olarak temsil edilir, analiz edilir ve yorumlanır.Bu konuda öne çıkan şirketler (yayınlar, kurumlar, veritabanları, İnternet vb.) Araştırılmalı ve onlarla temasa geçilirken aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurulmalıdır: iş ortağı bilgilerine erişim; sürekli ziyaret kolaylığı; kuruluşta sabit bir temas ve bu şirketler tarafından sunulan iyileştirme potansiyeli bulunan veriler toplanmalıdır; grafiksel olarak temsil edilir, analiz edilir ve yorumlanır.Bu konuda öne çıkan şirketler (yayınlar, kurumlar, veritabanları, İnternet vb.) Araştırılmalı ve onlarla temasa geçilirken aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurulmalıdır: iş ortağı bilgilerine erişim; sürekli ziyaret kolaylığı; kuruluşta sabit bir temas ve bu şirketler tarafından sunulan iyileştirme potansiyeli bulunan veriler toplanmalıdır; grafiksel olarak temsil edilir, analiz edilir ve yorumlanır.analiz edilmiş ve yorumlanmıştır.analiz edilmiş ve yorumlanmıştır.
Girişimcilere aşağıdakileri içeren bir yönetici özeti sunulmalıdır:
- Sorunun tanımlanması Metodolojinin tanımı Verilerin sunumu Verilerin özeti ve yorumu En önemli bulguların sunumu (güçlü yanların, zayıflıkların ve gelişme fırsatlarının tanımlanmasını içerir) Öneriler: özel eylemler.
Bu düşünceler Kolombiya Biyoteknoloji sektörü için önerilen metodolojik bir Kıyaslama modelinin geliştirilmesine yol açmıştır. Ekli grafik.
Sonuçlar
- Kıyaslama, diğerleri gibi ilk olarak aşağıdaki temel hususları dikkate almadan Kolombiya'ya giren geçerli bir yönetim aracıdır: uygulanacağı sosyoekonomik bağlam, ulusal düzeyde uygulanmasının olası sınırlamaları ve son olarak Danışmanlarla kavramsallaştırma, Kolombiya'da Kıyaslamanın başarılı sonuçların temel sınırlamalarından biri olduğunu, göstergelerin karşılaştırılmasına indirgenerek süreçte analiz edilmelerini ve kuruluş tarafından asimile edilir.Bir Kıyaslama çalışmasında stratejilerin oluşturulması, en iyi uygulamalar olarak tanınanlarla mevcut boşlukların azaltılabilmesi ve üstesinden gelilebilmesi için olanak sağlayan bir kuruluşa işaret etmelidir. Uzmanlarla istişareyi takiben, kavramın asimilasyonunun görüldüğü görülebilir. aşağıdaki özelliklere sahiptir:
- İçinde belirtilmesi gereken çok sayıda yorum ve tanımın kanıtı: rekabetçi referans; göstergelerin karşılaştırılması, en iyi uygulamaların belirlenmesi; diğerleri arasında; Her biri ortak bir hedefe yönelik fakat farklı metodolojilere yöneliktir.Karşılaştırma prosedürleri ve kapsamı üzerinde bir fikir birliği yoktur, bu aracın niceliksel karşılaştırmayla sınırlandırılması ve bu aracın en büyük faydasını bir kenara bırakarak genelleştirilir: Bu nedenle, çevremizde bağlamsallaştırılmasını sağlayan Kıyaslamanın kullanımı için homojen referans terimleri gerekmektedir.
TEŞEKKÜRLER
Araştırmanın geliştirilmesine katkılarından dolayı aşağıdaki kişi ve kuruluşlara teşekkür ediyoruz: Doktor Alvaro Araujo ve TECNOS Vakfı'ndan Doktor Luis Javier Jaramillo. Doktor Pedro Amaya. Doktor Ricardo Torres ve COLCIENCIAS'tan Doktor Ricardo Fournier. Doktor Ernesto Guerra Kolombiya Ulusal Üniversitesi - Teleconsorcio. Biyoteknolojinin Endüstriyel Gelişimi Anonim Şirketi Dr. Saadia Pinilla - CORPODIB. CAMBIOTEC'ten doktor Marta Emilia Rueda. Corporación Calidad takımından Doktor Alma Guevara. Uluslararası İş Takas Merkezi'nden Doktor Fernando Alemán - IBC Consulting. Consuelo Montes biyoteknolojinin geliştirilmesi için Bilgi Hizmetleri Birimi - BIOTEC- koordinatörü. Doktor Luis Lema ACES Yer Yardımı Direktörü.Yara Montaña Kolombiya otomasyon ve ticari kodlama Enstitüsü araştırma ve geliştirme direktörü. IAC.
Bibliyografik referanslar
- APQC (Amerikan Verimlilik ve Kalite Merkezi) Kıyaslama Koşulları. 1995 BERNAL, Campo Elias. LAVERDE, Jairo. KOBİ'ler için Modernizasyon projesi, Teknolojik Yönetim, Ulusal Öğrenme Servisi. İŞARET. Santafé de Bogotá DC 1995. CEPAL “Firmaların rekabet gücünün yenilikçi kapasitesi ve güçlendirilmesi: Arjantin ihracatçı KOBİ'ler örneği. 1992.COLCIENCIAS. Kalkınma için yaşam teknolojileri. Üçüncü Dünya Ulusal Biyoteknoloji Programı Plan Baskılarının Temelleri. Santa Fe de Bogota. 1993.COLCIENCIAS. Ölçü evreni, bilim ve teknoloji perspektifi. Üçüncü Dünya Editörleri. 1997. KALİTE ŞİRKETİ. Rekabetçi Referans Sistemi Projesi. 1995.GUEVARA; L.Biyoteknolojik süreçler - Biyopestisitler ve alkollü içecekler olan şirketlerde yumuşak teknoloji ve sert teknoloji insidansının incelenmesi. Kolombiya Ulusal Üniversitesi Santafé de Bogotá DC 1999. KOLOMBİYA KODLAMA VE TİCARİ OTOMASYON ENSTİTÜSÜ. Kıyaslama "göstergelere dayalı lojistik". Santa Fe de Bogota. 2000. OECD (Ekonomik Kalkınma İşbirliği Örgütü) Oslo El Kitabı. Teknolojik yeniliklerle ilgili veri toplama ve yorumlama yönergeleri. Teknolojik yenilik göstergelerinin oluşturulması konusundaki tartışmayı resmileştiriyor. 1992.RAMIREZ Y SALAZAR. Kolombiya'daki Biyoteknoloji çevre sektöründen sıvı atıkların ve katı atıkların arıtılması ile ilgili bazı şirketlerde teknoloji transfer sürecinin değerlendirilmesi. Kolombiya Ulusal Üniversitesi.Santafé de Bogotá DC 1999. SPENDOLINI, M. FRIDEL, D. ve WORKMAN, J. Benchmarking: Başkalarından en iyi uygulamalar tasarlamak Grafik sanatlar Aylık. Cilt 71, Ekim 1999. ZOLTAN. Szabo. 'Biyoteknolojide Teknolojik Yeniliklerin Yönetimi': Biyoteknoloji: Latin Amerika için mevzuat ve yönetim.. 1993
Hattın farklı çalışmalarına Kaynakça'da değinilmiştir ve sert teknoloji ve yumuşak teknoloji, teknolojik yenilik ve teknoloji transferi konularına ilişkindir.
Amerikan Verimlilik ve Kalite Merkezi
En iyi uygulamalar olarak seçilen şirketler
Quality Corporation, Kolombiya'daki yönetim ve kalite araçlarının destekleyicisi olarak doğrudan Amerikan Verimlilik ve Kalite Merkezi'ne (APQC) bağlıdır.
Ticari Otomasyon Enstitüsü.
En iyi bir uygulamanın uygulanmasını kolaylaştıran ve kritik bir başarı faktörünü tatmin etmeyi sağlayan uygulamalar, süreçler veya yöntemler, bir performans ölçütünün neden gösterildiğini açıklamaya yardımcı olur. (C. Kalite, 1995)
