İş dönüşümünün biyolojik modeli, rasyonalizasyon (reformülasyon) ile cerrahi (yeniden yapılandırma), ekoloji (canlandırma) ve ruh (yenilenme) ile birleştiren bir organizasyonel gelişim aracı sunar.
Yeniden yapılanma teorileri iş dünyasında yerini alıyor gibi görünüyor ve Michael Hammer'ın iş yapma biçiminde bir devrim yaratan merkezi tezine her gün yeni ayrıntılar sunuluyor.
Bu kez, Francis Gouillart ve James Kelly'nin katkılarıyla, son tezi, şirketlerin liderlik pozisyonunu korumak veya elde etmek istiyorlarsa, dönüşüm ve basitçe değil, süreçlerini veya yönetimini değiştirin. Yeniden Yapılandırma tezine ilginç bir katma değer sağlayan basit değişim ya da dönüşümün sırası: «Değişimin şirketin kültürel bağlamına yerleştirilmesi». Tamamen göz önüne alındığında, iş dönüşümüyle ilgilidir.
Bir şirketi değiştirmek için, bu önlemlerin kuruluşun geri kalanı üzerindeki etkilerini araştırmadan, fiziksel, beşeri ve teknolojik süreçlere ve / veya kaynaklara bireysel terapiler uygulamak mümkün değildir. Aranan şey, süreçleri iyileştirmeyi, teknolojinin kullanımını optimize etmeyi ve insan kaynaklarının tutumunu değiştirmeyi, canlı organizmaları olan şirketleri karşılaştıran bir araç olarak kullanmayı amaçlayanlar gibi geleneksel olarak bağımsız kampanyaları daha geniş bir perspektiften entegre etmek. yaşayanlar gibi toplumlar doğar, büyür, olgunlaşır, yaşlanır, hastalanır, iyileşir ve ölür. Şirketler, insanlar gibi, kendi karakterlerine sahiptir: bazıları daha akıllı, bazıları daha güçlü, diğerleri daha hızlı ve daha proaktif, vb.Özetle, insanlar için geçerli olan özellikler şirketler için de geçerlidir.
İş dünyası zorluğu, kurumsal dönüşüm sürecinde organizasyonun tüm bileşenlerinde sağlıklı bir dengeyi korumak, mekanik yaklaşımı şirketin genel özelliklerini daha rekabetçi kılan entegre ve organik bir yaklaşımla değiştirmektir. Modern şirket ile endüstriyel toplumun temelleri üzerinde kurulan şirket arasındaki büyük fark, bileşenlerinin muazzam derecede sözlü ve yazılı bağlantılarında bulunur; Günümüzde bilgisayar çağından ve son zamanlarda bilgi çağından bahsedilmektedir. Bankada; örneğin, zamanında karar verme bilgi ve müşteri bilgisinin mevcudiyetine dayanır. Bu nedenle teknoloji, karar vericiler için erişilebilir olmalı, kısmen değil,ancak müşterinin tüm işlerini tam olarak görselleştirmeye izin veren uygulamalar aracılığıyla.
Tezin gösterilmesi; Gouillart ve Kelly, iş dönüşümünün Biyolojik Modeli olarak adlandırdıkları, dört ana terapiyi içeren bir model benimser:
- Kurumsal zihni yeniden biçimlendirin Organizasyonun gövdesini yeniden yapılandırın Yaptığı ortamda şirketi canlandırın Firmanın ruhunu yenileyin
Zihin, beden, çevre ve kurumsal ruh, şirket liderlerinin üzerinde çalışması gereken unsurlardır, böylece dengeli bir dönüşüm gerçekleşir. Yukarıda adı geçen elementlere uygulanan terapilerin her biri aşağıda açıklanmaktadır.
1. Kurumsal zihni yeniden yapılandırmak
Dönüşüm sürecini beslemek için gerekli olan zihinsel enerjiyi, organizasyon boyunca toplamak gerekir.
Bu enerji kendi başına değil, daha büyük bir motivasyon sağlayan kurumsal vizyonun uygun tanımı ve şirketin yeni performansını nitelendirmemize izin veren parametrelerin tanınmasıyla elde edilir. Kurumsal vizyonun net örnekleri, teknolojinin geleceğinin kendisinin donanımda değil yazılımda olduğunu tahmin eden Bill Gates'de (Microsoft Corporation) ya da Ted Turner'da (United States News Network - CNN) haber işini küresel olarak gördü. Bu nedenle, beş ila on yıl içinde şirketlerini nasıl görmek istediklerini kendilerine sormak, bu vizyonu çalışanlarına iletmek ve şirketin performansının ölçülmesine izin veren ana göstergeleri tanımak, başkanların ve yöneticilerin görevi haline gelir. rekabet.
Kurumsal düşüncenin yeniden biçimlendirilmesi ve uygulanması, işin mevcut gelişimi ile karşılaştırıldığında risklerle birlikte gelen bir görevdir; Kendinizi, şirketin geleneksel olarak taşındığı sınırların ötesine taşımayı içerir. Uluslararası pazara girmeye karar veren veya başka bir şirket alarak faaliyetlerini genişletmek isteyen firmalar söz konusudur. Kuşkusuz, uluslararası pazar başka bir iş yapmak ve başka bir genişletilmiş şirkette faaliyet göstermek için daha küçük bir şirkette faaliyet göstermekle aynı değildir. Bu, şirket personelinin bu yeni vizyonu hayata geçirmesi için zihinsel olarak yeniden ayarlanması anlamına gelir.
Başka bir açıdan bakıldığında, yeniden biçimlendirme, tanınmayan fırsatlardan yararlanmadır, çünkü kimse şirket içindeki mevcut değerleri pazarın sunduğu fırsatlarla bağdaştırmakla uğraşmamıştı. Son olarak, yeniden yapılanma yeni kurumsal vizyonun tanımından elde edilen yeni sonuçların ölçülmesine yol açmalıdır. Bir şirketin diğeri tarafından satın alınması, iş genişlemesi ve maliyet tasarrufu açısından fayda sağlamalıdır, böylece bir artı bir eklemenin iki değil, ikiden biraz daha fazla olması gerekir; aksi takdirde satın alma pek mantıklı olmazdı.
2. Organizasyonun gövdesini yeniden yapılandırın
İnsanlarda zihin ve beden, düşünce ve eylem arasında açık bir ilişki vardır. Bir kişi, sözlü iletişim veya fiziksel eylem yoluyla bir dinamik verilene kadar, gerçekleşmeyen muhteşem fikirlere sahip olabilir. Benzer şekilde, şirketler vizyonlarını tanımlayabilir ve çalışanlar zihinsel olarak değişim sürecini özümsemiş olabilirler; ancak bu düşünceler eyleme dönüşene kadar sonuçlar görülmeyecektir.
Örgütsel yeniden yapılanma, fiziksel kaynaklarla (tesis, ekipman, ofisler, vb.) Ve uygulanan prosedürlerle, görevleri yerine getirmek ve hizmet sunmakla ilgilidir. Bitkilerini korumakla ilgilenmeyen firmalar, skolyoz olduğunda insanlara ne olduğunu yaşayabilirler. Süreçlerini gözden geçirmeyenler, obezite ile karşılaştırılabilecek kopyalar, hantal prosedürler ve evraklardan muzdarip olabilirler.
Yeniden yapılanma, değer kaynaklarının tanınmasıyla başlamalıdır: her bir faaliyetin temsil ettiği maliyet ve rapor ettikleri faydalar. Bankada; örneğin, cari hesap hizmeti bir değer unsuru oluşturur, çünkü müşteri arasına yerleştirilecek kaynakları sağlar. Bu hesapların yönetimi, zorunlu karşılıklar, zorunlu yatırımlar, ATM maaşları, borsa, mikrofilm, elektronik işleme vb. Maliyetlere sahiptir. Yönetimin görevi, bu hesaplardan hangisinin fayda sağladığını, hangilerinin fayda sağlamadığını belirlemektir.
Yeniden yapılanma sürecinin bir sonraki adımı, fiziksel altyapıyı şirketin stratejik hedeflerine uyarlamaktır. Bu, iskeletin vücudun geri kalanının ihtiyaçlarına yavaşça adapte olması gibi yavaş ve pahalı bir süreçtir.
Son olarak, yeniden yapılanma, kalite, verimlilik ve Klasik Yeniden Yapılandırmanın merkezinde yer alan maliyetler gibi kritik açılardan önemli gelişmeler sağlamak isteyen iş süreçlerinin yeniden tasarımını; onlar örgütün kas sistemidir.
Bazen yeniden yapılanmayı dönüşümle karıştırmakla ilgili. Yazarların belirttiği bağlamda, Reengineering yeniden yapılanma terapisinin can damarıdır; bu da dönüşüm veya Biyo-Yenileme sürecinin önemli bir parçasıdır, bunlar kataloglanırken.
Önerilen dört terapiden (Reformülasyon, Yeniden Yapılandırma, Yenileme ve Canlandırma), yeniden yapılanma en acı vericidir, çünkü bazen yüksek cerrahi, kesintiler, kârsız hizmetlerin ortadan kaldırılması ve görevlerin yeniden uyarlanması gerekir.
3. Şirketi faaliyet gösterdiği ortamda canlandırmak
Canlandırma, yeni bir yaratığın doğuşu ve gelişimi olarak anlaşılır; yenilikçi iş yönetimi ve şirket için yeni fırsatlar yaratılması yoluyla organizasyona yeni bir hayat kazandırmaktır. Vücudun onu çevreleyen çevre ile etkileşmesinden oluşur, böylece büyüyebilir; Yeniden canlandırma, yeniden yapılandırılan bir şirketin pazarın ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabileceğini ve müşterilerinin gözünden bakabileceğini varsayarak yeniden yapılandırma sonrası bir aşama haline gelir. Bu koşullar altında şirket hayatta kalmaktan refah seviyesine geçecektir.
Yazarlara göre, yeniden canlandırmanın sonuçlanan katma değeri, yeniden yapılandırma ve dönüşüm arasındaki farkı yaratan şeydir.
Değişim stratejisi; Proses Yenileme'de durmakla kalmaz, aynı zamanda pazarın sunduğu fırsatlara da uzanır. Reengineering programlarına yapılan yatırım, sadece şirketin geleneksel olarak gerçekleştirdiği işletmelerin gelişimi ile itfa edilmesine son derece pahalıdır. Bu yatırım, yatırımın geri kazanılması için yeterli bir getiri sağlayan yenilikçi fikirlerden yararlanılmalıdır.
Bu nedenle, canlandırma terapisi, Yeniden Yapılanmayı pazarlama ve şirketin liderliğini müşterilerine ve rakiplerine teşvik etmekle ilişkilendirir. Yeni enerjilerle donatılan şirket, benzersiz ve farklılaştırılmış bir ürün ve hizmet portföyü sunarak basit joker kartlar olmasını önleyebilir.
Teknolojik inovasyon, karar verme için bilgi sağlayan araç olduğu için canlandırma aşamasında öncü bir rol oynamaktadır. Şirket içindeki teknolojinin faydaları, özellikle bunlar Yeniden Yapılandırma programları ile ilişkili olduğunda sayısızdır. Öte yandan tedarikçiler, müşteriler, sendikalar ve veritabanlarıyla (EDI - Elektronik Veri Değişimi) ara bağlantı yapma imkanı sunar. Teknoloji, sinir sistemi ile karşılaştırılır, çünkü bilgi ve karar alma için kurumsal organizasyonun tüm bileşenlerini birbirine bağlar.
4. Firmanın ruhunu yenilemek
İş dönüşümünün biyolojik modelini tamamlamak için, şirketi basit bir mal ve hizmet sağlayıcısı olarak değil, manevi bir yaratık olarak anlayan İnsan Kaynağının performansının nasıl optimize edileceğini tartışıyoruz. Maneviyat olmadan dönüşüm olamaz.
Yenileme terapisi, kurumsal hedefleri kişisel taahhütlere dönüştürerek bir parasal ve parasal olmayan teşvikler programı tasarlayarak başlar. İşçinin kendisiyle formüle etmesi gereken anlaşma tarafından çağrılan "psikolojik sözleşme" tamamlanır; İşleri doğru yapmak için, bu tür davranışlar şirket içinde daha iyi fırsatlar sağlayacaktır. Bu şema kapsamında, rapor kartı olarak adlandırılabilecek olanı kullanarak çalışanların performansını doğru bir şekilde izlemek için yönetim taahhüdü gereklidir.
Kendi adına şirket, bireysel yenilenmenin ileri bir aşamasını garanti eden eğitim ve öğrenme fırsatları sağlamalıdır. Potansiyeli olan çalışanlar, eğitimde sunulabilecek olanaklar konusunda muazzam bir teşvik buluyor. Bu kişileri tanımlamak ve bireyin firma içinde gelişmesini sağlayan programlar sunmak idarenin sorumluluğundadır.
Özetle, iş dönüşümünün biyolojik modeli, rasyonalizasyon "reformülasyonunu" cerrahi "yeniden yapılandırma", ekoloji "yeniden canlandırma" ve ruh "yenileme" ile birleştiren bir organizasyonel teşhis aracı sunar.
Metodolojik olarak, bu aracı hatırlanması kolay biyolojik yönlerle ilişkilendirme kolaylığı ve organizasyonların modern gelişimi için kritik unsurları birleştiren kapsamlı yaklaşımı nedeniyle kullanışlı ve pratik buluyorum.
