Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) burada kalmak için mezun oldu, mezunlar, kitaplar, çalıştaylar ve konferanslar son yıllarda edindiği önemi gösteriyor, şirketlerin% 67'si bu konuda çaba sarf ettiklerini söylüyor ve% 74'ü ilgili kullanım.
Bu patlamanın nedenlerinden biri, güven yaratma ve şirketi topluma yaklaştırma gereğidir.Örneğin, ABD'de% 80'i, kurumların kâr arayışını kamu çıkarlarıyla dengeleme konusunda zayıf bir iş yaptığını düşünüyor. Aynı anlamda, Şili'li yöneticilerin% 47'si KSS'nin kuruluşlarının kurumsal itibarını geliştirdiğini düşünmektedir.
Bununla, KSS'nin sadece imaj ve güvenilirliğin oluşturulmasını destekleyen bir “reklam” veya “makyaj sanatçısı” aracı olması gerektiği anlamına gelmiyorum, ancak bunun sadece bir hayırseverlik biçimi olduğuna inanmıyorum. Şirketleri, kalıcı olarak etkileşime girmeleri gereken farklı kitleleriyle bir ilişki ağına dalmış "sosyal aktörler" olarak görüyorum ve bu bağlamda sosyal sorumluluk var gibi görünüyor.
KSS ile ilgili beklemedeki görevlerden biri, girişimlerini başarılı bir şekilde iletme, belirli sosyal nedenlerle tanımlama ve yalnızca onlarla işbirliği yapma yeteneğidir. Daha önce de belirttiğim gibi, şirketler hayatta kalmak ve başarılı olmak için bağlarına bağlı olan "sosyal aktörler" ise, kurumsal stratejiden doğan örgütün DNA'sında sosyal sorumluluk sahibi ilişkiler oluşturmak gerekirken, iletişim odaklı olmak gerekir toplumda bu değerleri geliştirmek.
Alt kültürlere ayrılmış bir toplumda, şirketlerin sosyal nedenlerle özdeşleşme yeteneği, yeni çağın “konumlandırılması” dır, halkımızın maruz kaldığı çoklu mesajların saldırıları karşısında farklılaşma yaratmanın yoludur.
Örneğin, daha iyi “yoksulların bankası” olarak bilinen Muhammed Yunus tarafından yaratılan Grameen Bank, dünya çapında genişledi,% 98 oranında iyileşme oranına (diğer bankalardan daha yüksek) sahip ve telefon, internet ve diğerlerini içeren yeni hizmet hatları. Düşük gelirli kadınların desteğiyle her zaman aşırı yoksulluğu yenmenin nedenini savunmak.
Vurgulanması gereken bir başka deneyim, başlangıcından beri çevrenin savunmasını savunan, doğal ürünlere odaklanan, Avrupa'nın ana kozmetik markalarından biri olan Anita Roddick ve şirketi “The Body Shop” un afişlerine daha yakın olması. bir vakfın kendi rekabeti olanlardan
Nedenleri birçok kaynaktan, Ken Lyotier gibi kendi deneyimlerinden, Vancouver'da sokakta bir geri dönüşüm şirketi kurmayı başaran ve bugün bu durumda olduğu gibi birçok kişiyi istihdam eden bir kişi veya işçilerin kendisinden olduğu gibi, deneyimlerden kaynaklanabilir. Şirketi oluşturan tüm insanların hayallerini araştırarak, takip ederek ve paylaşarak tüm göstergelerini geliştiren besleyici.
Pazar ve marjinal sektörler de önemli bir kaynaktır, örneğin Hart ve Clayton (2002), çalışmaları arasında, toplumun en fakir tabanlarından zenginlik üretme, dışlanan insanlar için fırsatlar ve hizmetler üretme yeteneğini göstermiştir. ve aynı zamanda yeni pazarlar ve iş olanakları açmak.
Son olarak, şirketler kendilerini gerçekten neyin harekete geçirdiğini, üyelerini motive eden nedir? Bugünkü konumlandırma, belirlediğimiz nedenlerdir ve pazarlama artık sadece markayla ilgili değil, pazarlamaya da neden olmaktadır.
SOFOFA. (Eylül 2003). Sektör Raporu. 13 Sosyal Sorumluluk Bülteni No. 13
SOFOFA. (Eylül 2003). Sektör Raporu. SOFOFA Sosyal Sorumluluk Bülteni 13 No.
Argenti, Howell & Beck (2005), Stratejik İletişim Zorunluluğu, Mit Sloan Yönetimin Gözden Geçirmesi, 46 (3), 83-89.
SOFOFA. (Eylül 2003). Sektör Raporu. SOFOFA Sosyal Sorumluluk Bülteni 13 No.
Villegas (2006) İletişim Yönetimi. http://www.arearh.com/
Dawkins (2004), Kurumsal Sorumluluk: İletişim Zorluğu, İletişim Yönetimi Dergisi, 9 (2), 108.
Rochlin (2005), Şirketinizin DNA'sına Kurumsal Sorumluluk Getirmek, Harvard İş incelemesi.
Konuyla ilgili ilginç bir çalışma: Nordström ve Ridderstrale, (2000) Funcky Business, Madrid: Pearson Educación SA
Daha fazla bilgi için bkz. Yunus (1997) Yoksulluğu Olmayan Bir Dünya İçin. Editoryal Andrés Bello.
Daha fazla bilgi için bakınız: Goleman, Kaufman ve Ray (2000). Yaratıcı ruh. Vergara Yayınevi.
Daha fazla bilgi için bakınız:
Daha fazla bilgi için bakınız: Barros ve Cooperrider (2000) “Brezilya'da bir besin öyküsü: Ne kadar bütünlük, takdir ve sorgulama…” Organizasyon Geliştirme Dergisi, 18: 2, 22
Hart ve Clayton (2002), “ Büyük sıçrama - İnovasyonun piramidin tabanından çekilmesi. MIT Soan Management Dergisi, 44: 1, 51-52
