Giriş
Bu belge, kuşkusuz, her şeyden önce kavramsal bileşene odaklanan bir iş eğitimi, eğitim ve öğretim programının yapılandırılması ve resmileştirilmesi sürecine katkıda bulunacak bazı yansımalar içermektedir, çünkü diğer yazılarda bunun gerektirdiği idari ve lojistik yönleri ele aldım. süreç türü.
İşletme eğitimi, yönetim ve performansın konsolidasyon süreçlerinde anahtar bir unsurdur, insanların yeteneklerini göreve dahil etmenin ve stratejik arzunun operasyonelleştirilmesi için gerekli becerilerin geliştirilmesi için alanlar yaratmanın yoludur. organizasyon.
Birçok organizasyonda, kilit bir yönetim süreci olarak eğitim, yönetim tarafından desteklenmekte ve teşvik edilmektedir ve yöneticileri, organizasyonel gelişimin temel faktörlerini sağlayan eğitim alanlarını yapıya dahil etmeye çalışmaktadır. Diğer şirketler için, eğitim hala çok az değerli bir konudur ve sadece yasama, işçilik, muhasebe veya vergi konularında güncelleme yapma zorunluluğu gibi aşırı ihtiyaç durumunda yürütülür. yapılmazsa şirket için para cezasına yol açabilir, diğer durumlarda sadece operasyonun geliştirilmesi için gerekli olan belirli teknik meseleler için kabul edilir; Şirketin misyonu ve vizyonu, eğitimin bir yatırım değil bir harcama olduğuna ikna olanları korkutacak bir kimeradan başka bir şey değildir.
Master Eğitim Planına sahip olmak, kuruluşun farklı alanlarından kaynaklanan ve birçok durumda birbirleriyle çarpışan, yinelenen çabalar veya daha önce sadece kanıt bırakan tüm eğitim ve öğretim girişimlerini tek bir çabada entegre etme fırsatıdır. konuları tanımlarken yöneticilerin iletişim kurmadıkları işbirlikleri ve bu etkinliklere katılacak kişiler.
Önerdiğim yansıma , şirketteki eğitimi geliştirmek için bazı alternatiflerden ve düşük maliyetle veya ücretsiz olarak devlet, sendika, akademik veya özel kuruluşlar tarafından sunulan giderek artan sayıda tekliften yararlanmanın en iyi yolundan bahsedecektir .. Amaç, çabaları birleştirmek ve her şeyden önce eğitimin saat ve maliyetlerini, katılımcıların kayıtlarını ve görülen konuları, konuya göre yoğunluğu ve katılan sağlayıcıları koordine etmek ve kontrol etmektir.
Yüksek Lisans Eğitim Planı ayrıca her ülkenin geliştirdiği ve şirketlerin birçok büyük şirkette başarılı bir şekilde uygulanan "Kurumsal Üniversite" gibi modeller geliştirmeye yönelik girişimleri pekiştirmesine olanak tanıyan yasal çerçevede desteklenmelidir. ancak bu, kuşkusuz, kuruluşun yetenek ve iç bilgi kaynaklarından yararlanma davetidir ve bu nedenle, eğitmenlere yönelik eğitim programlarına özel ve şirkete özgü konularda eğitim gereksinimlerine, bu şekilde katılmaya başlanmıştır. dönem için oluşturulan eğitim planlarına göre eğitim ekibini bütünleştiren iç yetenek olması.
Master Eğitim Planı, kuruluşun farklı eğitim faaliyetlerini içeren ve ifade eden bir rehber haline gelir ve gerekli taksonomiyi, boşlukların kapatılmasına katkıda bulunmayı amaçlayan süreçlere kuruluşun tüm seviyelerini içerebilecek şekilde tanır. şirketin yönetimde istediği göstergeler ile ortak çalışanların şu anda sahip oldukları göstergeler arasında tanımlanmıştır.
1. Usta eğitim planının amaçları
Küreselleşmeyi bir fırsat olarak değil aynı zamanda bir tehdit olarak tanımanın ve rekabetçiliğin küresel olmak için yerel olmayı bıraktığını bildiğimiz, bizi bizi yenilikçi bağlamlarda organizasyonun geleceğini görselleştirmeye teşvik eden bir dünyadayız. Organizasyonun hayallerini gerçekleştirmekten sorumlu olacak ve verimliliğin sınırlarını genişletecek yeni paradigmalar yaratabilecek işbirlikçilere destek noktası olarak.
Bu anlamda, eğitimin yapılandırılma niyeti, diğerlerinin yanı sıra, aşağıdaki amaçlara katılma kararından kaynaklanmalıdır:
için. Rakiplerle yüzleşmek:Halka sunulan ürünlerin iyileştirilmesi, hizmetin kalitesi ve sıcaklığı ve iç prosedürlerdeki çeviklik, şüphesiz bizi, iş. Yeni teknolojilerle, altyapı yatırımları ve daha büyük bir mevcudiyete yönelik stratejilerle rekabet etmek şüphesiz paha biçilemez olacaktır, ancak bu konuların her birinin ön saflarında yer alan kişiler, şirketin genel sonucuna önemli ölçüde katkıda bulunmalarını sağlar. Rekabetin üstesinden gelmek için iç müşterinin kalıcılık stratejileri ve sadakati de gereklidir,Endomarketing ve bugün yenilikçi olanın yarın eski olacağını göstermek için her gün çaba gösteren bir pazara farklılaştırılmış ürün ve hizmetler sunmak için gerekli yetenekleri sağlayan tüm bu.
b. Üstün performans için boşlukları kapatmak: Alanların her birindeki işbirlikçilerimizin yeterliliklerinin mevcut durumunu tanıyabilen teşhis araçlarının uygulanması, çalışma ekiplerinin insanlarını dönüştüren eylem için alternatifler önerebilmemizi gerektirir. üretken ve hem bireysel hem de toplu olarak üstün sonuçlar verebilir. ILO tarafından ifade edildiği gibi, performansın performanstan kaynaklanan iki bileşeni vardır, bunlar görev ve sonuçtur, bu da birini diğerini tamamlayıcı hale getirir, ancak aynı zamanda bir sonuçtur.Eğitim uzmanının görevi buradadır, atanan görevi beklenen sonuçlarla anlamak ve entegre etmek ve bunları, elde edilen sonuçlar ile beklenen sonuçlar arasında bir tesadüf olup olmadığını tespit etmeyi sağlayan bir performans ölçeğinde ölçmek. Eğitim daha sonra ortak çalışanların potansiyelini bulmak ve onları eyleme dönüştürmek amacıyla tasarlanacaktır, öyle ki her biri kendi yönetiminin yeteneklerinin üstünde değil, hiçbirinin altında olmadığını hissedecektir.
c. En iyi yetenekleri çekin, saklayın ve geliştirin:Bilgilerin şirketlerin eğitime verdiği önem konusunda dolaştığı sosyal durumlarda, şirketlerin işbirlikçilerinin insani gelişimi için çabalarına değer veren sendikalar ve kamu ve özel kuruluşlardan da ödüller vardır ve son olarak ses vardır. Birçok profesyonelin Kaplan ve Norton tarafından önerilen "bu, çalışmaya değer bir şirkettir" ifadesinden birini ifade etmesini sağlayan bir ses. Eğitim, başka bir antrenman yapma, becerilerini geliştirme veya uzmanlık alanlarını tanıma ve derinleştirme fırsatı bulamayan birçok insan için değerli bir katkı haline gelir.İş ortakları arasında eğitim etkinliklerini tanıtan şirketler, katkıda bulunacak, aynı zamanda büyümeye devam edecek çalışma alanları arayan yetenekler tarafından istenmektedir. Birçok profesyonel şirketler hakkında şikayet ediyor çünkü bilgi eğrisinin durgun olduğunu ve hatta düştüğünü hissediyorlar, diploma, yüksek lisans derecesi veya hatta tazeleme kursunu tamamlayamadılar. Ortak çalışanların kendi yetenekleri, örgütsel ve mesleki amaçlara ulaşılmasına katkıda bulunacak bilgilerini koruyabilecekleri ve arttırabilecekleri kaynaklar bulmalıdır.yüksek lisans derecesi, hatta tazeleme kursu bile değil. Ortak çalışanların kendi yetenekleri, örgütsel ve mesleki amaçlara ulaşılmasına katkıda bulunacak bilgilerini koruyabilecekleri ve arttırabilecekleri kaynaklar bulmalıdır.yüksek lisans derecesi, hatta tazeleme kursu bile değil. Ortak çalışanların kendi yetenekleri, örgütsel ve mesleki amaçlara ulaşılmasına katkıda bulunacak bilgilerini koruyabilecekleri ve arttırabilecekleri kaynaklar bulmalıdır.
d. Organizasyon için bir hizmet kültürü oluşturmak: Cizvit topluluğunda ve Loyola'dan Saint Ignatius'tan esinlenerek, "devam etme yolumuz" ifadesinin kullanımı, genellikle gruba dernek olarak, örgütün kendisine katılan kişilere verdiği karakterdir, kültür yaratmak şirket yönetiminin kasıtlı bir eylemidir, davranışlarının ilerlemesinde teşvik etmek istedikleri değerlerin tanınmasından doğan bir tekliftir. çalışma ekipleri, bir organizasyon olarak “kendi tarzımızın” tanıtımıdır, mekânları dostane ve kendi.Hizmet kültürü, şirkette yaptığımızın eylem ufkudur, müşterinin müttefikimiz, sebebimiz ve varlık nedenimiz olduğunu kabul ederek, bu yüzden onunla "sadece" için değil "çalışıyoruz, o bizim kaynağımız günlük çalışmalarda ilham kaynağı. Hizmet, iş ekiplerinde yaptıklarımızı etiketlemek istediğimizde kullanılan boş bir kavram olmaktan çıkıyor ve K. Blanchard'ın dediği gibi, işleri iyi yaparken yakalanmak için. Hizmet odaklı bir eğitim programı oluşturmak, eylemin sadece parasal tanımanın sözleşmeye dayalı bir yönetimi değil, bir meslek olduğunu kabul etmek anlamına gelir.
ve. Ülkenin kalkınmasına katkıda bulunun.Çevresel meseleyi, sosyal sorumluluğu ve ticari itibarı tercih eden son trendler, şirketlerin, toplulukların nazik ve dostça yüzlerini göstermeyi amaçlayan plan ve programlar aracılığıyla toplumu destekleme çabalarını artırmasına yol açmıştır. Doğrudan veya dolaylı olarak etkilenir, topluluk çalışması bütçelerin önemli bir yüzdesini kaplar, sürdürülebilirlik raporlarına entegre olma ve ISO sertifikalarına sahip olma arayışı ve geniş uluslararası tanınırlığa sahip diğer kişiler, iç eğitimin, Dolayısıyla, IDB'nin birkaç yıl önce Latin Amerika için insani gelişme belgesinde önerdiği amaçları yerine getirmek. İşgücü yeterliliklerinin belgelendirilmesi süreçleri,diğerlerinin yanı sıra, şirketlerin ortak çalışanlarına yaptıkları değerli katkılarda, onlara seçim ve katılım süreçlerinde gittikçe daha talepkar bir pazarda istihdam edilebilirliği artırma fırsatı sunuyor.
Bu amaçlar, şirketin ait olduğu sektöre, ortak çalışan sayısına, sahip olduğu genel merkeze ve geliştirilmesi için atanan bütçeye bağlı olarak ayarlanabilir, iyileştirilebilir, değiştirilebilir veya uyarlanabilir.
2. Yüksek lisans eğitim planının hedefleri
İş eğitimi hem şirket hem de ortak çalışan için karşılıklı yarar sağlamalıdır, bu nedenle bunun tasarımı ve yapısı, çıktıların veya beklenen sonuçların kuruluşun temel yönlerini artırmayı ve geliştirmeyi amaçladığını düşünmelidir. ekipler ve bu sürece katılan insanlar. Kurumsal eğitim programını planlarken diğer sonuç ufuklarının ortaya çıkması mümkündür, ancak eğitimin gelişimine katkısını tam olarak gösterme alıştırmasına katkıda bulunacağını umduğum aşağıdakileri sunmak istiyorum. profesyonel ve ticari üretkenlik için temel yeterlikler.
İlk olarak, eğitimin hedeflerinin çalışanlar için aşağıdaki hususları arttırmayı ve geliştirmeyi amaçlamasını öneriyorum:
için. Motivasyon: Katılımcılar için kişisel gelişim, görevlerinin özel becerilerinin güçlendirilmesi açısından ilginç planlar ve programlar sunun. Örneğin, yapılandırmacı teorilere dayalı öğrenme süreçleri öneren katılımcı metodolojileri dahil etmekle ilgilidir; örneğin, katılımcıları kavramsal güncellemenin ötesine geçen yeni öğrenme arayışında çıkarlarını harekete geçirmeye teşvik eder. Eğitim süreçlerindeki motivasyon, şirketin sunduğu alternatiflerin her birinin ve bu şirketlere aktif katılımının tanınmasıyla kanıtlanmalıdır.
b. Taahhüt: Ortak çalışanların kuruluş için önemli olan şeylere ilişkin algıları, çalışma ekiplerinin günlük yönetimin şirkette yarattığı zorluklarla başarılı bir şekilde yüzleşmek için güncellenmiş ve hazırlıklı olma konusundaki ilgilerinin de takdir edilmesinden geçer. İşbirliği yapan, şirketten eğitim alırken aldıkları değer, zaman içinde geri dönüş, yönetim ve şirket adına gerçek bir ilgi olarak algıladıkları şeylere değer vermesi nedeniyle artar, böylece profesyonel büyümesi daha büyük sorumluluklara ve belki de daha iyi ücretlere yol açar.
c. Performans: Yukarıda açıkladığımız gibi, işin içine giren sadece yapılan görevi iyileştirmek ya da yerleşik işlevleri yerine getirmek değil, aynı zamanda yapılanlarla elde edilen sonuçları da elde etmektir. Eğitim planı, her bir işbirlikçinin en iyi nasıl yapacağını bildiklerini yapma, özel beceri ve bilgilerini geliştirme, görevdeki yeniliği artırma ve böylece yaptıkları iş için belirlenen beklentileri aşma fırsatı sunmalıdır.
İkinci olarak, eğitimin hedeflerinin şirkette aşağıdaki hususları arttırmayı ve geliştirmeyi amaçlamasını öneriyorum:
d. Kârlılık: Kuruluştaki her eğitim girişiminin kuruluş için bir fayda ufku vardır ve ekonomik olan en önemli olanlardan biridir çünkü zamanla kalıcılığın kanıtını temsil eder, bu nedenle eğitim ve geliştirme süreçleri somut sonuçlar göstermelidir. ve bu olaylara tahsis edilen ekonomik kaynaklar ölçülebilir ve yatırım getirisini şirket tarafından ölçülmeye karar verdiği perspektiften elde edilebilir. Eğitim sadece kişisel yeteneklerden değil, aynı zamanda şirket gelirindeki gerçek artışta da gelişme fırsatı olmalıdır.Kaplan ve Norton'un önerdiği gibi, bilgi ve uzmanlığı kuruluşun hizmetinde olan bir yetenek sayesinde süreçleri ve satışları iyileştirmek gelirleri arttırır.
ve. Verimlilik: İş eğitim planları ve programları geliştirirken, diğer şeylerin yanı sıra, hizmet sunumunda yeniliği ve süreçlerin geliştirilmesini, daha iyi ürünlerin yaratılmasını ve kaliteyi artıran yeni teknolojik modellerin uygulanmasına odaklanıyoruz. ve müşterilerimize sunduklarımızın değeri. Verimliliği artırmak, elde ettiğimiz sonuçlara kıyasla kullandığımız kaynakları optimize etmemize olanak tanıyan yönetim sistemlerine sahip olmamıza neden oluyor ve bu da bizi verimlilik ve etkinlik sunan sonuçlar üreten çalışma ekiplerini birleştirmeye yönlendirecek ideal bir ekip olacak. yeteneğinden başlayarak örgütsel görevin günlük gelişimine başvurdu.
F. Rekabet Edebilirlik: Herhangi bir kuruluşun beklentisi, gittikçe daha rekabetçi bir pazarda kalma ve potansiyel tüketici ve müşteriler için cazip ürünler sunma arzusundan değil, özellikle de bu tür bir hatırlama seviyesine ulaşmalarına izin veren tercih düzeylerine ulaşma arzusundan ilham almaktadır. markayı satın alma kararını verirken ilkler arasında konumlandırmayı başarıyor. Rekabetçi olmak, başka bir şirketten değil, bu şirketten satın almak isteyen müşteri üzerinde bir iz bırakmış olması anlamına gelir. Eğitim şüphesiz müşteri geri çağırma gibi kilit unsurların inşasında kilit bir unsurdur, örneğin hizmet, ürün kalitesi, ofiste fırsat, gerekli miktar gibi.
Bir Master Eğitim Planı, hem kişinin hem de şirketin, sonuçları kısa ve orta arasında dağıtılan bir sürece zaman ve kaynak tahsis edilmesini gerektiren bir eğitim planı tasarlamak ve katılmak zorunda kalabilecekleri ilgi ve güdüleri yorumlar ve açıklar. Uzun dönem.
3. Eğitim ana planı için eğitim eksenleri
Her kuruluş, ortaklarının eğitim ve öğretim süreçleri için gereken konulara ve içeriklere, odaklarına ve üretken yönelimlerine bağlı olarak öncelik verir, ancak eğitim yönetiminin neden olduğu ana endişeleri birleştirmeye çalışan aşağıdaki eksenleri önermeye cesaret ediyorum. bunların her birinde yukarıda bahsettiğimiz amaç ve hedefleri gerçekleştirmeye yönelik temaların ele alındığı. Eğitimin başka eksenleri veya boyutları da olabilir, ancak şu an için bu unsurların her birine birkaç yansıma sunacağım, ki bu şüphesiz şirketin tüm işbirlikçilerini entegre eden ve içeren bir süreç önermektedir. Önerilen eksenler:
için. Ticari ve hizmet yönetimi: Bir kuruluşun ticari gücü TÜM ortak çalışanlardan oluşur, her birinin yönetiminde mevcut veya potansiyel müşterilerin şirket ile ticari ilişkilerini koruyabileceği veya koruyamayacağı gerçeği vardır. Bu bağlantıları belirli bir şekilde belirli bir şekilde üreten satış ve müşteri hizmetleri alanlarıdır, bu nedenle Ana Eğitim Planı, bilgi, beceri ve tutumları temsil eden konuların geliştirilmesine odaklanmalıdır. bu ilişkinin güçlendirilmesi. Bu eğitim ekseninde ele alınabilecek konular arasında aşağıdakileri öneriyorum:
- Müşteri Hizmetleri ve Kalite İlkeleri Ticari becerilerin önemi Etkili ve Etki Sunumları Konuşma Becerileri İtirazların Etkili Yönetimi Müşteri Sadakati İşletme yönetiminde ikna Telefon hizmetinin anahtarları Hakikat Anları CRM Müşteri Hizmetleri Yönetimine Danışmanlık satışı
Sürecin, taksonomik derinliğin ve kavramsal kapsamın, bu konuların geliştirilmesine katılmaya çağrılanların gerçek ihtiyacına göre belirleneceği açıktır.
b. Yönetsel ve idari gelişim: Diğer yazılarda, yönetici olmanın sadece onu onaylayan bir pozisyona sahip olmakla kalmayıp, katkıda bulunmak için gerekli becerilere sahip olup olmadığınızı, iş yönetimine önemli ölçüde katkıda bulunduğundan, yönetim eğitimi için belirli konular olarak şunları öneririm:
- Yönetim ekibinin eğitimi Zaman Yönetimi Yönetimi Yönetim toplantılarının etkin yönetimi Yönetim yeterliklerine giriş Yönetim Koçu Karar Verme Etkinliği Organizasyonel Planlama ve Yönetim NLP Yöneticiler için Temel Kurs Liderliği ISO 26.000'e Doğru RSE İnovasyon ve yaratıcılık Enneagram ve verimlilik
Bu temalar, yönetim eğitiminin bireysel bir süreç olmadığını, ancak şirket yöneticilerinin bir ekip olduğunu kabul ederek ekip üyelerini de entegre ettiğini, kendilerini bu şekilde tanımayı öğrenmeli ve ilk kabul ettikleri bir plan oluşturmalı ve dayatılmayan ancak tanınan bir liderlik pozisyonu oluşturmak için eğitilmeleri gerektiğini kabul eder.
c. Pozisyonlarda özel eğitim:Bu eksen, alanların her biri için gereken eğitimin belirli konularını ele alması nedeniyle büyük etki ve önem taşımaktadır, görevlerin doğru gelişimi için uygun unsurların manipülasyonunda spesifik teknik bilgi ve becerilere atıfta bulunmaktadır. Konuların her biri, sağlanan işlem veya hizmetin yürütülmesi ile ilgilidir. Bu eğitimlerin birçoğu uzmanlaşmıştır, bu da bu tür bir eğitim almak için işbirlikçilerin ülke dışına gönderilmesini gerektirir; diğer durumlarda, eğitim için gerekli indüksiyonları ve yeniden eğitimleri gerçekleştirmek için özel simülasyon alanlarını içeren dahili eğitim okulları kullanılır. ortak çalışanların işe alındığı işlevin iyi performansı.Bu eğitim sürecine, devlet tarafından onaylanan kuruluşlar tarafından onaylanabilecek konuları dahil etmek önemlidir ve bu şekilde istihdam edilebilirliği destekler, çünkü sadece kişisel motivasyon üretmez, aynı zamanda işbirlikçiye diğer alanlarda nitelikli bir şekilde rekabet etme fırsatı verir. iş.
d. Kişisel ve aile büyümesi için destek: EĞİTİM MASTER PLANI tasarlanırken ortak çalışanlarımızın hareket ettiği aile bağlamı büyük önem taşımaktadırŞirketin eğitim konusundaki endişesi örgütsel sınırları aşması ve işbirlikçinin aile çekirdeğinin parçası olan insanları içermesi gerektiğinden, nihayet çıkarlarının ve motivasyonlarının iyi bir kısmı çalışanlara refah ve yaşam kalitesi sunma arzusundan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, tazminat fonları, sağlık kuruluşları ve benzer fonksiyona sahip diğer müttefikler tarafından desteklenen, çift, çocuklar ve diğer insanları çevreden entegre eden programların önerilmesine izin veren planların oluşturulması önerilmektedir. aile. Klasik sağlık aktivitelerinin ötesine geçmek ve birlik ve bağlılığı destekleyen öğrenme ve düşünme alanlarını önermekle ilgilidir.
ve. Çevresel yeterliliklerin geliştirilmesi: Modanın ötesinde, çevre meselesi, gittikçe kötüleşen bir ortamda sürdürülebilirlik koşullarını tercih etme zorunluluğundan kaynaklanan bir sorumluluk olarak ele alınmalıdır; sorumluluğu tamamen günlük yaşamlarımıza resmi veya yabancı olan konular Bu eğitim ekseninde diğer konuların arasına aşağıdakileri dahil etmeyi öneriyorum:
- Çevre sorunlarının farkındalık Su ve Enerji Tasarrufu Kapsamlı atık yönetim planı Tehlikeli atık yönetim planı
Çevresel sorumluluk konuları teorik referansın ötesine geçmeli ve günlük yaşamı dönüştüren, niyetin ötesine geçen ve gerçek ve değerlendirilebilir öneriye giden bir davranışsal deneyim olarak çevresel yetkinliği geliştirmek için gerekli hususları içermelidir. organizasyon kültürü.
Bu eğitim eksenlerinin her biri, kuruluşun farklı düzeylerine katılmak ve eğitim ihtiyaçlarının teşhisi sonucu ortaya çıkan konuları içerecek şekilde tasarlanacak ve yapılandırılacaktır. Bu durumda, şirketin yönetimsel, idari ve operasyonel yönlerini bütünleştiren ve aynı zamanda sunulan içerikteki kişisel ve işi birbirine bağlamanın önemini kabul eden bir müfredat ağının belirlenmesi meselesidir.
4. DICE modeli
Master Eğitim Planı, şirketin kararına göre eğitim veya insan yönetimi yönetimi tarafından tasarlanır ve yönetilir, sonuçların sorumluluğu dışarıdan tedarik edilemez, kurumsal eğitim planları sunan danışmanlık şirketleri, üniversiteler Sürekli eğitim programlarını ve pazarda bulduğumuz diğer tüm eğitim sağlayıcıları teşvik eden resmi programlar bir sonuç SAĞLAMAZ, bunlar şirketin belirlediği eğitim beklentilerini karşılayan çözümler sunan şirketlerdir, sonuçları o zaman ihtiyaca göre olacaktır metodoloji ve kolaylaştırıcılar açısından ortaya çıktı. Eğitim sürecinin sonucunun sorumluluğu şirket için eğitim çalışma planını tasarlayan, programlayan ve hazırlayan kişinin sorumluluğunda olacaktır.Bu anlamda, http://modelodice.blogspot.com/ adresinde kapsamlı bir şekilde bulacağınız ve özünde eğitim yönetiminin süreci, eğitim ihtiyaçlarını tanımlamaktan eğitim üzerindeki etkisinin kanıtına götürmesine izin veren modeli özetledim. iş verimliliği. Bileşenleri:
için. Teşhis:şirketin eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesine olanak tanıyan araçlar, anketler, röportajlar, DNC için istişareler (eğitim ihtiyaçlarının teşhisi) gibi alternatifler kullanarak veya DISC gibi teknolojik araçları veya benzeri araçların sonuçlarını kullanarak İklim, kültür, performans vb. Araştırmalar, performans boşluklarını kapatmak için gerekli konuları bulmakla birlikte gelecekteki eğitim ihtiyaçlarını öngören plan ve programlar önermekle ilgilidir. Teşhis, izlenecek yolun sadece yöneticilerin veya iş eğitiminden sorumlu olanların algısına değil, şirketin ve alanlarının gerçek ihtiyacına karşılık gelmesini mümkün kılar.Birçok şirket, müşterileri içeren teşhis modelleri üzerinde çalışıyor ve ilk yaklaşımlarında, bu amaç için tasarlanan posta kutularında bıraktıkları yorumları ve gözlemleri alıyor ve uyguluyor.
b. Müdahale:Eğitimin alanları, temaları, derinliği ve sağlayıcıları belirlendikten sonra, çalışma planı planı zaman ve katılımcılar açısından yapılandırmak için tasarlanır, böylece ortak çalışanların her biri eğitim planlarını önceden bilebilir. Yıllık olarak, bu, yıl boyunca ortaya çıkan konjonktürel süreçler olduğu anlamına gelmez, ancak programlama, bütçelerin sadece yanıt verilecek tanıdan doğmayan olası eylemler üzerinde değil, belirli beklentiler üzerinde yapılmasını sağlar. Eğitim planı daha sonra süreçte eşitliğin olmasını ve herkesin faydalanmasını sağlar.Birçok kuruluşta, yaptığı parafiskal katkıların geri dönüşü olarak devletin sunduğu finansmandan yararlanmayı mümkün kılan programlar geliştirilirken, diğerlerinde tedarikçi kuruluşların veya kendi bütçelerinin desteğine sahiptir. Müdahale sanaldan yüz yüze, bireyden gruba ve her zaman sonucu saat ve katılımcı sayısında değil, öğrenme açısından takip eden bir modele göre değişir.
c. Doğrulama:Deneyimler, eğitim süreçlerine tahsis edilen birçok finansal kaynağın sadece p & g'de değil, kurumsal gerçeklikte de harcandığını göstermiştir. Eğitim planını takip etmek, ölçüm göstergelerinin verimliliğin ve yaklaşım etkinliğinin ötesine geçmesini sağlamaktır, bu, eğitim sürecine lojistikten transfere kadar tüm yönleriyle eşlik etmekle ilgilidir. sınıftan işyerine öğrenme, müdahalede ortaya çıkan taahhütleri takip etme ve her program veya planlanan etkinlik için belirlenen sonuçları kontrol etme. İş eğitim planının yapılan programa göre ilerleyip ilerlemediğini kontrol etmemizi sağladığı için sürecin bu aşaması kesindir.programlanmış ortak çalışanlar katılıyorsa, saat sayısı uygunsa veya olmasa, vb. içeriğin etkisini, yardımcıların programlar üzerindeki algısını doğrulamak ve geliştirilmesi için gerekli ayarlamaları dikkate almak önemlidir.
d. Değerlendirme: Her son yeni bir başlangıçtır, bu nedenle bir iş eğitim programını bitirdiğimizde, yeni bir eğitim programı oluşturmamıza yol açacak yeni girdiler bulacağız, ancak yönetim ve elde edilen sonucu görselleştirmemize izin veren bilgilerinsüreç içerisinde. Değerlendirme, kuruluşun yönetimine süreçte elde edilen sonuçları gösterme konusunda şüphesiz önemli bir referans olacak olan D. Kilpatrick tarafından önerilen seviyeleri içermelidir. Sadece yapılan eylemler için değil, aynı zamanda eğitimin iş sonuçlarına katkısı için de etkiler sorununu çözen bir eğitim gösterge kuruluna sahip olmakla ilgilidir.
Bu süreci katılımcı yapmazsak, tüm bu sürecin başarılı olamayacağını belirtmek önemlidir.Çoğu şirkette, eğitim programlamasının çalışma rutinini kesintiye uğratan bir dayatma olduğu yöneticiler ve alan yöneticilerinden muhalefet ve direniş vardır. Katılımcı eylem modeli, eğitim teşhisi koyarken ve çalışanları planlanan etkinliklere katılmaya motive ederken en iyi işbirliği yapabilen yöneticiler ve patronlardan oluşan eğitim komitesini entegre eder.
DICE modeli bize tüm iş eğitimi döngüsünü kontrol etme, ihtiyaçları tanıma ve önceliklendirme, gerekli metodolojileri tanımlama ve sürece tüm bileşenlerinde eşlik etme imkanı sunar.
5. Son düşünceler
Son olarak, kuruluş için bir Master Eğitim Planı oluşturulması için aşağıdaki hususların dikkate alınmasını önermek isterim:
- İş eğitim planının yapılandırılması ve geliştirilmesi için üst yönetimin desteğini alın Önerilen temaların yerine getirilmesini sağlayan bir bütçeye sahip olun, belirli temalar geliştiren ve iç bilgileri ve yetenekleri geliştiren bir iç eğitmenler ekibi oluşturun. Çalışanları planlanan etkinliklere kaydolmaya ve / veya katılmaya teşvik eden katılımcı bir öğrenme rotası geliştirmek Katılım, katılım ve eğitim sonuçlarını, performans yönetimi, teşvik ve maaş sorunları gibi istihdam ilişkisinin diğer yönleriyle ilişkilendirin diğerleri.
Elbette bu konular hakkında çok daha fazla konuşabilirsiniz ve bu yüzden bunu sonraki belgelerde yapmak istiyorum, şimdilik bu yansımaların kuruluşunuzdaki planlama eğitiminin uygulanmasına katkıda bulunduğunu ve eyleme dönüşen stratejik bir faktör olarak eğitimi güçlendirmeye devam etmeye davet edildiğini umuyorum çalışanlarına kurumsal hedeflere ulaşmada önemli katkılar sağlamak.
