I. ARAŞTIRMA ÇALIŞMASI BAŞLIĞI
"Ulusal Gümrük Hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet edebilirliği için etkili gümrük idaresi".
II. MEZUNİYET ADI
III. TEZİN GELİŞTİRİLECEĞİ YER
Callao - Peru
IV. PROJE AÇIKLAMASI
4.1. KAYNAKÇA GEÇMİŞİ
Aşağıdaki bibliyografik bilgilerin varlığı belirlenmiştir:
1) Vergi İdaresinin etkililiğinde ilgili faktörler olarak kültür ve örgüt iklimi. Bu çalışmanın temel amacı, Vergi İdaresinin etkinliğini belirleyen faktörler olarak kültür ve örgüt ikliminin önemini vurgulamaktı. İşletmelerin ilgili altyapıya sahip olmaları çok olumludur; o zaman verimli organizasyonel, idari kurallar, süreçler, prosedürler, teknikler ve uygulamalar; ancak, yeterli bir kültür ve örgüt iklimi olmadan, vergi idaresinin etkinliği kolaylaştırılamaz. Vergi idaresi hizmet vermektedir, bu nedenle bu hizmetlerin en iyi koşullarda sunulması gerekir ve bunun için bunları organize etmek, aynı zamanda en iyi şekilde yönetmek gerekir.
2) Vergi idaresinin bağımlılığının sürekli iyileştirilmesi için bir araç olarak etkin yönetim. Bu çalışmada yazar, etkili yönetimin kavramsallaştırılmasını ve sürekli iyileştirmenin temellerini vurgular ve amaç ve hedeflere dayalı bir yönetim yürütmenin, verimliliğin, ekonominin ve etkililiğin elde edilmesini sağlayacak sürekli iyileştirme sürecinde çerçevelenmesinin mümkün olduğu sonucuna varır. kurumsal kaynaklar.
3) Yönetim: iş verimliliği için bir araç. Bu çalışmada yazar, iş hedeflerine ve amaçlarına ulaşmak için planlama, organize etme, yönetme, koordine etme, kontrol etme ve geri bildirimde bulunmayı sağlayan organize ve sistemik bir yönetime sahip olmanın önemini vurgulamaktadır. Organizasyon, kaynaklar ve diğer unsurlar dahil olmak üzere altyapıya güvenebilirsiniz; Ancak, yeterli bir yönetim yoksa, hiçbir şey ters gitmez ve daha az ticari amaçlara ulaşılır.
4) Bir şirketteki rekabet edebilirlik için önceki bir adım olarak yönetimin teşhisi.Yazara göre, bir şirketin yönetimiyle ilgili, değişiklik veya gelişme isteyen herhangi bir çalışma, mevcut durumun bir analizine sahip olmalı, yani, güçlü ve zayıf yanları, fırsatları ve tehditleri tanımlamalıdır; daha sonra şirketin rekabet gücüne ulaşılana kadar ürün ve hizmetlerde, faaliyetlerde ve kaynaklarda nicel ve nitel bir sıçrama önermek. Rekabetçilik bir süreçtir. Şirket, sektöründeki şirketleri ve ilgili seviyeyi aşana kadar verimlilik, ekonomi, etkinlik, verimlilik, sürekli iyileştirme seviyelerinden geçmelidir. Rekabetçilik olağanüstü bir değerdir çünkü bu, mevcut ve potansiyel müşterilerin güvenine sahip olma anlamına gelir.
5) Silahlı Kuvvetlerin Devamsızlık Servisi'nin etkin yönetimi. Bu belgede yazar, nasıl organize edildiğini, nasıl çalıştığını ve kurumsal lojistikten sorumlu olan bu tür devlet kuruluşlarında verimli bir yönetim modelinin uygulanmasından elde edilen sonuçları bildirmektedir. Tüm kuruluşların mevcut kaynaklarla elde etmeyi umdukları sonuçları elde etmek için uygun şekilde yönetilmeleri gerekir ve daha sonra bu temelde hedeflere, amaçlara ve kurumsal misyonlara ulaşmaya çalışırlar.
6) Vergi idaresinin İyi Yönetişimini optimize etmek için Etkili Yönlendirme ve Yönetim. Vergi idaresinin iyi yönetişimi için kararları kolaylaştıran verimli ve etkili bir yönetimin gerekli olduğunu belirttiğinde yazarla hemfikiriz; Benzer şekilde, vergi idaresinin iyi yönetişimine katkıda bulunmak için amaç ve hedeflere ulaşılmasını amaçlayan zamanında bir yönetimin gerekli olduğu fikrini paylaşırız.
7) Bir devlet kurumunun etkin yönetimi: Ulusal Üniversiteler Örneği. Bu belge, amaç ve hedefler çerçevesinde bir yönetime sahip olmanın önemini ortaya koymaktadır; etkin yönetimin uygulama aşamaları belirlenir; kontrol organının çalışma prosedürleri, başlangıç sonuçları; ve bir devlet kurumunun stratejik yönetiminde kontrol insidansı. Çalışmamızın amaçları açısından, bu belge oldukça faydalı olacaktır.
8) Gümrük İdaresinin iç kontrol sistemine yeni yaklaşım. Bu çalışmada yazar, Amerikan Raporu COSO1 ve COSO2, Kanada Modeli COCO, Avrupa Modeli (CADBURY) ve diğerleri gibi yeni uluslararası yaklaşımlar çerçevesinde, gümrük idaresinde iç kontrol sisteminin uygulanmasına yönelik teklifi formüle etmektedir. Kontrol etkili yönetimin bir parçasıdır. Kontrol, planların yerine getirilip getirilmediğini değerlendirmek, amaç ve hedeflere ulaşmak ve bu konuda gerekirse geribildirimi ve düzeltici eylemleri uygulamak için gereklidir. Kontrol etkili uygulamanın kolaylaştırıcısıdır.
4.2 Araştırmanın Sınırlandırılması
ALAN SINIRLAMASI:
Araştırma çalışmaları, Callao Deniz Gümrük İdaresi'nde yürütülen uluslararası mal trafiğinin, ulaşım araçlarının ve insanların yönetimi, toplanması, kontrolü ve gümrük denetimi dikkate alınarak yapılacaktır.
GEÇİCİ SINIRLAMA:
Topikal araştırmadır. Ancak, 2008 öncesi bilgiler ve 2011 yılına yansıtılan bilgiler referans olarak alınacaktır.
SOSYAL SINIRLAMA
Callao Denizcilik İdaresi personelini kapsayacak.
KAVRAMSAL SINIRLAMA:
a) Callao Deniz Gümrük İdaresi.
b) Etkili Gümrük İdaresi
c) Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet edebilirliği.
4.3. SORUN BİLDİRİMİ
4.3.1. SORUN FORMÜLASYONU
Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Gümrük Hizmetine karşı yapılan çok fazla şikayet olmamasına rağmen; Bununla birlikte, orada yönetim, tahsilat gibi Hizmetin sorumluluğu olan üç düzeyde eksiklik olduğu bilinmektedir; ve kontrol ve gözetim.
İşletme, özellikle Devletlerle Serbest Ticaret Anlaşmasının yakında yürürlüğe gireceğini düşünürsek, etkili ve etkili bir Hizmete yol açan yeni yaklaşımları ve / veya idari paradigmaları göz önünde bulunduran planlar, organizasyon, yön ve kontrol olmaksızın Denizcilik Hizmetini sağlar. Latin Amerika'da en iyi Gümrük Hizmetine sahip olmanın gerekli olacağı United.
Öte yandan, toplama, iyi olmasına rağmen, optimal değildir, çünkü gümrük hizmetini en iyi koşullarda elde etmek için vergileri en üst düzeyde toplamaya izin veren süreç ve prosedürlere sahip olmak gerekir. Tahsilat, vergilerin belirlenmesini içerir ve burada Gümrük Hizmetinin iyileştirilmesi için tersine çevrilmesi gereken insan kaynakları, bilgisayar kaynakları, iş süreçleri ve prosedürlerinde eksiklikler vardır.
Kontrol ve gözetim ile ilgili olarak, çok eksik olan önceden ve eşzamanlı bir kontrol vardır, personel Denizcilik Hizmetinin kontrolüne bağlı değildir. İlgili alanların başkanları, bağımlılarının eylemlerini, işlevlerini, süreçlerini ve prosedürlerini kontrol etmez, bu da Denizcilik Hizmetinin çeşitli yönlerinde hatalara neden olur. Öte yandan, müteakip iç kontrol yetersizdir ve karar vermekten sorumlu olanlar tarafından dikkate alınmaz, böylece kontroldeki herhangi bir başarısızlığın karşılık gelen çözümü yoktur.
Denizcilik Hizmetinin teftişi minimaldir ve sadece temsilci olmayan örneklerden çıkarım varsayımı altında gerçekleştirilir, yani düşük değerleme, etkilenmeyen mal koşullarında değişiklikler ve iyileştirme sürecinde bir denizcilik hizmetine sahip olmayı kolaylaştıran diğer herhangi bir araç vardır. benzer varlıkların dünyanın diğer bölgelerinde kaydettiği ilerlemeyi dikkate alarak sürekli ve hatta daha az rekabetçi.
4.3.2. SORUNUN SİSTEMLENMESİ
ANA SORUN:
Etkili gümrük idaresi Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesini ve rekabet gücünü nasıl kolaylaştırabilir?
İKİNCİL SORUNLAR:
1. Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin etkinliği ve ekonomisi nasıl kolaylaştırılabilir?
2. Callao Deniz Gümrük İdaresi, Ulusal Gümrük Hizmetinin etkinliğini kolaylaştırmak için ne yapmalıdır?
4.4. KURAMSAL VE KAVRAMSAL ÇERÇEVE
4.4.1. KURAMSAL ÇERÇEVE
4.4.1.1. CALLAO DENİZCİLİK GÜMRÜKLEME
Cabello'nun (2007) yorumlanmasında, deniz bölgesi tarafından yürütülen dış ticaret faaliyeti, ilgili temsilcilerin güvenini sağlayacak şekilde yeterince organize edilmeli ve daha iyi yönetilmelidir. Ülkemizde aşağıdaki bağımlılıklardan oluşan Ulusal Gümrük Denetçiliği Müdürümüz bulunmaktadır:
v Kaçakçılık ve Sınır Kontrolünün Önlenmesine Devam
v Gümrük Tahsilatının İncelenmesi ve Yönetimi Niyeti
v Callao Denizcilik Gümrüğüne Katılım
v Callao Hava Gümrük İdaresi
v Callao Posta Gümrük İdaresi
v Gümrük Niyetleri (konsantre)
Vergi İdaresi Ulusal Denetleme Kurumu (SUNAT) Organizasyon ve İşlevler Yönetmeliği'nin (ROF) 72. maddesine göre, Gümrükler, Callao Denizciliği, Aérea del Callao ve Callao Postaları, Gümrük ve gümrük rejimlerini ve operasyonlarını yönetmekten, hakları ve diğer geçerli vergileri toplamakla yükümlüdür. Callao Denizcilik Gümrük Niyeti, bu amaçla, dış ticareti düzenleyen mevzuatın yanı sıra yürürlükte olan uluslararası antlaşma ve sözleşmeleri, yaptırımları uygular ve taleplerini çözerek yetkilerini ilk derece organları olarak kullanır.Bu Gümrüklerin her birinin Belediye Başkanı, bir Gümrük İdaresinin en üst düzey yetkilisi ve onun sorumlusu.
DENİZCİLİK ULUSLARARASI DEL CALLAO
HEDEF: GLORIA EMPERATRIZ LUQUE RAMREZ
TELEFON: 429-3235, 429-1156
ADRES: AV. GUARDIA CHALACA CUADRA 149 CALLAO
SUNAT ROF'un 73. Maddesine göre, Callao Deniz Gümrük İdaresi'nin işlevleri şunlardır:
a) Genel Gümrük Kanunu, Düzenlemeleri, Anlaşmaları ve Uluslararası Anlaşmaları uygulanarak, Katılımın bölgesel seçim bölgesinde işlenen Kargo Manifestleri, Gümrük Rejimleri ve Operasyonları ile Özel veya İstisna Gümrük Destinasyonları ile ilgili hizmetlere katılmak ve Kurum tarafından verilen usuller.
b) Mevcut düzenlemelere uygun olarak, e) ilaç, gıda, bozulabilir mallar ve acil sevkıyat gerektiren diğer şeylerin verilmesi için hibe imkânları.
c) Ticari malların özellikleri veya sanayi ve ticaretin gerekliliklerinin gerekli olduğu durumlarda, malların birincil bölgenin dışında bulunan tesislerde boşaltılmasına ve depolanmasına izin verin.
d) Kanuna göre, tarife sınıflandırmasını, malların değerini ve vergi yükümlülüğünün yerine getirilmesini belirler.
e) İdare'deki numaralı Beyanları dosyalayın.
f) Kabul edilen garantileri kontrol ederek, bu rejim tarafından sağlanan hizmetlerin ürettiği diğer gelirlerin yanı sıra, farklı rejimlerde, işlemlerde ve özel veya istisnai gümrük destinasyonlarında geçerli olan vergi, faiz ve cezaları toplayın ve muhasebeleştirin.
g) Uygulanabilir olduğunda Kolombiya Peru Anlaşması ve Amazon Yasası uyarınca Pazarlık Edilebilir Kredi Notları düzenleyin.
h) Devamsızlığın bölgesel sınırlaması dahilinde üretilen vergi borçlarının tahsilatı için zorlama eylemlerini uygulamak.
i) Vergi yükümlülüğünün sona ermesi için Şüpheli Tahsilat veya Zararlı Tahsilat borçlarını beyan edin.
j) Bu İdare'de üretilen idari işlemlere ilişkin taleplerin yanı sıra geri ödeme, kesir, erteleme ve kullanıcılar tarafından talep edilen diğer taleplere karşı çözüm bulun.
k) Vergi Mahkemesine sunulanları sunarak, talep prosedüründeki Kararlara karşı işlem itirazları.
l) Malların açık artırmasına, kararlaştırılmasına ve iade edilmesine, yakılmasına veya imha edilmesine veya bunların kontrolleri için diğer tüzel kişilere teslim edilmesine, ilgili hükümler tarafından belirlenen, kapsamlarına uygun olarak, şekil, yöntem ve terim dahilinde gerekli işlemleri yapmak rekabet.
m) Ulusal Mali Müşavirlik ve Tahsilat Yönetiminin müdahalelerinden kaynaklanan müdahaleler dışında, Katılımın bölgesel sınırlarında belirlenen Genel Gümrük Kanunlarının, Genel İdari Usulün ve Gümrük Suçlarının ihlaline karşı yaptırımlar uygulamak Gümrük ve Ustalık; Kaçakçılığın Önlenmesi ve Sınır Kontrolü.
n) Bölgesel seçim bölgesi içindeki malların, ulaşım araçlarının ve insanların uluslararası trafiğini izlemek ve kontrol etmek; gümrük suçlarını önleme ve engelleme.
o) Görevlerini yerine getirirken Gümrük İhtisasının personelini tespit ettiği varsayılan gümrük suçları hakkında Ulusal Hukuki Müdahaleye desteklenmiş bir rapor sunmak.
PUERTO DEL CALLAO:
Callao limanı, Lima'ya her zaman dışa açılan kapı, geniş bir tarihin sahibi ve haklarını ileri sürmek ve PERU'NUN İLK LİMANI olarak görevlerini yerine getirmek için yorulmak bilmeyen bir arzu vardı; Şu anda, tesislerini genişletmek ve lojistik teknolojisini geliştirmek için komşu adaları kullanarak Puerto del Callao'yu Amerika'daki Pasifik Okyanusu'nun "HUB" a çevirme olasılığı hazırlanıyor.
Yer:
Boylam (Greenwich) 77 Derece 08 ′ 25 ″ Enlem (Ekvador) 12 Derece 02 ′ 42 ″
Callao Limanı Terminali Callao Anayasal Bölgesi'nde, Lima'nın başkenti 15 km uzaklıkta yer almaktadır.
Adres: Av. Contralmirante Raygada N ° 111
Etki alanı
Ülkeye göre coğrafi konumu nedeniyle Callao limanı Lima, Cerro de Pasco, Huánuco, Ayacucho, Junín ve Huancavelica bölümlerini içeren geniş bir etki alanına sahiptir. Aynı şekilde liman, Peru kıyılarının merkezi bölgesinde, Pasifik Havzası içinde, okyanuslar arası yollarla erişilen, Panama Kanalı ve Magellan Boğazı'ndan geçiyor.
Erişim yolları:
Callao Limanı Terminali, başkentin sanayi bölgesine ve ülkenin geri kalanına kuzey, güney ve orta yaylalara giden yollar ile bağlıdır. Jorge Chavez Uluslararası Havaalanı'na Av. Morales Duarez ve / veya Av. Néstor Gambeta; Callao'yu And Dağları'na bağlayan Merkezi Demiryolu.
CALLAO LİMAN TERMİNAL TESİSLERİ:
ENAPU SA bünyesinde bu Liman Terminali, hizmet verdiği gemi sayısı, seferber olduğu yük hacmi ve sağladığı hizmetler için birinci sınıf bir liman olarak sınıflandırılmaktadır.
Liman terminali tarafından sağlanan hizmetler
Kullanıcıya sağlanan hizmetler şunlardır:
v Gemilere Servis: Çekme, Kılavuzluk ve Palamar Kiralama
v Yüke konteynerler halinde, dökme, paketlenmiş, paketlenmiş veya gevşek parçalar halinde servis
v Tesislerle depolama hizmeti ve 10 gün ücretsiz ödeme süresi.
v Servis ve özel tesisler Gemilere yükleme ve servis işlemleri için kullanıcının özel ekipmanlarının girilmesini sağlar
Rıhtımlar ve palamarlar
148,291,48 m2'lik bir alanı kaplayan ve ortalama derinliği 33 fit olan gemilerin doğrudan yanaşması için 9 adet iskelet ve 29 adet rıhtım bulunmaktadır.
Boru hatları
7 nolu İskelede petrol ve türevlerinin nakliye-ihracat ve boşaltma-kablajı için 4 boru hattı bulunmaktadır; Petróleos del Perú'a ait olan, ancak ENAPU SA tarafından yönetilen sıvı kimyasal ürünlerden de anlaşılmaktadır.
Depolama alanları (depolar, alanlar ve ekler)
Toplam 238.632 metreküp hacimli kargo depolama alanı 174.393 mt²'dir.
Tahıl Depolama
Bu tesis, toplam 25.760 Ton saklama kapasitesine sahip 20 silo ve 215 bölmeden oluşuyor. ölçütler. Bu sistem, emme kapasitesi 24 saat 350 / saatte 8.400 ton olan 3 pnömatik kule ile çalışmaktadır).
Konteyner Alanı
Konteyner sahası alanı 81.037 mt² olup, ortalama 8.148 TEUS kapasiteye sahiptir.
Altyapı modernizasyonu
Liman modernizasyon planları arasında, Japonya OECF tarafından hazırlanan ve 350 metrelik konteyner gemileri için bir (1) palamar yapımını içeren proje yer alıyor. derinliği 14 metredir. tahmini 88.000 metrelik bir alanda. Konteyner Depolama kareleri, iki (2) konteyner yükleme / boşaltma yükleme vinçleri, dört (4) konteyner aktarma sahası vinçleri, üç adet 18 tonluk asansör. kapasite, iki (2) 42 ton kapasiteli asansör, on iki (12) veranda traktör, (18) veranda şasi ve yedi (7) 2,5 ton kapasiteli asansör; 270 metre tahıl depoları için 14 metre derinliğe sahip bir (1) demirleme, 50,0000 metrik ton kapasiteli tahıl siloları,400 Tn / saat iki boşaltma ünitesi / 300 metrekarelik idari ofis ünitesi, 1.000 metrekarelik bakım binası ile bir (1) konveyör bant.
Ayrıca, 2.400.000 metreküpe eşit kanal ve manevra alanının taranması ve 1.750.000 metreküp geri kazanılmış bir alanın inşaatı yapılacaktır.
1022 sayılı Kanun Hükmünde Kararname, Ulusal Liman Sistemi Kanununu değiştirir, liman altyapı projelerine özel yatırımları 30 yıla kadar imtiyazlarla teşvik etmeyi amaçlar, böylece liman oranları düşer ve daha rekabetçi olur, akademik yetkililerin, öğretmenlerin görüş ve analizlerini hak eder. ve Callao Ulusal Üniversitesi öğrencileri.
Callao Limanı Terminali (TPC) ülkenin en önemlisidir. Genel sistemde seferber edilen toplam yükün% 70'i ve konteynerlerin% 90'ı tesisleri üzerinden aktarılmaktadır. Rekabetin yokluğunda, Peru limanlarını yöneten kamu şirketi ENAPU, bu tesisleri kullanan ithalatçılar ve ihracatlar üzerinde tekel sürdürüyor. Söz konusu Kararname'nin yürürlüğe girmesiyle birlikte, çeşitli özel şirketlerin TPC alanında (Callao, Ventanilla, Ancón ve Punta Vegueta'da) geliştirdiği yeni liman altyapı projeleri ile devlete ait şirket için güçlü bir rekabet söz konusu olacaktır.
4.4.1.2. ETKİLİ GÜMRÜK YÖNETİMİ.
Yeni Genel Gümrük Kanunu'na göre Gümrük İdaresi, Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin ana faaliyetidir. Bu faaliyet idarenin kendisini, uluslararası mal trafiğinin, ulaşım araçlarının ve gümrük bölgesinde bulunan insanların trafiklerinin toplanmasını, kontrolünü ve gümrük denetimini içerir.
Gümrük İdaresi, gümrük konularındaki yasal hükümlerin kapsamı hakkında bir teknik vergi beyanını yorumlama ve yayınlama yetkisine sahiptir.
Gümrük İdaresi, dış ticaret operatörlerinin gümrük konularında yaptıkları sorguları ele almak için elektronik veya sanal bile temas noktalarını koruyacak ve çevrimiçi sorgulamalarla ilgili prosedürü yayınlayacaktır.
Gümrük İdaresi, Yönetmelik hükümlerine uygun olarak kimlik kartlarını dış ticaret operatörlerinin yasal ve yardımcı temsilcilerine verecektir. Bu kartlar, gümrük idaresinden önce tüm prosedürlerin veya titizliklerin dikkatini çekmek için sergilenmelidir.
Koontz & O`Donnell'in (1990) yorumlanması, etkili gümrük idaresinin ancak faaliyetlerin ve kaynakların planlanması, kurumsal faaliyetlerin süreç ve prosedürlerinin uygun şekilde organize edilmesi, kaynakların taktik ve stratejik yönü ile sağlanabilir. önerilen amaçlar ve kurumsal değerlendirme ve kontrol. Bu sürecin uygun bir şekilde yürütülmesi, yürütülmesi ve değerlendirilmesi durumunda, kurumsal misyonun yerine getirilmesine yönelik olacaktır.
Stoner'ı (2000) analiz ederek, etkili gümrük idaresi, kurumun amaçlarını, hedeflerini ve misyonunu etkin ve etkili bir şekilde gerçekleştirmek için kaynakların ve iş faaliyetlerinin kullanımını planlama, organize etme, yönetme ve kontrol etmeyi sağlayacaktır. Bu bağlamda, detay aşağıdaki gibidir:
Planlama: Temel olarak kuruluşun misyonlarını ve hedeflerini seçmekten ve belirlemekten oluşur. Ardından, gelecekteki çeşitli eylem kursları arasında seçim yapmak zorunda kalarak karar vermeyi de içeren politikaları, projeleri, programları, prosedürleri, yöntemleri, bütçeleri, normları ve stratejileri belirleyin. Kısacası, gelecekte neyi başarmak istediğinize ve bunu nasıl başaracağınıza önceden karar verir.
Organizasyon: Hangi görevlerin yapılması gerektiğini, kimin yapıldığını, birlikte nasıl gruplandıklarını, kimin kime ve nerede verileceğine karar verilmesinden oluşur.
Yön: Bireyleri, örgütsel ve grup hedeflerinin gerçekleştirilmesi lehine katkıda bulunacak şekilde etkilemek; bu nedenle, yönetimin kişilerarası yönü ile temel olarak ilgilidir.
Kontrol: Gerçeklerin planlara uymasını sağlamak için bireysel ve organizasyonel performansın ölçülmesinden ve düzeltilmesinden oluşur. Hedeflere ve planlara dayalı performans ölçümü, normlardan sapmaların tespiti ve bunların düzeltilmesine katkı içerir.
Kaynakların kullanımı: Kuruluş için mevcut olan farklı kaynak türlerinin kullanımını ifade eder: insan, finansal, malzeme ve bilgi.
İş faaliyetleri: Kuruluşta yürütülen ve kaynaklar gibi belirlenen amaçlara ulaşmak için gerekli olan bir dizi işlem veya görevdir.
Kuruluşun amaçlarına veya hedeflerine ulaşılması: Kaynakların kullanımını planlama, organize etme, yönetme ve kontrol etme ve faaliyetlerin yürütülmesi sürecinin tamamı rastgele değil, kuruluşun amaç ve hedeflerine ulaşmak amacıyla gerçekleştirilir.
Verimlilik ve etkililik: Özünde, etkililik hedeflerin başarılmasıdır ve verimlilik, minimum miktarda kaynak kullanılarak hedeflerin başarılmasıdır.
Terry'nin (2003) yorumlanmasında, planlamanın etkili gümrük idaresi için temel bir araç olduğu, alınacak hedefleri ve eylem yollarını açıklığa kavuşturmak, genişletmek ve belirlemek için uygulandığı; tahmin için; işin yapılması gereken koşulları ve varsayımları belirlemek; hedeflere ulaşmak için alanları seçmek ve göstermek; bir başarı planı oluşturmak; başarı politikaları, prosedürleri, standartları ve yöntemleri oluşturmak; gelecekteki olası sorunları tahmin etmek; kontrol sonuçları ışığında planları değiştirme
Evans (2000) ve Johnson and Scholes (1999) 'a göre, etkili bir gümrük idaresi elde etmek için, işi grup arasında dağıtmak ve gerekli ilişkileri ve otoriteyi kurmak ve tanımak için yeterli bir organizasyona ihtiyaç duyulduğu belirlenebilir.; işi operasyonel görevlere ayırmak; grup operasyonel görevlerini operasyonel pozisyonlarda düzenlemek; ilgili ve yönetilebilir birimler arasında operasyonel pozisyonlar toplamak; işin gerekliliklerini tanımlar; insan elemanını seçin ve uygun bir konuma yerleştirin; kurumsal yönetimin her üyesine gereken yetkileri vermek; personele tesisler ve diğer kaynakları sağlamak; organizasyonu kontrol sonuçları ışığında gözden geçirin.
Steiner (1998) ve Stoner (2000) için, etkili gümrük idaresi, kararda veya yönetsel eylemde yer alan herkesin pratik, aktif ve dinamik katılımıyla yürütülen infazda bir araya gelir; başkalarına ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını sağlamak ve meydan okumak; astları çalışma kurallarına uymaya yönlendirir; tam potansiyelleri gerçekleştirmek için astlar geliştirmek; işi yönetmenin ve gerçekleştirmenin yeni veya daha iyi yollarını keşfetmek için yaratıcılığı vurgulayın; adaletle övgü ve baskı; tanıma ve ödeme ile iyi yapılan ödüllendirme çalışmaları; performansı kontrol sonuçları ışığında gözden geçirin.
Koontz & O`Donnell (1990) ve Robins (2000) için, gümrük idaresi, faaliyetlerin kontrolü ile tamamlanmalıdır, aynı şekilde sonuçları genel olarak planlarla karşılaştırmak için uygulanması gerekir; sonuçları planlama ve kurumsal uygulama normlarına göre değerlendirmek; ölçüm işlemleri için etkili araçlar tasarlamak; ölçme araçlarını bilinir kılar; karşılaştırmaları ve varyasyonları göstermek için ayrıntılı verilerin aktarılması; gerekirse düzeltici eylemler önermek; Sorumlu üyeleri yorumlar hakkında bilgilendirmek; planı kontrol sonuçları ışığında ayarlayın.
Etkili gümrük idaresi, Steiner (1998) ve Stoner (2000) 'in incelenmesi, pratikte çeşitli olabilecek ama iç içe geçmiş ve birbiriyle ilişkili oyun süreçlerini ve prosedürlerini ortaya koyar; bir fonksiyonun yürütülmesi bir sonraki fonksiyon başlamadan tamamen durmaz. Dizi, belirli bir hedefe veya belirli bir projeye göre uyarlanmalıdır. Tipik olarak bir yönetici birçok hedefe bağlıdır ve her birini sürecin farklı aşamalarında karşılayabilir.
4.4.1.2.1. ULUSAL GÜMRÜK HİZMETİNİN SÜREKLİ GELİŞİMİ VE REKABET GÜCÜ.
4.4.1.2.1.1. ULUSAL GÜMRÜK HİZMETİ
Arranz ve Acinas'ı (2006) yorumlarken, hem özel sektör hem de kamu sektörü tarafından sağlanan hizmetler verimlilik ve etkililiğe sahip olmalı ve ayrıca sundukları hizmetin kalitesini korumalarını ve rekabeti aşmalarını sağlayan sürekli iyileştirme sürecine girmelidir.. Aynı bağlamda, Ulusal Gümrük Servisi kendisini saygın bir kalite seviyesinde sunmakla kalmayıp, aynı zamanda bu seviyelerin korunması değil, aynı zamanda, özellikle ekonominin geliştiği küreselleşme ve rekabetçilik bağlamında, söz konusu seviyeleri güçlü bir şekilde artırması gerekmektedir..
Ulusal Gümrük Servisi, gümrük bölgesinde uluslararası mal trafiğinin, ulaşım araçlarının ve insanların yönetiminden, toplanmasından, kontrolünden ve gümrük denetiminden sorumlu Gümrük İdaresi ile belirlenir. Bu amaçla, Ulaştırma ve Haberleşme Bakanlığı uluslararası limanların, havaalanlarının veya kara terminallerinin aşağıdakilere sahip olduğunu garanti edecektir:
v Gümrük İdaresinin işlevlerinin uygun şekilde yerine getirilmesi için yeterli imkanlar.
v Konteyner veya kargo sahası ve faaliyetlerinin hareketiyle orantılı olarak malların fiziki muayenesi ve ayrıştırılması;
Gümrük İdaresi dış ticaret operatörlerinin yasal ve yardımcı temsilcilerine kimlik kartları verecektir. Söz konusu kart, gümrük idaresinden önce tüm prosedürlerin veya titizliklerin dikkatini çekmek için sergilenmelidir.
Faaliyetleri çerçevesinde Gümrük Servisi, malın varlığını ve yasal durumunu ilan edecektir. Gümrük servisi, otuz (30) takvim günü geçtikten sonra, yetkili bir varış yeri talep edilmediğinde yayından malların satışını ayarlayacaktır. Gümrük servisi, malın satışını, doğrulanmasından, sınıflandırılmasından ve resen değerlendirilmesinden sonra düzenleyecektir. Gıda, kişisel hijyen malzemeleri, yatak takımları, giyim ve ayakkabı, hepsi temel ve temel ihtiyaçlar ve ilaçlar söz konusu olduğunda, gümrük servisi, bunları kullanımlarından etkilenebilmeleri için yetkili makamların kullanımına sunacaktır. bazı organlar, ulusal, taşra veya belediye birimleri veya sivil toplum kuruluşları tarafından,yerin sosyal acil durum koşulları tavsiye ettiğinde, yönetmeliklerde belirtilen formalitelerle.
Cabello (2007) incelendiğinde, gümrük hizmetleri esastır ve dış ticareti kolaylaştırmak, ulusal kalkınmaya katkıda bulunmak ve gümrük kontrolünü ve mali çıkarları sağlamak için tasarlanmıştır. Gümrük faaliyetlerinin geliştirilmesi ve kolaylaştırılması için, Gümrük İdaresi, tam yasal geçerliliğe sahip olan belgesel veya elektronik yollarla desteklense de, bu tür faaliyetlerle ilgili belge ve bilgilerin düzenlenmesi, aktarılması, kullanılması ve kontrolünü düzenleyen kurallar düzenler..
Cabello'nun (2007) analizi, Gümrük İdaresi faaliyetlerini geliştirmek için dünyadaki diğer gümrük idareleri veya tek elden mağaza sistemleri veya kurumlar arası süreçlerin entegrasyonu ile bilgi alışverişi ve / veya birlikte çalışabilirlik alışverişinde bulunacaktır. özel şirketler ve ulusal ve yabancı kamu kuruluşları ile işbirliği gibi.
Elektronik ortamda veri kaydeden kamu kurumları, Anayasa ve Şeffaflık ve Kamuya Açık Bilgilere Erişim Yasası hariç, istisnalar dışında, söz konusu bilgileri Gümrük İdaresine elektronik olarak sunmakla yükümlüdür.
Cabello'yu (2007) yorumlayan Gümrük İdaresi, gümrük idaresi ile dış ticaret operatörleri arasında gerekli olan veri ve belge alışverişinin elektronik yollarla gerçekleştirilmesi için önlemler almalıdır.
Peru gümrük mevzuatına göre, devlet özel sektördeki işlevleri devrederek ekonomik ajanların gümrük hizmetlerinin sunumuna katılmasını teşvik etmektedir. Ekonomi ve Maliye Bakanı tarafından imzalanan Yüksek Kararname ile, Gümrük İdaresi ile koordinasyonun ardından, görevlerin devredilmesi yoluyla, özel sektörün çeşitli gümrük hizmetlerinin sağlanmasına katılmasına aşamalı olarak izin verilmesi için gerekli düzenlemeler yapılacaktır. Gümrük İdaresinin sürekli gözetimi altında tüm Cumhuriyet boyunca.
Cabello'ya (2007) göre, gümrük hizmetlerinin sağlanması, süreçleri vurgulayarak, kalite yönetim sistemleri üzerinde uluslararası standartlarda belirlenen seviyelere ulaşma ve dış ticaretle bağlantılı uluslararası kuruluşlar tarafından hazırlanan uluslararası standartları uygulama eğiliminde olmalıdır.
Cabello (2007), iyi niyet ve dürüstlük karinesi ilkelerinin, dış ticaretin tüm formaliteleri ve gümrük idaresi usulleri için temel olduğunu belirtir.
Vergi İdaresinin Ulusal Yönetimi Ulusal Gümrük Hizmetinden sorumlu ulusal kuruluştur, bu nedenle söz konusu Hizmetin fiziksel ve mantıksal altyapıya sahip olması için insan, malzeme ve finansal kaynakların gelişmesine izin veren tüm çabaları geliştirmesi gerekir. Hizmet kullanıcıları için etkin, ekonomik ve etkili bir şekilde ve toplam memnuniyetle yönetim, toplama, kontrol ve denetim. Bu bağlamda, Hizmetin ISO ile sertifikalı bile çok iyi bir kalite seviyesi vardır, ancak komşu ülkelerdeki diğer Limanlar veya diğer Gümrüklerle rekabet edebilmek için daha büyük bir altyapının uygulanması, daha fazla miktarda ve kalitede işçinin olması, süreçlerin iyileştirilmesi gerektiğini biliyoruz. ve prosedürler, önceden ve eşzamanlı kontrolü gerçekleştirir; ve,Denizcilik Gümrük İdaresinin sürekli iyileştirme ve rekabet edebilirliğe sahip olmasına izin veren tüm faaliyetleri geliştirmek.
4.4.1.2.1.2. DEVAMLI GELİŞME
Lefcovich'i (2007) yorumlayan ISO 9000 standart ailesi, aslında Ulusal Gümrük Hizmetinde uygulanan Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO) tarafından oluşturulan "kalite" ve "sürekli kalite yönetimi" standartlarıdır. Yönetim sistemleri ile ilgili standartlar ve kılavuzlardan ve denetim yöntemleri (yönetim sistemlerinin standarda uygun olduğunu doğrulama süreci) gibi belirli araçlardan oluşur. Ulusal Gümrük Hizmetinde kurulması, sıkı bir çalışma olmasına rağmen, Hizmet için çok sayıda avantaj sunmaktadır. Başlıca faydaları:
v Hizmetin sunulmasındaki ret ve olayların azaltılması.
v Artan verimlilik
v Müşteri gereksinimlerine daha fazla bağlılık
v Sürekli iyileştirme
Lefcovich (2007) incelendiğinde, standartlar ailesi ilk olarak 1987'de bir İngiliz standardı (BS) temelinde ortaya çıktı ve esas olarak 1994 versiyonundan, şu anda 2000 versiyonunda olmak üzere genişletildi. Aile şu anda: ISO 9001: 2000 - Kalite Yönetim Sistemleri - Gereklilikler. Bir öncekine başka bir standart bağ: ISO 9004: 2000 - Kalite Yönetim Sistemleri - Performans iyileştirmeleri kılavuzu. 1994 ISO 9000 standartları esas olarak bir üretim süreci yürüten kuruluşlar için tasarlanmıştır ve bu nedenle hizmet şirketlerindeki uygulamaları çok zordu ve bu yüzden bunun oldukça bürokratik bir sistem olduğuna inanmaya devam ediyorlar. 2000 revizyonu ile her türlü örgüt için çok daha az bürokratik standart elde edildi,ayrıca hizmet kuruluşlarında sorunsuz olarak da uygulanabilir.
Lefcovich'in (2007) yorumlanması, standardın gerekliliklerinin karşılandığını doğrulamak için, kendi sertifikalarını veren ve mühürlemeye izin veren bazı sertifika kuruluşları vardır. Bu kuruluşlar, akreditasyonlarını veren ulusal kuruluşlar tarafından denetlenmektedir.
Üst Yönetim, Ulusal Gümrük Müfettiş Yardımcılığı aracılığıyla, idare, teftiş ve gümrük tahsilatından sorumlu organ, önerilen hedefe ulaşmaya yönelik faaliyetleri planlayıp yürüttükten sonra, Nisan ayında yenilenmiştir. 2007, ISO 9001 Sertifikasyon sürüm 2000, uluslararası tanınmış sertifika veren şirket BUREAU VERITAS SERTİFİKASININ yanı sıra Uluslararası Akreditasyon Forumu - IAF UKAS (Birleşik Krallık Akreditasyon Servisi) akreditasyon üyesi tarafından tanınan tanıma. Callao'nun Marla ve Air Customs Intendanies'in nihai kargo, ithalat ve ihracat manifest süreçlerinde SUNAT gümrük servisine verilen uluslararası sertifika,28 Mayıs 2007'den 26 Nisan 2010'a kadar hizmetlerin kalitesinden yararlanmak için yapılan çalışmaların ulusal ve uluslararası düzeyde tanınmasını temsil etmektedir. Sertifikalı Kalite Yönetim Sistemi, gümrük hizmet süreci yaklaşımının uygulanmasıyla sürekli iyileştirmenin kurumsallaştırılmasını sağlar.
ISO 9001: 2000 İLKELERİ
Lefcovich (2007) 'nin yorumlanmasında, Nora ISO 9001-2000'in aşağıdaki ilkeleri belirlenmiştir:
Kullanıcıya odaklanın: Kuruluşlar kullanıcılarına bağlıdır ve bu nedenle mevcut ve gelecekteki hizmet ihtiyaçlarını anlamalı, gereksinimlerini karşılamalı ve beklentilerini aşmaya çalışmalıdır.
Liderlik: Liderler örgütün amaç ve yönelimini bir araya getirir. Personelin kurumun amaçlarına ulaşmasına tamamen dahil olabileceği bir iç ortam yaratmalı ve sürdürmelidirler.
Personel Katılımı: Personel, her düzeyde, bir kuruluşun özüdür ve tam bağlılıkları, becerilerinin kuruluşun yararına kullanılmasını sağlar.
Süreç tabanlı yaklaşım: Faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir süreç olarak yönetildiğinde istenen sonuç daha verimli bir şekilde elde edilir.
Yönetime sistem yaklaşımı: İlişkili süreçlerin bir sistem olarak tanımlanması, anlaşılması ve yönetilmesi, bir kuruluşun amaçlarına ulaşmasında etkililiğine ve verimliliğine katkıda bulunur.
Sürekli iyileştirme: Örgütün küresel performansının sürekli iyileştirilmesi örgütün kalıcı bir hedefi olmalıdır.
Karar vermede gerçek yaklaşım: Etkili kararlar veri ve bilgi analizine dayanır.
Karşılıklı yararın ara bağlantıları: Bir kuruluş ve tedarikçileri birbirine bağımlıdır ve karşılıklı olarak yararlı bir ilişki, her ikisinin de hizmette değer yaratma yeteneğini geliştirir.
KALİTE POLİTİKASI:
ISO ailesi çerçevesinde erişmek ve bu çerçevede kalmak için, geçerli ve doğrulanabilir bir kalite politikasına sahip olmak gerekir. Bu anlamda SUNAT, idare, teftiş ve gümrük tahsilatından sorumlu Ulusal Gümrük Müfettiş Yardımcılığı aracılığıyla aşağıdaki taahhütleri üstlenerek faaliyetlerini yürütmektedir:
v ISO 9001 Standardının 2000 sürümünde belirlenen gereksinimleri karşılayan kaliteli hizmetler sunmak.
v Vergilerin doğru ve zamanında toplanmasını sağlayın ve kullanıcıya hizmet gereksinimlerini hafifleterek yükümlülüklerini yerine getirme konusunda rehberlik edin.
v Gümrük dolandırıcılığına karşı mücadelede kontroller uygulayarak vergi uyumunu ve dış ticaret işlemlerini kolaylaştırmak
v Güncel yasal düzenlemelere ve kurumun belirlediği gerekliliklere uyun.
v Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğinin artırılmasını teşvik etmek.
v Personelin liderlik kapasitesi oluşturmalarını ve kurumda mükemmellik arayışlarını üstlenerek mesleki gelişimlerini teşvik etmek.
v Dış ticaretle ilgili işletmecileri ve şirketleri ilgilendiren hizmete değer katacak iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi.
Lefcovich (2007) oynayan Kaizen, gönül rahatlığının tam tersidir. Kaizen, tüm şirketin ve bileşenlerinin uyumlu ve proaktif bir şekilde sürekli iyileştirilmesine odaklanan bir sistemdir. Kaizen, Batı'nın endüstriyel güçlerine ulaşacak şekilde acil olarak kendini aşması ve böylece sınırlı büyüklük ve kaynaklara sahip bir ülkede yaşayan büyük bir nüfus için geçim kazanmasının bir sonucu olarak Japonya'da ortaya çıktı.
Bu yeni vizyonda, ürün ve hizmetlerin tüketicilerini ve kullanıcılarını tam olarak tatmin etme ihtiyacı, inovasyon hizmetinde yaratıcılık ve pazarın belirlediği maliyetle yüksek kaliteli malların üretilmesi hedeflenecek hedeflerdir.. Bu hedefler aynı anda gerçekleştirilebilecek bir şey değildir, bir yandan bu hedeflere ulaşmak için farkındalık ve sürekli çaba gerektirir, ancak öte yandan şirketleri, liderleri ve işçileri her geçen gün kendilerini geliştirmeye yönlendiren bir disipline ve çalışma etiğine ihtiyaç duyar. rekabet edebilmelerini sağlayan yeni ve daha iyi performans seviyeleri arayışı. Bu değişikliklerin ve ihtiyaçların farkında olmama, doğru anlamayan ve anlamayan herkes için ölümcül olacaktır. Devasa kitleler, her gün dünyada yaşamak için savaşır,bunun için daha iyi ve daha ucuz ürün ve hizmetler satmaya çalışıyorlar. Bunun için, bir savaşçı hayatta kalmak için günlük olarak eğitiyorsa, hayatta kalması için biriktirildiği için gelişmeye çalışırken, aynı şekilde şirketler ve bireyler de günden güne eğitilmeli ve geliştirilmeli, emrinde tüm araçları kullanmaktadırlar. hayatta kalmaları. Yiyecek elde etmek, giyinmek, iyileşmek ve bir çatıya sahip olmak kimsenin vermediği bir şey değildir, zaten iyi anlayanlar tamamen yoldadır, birçoğu henüz anlamadı.aynı şekilde şirketler ve bireyler de günden güne eğitim almalı ve gelişmelidirler, çünkü hayatta kalmaları da bu alanda birikmektedir. Yiyecek elde etmek, giyinmek, iyileşmek ve bir çatıya sahip olmak kimsenin vermediği bir şey değildir, zaten iyi anlayanlar tamamen yoldadır, birçoğu henüz anlamadı.aynı şekilde şirketler ve bireyler de günden güne eğitim almalı ve gelişmelidirler, çünkü hayatta kalmaları da bu alanda birikmektedir. Yiyecek elde etmek, giyinmek, iyileşmek ve bir çatıya sahip olmak kimsenin vermediği bir şey değildir, zaten iyi anlayanlar tamamen yoldadır, birçoğu henüz anlamadı.
Lefcovich (2007), Kaizen'in sadece işverenler ve işçiler tarafından değil, aynı zamanda yöneticiler, eğitimciler, öğrenciler ve kanaat sahipleri tarafından da anlaşılması gerektiğini belirtir. Devlet sadece kendisini geliştirmekle kalmamalı, aynı zamanda alternatiflerinin olmadığı bir dünyada mümkün olan tek alternatif olarak vatandaşlarını sürekli iyileştirme yapmaya teşvik etmeli ve güçlendirmelidir. Dünya Çin, Hindistan, Tayland, Malezya, Endonezya ve Pakistan gibi ülkelerden gelen ürünler tarafından işgal edilmeye başlandı. Bazıları hala bu ulusların haritada nerede olduğunu bile bilmiyor ve bu ciddi. Büyük bloklar ve ticaret mücadeleleri döneminde, dünya ticaretinde hızlı bir büyüme döneminde, diğer rakipleri göz ardı etmek artık geçerli ya da yararsızdır.Birçok ilan olduğu için dünyayı kapatmaya çalışmak son derece tehlikelidir, orta veya uzun vadede bir ülkenin veya bölgenin acısına yol açabilir. İki tür ülke vardır: günden güne iyileşen, küresel olarak ticaret yapan ve rekabet eden, böylece yaşam standartlarını ve konforunu iyileştiren ve inatla dünyaya değişimi ve entegrasyonu reddeden diğer ülkeler sürekli olarak yaşam standartları ve rekabet yeteneği.yaşam standartlarını ve rekabet etme yeteneklerini sürekli olarak kaybederler.yaşam standartlarını ve rekabet etme yeteneklerini sürekli olarak kaybederler.
Sáez ve Gómez (2007), Japon şirketlerinin kapasitesinin, bir felsefeye dayanan ve sayısız idari araç, yöntem ve araç kullanan Kaizen sisteminin kullanılmasından kaynaklandığını ve sadece Amerikan şirketlerini değil. aynı zamanda yönetim anlayışlarına da bağlıdır. Böylece otomotiv, motosiklet, saatçilik, fotoğraf ve video kameralar, fotokopi makineleri gibi batılı endüstriler tek tek Japon rakiplerinin altına düştü. Toyota, Honda, Mazda, Isuzu, Suzuki, Yamaha, Kawasaki, Mitsubishi, Olimpia, Minolta, Bridgestone, Subaru, Canon, Matsushita, Konica, Sharp, Sanyo, Casio, Seiko, Orient, NEC, JVC, Ulusal, Hitachi, Daihatsu, Fuji Electric, Fujitsu, Ricoh, Nissan, Nipón Steel, Pentel, Komatsu, diğerleri arasında,halkın pencerelerinde ve zevklerinde batılı markaları işgal etti. Ucuz ve düşük kaliteli olarak kabul edilen ürünler, yüksek kalite-fiyat oranı nedeniyle yüksek bir piyasa değerine sahip seviyenin göstergesine dönüştü. Deming ve Juran gibi kaliteli konularda büyük batı gurularını alan ülke, şimdi danışmanlarını ve bilgilerini batı uluslarına ihraç etti. Sonra Ohno, Imai, Ishikawa, Shingo, Mizuno, Taguchi, Otha ve Karatsu gibi figürler popülerlik kazandı. Kalite ve verimliliğin artırılması için aynı örnek ve disiplini Güney Kore, Singapur ve Hong Kong gibi ülkeler izledi.Yüksek kalite-fiyat oranı nedeniyle yüksek bir piyasa değerine sahip seviyeyi gösterdiler. Deming ve Juran gibi kaliteli konularda büyük batı gurularını alan ülke, şimdi danışmanlarını ve bilgilerini batı uluslarına ihraç etti. Sonra Ohno, Imai, Ishikawa, Shingo, Mizuno, Taguchi, Otha ve Karatsu gibi figürler popülerlik kazandı. Kalite ve verimliliğin artırılması için aynı örnek ve disiplini Güney Kore, Singapur ve Hong Kong gibi ülkeler izledi.Yüksek kalite-fiyat oranı nedeniyle yüksek bir piyasa değerine sahip seviyeyi gösterdiler. Deming ve Juran gibi kaliteli konularda büyük batı gurularını alan ülke, şimdi danışmanlarını ve bilgilerini batı uluslarına ihraç etti. Sonra Ohno, Imai, Ishikawa, Shingo, Mizuno, Taguchi, Otha ve Karatsu gibi figürler popülerlik kazandı. Kalite ve verimliliğin artırılması için aynı örnek ve disiplini Güney Kore, Singapur ve Hong Kong gibi ülkeler izledi.şimdi danışmanlarını ve bilgilerini batı uluslarına ihraç ettiler. Sonra Ohno, Imai, Ishikawa, Shingo, Mizuno, Taguchi, Otha ve Karatsu gibi figürler popülerlik kazandı. Kalite ve verimliliğin artırılması için aynı örnek ve disiplini Güney Kore, Singapur ve Hong Kong gibi ülkeler izledi.şimdi danışmanlarını ve bilgilerini batı uluslarına ihraç ettiler. Sonra Ohno, Imai, Ishikawa, Shingo, Mizuno, Taguchi, Otha ve Karatsu gibi figürler popülerlik kazandı. Kalite ve verimliliğin artırılması için aynı örnek ve disiplini Güney Kore, Singapur ve Hong Kong gibi ülkeler izledi.
Sáez ve Gómez'i (2007) yorumlamak, sürekli iyileştirmeyi mümkün kılmak ve böylece azim ve disiplin dışında, beş temel sistemin uygulanmasını gerektiren bir dizi faktörde en üst seviyelere ulaşmak:
v Toplam kalite kontrol / Toplam Kalite Yönetimi
v Tam zamanında üretim sistemi
v Toplam verimli bakım
v Politika dağıtımı
v Bir öneri sistemi
v Küçük grup etkinlikleri
4.4.1.2.1.3. REKABET
Porter'ı (1996) yorumlayarak, bir işletmenin sosyoekonomik ortamda belirli bir konuma ulaşmasını, sürdürmesini ve iyileştirmesini sağlayan karşılaştırmalı avantajları sistematik olarak sürdürme yeteneğinin rekabet gücünü anlıyoruz. Rekabet gücünün, modelde açıkça bir evrime yol açan herhangi bir inisiyatifi planlama ve geliştirme yolu üzerinde etkisi vardır. Karşılaştırmalı üstünlük, söz konusu tüzel kişinin sahip olduğu yetenek, kaynak, bilgi ve nitelikler vb., Rakiplerinin sahip olmadığı veya daha az getiri elde etmeyi mümkün kılan aynı şekilde olacaktır. Bunların. Bu kavramların kullanılması, çevreye sürekli bir yönelim ve işletmenin stratejik bir tavrını varsayar. Diğer yandan,Rekabetçilik kavramı, mükemmellik fikrini, yani örgütün verimlilik ve etkililiğinin özelliklerini düşünmemizi sağlar.
McGraw-Hill Publishing (Simmons) (2005) 'e göre, rekabetçilik şansın ürünü değildir ve kendiliğinden ortaya çıkmaz; Yöneticiler, çalışanlar, alacaklılar, müşteriler, rekabet ve pazar ve son olarak hükümet gibi örgütsel davranış dinamiklerini yapılandıran temsili kolektif gruplar tarafından uzun bir öğrenme ve müzakere süreci ile yaratılır ve elde edilir. ve genel olarak toplum. Bir organizasyon, faaliyeti ne olursa olsun, uzun vadede yeterli bir rekabet edebilirlik seviyesini korumak istiyorsa, stratejik planlama süreci çerçevesinde resmi analiz ve karar prosedürlerini er ya da geç kullanmalıdır.Bu sürecin işlevi, genel verimliliği en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan kuruluşu oluşturan birimlerin tüm çabalarını sistematik hale getirmek ve koordine etmektir. Bu verimliliği daha iyi açıklamak için rekabet edebilirlik, iç rekabetçilik ve dış rekabet edebilirlik düzeylerini göz önünde bulundurun. İç rekabetçilik, personel, sermaye, materyaller, fikirler vb. Gibi mevcut kaynaklardan maksimum performans elde etmek için kurumsal kapasite ve dönüşüm süreçleri anlamına gelir. İç rekabetçilikten bahsederken, işletmenin sürekli iyileştirme çabasını ifade ederek kendisine karşı rekabet etmesi gerektiği fikri gelir. Dış rekabet gücü kurumun başarılarının pazar ya da ait olduğu sektör bağlamında detaylandırılmasına yöneliktir.Referans sistemi veya modeli şirkete yabancı olduğundan, uzun vadeli rekabet gücünü tahmin etmek için inovasyon, dinamizm ve ekonomik istikrar gibi dışsal değişkenleri göz önünde bulundurmalıdır. Şirket, dış rekabet gücüne ulaştığında, yeni fikir ve ürünler üretmeye ve yeni pazar fırsatları aramaya dayalı olarak gelecekteki rekabet gücünü korumaya hazır olmalıdır.
4.4.2. KAVRAMSAL ÇERÇEVE
Olağanüstü kontrol eylemleri. - Yükümlülüklere uygunluğun doğrulanması ve gümrük işlemleri veya özel işlemler olabilecek idari suçların önlenmesi için, gümrük idaresinin olağan olanlara ek olarak sahip olabileceği olanlar, diğerleri arasında. Bu eylemlerin gerçekleştirilmesi, düzenli bir gümrük prosedüründen önce resmi olarak işlemez ve gümrükleme prosedürü öncesinde, sırasında veya sonrasında, söz konusu amaç için yetkilendirilmiş işletme gümrükleri veya belediyeler tarafından düzenlenebilir.
Sıradan kontrol eylemleri. - Belgelerin gözden geçirilmesi ve fizik muayene için eylemlerin yanı sıra örneklerin analizini içeren mevcut düzenlemelere uygun olarak, malların giriş, çıkış ve gümrük varış gümrük işlemleri için kabul edilmesi gerekenler. gümrükleme sürecinin bir parçası olarak yürütülen eylemler ve tartışmasız taleplere dikkat edilmesi.
Gümrük İdaresi - Gümrük mevzuatını uygulama, tüketim için ithalat için geçerli gümrük vergilerini ve diğer vergileri ve ilgili ek ücretleri uygulama yetkisine sahip Vergi İdaresi Ulusal Denetleme Kurumu, gümrük rejimleri ile ilgili diğer yasa ve yönetmelikleri uygular ve gümrük idaresini kullanmak. Terim ayrıca Gümrük İdaresinin herhangi bir bölümünü, bir hizmetini veya bir ofisini belirtir.
Kapasite. - Gümrük otoritesi fakültesi, tarife haklarının ve diğer uygulanabilir vergilerin yanı sıra ek ücretlerin doğru belirlenmesi için, malın doğasını, kökenini, eyaletini, miktarını, kalitesini, değerini, ağırlığını, ölçüsünü ve tarife sınıflandırmasını doğrulama uygunsa, fizik muayene ve / veya belgesel inceleme yoluyla.
Uluslararası nakliye firması. - Sevkıyat yapabilen ve alabilen, malları pekiştiren ve dekolte edebilen, konunun kanunlarına tabi olan çok modlu bir nakliye operatörü olarak hareket edebilir ve faaliyetlerine ilişkin konşimentolar, konşimento gibi belgeler düzenleyebilir hava yoluyla, kara irsaliyesi, resepsiyon sertifikaları ve benzeri.
Gümrük Antreposu. - İdaresi gümrük idaresi, diğer kamu bağımlılıkları veya gerçek veya tüzel kişilerden sorumlu olabilecek malların geçici olarak velayeti ve yerel veya gümrük ambarları olarak anılan yerel.
Gümrük İdaresi. - Yetkisine uygun olarak gümrük idaresini uygulayan Gümrük İdaresi görevlisi.
Sermaye malları.- Bu süreç, niteliğini değiştirmeden doğrudan üretken bir faaliyete müdahale eden amortismana maruz kalan makine ve teçhizat. Büyük Ekonomik Kategoriler Sınıflamasına göre, SITC'ye göre tanımlanan, "410 sermaye malı (nakliye ekipmanı hariç)" ve "521 endüstriyel nakliye ekipmanı" kategorilerinin toplamını oluşturan kalemlere dahil edilen malları, Birleşmiş Milletler 3 revize edildi.
Konsolide kargo. - Bir limandan, havalimanından veya kara terminalinden başka bir liman, havaalanı veya kara terminaline, bir konteyner tarafından kapsanması koşuluyla, konteyner veya benzeri bir yere nakledilmek üzere toplanan bir veya daha fazla alıcıya ait malların gruplanması. aynı taşıma belgesi.
El koyma. - Mal lehine Devlet lehine kesin yoksunluktan oluşan yaptırım.
İşlem koşulları. - Bir malın ülkeden giriş veya çıkışının gerçekleştiği bir işlemin koşulları. Aşağıdaki verileri içerir:
v İthalatçının, ihracatçının veya mal sahibinin veya malın alıcısının tanımlanması;
v İthalatçının ticari seviyesi;
v Tedarikçinin veya alıcının kimliği;
v İşlemin niteliği;
v İşlem aracısının tanımlanması;
v Fatura numarası ve tarihi;
v Kabul edildiğinde INCOTERM ve aksi takdirde teslim süresi;
v Taşıma belgesi;
v Malların gümrük beyannamesi için formların "İşlem koşulları" başlığı altında talep edilen veriler.
Alıcı. - Yurtiçinde veya yurtdışında bir alıcıya mal gönderen gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı. - Adının malın beyan edildiği veya taşıma belgesinin onaylanmasıyla edinilen gerçek veya tüzel kişi.
Gümrük kontrolü. - Gümrük mevzuatına veya uygulaması veya yürütülmesi yetkisi veya sorumluluğuna giren diğer hükümlere uyumu sağlamak için Gümrük İdaresi tarafından kabul edilen tedbirler kümesi.
Gümrük mal beyanı. - Beyannamenin mallara uygulanması gereken gümrük rejimini gösterdiği ve Gümrük İdaresinin uygulanması için gerekli ayrıntıları sağlayan belge.
Beyan. - Ulusal mevzuata göre, kendi adına veya başkası adına gümrük beyannamesi imzalayan ve sunan kişi.
Sorumlu - Gümrük İdaresi tarafından gümrük ambarını işletmekle yetkilendirilmiş tüzel kişi.
Gümrük Antreposu - Gümrük ambarına talep edilen malların girildiği ve depolandığı yerel. Özel veya herkese açık olabilirler.
Ücretsiz depolar. - Ulusal topraklar içinde belirlenmiş ve devlet tarafından yetkilendirilmiş, gümrük vergilerinin uygulanması, tüketim ve ek ücretler için ithalat vergileri için kapalı mallar, malların gümrük bölgesinde olmadığı düşünülmektedir..
Geçici depozito. - Gümrük otoritesi tarafından tahliye iznine kadar malların girildiği ve / veya geçici olarak saklandığı yerel.
Geçici posta depozitosu. - Posta gönderilerinin depolanması, sınıflandırılması ve sevkiyatı için yerel.
Tarife veya gümrük vergileri - Gümrük tarifesinde gümrük alanına giren mallar üzerine kurulan vergiler.
Gümrük müşaviri. - Malların gümrük işlemlerini yapma yetkisi olan kişi.
Gümrük işlemleri. - Malların gümrük rejimine tabi tutulması için gerekli tüm gümrük formalitelerine uygunluk.
Gümrük varış yeri - Beyannamenin iradesi, gümrük idaresi altındaki malın tabi olduğu gümrük rejimini gösteren gümrük beyannamesi yoluyla ifade edilecektir.
Posta gönderileri belgesi. - Taşıma aracı veya birimi, varış ve teslim tarihi, paket sayısı, posta gönderilerinin ağırlığı ve genel tanımlaması ile ilgili bilgileri içeren belge.
Elektronik belge. - İkili kodların elektromanyetik dürtülerine dayanan, ayrıntılı, oluşturulan, iletilen, iletilen ve elektronik yollarla dosyalanan yapısal veriler kümesi.
Detaylandırma. - Malın yeni bir malın imalatına dahil edildiği süreç.
Montaj veya montaj. - İki veya daha fazla parçayı birleştirmek, birleştirmek veya birleştirmek.
Hızlı teslimat gönderileri - Hızlı teslimat gönderileri rehberliğinde nakledilen, alıcı tarafından acil aktarım ve derhal imha edilmesi gereken, değer veya ağırlık limiti olmayan belgeler, basılı malzemeler, paketler veya diğer ürünler.
Orijinal fatura. - Orijinal faturalar, ticaretin gümrük ve uygulamalarına göre, ticari işlem şartlarını belgeleyen tedarikçi tarafından düzenlenen faturalar olarak kabul edilir. Bahsedilen belge, fiziksel veya elektronik herhangi bir yolla iletilebilir, yayınlanabilir, yazdırılabilir veya alınabilir.
Gümrük formaliteleri. - Gümrük mevzuatına uymak için ilgili kişiler ve Gümrük İdaresi tarafından yapılması gereken tüm eylemler.
Franchise. - Kanunla sağlanan vergilerin ödenmesinden toplam veya kısmi muafiyet.
Teminat. - Gümrük İdaresinin memnuniyetine, gümrük yükümlülüklerine ve uyumu gümrük idaresi tarafından doğrulanan diğer yükümlülüklere uyumu sağlayan araç.
Hızlı teslimat nakliye rehberi: Alıcı veya alıcı ile hızlı teslimat hizmeti şirketi arasındaki sözleşmeyi içeren ve tarafından sağlanan bilgilere göre, onu koruyan gönderinin tanımını, miktarını ve değerini beyan eden belge gönderici veya nakliyeci.
Nöbet.- nihai hukuki durumun tayini ederken, oynama zorunlu alma ve Sunat depolara mal transferi oluşur Gümrük İdaresi tarafından kabul Önleyici tedbir.
İmmobilizasyon. - Gümrük İdaresi'nin, malın gerekli gördüğü kontrol işlemlerine tabi tutmak için, malın belirli bir yerde ve onu belirleyen kişinin sorumluluğu altında kalmasını sağladığı önleyici tedbir.
Levante. - Gümrük idaresinin, ilgili taraflara, talep edilen gümrük rejimine uygun olarak malları atma yetkisi verdiği yasa.
Kargo bildirimi.- Nakliye aracı veya birimi, paket sayısı, yük ve dökme mal dahil olmak üzere yükü içeren malın tanımlanması ile ilgili bilgileri içeren belge.
Ekspres teslimat gönderileri manifestosu - Nakliye araçları, paketlerin miktarı ve türü ile hızlı teslimat gönderilerinin mal, alıcı ve nakliyeci bilgileri ile ilgili bilgileri içeren belge Gümrük idaresi.
Elektronik araçlar. - Telekomünikasyon ile birlikte veri ve bilgilerin üretilmesine, işlenmesine, iletilmesine, iletişimine ve arşivlenmesine izin veren mallar ve hesaplamalı teknik öğeler kümesi.
Mal. - Tarife terminolojisinde sınıflandırılabilen ve gümrük rejimlerine tabi olabilecek mal
Eşdeğer mal. - İthal edilenle aynı veya benzer ve değiştirilecek, onarılacak veya değiştirilecek. Kalite, marka ve ticari prestij açısından ithal mallarla her bakımdan aynı olan mal anlaşılmalıdır. İthal edilene her bakımdan eşit olmadan tür ve kalite açısından kendine yakın özelliklere sahip olana benzer bir mal olarak anlaşılmalıdır.
Dış ticaret. - Yurt dışından gelen ve kamulaştırılmamış, aynı zamanda ülkede üretilen veya üretilen ve yurt dışında kamulaştırılan.
Ulusal mal. - Ülkede ulusal veya ulusallaştırılmış hammaddelerle üretilen veya üretilen mal.
Ticari değeri olmayan örnek. - Sadece özelliklerini göstermesi amaçlanan ve ticari değeri kendiliğinden olmayan mal.
Ceza. - Gümrük idare suçlarından sorumlu kişilere manevi yaptırım uygulanmaktadır.
Tarot notu - Nakliye belgelerindeki sevkıyatın fiziksel olarak alınanlara karşı doğrulanması sırasında, ilgili gözlemlerin kaydedilmesi sırasında, taşıyıcı veya temsilcisi tarafından gümrük depolarından sorumlu kişi veya uygun şekilde mal sahibi veya alıcı ile birlikte formüle edilen belge..
Telafi edici ürün. - Aktif veya pasif iyileştirme rejimleri kapsamında kabul edilen malların dönüşümü, detaylandırılması veya onarımı sonucunda elde edilen ürün.
Varış noktası. - Malların ülkeye girişi ile ilgili operasyonların yürütüldüğü birincil bölgeler olarak kabul edilen alanlar. Hava taşımacılığı durumunda, taşıyıcının taşımacılık sektörünün yönetmeliklerinde düzenlenen kargo terminalleri, Gümrük İdaresi tarafından geçici depo olarak usulüne uygun olarak yetkilendirilmeleri kaydıyla varış noktası olabilir.
Ek ücretler. - Malların giriş ve çıkışıyla ilgili gümrük vergisi borcunu oluşturanlar dışındaki tüm ödeme yükümlülükleri.
Fiziksel tanıma - Aşağıdaki eylemlerden biri veya birkaçı ile beyan edilenlerin doğrulanmasından oluşan işlem: malın tanınması, niteliğinin, kökeninin, devletinin, miktarının, kalitesinin, değerinin, ağırlığının, ölçüsünün veya tarife sınıflandırmasının doğrulanması.
Önceki tanıma. - Mal sahibinin, alıcının veya müdürlerinin mevduat varlığında yürütme gücü, malın durumunun ve durumunun doğrulanması ve doğrulanması veya malların beyanının sunulmasından önce, önceden bildirilmesi, gümrük idaresine.
Belgesel inceleme. - Gümrük beyannamesinde yer alan bilgilerin gümrük beyannamesinde ve onu destekleyen belgelerde incelenmesi.
SUNAT. - Vergi İdaresinin Ulusal Denetçisi.
Ayrıntılı olarak Tarja. - Nakliye belgelerinin doğrulanması ve ilgili gözlemlerin kaydedilmesi sırasında uluslararası kargo acentesi tarafından gümrük ambarıyla veya uygun şekilde mal sahibi veya alıcı ile birlikte hazırlanan belge.
Boşaltma terimi - Taşıma araçlarının boşaltma işleminin sona erdiği tarih ve saat.
Gümrük bölgesi. - İçinde gümrük mevzuatının geçerli olduğu su ve hava alanını içeren ulusal bölgenin bir kısmı. Gümrük bölgesinin sınırları, ulusal bölgenin sınırları ile örtüşmektedir.
Her Gümrük İdaresinin yargı yetkisine tabi olan bölgesel seçim bölgesi birincil ve ikincil bölgelere ayrılmıştır.
Taşıyıcı. - Malları etkin bir şekilde aktaran veya nakliye veya sorumluluğunu kontrol eden gerçek veya tüzel kişi.
Sertifikalı gümrük kullanıcısı. - SUNAT tarafından onaylanmış dış ticaret operatörü, bu Yasama Kararnamesi, Yönetmeliği ve ilgili yönetmeliklerde belirtilen kriter ve şartlara uymuştur.
Tanıma bölgesi. - Malların fiziksel olarak tanınması için hedeflenen birincil bölge içindeki Gümrük İdaresi tarafından belirlenen alan.
Serbest bölge. - Gümrük vergilerinin uygulanması, tüketim için ithalat vergileri ve ek ücretler için içine girilen malların gümrük bölgesi içinde olmadığı düşünülen, ulusal sınırların usulüne uygun olarak sınırlandırılmış kısmı. yer.
Birincil bölge - Malların iniş, çıkış, seferberlik veya seferberlik için limanları, havaalanları, kara terminalleri, sınır servis merkezlerini ve Gümrük. Ek olarak, gümrük muhafazaları, su veya karasal alanlar, tesisler veya yukarıda belirtilen işlemler için etkinleştirilen veya yetkilendirilen yollar içerebilir. Bu, mevcut düzenlemelerde belirlenen ve Gümrük İdaresi tarafından yetkilendirilmiş depoları ve ticari depoları içerir.
İkincil bölge. - Gümrük bölgesinin bir kısmı birincil bölge veya serbest bölge olarak dahil edilmemiştir.
4.5. ADALET VE İŞİN ÖNEMİ
4.5.1. MEŞRULAŞTIRMA
4.5.1.1. METODOLOJİK YARGI
Bu çalışma, araştırmanın metodolojik yaklaşımını ve teorik yaklaşımını anlayacaktır. Metodolojik yaklaşımda, araştırma problemlerinin, hedeflerinin ve hipotezlerinin formülasyonu vurgulanacaktır. Teorik yaklaşımda, formüle edilen problemler, hedefler ve hipotezlerle ilgili olarak araştırmanın değişkenlerinin, alt değişkenlerinin ve göstergelerinin gelişimi vurgulanacaktır.
Araştırma çalışmasının sonunda, ilk olarak belirli hedefler araştırmanın genel amacı ile karşılaştırılacaktır. Zıt hedefler, soruşturmanın kısmi sonuçlarının çıkarılmasının temeli olacaktır. Kısmi sonuçlar, çalışmanın genel sonucunu çıkarmanın temeli olacaktır.
Son olarak, soruşturmanın genel hipotezi tezat oluncaya kadar genel hedef ile genel sonuç arasında bir ilişki kurulacaktır.
4.5.1.2. KURAMSAL YETKİ
İstikrarlı bir ortamda uzun bir ömre sahipsiniz; dün işe yarayan yarın işe yarayacak. Ama bu şu anki gerçeklik değil. Değişim rüzgarları vuruyor, her yerden geliyorlar ve kasırgaların özellikleriyle; Varışta kusursuz güç ve ultrasonik hızlarla saldırırlar ve hazırlanmazlarsa hasar hesaplanamaz ve kurtarılamaz olabilir. İşletmelerin karşılaştığı sürekli değişimler göz önüne alındığında, değişme isteklilikleri ve her bir süreçteki aktörlerin belirliliği önemlidir. İşletmeyi etkileyen sorunların farkına varmak ve tanımak ve değişime karşı direnişin nedenini keşfetmek gerektiğinden, yeni bir vizyon verilebilmesi için algıyı değiştirmelerine izin veren olumlu bir çözüm için onu değiştirmek gerekir. organizasyonun.Etkili İdarenin uygulanması, süreçlerin aktörlerindeki korkuları keşfetmeyi ve tanımayı, tüm organizasyonu kapsamayı, değişikliklerin nedenlerinin farkındalığını arttırmayı, liderleri eğitmeyi, algıyı dönüştürmeyi, takım çalışmasını güçlendirmeyi ve öğrenmeyi öğrenmeyi içerir. Etkili İdare için bir metodoloji oluşturmak, olanların farkına varılmasına, ortak çalışanların tutum ve algılarında bir değişikliğe neden olacak, günlük yaşam pratiğine geçirecek ve sonuç olarak işletmeyi değişikliklerle daha iyi yüzleşmeye hazırlayacaktır.Etkili İdare için bir metodoloji oluşturmak, olanların farkına varılmasına, ortak çalışanların tutum ve algılarında bir değişikliğe neden olacak, günlük yaşam pratiğine geçirecek ve sonuç olarak işletmeyi değişikliklerle daha iyi yüzleşmeye hazırlayacaktır.Etkili İdare için bir metodoloji oluşturmak, olanların farkına varılmasına, ortak çalışanların tutum ve algılarında bir değişikliğe neden olacak, günlük yaşam pratiğine geçirecek ve sonuç olarak işletmeyi değişikliklerle daha iyi yüzleşmeye hazırlayacaktır.
Etkili Yönetim, hizmeti riske atabilecek en yaygın idari hatalara düşmekten kaçınır. Hizmetler sağlanmazsa, satın almalar zamanında alınmazsa, fazla harcama yaparsa, kullanıcılara kötü muamele edilirse, yasal veya işgücü sorunlarıyla karşılaşırsanız, piyasada bir kuruluş kurmak için yatırılan çaba işe yaramaz… sitenizi rekabete bırakın.
Etkili bir şekilde yönetmek, hedeflere ulaşmak için mevcut kaynakları kullanarak görevleri mümkün olan en iyi şekilde çalıştırmaktır. Yönetim her türlü kuruluşta gerçekleşir, sadece kurumlarda yapılan bir iş değildir, yönetim her zaman ve yerde gereklidir.
Etkili yönetimin görevi, şirketin hedeflerini gerçekleştirmek için şirketin çeşitli alanlarında ve düzeylerinde yürütülen faaliyetleri planlayarak, organize ederek, yöneterek ve kontrol ederek şirketin hedeflerini yorumlamak ve bunları ticari eyleme dönüştürmektir.
Etkili yönetim, bir dizi insani, maddi, parasal tekniği, zaman ve mekanı yararlı ve etkili bir varlığa dönüştürür ve sistemin hedeflerine ulaşmak için insanları çalışmaları ve fiziksel kaynakları ile üretirler.
Etkili yönetim beş temel değişkenten oluşur: Yapı, çevre, görev, insan ve teknoloji. Farklı bir büyüklük ve organizasyon yapısına sahip oldukları için benzer bir varlık yoktur. Verimlilik, kaynaklar ve üretim arasındaki ilişkiye atıfta bulunduğu için etkili yönetimin hayati bir parçasıdır. Ancak yönetim aynı zamanda faaliyetleri tamamlamalıdır, yani verimlilik aramalıdır.
4.5.1.3. PRATİK YARGI
Bu çalışma haklıdır çünkü Callao Deniz Gümrük İdaresi etkili gümrük idaresi uyguladığı için, verimlilik, ekonomi ve etkililik seviyelerini koruyacak ve geliştirecek, bu da giderek daha iyi bir Ulusal Gümrük Hizmetine yol açacaktır. Etkili gümrük idaresi, Ulusal Gümrük Hizmetinde sürekli iyileştirme ve rekabet gücüne sahip olmak için değerli bir araçtır.
4.5.2. ÖNEM
Bu çalışma, gümrük faaliyetlerinin idari yönetimi, toplanması, kontrolü ve denetiminin yapılması için bir referans olarak alınabilir. Aynı zamanda önemlidir, çünkü bu tür bir belgede akademik eğitim ve mesleki deneyim yakalamayı mümkün kılacaktır.
V. HEDEFLER
5.1. ASIL AMAÇ
Etkili bir gümrük idaresi elde etmek için elverişli unsurları tanımlamak; Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesini ve rekabet edebilirliğini kolaylaştırır.
5.2. ÖZEL HEDEFLER
1. Callao Deniz Gümrük İdaresi'nin Ulusal Gümrük Hizmetinin verimliliğini ve ekonomisini nasıl kolaylaştırabileceğini belirleyin.
2. Callao Deniz Gümrük İdaresi'nin Ulusal Gümrük Hizmetinin etkinliğini nasıl kolaylaştıracağını belirleyin.
TESTERE. HİPOTEZ FORMÜLASYONU
6.1. ANA HİPOTEZ
Gümrük idaresi, Callao Deniz Gümrük İdaresi kapsamındaki uluslararası mal trafiğinin, ulaşım araçlarının ve kişilerin yönetimini, toplanmasını, kontrolünü ve gözetimini etkin bir şekilde yerine getirirse; Ardından, Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet edebilirliği kolaylaşacaktır.
6.2. ÖZEL HİPOTESLER
1. Callao Deniz Gümrüğünün Katılımı etkili bir gümrük tahsilatı gerçekleştirirse; Ardından, Ulusal Gümrük Hizmetinin etkinliği ve ekonomisi kolaylaşacaktır.
2. Callao Deniz Gümrük İdaresi etkili bir gümrük denetimi yaparsa; bu durumda Ulusal Gümrük Hizmetinin etkinliğini kolaylaştıracaktır.
6.3. DEĞİŞKENLER VE GÖSTERGELER
BAĞIMSIZ DEĞİŞKEN:
X. ETKİLİ GÜMRÜK YÖNETİMİ
Ø SUBVARIABLES:
X.1. Etkili gümrük toplama
X.2. Etkili gümrük denetimi
BAĞIMLI DEĞİŞKEN:
Ve. SÜREKLİ GELİŞİM VE HİZMETİN REKABET GÜCÜ
ULUSAL GÜMRÜK.
Ø SUBVARIABLES:
Y.1. Ulusal Gümrük Hizmetinin etkinliği ve ekonomisi
Y.2. Ulusal Gümrük Hizmetinin Etkinliği.
ARALIKLI DEĞİŞKEN:
Z. CALLAO DENİZCİLİK GÜMRÜKLEME.
Ø SUVARLAR:
Z.1. Deniz altyapısı
Z.2. Yönetim süreci.
VII.METODOLOGY
7.1. ARAŞTIRMA TÜRÜ
Bu teorik hususlar Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından dikkate alınacak ölçüde pratik olacağından, bu soruşturma uygulanan tipte olacaktır.
7.2. ARAŞTIRMA SEVİYESİ
Gerçekleştirilecek araştırma, etkili gümrük idaresi açıklanacağı sürece, açıklayıcı-açıklayıcı düzeyde olacaktır; ve Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesini ve rekabet gücünü nasıl kolaylaştıracakları açıklanacaktır.
7.3. ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ
Bu araştırmada aşağıdaki yöntemler kullanılacaktır:
1) Betimleyici. - Etkili yönetimin tüm yönlerini ve Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet gücünün nasıl sağlanacağını belirtmek.
2) Tümevarım. - Araştırma popülasyonunda örneklem bilgisini çıkarmak. Bu bağlamda, etkili gümrük idaresinin faydaları, Callao Denizcilik İdaresi Ofisi tarafından sağlanan ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet gücünde ortaya çıkacaktır. Belirlenen popülasyonda örneklem üzerinde yapılan anket sonuçları da çıkarılacaktır.
7.4. ARAŞTIRMANIN TASARIMI
Değişkenler, ortaya çıkan problemler ve tasarlanan teorik çerçeve arasındaki ilişki, mevcut çalışmanın aşağıda gösterildiği gibi "Neden-Etki" ve "Hedefler" olduğunu ortaya koymaktadır:
| OE 1 ………….CP 1
OG CF = HG OE 2 ………….CP 2 SO 4 …….….. CP 4 |
Nerede:
OG = Genel Amaç.
OE = Özel Amaç.
CP = Kısmi Sonuç.
CF = Nihai Sonuç.
HG = Genel Hipotez.
7.5. ARAŞTIRMA NÜFUSU
Soruşturmanın nüfusu, Ulusal Gümrük Müfettiş Yardımcılığına karşılık gelen bağımlılıklarda çalışan personel tarafından karşılanmaktadır.
7.6. ARAŞTIRMA ÖRNEĞİ
Bu çalışma için örnek Callao Deniz Gümrük İdaresi personeli olacaktır. Örneklem büyüklüğünü tanımlamak için olasılıksal yöntem kullanılmış ve 100.000'den küçük popülasyonlar için istatistiksel formül uygulanmıştır.
Nerede:
| n | Saha çalışması için dikkate alınacak numunenin boyutudur. Belirlemek istediğiniz değişkendir. |
| P ve q | Popülasyonun numuneye dahil edilip edilmeme olasılığını temsil ederler. Doktrine göre, bu olasılık istatistiksel çalışmalardan bilinmediği zaman, p ve q'nun her birinin 0.5'lik bir değere sahip olduğu varsayılmaktadır. |
| Z | Normal eğride, örnek tahmininde% 95 güven aralığına eşdeğer bir hata olasılığı = 0.05 tanımlayan standart sapma birimlerini temsil eder, bu nedenle Z değeri = 1.96 |
| N- | Toplam nüfus. Bu vaka 620 kişi ile yapılacak araştırma konuları için cevap verebilecek unsurları göz önünde bulundurarak. |
| EE | Tahminin standart hatasını temsil eder, doktrine göre, 0.099 veya daha az olmalıdır. Bu durumda 0.097 alınır. |
konursa:
n = (0,5 x 0,5 x (1,96) 2 x 620) / (((0,097) 2 x 619) + (0,5 x 0,5 x (1,96) 2))
n = 100
7.7. VERİ TOPLAMA TEKNİKLERİ
Araştırmada kullanılacak teknikler aşağıdaki gibi olacaktır:
1) Anketler. - Etkili gümrük idaresi hakkında bilgi edinmek için uygulanacaktır; ve Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet edebilirliği üzerine.
2) Belgesel analiz. - Normları, bibliyografik bilgileri ve soruşturmayla ilgili diğer hususları analiz etmek için kullanılacaktır.
7.8 VERİ TOPLAMA ARAÇLARI.
Araştırmada kullanılacak araçlar şunlardır: anket ve doküman analiz kılavuzu. Anket anketi yürütmek için kullanılacaktır. Doküman analiz kılavuzu, araştırmanın teorik çerçevesi için dikkate alınacak teorileri düzenlemek ve tanımlamak için uygulanır.
7.8. ANALİZ TEKNİKLERİ
Etkili gümrük idaresi hakkındaki bilgilerin geçerliliğini belirlemek için aşağıdaki teknikler uygulanacaktır; ve Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet edebilirliği. Bu teknikler, diğerleri arasında, aşağıdakiler olacaktır:
v Belgesel analiz
v Sorgulama
v Veri mutabakatı
v Miktar ve yüzdeli tabloların tablo haline getirilmesi
v Grafikleri anlama
7.9. VERİ İŞLEME TEKNİKLERİ
Etkili gümrük idaresi ile ilgili verileri işlemek için aşağıdaki teknikler uygulanacaktır; ve Callao Deniz Gümrük İdaresi tarafından sağlanan Ulusal Gümrük Hizmetinin sürekli iyileştirilmesi ve rekabet edebilirliği üzerine. Bu teknikler, diğerleri arasında, aşağıdakiler olacaktır:
v Sıralama ve sınıflandırma
v Manuel kayıt
v Excel ile bilgisayarlı işlem
v SPSS ile bilgisayarlı süreç
VIII. PROGRAM
| ETKİNLİKLER | AYLAR | ||||||
| bir | iki | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| TEZ PLANI: | |||||||
| Veri toplama | X | ||||||
| Formülasyon | X | ||||||
| Sunum | X | ||||||
| onay | X | ||||||
| TEZ: | |||||||
| Veri toplama | X | X | X | X | |||
| Bilgi organizasyonu. | X | X | X | ||||
| Bilgi işlem | X | X | |||||
| Tez yazımı | X | ||||||
| Sunum | X | ||||||
| asansör | X | ||||||
| onay | X |
IX. BÜTÇE
| GİDER BÜTÇESİ | |||||
| EŞYALAR | MİKTARI | BİRİMİ | BİRİM FİYAT | ARA TOPLAM | TOPLAM ÖĞE |
| I. AKTİFLER: | 1,770.00 | ||||
| Mal | 4 | BİN | 25 | 100.00 | |
| Kalemler | 5 | onlarca | 10 | 50.00 | |
| Bilgisayar mürekkebi | 10 | BİRİMLERİ | 30 | 300.00 | |
| sarkık | 3 | DÜZİNE | yirmi | 60,00 | |
| CD | bir | DÜZİNE | 60 | 60,00 | |
| Diğer varlıklar | 1, 200.00 | ||||
| II. HİZMETLER | 4,480.00 | ||||
| İstatistiksel çalışmayı destekliyorum | 2,000.00 | ||||
| Sekreterlik desteği | 1.000,00 | ||||
| Hareketlilik | 300.00 | ||||
| Viaticals | 500,00 | ||||
| Telefon | 200.00 | ||||
| Baskılar | 180.00 | ||||
| fotokopileri | 100.00 | ||||
| Çeşitli | 200.00 | ||||
| TOPLAM | 6,250.00 | ||||
| GELİR BÜTÇELERİ | ||
| Kendi kaynakları | 6,250.00 | |
| Bağışlar | 0.000,00 | |
| Diğer kaynaklar | 0.000,00 | |
| TOPLAM GELİR | 6,250.00 |
X. KAYNAKÇA REFERANSLAR
1. Arranz, Alberto; Domingo Acinas, José (2006) Kalite ve Sürekli İyileştirme. Madrid. Editörden Donostiarra SA
2. Cabello Pérez Miguel (2007) Gümrük ve Uluslararası Ticaret. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
3. Chiavenato, Idalberto (2004). Genel Yönetim Teorisine Giriş. Santa Fe de Bogotá-Kolombiya. Mc. Graw Hill Interamericana SA.
4. Evans, James ve Lindsay, William. (2000). Yönetim ve Kalite Kontrol. Meksika. Grupo Editöryel Iberoamérica SA de CV
5. Johnson Gerry ve Okulları, Kevan. (1999) Stratejik Yönetim. Madrid: Prentice May International Ltd.
6. Koontz / O'Donnell (1990) Modern Yönetim Kursu - İdari fonksiyonların sistem ve olasılıklarının analizi. Meksika. Litografik Ingramex SA
7. Lefcovich Mauricio (2007) Kaizen - Kalite, Verimlilik ve Maliyet Azaltmada Sürekli İyileştirme uygulandı. Madrid. Piramit baskıları.
8. Porter; Michael E. (1996) Rekabet Avantajı. Meksika. CEC SA de CV.
9. Richard Chang (2007) Sürekli Kalite Geliştirme Araçları. Madrid. Piramit baskıları.
10. Robbins Stephen (2000) Yönetimin Temelleri. Meksika. Prentice Hall Hispanoamericana, SA.
11. Sáez Ramírez, Silvia ve Gomez-Cambronero, Luis (2007) Sürekli kalite iyileştirme sistemi. Madrid. Valencia Üniversitesi tarafından düzenlendi
12. Sergio A. Berumen (2006) Rekabetçilik ve Yerel Kalkınma. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
13. Simmons (Ed. McGraw-Hill (2005) Yönetimsel Rekabetçilik. Madrid. Editoryal Donostiarra SA
14. Steiner George (1998) Stratejik Planlama. Meksika. Compañía Editoryal Continental SA. CV'den.
15. Stoner, Freeman Gilbert (2000) Yönetim. Meksika. Compañía Editoryal Continental SA. CV'den.
16. Terry, George R. (2003) Yönetim İlkeleri. Meksika: Compañía Editöryal Continental SA.
17. Velasco Sánchez, Juan (2005) Kalite Yönetimi. Sürekli İyileştirme ve Yönetim Sistemleri. Teori ve pratik. Madrid. Piramit baskıları.
TEZ VE MONOGRAFİK İŞLER:
1. Vergi İdaresinin etkililiğinde ilgili faktörler olarak kültür ve örgüt iklimi. Hernández Celis, Domingo tarafından sunulan araştırma çalışmalarının öğretilmesi; San Martín de Porres Üniversitesi eski profesörü. Peru. 2005.
2. Vergi İdaresinin bağımlılığının sürekli iyileştirilmesi için bir araç olarak etkin yönetim. Tez, Rodríguez Lato, Şili Universidad Católica de Sigifredo tarafından sunulmuştur. Santiago, Şili. 2006, Yönetim Yüksek Lisans Derecesini seçmek için.
3. Yönetim: İş verimliliği için bir araç. Meksika Ulusal Özerk Üniversitesi'nin İncisi Pérez Paniagua tarafından sunulan tez. Meksika. 2004, yüksek lisans derecesini seçmek için yönetim. www.unam.mx
4. Bir şirkette rekabet edebilirlik için önceki bir adım olarak yönetimin teşhisi. Cruz Cordero, Juan Carlos tarafından sunulan tez. Havana Üniversitesi _ Küba. 2005, Yönetim Doktoru Derecesini seçmek için. www.uh.cu
5. Silahlı Kuvvetlerin Devamsızlık Servisi'nin etkin yönetimi; Herrera Hurtado, Hermogenes tarafından Arjantin Buenos Aires Üniversitesi'nde Yüksek Lisans Derecesi seçildi.
6. Vergi idaresinin İyi Yönetişimini optimize etmek için Etkili Yönlendirme ve Yönetim; Domingo Rodríguez Montes tarafından Meksika Özerk Üniversitesi'nde Yüksek Lisans derecesi almak üzere sunuldu.
7. Bir devlet kurumunun etkin yönetimi: Ulusal Gümrük İdaresi Örneği; Bertha Vásquez Rodríguez tarafından Universidad Pontificia Javeriana de Colombia'da Yüksek Lisans Derecesi seçildi.
8. Mesleki Deneyim Çalışması: Gümrük İdaresinin iç kontrol sistemine yeni yaklaşım; Carlos García Pavón tarafından Universidad de la Plata-Argentina'da MBA derecesi seçildi.
Hernández Celis, Domingo tarafından sunulan araştırma çalışmalarının öğretilmesi; San Martín de Porres Üniversitesi eski profesörü. Peru. 2005.
Tez, Rodríguez Lato, Şili Universidad Católica de Sigifredo tarafından sunulmuştur. Santiago, Şili. 2006, Yönetim Yüksek Lisans Derecesini seçmek için.
Meksika Ulusal Özerk Üniversitesi'nin İncisi Pérez Paniagua tarafından sunulan tez. Meksika. 2004, yüksek lisans derecesini seçmek için yönetim. www.unam.mx
Cruz Cordero, Juan Carlos tarafından sunulan tez. Havana Üniversitesi _ Küba. 2005, Yönetim Doktoru Derecesini seçmek için. www.uh.cu
Silahlı Kuvvetlerin Devamsızlık Servisi'nin etkin yönetimi; Herrera Hurtado, Hermogenes tarafından Buenos Aires Arjantin Üniversitesi'nde Master Derecesi seçildi.
Vergi idaresinin İyi Yönetişimini optimize etmek için Etkili Yönlendirme ve Yönetim; Domingo Rodríguez Montes tarafından Meksika Özerk Üniversitesi'nde Yüksek Lisans derecesi almak üzere sunuldu.
Bir devlet kurumunun etkin yönetimi: Ulusal Gümrük İdaresi Örneği; Bertha Vásquez Rodríguez tarafından Universidad Pontificia Javeriana de Colombia'da Yüksek Lisans Derecesi seçildi.
Mesleki Deneyim Çalışması: "Gümrük İdaresinin iç kontrol sistemine yeni yaklaşım"; Carlos García Pavón tarafından Universidad de la Plata-Argentina'da MBA derecesi seçildi.
Cabello Pérez Miguel (2007) Gümrük ve Uluslararası Ticaret. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
06.27.2008 tarihinde yayınlanan 1053 sayılı Kanun Hükmünde Kararname Yeni Genel Gümrük Kanununu onaylamaktadır.
Koontz / O'Donnell (1990) Modern Yönetim Kursu - İdari fonksiyonların sistem ve olasılıklarının analizi. Meksika. Litografik Ingramex SA
Stoner, Freeman Gilbert (2000) Yönetim. Meksika. Compañía Editoryal Continental SA. CV'den.
Terry, George R. (2003) Yönetim İlkeleri. Meksika: Compañía Editöryal Continental SA.
Evans, James ve Lindsay, William. (2000). Yönetim ve kalite kontrol. Meksika. Grupo Editöryel Iberoamérica SA de CV
Johnson Gerry ve Okulları, Kevan. (1999) Stratejik Yönetim. Madrid: Prentice May International Ltd.
Steiner George (1998) Stratejik Planlama. Meksika. Compañía Editoryal Continental SA. CV'den.
Stoner, Freeman Gilbert (2000) Yönetim. Meksika. Compañía Editoryal Continental SA. CV'den.
Koontz / O'Donnell (1990) Modern Yönetim Kursu - İdari fonksiyonların sistem ve olasılıklarının analizi. Meksika. Litografik Ingramex SA
10. Robbins Stephen (2000) Yönetimin Temelleri. Meksika. Prentice Hall Hispanoamericana, SA.
14. Steiner George (1998) Stratejik Planlama. Meksika. Compañía Editoryal Continental SA. CV'den.
Stoner, Freeman Gilbert (2000) Yönetim. Meksika. Compañía Editoryal Continental SA. CV'den.
Arranz, Alberto; Domingo Acinas, José (2006) Kalite ve Sürekli İyileştirme. Madrid. Editörden Donostiarra SA
Cabello Pérez Miguel (2007) Gümrük ve Uluslararası Ticaret. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
Cabello Pérez Miguel (2007) Gümrük ve Uluslararası Ticaret. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
Cabello Pérez Miguel (2007) Gümrük ve Uluslararası Ticaret. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
Cabello Pérez Miguel (2007) Gümrük ve Uluslararası Ticaret. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
Cabello Pérez Miguel (2007) Gümrük ve Uluslararası Ticaret. Madrid. Ticari Yönetim ve Pazarlama Yüksek Okulu (Esic).
Lefcovich Mauricio (2007) Kaizen - Kalite, Verimlilik ve Maliyet Azaltmada Sürekli İyileştirme uygulandı. Madrid. Piramit baskıları.
Lefcovich Mauricio (2007) Kaizen - Kalite, Verimlilik ve Maliyet Azaltmada Sürekli İyileştirme uygulandı. Madrid. Piramit baskıları.
Lefcovich Mauricio (2007) Kaizen - Kalite, Verimlilik ve Maliyet Azaltmada Sürekli İyileştirme uygulandı. Madrid. Piramit baskıları.
Lefcovich Mauricio (2007) Kaizen - Kalite, Verimlilik ve Maliyet Azaltmada Sürekli İyileştirme uygulandı. Madrid. Piramit baskıları.
Lefcovich Mauricio (2007) Kaizen - Kalite, Verimlilik ve Maliyet Azaltmada Sürekli İyileştirme uygulandı. Madrid. Piramit baskıları.
Lefcovich Mauricio (2007) Kaizen - Kalite, Verimlilik ve Maliyet Azaltmada Sürekli İyileştirme uygulandı. Madrid. Piramit baskıları.
Sáez Ramírez, Silvia ve Gomez-Cambronero, Luis (2007) Sürekli kalite iyileştirme sistemi. Madrid. Valencia Üniversitesi tarafından düzenlendi
Sáez Ramírez, Silvia ve Gomez-Cambronero, Luis (2007) Sürekli kalite iyileştirme sistemi. Madrid. Valencia Üniversitesi tarafından düzenlendi
Simmons (Ed. McGraw-Hill (2005) Yönetimsel Rekabetçilik. Madrid. Editoryal Donostiarra SA
Orijinal dosyayı indirin
